總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

電信公司員工工作總結(jié)篇一

把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識,，更新理念,，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。我們必須毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用,，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力,、控制力、影響力,。

古人云：活到老學(xué)到老,。在工作中，我們必須貫徹這個思想,，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長。20xx年1月開始,，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí),，在此次學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持,，在工作中此類的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會,，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛，我必須好好學(xué)習(xí),。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程”的概念,，為用戶配置數(shù)據(jù)熟練，以達(dá)到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能力,。20xx年3月底回到監(jiān)控部,，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工作,。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶投訴,，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作,。

在20xx年11月得到機(jī)會能夠到外地進(jìn)行培訓(xùn)，此次培訓(xùn)使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種性能,，了解到北電設(shè)備在處理故障時常用的命令,，以及常規(guī)的故障處理思路。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作,。

經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的'認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足,，因?yàn)橐恍﹤€人原因使用假期較多,，以致給部門值班在排班上帶來一定的困擾,，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒有對我做出責(zé)備,。不過,，此種情況,，以后一定盡全力避免，畢竟剛打入職場不久的我,，人生的重心在事業(yè)上,，我定會努力工作、積極上進(jìn)的去面對新的一年,。作為一名入黨積極分子,，發(fā)展對象的我要時刻謹(jǐn)記黨的教誨，時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,，要不斷的鞭策自己,，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用,。積極向黨組織靠攏,，爭取在新的一年里成為黨組織中的一員。

電信公司員工工作總結(jié)篇二

將近一年的時間很快過去了,，在深圳電信工程公司這段時間里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下能較好的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，作為中共黨員,，更時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在深圳電信工作至今總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，

通過報(bào)紙,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;學(xué)習(xí)公司的文化,、理念及發(fā)展方向，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是三月份來到深圳電信工程公司網(wǎng)絡(luò)分公司工作，擔(dān)任移動通信業(yè)務(wù)部設(shè)備主管工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。主要負(fù)責(zé)中國聯(lián)通gsm十六期及十七期的設(shè)備安裝項(xiàng)目,，具體工作內(nèi)容有：負(fù)責(zé)合同的簽訂,、業(yè)務(wù)的聯(lián)系、監(jiān)督施工隊(duì)的施工情況,、材料的訂購,、文件的似草，及按時完成部門的管理體系要求的各項(xiàng)工作等,。為了做好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了部門的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作,。

在入職至今，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極完成了以下本職工作：(1)中國聯(lián)通gsm16、17期主設(shè)備及配套安裝合同及二期傳輸網(wǎng)合同的簽訂,。(2)與廣州省聯(lián)通公司物資部,、計(jì)劃部以及深圳、珠海,、中山,、惠州聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò)部建立良好的'業(yè)務(wù)關(guān)系。(3)做好工程材料的訂購,，并詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程辦事。(4)認(rèn)真,、按時,、有效率地做好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

為了部門工作的順利進(jìn)行及工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司紀(jì)律,，保證按時出勤,，至今沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。

4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)八個月的工作情況,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如處理合同的一些細(xì)節(jié)方面,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在今后的工作里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)移動通信方面的知識及提高公文寫作能力，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司及部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

電信公司員工工作總結(jié)篇三

截止十一月底，分公司g網(wǎng)凈增3467戶,，c網(wǎng)凈增138戶,，兩網(wǎng)凈增3，605戶,，完成業(yè)務(wù)收入2,，280，000元,，占年度計(jì)劃的8271%,，同比增長1436%；年欠費(fèi)率控制在55%以內(nèi),，gc兩網(wǎng)網(wǎng)上用戶數(shù)已達(dá)3，000,。我們是從以下幾個方面開展工作的：

1渠道拓展

完善銷售渠道是經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié),。我們一直努力尋找積極性高、能力強(qiáng)的分銷伙伴,，對于一些人口數(shù)偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，我們采取先建ip超市、代辦點(diǎn)的辦法,，視業(yè)務(wù)發(fā)展情況再升格為營業(yè)廳,，達(dá)到建設(shè)一個，成功一個,，帶動一片的目的,。

2渠道管理

逐利是商人的本性,，這就需要我們對其日常的經(jīng)營活動加以規(guī)范、引導(dǎo),。根據(jù)分銷商的實(shí)際情況,，我們制訂了切實(shí)可行的考核辦法，從放號量,、在網(wǎng)率及用戶資料真實(shí)性等方面對業(yè)主實(shí)施考核,，既有全年的總積分考核，又有與業(yè)主經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的短期考核,；既保護(hù)了業(yè)主的積極性,，更注重保護(hù)公司的利益，杜絕倒機(jī)及惡意欠費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生,。

3c網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型及如意機(jī)銷售

我們積極配合市分公司,，引導(dǎo)、鼓勵分銷商投入足量的財(cái)力,、物力,，積極采購、銷售如意機(jī)及其它c(diǎn)網(wǎng)手機(jī),。

4,、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)

我們抓住如意通自由卡入網(wǎng)方式靈活、變更付費(fèi)方式便捷,、經(jīng)營門檻低等特點(diǎn)重點(diǎn)促銷,，目前自由卡已成為公司的暢銷產(chǎn)品之一。

4百日競賽

我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機(jī),，認(rèn)真作好宣傳動員工作,，精心組織、嚴(yán)密部署,，共建成村級代辦點(diǎn)80多個,，兩網(wǎng)放號，00多戶,，發(fā)展炫鈴用戶2,，500多戶。

5萬通卡的宣傳與銷售

在預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展高峰來臨之前,，除電視臺專欄及流動字幕廣告外,，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛,、張貼于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、賓招場所、小區(qū)、村委及客運(yùn)車輛上,，真正做到廣而告之,。

內(nèi)部管理

在內(nèi)部管理上，我們在加大了對員工隊(duì)伍的考核力度,，制訂了詳盡的崗位職責(zé),，量化管理并認(rèn)真實(shí)施，每兩周召開一次全員例會,，及時通報(bào)工作中存在的問題,、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩,，心往一處想,，勁往一處使，為全年任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ),。

在很多方面,，我們離市分的要求還有較大差距，如c網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及集團(tuán)客戶開拓等工作開展還不夠理想,，網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型沒有完全到位,，業(yè)主采購機(jī)型不夠豐富、銷量有待提高,；如意機(jī)采購及銷售不盡人意,；客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要壯大；話費(fèi)催繳隊(duì)伍不健全,，催繳金額,、力度有待提高。

二六年我們將在零五年的基礎(chǔ)上,，以集團(tuán)客戶開拓為經(jīng)營工作的主線繼續(xù)花大力氣深化網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型,、完善村級代辦點(diǎn)管理、完善大客戶通信外服務(wù),、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),、提高合作營業(yè)廳員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、豐富企業(yè)文化,、加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度,，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。

1,、繼續(xù)加大集團(tuán)客戶開拓力度

其一是高度重視對現(xiàn)有集團(tuán)客戶資源的深入發(fā)掘工作。加強(qiáng)與經(jīng)辦人的'溝通,，及時捕捉相關(guān)信息,，用優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)吸引準(zhǔn)客戶加入到聯(lián)通大家庭中來。

其二,，發(fā)動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團(tuán)客戶清單,，以對號碼變更不敏感但對話費(fèi)支出敏感度高的客戶群體，如中,、小學(xué)校教師,、基層村委會、中小型私營企業(yè)中的非業(yè)務(wù)人員等為目標(biāo),，配合客戶經(jīng)理展開轉(zhuǎn)網(wǎng)宣傳,。

2、繼續(xù)深化c網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型,；大力引導(dǎo)分銷商采購,、銷售如意機(jī)及其它c(diǎn)網(wǎng)手機(jī)。

公司分銷商采購了一些c網(wǎng)手機(jī),，但追求更高的利潤是商人的本性,，只有讓業(yè)主嘗到更多的甜頭，才能進(jìn)一步提高業(yè)主采購,、銷售c網(wǎng)手機(jī)的積極性,，營造出更濃厚的c網(wǎng)銷售氛圍，我們計(jì)劃挑選“51”,、“517”,、“101”等傳統(tǒng)節(jié)假日邀請有關(guān)廠家及業(yè)主，聯(lián)手舉辦路演,、聯(lián)通業(yè)務(wù)專場推介會等促銷活動,，集中精力主推數(shù)款性價比高、售后響應(yīng)快的機(jī)型,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)力度

為適應(yīng)形勢發(fā)展，我們準(zhǔn)備在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,，將客戶經(jīng)理隊(duì)伍數(shù)量擴(kuò)充到6人,，試行片區(qū)客戶經(jīng)理制，以工業(yè)園已入駐企業(yè),、中小學(xué)校,、基層村委會、及其它中小私營企業(yè)為重點(diǎn),，主要負(fù)責(zé)對片區(qū)內(nèi)新老集團(tuán)的開發(fā)與維系,、資費(fèi)政策宣傳工作。

4,、完善村級代辦點(diǎn)管理

高度重視建設(shè)村級代辦點(diǎn)的戰(zhàn)略意義,，積極建設(shè)并管理好村級代辦點(diǎn),。對于建設(shè)好的網(wǎng)點(diǎn)，不能只問業(yè)績,，付出才有回報(bào),，我們將定期組織對代辦點(diǎn)業(yè)主的業(yè)務(wù)知識與營銷技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通交流,，使之能與對手公司“通信服務(wù)站”抗衡,，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

5,、繼續(xù)提高合作營業(yè)廳員工素質(zhì)

公司分銷渠道已成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道,。作為中國聯(lián)通的“窗口”之一，進(jìn)一步提高其員工素質(zhì),，對于擴(kuò)大其產(chǎn)能,、提升聯(lián)通品牌形象有著十分重要的作用。為此,，我們計(jì)劃采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合,、“走出去，請進(jìn)來”的方式,，組織他們到自有營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩,、安排自有營業(yè)廳營業(yè)骨干對合作營業(yè)廳業(yè)主及員工的營業(yè)知識與營銷技巧培訓(xùn)，還準(zhǔn)備請市分客戶服務(wù)與督察部大力支持,，安排骨干力量組織相關(guān)培訓(xùn),，建立起對合作營業(yè)廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優(yōu)秀營業(yè)員,，特別是對于新開張的營業(yè)廳,，嚴(yán)格執(zhí)行上崗證制度。

6,、繼續(xù)完善大客戶通信外服務(wù)

為進(jìn)一步提高現(xiàn)有大客戶對聯(lián)通的品牌忠誠度,，并帶動其他大客戶使用我們的服務(wù)，我們擬投入一定的資金,，為重點(diǎn)大客戶訂書刊雜志,、節(jié)假日短信問候、生日電話祝?；蛏祥T送鮮花蛋糕等小禮品,，實(shí)施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑,。

7繼續(xù)加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度

對于優(yōu)勢業(yè)務(wù),，我們將組織專職客戶經(jīng)理對單位領(lǐng)導(dǎo)、私企業(yè)主及有無線辦公需求的人士重點(diǎn)宣傳,，以此為切入點(diǎn),，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業(yè)務(wù),。

8豐富企業(yè)文化，增強(qiáng)合作伙伴對企業(yè)的認(rèn)同感,。

我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報(bào)》，建立自己的〈〈分銷簡報(bào)〉〉,，立足成功經(jīng)驗(yàn)交流,、積極向上的想法與行動引導(dǎo)等，豐富企業(yè)文化,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，進(jìn)一步完善信息交流與共享的平臺。

新的一年里,，在市分公司的正確決策下,，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的斗志,，為公司在全行業(yè)的崛起作出更大的貢獻(xiàn),！

電信公司員工工作總結(jié)篇四

歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了,。時間催促我即將告別20xx,，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,，對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定

一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的.,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

20xx年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作,、業(yè)務(wù)能力,。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

電信公司員工工作總結(jié)篇五

通過這四個月的實(shí)習(xí)我收獲頗多,，實(shí)習(xí)期間分為三個階段，在xxx營業(yè)廳的兩個月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作,。

第一個階段熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù),，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐,，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對顧客的.投訴和要求，并為其提供服務(wù),，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度,，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會經(jīng)驗(yàn)。

第二個階段是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí),，這個階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程,，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作,，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成,，設(shè)備類型,、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn),，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟,，知道故障處理部門、時限,、流程,、并能進(jìn)行派單，通過這階段的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù),，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解,。

第三個階段是在客戶支撐室,，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類,，并學(xué)習(xí)了錄單對前個階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解,。四個月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西,，也留下了不少的遺憾,，本想再學(xué)習(xí)下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學(xué)習(xí),。

在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽,，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上,，在生活上也給于了極大的關(guān)心,，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始,，以全新的面貌迎接新的工作,。