計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù),。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

于20xx年8月成立，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。

1、強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)溝通,。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān),，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2,、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí),。

根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力,、欺詐,、侵權(quán)、低俗等行為,，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

會(huì)議、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。

1,、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中,，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法,，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。

2、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

3,、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力,，因此,，我辦提出如下推薦,，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一,。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2,、建立健全要求收集,、研判、處置制度,。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判,、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3、多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5,、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

20xx年,，在縣委宣傳部網(wǎng)管中心的具體指導(dǎo)下,，縣文體廣新系統(tǒng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，密切配合縣委,、縣政府的中心工作,，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局,，積極作為,，抓好了網(wǎng)上信訪、公眾參與熱線辦理工作,。充分發(fā)揮了網(wǎng)上信訪和“公眾參與熱線”辦理在服務(wù)人民群眾,、解決群眾訴求、化解社會(huì)矛盾,、促進(jìn)社會(huì)和諧中的基礎(chǔ)性作用,。

局黨委高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立了以局長(zhǎng)為總負(fù)責(zé),，由值班負(fù)責(zé)人牽頭,，辦公室主任負(fù)責(zé)落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理責(zé)任制。局黨委多次對(duì)全系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作作出明確指示,，提出“優(yōu)化服務(wù),，外樹形象”的要求，并配備專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情監(jiān)控,、處理,、督辦以及回復(fù)工作，具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作,，竭力為網(wǎng)絡(luò)輿情工作創(chuàng)造必要條件,，形成了一把手親自抓，每案必問(wèn)親審的良好工作機(jī)制,，在第一時(shí)間抓好了局《網(wǎng)絡(luò)輿情處理單》的辦理情況,。在此基礎(chǔ)上，積極加強(qiáng)同縣政府門戶網(wǎng),、華容新聞網(wǎng),、華容手機(jī)報(bào)和《今日華容》報(bào)等媒體的聯(lián)系溝通,，正確把握網(wǎng)上輿論導(dǎo)向，營(yíng)造濃厚網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍,，推動(dòng)工作的開展,，取得了明顯成效。

單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作人員盡職盡責(zé),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息,，積極做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求,，確保輿情穩(wěn)定,。今年共接收到18條關(guān)于本單位的投訴、建議或咨詢帖,，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%,，確保了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的有效落實(shí)。

我局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作人員認(rèn)真監(jiān)控各主流網(wǎng)站,、網(wǎng)絡(luò)論壇,、政府12345公眾服務(wù)熱線和縣長(zhǎng)信箱的輿情動(dòng)態(tài)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情“發(fā)現(xiàn)一貼,、督辦一貼,、回復(fù)一貼”，對(duì)熱點(diǎn),、焦點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤評(píng)論引導(dǎo),，善用正面信息快速上網(wǎng)評(píng)論，以誠(chéng)懇務(wù)實(shí)的態(tài)度和網(wǎng)民互動(dòng),，以精通的業(yè)務(wù)知識(shí)贏得公眾理解,，積極主動(dòng)與網(wǎng)民溝通，不斷增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的親和力,、吸引力和感染力,，杜絕了網(wǎng)上負(fù)面輿情的形成。

在局辦公室的帶動(dòng)下,，我局文化信息報(bào)送與宣傳報(bào)道工作成效顯著，部分二級(jí)單位上稿率比往年數(shù)倍增長(zhǎng),。我局先后在省市縣三級(jí)媒體上發(fā)稿數(shù)百篇次,，我縣文化建設(shè)先后受到《中國(guó)體彩報(bào)》、《文壇藝苑》,、《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》,、《洞庭之聲》、《長(zhǎng)江信息報(bào)》等紙媒體和國(guó)家數(shù)字文化網(wǎng),、中國(guó)文明網(wǎng),、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》網(wǎng),、新民網(wǎng)、紅網(wǎng)湖南頻道,、網(wǎng)易新聞,、新浪新聞、湖南志愿者服務(wù)網(wǎng),、省政府門戶網(wǎng),、省文化廳官方網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)網(wǎng),、新農(nóng)網(wǎng),、熱點(diǎn)新聞網(wǎng)、中搜資訊,、瀟湘人才網(wǎng),、市政府門戶網(wǎng)、中華舞蹈網(wǎng),、長(zhǎng)城網(wǎng),、湖南農(nóng)業(yè)委員會(huì)網(wǎng)等權(quán)威媒體的關(guān)注和報(bào)道，有力地宣傳了文化強(qiáng)縣,、文化惠民,、文明創(chuàng)建以及服務(wù)全縣中心工作所取得的成績(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的重要媒體,，是加強(qiáng)社會(huì)溝通的有效渠道,，是打造文體廣新工作形象的新途徑。我局官方網(wǎng)站自去年改版以來(lái),不斷更新動(dòng)態(tài)信息,，提高網(wǎng)站利用率,，同時(shí)積極推進(jìn)下級(jí)單位數(shù)字文化館、數(shù)字博物館和數(shù)字圖書館建設(shè),，圍繞局站工作版塊打造了一批子網(wǎng)站群組,，以不斷豐富網(wǎng)站信息內(nèi)容，提高我局網(wǎng)站的知名度和影響力,，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn),，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

通過(guò)網(wǎng)站建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化了我局的政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開等工作,，完善了政務(wù)公開記錄臺(tái)賬,，履行了信息發(fā)布審批制度,，并及時(shí)公示工作信息，方便群眾查閱,；同時(shí)抓好了系統(tǒng)工作的新聞發(fā)布,，強(qiáng)力推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作影響的廣度和深度。

局辦公室認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)輿情處置和網(wǎng)絡(luò)宣傳等方面的資料歸檔工作,，包括上網(wǎng)瀏覽,、發(fā)帖,、跟帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄,。

在今后的工作中,，我局將進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督處理機(jī)制，對(duì)于群眾反應(yīng)的問(wèn)題要及時(shí)查證,，對(duì)于反映屬實(shí)的情況要及時(shí)查處、回復(fù),，對(duì)于不實(shí)的負(fù)面輿論,，要保持警惕性和敏感性，區(qū)別輿情性質(zhì),，對(duì)需要上報(bào)的重要輿情應(yīng)及時(shí)上報(bào),，積極應(yīng)對(duì)，負(fù)責(zé)工作,，切實(shí)利用好“網(wǎng)絡(luò)”這一傳播快,、受眾廣的新型信息平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

按照中央紀(jì)委,，省紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作有關(guān)規(guī)定和《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見》（成紀(jì)發(fā)?20xx?12號(hào)）和區(qū)紀(jì)委,、區(qū)宣傳部、區(qū)公安分局,、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見》（溫紀(jì)發(fā)?20xx?25號(hào)）文件精神,，圍繞中心,服務(wù)大局，現(xiàn)將今年反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作總結(jié)如下：

成立由鄧永貴同志任組長(zhǎng),，冉成彬,、陳曉燕為副組長(zhǎng)，彭翱,、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任,，在人員,、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障,。同時(shí),，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè),，按“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的責(zé)任主體,，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測(cè)評(píng)內(nèi)容,。

1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制,。在按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)、及時(shí)處置,、妥善應(yīng)對(duì)”的原則對(duì)輿情進(jìn)行收集,、報(bào)送、研判,、處置,、總結(jié)評(píng)估的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)引導(dǎo),，通過(guò)撰寫評(píng)論,、跟貼等形式，有針對(duì)性地疏導(dǎo),、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,，妥善回應(yīng)社會(huì)各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍,。

2,、建立聯(lián)席會(huì)議制度。由區(qū)安監(jiān)局牽頭,，每半年至少召開一次由各鎮(zhèn)（街）,、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作聯(lián)席會(huì)議。通過(guò)聯(lián)席會(huì)議及時(shí)對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)進(jìn)行分析,，研究應(yīng)對(duì)措施,。

1、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度,。針對(duì)社會(huì)輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,，我局新聞發(fā)言人及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)接受新聞媒體采訪，通報(bào)情況,，分析形勢(shì),，闡釋政策，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo),。

2,、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開相結(jié)合,，認(rèn)真梳理對(duì)外公開發(fā)布事項(xiàng),，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況,、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況,、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問(wèn)題,，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容,。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的原則,，公開發(fā)布,，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。

3,、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施情況的公告發(fā)布,。按規(guī)定要求，及時(shí)向社會(huì)公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施進(jìn)展情況,。加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系,，在認(rèn)真做好月通報(bào)、季發(fā)布,、年考核的基礎(chǔ)上,，通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w及時(shí)向社會(huì)公開發(fā)布相關(guān)信息。

4,、切實(shí)做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告發(fā)布,。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任，堅(jiān)持分級(jí)查處督辦的原則,，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項(xiàng)檢查,、信息匯總、宣傳報(bào)道,，及時(shí)發(fā)布事故處理結(jié)果。對(duì)事故查處不到位,、責(zé)任追究不落實(shí)的公開曝光,。

1,、深入貫徹落實(shí)突發(fā)事件新聞報(bào)道的有關(guān)規(guī)定。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道應(yīng)急工作機(jī)制,，堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確,、公開透明、有序開放、有效組織,、正確引導(dǎo)的原則,，按照快報(bào)事實(shí),、慎報(bào)原因的要求，第一時(shí)間公布事故災(zāi)難的基本情況,，及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展等方面的信息,，切實(shí)做好輿論引導(dǎo)工作,。

2,、健全新聞媒體和社會(huì)公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制。不斷擴(kuò)大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍,，方便社會(huì)公眾了解情況,、參與監(jiān)督；引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督,，保障職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán),，鼓勵(lì)職工群眾監(jiān)督舉報(bào)各類安全隱患；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗(yàn)做法,，提高監(jiān)督實(shí)效,。

3、擴(kuò)大實(shí)施監(jiān)督舉報(bào)途徑,。設(shè)立安全生產(chǎn)舉報(bào)電話,，確保專人值守，并認(rèn)真做好信息接報(bào),，及時(shí)核查舉報(bào)內(nèi)容,；通過(guò)設(shè)立專門電子舉報(bào)信箱，或公開有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人,、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式,，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式，暢通社會(huì)公眾和職工群眾舉報(bào)渠道,。

4,、做好安全生產(chǎn)接訪工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)來(lái)信來(lái)訪處理接待工作，認(rèn)真搜集、整理,、匯總來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容，重大事項(xiàng)即接即報(bào),，并按照工作程序,，督促有關(guān)部門和單位做好問(wèn)題整改。

1,、加快推進(jìn)輿情分析工作,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對(duì)安全生產(chǎn)工作的報(bào)道,、監(jiān)督,、評(píng)論和建議，高度重視社會(huì)和輿論對(duì)有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督,，及時(shí)搜集,、整理和分析，按程序做好報(bào)告,、督辦工作,，并公開發(fā)布處理結(jié)果。

2,、建立完善輿論監(jiān)督反饋機(jī)制,。對(duì)新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評(píng)性報(bào)道，本著有則改之,、無(wú)則加勉的態(tài)度,，實(shí)事求是地及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在報(bào)道后的2周內(nèi),，將整改結(jié)果或查處進(jìn)展情況向有關(guān)部門和新聞媒體反饋,。

3、及時(shí)反饋舉報(bào)信息,。對(duì)群眾舉報(bào)或新聞媒體監(jiān)督的事項(xiàng)實(shí)行登記制度,，落實(shí)信息核查責(zé)任，并及時(shí)反饋查處情況,。對(duì)經(jīng)查實(shí)的舉報(bào)事項(xiàng),，及時(shí)按規(guī)定給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人相關(guān)信息嚴(yán)格保密,。

4,、正確對(duì)待社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督,。對(duì)社會(huì)公眾和有關(guān)媒體反映的事項(xiàng)、觀點(diǎn)等持有不同看法的,，依法依規(guī)通過(guò)召開新聞發(fā)布會(huì),、公告等方式說(shuō)明情況。不斷完善與社會(huì)公眾,、新聞媒體的溝通機(jī)制,，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。

5,、加強(qiáng)對(duì)主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo),。不斷完善輿論監(jiān)督工作機(jī)制，增強(qiáng)輿論監(jiān)督的準(zhǔn)確性和客觀性,，為安全生產(chǎn)工作的深入開展提供輿論支持。加強(qiáng)新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育,，嚴(yán)格遵守新聞工作法規(guī)制度,，嚴(yán)禁“有償新聞”，確保輿論監(jiān)督的公平,、公正,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我校校長(zhǎng)資朝文高度重視學(xué)校信息工作,。一年來(lái),，我們以輿情、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn),，本著全面、及時(shí),、準(zhǔn)確,、實(shí)效的原則，圍繞學(xué)校工作目標(biāo),，借助耒陽(yáng)教育網(wǎng)這一信息平臺(tái),，大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、教育教研開展情況,，積極做好新聞報(bào)道與輿情信息工作,，提升了學(xué)校的社會(huì)形象，促進(jìn)了社會(huì)對(duì)我校教育事業(yè)的理解和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)我校通訊報(bào)道工作做如下小結(jié),。

20xx年我校通訊報(bào)道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來(lái)已連續(xù)兩年名列耒陽(yáng)教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位,。耒陽(yáng)教育網(wǎng)對(duì)于我們六處學(xué)校的教師來(lái)說(shuō)是最熟悉不過(guò)的了,。每天打開網(wǎng)站,，第一件事就是瀏覽耒陽(yáng)教育網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為了抓好學(xué)校通訊報(bào)道工作,，我校成立了以賀佐治為主,，6名老師為組員的信息報(bào)道團(tuán)隊(duì)，及時(shí)關(guān)注學(xué)校動(dòng)態(tài),，捕捉信息工作的亮點(diǎn),。信息工作以學(xué)校德育工作為首，對(duì)學(xué)校大型活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,。同時(shí)還對(duì)學(xué)校的常規(guī)工作,，如教育科研工作、學(xué)校安全工作,、班級(jí)管理工作等進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的報(bào)道,，用鏡頭捕捉每一個(gè)精彩的瞬間，體現(xiàn)學(xué)校教師,、學(xué)生的精神面貌,，及時(shí)以文字圖片向耒陽(yáng)教育網(wǎng)進(jìn)行上傳，以期得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和兄弟學(xué)校的幫助,，讓更多的人了解六處學(xué)校的教育教學(xué)情況,，得到了社會(huì)和家長(zhǎng)、網(wǎng)友們的支持和好評(píng),。

打開教育網(wǎng)的首頁(yè),，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞,，有話說(shuō)教育,，有教育動(dòng)態(tài)，還有各種通知,、公告等,。不管是何種信息，都有其自己的特色,。因此,，我校要求盡可能出新，每所學(xué)校的常規(guī)工作,，大家都在做的工作不寫,；沒(méi)有特色沒(méi)有實(shí)際意義的工作不寫，鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力,。在提倡特色教育的今天,，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞,，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點(diǎn)”的事件,，多思考,，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價(jià)值，形成自己的創(chuàng)新和特色,。我們相信只有保持自己的創(chuàng)新和特色,，信息之路才能夠走得更遠(yuǎn)、更長(zhǎng)久,。新聞最關(guān)鍵是“新”,，即時(shí)效性。因此,，我們本著以“新”為原則,，當(dāng)天的新聞當(dāng)天報(bào)道，要求通訊員和信息員時(shí)刻做好準(zhǔn)備,。

問(wèn)題和提高耒陽(yáng)教育網(wǎng)的關(guān)注度等問(wèn)題上獻(xiàn)言獻(xiàn)策,。大家都把自己的心得與別人交流，從而形成一種共同進(jìn)步的氛圍,。

網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌,，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論,，我校要求信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處學(xué)校及老師的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，提供給他們決策參考,；對(duì)需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程,，會(huì)同相關(guān)部門,，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況,，做好應(yīng)對(duì)的跟帖準(zhǔn)備,，適時(shí)開展網(wǎng)上輿論爭(zhēng)斗；對(duì)一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤,，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化,，并根據(jù)變化作出反映；對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度,。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū),、論壇,、貼吧無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負(fù)面信息。

本年度,，我校通訊員積極投稿,，上送新聞,，在耒陽(yáng)教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數(shù)361篇，資源發(fā)布58個(gè),，首頁(yè)新聞11篇,，總發(fā)貼數(shù)穩(wěn)居全市第一名。各級(jí)各類社區(qū),、論壇,、貼吧言論無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負(fù)面信息。成績(jī)的取得與每一位老師的辛勤工作分不開,，與學(xué)校歷年來(lái)高度重視信息工作分不開,。當(dāng)然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方,，如個(gè)別新聞時(shí)效性不強(qiáng)等,。不過(guò)這不會(huì)讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續(xù)努力加強(qiáng)信息宣傳工作,，挖掘?qū)W校在耒陽(yáng)教育網(wǎng)品牌欄目的專欄報(bào)道,，加大正面宣傳報(bào)道力度，向全社會(huì)展示六處學(xué)校的新風(fēng)采,。

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網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

今年以來(lái),，縣教育局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的精心指導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶美麗幸福新大埔”的目標(biāo),，密切配合縣委,、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求,，服務(wù)大局,，努力構(gòu)建和諧社會(huì)、平安教育,。

為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道,，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域,、全方位的教育輿情信息工作格局,，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(zhǎng)效機(jī)制，積極維護(hù)和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，我局成立了以局黨組成員,、工會(huì)主席、秘書股長(zhǎng)廖永珠為組長(zhǎng),，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng),，許俊波、李頌航,、張晉健,、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確工作職責(zé),，建立三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。

按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化,、規(guī)范化的要求,，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度,、輿情快速處置制度,、輿情信息考評(píng)制度和專題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補(bǔ)課問(wèn)題,、人事變動(dòng)問(wèn)題,、績(jī)效工資改革問(wèn)題、學(xué)校違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題,、學(xué)校管理不善問(wèn)題,、師德師風(fēng)建設(shè)問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的'焦點(diǎn),、熱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控,、上報(bào),、回復(fù)和引導(dǎo)。

不是采取針鋒相對(duì)的謾罵或抨擊,，而是做好解釋等相關(guān)工作,，盡量把大事化小，小事化了,，把不良影響最小化,。今年7月份以來(lái)，我局對(duì)出現(xiàn)在《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn),、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋,，有效地化解了矛盾。

一是加強(qiáng)教育信息的正面宣傳,。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī),、辦事流程、學(xué)校招生,、教師招考等向社會(huì)公開的內(nèi)容,，從事后被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力,。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高信息員和全縣各學(xué)校對(duì)可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置能力，增強(qiáng)對(duì)新聞宣傳重要性的認(rèn)識(shí)和輿論信息危機(jī)的意識(shí),，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能,。

大埔縣教育局。

二〇xx年一月五日,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。

一,、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍,。

1.強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作,。

2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí),。

根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力,、欺詐,、侵權(quán)、低俗等行為,，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。

1.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中,，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法,，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3.從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。

四、下一步工作設(shè)想,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此,，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一,。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集,、研判、處置制度,。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判,、上報(bào)。

工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí),。

今年，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情,、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則,，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用,。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇,，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇,。省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇,，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。

調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇,，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》,、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和公安部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控,，處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19,、20屆中國(guó)圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況。

一,、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

應(yīng)對(duì)改革開放的新形勢(shì),，信息調(diào)研在工作中越來(lái)越重要,。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究,，正確定位,，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改善宣傳思想工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路,，按照這個(gè)思想,，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子,，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性,，從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調(diào)研工作。

二,、抓強(qiáng)化,，夯實(shí)信息工作基礎(chǔ)。

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍,，為此,，我們一向?yàn)榕囵B(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作發(fā)奮。今年召開4次宣傳信息專題會(huì)議,，研究工作,，培訓(xùn)隊(duì)伍，已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制,。

1,、職責(zé)分解到人，分解到單位,。建立了信息工作職責(zé)分解制度,，并對(duì)各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量,、質(zhì)量及資料做了具體的要求,，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人,，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核,，加強(qiáng)了督查檢查。

2,、突出重點(diǎn),。圍繞重點(diǎn)工作，挖掘重大題材,，發(fā)揮重要作用,，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息,，我們要求信息員深入基層,，掌握第一手材料，透過(guò)切身體會(huì),，深刻明白相關(guān)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)好處,。

三,、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量,。

信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值,，即便是數(shù)量多,，也無(wú)濟(jì)于事。因此,，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重,，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念,，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變,，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作,，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子,。

為此，我們提出“四抓”:宏觀信息抓高度,，不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度,，透過(guò)開掘,、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度,，建立限時(shí)報(bào)送,、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機(jī)制,。

四,、抓溝通，強(qiáng)化信息工作合作,。

掌握和了解上級(jí)部門的工作需要,，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做,，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦,，同時(shí)也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用,。

持續(xù)與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系,，我們要求各,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

市直各單位,，明確專職的宣傳信息員,，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系,。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會(huì)，就宣傳工作資料年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn),，用心培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì),，我們還用心與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，達(dá)成共識(shí),，合力開創(chuàng)局面,。

五、全員發(fā)動(dòng),，群策群力,。

型機(jī)關(guān)，規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)職責(zé),，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù),。

2015年，我們以輿情,、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則,，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用?，F(xiàn)把一年來(lái)工作匯報(bào)如下：

一,、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心，著力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥铡?/p>

一年來(lái),，我們始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導(dǎo)社區(qū),、論壇,、貼吧言論，為推動(dòng)忠義科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍,。

1,、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí),，營(yíng)造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級(jí)有關(guān)部門的部署,，組織相關(guān)部門,，積極開展文明上網(wǎng)活動(dòng)，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng),，為全縣營(yíng)造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境,。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,，壯大媒體輿論,。我們積極加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，配合上級(jí)部門突出轉(zhuǎn)載重大重點(diǎn)新聞,，積極查刪負(fù)面新聞和信息,，充分利用這一新媒體，正確引導(dǎo)輿論,，向大眾傳播先進(jìn)文化,，提供積極向上、健康活潑,、富有吸引力的精神食糧,。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人才建設(shè),，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論,。成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員,，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的專業(yè)培訓(xùn),，打造強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū),、論壇,、微博等地，對(duì)熱點(diǎn)輿情實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)控,。針對(duì)網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問(wèn)題多做釋疑解惑,、理順情緒工作，努力化解矛盾,，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,。

二、以完善工作機(jī)制為重點(diǎn),，著力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級(jí),。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)、新情況，我們以完善工作機(jī)制為重點(diǎn),，樹立科學(xué)管理,、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路,、方式,、手段，進(jìn)一步完善工作機(jī)制,。

1,、責(zé)任分解到人，分解到單位,。建立了輿情工作責(zé)任分解制度,，并把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，把信息工作納入年度目標(biāo)考核,，加強(qiáng)了督查檢查,。

2,、健全輿情收集,、研判、處置制度,。安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集,，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)忠義的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提供給他們決策參考;對(duì)需要處置的一些有害虛假信息,，我們按照查處規(guī)范流程,，會(huì)同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能,，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況,，做好應(yīng)對(duì)的跟帖準(zhǔn)備，適時(shí)開展網(wǎng)上輿論爭(zhēng)斗;對(duì)一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤,，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化,，并根據(jù)變化作出反映;對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度,。

三,、以加強(qiáng)輿情隊(duì)伍建設(shè)為基點(diǎn)，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊(duì)伍,。

網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌,，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強(qiáng)富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊(duì)伍,。

1,、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。要想把握好輿情動(dòng)態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律。

法規(guī)知識(shí)從精神上武裝了自己,。為更好的正確引導(dǎo)輿論起到了積極地作用,。

2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置,。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》,，并根據(jù)預(yù)案積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。

3,、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者,，擴(kuò)大輿情監(jiān)查隊(duì)伍。通過(guò)和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通,，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),，共同維護(hù)網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等,。

四,、來(lái)年。

工作計(jì)劃,。

2016年針對(duì)我鄉(xiāng)實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé),，我們主要著力建設(shè)以下兩個(gè)方面。

(一)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),。人才是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才,，是開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要,。要不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),，使這支隊(duì)伍能夠緊跟時(shí)代步伐,，能夠按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開展工作,。

1,、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力,。時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺(tái)不斷增加,，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍順應(yīng)了新形勢(shì)的要求,。2,、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效,，在宣傳部門,，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律武裝隊(duì)伍,，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置。

(二)機(jī)制創(chuàng)新,。網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一項(xiàng)新工作,，是輿情信息工作的重要組成部分。創(chuàng)新輿情信息工作,，是適應(yīng)新時(shí)期,、新形勢(shì)、新狀況及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求,。

1,、建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息報(bào)送考核機(jī)制，將該工作納入目標(biāo)管理考評(píng),，對(duì)于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的,，要獎(jiǎng)勵(lì)和問(wèn)責(zé)并舉。

2,、形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機(jī)制,，管理要更加科學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程,，從而更加有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極,、健康和常態(tài)化發(fā)展,。

3,、建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件性質(zhì)的分級(jí)，按特大,、重大,、較大、一般網(wǎng)絡(luò)事件的分類,，對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行分級(jí),。

總結(jié)。

密切配合縣委,、縣政府的中心工作網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求服務(wù)大局積極作為抓...

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

1,、強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作,。

2,、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力、欺詐,、侵權(quán),、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。

1、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的`處置辦法,，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。

2、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3,、從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此,，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2、建立健全要求收集,、研判,、處置制度。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3、多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí),。

20xx年xx月14日,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

本文目錄。

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。

1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通,。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子，認(rèn)真審核把關(guān),，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作,。

2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力、欺詐,、侵權(quán),、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

1.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法,，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。

2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此,，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一,。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情,。

應(yīng)急預(yù)案。

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

20xx年xx月14日,。

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今年，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情,、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則,，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用,。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇,，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇,。省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇,，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》,、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和公安部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表,。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控,，處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19、20屆中國(guó)圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況,。

面對(duì)改革開放的新形勢(shì),，信息調(diào)研在工作中越來(lái)越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中,，我們深入研究，正確定位,，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力服務(wù)的總體思路,，按照這個(gè)思想,，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子,，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性,，從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調(diào)研工作。

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍,，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作努力,。今年召開4次宣傳信息專題會(huì)議,，研究工作，培訓(xùn)隊(duì)伍,，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制,。

1、責(zé)任分解到人,，分解到單位,。建立了信息工作責(zé)任分解制度，并對(duì)各縣(市,、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量,、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人,，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核,，加強(qiáng)了督查檢查。

2,、突出重點(diǎn),。圍繞重點(diǎn)工作，挖掘重大題材,，發(fā)揮重要作用,，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息,，我們要求信息員深入基層,，掌握第一手材料，通過(guò)切身體會(huì),，深刻理解相關(guān)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)意義,。

信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值,，即便是數(shù)量多,，也無(wú)濟(jì)于事。因此,，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重,，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變,，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作,，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此,，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度,，不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度,，通過(guò)開掘,、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度,，建立限時(shí)報(bào)送,、嚴(yán)格審核、責(zé)任追究機(jī)制,。

信息工作是一門上下聯(lián)動(dòng)的工作,，只有及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài)，了解基層宣傳工作情況,，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán),。在如何掌握上級(jí)部門的工作動(dòng)態(tài)方面,，我們提出了“三多”，即多讀理論文章,，多看電視新聞,，多于上級(jí)部門聯(lián)系。通過(guò)多種渠道,，及時(shí)掌握和了解上級(jí)部門的工作需要,，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做,，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議,，同時(shí)也獲得一些信息線索,，這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用,。

保持與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市直各單位,，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案,，經(jīng)常聯(lián)系,。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會(huì)，就宣傳工作內(nèi)容,、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn),，積極培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系,，達(dá)成共識(shí),，合力開創(chuàng)局面。

反映的是整個(gè)宣傳文化系統(tǒng)的重要工作,，僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的,，必須發(fā)動(dòng)廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、人人參與”的良好局面,。我們?cè)谙导{內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報(bào)送制度,，保證信息質(zhì)量和數(shù)量,。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),，規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)責(zé)任,，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

1,、今年永城新聞網(wǎng)進(jìn)行了第二次改版,，并在人民網(wǎng)開通了永城專頁(yè)，永城新聞網(wǎng)也與大河商丘網(wǎng)成功，到目前為止,，今年共投到網(wǎng)站上的資金達(dá)2萬(wàn)多元,。

2、對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控,，處理工作,。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風(fēng)雕像事件,，事情發(fā)生后,，我們一邊組織工作人員進(jìn)行網(wǎng)上跟貼，一邊到省委宣傳部協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取在內(nèi)的媒體不上報(bào),、不上網(wǎng)，并成功協(xié)調(diào)10多家網(wǎng)站對(duì)本事的報(bào)的刪除工作,，二起是洪輝事件的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,，事情發(fā)生后，市委宣傳部成立了以常委部長(zhǎng)為組長(zhǎng)的監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組,，本次事件長(zhǎng)達(dá)40天,，工作人員24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)網(wǎng)上帖子12個(gè),，并成功在短時(shí)間內(nèi)刪除,，事情過(guò)后..........

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

縣網(wǎng)信辦：

今年以來(lái)，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作，密切配合縣委,、縣政府的中心工作,，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局,，努力構(gòu)建和諧社會(huì),。

一、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

1,、成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。我局通過(guò)“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國(guó)·成都”,、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站,，落實(shí)專人負(fù)責(zé),，凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動(dòng),、文章,、信息等進(jìn)行及時(shí)上傳。政務(wù)微博每天都會(huì)上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片,，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論2-3篇帖子,，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍,，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作,。

2、保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費(fèi),，確保了所有電腦都能上網(wǎng),，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機(jī)，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息,。

二,、輿情處置。

1,、局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),，每天早到晚退,，保持手機(jī)24小時(shí)暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息,。

2,、局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在要求時(shí)限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng),，解決合理訴求,，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖,，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%,，確保了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的有效落實(shí)。

三,、網(wǎng)絡(luò)宣傳,。

我局積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作,，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,。要求全年發(fā)表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇，當(dāng)前統(tǒng)計(jì)本單位共發(fā)帖23條,，已提前完成縣委宣傳部的要求,。目前,，我局微博粉絲數(shù)已達(dá)289人，發(fā)表原創(chuàng)185篇,，發(fā)布信息74條,，完成省、市,、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件,，全面完成縣委年初下達(dá)的`目標(biāo)任務(wù)。

四,、檔案管理,。

認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖,、跟帖,、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄,。

五,、下一步工作。

積極處置《輿情快報(bào)》等事項(xiàng),，消除網(wǎng)上不良影響,。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，妥善處置重大輿情,，注意擴(kuò)大本單位的知名度和處置輿情危機(jī)的方式,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于2011年8月成立，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。

一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通,。

2011年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān),，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作,。

2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí),。

根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，2011年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力,、欺詐,、侵權(quán)、低俗等行為,，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。

三,、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

１．從2011年8月份至2012年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法,，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。

２．從2011年8月份至2012年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

３．從2011年8月份至2012年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四,、下一步工作設(shè)想,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載,。

體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

２０１２年３月１４日,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

__年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會(huì)生活的方方面面,，并在社會(huì)和民眾中產(chǎn)生影響,。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn),。近年來(lái),，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動(dòng)了城管工作的改進(jìn),，另一方面,，一些負(fù)面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽(yù)造成影響。加強(qiáng)輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題,。

一,、現(xiàn)狀分析。

(一)數(shù)量日益增多,。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢(shì),。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達(dá)訴求,、發(fā)表看法,。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲,，階段性熱點(diǎn)話題層出不窮,，市民意見情緒網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊(duì)伍因其歷史的原因,、體制的原因,，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點(diǎn)，常被民眾所關(guān)注,。

(二)內(nèi)容涵蓋面廣,。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來(lái)看，有以下幾項(xiàng)：一是表達(dá)對(duì)某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感,；二是表達(dá)對(duì)某一事件的認(rèn)知,；三是暴露問(wèn)題或投訴；四是行為傾向,，此類為我們通常說(shuō)的預(yù)警性信息,，常發(fā)生在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn),，重大活動(dòng)前期。

(三)形式呈現(xiàn)多樣化,。一是網(wǎng)絡(luò)論壇,，通過(guò)網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情,；二是新聞點(diǎn)評(píng),，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點(diǎn)評(píng)窗口，收集網(wǎng)民意見,；三是留言板,，主要是官方網(wǎng)站專門設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板,，成為收集民意的重要渠道,；四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問(wèn)卷生成頁(yè)面,，用戶在瀏覽頁(yè)面的時(shí)候,，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行回答，生成調(diào)查結(jié)果,；五是微博,，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志,、甚至一份全國(guó)性的報(bào)紙,，微博的多點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布、信息同步,、與移動(dòng)媒體的結(jié)合,、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點(diǎn)，值得我們跟蹤關(guān)注,。

(四)性質(zhì)的雙面性,，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項(xiàng)政策或者管理行為具有重要參考價(jià)值,。同時(shí),，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽,、信息不對(duì)稱以及網(wǎng)民年齡,、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間,，對(duì)社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生片面認(rèn)識(shí),，有著非理性、極端化的一面,。就城管方面來(lái)講,，負(fù)面輿情較多,，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”,，如“衡陽(yáng)城管粗暴執(zhí)法,，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉笔录?/p>

(五)影響逐步擴(kuò)大。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)輿情,，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解民情、匯聚民智,。我區(qū)信息辦,，宣傳部均有專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實(shí)作用日益強(qiáng)大,，政府通過(guò)網(wǎng)站收集民意,，傾聽民心，如衡陽(yáng)新聞網(wǎng)民意直通車欄目,，設(shè)立了投訴中心,、諫言獻(xiàn)策、求援求助,、部門反饋的專欄,，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺(tái)。關(guān)注社會(huì)生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民,，還包括散居各地的人士,。

二、應(yīng)對(duì)措施,。

目前,，城管分局對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)工作，還處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài),，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級(jí)部門反饋,，再針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向上級(jí)部門回復(fù),，雖然取得一些效果,，但呈現(xiàn)分散、零亂,、業(yè)余等特點(diǎn),，無(wú)法適應(yīng)信息化時(shí)代的新要求，必須調(diào)整思路改進(jìn)管理,。

(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,，宣造良好的輿論氛圍。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳,，加強(qiáng)城管形象建設(shè),，改變公眾對(duì)城管以往的不良印象,，以此帶動(dòng)整個(gè)輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持,。一是通過(guò)黨政門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息公開,，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)等,，加深市民對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí),；二是綜合運(yùn)用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)訪談,、博客,、微博、播客,、qq等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段,，以幽默、輕松,、草根化的方式開展宣傳,，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。

(二)積極應(yīng)對(duì)輿情,，形成正確的輿論導(dǎo)向,。

一是要在第一時(shí)間搶占先機(jī)，針對(duì)謠言要在堅(jiān)持真實(shí)性的前提下進(jìn)行批駁,，在第一時(shí)間發(fā)布內(nèi)容客觀,、表述嚴(yán)謹(jǐn)、措詞準(zhǔn)確的權(quán)威消息,，第一時(shí)間作出客觀評(píng)論,，用正確的導(dǎo)向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實(shí)報(bào)道,。二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料,。如在拆除違章建筑時(shí)發(fā)生的暴力抗法事件，針對(duì)不實(shí)的信息或謠言,，可及時(shí)將執(zhí)法記錄在網(wǎng)上發(fā)布,，澄清事實(shí)。三是要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,，快速針對(duì)事情真相給出合理解釋,，與網(wǎng)民進(jìn)行平等互動(dòng)交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時(shí)機(jī)以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖,，并組織提供輿論引導(dǎo)素材,。

(三)迅速解決問(wèn)題，給出滿意的回復(fù),。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理不能做表面文章,，群眾的眼睛是雪亮的,，要溝通民情、紓解民怨,，最根本的,，要落實(shí)到解決問(wèn)題上。對(duì)態(tài)度,、情緒,、認(rèn)知性輿情，要進(jìn)行正確的輿情引導(dǎo),；對(duì)投訴類輿情,，要及時(shí)轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門處理，并將結(jié)果反饋到網(wǎng)上,，本部門暫時(shí)無(wú)法解決或不屬本部門管理的事情，也要調(diào)查清楚,，及時(shí)給出合理的解釋說(shuō)明,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司已經(jīng)一年了,。在這段時(shí)間內(nèi),，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(zhǎng),。已經(jīng)開始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩,，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個(gè)人20_年工作總結(jié)：

第一次接觸工作,，包括與客戶及盟商的溝通,、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習(xí),、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識(shí),、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿懷熱情,，并且還要具備一定的專業(yè)知識(shí),。只有這樣，才能做得更好,！

隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高,，工作起來(lái)就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問(wèn)題外,，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情,。比如，公司需要申請(qǐng)某項(xiàng)資質(zhì),，需要員工參加一項(xiàng)考試,，我替另一位同事考試,，我順利完成考試，并且考過(guò)了,，受到經(jīng)理的表?yè)P(yáng),。

在工作之余，我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn),，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓(xùn),，我感受到,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟,。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足,，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己,。面對(duì)各種各樣的高手,，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對(duì)各種各樣的新技術(shù),，沒(méi)有理由躊躇滿志止步不前,。我要走的路還很長(zhǎng)，必須一往無(wú)前,，再接再厲,，愈挫愈勇！

回顧這一年來(lái)的工作,，我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿意,。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)了,。對(duì)工作也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)有了更加明確的目標(biāo),。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱情,，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作,，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量,。

一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用,。在以后的日子里,，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步,！

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

加強(qiáng)網(wǎng)上輿論宣傳,，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動(dòng)，是新形勢(shì)對(duì)宣傳思想工作提出的新要求,。黨的十六大以來(lái),，中央及上海市委高度重視互聯(lián)網(wǎng)輿論宣傳工作，胡錦濤同志對(duì)此作過(guò)重要講話和批示,，李長(zhǎng)春同志去年在全國(guó)宣傳部長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)一步指出,，要思考“如何在高新技術(shù)條件下特別是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的條件下，有效地占領(lǐng)思想文化和信息傳播的新陣地,，形成網(wǎng)上輿論強(qiáng)勢(shì)”,。

為了積極響應(yīng)中央及上海市委的號(hào)召，我院充分發(fā)揮社科方面人才的優(yōu)勢(shì),，積極開展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作,。在市委、市府,，以及各方面領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在院黨委的大力支持下，我院扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上輿論引導(dǎo),，有效化解網(wǎng)上輿論熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極維護(hù)網(wǎng)上輿情穩(wěn)定,，不斷增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理能力,。

回顧2006年的網(wǎng)宣工作，我院堅(jiān)持以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),，以日常網(wǎng)絡(luò)評(píng)論為中心,，以重大學(xué)術(shù)盛會(huì)為契機(jī)，全面提高網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果,，取得了一定的成績(jī),。不僅受到了網(wǎng)民的好評(píng)，還得到了中宣部,、市委宣傳部的肯定,。中宣部輿情信息局《輿情摘報(bào)》稱我院網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作“注重溝通反饋，盡量在熟悉或相近領(lǐng)域作出系列化,、連續(xù)化的評(píng)論,，行文深入淺出，在情感,、道理上貼近群眾,。”市委宣傳部副部長(zhǎng)宋超同志在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)的會(huì)議中也對(duì)我院的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作給予了較好的評(píng)價(jià),。此外,，我院評(píng)論員的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論集《點(diǎn)擊社會(huì)熱門話題》也即將由中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社在今年年底出版,。這既是我院評(píng)論員智慧的結(jié)晶，也是我院2年來(lái)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論成果的一次集中展示,。下面就將我院2006年的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作總結(jié)如下：

一,、以院網(wǎng)、東方網(wǎng)為主陣地,，積極開展社科網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作,。

我院在互聯(lián)網(wǎng)輿論宣傳工作上，一方面以院網(wǎng)為中心,，積極開展社科網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作,；另一方面加強(qiáng)與東方網(wǎng)合作，共同搭建社科網(wǎng)絡(luò)評(píng)論平臺(tái),。今年6月我院與東方網(wǎng)評(píng)論部的領(lǐng)導(dǎo)圍繞如何組織,、擴(kuò)大上海社科院東方網(wǎng)評(píng)論隊(duì)伍，更好地發(fā)揮對(duì)外宣傳,、輿論引導(dǎo)作用等問(wèn)題進(jìn)行了暢談,。通過(guò)溝通，開拓了思路,，交流了經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也進(jìn)一步推進(jìn)了我院與東方網(wǎng)的深度合作。經(jīng)過(guò)兩年的努力,，目前我院評(píng)論工作已經(jīng)形成了院網(wǎng),、東方網(wǎng)兩大社科網(wǎng)絡(luò)評(píng)論陣地。這兩大陣地在我院今年召開的第二屆世界中國(guó)學(xué)論壇的宣傳中也發(fā)揮了十分突出的作用,。此外,，我院評(píng)論員還在人民網(wǎng)、新華網(wǎng),、大公網(wǎng)等其他主流網(wǎng)站上評(píng)述熱點(diǎn)問(wèn)題,，擴(kuò)大影響。綜觀我院評(píng)論員的網(wǎng)評(píng)文章,，主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1,、發(fā)稿量大，涉及面廣,。

從2006年初始,，截止到11月25日，我院網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員共在東方網(wǎng)“上海社科論壇”欄目發(fā)表評(píng)論員文章100篇,，文章涉及面非常廣泛,，基本涵蓋了當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，主要包括和諧社會(huì)、醫(yī)療衛(wèi)生,、教育,、城市發(fā)展、自主創(chuàng)新,、“三農(nóng)”問(wèn)題等,。2006年我院還下大力氣組織全院科研人員積極向院網(wǎng)的“社科評(píng)論”欄目投稿，投稿人員范圍大幅擴(kuò)展,，今年累計(jì)發(fā)稿量已達(dá)105篇,，其內(nèi)容的涉及面也得到了進(jìn)一步拓展。

2,、緊扣熱點(diǎn),，全面深入。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論特點(diǎn)是緊扣社會(huì)現(xiàn)實(shí),，能夠及時(shí)反映當(dāng)前社會(huì)所關(guān)心的一些問(wèn)題,。為了牢牢把握輿論導(dǎo)向，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論,，我院結(jié)合各學(xué)者的專業(yè)特長(zhǎng),，組織了一批中青年專家對(duì)重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、迅速并且深入淺出的評(píng)論,。

醫(yī)療問(wèn)題是市民關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,，我院胡蘇云研究員對(duì)該領(lǐng)域給予特別的關(guān)注，僅今年就撰寫相關(guān)評(píng)論11篇,，《醫(yī)改：中間道路走得通嗎,？》、《新農(nóng)合：解決農(nóng)民看病問(wèn)題任重道遠(yuǎn)》《看病難,，看病貴的呼聲何時(shí)了？》,、《為"治病者"治病》,、《白求恩、大長(zhǎng)今和醫(yī)生紅包》等文章,，從多個(gè)角度研究了醫(yī)改中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,；今年是長(zhǎng)征勝利70周年，我院評(píng)論員也應(yīng)時(shí)而動(dòng),，積極參加主題網(wǎng)評(píng)的征文活動(dòng),。副研究員雷新軍撰寫《關(guān)于"誰(shuí)是紅軍"的答案》、《發(fā)揚(yáng)"看后背"的學(xué)習(xí)精神》,、《當(dāng)年醫(yī)衛(wèi)創(chuàng)奇跡》等多篇評(píng)論,，分別從教育和醫(yī)療等方面深情回顧了紅軍所取得的巨大成績(jī)，并深刻闡述了新時(shí)期繼續(xù)發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)征精神的重大意義，他的評(píng)論文章還獲得了征文活動(dòng)(?)的入圍獎(jiǎng),。

3,、以理服人，科學(xué)態(tài)度,。

撰文發(fā)表評(píng)論,。沈開艷研究員的《中國(guó)的收入差距是否達(dá)到了警戒值？》,、《收入差距拉大只能是改革的階段性現(xiàn)象》,、《環(huán)境、資源與和諧》,，楊鵬飛副研究員的《和諧社會(huì)與工會(huì)理論創(chuàng)新》,，程念琪研究員的《和諧：制度與價(jià)值》等數(shù)篇評(píng)論文章分別以專家學(xué)者的眼光，從經(jīng)濟(jì),、法律,、歷史能多個(gè)方面對(duì)和諧社會(huì)進(jìn)行了宏觀或微觀的分析。通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)上輿論宣傳,，我院實(shí)現(xiàn)了社科成果的普及和社會(huì)科學(xué)研究相結(jié)合,，形成了相互促進(jìn)、共同發(fā)展的良好局面,。