隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

郵政個(gè)人述職報(bào)告 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇一

20xx年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務(wù),、發(fā)行業(yè)務(wù),、速遞業(yè)務(wù)及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作,?？雌饋?lái)似乎不多，但真正問(wèn)起來(lái)卻千頭萬(wàn)緒,，能管好也是不易,。首先物流、速遞都屬開(kāi)拓性業(yè)務(wù),，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,、可參考，一切都得從零開(kāi)始,。再說(shuō)分支業(yè)務(wù)比較多,，比如物流含義廣泛，包羅萬(wàn)象,，目前主要有分銷(xiāo),、區(qū)域物流兩大塊，而分銷(xiāo)品種基本上每一個(gè)品種都是一項(xiàng)業(yè)務(wù),。再次,，出現(xiàn)了一些形勢(shì)上的變化，報(bào)刊發(fā)行就面臨,、有獎(jiǎng)?wù)饔喐?jìng)賽活動(dòng),，在競(jìng)爭(zhēng)中牢牢掌握主動(dòng)權(quán)。三是細(xì)分市場(chǎng),，開(kāi)展針對(duì)門(mén)店,、老年人、學(xué)生等過(guò)去被忽視客戶(hù)的深挖潛,。

速遞業(yè)務(wù),。完成業(yè)務(wù)收入51萬(wàn)元，完成計(jì)劃的103%,。增辦了特快身份證業(yè)務(wù)及火車(chē)票訂送業(yè)務(wù),。其中火車(chē)票訂送業(yè)務(wù)發(fā)展情況較好，在全市位列三甲,。

郵政生產(chǎn)作業(yè),。實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供了良好后臺(tái)支撐,。對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化,，進(jìn)一步縮短時(shí)限,，實(shí)現(xiàn)全縣報(bào)刊郵件，城鎮(zhèn)當(dāng)天送達(dá),，農(nóng)村次日上午送達(dá),。對(duì)投遞員工作職能作進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作,，更要做好終端營(yíng)銷(xiāo)工作,，并下達(dá)適合的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)投一體,，充分發(fā)揮投遞員走門(mén)串戶(hù)的人緣、地緣優(yōu)勢(shì),。

圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,，不亂說(shuō)話(huà)，不做違反組織原則的事情,，個(gè)人述職述廉報(bào)告《郵政局長(zhǎng)的個(gè)人述職述廉報(bào)告》,。做為一個(gè)副職，我只是想,，我為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂(yōu),，為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)了多少擔(dān)，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用,，我是不是管好了自己份內(nèi)的事,，從不想越權(quán)，也不想爭(zhēng)利,。但在事關(guān)原則上,，我也能堅(jiān)持立常所以，我自個(gè)認(rèn)為,，作為主要領(lǐng)導(dǎo)的副手,，我是稱(chēng)職的。在與班子其它成員處理關(guān)系時(shí),，堅(jiān)持多溝通,、多理解，避免不必要的誤會(huì),，真誠(chéng)待人,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互信,、互諒,，快樂(lè)共事,，共同推動(dòng)企業(yè)工作的向前發(fā)展,。

作為一個(gè)青年干部,，順利成長(zhǎng)，是我首先考慮的問(wèn)題,。在廉潔自律方面,，非常堅(jiān)決。無(wú)論是業(yè)務(wù)合作,，還是與下屬相處,，都能做到清清白白。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),，做了大量的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記,。二是以縣委宣傳部開(kāi)展的"做學(xué)習(xí)型干部"活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)了文化方面的學(xué)習(xí),，報(bào)了南郵的進(jìn)修班，還準(zhǔn)備讀一個(gè)物流管理的碩士課程,，平時(shí)堅(jiān)持每天背記十個(gè)單詞,，爭(zhēng)取兩年六級(jí)英語(yǔ)過(guò)關(guān)。

20xx年,，總的來(lái)說(shuō),，自我感覺(jué)良好。但也存在一些問(wèn)題：一是與市局匯報(bào)工作較少,，只知埋頭做事,，一心一意做業(yè)務(wù);二是對(duì)工作要求有些過(guò)高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠;三是學(xué)習(xí)時(shí)間仍不夠,。

以上是本人20xx年工作的回顧和總結(jié),。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我將會(huì)以感激之心,，以更大的熱情，更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),，再創(chuàng)佳績(jī),，為九江郵政、彭澤郵政做更大的貢獻(xiàn),。

郵政個(gè)人述職報(bào)告 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇二

時(shí)光如銼,，細(xì)磨無(wú)聲。進(jìn)入郵政分公司工作也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,，在這一段時(shí)間的工作中有匆忙,、有懊惱、也有成長(zhǎng)和收獲,。在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,、在同事的幫助和指導(dǎo)下，當(dāng)然還有自身的不斷努力和學(xué)習(xí)下,，無(wú)論是思想,、工作還是學(xué)習(xí)中，我都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和巨大的收獲,。這一年多的時(shí)間，我獲益良多,。

20xx年9月初，為了能夠使我們快速的了解郵政的業(yè)務(wù),，局領(lǐng)導(dǎo)安排我到xx所去學(xué)習(xí)。

第一次在xx所主要是大概的學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作,。從點(diǎn)鈔,、加打憑條到上機(jī)操作以及扎帳結(jié)賬，只是跟著營(yíng)業(yè)員們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)步驟,，能夠知道各項(xiàng)流程的操作，偶爾上機(jī)實(shí)習(xí)一下,，但是沒(méi)有具體實(shí)踐的操作,。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以當(dāng)好一名儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員,。

熟悉操作只能夠表明你可以辦理業(yè)務(wù),，但是想要在儲(chǔ)蓄崗位干好,，需要的不僅僅是操作，還必須要能發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，這就要熟練的掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的話(huà)術(shù),，明白它們的特點(diǎn)，針對(duì)不同的人群運(yùn)用不同的話(huà)術(shù),。在xx學(xué)習(xí)的時(shí)候,，營(yíng)業(yè)員們給我好好的上了一課,，從短信、網(wǎng)銀到理財(cái),、保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)員們不僅全部給客戶(hù)介紹了，關(guān)鍵是能夠把它們串聯(lián)結(jié)合起來(lái),，顯得很流暢,，讓客戶(hù)感到我們確實(shí)是為了客戶(hù)的利益著想，站在他們的角度替他們考慮,。

元旦當(dāng)天,，第一次感受到銀行也可以有這么多的人，整個(gè)大廳基本上被來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)圍了個(gè)水泄不通,，連著幾天的火爆場(chǎng)面,，讓我對(duì)元旦開(kāi)門(mén)紅有了新的認(rèn)識(shí)和感官,。場(chǎng)面火爆的同時(shí)也意味著大堂工作人員需要做的工作量相當(dāng)?shù)拇?。此時(shí)大堂工作人員就要做到“面觀四方、耳聽(tīng)八方”,。由于元旦開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的吸引力,，致使好多客戶(hù)存定期、保險(xiǎn)，這樣難免遇到客戶(hù)排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題,，此時(shí)大堂工作人員就要及時(shí)的分流客戶(hù),，引導(dǎo)客戶(hù)到不同的窗口辦理不同的業(yè)務(wù)，同時(shí)利用好自動(dòng)取款機(jī),、助農(nóng)取款機(jī)。遇到客戶(hù)對(duì)辦理業(yè)務(wù)慢、服務(wù)等方面的意見(jiàn)時(shí),，要及時(shí)傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒,，不要急于去辯解什么，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)并不重要,，就算駁倒了客戶(hù)也不會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果,，或許會(huì)更糟。

作為直接面對(duì)客戶(hù)的人員,，要有較強(qiáng)的.溝通能力,。不僅要做到與客戶(hù)的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶(hù)與柜員之間的摩擦,，還要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,，因?yàn)椴豢杀苊獾臅?huì)遇到諸多的突發(fā)事件,。而理財(cái)經(jīng)理就需要掌握不同的理財(cái)產(chǎn)品,，基金、保險(xiǎn),、理財(cái)?shù)冉鹑谥R(shí)都不可或缺,。在柜員轉(zhuǎn)介客戶(hù)的時(shí)候，理財(cái)經(jīng)理需要做的就是利用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)說(shuō)服客戶(hù),、打消客戶(hù)的疑慮,，從客戶(hù)利益的角度去分析、講解,，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)規(guī)劃,、配置，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和企業(yè)之間的雙贏,。

每天所里面安排2個(gè)人下鄉(xiāng),，到煙站和煙站工作人員對(duì)接后，去村里面核對(duì)煙農(nóng)的信息,，在收集,、核對(duì)資料的同時(shí),，還給煙農(nóng)講解我們郵政儲(chǔ)蓄針對(duì)煙農(nóng)存定期、活期所專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備的優(yōu)惠政策,。另外我們也在煙站的代付室準(zhǔn)備了大量精美的禮品和宣傳海報(bào),，并在煙站周?chē)鷱堎N了宣傳海報(bào)和條幅。

除了在煙站宣傳外,，我們還通過(guò)多送到網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)煙農(nóng)禮品,，和他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們宣傳,。定時(shí)的我們聯(lián)系他們,，通過(guò)他們組織或者帶領(lǐng)我們到村里面的種煙和有錢(qián)大戶(hù)家進(jìn)行宣傳走訪并小禮品，來(lái)吸引客戶(hù)到我所辦理定期,、保險(xiǎn),。經(jīng)過(guò)我們的大力宣傳，今年煙草款項(xiàng)目取得了一定的效果,。

在煙草款結(jié)束后,，我又回到xx學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員和綜合柜員的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。xx所在元旦前要搬遷到順河廣場(chǎng),，所以我們?cè)?2月開(kāi)始對(duì)順和廣場(chǎng)周邊就行覆蓋式的宣傳,，利用不上班的時(shí)間，我們對(duì)周邊商戶(hù)進(jìn)行上門(mén)送小禮品和宣傳頁(yè)的方式挨家挨戶(hù)宣傳走訪,，對(duì)周邊小區(qū)和村鎮(zhèn)在醒目位置張貼宣傳海報(bào)的方式進(jìn)行宣傳,。

元旦再次感受到開(kāi)門(mén)紅的火爆，但是這次和上次的感覺(jué)不同,。這次是在里面當(dāng)營(yíng)業(yè)員,，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，從早到晚,，根本沒(méi)有時(shí)間停歇,。由于澧泉是職工勸儲(chǔ)所，所以和平時(shí)辦業(yè)務(wù)還不一樣,，一個(gè)人來(lái)辦理好幾筆業(yè)務(wù),，后面還有客戶(hù)在不停的吵喊，所以有點(diǎn)頭蒙腦脹,，忙業(yè)務(wù)辦理完畢后,，還要整理賬，此時(shí)就一個(gè)字可以形容“累”,。

實(shí)踐出真知,。只有在不同的地點(diǎn)，不同的崗位干過(guò)，才能體會(huì)到其中的差異,，針對(duì)不同的環(huán)境,，不同的客戶(hù)群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

轉(zhuǎn)眼間,，已來(lái)到郵政分公司一年多的時(shí)間了,，在儲(chǔ)蓄上算下來(lái)也有將近1年的時(shí)間了。這一年在不同的地方,、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系,，每經(jīng)歷一個(gè)地方、一個(gè)崗位就多一份收獲,，無(wú)論快樂(lè)還是憂(yōu)傷,，無(wú)論進(jìn)步還是失誤，無(wú)論成長(zhǎng)還是阻礙,，這些都是一種經(jīng)歷,，唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結(jié)其中的不足，才能把這些經(jīng)歷化作前進(jìn)的基石,，變?yōu)槿松呢?cái)富,，并且這種財(cái)富只會(huì)越來(lái)越多，而不會(huì)減少,。

在過(guò)去的一年多時(shí)間里,，公司給我提供了一個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì)，一個(gè)鍛煉能力的良好平臺(tái),；領(lǐng)導(dǎo)給予了我長(zhǎng)輩般的關(guān)愛(ài)和悉心的指導(dǎo),；同事給了我無(wú)私的幫助和莫大的支持。這些,，讓我的正式工作生涯從一開(kāi)始就是美好和順利的,，面對(duì)這些，我除了感謝,，還有就是感恩,。另外,，很感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我的培養(yǎng)和認(rèn)可,，使我能夠在不同的崗位進(jìn)行鍛煉和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)單位的其它工作也有了了解與認(rèn)知,，熟知了郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程,。

前面的道路還很長(zhǎng)，相信途中的坎坷也會(huì)有很多,，也許前路荊棘遍布,，也許未來(lái)困難重重，但我始終相信：只要年輕，就沒(méi)有什么不可能,。因此,，趁著年輕，必須勤于學(xué)習(xí),，用知識(shí)理論武裝自己,；必須善于創(chuàng)造，以敢于挑戰(zhàn)的勇氣鼓舞自己,；必須甘于奉獻(xiàn),，把知識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，積極為郵政的璀璨流芳獻(xiàn)出自己的力量,！