總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇一

我們?nèi)プ鲆患拢且驗樽鲞@件事利大于弊,，你所得到的大于你付出的,，所以它是劃算的。人的一生其實就是不斷算賬的過程,，我們總是希望去做那些劃算的事情,。作為業(yè)務員又何嘗不是如此呢?

我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話，總是與我們作對,。為什么呢?我想,，主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬，或者你算的賬只對你有利而對經(jīng)銷商無利,，所以經(jīng)銷商才會與我們作對,，才會不聽我們的策略。通常情況下,，是在我們要求經(jīng)銷商向市場進行投入的過程中發(fā)生矛盾的,。比如，我們要做促銷,，但是需要經(jīng)銷商出一部分費用,，很多經(jīng)銷商就會消極執(zhí)行，因為他覺得是給廠家賣貨，所以自己是不需要投入的,。對于這類經(jīng)銷商,，我們尤其要算清賬,，要他明白做促銷到底為了什么,，對他有什么好處，為什么他自己掏一分費用做促銷是劃算的,。我們怎樣幫助他算賬呢?

首先是要算清一次促銷可能的投入費用,、促銷的接受程度、投入的目的是什么,、會產(chǎn)生什么樣的效果,。比如新品推廣，那么投入一部分費用能產(chǎn)出多大的效益,，這是要用數(shù)據(jù)說話的,。用數(shù)據(jù)說話，我覺得是業(yè)務員必備的素質,。不僅僅需要理論上的說服,，更重要的是需要實實在在的數(shù)據(jù)上的說服，這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù),，否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么,，也不知道能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當前的效果,，還是提高了未來的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距,，即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的，但是估算總比不算強,。因為只有從數(shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出,，經(jīng)銷商的錢才能花得放心。

經(jīng)銷商如此,，我們向領導申請支持又何嘗不是如此呢,。我們的市場遇到一個問題，如果不投入市場會下滑多少,，如果我們投入多少費用,，市場的增長會有多少，當我們用數(shù)據(jù)去表達的時候,，領導就會覺得錢花得心中有數(shù),，是值得的。但是如果你想申請費用,，又沒有市場分析,，沒有數(shù)據(jù)說明，那么申請費用、支持是很難的,，因為任何一個公司都不會錢多的.向目標不明確的行為去投入,。一個數(shù)據(jù)有時候頂過千言萬語，我的目標是什么,，我需要投入什么;我的目標銷量是什么,，我需要投入多少資源;能帶來多大的效益，或者即使當前我們的投入短時間收不回來,，但是從長期來說,，可以產(chǎn)生多大的效果做一名“有想法”的業(yè)務員

在職場上什么樣的業(yè)務員市場做得好、升職比較快呢?有想法的業(yè)務員升職比較快!

何謂“有想法”呢?就是能夠從不同的角度去認識市場的特點,，從不同的角度去看待市場的操作方法,，最重要的是看出市場中的不同，制定出不同的操作方案來,，這就是有想法,。

在你操作市場的時候，是否問過自己幾個問題：如果我是自己的競爭品牌,，會怎樣去看待市場,、操作市場?我采取一個策略，對手會做出什么樣的反應呢?我們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個市場一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時候,，我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場,，把自己頭腦中認為正確的情況當成了實際，犯了主觀主義錯誤,。

一個最簡單的例子：為什么一定要用促銷來提高銷量呢?同樣的產(chǎn)品,，你促銷他也促銷，相當于大家都沒有促銷,，再說消費者對促銷已經(jīng)司空見慣了,，效果自然不會太大。很多時候,，我們陷入了為促銷而促銷的境地,，一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷，這就是一種僵化的反應,。難道,，就沒有其他方法提高銷量嗎?決定市場優(yōu)劣的僅僅是價格一個因素嗎?為什么一定要比促銷力度、比價格呢?我們的優(yōu)勢何在?對手有沒有劣勢?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢去打擊對手的劣勢呢?

“有想法”的業(yè)務員,，會時刻問自己：“只有這一種操作方案嗎?有沒有其他的更好的方案呢?”名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前,，至少都要準備兩到三個方案，為什么?當一個方案遇到問題的時候,，立馬就有第二套方案跟上,。所以,，每次市場操作前至少準備兩套方案,，這是你能產(chǎn)生出想法的基礎，因為要產(chǎn)生兩種方案,，你至少要從兩個角度去認識市場,，看問題就會更加全面,，“有想法”更重要的是在于差異化,。差異化說起來容易做起來難,，而基本的一點就是否定你的第一想法，因為你的第一個想法一定是別人也能夠想到的,。營銷的復雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭,，也是人與人智力的競爭,，而大部分人的第一想法都是一樣的,，你能想到的別人也能想到。你要做一個“有想法”的業(yè)務員,，就要比別人多想一步,、多做一步，就要想出不同,、做出不同來,。也許你只是比別人多想一步，和別人只有一點差別,，結果就可能大不一樣,。

“有想法”的業(yè)務員，需要善于思考,、善于學習,，時刻鍛煉。比如,，在大街上看到一個廣告,，就可以思考如果自己是廣告設計者，會用什么思路進行設計,，會與看到的廣告有什么不同;看到一個店面在做活動,，可以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個店面生意非常差，就設想一下如果自己是店老板會怎樣改變這種局面,。時間久了,，你就會養(yǎng)成隨時隨地思考的習慣，也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法,。

“有想法”的業(yè)務員也是不斷否定自己的業(yè)務員,。一些老業(yè)務員做了好多年就是升不上去，為什么?就是因為他們的思想已經(jīng)僵化,，他們習慣于按照自己認為正確的經(jīng)驗去操作市場,，頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變,、去突破，所以操作沒有新意,，市場不溫不火,。其實，市場就是在不斷否定中發(fā)展的,，業(yè)務員也是在不斷否定中進步成長的,。不斷地否定自己，不斷地產(chǎn)生新的想法,，市場才會有更好的發(fā)展,，自己才能得到更好的成長。

當然,，“有想法”并不是隨心所欲,，天馬行空，而是要立足于市場實際,，脫離了市場現(xiàn)實的任何想法都將是無效的,，甚至會受到市場的懲罰。市場實際是一切想法的基礎,，我們要做的,，只是站在不同的角度、不同的立場去認識和分析,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇二

2月份：萬事開頭難

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了,，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當作產(chǎn)品了,，呵呵)：

s(優(yōu)勢)：無經(jīng)驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,，因此存在著無限的可能.

w(劣勢)：無工作經(jīng)驗,，專業(yè)是藥學，無市場營銷知識.

o(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了,，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展.

t(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務指標的第一個月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害.

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去,，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負有心人"，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起."

成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才200多,，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200,，要怎么才能完成指標呢?

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領域的no.1,，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：

1,、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,，增加購買率;

2、我們的產(chǎn)品是西藥,，價格便宜,，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升,，達到指標任務的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗,，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下,，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來,，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做,，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務指標,，再加上工作細分，我開始做重點產(chǎn)出,，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長,，達到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗,，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時,，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務,，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店,，最后再適當?shù)膲毫它c貨,，就這樣，指標完成了.

成績：全公司能完成任務的三人里的一個,，在別人討論指標是否太高的時候,，我選擇了去做，所以,，我有了不同于別人的成績.

7月份：otc三要素,，缺一不可

在完成了上個月的任務后，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情,、陳列、店員教育)的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個月的方法,，把指標分解到每個藥店上,，于是，我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨,，獲得了和我6月份相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應一切的變化,，使自己變得更強

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多,，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領悟了.而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse，執(zhí)行力是關鍵

新一季度的任務指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務還差挺遠的,，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務都要100%完成,，就算壓貨也得完成,。沒辦法，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的。

成績：成功完成了本月任務,，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

10月份：想得比別人更多更遠

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負責的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g(目的')：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好。

o(有什么選擇)：1,、可以按照公司的要求,，買一個端架，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品,。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層，只做兩個產(chǎn)品太浪費了,。2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列,，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助,。

w(要做什么)：經(jīng)過思考,，認為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益,。

最后,，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產(chǎn)品,，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達到公司要求的最低完成標準,。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評,。

11月份：做銷售,，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯,，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,，避免退場。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務,，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應)，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結：入行的第一年，以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售人員月度工作總結的延伸內(nèi)容：工作總結內(nèi)容分幾部分?

1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱、工作性質,、基本建制,、人 員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢,、有關政策,、指導思想等。

2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗和教訓 通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經(jīng)驗教訓,，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理 性認識,。

4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇三

來新單位報到轉眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解,；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入我們公司,，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間,；在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手，一定要多學,，多看,，多做事！

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作,、剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,；然后，仔細地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務情況,。思想?yún)R報專題幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務,，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務，喜歡與人打交道,，喜歡社交,；看大家從不認識到認識，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習,，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程,。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責任感，積極,、熱情,、認真地對待每一天！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要,，你就一定行！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的.認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來,，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié)、情人節(jié),、兩個重大節(jié)日,，客房部也采取了相應的惠客措施；現(xiàn)將010年二月份個人報告如下：

1,、節(jié)日期間對老客戶的回訪,，贈送水果、干果等慰問活動,。

2,、做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排,，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況,。

3,、節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書,，保證不拿,、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品,，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份,，相對于20xx年的12月份,，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結果。

4,、人力資源的調整,。調整了2文員，由于2名文員提出辭職,，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作,，新年過后馬上進入3月份,，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題,，所以我們及時補招了2名文員,，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作,。辭退一名員工,，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓后,，員工有所提高,，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人,，造成客人的不滿,，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇四

忙碌的十月已經(jīng)過去,，在十月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下,，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作,，我在此認真的完成十月工作總結，為自己在下階段工作找到方向,，認準下階段應該堅持的一些好的方面,。

在十月份，我從思想做起,，進一步端正對待工作態(tài)度,，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識,，領導講到哪里,，我努力的做到哪里,，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中,，多少有一點按步就班,，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結中,，我充分的認識到這一點,。

在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班,，墨守陳規(guī)的不好習慣,，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去,，為我的工作服務,，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去,，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學,，去比，去趕,，去拼,，去超的優(yōu)秀業(yè)務員。現(xiàn)在我對我區(qū)域的'各項工作開展情況,，以及取得的效果做如下總結,。

1、在十月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松,，時刻跟客戶進行很好的溝通,，耐心的勸導客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想,，終于在十月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意,，福建xxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800,，26噸,，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬,，解決了日后要賬難的問題,。接著福建福清xxx公司發(fā)貨16噸，cc-2500,，對我來說是非常的鼓勵,，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標,。

2,、在服務跟蹤上要得體,，要體貼，要關心,，努力做好跟蹤服務,，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充,。

3、在做整車銷售方面,，我針對我區(qū)域的特點,，選了特殊行業(yè)xxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求,，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxx行業(yè)的公司也并不多,，所以我在此就需要有針對性的開展工作,，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxx行業(yè)里面有一席之地,，而且xxxx行業(yè)用量都是比較大的,。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

4,、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線,，也充分的完成了八月份計劃任務，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,，意向客戶達到30余家,，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5,、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),，在這一個節(jié)日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺,，過節(jié)送祝福,，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通,。

6、另外在廣州舉行的展會,，更加讓我們信心百倍,，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神,，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用,。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶,，而是體現(xiàn)公司的實力所在,，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。

公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚,，就好像在教會我們該怎么花錢一樣,。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣,，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責,。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢,，這就是公司的實力所在,。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來,，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察,，分析,。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案,，堅持對待重點一定全面抓,，對待難點采取各個擊破，做到主次分明,，突出了重點,，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題,。

以上是我對十月份的工作總結,，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方,，請領導和同事給予寶貴意見和建議,，我在此萬分感謝，并定期改正,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇五

今天是我來泰康的第29天,，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結,。

1,、學習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學習過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關邊緣問題，比如會計科目,、信托法等等,；同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領導的解答幫助,，充分體會到了公司“鑄造團隊,，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學習,，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應該掌握年金方面的知識外,，還應該加強金融,、經(jīng)濟、企業(yè)管理,、法律,、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己,，以便能更好地展業(yè)。

2,、跟隨領導出差,，在實踐中學習了不少見客戶的經(jīng)驗。

領導為了讓我們盡快學好基本知識,，掌握營銷技巧,，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關系,。同時,，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務,，而不僅僅是熟悉。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

3,、通過啟航培訓,，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識。

培訓課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的通關考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：

一、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理,；

二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面,；

三,、通過首次見面約到第二次見面。

這天的.通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,，最后通關老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術不停地練,，一次次地通關，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關……最后終于過了,。

通過培訓,，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。

整個培訓下來,，我認識到自己的不足：

一,、見到客戶信心不滿；

二,、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西,；

三、對產(chǎn)品和年金相關知識掌握不夠,；

四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進；

五,、平時工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè),。

4、打電話找客戶的過程,，讓我更接近市場,，聽到了不少市場的聲音。

通過打一批（已打30個）曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做,；一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足,，但大部分是因為經(jīng)濟問題,。當然，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會遇到,，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應可以去送資料,，因為是在珠海，所以沒有約具體時間,；還有的公司已倒閉,，也有在平安、國壽做了的……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。

5,、其他相關工作。比如搜集xx市政,、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結本月工作,，覺得自己不夠積極,；一些學習、工作進展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇六

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目,、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目,、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區(qū)少年宮工程,、xxxx省審計廳,、xxxx省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個,，丟單0個,。目前跟進項目數(shù)量，風管面積xx0平方米,，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家,，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工,，(例如：xxxx豐田汽車廠房擴能工程),，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底,。另關于商住樓的項目,，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工,，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響,。

下半月主要是跟進關于20xx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于20xx年2月份開工,，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳,、xxxx省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等,，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的`付款方式就是基本已定好,，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上,。

另在20xx年xxxx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中,，預計在20xx年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù),，雖不影響信心，但會影響效率,。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進,，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇七

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個,，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、x市綜合衛(wèi)生大樓項目,、芭蕾舞團小劇場工程,、x區(qū)少年宮工程、x省審計廳,、x省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程,、煙草物流配送中心工程等等。成單0個,，丟單0個,。目前跟進項目數(shù)量，風管面積xx0平方米,，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價值的客戶資源。并去成功開發(fā)代理商1家,，當月代理商就在跟進亞運會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工,，(例如：豐田汽車廠房擴能工程),，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底,。另關于商住樓的項目,，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工,，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響,。

下半月主要是跟進關于x年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于x年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目,、x省審計廳,、x省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系,，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的'付款方式就是基本已定好,，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上,。

另在x年亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中,，預計在x年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù),，雖不影響信心，但會影響效率,。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量,。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇八

貴溪支行營業(yè)部20xx年工作總結及20xx年工作計劃 20xx年在支行新領導班子成員的正確領導和大力支持下，我營業(yè)部始終堅持以發(fā)展為主線,以效益為中心,，以客戶為根本, 不斷提高營銷業(yè)績,、努力提升服務工作質量、加強內(nèi)控風險管理等工作落實,，確保了我部20xx年度各項指標的穩(wěn)健運行?，F(xiàn)在此總結20xx年工作及20xx工作計劃。

1,、20xx年四季度,，在營銷工作方面，我部汲取新領導全新理念,，始終堅持著“走出去”的策略,，每周工作日由宣傳小組組長帶隊至菜市場、超市,、步行街等人流量較多的地方,，抓住了第四季度營銷旺季的機遇，大大提高了我部的儲蓄存款,。通過營銷活動,，不但鍛煉了員工的營銷能力，拓展了一定的業(yè)務,，同時也拉近了我部與貴溪人民的距離,，擴大了我部的影響力,。在接下來的工作中，我們將繼續(xù)堅持“走出去”的觀念,，抓住四季度營銷旺季,，力爭存款取得更大的突破。

1,、服務方面

今年貴溪支行繼續(xù)保持著一貫的優(yōu)質服務,，贏得了客戶的一致好評，但成績相比去年有所下滑,。仔細思考我部前三季度外服測評的表現(xiàn),，我認為原因主要有：

（1）我部網(wǎng)點各項硬件設備完善，網(wǎng)點的日常維護到位,，清潔衛(wèi)生工作較好．但卻缺乏自己的特色,，各方面與其他支行并無他異，所以在每次的服務檢查中,，網(wǎng)點形象分數(shù)不能出類拔萃,。

（2）一線柜員基本已換成新柜員，新柜員在服務流程,、服務規(guī)范上基本上能夠達標,，但與老柜員相比，卻普遍缺少親和力以及與客戶的溝通能力,。

（3）細節(jié)方面,。服務細節(jié)、網(wǎng)點硬件細節(jié),、儀容儀表細節(jié),。外服老師不但從總體方面考核，并且能注重到常人不能發(fā)現(xiàn)的細節(jié)方面,。因此我部也應多加強細節(jié)上的`管理,。

2、業(yè)務學習

每日晨會由我營業(yè)部安排各個崗位人員分別主持,，與大家交流前一日工作心得,，并將辦理業(yè)務中碰到的新業(yè)務、新知識及時與大家分享,，疑難業(yè)務與大家認真探討,。每兩周安排一次自主學習時間，組織員工對《上饒銀行柜員操作手冊》以及《上饒銀行柜面操作規(guī)范》,、安防,、反假幣等重點學習，學習方式采取員工自主學習、自主授課.即員工事先準備好相關業(yè)務授課講義,，通過自主授課的方式提高員工的業(yè)務水平。每季度組織測試一次員工的業(yè)務技能,，對業(yè)務技能以及理論知識考試不達標的員工,，加大練習力度。同時,將考試成績記錄在檔,作為季度考核分參考要素,。

3,、案件防控

繼續(xù)加強“兩個加強、兩個遏制”的工作,。每月定期開展案防檢查,，每季進行案防演練，尤其針對新員工入行,，開展了安全管理制度學習,，消防設備使用學習，并舉辦防搶劫演練,；在各節(jié)假日前,，堅持對營業(yè)網(wǎng)點進行“五防二保”的檢查,，包括消防器材,、監(jiān)控器材、滅火設備,、報警設備的檢查,，對滅火器材進行了年檢和更新，對監(jiān)控設備

的損耗進行了更新,、維護和修理,，為了加強營業(yè)廳場所管理，嚴格在《營業(yè)場所要害部門進出人員登記簿》上登記了所有非我部員工的現(xiàn)金區(qū)出入情況,，切實保護員工,、財產(chǎn)的安全，消除安全隱患,。

千重要,，萬重要，防范風險最重要,。銀行業(yè)是風險高發(fā)行業(yè),，為控制風險，實現(xiàn)“零發(fā)案率”我部具體做到了：

1,、認真仔細開展自查工作

分行對我支行每季進行會計業(yè)務檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并組織員工認真探討問題出現(xiàn)原因，避免同類錯誤的產(chǎn)生,，同時形成相關規(guī)章制度,，規(guī)范柜員操作。

每月部門定期進行自查,，每一位員工分別對會計憑證,、賬戶資料、企業(yè)印鑒卡,、銀行承兌匯票,、理財簽約單、監(jiān)控錄像等進行檢查,，并認真記錄問題,，由會計主管進行匯總，并及時檢查整改情況,。

2,、開展員工家訪工作

自7月份支行領導班子將對支行營業(yè)部員工進行家訪工作，了解他們的住址,，家庭成員及背景,、生活圈，八小時之外有什么興趣愛好,。通過此次家訪拉近了領導與員工的距離,，家企合作才能更好的對員工行為的管理。

3,、強化內(nèi)部監(jiān)督,，消除風險隱患

支行負責人堅持每月至少查庫一次，清點現(xiàn)金及重空是否帳實相符,，查閱登記簿登記是否符合規(guī)定．事中監(jiān)督每月督促員工修改核心系統(tǒng),、電子驗印系統(tǒng)、賬戶管理系統(tǒng)等密碼,，消除了各種密碼泄露風

險隱患．

以上為20xx年我部的主要工作內(nèi)容,，展望即將到來的20xx年，我們充滿激情,，滿懷斗志,，我計劃從以下方面著手開展20xx年的工作：

（一）盡早部署動員到位

1、組織員工定期召開存款營銷會議,，讓大家認識到同行業(yè)競爭的激烈性和緊迫感,，認識到營銷觀念不轉變，存款營銷活動就會流于形式,。

2,、組織員工定期和不定期對周邊的小區(qū)、菜場、批發(fā)市場,、行政事業(yè)單位開展宣傳和營銷活動,，擴大和提升我行在貴溪的知名度和影響力，提升客戶的認知度,，促進存款增長,。

3、認真貫徹落實支行提出的,，傳、幫,、帶的存款營銷方針,，結合以老帶新的方法成立專門存款營銷小組，營業(yè)廳現(xiàn)人數(shù)12個,，盡量發(fā)揮前后臺取決動營銷的團隊力量,。

前臺營銷小組：一是突出抓好網(wǎng)點現(xiàn)場營銷與柜面營銷，做好優(yōu)質客戶識別,，及時反饋信息,，實行“網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理與柜員”四位一體,，做好跟進營銷，確保優(yōu)質客戶不流失,。

后臺營銷小組：加強對我行優(yōu)質客戶的維護,，根據(jù)vip客戶的名單細分到個人，加強對vip客戶的維護和營銷,，確保做到定期走訪,，加強與vip客戶的溝通，了解他們的需求,，并根據(jù)客戶意見改進我們的工作方法,，提高客戶的滿意度。融洽與客戶關系,，鞏固與客戶友誼,，增加存款。

業(yè)余營 銷小組 ：1,、營造宣傳氛圍,。開展掛橫幅、貼標語,、辟專欄等傳統(tǒng)的宣傳模式,，采取多種形式和方法狠抓資金組織工作。2、深入客戶群體,。著眼于“勤”,。以勤補拙，發(fā)揚“流動銀行”,、“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng),，走街串巷，通過聯(lián)絡老客戶,，發(fā)展新客戶,，廣搜儲源信息，掌握資金流向,，使社會閑散資金真正截流歸行到位,。業(yè)余攬儲是我們資金組織工作的重要補充，全體員工將把業(yè)余攬儲工作變成自覺行動,，千舟競發(fā),，人人參與，個個爭先,。

提前掌握存款客戶信息是挖掘潛在客戶的重要措施,。一是全體總動員，收集存款客戶信息,。要求部門員工人人參與,，密切關注市場信息，發(fā)現(xiàn)項目資源信息及時反映給部門負責人,；二是建立客戶信息追蹤臺賬,。要求每一位員工對自己分管客戶要建立詳盡細致的臺賬，以抓住一切為客戶提供金融服務的契機,；三是經(jīng)常性地做好客戶的聯(lián)絡與溝通,。平時走訪客戶時，注意搜集新客戶信息,，更新客戶信息內(nèi)容,，使信

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇九

7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績還是不錯的,，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關系的,，再加上我以前做業(yè)務的時候最害怕的月份就是7、8兩個月,，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵,，再加上對于xx老師課程的落地情況越來越有清晰的目標，對她們的落地管理也比較嚴格,，所以業(yè)績上去是理所應當?shù)氖虑椤?/p>

7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力,，所以我覺得短期的目標還是要比長期的'目標有效，所以,，以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止,，銷售業(yè)績實際的收款額才860萬，所以離年底的1500萬目標還有640萬差距,，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標,，分解到每個月里面，而且把每個月的重點目標客戶都羅列出來,，有計劃有重點的去跟蹤,，把范圍縮小化，這也是一起看了xx分享的銷售xx老師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計劃列出來,，而且是分解到每天的，我們現(xiàn)在做不到,，但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶，他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現(xiàn),，因為他們都是根據(jù)現(xiàn)在已完成多少,，還有多少任務來分解到每個月里面的，所以必須按照自己的計劃去走,，如果有一個月達不到,，接下來就會很緊張，以現(xiàn)在的形式來看,，完成的怎么樣都可以完成,，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會占多半,。

這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了,，以前有時還是真的摸不著頭，現(xiàn)在感覺好多了,，尤其是學習了xx老師的課程,，覺得自己改變了很多，似乎也一下明白了很多,，很多東西是要在時間中慢慢來累積的,。

培訓資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西,，沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料,，不能公開，但是添加的這些東西都是最近我們一起學習的,，考試題里面也都給他們考到了,。

網(wǎng)站方面也一直在做,，但是我感覺還是不到位，天天發(fā)布信息他們也都煩了,，不如給他們設計好網(wǎng)站,，讓他們主供網(wǎng)站，然后再發(fā)一些比較好的b2b平臺來相互影響,，因為做b2b就是為了把網(wǎng)站給抬起來的,。

好像還有很多事情需要匯報的，但又覺得可能沒有這些事情重要,，可能平時也都有跟你溝通,，還是那句話，天氣雖熱,，但是我們的激情不減,，為了我們的上市目標，一起努力,！不對,，還是先短期目標吧，第三季度400萬沖刺,！全年1500萬沖刺,！

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇十

不知不覺，進進公司工作已有兩個月了,。針對公司老板提出的報價就是見光死,，不能報價；我們有進出口權,，甚么都可以賣等題目,，我們作出以下月工作總結

以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務幾個關鍵題目：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵題目是做到與客戶互信互利,，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a,、公司的主營產(chǎn)品,，假如公司以小范圍發(fā)展速度，公司的人力,、物力,、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多

報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的斟酌,。

報價應報得恰如其分,，不能太低，也不能太高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實性,，并同時判定你對產(chǎn)品的熟習程度,；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來,，這說明你的老實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理睬,。

摸清客戶動機及誠意再報價，以避免成為報價工具,，浪費時間,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起,，特別留意服務和常常學習,，避免出錯。

2,、公司（包括業(yè)務員）給客戶的信心及信譽度如何？

這是網(wǎng)絡展開客戶最重要的因素,，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣,？信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度,；業(yè)務員正確快捷的服務,。（良好的與客溝通技能）

客戶最想了解的是甚么：

1）你是否是做這個產(chǎn)品多時了。

2）你對產(chǎn)品了解多少,。

3）你這個人的人品如何,。

4）固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,，搜集,，比較工作，在這個進程中要抓

緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術關鍵在那里，質量如何控制,，價格的定位為何是這樣,，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。獲得客戶的信任——很重要??！

客戶關注的.幾個題目如溝通不好，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術參數(shù)、所達標準,，價位,，打算訂購的數(shù)目，做甚么品牌,，該品牌在當?shù)厥遣皇怯杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意來往，及做外貿(mào)時間久長等,。

3,、你的商貿(mào)語言及技能如何（是不是會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務職員的素質如何）,？

對客戶的任何信息要及時響應并回復,；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡量全面,、周到,，但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失往繼續(xù)交談的機會,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇十一

忙碌的十月已經(jīng)過去，在十月份當中,，我在公司領導的正確領導和指導下,，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標,，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成十月工作,，為自己在下階段工作找到方向,，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

在十月份,，我從思想做起,，進一步端正對待工作態(tài)度,，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識,，領導講到哪里,，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務,，在以前的工作中,，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度,，在不斷的中,，我充分的認識到這一點，在十月份我注重解放自己的思想,，改掉按步就班,，墨守陳規(guī)的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法,，并用到工作中去,，為我的工作服務，并取得了較好的效果,，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去,，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比,，去趕,，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況,，以及取得的效果做如下。

1,、在十月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松,，時刻跟客戶進行很好的溝通,，耐心的勸導客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意,，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中cc－800，26噸,，硅灰石2噸,，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題,。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸,，cc－2500,，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力,，更加的有信心的達到預期目標,。

2、在服務跟蹤上要得體,，要體貼,，要關心，努力做好跟蹤服務,，解決客戶的實際問題,，關心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充,。

3,、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點,，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒,，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多,，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判,，爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地,，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因,。

4,、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務,，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,，意向客戶達到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5,、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間,，也是跟客戶進行溝通的很好平臺,，過節(jié)送祝福，當然少不了送禮,，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會,，更加讓我們信心百倍,，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神,，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥,，也不是見到多少客戶,，而是體現(xiàn)公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的',。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚,，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習,，參不參展不重要一樣,，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的,，目的就是花錢,，這就是公司的實力所在。

7,、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解,，考察,，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析,，并針對實際情況做出有效有用的解決方案,，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破,，做到主次分明,，突出了重點，明確了工作方法,，有針對性的解決了難點問題,。

以上是我對十月份的工作，得不夠全面的的地方,，對自己認識不足的地方,，請領導和同事給予寶貴意見和建議,，我在此萬分感謝,，并定期改正。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇十二

a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力,、物力、財力實務不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的,。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎,，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口,。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表,，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。

報價應報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具，浪費時間,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，特別注意服務和經(jīng)常學習,，避免出錯。

這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務,。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個人的人品如何,。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,，收集,，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里,，質量如何控制,，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....,?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù),、所達標準,，價位,，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時間長久等,。

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的.回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1,、做好質量營銷,。

2、樹立“客戶至上”服務意識,。

3,、強化與客戶的溝通。

4,、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務,、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關系。

6,、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇十三

在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,、xx新光建設工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，xx住宅小區(qū)工程得以順利進行,。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,，嚴格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己,，廉潔自律,。工作中敢于承擔責任，有認真

項目經(jīng)理半年工作總結正文：

在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,、xx新光建設工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx住宅小區(qū)工程得以順利進行。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,，嚴格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己,，廉潔自律,。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神,，有一定的組織協(xié)調能力,，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事,，一心為公司,，較好地完成了20xx年上半年度年度工作目標。現(xiàn)將有關今年上半年xx住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：

1#樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第16層,，共計已施工工期為7個月,，占總工期的44.8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第7層，共計已施工工期為6個月,，占總工期的30%(總工期為20個月,，包括總體);根據(jù)施工總進度計劃，1#,、2#樓工期在計劃之內(nèi),，無超期、脫期,。

1#樓根據(jù)施工圖預算,，工程造價預算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護攪拌樁,、土方工程、地下室基儲地下室結構,、結構一層至十四層,，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預算,，工程造價預算為3448萬元,，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護攪拌樁、土方工程,、地下室基儲地下室結構,、結構一層至六層，施工投資審核為1069萬元,，占總造價的31%,。

在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度,、質量管理的技術支持和項目管理工作,。負責對本工程的工期,、質量,、安全、成本等實施計劃,。組織,、協(xié)調、控制和決策,，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理,。工程施工過程中，嚴格按設計要求,、驗收規(guī)范,、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質量,、成本,、進度、安全等工作,。

(一),、項目組織管理情況：

根據(jù)xx工程特點，編制了xx工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系,、項目工程部主要工作職責,，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標(質量,、進度,、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序,。在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的'領導下和相關同事的協(xié)作下,，使得xx工程得以順利進行，通過每周的集團公司工作例會,，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調的事項,，聽取公司下步工作計劃,，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調各項工作,、解決日常施工中的矛盾,，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量,、進度,、成本、安全文明,。

(二),、工程質量控制情況：

質量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質量目標,、確定質量預控方案;產(chǎn)品形成的過在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,、xx新光建設工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，xx住宅小區(qū)工程得以順利進行,。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔責任,，有認真

項目經(jīng)理半年工作總結正文：

確目標,、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設計,。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能、智能,、質量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定,。組織新材料,、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方,、監(jiān)理,、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求,、質檢方法等,。組織專家、質監(jiān)站,、廠商,、監(jiān)理,、施工研討材料性能、施工工藝,、質量評定及驗收方法,，確定最終的預控方案。

2,、產(chǎn)品形成的過程控制,。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質量就必然會出現(xiàn)較大的偏差,。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程,，將直接影響質量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌,。

在過程控制上,，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權,、有效監(jiān)督,。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權力與義務,，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質量管理。

其次,，嚴把原材料質量關,。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購,，減少中間環(huán)節(jié),，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進場材料質量,、數(shù)量,、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以檢查到場材料是否符合合同要求,。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗,。一,、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監(jiān)督;二、項目部對現(xiàn)場材料巡查,，對可疑材料,，先停用封存，再取樣檢查,，排除疑點方可使用;三,、項目組的土建,、水電工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料,，現(xiàn)場封存,，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外,，做獨立檢驗;四,、對確定的不合格材料，采取封存,，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出常

再者,，項目部依合同及國家的有關法律法規(guī)，對總分包單位加強質量管理,?？偡职鼏挝皇钱a(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質量,，事實上,，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質量差異,，主要是管理水平的差異,。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設,，發(fā)揮質保體系在質量管理上的作用,，以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短,，強化市場競爭意識,，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理,。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查,，質量跟蹤，并結合施

工的階段,，組織一些有針對性的質量管理活動,，有效利用工程例會制度，講問題,、提問題,、解決問題。現(xiàn)場管理中,，我們還強調服務意識,，為乙方生產(chǎn)質量優(yōu)質產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術支持、管理支持,。

3,、產(chǎn)品的驗收控制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質量是企業(yè)的生命”這一指示,，著重抓二個層面的驗收：

第一層是總分包單位質保體系的自查,、自檢、自驗三級驗收制度,。在這個層面上,，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序,，對一次報驗不通過的部品,、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序,。

第二層是監(jiān)理與項目部的驗收,。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應的驗收方式方法,，在主體施工階段,，進行的主要是工序驗收，這部分直接關系到住宅產(chǎn)品的結構安全,，因此,，我們不僅對總分包單位的復驗按有關規(guī)定、規(guī)模驗收,，而且,，對工序的過程進行旁站監(jiān)理,，做到對主體質量形成過程了然于胸,。

(三)、工程進度控制情況

1,、主體施工階段的進度管理較為單純,，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容,、工作順序,、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施,。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用,。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置,、重大施工技術和施工難題,，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

2,、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃,、計劃,、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實,。

3,、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有程控制;驗收控制。

1,、確定質量預控方案,。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質量目標,，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分,。如：項目負責人牽頭，按專業(yè)分解質量責任目標：土建工程師負責結構工程;水電設備工程師負責管線,。按工程階段細分階段目標,，如：分項優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%,，單體優(yōu)良率85%,，并按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前,，對監(jiān)理及單分包單位明

(四),、項目投資控制情況：

項目部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為項目部所管的是源頭的問題,。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預算工程量,、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”,。

1,、分析設計圖紙、施工方案,、標底價,、合同(工程量核算、定額取費,、材差價格構成因素)等,，明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點,。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額,，編制工程施工圖預算造價,、根據(jù)進度編制月進度造價預算。

2,、在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求,，主動協(xié)調好各方面關系，預測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因,，制定防范性對策,，避免和經(jīng)濟索賠事件發(fā)生。

3,、按合同規(guī)定條件和要求,，監(jiān)督實施事前的各項準備工作，以免索賠,，及時對已完成工程進行計量驗收,，對工程設計變更，現(xiàn)場情況,、技術措施,、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴格把關。

4,、審核總包單位所做的工程量月報表,，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合,、復核材料單價是否與當月上海市建設工程《xx與造價信息》中材料市場信息相符合,。

5、研究監(jiān)理工程師審查后的設計變更及有關經(jīng)濟簽證,，負責核實項目,、原因、數(shù)量,、施工條件,，然后提出初步意見上報有關部門審、批,。需要強調說明的是：項目部明示監(jiān)理工程師，對于承包商所提出的設計變更及有關經(jīng)濟簽證要求,，監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與項目部溝通并取得一致意見,。否則將出現(xiàn)項目部否決監(jiān)理工程師的意見的可能，這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信,，也會給工程管理帶來混亂,。任何設計變更及有關經(jīng)濟簽證要求都以書面文字為依據(jù)。

(五)、安全與文明現(xiàn)場管理情況：

1,、安全法規(guī),、安全技術和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。

2,、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標,，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排,、合理調配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工,。

4,、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險,、不出事故,、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

5,、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全,，環(huán)境得到保護,，交通暢達，防火設施完備,，居民不受干擾,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

6,、協(xié)調現(xiàn)場各承包商,、監(jiān)理、設計,、業(yè)主內(nèi)部各有關部門,、地方村鎮(zhèn)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

(六),、項目其他管理情況：

1、熟悉施工圖紙及設計說明,，掌握土建,、水電各專業(yè)的工程質量標準,，檢查各種材料、設備等質量檢查工作,。

2,、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄,。

3,、隨時做好上級有關部門對商品住宅檢查的資料準備工作。

4,、負責項目實施進程中,，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調工作。

5,、根據(jù)項目建設的實際情況,，不斷調整、補充,、完善項目管理規(guī)劃,、規(guī)章制度和管理辦法，以適應工程建設的需要,。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇十四

經(jīng)過3月份的管理工作,，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點收獲,，臨近年終,，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把4月份的工作做的更好,。下面我對上月的工作進行簡要的總結,。

在這近一個半月的時間中，經(jīng)過王總,、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,，制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料（新套餐政策,，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等）為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法,，erp跟蹤客戶方法,，工作流程，團隊文化等,。

這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我的工作做的是不好的,，基本可以說是做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1,、新客戶的開拓不夠（新增電話量太少）,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心,、執(zhí)行力和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

2,、銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個,。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

3、溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖,，對客戶給出的問題不能做出迅速的`反應,。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶,，給客戶找借口其實就是給自己找借口,，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠,。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

市場分析現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,，但主要的對手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上都基本屬于最好的,。當然百度方面就更不用說了，就我們一家,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來,。我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的'情況下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的,，如果我們的銷售跟他們的一樣,，我們的業(yè)績那沒話說，無敵了,。

什么100%增長完全沒有問題,。4月份工作計劃主要幾點：

1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛人的銷售,。

2,、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,，對工作要有高度的責任心,。強化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行,。

5,、銷售目標。

根據(jù)下達的任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周,，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務,。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。最后總結兩點就是

1,、提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊,。

2,、有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵,。

總之一句話：全力以赴。

業(yè)務員月工作總結 業(yè)務員月工作總結萬能篇十五

（1）切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：

1,、千方百帶領銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

5、嚴格遵守各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

（2）明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成

無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成（上個月的是任務是15臺）這個月給銷售團隊定16臺

為什么要這樣定任務,？

1,、12月進店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買,。

2,、雖然進店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多,。

3,、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強1月回訪和追蹤,。

4,、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,，這點是張洪的功勞,。

5、我們的1027已經(jīng)到賀,，在考察看來,，市場還需要大量的1027這類似的車型。

（3）對銷售管理辦法的幾點建議

1,、15年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的任務,、考核,、獎勵，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2,、15年應在公司、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的.前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍公司且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調整出銷量計劃,。

總結

每個員工要把公司當成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作,，明天就得努力找工作”

12月雖然銷量很不錯,，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力,，在謝經(jīng)理的指導下,，把銷售提高一倍是完全有可能的。

12月有很多不足之處,，例如

1,、追蹤不是很到位，

2,、回訪也不是很到位

3、接待客戶的時候也不是很有激情（我的失職）

4,、沒帶人去發(fā)傳單

5,、我們沒有外拓都是0

以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在1月份,，一定帶領銷售顧問出去跑市場,，不要守株待兔。

1月份的工作

1,、上面不足之處全部抓緊

2,、星期6~7兩人去發(fā)傳單，

3,、找?guī)捉M外拓人員,。

把銷量提高20%