總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇一

,。

1.強化管理，加強溝通,。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站,、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論,、帖子，認真審核把關,，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作,。

2.強化文明上網(wǎng)意識。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署,，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作,，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識,，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中,，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任，遏制網(wǎng)絡色情,、暴力,、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

,。

根據(jù)領導的要求,，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員,，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息,。在重大會議,、重要慶典活動、重大項目建設期間,，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度。

,。

1.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中,，我辦于第一時間與領導匯報,，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，分析輿情的可能走向,，制定相應的處置辦法,，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

2.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條,，同時在相關網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導,。

3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次,。

,。

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載體,，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此,，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：

1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設,。

我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位,、各個部門,，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集,、分析,、處置制度。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、分析,、上報工作,，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流,。

加強部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案,，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生,。

4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳,。

5.加強網(wǎng)評人員對 “網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。

xxx縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室

20xx年xx月14日

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇二

我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委,、政府的領導和關懷下，立足本職工作,，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時提出今后工作的一些想法。

1.強化管理,，加強溝通,。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議,，明確要求相關網(wǎng)站,、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子,，認真審核把關,，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2.強化文明上網(wǎng)意識,。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識,，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任,，遏制網(wǎng)絡色情、暴力,、欺詐,、侵權(quán)、低俗等行為,，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境,。

根據(jù)領導的要求,，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員,，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息,。在重大會議,、重要慶典活動、重大項目建設期間,，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度。

１．從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報,，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議,，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法,，通過跟帖引導輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作,。

２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關帖子,、言論36條,，同時在相關網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導。

３．從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次,。

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載

體,，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此,，我辦提出如下建議,，希望領導能夠采納：

1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。

我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍,，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門,，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側(cè)重點之一,。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集,、研判、處置制度,。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集,、研判,、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流,。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準備好相關輿情預案,，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。

4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳,。

5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習,。

xxx縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室

２０xx年３月１４日

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇三

20xx年，在區(qū)網(wǎng)絡輿情辦公室的正確指導下,，在新區(qū)黨工委,、管委會的直接領導下，新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控,、研判及網(wǎng)絡輿情事件的處置工作,。

20xx年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡輿論引導監(jiān)督工作，負責監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。同時,，從明確職責入手，建立健全網(wǎng)絡輿論引導工作機制：一是明確結(jié)合本機關的職能,，細化網(wǎng)絡輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判,、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作,。

在十八大,、區(qū)兩會等各重要時刻節(jié)點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位,、本部門的網(wǎng)絡信息,，力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡上流通。同時,，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進,、分類整理，并報送相關領導參閱,，及時鎖定輿情反映的問題,，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰,、細節(jié)詳盡,、可查性強的案件線索，及時流轉(zhuǎn)案件管理部門,，提高成案率,。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息,，及時,、快速核查其真實性。對于可信度高,、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡輿情,，確保在第一時刻展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下,，適時在網(wǎng)絡上通報調(diào)查進展。調(diào)查結(jié)束后,，對反映屬實的輿情,，按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的,，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作,。

從網(wǎng)絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識,，切實加強網(wǎng)絡信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡新聞,、消息從線索帶給,、初稿采寫，到審稿簽發(fā),、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范,，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行,、健康發(fā)展,，又無失密、泄密事故發(fā)生,。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實,、重大部署、重要工作推進和重要案件信息,，透過網(wǎng)絡擇機適時向社會公開發(fā)布,。同時加強對網(wǎng)評、跟帖,、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控,，并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生,。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時,，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲,、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法,，加強與報刊、廣播,、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作,，拓寬掌握網(wǎng)絡輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作,，壯大網(wǎng)絡主流輿論,，使網(wǎng)友能在第一時刻了解事情真相，明辨是非,。

新區(qū)根據(jù)市,、區(qū)相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作,。相關工作人員每一天負責對涉及新區(qū)的相關輿情進行監(jiān)控,，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議,、重要慶典活動,、重大項目建設期間，堅持做到24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度,。

網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展,、新城建設的相關資料,。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年,，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善,、提升;從而有效整合政務資源，提高辦公效率,，創(chuàng)新辦公模式,。新區(qū)用心將網(wǎng)絡、廣播,、電視,、報紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動平臺,，便于公眾查詢,，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率,。網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設,，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理,、規(guī)范服務的工作流程,，為公眾了解信息帶給便利。

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇四

隨著科技的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們與群眾溝通交流的一個重要平臺,。2013年結(jié)合我局工作實際，一方面加強領導,，關注網(wǎng)絡輿情,，建立機制，另一方面積極拓展,、完善網(wǎng)絡服務功能,，提高群眾滿意度,，工作績效明顯。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

為做好網(wǎng)絡管理,，我們從基礎抓起,，拓展了工作平臺,，提高了服務效率,。一是通過金堂旅游門戶網(wǎng)站建設，開通了政策業(yè)務咨詢與解答,，由專人負責解答相關政策解讀,。對一些群眾意見比較集中的問題，我們提交局黨組會議討論,，在工作中加以完善,。2013年，我們共計回復網(wǎng)上咨詢128條,，提取有針對性的建議12條,。二是加強宣傳力度，結(jié)合目前群眾對旅游需求的日益增多,，我局利用金堂公眾信息網(wǎng),、金堂旅游門戶網(wǎng)、政務微博及時發(fā)布我縣最新旅游消息及動態(tài),，圍繞“吃,、住、行,、游,、購、娛”旅游六要素加大對我縣旅游景區(qū)（點）,、星級農(nóng)家樂,、餐飲、住宿等進行宣傳力度,。截止目前,，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動態(tài)849條,，旅游景區(qū)（點）,、特色餐飲、旅游線路,、節(jié)慶賽事活動等宣傳信息358條,；政務微博粉絲237人，發(fā)布微博數(shù)241條,。三是抓好人員培訓,，根據(jù)宣傳部有關的要求,，我們對工作人員進行了有針對性的培訓，如電腦操作技能,、業(yè)務知識,、政策法規(guī)等培訓，并積極參加縣上組織的各種培訓,。

一是結(jié)合單位實際,，制定了《旅游應急處理機制》，妥善處置各類突發(fā)事件,，進一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡輿情的可能性,。二是做好網(wǎng)絡問政工作。安排專人負責人,，從完善機構(gòu),、落實制度入手，強化服務意識,，切實提高工作效率,。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件,，辦結(jié)率為100%,，滿意度100%。三是完善咨詢回復機制,。對我們工作提出咨詢的,，我們在解答的同時，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,，咨詢次數(shù)集中的,，作為熱點問題排列在前。對我們工作提出建議的,，按內(nèi)容分類,，由科室進行回復。對我們工作提出批評,、投訴的,，由分管領導親自查辦，查找源頭問題,、明確人員責任并改進工作,。同時積極關注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡媒體、論壇,，查閱對我們工作相關的群眾意見,、帖子，對群眾疑問進行有效答復,，改進工作,。

在具體工作中,，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應急處置預案》,、《網(wǎng)絡信息審批制度》,，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預警機制，科學規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則,、處置措施以及處置程序,。細化工作流程、加強日常演練,、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務系統(tǒng)安全應急處置和信息交流工作,，不斷強化應急處置能力,，提高防范能力,，建立較為完善的保障機制。另一方面,，我們高度重視網(wǎng)絡日常宣傳管理工作,，對通過公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng),、政務微博發(fā)布的各類政策文件,、工作動態(tài)等均由分管領導審批。對政務,、黨務信息,，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時,、應公開盡公開,。

為加強網(wǎng)絡宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡宣傳工作領導小組,，由分管領導任組長,，各科室、下屬單位負責人為成員,，局辦公室具體負責網(wǎng)絡宣傳管理工作的實施,，督查，考核工作,。并把開展網(wǎng)絡宣傳管理工作納入到年度目標責任制考核中,，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局,，收到了良好效果,。

（一）加強網(wǎng)絡互動。整合旅游信息資源,，深入研究信息化工作,，加強旅游門網(wǎng)站及政務微博建設,，進一步強化黨務政務公開，了解公眾的網(wǎng)絡社情民意,，鼓勵網(wǎng)民建言獻策,，及時解決網(wǎng)上關于旅游方面的咨詢、投訴問題,，切實做好旅游政策的咨詢工作,。

（二）加強網(wǎng)站建設。加強旅游門戶網(wǎng)站建設,，擴展網(wǎng)站查詢,、自助式服務功能，使其在網(wǎng)絡輿論中發(fā)揮主導作用,。

（三）加強隊伍建設,。努力提高工作人員的專業(yè)技能，組織各種技能培訓班,，部門之間進行關于宣傳和建設方面的交流,、溝通，汲取有益的經(jīng)驗教訓,，提高隊伍應對網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)絡突發(fā)公共事件的能力和水平,。

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇五

網(wǎng)絡輿情的特點有以下主要幾點：

突發(fā)性：網(wǎng)絡輿情的形成往往非常迅速，事先的征兆極其微小,。

破壞性：由于傳播迅速并且波及范圍很廣,，所以破壞性很大。

緊迫性：輿情危機必須迅速作出正確的反應,，防止事態(tài)的擴大,，減少損失。

偏差性：由于發(fā)言者身份隱蔽,，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督,，網(wǎng)民會利用網(wǎng)絡宣泄情緒，因此容易發(fā)布不利于企業(yè)的灰色言論,?？梢詤⒖急本┤痤l公司的官網(wǎng)，上邊有介紹的,。

一,、網(wǎng)絡輿情的自由性?；ヂ?lián)網(wǎng)是完全開放的,，它拓展了所有人的公共空間，給了所有人發(fā)表意見和參議政事的便利,，每個人都有機會成為網(wǎng)絡信息的發(fā)布者,，每個人都有選擇網(wǎng)絡信息的自由,。

二、網(wǎng)絡輿情的交互性,。

在互聯(lián)網(wǎng)上,，網(wǎng)民普遍表現(xiàn)出強烈的參與意識。在對某一問題或事件發(fā)表意見,、進行評論的過程中,，常常有許多網(wǎng)民參與討論，網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動場面,，贊成方的觀點和反對方的觀點同時出現(xiàn),，相互探討、爭論,，相互交匯,、碰撞，甚至出現(xiàn)意見交鋒,。

三,、網(wǎng)絡輿情的多元性。

網(wǎng)上輿情的主題極為寬泛,，話題的確定往往是自發(fā)、隨意的,。

四,、網(wǎng)絡輿情的偏差性。

由于受各種主客觀因素的影響,，一些網(wǎng)絡言論缺乏理性,，比較感性化和情緒化，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場所,，通過相互感染,，這些情緒化言論很可能在眾人的響應下，發(fā)展成為有害的輿論,。

五,、網(wǎng)絡輿情的突發(fā)性。

網(wǎng)絡輿論的形成往往非常迅速,，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見,，就可以成為點燃一片輿論的導火索。當某一事件發(fā)生時,，網(wǎng)民可以立即在網(wǎng)絡中發(fā)表意見,，網(wǎng)民個體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見。同時,，各種渠道的意見又可以迅速地進行互動,，從而迅速形成強大意見聲勢,。

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇六

濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實事求是,，全面落實黨的十八大,、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想,，緊緊圍繞黨工委,、辦事處的中心工作，抓好領導班子理論學習,，宣傳黨的方針,、政策，強化服務意識,，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證,、精神動力和輿論支持。

一是抓好理論學習教育,，著力提高干部理論素養(yǎng),。結(jié)合群眾路線教育實踐活動“學習教育，查擺問題”環(huán)節(jié),，抓好理論學習教育,，著力提高干部理論素養(yǎng)。積極訂閱理論學習參閱資料200余份,，領導干部記錄學習筆記平均4萬字以上,，上報工作調(diào)研信息20余條；廣大黨員干部深入開展調(diào)研活動,，認真查擺出問題,，狠抓整改落實，以新思維,、新方法,，推進了自身工作。著力提高輿論引導能力,，及時上報輿情信息100余條,，真實反映社情民意。同時,，進一步加大對外宣傳報道的力度,，發(fā)表稿件110余條，在市級以上平面媒體發(fā)稿65篇,，其中國家級2篇,。

二是培育和踐行社會主義核心價值觀。深化四德工程建設，打造儒風孝道之鄉(xiāng),。榮獲“四德”工程示范街道榮譽稱號,，小山前村、石佛村,、盛泉社區(qū)等3個村,、社區(qū)被評為“四德”工程建設示范村（社區(qū)）。積極對接省市文明單位,，幫

扶共建龍灣套村,、沙胡同村，建立鄉(xiāng)村儒學講堂,，安置版面70余幅,，建設“儒孝文化一條街，打造儒風孝道示范村,。成立志愿者協(xié)會,，目前已有會員32人，組織志愿者利用節(jié)假日到社區(qū),、敬老院,、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務活動；開展“孝行社區(qū)”活動,，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會,，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區(qū)少年兒童國學經(jīng)典誦讀大賽”,，使轄區(qū)居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng),，樹立良好道德規(guī)范，提高道德素質(zhì),；成立社區(qū)專業(yè)服務團隊，提供居家養(yǎng)老服務,，對社區(qū)60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心,，收到居民們歡迎。

三是扎實推進各類精神文明創(chuàng)建活動,。高標準建設金裕社區(qū)圖書室,，配置圖書4000余冊，建立全縣首個“社區(qū)國學屋”,；大力打造黨家廟村級文化大院,，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件,，配置圖書800冊,，極大豐富了社區(qū)居民文化生活；廣泛開展群眾性文化活動，送戲到29個村居演出35場次,，豐富了轄區(qū)內(nèi)百姓的精神文化生活,，滿足了群眾文化生活需求；扎實開展各類文明創(chuàng)建評選活動,，目前我街道擁有縣級以上文明村居,、社區(qū)9個，其中省市級以上文明社區(qū)3個,。積極推介“泗水好人”,，蘇遠寶、張偉,、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號,。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽稱號。

一是宣傳形式不靈活,。在傳達上級政策和精神時,，只是開個會把相關材料發(fā)下去就完了，沒有根據(jù)農(nóng)村群眾的實際情況,，運用合適的方式進行宣傳,，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中,，我們將豐富宣傳形式,，以群眾喜聞樂見的、易于接受的方式做好宣傳工作,。

二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠,。由于深入群眾生活太少，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型,，沒有充分借助典型的力量在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)形成向上向善的濃郁氛圍,。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型,，積極做好“泗水好人”的推介工作,。

三是網(wǎng)絡輿情工作有待改進。網(wǎng)絡輿情報送數(shù)量過少,，質(zhì)量不高,，沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據(jù)。對“e線民生”中網(wǎng)民的提問,，回復不夠及時,，不利于群眾了解街道工作。下一步,，我們將完善網(wǎng)絡輿情報送與處置制度,，做到及時報送，及時處置。

20xx年,，繼續(xù)深入宣傳黨的十八大精神,，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署,，在上級宣傳部門的指導下,，唱響主旋律,，打好主動仗,，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動街道社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍,。

1,、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的干部理論學習計劃并督促實施。

2,、深入開展理論學習進機關,、進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)活動,。

3.繼續(xù)做好輿論宣傳工作,。圍繞街道黨工委,、辦事處的工作部署,，加強輿論引導和宣傳工作,，加強對外對上宣傳,，全面完成新聞報道任務,。

4,、深入開展精神文明創(chuàng)建活動,。以創(chuàng)建文明村居、文明社區(qū)為切入點,，進一步豐富和充實鄉(xiāng)風文明行動的內(nèi)容，推進街道精神文明創(chuàng)建工作的深入開展,。

5,、深入推進“儒風孝道之鄉(xiāng)”活動，創(chuàng)新活動載體,，全面推進“鄉(xiāng)村儒學講堂”建設，開展“和諧家庭”等評選活動。

6,、加強未成年人思想道德建設工作,。深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動,。深入開展社會主義榮辱觀教育,，增強集體主義和愛國主義精神,。

7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作,，確保全面完成年度的發(fā)行任務。

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇七

我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委,、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時提出今后工作的一些想法。

1。強化管理,，加強溝通。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責人召開專題會議,，明確要求相關網(wǎng)站,、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子,，認真審核把關,，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時必須要配合我辦的工作。

2,。強化禮貌上網(wǎng)意識,。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署,，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作,，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中,，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責，遏制網(wǎng)絡色情,、暴力,、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營造禮貌健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

根據(jù)領導的要求,，認真好履行本辦的工作職責,，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員,，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控,，并在每一天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議,、重要慶典活動,、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度,。

1。從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一齊網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議,，研判輿情的可能走向,，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息,，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作,。

2,。從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站,、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條,，同時在相關網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導。

3,。從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。(關于誠信的名言警句)

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡輿情快速傳播帶給了一個載體,，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此，我辦提出如下推薦,，期望領導能夠采納：

1,。加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。

我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍,，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門,，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側(cè)重點之一,。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2,。建立健全要求收集,、研判、處置制度,。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集,、研判,、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案,，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時,，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3,。多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生,。

4,。加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。

5,。加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習,。

xxxx縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室

20xx年xx月14日

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇八

今年以來，縣教育局在縣委,、縣政府的正確領導下,，在上級教育部門的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起,，建設富庶美麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委,、縣政府的中心工作,，網(wǎng)絡輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務大局,，努力構(gòu)建和諧社會,、平安教育。

為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道,，構(gòu)建多層次,、寬領域,、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制,，積極維護和宣傳大埔教育的良好形象,，切實加強對網(wǎng)絡輿情信息工作的組織領導，我局成立了以局黨組成員,、工會主席,、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長,，許俊波,、李頌航、張晉健,、賴惠瓊,、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情信息處置工作領導小組，明確工作職責,，建立三級管理網(wǎng)絡,。

按照網(wǎng)絡輿情信息工作科學化、規(guī)范化的要求,，健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)控制度,、突發(fā)事件應對制度、輿情快速處置制度,、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網(wǎng)絡上（大埔論壇）反映的有償補課問題,、人事變動問題,、績效工資改革問題,、學校違規(guī)收費問題、學校管理不善問題、師德師風建設問題,、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關人民群眾關心的焦點、熱點,，切實加強此類不良網(wǎng)絡輿情的監(jiān)控,、上報、回復和引導,。

一是加強輿情信息工作管理,。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每天上網(wǎng),，登錄《大埔論壇》和qq群,，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時收集記錄重點,、焦點,、熱點問題，做好輿情信息日志，有關其他單位的重大信息通過qq群及時向有關單位通報,。二是加強不良網(wǎng)絡信息的監(jiān)控,。我局要求全縣各學校指定專人每天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關大埔教育的不良信息帖子加強監(jiān)控,，積極回應,，做到理性疏導，做好相關解釋工作,，及時化解矛盾,；積極發(fā)揮網(wǎng)站的導向作用和能動作用，努力營造健康,、文明,、向上的教育網(wǎng)絡環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導,。發(fā)現(xiàn)有關教育的不良網(wǎng)絡信息,，特別是遇到重點、焦點,、熱點問題,，及時向領導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性,，通過借助媒體力量,，對公眾所關心的教育重大熱點問題加強正面引導，

不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊,，而是做好解釋等相關工作,，盡量把大事化小，小事化了,，把不良影響最小化,。今年7月份以來，我局對出現(xiàn)在《大埔論壇》上15個有關大埔教育的焦點,、熱點帖子進行回帖解釋,，有效地化解了矛盾。

一是加強教育信息的正面宣傳,。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡信息平臺,，正面宣傳有關教育的政策法規(guī)、辦事流程,、學校招生,、教師招考等向社會公開的內(nèi)容，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右I式宣傳,。二是提高應對和處置突發(fā)事件的能力,。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務培訓,，努力提高信息員和全縣各學校對可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應對和處置能力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識,，提高網(wǎng)絡輿情信息工作的基本技能,。

網(wǎng)絡輿情工作總結(jié) 社會輿情信息工作總結(jié)篇九

為進一步完善網(wǎng)絡輿情信息員隊伍工作，加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測,，特別是加強對與我校相關的網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控,，防止不良信息的侵害，促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康,、有序發(fā)展,。根據(jù)國家有關法律法規(guī)，結(jié)合我監(jiān)控小組實際情況,，制定本細則,。

網(wǎng)絡輿情信息員隊伍由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個學院選派的政治覺悟高,、工作能力強,、學有余力的優(yōu)秀學生組成，主要負責我校網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控工作,。

（1）監(jiān)控與學校相關的新聞網(wǎng)頁,、論壇和貼吧。

（2）輔助宣傳部老師開展日常工作,。

（1）堅持正確的政治方向,。認真學習黨的方針政策，并以此作為開展宣傳工作的理論武器,，做好各項工作,。切實增強政治意識、大局意識,、責任意識，正確理解和運用網(wǎng)絡輿論監(jiān)督的權(quán)力,，準確把握網(wǎng)絡輿論監(jiān)控的方法和形式,，以改進工作、解決問題,、增進團結(jié),、維護穩(wěn)定為出發(fā)點，客觀公正,，確保網(wǎng)絡輿論監(jiān)控的準確性,。

（2）做好網(wǎng)絡監(jiān)控工作。監(jiān)控,、管理校內(nèi)外參與學生較多,、影響較大的網(wǎng)頁,、論壇和貼吧，并正確引導輿論方向,，對網(wǎng)民關注度高,、影響較大，并可能成為持續(xù)關注焦點的與我校相關的輿情,，第一時間直接向黨委宣傳部負責老師匯報,。同時，利用值班時間在相關貼吧,、論壇等發(fā)布關于我校正面消息,，加強我校宣傳。對容易引起網(wǎng)絡輿情混亂的消息及時進行正面引導,。確保嚴密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡輿情,，進行解惑答疑，做到發(fā)現(xiàn)及時,、匯報及時,、疏導及時、處置及時,。

（3）做好工作記錄,。認真、詳細,、負責地完成工作記錄,，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對于不利我校聲譽的較重大輿情信息或其他需特殊關注的輿情信息要做好仔細認真的電子檔保存工作,。

（4）認真編寫《輿情匯報》,。網(wǎng)絡輿情信息員隊伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學生關注程度等進行初步研究、討論,，對學生關注度高,、影響較大，并可能成為持續(xù)關注焦點的輿情,，第一時間直接向上級領導匯報,；每月定期完成《網(wǎng)絡輿情匯報》對當月的網(wǎng)絡輿情及監(jiān)控結(jié)果等進行總結(jié)。

（5）做好收發(fā)工作,。在校收發(fā)室領取信件,、報紙并送至宣傳部辦公室，做到及時,、準確,、負責。

（一）凡在與我校相關的論壇,、貼吧,、bbs（如百度“江門職業(yè)技術(shù)學院吧”）等專門針對我校學生的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)發(fā)生有關江門職業(yè)技術(shù)學院的輿情,，網(wǎng)絡輿情信息員隊伍經(jīng)研究可直接進行引導或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限,，可及時聯(lián)系相關論壇,、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助,。

（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁,、bbs、博客等公眾信息服務系統(tǒng)發(fā)生有關江門職業(yè)技術(shù)學院的輿情,，網(wǎng)絡輿情信息員隊伍應及時上系部相關負責老師,，系部老師及時報告領導及相關單位負責人，并根據(jù)具體情況報上級有關網(wǎng)絡管理部門處理,。

（一）煽動抗拒,、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施,；

（二）煽動分裂國家,、破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié)、否定四項基本原則,；

（三）捏造或者歪曲事實,，散布謠言擾亂社會秩序；

（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,；

（五）宣揚封建迷信,、淫穢、色情,、暴力,、兇殺、恐怖等,；

（六）損害我校聲譽,、形象的不實言論。

第五條 網(wǎng)絡輿情信息員隊伍人員組成

（一）網(wǎng)絡輿情信息員隊伍由系部選派老師領導,；

（二）網(wǎng)絡輿情信息員隊伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高,、工作能力強的優(yōu)秀學生組成。