在當(dāng)下社會(huì),,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
人壽保險(xiǎn)實(shí)踐報(bào)告篇一
一開始的時(shí)候,,由于自己習(xí)慣了晚起床,,突然早起,搞得精神不太好,,不過很快就習(xí)慣了,。開始時(shí),自己精神不夠集中和自己對著別人會(huì)不好意思說,,搞得頻繁出錯(cuò)或通關(guān)不好,。不過經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后,情況好多了,。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,,悅哥對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排,一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查問卷,、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單,,三至四周開始拜訪陌生人或熟人,最好能簽到一份個(gè)人短期保險(xiǎn),。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,。
由于要完成作業(yè),,剛?cè)胨疽粋€(gè)月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊,,但是結(jié)果證明是我們低估了它,,其實(shí)做調(diào)查問卷很艱難啊,也許我們是大學(xué)生所以什么都沒有經(jīng)驗(yàn)所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時(shí)我覺得今天我也收獲很多,,下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實(shí)的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱辛,很多路人不理睬我們,即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的,,還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事,,甚至連看都不屑于。我個(gè)人覺得,,只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的,,但是現(xiàn)在基本上花費(fèi)不了你一分鐘的時(shí)間,為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的,。這一點(diǎn)是我們沒有想過會(huì)發(fā)生的,,也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事,所以路人一定會(huì)認(rèn)同我們的,,但事實(shí)使我們明白了以后想事情不要太天真!其次,,做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實(shí)心和耐心,。接著我們做打電話做回訪服務(wù),,由于不系當(dāng)面對話,心情放開了不少,,有時(shí)候自己語無倫次,。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感,,也鍛練出語言的溝通技巧,,我們的職責(zé)是保持公司與客戶的一個(gè)橋梁,讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),時(shí)刻保持熱誠的態(tài)度,,聆聽所至,,真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到,,要做一個(gè)專業(yè)的客戶回訪人員,,不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識,還要細(xì)心,、耐心,、貼心、盡心,,我會(huì)更加努力,,而正因?yàn)槲覀兊呐δ転榭蛻魩砀蟮臐M意,客戶的滿意,,就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿,。
為了讓我們體驗(yàn)一下保險(xiǎn)營銷員如何工作的,悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益,,在填寫投保單時(shí),,一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容,不懂的項(xiàng)目,,需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問,,待全部信息均了解后,正確填寫,?!巴侗巍笔且豁?xiàng)嚴(yán)肅的法律文件,是締結(jié)保險(xiǎn)合同的重要依據(jù),,也是保險(xiǎn)公司核保時(shí)的重要參照,,所以消費(fèi)者一定要注意,投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程,,在溝通確認(rèn)好保險(xiǎn)產(chǎn)品,,填寫投保單時(shí)一定要注意拿對投保單,填對合適的項(xiàng)目,,以避免日后糾紛的產(chǎn)生,。友情提醒:第一,不要在空白的投保單上面留下你的簽名;第二,,請根據(jù)自身的財(cái)務(wù)狀況選擇合適的保險(xiǎn)金額及交費(fèi)期限,,以避免日后因無法繼續(xù)交付保險(xiǎn)費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險(xiǎn)合同效力的中止,以及一些不必要的糾紛,。第三,,對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn):姓名、性別,、通信地址,、郵政編碼、身份證號碼,、投保計(jì)劃,、保險(xiǎn)金額、繳費(fèi)年限和保險(xiǎn)費(fèi)金額,、健康告知,、投保人和被保險(xiǎn)人申明授權(quán)說明。保單填寫的正確程序:
做調(diào)查問卷,、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的,。在營銷過程中,你如果沒有拜訪客戶,,就不可能了解市場,、掌握客戶資料,以及了解客戶的需求,客戶拜訪是銷售工作的起點(diǎn)和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度不高問題,,使拜訪工作阻力重重,,有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去,掃興而歸”,,我也系如此,。我跟主管見了二個(gè)客戶,問他們對保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度,,他們回答說不高,。他們見我系實(shí)習(xí)生,就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢和它的資料,。我于是就說:“公司秉持“成己為人,,成人達(dá)己”的“雙成”理念,倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí),、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),、令行禁止、艱苦奮斗,、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng),,積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程,,全面塑造“厚重誠信,、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格。相知多年,,值得托付中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,,總部位于北京。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,,公司以悠久的歷史,、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴,,始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”,。中國人壽的十大優(yōu)勢:(一)歷史悠久(二)資金雄厚(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密布(四)可運(yùn)用資金雄厚(五)資金運(yùn)用靈活(六)市場占有率最大(七)先進(jìn)的科技技術(shù)(八)保險(xiǎn)產(chǎn)品齊全(九)“95519”服務(wù)到永久十)良好的企業(yè)文化,。”他們都很認(rèn)同我的說法,,于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們,。我大概講了一下康寧定期保險(xiǎn)。他們問這產(chǎn)品特點(diǎn),,我說:“保費(fèi)低廉,、保障面廣。”他們就說考慮一下,。我覺得面對客戶時(shí)要誠實(shí)和友好,,從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險(xiǎn)而來見客戶,,而當(dāng)客戶系自己的老朋友一樣看待就行,。其次就是自己的心態(tài)要放好,不要因?yàn)榭蛻粢淮尉芙^而放棄,。這一次不行,,可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話,,最好拜訪多一點(diǎn)客戶,,讓客戶知道你的存在,讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品,。他們覺得可以的話,,就會(huì)自動(dòng)買我們中國人壽的產(chǎn)品。
通過這次實(shí)訓(xùn),,我們對保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識,,做一名保險(xiǎn)人員不但要有過硬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),良好的心理素質(zhì),,健康的體魄,,扎實(shí)的保險(xiǎn)知識,正所謂“上知天文,,下知地理,,前后各知五千年?!弊鳛橐幻kU(xiǎn)人員來說,,必須有較高的口語水平,要把如何推銷保險(xiǎn)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓!
準(zhǔn)備大二的我們,,再過不到多久,,就要畢業(yè)了,面臨是繼續(xù)深造,,還是就業(yè)的壓力,,我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間,充實(shí),、完善自我,,攻破自己的語言表達(dá)能力,即使沒有機(jī)會(huì)去做保險(xiǎn),,也必須爭取做一名出色的推銷員!
總結(jié)以上工作內(nèi)容,,在這短短5個(gè)半月的時(shí)間里,,我學(xué)到了保險(xiǎn)人員的嚴(yán)于律己,推銷的一些手段,,在以后的工作生涯中,,應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測、突如其來的工作,。我相信我可以!就如做保險(xiǎn)一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好,,我們要學(xué)會(huì)微笑,讓所有人都能感覺到慈祥,。
我相信我以后我做保險(xiǎn)營銷員會(huì)道路會(huì)更平坦一點(diǎn),,在這方面會(huì)更得心應(yīng)手。
人壽保險(xiǎn)實(shí)踐報(bào)告篇二
現(xiàn)在大學(xué)生幾乎都有過出去實(shí)習(xí)過的經(jīng)歷,,實(shí)習(xí)就像我們大一時(shí)的軍訓(xùn)一樣,,是每個(gè)人必須都要有的經(jīng)歷,這就說明了實(shí)習(xí)的重要性,,所以我也非常重視實(shí)習(xí),。
終于找到可以實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了,是在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),,這已經(jīng)是令我很欣喜了,,畢竟這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不是很好找的。我就走上了實(shí)習(xí)的崗位,。
經(jīng)過近一個(gè)多月在保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步,。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識,。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,,還教會(huì)了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝人壽保險(xiǎn)公司,,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步,。
系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,,對樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司的前兩周,,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè),,這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),,我覺得培訓(xùn)這是公司給我的最大福利,。
無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色,。首先樹立自我對公司,,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我,,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,,底氣不足,,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,,但它刺激著我的神經(jīng),,沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。
銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,,會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平,。
我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,,如果自己進(jìn)行分析,,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,,甚至只是一點(diǎn)而已,,很難考慮周全,然而展開小組討論,,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面,、合理,、準(zhǔn)確。通過討論,,能使我們立對糾錯(cuò),,提高個(gè)體認(rèn)識,在這個(gè)過程中,,傾聽,、思考,、分析、評價(jià),、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,,同時(shí),這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程,,彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時(shí),,再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,,互相交流學(xué)習(xí)。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,,有放棄的念頭,。時(shí)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒有及時(shí)找出失敗的原因,。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行,、金融、證券知識不夠熟悉,。
四是社會(huì)閱歷相對來說較少,,跟客戶聊不起來。