體會是指將學習的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

服裝銷售員工服務培訓心得體會篇一

在此次學習培訓中,，我們不但學了營銷理論知識,，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性,。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平,，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念,，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想,，與時俱進,，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見,，改善客我關系,，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度,。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力,，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展,。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

一,、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂,，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存,。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征,，社會消費特征，消費群體,。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要我們充分挖出市場潛力。

二,、品牌

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度,、市場表現(xiàn),、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好我們的服務品牌,，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場,。

三,、服務

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法,，變成服務營銷,，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念,，服務理念的核心是客戶導向,，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值,。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務,。

四、存在不足

1,、對自己工作要求不高,，沒有工作目標，找不到工作方向,?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務,。而其它的與自己無關。

2,、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3、是怕學習,，缺乏學習主動性,，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙,，沒有多余的時間,。沒有工作目標，找不到工作方向,。今后要加強業(yè)務理論知識的學習,，提高個人素質，提高自己的工作能力,。

4,、是團結協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通,，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。

總之在以后的工作中,，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責，真誠工作,，潛心做事低調(diào)做人,，以一顆平態(tài)的心、感恩的心,，來回報公司領導對我的信任與支持,。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,，我會以20__年為新的起點,，以求真務實的工作作風,、以強烈的使命感,、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,，完成公司下達的銷售目標和任務,。只要我們真心的付出,，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場,，贏得信任,。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來,，踏實干事,，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展,。我們的明天才會更加美好,。

服裝銷售員工服務培訓心得體會篇二

我進入我們服裝店也有兩年有余了，我在這個行業(yè)一直都是自己摸爬滾打,，除了最開始的崗前培訓,，再也沒人教我什么，只能自己去拼去努力,，我就拿店里資歷最老,，業(yè)績最好的那個服裝銷售導購員做自己努力的目標，我花了一年多的時間去攀登她那個高度,，卻還是差一點,，但是我卻沒有因此懈怠，放棄,，目前店里的月銷售業(yè)績還是一如既往的她第一,，我第二，一直被壓著一頭的感覺是不好受,，很感謝店長把唯一的一個培訓名額給了我,。

經(jīng)過此次培訓和經(jīng)驗交流我有了許多的心得體會，總結出了以下幾點：

1,、身為一名服裝銷售導購員,，自己的服裝一定要整潔正式嚴肅，店里所有的服裝銷售導購員的服裝應該統(tǒng)一,，作為工作服,，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位,，一定程度上增加顧客對店面的好感的印象,。

2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝,，還是比較好賣的,，這方面在培訓的時候也有提到，兒童服裝的消費人群是孩子們的家長,，一般孩子喜歡上的想要的,，父母一般都不會拒絕了吧,，所以當孩子們來試穿衣服的時候，一定能要多夸贊他,，比如“小朋友,，你穿著這身衣服，我都快不認識你了,，真帥氣”,。這樣能在一定程度上增加孩子對試穿衣服的好感，進而增加銷售出去的可能,。

3,、一定要學會找機會，多推銷其他的衣服,，比如家長帶孩子來買衣服,，你不要管，為他搭配一套,，衣服和褲子都找來,，然后告訴他們這套特別搭，兩件一起買還可以有折扣,，但是一定要會說話,，會見機行事，不要引起顧客的反感,。所以進行多推銷的時機一定要掌握好,，不要一味的嘗試，并不是每個顧客都適合這套方法,。

我相信有了這些經(jīng)驗,，我能在服裝銷售導購員的道路上越走越遠，超過我定下的那個目標,，現(xiàn)在很有信心,，我一定會向一名專業(yè)的服裝銷售方向進發(fā)，并越來越接近自己我夢想,。