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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告(7篇)

郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-22 09:41:18
郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告(7篇)
時(shí)間:2024-07-22 09:41:18     小編:zdfb

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。

郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告篇一

作為一名班組管理人員,,我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任,,為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?;仡欉@些年的工作,,主要有以下幾方面:

一、在思想上我絲毫不放松,,極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行,。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)自己的思想教育,,樹立“用戶第一”的思想觀念,,在日常工作中保障用戶的利益,不計(jì)較個(gè)人得失,。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,,集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手,。

二,、在行動(dòng)上我努力做好本職工作,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng),、同事的幫助中,,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作,。我在日常的工作中,,做到多看、多聽,、多做,。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見,。多做做班組的日常工作,,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績(jī),。

三,、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收,組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂,,在任務(wù)重,、時(shí)間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù),、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力,。

四,、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》,落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn),要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改,,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴,,我認(rèn)真落實(shí)受理,、處理工作,及時(shí)回復(fù)用戶,,堅(jiān)決把用戶的查詢,、投訴處理到底,并落實(shí)好回訪工作,,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù),。

在今后的工作中,我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來改善,,不斷的完善自己,,決心在新的一年中,繼續(xù)努力,,繼續(xù)發(fā)奮,,做一個(gè)合格的郵政人。

郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告篇二

時(shí)光如銼,,細(xì)磨無聲,。進(jìn)入郵政分公司工作也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,在這一段時(shí)間的工作中有匆忙,、有懊惱,、也有成長(zhǎng)和收獲。在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,、在同事的幫助和指導(dǎo)下,,當(dāng)然還有自身的不斷努力和學(xué)習(xí)下,無論是思想,、工作還是學(xué)習(xí)中,,我都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和巨大的收獲。這一年多的時(shí)間,,我獲益良多,。

20xx年9月初,為了能夠使我們快速的了解郵政的業(yè)務(wù),,局領(lǐng)導(dǎo)安排我到xx所去學(xué)習(xí),。

第一次在xx所主要是大概的學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作,。從點(diǎn)鈔、加打憑條到上機(jī)操作以及扎帳結(jié)賬,,只是跟著營(yíng)業(yè)員們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)步驟,,能夠知道各項(xiàng)流程的操作,偶爾上機(jī)實(shí)習(xí)一下,,但是沒有具體實(shí)踐的操作,。只是明白了解了操作流程,并不代表就可以當(dāng)好一名儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員,。

熟悉操作只能夠表明你可以辦理業(yè)務(wù),,但是想要在儲(chǔ)蓄崗位干好,需要的不僅僅是操作,,還必須要能發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),,這就要熟練的掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的話術(shù),明白它們的特點(diǎn),,針對(duì)不同的人群運(yùn)用不同的話術(shù),。在xx學(xué)習(xí)的時(shí)候,營(yíng)業(yè)員們給我好好的上了一課,,從短信,、網(wǎng)銀到理財(cái)、保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)員們不僅全部給客戶介紹了,,關(guān)鍵是能夠把它們串聯(lián)結(jié)合起來,,顯得很流暢,讓客戶感到我們確實(shí)是為了客戶的利益著想,,站在他們的角度替他們考慮,。

元旦當(dāng)天,第一次感受到銀行也可以有這么多的人,,整個(gè)大廳基本上被來辦理業(yè)務(wù)的客戶圍了個(gè)水泄不通,,連著幾天的火爆場(chǎng)面,讓我對(duì)元旦開門紅有了新的認(rèn)識(shí)和感官,。場(chǎng)面火爆的同時(shí)也意味著大堂工作人員需要做的工作量相當(dāng)?shù)拇?。此時(shí)大堂工作人員就要做到“面觀四方、耳聽八方”,。由于元旦開門紅活動(dòng)的吸引力,,致使好多客戶存定期、保險(xiǎn),,這樣難免遇到客戶排長(zhǎng)隊(duì)的問題,,此時(shí)大堂工作人員就要及時(shí)的分流客戶,引導(dǎo)客戶到不同的窗口辦理不同的業(yè)務(wù),,同時(shí)利用好自動(dòng)取款機(jī),、助農(nóng)取款機(jī),。遇到客戶對(duì)辦理業(yè)務(wù)慢、服務(wù)等方面的意見時(shí),,要及時(shí)傾聽客戶的不滿情緒,,不要急于去辯解什么,誰對(duì)誰錯(cuò)并不重要,,就算駁倒了客戶也不會(huì)帶來好的結(jié)果,,或許會(huì)更糟。

作為直接面對(duì)客戶的人員,,要有較強(qiáng)的溝通能力,。不僅要做到與客戶的溝通,更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,,還要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,因?yàn)椴豢杀苊獾臅?huì)遇到諸多的突發(fā)事件,。而理財(cái)經(jīng)理就需要掌握不同的理財(cái)產(chǎn)品,,基金、保險(xiǎn),、理財(cái)?shù)冉鹑谥R(shí)都不可或缺,。在柜員轉(zhuǎn)介客戶的時(shí)候,理財(cái)經(jīng)理需要做的就是利用專業(yè)的知識(shí)來說服客戶,、打消客戶的疑慮,,從客戶利益的角度去分析、講解,,對(duì)客戶進(jìn)行資產(chǎn)規(guī)劃,、配置,實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的雙贏,。

每天所里面安排2個(gè)人下鄉(xiāng),,到煙站和煙站工作人員對(duì)接后,去村里面核對(duì)煙農(nóng)的信息,,在收集,、核對(duì)資料的同時(shí),還給煙農(nóng)講解我們郵政儲(chǔ)蓄針對(duì)煙農(nóng)存定期,、活期所專門準(zhǔn)備的優(yōu)惠政策,。另外我們也在煙站的代付室準(zhǔn)備了大量精美的禮品和宣傳海報(bào),并在煙站周圍張貼了宣傳海報(bào)和條幅,。

除了在煙站宣傳外,,我們還通過多送到網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)煙農(nóng)禮品,和他們搞好關(guān)系,,讓他們幫助我們宣傳,。定時(shí)的我們聯(lián)系他們,,通過他們組織或者帶領(lǐng)我們到村里面的種煙和有錢大戶家進(jìn)行宣傳走訪并小禮品,來吸引客戶到我所辦理定期,、保險(xiǎn),。經(jīng)過我們的大力宣傳,今年煙草款項(xiàng)目取得了一定的效果,。

在煙草款結(jié)束后,,我又回到xx學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員和綜合柜員的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。xx所在元旦前要搬遷到順河廣場(chǎng),,所以我們?cè)?2月開始對(duì)順和廣場(chǎng)周邊就行覆蓋式的宣傳,,利用不上班的時(shí)間,我們對(duì)周邊商戶進(jìn)行上門送小禮品和宣傳頁的方式挨家挨戶宣傳走訪,,對(duì)周邊小區(qū)和村鎮(zhèn)在醒目位置張貼宣傳海報(bào)的方式進(jìn)行宣傳,。

元旦再次感受到開門紅的火爆,但是這次和上次的感覺不同,。這次是在里面當(dāng)營(yíng)業(yè)員,,抬眼望去窗口密密麻麻的全是人,從早到晚,,根本沒有時(shí)間停歇,。由于澧泉是職工勸儲(chǔ)所,所以和平時(shí)辦業(yè)務(wù)還不一樣,,一個(gè)人來辦理好幾筆業(yè)務(wù),,后面還有客戶在不停的吵喊,所以有點(diǎn)頭蒙腦脹,,忙業(yè)務(wù)辦理完畢后,,還要整理賬,此時(shí)就一個(gè)字可以形容“累”,。

實(shí)踐出真知,。只有在不同的地點(diǎn),不同的崗位干過,,才能體會(huì)到其中的差異,,針對(duì)不同的環(huán)境,不同的客戶群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),。

轉(zhuǎn)眼間,,已來到郵政分公司一年多的時(shí)間了,在儲(chǔ)蓄上算下來也有將近1年的時(shí)間了,。這一年在不同的地方,、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系,每經(jīng)歷一個(gè)地方、一個(gè)崗位就多一份收獲,,無論快樂還是憂傷,,無論進(jìn)步還是失誤,無論成長(zhǎng)還是阻礙,,這些都是一種經(jīng)歷,,唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結(jié)其中的不足,才能把這些經(jīng)歷化作前進(jìn)的基石,,變?yōu)槿松呢?cái)富,,并且這種財(cái)富只會(huì)越來越多,而不會(huì)減少,。

在過去的一年多時(shí)間里,,公司給我提供了一個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì),一個(gè)鍛煉能力的良好平臺(tái),;領(lǐng)導(dǎo)給予了我長(zhǎng)輩般的關(guān)愛和悉心的指導(dǎo),;同事給了我無私的幫助和莫大的支持。這些,,讓我的正式工作生涯從一開始就是美好和順利的,,面對(duì)這些,我除了感謝,,還有就是感恩。另外,,很感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我的培養(yǎng)和認(rèn)可,,使我能夠在不同的崗位進(jìn)行鍛煉和學(xué)習(xí),讓我對(duì)單位的其它工作也有了了解與認(rèn)知,,熟知了郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程,。

前面的道路還很長(zhǎng),相信途中的坎坷也會(huì)有很多,,也許前路荊棘遍布,,也許未來困難重重,但我始終相信:只要年輕,,就沒有什么不可能,。因此,趁著年輕,,必須勤于學(xué)習(xí),,用知識(shí)理論武裝自己;必須善于創(chuàng)造,,以敢于挑戰(zhàn)的勇氣鼓舞自己,;必須甘于奉獻(xiàn),把知識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一起來,積極為郵政的璀璨流芳獻(xiàn)出自己的力量,!

郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告篇三

回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,,我通過自身的不斷努力,,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:

積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,。工作上,,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,,工作勤懇,,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法,,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,,更好地完成工作,。學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識(shí),,也有了一定的理論水平,,并通過了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),,更加鉆研業(yè)務(wù),,把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,參加崗位培訓(xùn),、考試,,不斷提高自身素質(zhì)。

1,、學(xué)習(xí)不夠,。新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

2,、在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

3,、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對(duì)以上問題,,我今后的努力方向是:

(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

(2)增強(qiáng)大局觀念,,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。

(3)除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,作為郵政員工,,我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,,高效的完成工作任務(wù),。

在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,,我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情,,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告篇四

隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長(zhǎng),,在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。

每一個(gè)客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,,至今還記得一位太婆拉著我的說:孩子,,歇會(huì)。

在以往的工作中:

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),,對(duì)的服從,,不對(duì)的堅(jiān)決服從。

逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,,把每個(gè)客戶當(dāng)朋友,,客戶的電話就是沖鋒號(hào),第一時(shí)間趕到客戶面前做好攬投,。

年月公司成立建華路攬投站,,是一個(gè)前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,,只為客戶寄出的是情中國(guó)郵政全心全速理念,。

我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。

在入職的年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn),,有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作,。

我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的'理由,在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng),。

第一屆諸葛亮文化節(jié)年舉辦,,在投遞過程中找到當(dāng)時(shí)主管教授順利拿下份寄往香港和韓國(guó)的邀請(qǐng)函業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元。

同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班份通知書業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元,。

客戶不論大小只要使用就全心服務(wù),,陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實(shí)業(yè)有限公司,、范文襄樊銀基棉花公司,、襄樊市國(guó)稅局,、襄樊市煙草營(yíng)銷中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司,、國(guó)景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

在公司大刀闊斧的改革洪流中,按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針,,盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽分行,、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù),。

一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過三個(gè)優(yōu)秀的士兵,,在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,,我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵,。

郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告篇五

我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的要求,為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開展,,促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高,,20_年,我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn),,在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。下面將活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下:

為加強(qiáng)對(duì)“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,成員由工會(huì),、行長(zhǎng)辦、綜合管理部,、會(huì)計(jì)核算部,、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成,,并下設(shè)辦公室,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際,認(rèn)真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體,。

為了深入扎實(shí)地開展好這項(xiàng)活動(dòng),,元月12日晚,我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),,黨支部書記、行長(zhǎng)廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話,,對(duì)活動(dòng)的開展進(jìn)行了全面部署和安排,。會(huì)議闡明了開展“誠(chéng)信金融”創(chuàng)建活動(dòng)和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題,,提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動(dòng)的具體措施及具體要求,。

我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開展創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求,,要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成“一把手”工程、“生命”工程來抓,,充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(zhǎng)期性,、重要性,切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感,,以趕超同業(yè)一流為目標(biāo),,把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)常抓不懈,切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置,、一起檢查,、一樣要求、一樣考核,,認(rèn)真抓好落實(shí),。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,帶頭查服務(wù),,找問題,,究原因,定措施,,促整改,,以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工,使員工增強(qiáng)自覺服務(wù)意識(shí)和緊迫感,,真正起到了以服務(wù)樹形象,、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的,。

為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動(dòng),,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),一是積極做好輿論宣傳工作,,在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅,,組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳,并充分利用宣傳欄,、大造聲勢(shì),。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,、狠抓落實(shí)上下功夫,,做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí),形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓,,職能部門經(jīng)常抓,,基層行、處重點(diǎn)抓,,社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系,。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的教育,,重點(diǎn)抓好對(duì)《郵儲(chǔ)銀行員工行為守則》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí),。三是從大處著眼,從小處入手,,全方位,、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度,,市分行部的專家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪,,同時(shí),由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),,組織工會(huì),、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì),、風(fēng)險(xiǎn),、渠道科技等部門共十余人的檢查小組,按照各自分管的職責(zé),,對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查,,做到了邊查邊改,立查立糾,,并加大考核力度,,迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。銀行服務(wù)工作總結(jié)各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),,對(duì)照總行《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距,,按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè),加強(qiáng)一線柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》的知識(shí)學(xué)習(xí),,加強(qiáng)制度建設(shè),,嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤,,對(duì)這次檢查存在的問題責(zé)任落實(shí)到人,,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德,。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,,堅(jiān)持“客戶自愿”的原則,不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,,依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù),,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,,優(yōu)化服務(wù)手段,,創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,提高工作質(zhì)效,。

(一)大力開展崗位練兵活動(dòng),。要認(rèn)真組織,大力開展崗位練兵,、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽,,鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能,,樹立憂患意識(shí),,提高競(jìng)爭(zhēng)能力,在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上,,努力創(chuàng)造更好成績(jī),。要搞好崗位培訓(xùn),推動(dòng)崗位輪換工作的開展,,培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才,,努力為社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(二)進(jìn)一步搞好“柜員”評(píng)定工作,。推出“柜員”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳,。要發(fā)揮柜員的榜樣作用,帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù),,練技能,,爭(zhēng)當(dāng)柜員。要注意培養(yǎng)柜員,,同時(shí)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的柜員要堅(jiān)決取消其柜員資格,。

(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象,,發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要方面,要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能,,積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門,,抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點(diǎn)抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作,。

(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度,。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度,實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合,,長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好,,不留死角,,不走過場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度,、通報(bào)制度,、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等,,做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循,有制度可依,。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法,,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法,,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo),,加大其考核權(quán)重,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置,?;顒?dòng)結(jié)束時(shí),對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰,,對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”,對(duì)在活動(dòng)中有突出成績(jī)的個(gè)人,,授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào),。

(五)實(shí)施切實(shí)有效的社會(huì)監(jiān)督體制。要面向社會(huì),,廣開監(jiān)督渠道,。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”,、“行業(yè)行風(fēng)萬人評(píng)”,、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量,,對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍,對(duì)外樹立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象,,創(chuàng)造效應(yīng),。做到“六個(gè)一樣”,即:工作忙閑一樣耐心,,錢多錢少一樣歡迎,,零幣整幣一樣受理,爛幣臟幣一樣收儲(chǔ),生人熟人一樣對(duì)待,,存款取款一樣熱情,。

(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,發(fā)揚(yáng)金融“三鐵”精神,,嚴(yán)格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務(wù),嚴(yán)禁期詐客戶的行為,。要加強(qiáng)存款管理,杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。要規(guī)范信貸行為,,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策,嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款,。要規(guī)范結(jié)算秩序,,嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律,保證結(jié)算渠道暢通高效,。要完善現(xiàn)金服務(wù),,解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問題,做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作,。

郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告篇六

20xx年12月初,,我被安排到xx郵政局進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇xx郵政局作為我們崗前實(shí)習(xí)的最后一站,,體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管xx在全省十三個(gè)地市中所轄面積最小,,但xx郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū),尤其是函件和物流業(yè)務(wù),,在省內(nèi)乃至全國(guó)都聞名遐邇,。其先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新的營(yíng)銷思路和務(wù)實(shí)的工作方法,,不僅為xx郵政局帶來了豐厚的業(yè)務(wù)收入,,也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團(tuán)隊(duì)做出了表率。這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,對(duì)即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益,。

抵達(dá)xx郵政局的第一天下午,市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì),,熱情地迎接我們的到來,。xx局長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)要介紹了xx郵政局的基本情況,包括其各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模,、業(yè)務(wù)收入,、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等,使我們對(duì)xx郵政局的總體發(fā)展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長(zhǎng)還提出了對(duì)我們的殷切希望:盡管我們?nèi)嗽趚x郵政局的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,,但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w,,把xx郵政局當(dāng)作自己的“家”。陳局長(zhǎng),、徐局長(zhǎng),、王局長(zhǎng)和鄭局長(zhǎng)以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。

為了能夠充分,、有效地利用一個(gè)月時(shí)間,,我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃表:以周為單位,我們將分別前往經(jīng)營(yíng)服務(wù)部,、函件局,、物流局和速遞局等幾個(gè)較大的專業(yè)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。

第一周:跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局

在xx郵政局實(shí)習(xí)的第一周,,我們來到了經(jīng)營(yíng)服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心,,跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局(據(jù)了解,xx郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu),,這在省內(nèi)是獨(dú)一無二的),。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局,這是距離xx市中心最遠(yuǎn)的一個(gè)分局,,距無錫僅有十來公里,。我們駕車來到了位于武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長(zhǎng)朱國(guó)棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗(yàn),,從投遞員到支局長(zhǎng),,他一直踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇,工作表現(xiàn)十分出色,。因?yàn)樵卩]政一線工作過的關(guān)系,,他對(duì)于基層營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷有著自己獨(dú)到的見解,。他說,,做投遞員的時(shí)候,很多人擔(dān)心協(xié)儲(chǔ)任務(wù)完不成,,可他從來不發(fā)愁,,因?yàn)樗目蛻艨偰苄母是樵傅貙⒋婵罱唤o他?!斑@是因?yàn)橛H切和信任,。對(duì)客戶營(yíng)銷,不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時(shí)候,,更多的努力要放在平時(shí),。其實(shí),,每一個(gè)和客戶接觸的機(jī)會(huì),都是營(yíng)銷的好時(shí)機(jī),。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人,,他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞,直接影響到客戶對(duì)郵政企業(yè)的印象,。如果我們能在這方面多下一點(diǎn)功夫,、多動(dòng)一點(diǎn)腦筋,有時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,。我以前做投遞員的時(shí)候,,就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時(shí)天太熱了,,我會(huì)主動(dòng)說一句:‘大媽,,能給我一杯水喝嗎?’從來不會(huì)有人拒絕我,,因?yàn)橥哆f員是人,老百姓也是人,,從情感上打動(dòng)他們,,比單純地推銷產(chǎn)品有用得多?!甭犃诉@番話,,我感觸很深。我想,,朱局長(zhǎng)不一定學(xué)過什么高深的營(yíng)銷理論,,但他已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)中,恰如其分地使用了“終端營(yíng)銷”和“情感營(yíng)銷”這兩個(gè)絕佳的營(yíng)銷工具,。而這,,也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。

第二周:少兒書信大賽做評(píng)委

在市函件局實(shí)習(xí)的一周,,可以算得上最有趣的一周,,因?yàn)槲覀內(nèi)吮话才咆?fù)責(zé)xx市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中,,小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑,。

此次少兒大賽的主題是“小伙伴,我想對(duì)你說”,,目的是鼓勵(lì)小朋友通過書信的方式,,向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠(yuǎn)方的好友傾吐思念之情,,有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠(chéng)摯的歉意,,還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童,、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無論內(nèi)容如何,,書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式,,使他們學(xué)會(huì)了通過寫信來交流情感、交換心得,。從營(yíng)銷學(xué)的角度,,我十分贊成這樣的營(yíng)銷方式,它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務(wù)收入,,還具有較高的公益性和社會(huì)價(jià)值,。更重要的是,它能為我們提供許許多多的潛在客戶,。對(duì)于郵政企業(yè)來說,,青少年是一群不可小覷的消費(fèi)群體,讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識(shí),,有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠(chéng),。中國(guó)移動(dòng)在若干年前推出“動(dòng)感地帶”這個(gè)子品牌,主打青少年學(xué)生市場(chǎng),,也正是出于此方面的考慮:做市場(chǎng)要趁早,。對(duì)于消費(fèi)者來說,誰最早進(jìn)入他的心智,,誰就最有可能占據(jù)有利位置,。營(yíng)銷學(xué)中的“第一”法則告訴我們,找總結(jié)之百的人們都會(huì)記得“第一名”,,卻很少有人記得“第二名”,。中國(guó)郵政要想改變消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象,,樹立品牌好感,,不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上,還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶,。所以,,少兒書信大賽無疑是一個(gè)良好的開端。我們要以此為契機(jī),,深入開展多種形式的營(yíng)銷和宣傳,,為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三周:感受xx物流的大客戶運(yùn)作

xx物流局擁有一個(gè)十分年輕的團(tuán)隊(duì),,但論起物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理,,團(tuán)隊(duì)的成員們個(gè)個(gè)都堪稱高手。蔣燕子局長(zhǎng)就是典型代表,。這位思維敏捷,、行動(dòng)干練的女局長(zhǎng),,自xx物流局成立以來,投入了巨大的心血,,付出了許多艱辛,,終于將xx物流局打造為全省乃至全國(guó)最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子,、亞邦藥業(yè),、中國(guó)移動(dòng)這些大客戶的項(xiàng)目組就設(shè)在xx。除此之外,,xx物流局還擔(dān)負(fù)著雅芳,、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實(shí)習(xí)期間,,我們跟隨項(xiàng)目組成員分別前往了新科,、亞邦,了解那里的工作流程和運(yùn)作機(jī)制,。作為一個(gè)新興的專業(yè),,郵政物流從誕生伊始就秉承著一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作理念,操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新,。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,,但我們相信,郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的,,因?yàn)槲覀兛梢愿纳坪桶l(fā)揮的空間還十分巨大,。

第四周:當(dāng)了一回ems“投遞員”

在xx郵政局實(shí)習(xí)的最后一周,,我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司,。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了xx郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況:xx年xx速遞公司制定了6200萬的年度總目標(biāo),在“一超兩確?!彼枷氲闹笇?dǎo)下,,目前城區(qū)已經(jīng)提前一個(gè)月完成了任務(wù)。這是可喜的一面,。但與此同時(shí),,速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題,其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足,,導(dǎo)致投遞時(shí)限難以保證,。例如,xx有很多出口國(guó)際市場(chǎng)的紡織企業(yè),,它們對(duì)于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大,,這本是ems的一大發(fā)展商機(jī)。但進(jìn)口國(guó)對(duì)于紡織品運(yùn)輸時(shí)限的要求往往也很高,,尤其像日本一類的國(guó)家,。近年來,,xx郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運(yùn)輸時(shí)限,,但還是不能保證找總結(jié)之百的有效率,。“客戶一旦流失掉,,就很難再回頭,。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運(yùn)能,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住我們的客戶,?!辈芙?jīng)理如是說到。

在投遞方面,,xx郵政速遞公司實(shí)施攬投結(jié)合制度,,一方面加大對(duì)于投遞員的素質(zhì)要求和提高ems的服務(wù)質(zhì)量,另一方面鼓勵(lì)投遞員多勞多得,,創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu),。為了能夠更真切地體會(huì)到郵政速遞的專業(yè)服務(wù),我們坐進(jìn)了郵車,,跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件,。下午三點(diǎn)半,投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后,,堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作,。用“馬不停蹄”這個(gè)詞來形容他們一點(diǎn)也不為過,因?yàn)槌碎_車以外,,他們幾乎都是跑步前進(jìn)的,。就是這樣緊湊的節(jié)奏,也差不多要一直忙活到晚上7點(diǎn)左右,。這一切,,都是為了最大限度地保證ems的投遞時(shí)限。因?yàn)閷?duì)于ems來說,,時(shí)間就是生命,,誰最快,誰就最能贏得客戶,。

一個(gè)月時(shí)間一晃而過,,轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京,回到了我們真正的工作崗位上,。5個(gè)月的實(shí)習(xí),,對(duì)我來說是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),,感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我,、幫助我的各位同事,、同仁們,感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴,。因?yàn)槟銈?,我?duì)江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上,,愿我們攜手共進(jìn),,為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來,!

郵政支局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 郵政經(jīng)理述職報(bào)告篇七

回顧20xx年,,我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心幫助下,,通過自身的不斷努力,,令自己無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:

積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,。工作上,,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,,工作勤懇,,遵守公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法,,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,,更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,,自從參加工作以來,,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,,不但掌握和提高了金融知識(shí),,也有了一定的理論水平,并通過了xx的考試,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),,更加鉆研業(yè)務(wù),,把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,參加崗位培訓(xùn),、考試,不斷提高自身素質(zhì),。

一是學(xué)習(xí)不夠,。新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,,需要繼續(xù)加強(qiáng),。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,,努力克服自己的偶爾消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一名員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的xx業(yè)務(wù)技能水平,,這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,,高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中,,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)xx事業(yè)的激情和熱情,,為公司繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

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