在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銀行年度考核述職報告篇一

您好!

一年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅定政治信念,，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī),、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念,，改善工作作風(fēng),，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé),，以實際行動實踐“三個代表”。

一,、在德的方面

繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問題上與黨中央堅持一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實,，敢于堅持原則,，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取,，切實履行崗位職責(zé),，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。

二,、在能的方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作進(jìn)取性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)本事，寫作水平較高,，口頭表達(dá)本事較強(qiáng);文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗,，提出提議,，具有獨(dú)立處理和解決問題的本事;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬,。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情景分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報相關(guān)的工作情景，分析存在問題,，提出改善意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試。經(jīng)過組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的本事,。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求,，一年來,，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情景檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情景檢查,，《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情景檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。經(jīng)過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系,。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理、協(xié)調(diào)本事,。在指導(dǎo)工作中,，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮,，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益，把文件精神與實際情景結(jié)合起來,，把個人的智慧與團(tuán)體的智慧結(jié)合起來,。在工作過程中，堅持靠前指揮,，找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn)，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議,，聽取上月工作情景匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室,、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情景檢查,，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中,，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神,，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù)。

明確指出：“首先,，在選人時要有好的作風(fēng),。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委團(tuán)體討論。第二,，要選作風(fēng)好的人,。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,，從基層外匯管理工作的實際出發(fā),，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改善外匯管理的有關(guān)提議,?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)提議,。

三、在勤的方面

本人事業(yè)心,、職責(zé)心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度進(jìn)取,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會,。

四、在績的方面

本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化提議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面，20_年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在必須風(fēng)險隱患的問題,，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,，獲得局務(wù)會的采納,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情景的調(diào)查,，分析其運(yùn)作存在的問題,，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納,。

五、在廉的方面

1,、嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央堅持高度一致,，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不理解任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假,、與民爭利,。

2、在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4,、密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn)、維護(hù),、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意,、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實事,、辦好事,。

5、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度,。

總的來說，一年來,，本人分管,、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣,、任務(wù)重,、職責(zé)大，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)本事,，充分調(diào)動廣大員工的工作進(jìn)取性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

述職人：__

銀行年度考核述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員,。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個新起點(diǎn)。我入職的這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念,。

來到銀行分行后,，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識,。在參見工作這一段時間,，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí),。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：

一,、虛心請教,，努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程,，在遇到不明白的地方時,，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法,。

二,、熱情服務(wù)，用心做事,。在工作中我對每一個人都以禮相待,，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客,，對遇到的問題自己不能解決的,，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，積極給予解決,。遇到比較刁鉆的客戶時,，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾,，影響公司形象,。

三、任勞任怨,，孜孜不倦,。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé),，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。 在這段時間的工作中,，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足,，沒有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,，亟待提高;

3,、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,，需要更多的磨練和實踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,，為公司做強(qiáng)做大,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識,，擴(kuò)寬知識面,，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力,，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處,，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己,，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告,，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，工作順利,，天天開心，事事順心!

述職人：__

銀行年度考核述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過去的一年,，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及_支部的帶領(lǐng)下,，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作,，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識,。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀,。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團(tuán)隊才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值,。同時，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己,，提高自己。

二,、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作

在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作,，勤于實踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳,，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面,。總之在過去的一年里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁，努力進(jìn)取,，取得更大的成績,，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

成績屬于過去,，將來的工作當(dāng)中,，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

此致

敬禮!

述職人：__

銀行年度考核述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年又將要過去了,，現(xiàn)在我將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報一下。

我所在的崗位是我們__的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我們__的儲蓄所是最忙的,，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

我們__所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù)。

當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們__就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。現(xiàn)在,，我將一年來的工作情況向大家總結(jié)匯報一下：

我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我行的儲蓄所是最忙的,，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己,。由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

我們儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。

當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。

成績屬于過去，將來的工作當(dāng)中,，我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

述職人：___

銀行年度考核述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

當(dāng)日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。在這一年里,，每天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅,。

一、立足平凡踏實工作

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在__辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通,，舉一反三,。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。

三,、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識,，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，市場經(jīng)濟(jì)理論,，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,，解決問題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

述職人：_