總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇一
1,。強化管理,，加強溝通。
20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責人召開專題會議,，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論,、帖子，認真審核把關,，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時必須要配合我辦的工作,。
2。強化禮貌上網(wǎng)意識,。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神,，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月,。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識,，把精神禮貌建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責,，遏制網(wǎng)絡色情、暴力,、欺詐,、侵權、低俗等行為,，營造禮貌健康的.網(wǎng)絡環(huán)境,。
根據(jù)領導的要求，認真好履行本辦的工作職責,，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作,。每一天安排好值班人員,，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息,。在重大會議,、重要慶典活動、重大項目建設期間,，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度。
1,。從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡輿情事件處置過程中,，我辦于第一時刻與領導匯報,，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向,，制定相應的處置辦法,，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2,。從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子,、言論36條,，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導,。
3,。從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次,。(關于誠信的名言警句)
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦,，期望領導能夠采納：
1,。加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍,，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門,，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一,。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。
2,。建立健全要求收集、研判,、處置制度,。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集,、研判、上報工作,，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。
3。多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流,。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準備好相關輿情預案,，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4,。加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳,。
5。加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習,。
xxxx縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室
20xx年xx月14日
網(wǎng)絡輿情工作總結篇二
按照中央紀委,，省紀委關于加強新形勢下反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作有關規(guī)定和《關于加強反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作的實施意見》（成紀發(fā)?20xx?12號）和區(qū)紀委、區(qū)宣傳部、區(qū)公安分局,、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合簽發(fā)的《關于加強反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作的實施意見》（溫紀發(fā)?20xx?25號）文件精神,，圍繞中心,服務大局，現(xiàn)將今年反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作總結如下：
成立由鄧永貴同志任組長,，冉成彬,、陳曉燕為副組長，彭翱,、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作領導小組,，加強組織領導，明確工作責任,，在人員,、經(jīng)費、設備上給予保障,。同時,，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè),，按“誰主管,、誰負責”的原則，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作的責任主體,，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡輿情引導工作納入黨風廉政建設責任制考核和行政效能測評內(nèi)容,。
1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作機制,。在按照“屬地管理,、分級負責、及時處置,、妥善應對”的原則對輿情進行收集,、報送、研判,、處置,、總結評估的同時，加強網(wǎng)評引導,，通過撰寫評論,、跟貼等形式，有針對性地疏導,、引導網(wǎng)上輿論,，妥善回應社會各界和人民群眾的關切，形成正面輿論氛圍,。
2,、建立聯(lián)席會議制度。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮(zhèn)（街）,、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作聯(lián)席會議,。通過聯(lián)席會議及時對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情形勢進行分析，研究應對措施,。
1,、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對社會輿論普遍關注的有關安全生產(chǎn)熱點問題,，我局新聞發(fā)言人及時發(fā)布信息,，主動接受新聞媒體采訪，通報情況,，分析形勢,，闡釋政策，加強正面輿論引導,。
2,、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅持與政務信息公開相結合,，認真梳理對外公開發(fā)布事項,，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況,、重點項目建設情況,、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題,，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容,。本著實事求是、及時主動的`原則,，公開發(fā)布,，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
3,、認真做好安全生產(chǎn)控制指標實施情況的公告發(fā)布,。按規(guī)定要求,，及時向社會公告安全生產(chǎn)控制指標實施進展情況,。加強與有關新聞媒體的聯(lián)系，在認真做好月通報,、季發(fā)布,、年考核的基礎上，通過當?shù)孛襟w及時向社會公開發(fā)布相關信息,。
4,、切實做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結果的公告發(fā)布。按照事故查處的權限和責任，堅持分級查處督辦的原則,，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項檢查,、信息匯總、宣傳報道,，及時發(fā)布事故處理結果,。對事故查處不到位、責任追究不落實的公開曝光,。
1,、深入貫徹落實突發(fā)事件新聞報道的有關規(guī)定。完善生產(chǎn)安全事故災難現(xiàn)場報道應急工作機制,，堅持及時準確,、公開透明、有序開放,、有效組織,、正確引導的原則，按照快報事實,、慎報原因的要求,，第一時間公布事故災難的基本情況，及時發(fā)布救援進展等方面的信息,，切實做好輿論引導工作,。
2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機制,。不斷擴大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍,，方便社會公眾了解情況、參與監(jiān)督,；引導加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督,，保障職工群眾對安全生產(chǎn)的監(jiān)督權，鼓勵職工群眾監(jiān)督舉報各類安全隱患,；注重總結推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗做法,，提高監(jiān)督實效。
3,、擴大實施監(jiān)督舉報途徑,。設立安全生產(chǎn)舉報電話，確保專人值守,，并認真做好信息接報,，及時核查舉報內(nèi)容；通過設立專門電子舉報信箱,，或公開有關部門和單位負責人,、相關專職人員的聯(lián)系方式,，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設網(wǎng)絡留言板、有關論壇等方式,，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道,。
4、做好安全生產(chǎn)接訪工作,。進一步加強安全生產(chǎn)來信來訪處理接待工作,，認真搜集、整理,、匯總來信來訪內(nèi)容,，重大事項即接即報，并按照工作程序,，督促有關部門和單位做好問題整改,。
1,、加快推進輿情分析工作。加強安全生產(chǎn)信息化建設，關注有關媒體和網(wǎng)絡對安全生產(chǎn)工作的報道,、監(jiān)督,、評論和建議,，高度重視社會和輿論對有關重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督,，及時搜集、整理和分析,，按程序做好報告,、督辦工作，并公開發(fā)布處理結果,。
2,、建立完善輿論監(jiān)督反饋機制。對新聞媒體有關安全生產(chǎn)工作的批評性報道,，本著有則改之,、無則加勉的態(tài)度，實事求是地及時進行調(diào)查和處理,，并在報道后的2周內(nèi),，將整改結果或查處進展情況向有關部門和新聞媒體反饋。
3,、及時反饋舉報信息,。對群眾舉報或新聞媒體監(jiān)督的事項實行登記制度，落實信息核查責任,，并及時反饋查處情況,。對經(jīng)查實的舉報事項,，及時按規(guī)定給予舉報人相應的獎勵,，并對舉報人相關信息嚴格保密,。
4、正確對待社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,。對社會公眾和有關媒體反映的事項,、觀點等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會,、公告等方式說明情況,。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制,，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境,。
5、加強對主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導,。不斷完善輿論監(jiān)督工作機制,，增強輿論監(jiān)督的準確性和客觀性，為安全生產(chǎn)工作的深入開展提供輿論支持,。加強新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育,，嚴格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴禁“有償新聞”,，確保輿論監(jiān)督的公平,、公正。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇三
20xx年,，在區(qū)網(wǎng)絡輿情辦公室的正確指導下,，在新區(qū)黨工委、管委會的直接領導下,，新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控,、研判及網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。
20xx年,，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡輿論引導監(jiān)督工作,，負責監(jiān)控、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡輿情信息,，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時,，從明確職責入手,，建立健全網(wǎng)絡輿論引導工作機制：一是明確結合本機關的職能，細化網(wǎng)絡輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集,、研判、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作,。
在十八大、區(qū)兩會等各重要時刻節(jié)點,，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位,、本部門的網(wǎng)絡信息，力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡上流通,。同時,，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理,，并報送相關領導參閱,，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯,、情節(jié)清晰,、細節(jié)詳盡、可查性強的案件線索,，及時流轉案件管理部門,，提高成案率。對一些影響面大,、可能導致事件升級危機的輿情信息,，及時、快速核查其真實性,。對于可信度高,、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡輿情，確保在第一時刻展開調(diào)查,，在不泄露案情的前提下,，適時在網(wǎng)絡上通報調(diào)查進展。調(diào)查結束后,，對反映屬實的輿情,，按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的'顧慮,，并做好解釋疏導工作,。
從網(wǎng)絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網(wǎng)絡信息公開工作的監(jiān)督管理,，對網(wǎng)絡新聞,、消息從線索帶給、初稿采寫,，到審稿簽發(fā),、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，確保信息發(fā)布,、公開工作既順利進行,、健康發(fā)展,，又無失密、泄密事故發(fā)生,。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實,、重大部署,、重要工作推進和重要案件信息,，透過網(wǎng)絡擇機適時向社會公開發(fā)布。同時加強對網(wǎng)評,、跟帖,、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準備好相關輿情預案,，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生,。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時，本著“宜疏不宜堵,、宜快不宜遲,、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強與報刊,、廣播,、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡輿情的渠道,，及時做好宣傳引導工作,，壯大網(wǎng)絡主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時刻了解事情真相,，明辨是非,。
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關領導的要求,，認真履行工作職責,，認真做好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。相關工作人員每一天負責對涉及新區(qū)的相關輿情進行監(jiān)控,，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息,。在重大會議、重要慶典活動,、重大項目建設期間,，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度,。
網(wǎng)站,，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設的相關資料,。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道,，今年下半年,，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源,，提高辦公效率,，創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)用心將網(wǎng)絡,、廣播,、電視、報紙相結合,，建立公眾溝通互動平臺,，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本,，保證信息公開的質量和效率,。網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，構成統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一辦理,、規(guī)范服務的工作流程，為公眾了解信息帶給便利,。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇四
我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委、政府的領導和關懷下,，立足本職工作,，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判,，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法,。
1.強化管理,，加強溝通。
20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責人召開專題會議,，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論,、帖子,，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識,。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識,，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任,，遏制網(wǎng)絡色情,、暴力,、欺詐、侵權,、低俗等行為,，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
根據(jù)領導的要求,，認真好履行本辦的.工作職責,，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議,、重要慶典活動,、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度,。
1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中,，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議,，研判輿情的可能走向,，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條,，同時在相關網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導。
3.從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次,。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載體,，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此,，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設,。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位,、各個部門,，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。
2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集,、研判、上報工作,，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流,。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準備好相關輿情預案,，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳,。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習,。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇五
ｘｘ單位堅持貼近實際、貼近生活,、貼近群眾,，緊密結合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立健全社會輿情匯集和分析機制,，暢通社情民意反映渠道,。以網(wǎng)絡建設為基礎，以制度建設為保障,，以輿情信息質量為重點,，收集報送有代表性,、典型性,、傾向性、苗頭性的輿情信息,，加強對輿情走勢的深入分析,，提出有效得力的對策建議，對涉及本單位工作內(nèi)容及時進行跟帖回復,，圍繞重點,、跟蹤勢點、把握難點,，為領導服務,，為決策服務。具體工作內(nèi)容如下,。
成立了本單位輿情信息工作領導小組,，組長由ｘｘ同志擔任，副組長由ｘｘ同志擔任,，成員為各部門,。領導小組下設辦公室，辦公室主任由ｘｘ兼任,，負責單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《ｘｘ輿情信息專報》,。
各輿情信息員負責收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關問題的信息，將其拷貝后注明報送單位,、時間,、報送承辦人、審核人,，發(fā)送到本單位輿情信息工作領導小組辦公室,，每一周上報一次。領導小組辦公室負責收集各單位報送的輿情信息,，定期進行篩選,，編輯《ｘｘ輿情信息專報》，并送單位領導批閱,。對單位領導批閱后的輿情信息,，領導小組辦公室按照領導批示內(nèi)容進行處理，分送各相關部門閱辦,，對相關部門處理輿情的情況組織文字回應,，送相關領導審批后在網(wǎng)絡上予以回復。
本單位的網(wǎng)絡發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人,。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報,，網(wǎng)絡發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導主帖，進行跟評,，并轉帖正面報道或貼文,，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡宣傳活動。
1,、進一步建立完善網(wǎng)絡輿情信息工作機制,。
由于網(wǎng)絡傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的.重視并予以接納,，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡輿論予以正確的引導,。我單位進一步加強組織領導，完善網(wǎng)絡輿情工作機構,，明確網(wǎng)絡輿情專職工作人員,，實行分級負責制；網(wǎng)絡輿情工作實績納入年終考核,。單位各部門明確工作重點和任務,，特別是要針對網(wǎng)絡輿情反應強烈、內(nèi)容集中的問題制定應對措施并細化工作目標,，做到責任到人,，確保網(wǎng)絡輿情落到實處。
2,、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡輿情回帖的工作內(nèi)容
及時對網(wǎng)民反映的相關問題及時回應,，加強對回復內(nèi)容的審查,，確保相關回復內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定，又符合相關文件的要求,，同時杜絕在回復內(nèi)容中出現(xiàn)錯字,、別字以及語意不通等問題。要增強回復內(nèi)容的針對性,，確?；貜蛢?nèi)容既一語中的，又切實可行,，堅決杜絕用應付式,、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3,、進一步強化橫向溝通,。
網(wǎng)絡輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行,，單位各部門在認真梳理與本部門有關的網(wǎng)民提問之外,，要加強與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關單位、部門溝通,，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時,，嚴格落實“首問負責制”，即網(wǎng)絡輿情涉及單位作為牽頭單位,，確保在相關單位,、部門的密切配合下牽頭落實辦復責任，完成網(wǎng)絡辦復工作,。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇六
隨著科技的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們與群眾溝通交流的一個重要平臺。2013年結合我局工作實際,，一方面加強領導，關注網(wǎng)絡輿情,，建立機制,，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡服務功能,，提高群眾滿意度,，工作績效明顯。現(xiàn)將具體情況總結如下：
為做好網(wǎng)絡管理,，我們從基礎抓起,，拓展了工作平臺，提高了服務效率,。一是通過金堂旅游門戶網(wǎng)站建設,，開通了政策業(yè)務咨詢與解答,，由專人負責解答相關政策解讀。對一些群眾意見比較集中的問題,，我們提交局黨組會議討論,，在工作中加以完善。2013年,，我們共計回復網(wǎng)上咨詢128條,，提取有針對性的建議12條。二是加強宣傳力度,，結合目前群眾對旅游需求的日益增多,，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng),、政務微博及時發(fā)布我縣最新旅游消息及動態(tài),，圍繞“吃、住,、行,、游、購,、娛”旅游六要素加大對我縣旅游景區(qū)（點）,、星級農(nóng)家樂、餐飲,、住宿等進行宣傳力度,。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息,、動態(tài)849條,，旅游景區(qū)（點）、特色餐飲,、旅游線路,、節(jié)慶賽事活動等宣傳信息358條；政務微博粉絲237人,，發(fā)布微博數(shù)241條,。三是抓好人員培訓，根據(jù)宣傳部有關的要求,，我們對工作人員進行了有針對性的培訓,，如電腦操作技能、業(yè)務知識,、政策法規(guī)等培訓,，并積極參加縣上組織的各種培訓。
一是結合單位實際,，制定了《旅游應急處理機制》,，妥善處置各類突發(fā)事件,，進一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡問政工作,。安排專人負責人,，從完善機構、落實制度入手,，強化服務意識,，切實提高工作效率。截止目前,，我局共受理網(wǎng)上信件52件,，辦結率為100%，滿意度100%,。三是完善咨詢回復機制,。對我們工作提出咨詢的'，我們在解答的同時,，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,，咨詢次數(shù)集中的，作為熱點問題排列在前,。對我們工作提出建議的,，按內(nèi)容分類，由科室進行回復,。對我們工作提出批評,、投訴的，由分管領導親自查辦,，查找源頭問題,、明確人員責任并改進工作。同時積極關注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡媒體,、論壇,，查閱對我們工作相關的群眾意見、帖子,，對群眾疑問進行有效答復,，改進工作。
在具體工作中,，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應急處置預案》,、《網(wǎng)絡信息審批制度》,，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預警機制，科學規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則,、處置措施以及處置程序,。細化工作流程,、加強日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)安全應急處置和信息交流工作,，不斷強化應急處置能力,，提高防范能力，建立較為完善的保障機制,。另一方面,，我們高度重視網(wǎng)絡日常宣傳管理工作，對通過公眾信息網(wǎng),、旅游門戶網(wǎng),、政務微博發(fā)布的各類政策文件、工作動態(tài)等均由分管領導審批,。對政務,、黨務信息，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范,、發(fā)布及時,、應公開盡公開。
為加強網(wǎng)絡宣傳及輿情處置工作,，成立了縣旅游局網(wǎng)絡宣傳工作領導小組,，由分管領導任組長，各科室,、下屬單位負責人為成員,，局辦公室具體負責網(wǎng)絡宣傳管理工作的實施，督查,，考核工作,。并把開展網(wǎng)絡宣傳管理工作納入到年度目標責任制考核中，形成一級抓一級,、層層抓落實的工作格局,，收到了良好效果。
（一）加強網(wǎng)絡互動,。整合旅游信息資源,，深入研究信息化工作，加強旅游門網(wǎng)站及政務微博建設,，進一步強化黨務政務公開,，了解公眾的網(wǎng)絡社情民意，鼓勵網(wǎng)民建言獻策,，及時解決網(wǎng)上關于旅游方面的咨詢,、投訴問題，切實做好旅游政策的咨詢工作,。
（二）加強網(wǎng)站建設,。加強旅游門戶網(wǎng)站建設,，擴展網(wǎng)站查詢、自助式服務功能,，使其在網(wǎng)絡輿論中發(fā)揮主導作用,。
（三）加強隊伍建設。努力提高工作人員的專業(yè)技能,，組織各種技能培訓班,，部門之間進行關于宣傳和建設方面的交流、溝通,，汲取有益的經(jīng)驗教訓,，提高隊伍應對網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)絡突發(fā)公共事件的能力和水平。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇七
為進一步完善網(wǎng)絡輿情信息員隊伍工作,，加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測,，特別是加強對與我校相關的網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控，防止不良信息的侵害,，促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康,、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關法律法規(guī),，結合我監(jiān)控小組實際情況,，制定本細則。
網(wǎng)絡輿情信息員隊伍由黨委宣傳部牽頭管理,，小組成員由各個學院選派的政治覺悟高,、工作能力強、學有余力的優(yōu)秀學生組成,，主要負責我校網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控工作,。
（1）監(jiān)控與學校相關的'新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧,。
（2）輔助宣傳部老師開展日常工作,。
（1）堅持正確的政治方向。認真學習黨的方針政策,，并以此作為開展宣傳工作的理論武器,，做好各項工作。切實增強政治意識,、大局意識,、責任意識，正確理解和運用網(wǎng)絡輿論監(jiān)督的權力,，準確把握網(wǎng)絡輿論監(jiān)控的方法和形式,，以改進工作、解決問題,、增進團結,、維護穩(wěn)定為出發(fā)點，客觀公正,，確保網(wǎng)絡輿論監(jiān)控的準確性,。
（2）做好網(wǎng)絡監(jiān)控工作。監(jiān)控,、管理校內(nèi)外參與學生較多,、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧,，并正確引導輿論方向,，對網(wǎng)民關注度高、影響較大,，并可能成為持續(xù)關注焦點的與我校相關的輿情,，第一時間直接向黨委宣傳部負責老師匯報。同時,，利用值班時間在相關貼吧,、論壇等發(fā)布關于我校正面消息，加強我校宣傳,。對容易引起網(wǎng)絡輿情混亂的消息及時進行正面引導,。確保嚴密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡輿情，進行解惑答疑,，做到發(fā)現(xiàn)及時,、匯報及時、疏導及時,、處置及時,。
（3）做好工作記錄。認真,、詳細,、負責地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結果,。對于不利我校聲譽的較重大輿情信息或其他需特殊關注的輿情信息要做好仔細認真的電子檔保存工作,。
（4）認真編寫《輿情匯報》。網(wǎng)絡輿情信息員隊伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學生關注程度等進行初步研究,、討論,，對學生關注度高、影響較大,，并可能成為持續(xù)關注焦點的輿情,，第一時間直接向上級領導匯報；每月定期完成《網(wǎng)絡輿情匯報》對當月的網(wǎng)絡輿情及監(jiān)控結果等進行總結。
（5）做好收發(fā)工作,。在校收發(fā)室領取信件,、報紙并送至宣傳部辦公室，做到及時,、準確,、負責。
（一）凡在與我校相關的論壇,、貼吧,、bbs（如百度“江門職業(yè)技術學院吧”）等專門針對我校學生的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)發(fā)生有關江門職業(yè)技術學院的輿情，網(wǎng)絡輿情信息員隊伍經(jīng)研究可直接進行引導或刪除有害信息的操作,。若無監(jiān)控權限,，可及時聯(lián)系相關論壇、貼吧,、bbs等的管理員協(xié)助,。
（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁、bbs,、博客等公眾信息服務系統(tǒng)發(fā)生有關江門職業(yè)技術學院的輿情,，網(wǎng)絡輿情信息員隊伍應及時上系部相關負責老師，系部老師及時報告領導及相關單位負責人,，并根據(jù)具體情況報上級有關網(wǎng)絡管理部門處理,。
（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律,、法規(guī)的實施,；
（二）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結,、否定四項基本原則,；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序,；
（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,；
（五）宣揚封建迷信、淫穢,、色情,、暴力、兇殺,、恐怖等,；
（六）損害我校聲譽、形象的不實言論,。
第五條 網(wǎng)絡輿情信息員隊伍人員組成
（一）網(wǎng)絡輿情信息員隊伍由系部選派老師領導,；
（二）網(wǎng)絡輿情信息員隊伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高,、工作能力強的優(yōu)秀學生組成。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇八
濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想,、實事求是,，全面落實黨的十八大、十八屆三中,、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想,，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作,，抓好領導班子理論學習，宣傳黨的方針,、政策,，強化服務意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證,、精神動力和輿論支持,。
一是抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養(yǎng),。結合群眾路線教育實踐活動“學習教育,，查擺問題”環(huán)節(jié)，抓好理論學習教育,，著力提高干部理論素養(yǎng),。積極訂閱理論學習參閱資料200余份，領導干部記錄學習筆記平均4萬字以上,，上報工作調(diào)研信息20余條,；廣大黨員干部深入開展調(diào)研活動，認真查擺出問題,，狠抓整改落實,，以新思維、新方法,，推進了自身工作,。著力提高輿論引導能力，及時上報輿情信息100余條,，真實反映社情民意,。同時，進一步加大對外宣傳報道的力度,，發(fā)表稿件110余條,，在市級以上平面媒體發(fā)稿65篇，其中國家級2篇,。
二是培育和踐行社會主義核心價值觀,。深化四德工程建設,，打造儒風孝道之鄉(xiāng)。榮獲“四德”工程示范街道榮譽稱號,，小山前村,、石佛村、盛泉社區(qū)等3個村,、社區(qū)被評為“四德”工程建設示范村（社區(qū)）,。積極對接省市文明單位，幫
扶共建龍灣套村,、沙胡同村,，建立鄉(xiāng)村儒學講堂，安置版面70余幅,，建設“儒孝文化一條街,，打造儒風孝道示范村。成立志愿者協(xié)會,，目前已有會員32人,，組織志愿者利用節(jié)假日到社區(qū)、敬老院,、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務活動,；開展“孝行社區(qū)”活動，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會,，評選出“和諧婆媳”家庭13對,。舉辦首屆“社區(qū)少年兒童國學經(jīng)典誦讀大賽”，使轄區(qū)居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng),，樹立良好道德規(guī)范,，提高道德素質；成立社區(qū)專業(yè)服務團隊,，提供居家養(yǎng)老服務,，對社區(qū)60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎,。
三是扎實推進各類精神文明創(chuàng)建活動,。高標準建設金裕社區(qū)圖書室，配置圖書4000余冊,，建立全縣首個“社區(qū)國學屋”,；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺,，安置健身器材12件,，配置圖書800冊，極大豐富了社區(qū)居民文化生活,；廣泛開展群眾性文化活動,，送戲到29個村居演出35場次,，豐富了轄區(qū)內(nèi)百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求,；扎實開展各類文明創(chuàng)建評選活動,，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區(qū)9個,，其中省市級以上文明社區(qū)3個,。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶,、張偉,、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽稱號,。
一是宣傳形式不靈活,。在傳達上級政策和精神時，只是開個會把相關材料發(fā)下去就完了,，沒有根據(jù)農(nóng)村群眾的實際情況，運用合適的方式進行宣傳,，導致宣傳效果不佳,。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式,，以群眾喜聞樂見的,、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠,。由于深入群眾生活太少,，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分借助典型的力量在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)形成向上向善的濃郁氛圍,。在以后工作中,，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作,。
三是網(wǎng)絡輿情工作有待改進,。網(wǎng)絡輿情報送數(shù)量過少，質量不高,，沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據(jù),。對“e線民生”中網(wǎng)民的提問，回復不夠及時,，不利于群眾了解街道工作,。下一步，我們將完善網(wǎng)絡輿情報送與處置制度,，做到及時報送,，及時處置,。
20xx年，繼續(xù)深入宣傳黨的`十八大精神,，緊緊圍繞街道黨工委,、辦事處的工作部署，在上級宣傳部門的指導下,，唱響主旋律,，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務,，為推動街道社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍,。
1、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的干部理論學習計劃并督促實施,。
2,、深入開展理論學習進機關、進社區(qū),、進農(nóng)村,、進企業(yè)活動。
3.繼續(xù)做好輿論宣傳工作,。圍繞街道黨工委,、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作,，加強對外對上宣傳,，全面完成新聞報道任務。
4,、深入開展精神文明創(chuàng)建活動,。以創(chuàng)建文明村居、文明社區(qū)為切入點,，進一步豐富和充實鄉(xiāng)風文明行動的內(nèi)容,，推進街道精神文明創(chuàng)建工作的深入開展。
5,、深入推進“儒風孝道之鄉(xiāng)”活動,，創(chuàng)新活動載體，全面推進“鄉(xiāng)村儒學講堂”建設,，開展“和諧家庭”等評選活動,。
6、加強未成年人思想道德建設工作,。深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動,。深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神,。
7,、抓好重點黨報黨刊的征訂工作,，確保全面完成年度的發(fā)行任務。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇九
按照市主要領導指示,，中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科,，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關政策信息,?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時,、全面的搜集,、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的'思想動態(tài),，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將xxxx年工作總結如下：
中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式,，一是協(xié)調(diào)安排中心相關科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站,、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息,；二是制定24小時監(jiān)測制度,，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報,；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站,，并負責整理其它科室上報的輿情信息,，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部,。
根據(jù)輿情信息工作時效性,、政治性、政策性強的特點,，堅持把講政治,、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意,，關注社會輿情的動態(tài),，特別是對各種重要問題、重大事件,、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài),。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體,，廣泛收集社情民意,，為領導決策提供有價值的信息,。
xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期,，輿情信息1452條,，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意,、分析形勢,、推動工作提供了重要依據(jù)。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽,。
回顧這一年來的工作,，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面,。
網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科
xxxx年xx月
網(wǎng)絡輿情工作總結篇十
20ｘｘ年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下,，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論,、基本路線,、基本綱領，基本經(jīng)驗,，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標,，牢牢把握正確導向，唱響主旋律,，打好主動戰(zhàn),。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神,，統(tǒng)一思想,、凝聚力量，振奮精神,，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展,，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標提供理論指導,、輿論力量,、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中,，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題,，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心,，服務大局,。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣,，懲治邪氣,，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音,、邪音和雜音,。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍,。
一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神,，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的`實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想,，開拓創(chuàng)新的良好氛圍,。
二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機遇、樹意識,、興科技,、打基礎、調(diào)結構,、強支柱,、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務工業(yè)化的發(fā)展路子,，著力營造“求真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍,。
三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動,，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍,。
四是成立輿情工作領導小組,，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測,，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,，及時做好輿論導向,，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展,，圍繞“五好五帶頭”目標,，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上,，實際工作中,，強化宗旨意識，當好宣傳員,、組織者,、實施者,。著力營造“權為民所用，情為民所系,，利為民所謀”的良好氛圍,。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇十一
為進一步加強組織部門應對處置重要網(wǎng)絡輿情管理工作，提高組織工作群眾滿意度,，樹立組織部門和組工干部良好形象,，根據(jù)中組部的部署要求和省委組織部《關于印發(fā)組織部門重要網(wǎng)絡輿情處置辦法的通知》精神，梅山鄉(xiāng)結合實際,，“四跨越”率先推進網(wǎng)絡輿情管理工作,，加強網(wǎng)絡輿情的正面宣傳，正確把握網(wǎng)絡輿論導向,，積極開展網(wǎng)絡輿論引導,。
一是成立工作機構,加強組織領導。成立由梅山鄉(xiāng)黨群書記任組長,，組織委員任副組長,，其他12位黨政領導任成員的的網(wǎng)絡輿情管理工作領導小組，下設網(wǎng)絡輿情管理工作辦公室,，負責對網(wǎng)絡輿情管理工作的組織領導,。建立由機關各辦所、各行政村,、企事業(yè)單位組成的.近30人的網(wǎng)絡輿情管理員隊伍,，負責網(wǎng)絡評論引導、網(wǎng)絡信息公開,、加強與各社會論壇溝通聯(lián)系等工作,。管理員要求是中共黨員，有較高的政治覺悟,，熟悉黨和國家的方針政策,，工作責任心強，熟悉國家計算機保密制度和政府信息公開制度,。此外,，通過不斷宣傳與發(fā)動，形成由本地社會論壇網(wǎng)友自發(fā)組成的網(wǎng)絡輿情引導志愿者隊伍,。
二是健全工作機制,，規(guī)范網(wǎng)評行為。上半年,，梅山鄉(xiāng)率先制定出臺《梅山鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情管理工作的實施意見》,、《網(wǎng)絡評論引導工作的相關規(guī)定》、《重大網(wǎng)情信息處理辦法》共3個文件，建立日常聯(lián)系協(xié)調(diào)機制,、網(wǎng)絡輿情分析處置機制,、政府網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度、培訓學習機制,、網(wǎng)絡輿情通報制度和保障激勵機制共6項制度,，召開了4次網(wǎng)絡輿情信息工作會議，明確網(wǎng)絡輿情管理員的職責和工作方法,，提前作好重大網(wǎng)絡輿情的應對準備,。今年上半年，梅山鄉(xiāng)網(wǎng)評隊伍已對天涯,、新北侖,、北侖熱線、梅山島,、梅山港等5個論壇的多個帖子進行了及時介入和正確引導,，并在每月月底，對本月輿情信息進行總結歸納,，形成書面材料上交鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情管理工作領導小組,。
三是夯實網(wǎng)評基礎，激發(fā)工作熱情,。梅山鄉(xiāng)組織辦為30位網(wǎng)絡輿情管理員提供上網(wǎng)必備的工作條件和經(jīng)費保障,，并將網(wǎng)絡輿情工作納入年度工作績效考核；同時,，結合今年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，在全鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情管理員中開展爭先評優(yōu)活動，對優(yōu)秀工作者給予精神和物質上的獎勵,，充分調(diào)動網(wǎng)絡輿情管理員的工作積極性,。
四是加大培訓力度，強化素質建設,。梅山鄉(xiāng)以政策講解,、組織方面業(yè)務培訓、交談研討等多種形式為抓手,，定期輸送管理員參加上級組織的相關學習培訓活動,，并由鄉(xiāng)組織委員進行授課，進一步加強網(wǎng)絡輿情管理員思想和業(yè)務素質教育,，使網(wǎng)絡輿情管理員充分了解鄉(xiāng)黨政領導和干部隊伍建設、人才隊伍建設,、黨的基層組織建設和黨員建設以及組織部門自身建設等方面的知識,，提高引導網(wǎng)絡輿論的主導能力。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇十二
于20xx年8月成立，在縣委,、政府的領導和關懷下,，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控,、研判,，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下,，同時提出今后工作的一些想法,。
1、強化管理,，加強溝通,。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議,，明確要求相關網(wǎng)站,、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子,，認真審核把關,，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2,、強化禮貌上網(wǎng)意識,。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署,，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作,，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中,，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責，遏制網(wǎng)絡色情,、暴力,、欺詐、侵權,、低俗等行為,，營造禮貌健康的網(wǎng)絡環(huán)境,。
根據(jù)領導的要求，認真好履行本辦的工作職責,，搞好網(wǎng)絡輿情的`日常監(jiān)控工作,。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控,，并在每一天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息,。在重大
會議、重要慶典活動,、重大項目建設期間,，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度,。
1,、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一齊網(wǎng)絡輿情事件處置過程中,，我辦于第一時刻與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議,，研判輿情的可能走向,，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息,，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作,。
2,、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關帖子,、言論36條，同時在相關網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導,。
3、從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次,。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播帶給了一個載體,，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此,，我辦提出如下推薦，期望領導能夠采納：
1,、加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設,。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍,，使之覆蓋到全縣各個單位,、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一,。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2,、建立健全要求收集,、研判、處置制度,。
各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集,、研判,、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3,、多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生,。
4,、加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5,、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習,。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇十三
網(wǎng)絡輿情的特點有以下主要幾點：
突發(fā)性：網(wǎng)絡輿情的形成往往非常迅速,，事先的征兆極其微小。
破壞性：由于傳播迅速并且波及范圍很廣,，所以破壞性很大,。
緊迫性：輿情危機必須迅速作出正確的反應，防止事態(tài)的擴大,，減少損失,。
偏差性：由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督,，網(wǎng)民會利用網(wǎng)絡宣泄情緒,，因此容易發(fā)布不利于企業(yè)的灰色言論?？梢詤⒖急本┤痤l公司的官網(wǎng),，上邊有介紹的。
一,、網(wǎng)絡輿情的`自由性,。互聯(lián)網(wǎng)是完全開放的,，它拓展了所有人的公共空間,，給了所有人發(fā)表意見和參議政事的便利，每個人都有機會成為網(wǎng)絡信息的發(fā)布者,，每個人都有選擇網(wǎng)絡信息的自由,。
二、網(wǎng)絡輿情的交互性,。
在互聯(lián)網(wǎng)上,，網(wǎng)民普遍表現(xiàn)出強烈的參與意識。在對某一問題或事件發(fā)表意見,、進行評論的過程中,，常常有許多網(wǎng)民參與討論，網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動場面,，贊成方的觀點和反對方的觀點同時出現(xiàn),，相互探討、爭論,，相互交匯,、碰撞，甚至出現(xiàn)意見交鋒,。
三,、網(wǎng)絡輿情的多元性。
網(wǎng)上輿情的主題極為寬泛,，話題的確定往往是自發(fā),、隨意的,。
四、網(wǎng)絡輿情的偏差性,。
由于受各種主客觀因素的影響,，一些網(wǎng)絡言論缺乏理性，比較感性化和情緒化,，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場所,，通過相互感染，這些情緒化言論很可能在眾人的響應下,，發(fā)展成為有害的輿論。
五,、網(wǎng)絡輿情的突發(fā)性,。
網(wǎng)絡輿論的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見,，就可以成為點燃一片輿論的導火索,。當某一事件發(fā)生時，網(wǎng)民可以立即在網(wǎng)絡中發(fā)表意見,，網(wǎng)民個體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見,。同時，各種渠道的意見又可以迅速地進行互動,，從而迅速形成強大意見聲勢,。
網(wǎng)絡輿情工作總結篇十四
兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動,，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳,。經(jīng)過兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會,。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作,，汲取經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作,，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度,。
在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事,，南方雪災,、3.14事件、兩會召開,、抵制奧運事件,、家樂福事件,、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件,，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關注,，我們憂心，我們憤慨,，我們關心,，我們心痛，我們有話要說,。作為輿情信息員,，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見,、感想以及他們對國家大事,、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音,。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作,，并取得了一定的成績：
作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生,。雖然他們的看法不能代表所有群眾,，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育,，他們有新的思想,，他們關注時事。所以,，及時,、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后,，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質疑及時總結出來并反映上去,，希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后,，我們在全校學生中展開調(diào)查,，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關的國際言論,，并總結成文,，形成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時,，我們及時關注我校學生的思想動態(tài),，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中,，我們始終本著實事求是的原則,，既不高唱贊歌，也不過分貶低,，我們愿意把最真實的聲音反映到有關部門,，盡自己的一份力量。
在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時,，新聞中,、網(wǎng)絡上不斷傳出大學生街上游行、打砸家樂福的消息,，雖然是愛國行為,，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果,。為了不讓類似的情況發(fā)生在我校學生身上,，我們堅持每天向學校匯報各學院學生的思想動態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法,，以便領導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的'發(fā)生,。在cnn事件發(fā)生后,，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調(diào)查工作,，詢問他們對此事件的知曉程度,、關心程度以及期望的解決方法。在采訪結束后,，信息員們又將學生們的看法形成專題報告,，全面地總結大學生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中,，我們始終保持冷靜地頭腦,，不以個人好惡判斷是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織能力與思考能力,。
通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期,，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息,。為了能在第一時間了解這些信息,，信息員們都是每天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論,，然后再寫出輿情信息上報,。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己,，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點,。在過去的一學期中，我們力求每天都能產(chǎn)生高質量的輿情信息,，做到不斷總結提高,，取得了一定的成績。
當然,，在取得成績的同時,，我們還存在著很多不足。例如,，在數(shù)量上,，有時輿情上報扎堆，有時很多,，有時又很少,；在質量上，存在著摘抄新聞事件,，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象,，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內(nèi)容；在方式方法上,，獲得新聞的途徑相對單一,，僅僅是依靠網(wǎng)絡，有些內(nèi)容可信度低,。在以后的工作中我們會在帶領新信息員做好輿情工作的同時,，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質量,，將我校的輿情信息工作做得更好,！希望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩,！
