在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

社會(huì) 實(shí)踐報(bào)告 社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告篇一

2. 實(shí)踐地點(diǎn)：xxx

3. 實(shí)踐內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容

公司簡(jiǎn)介：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司，是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專業(yè)公司,，公司擁有員工 3000 余人,，下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，所轄機(jī)構(gòu)50個(gè),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng),。20xxx 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元，占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng) 70% 以上,?？偝斜＝痤~ 920 億元，共為 1072 萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障,，累計(jì)給付 6.5 億元,，為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得國(guó)家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次,，連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”,；連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”,；連續(xù)四屆被省委,、省政府授予“最佳文明單位”；連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”,。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高,、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng),、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全,、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、償付能力充足,、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司（20xxx年企業(yè)年報(bào)）,。

實(shí)踐目的和要求：2xxx年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，活動(dòng)的目的：是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，接觸實(shí)際，了解社會(huì),。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感,，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。

基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部；再是參與性,，必須親自參加調(diào)查研究,。

實(shí)踐內(nèi)容：我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè),。在朋友的介紹下,，我來(lái)到了保險(xiǎn)公司，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),，xxx月xxx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(zhǎng),，她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),，更讓人信任,。今天就開(kāi)始上班了，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查,。

這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),，是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的,，是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性,。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象,。

我開(kāi)始去的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，就先被分在后勤營(yíng)銷科,，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給,，次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,，但又重要，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ?，最先是由才開(kāi)始的,。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為,，重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí),，成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神,。

在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,，我要在許多個(gè)部門(mén)中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙,，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí),，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,，所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,，在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性,，對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,，保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素,。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),，必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，真正的理解“人民保險(xiǎn),，利國(guó)利民”的含義,。

對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，有幾點(diǎn)看法和體會(huì)：

現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說(shuō)推銷營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段,，營(yíng)銷觀念還處于萌芽狀態(tài),，在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀。

近年來(lái),，新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多,，但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,，尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,，難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析,，我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,，無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),，而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi),。

要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷概念,，其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,，新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,，必須尋求創(chuàng)新,。

社會(huì) 實(shí)踐報(bào)告 社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告篇二

xx年6月23日，我們來(lái)到華北油田北戴河療養(yǎng)院,，在這里進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，深入了解社會(huì),，感受實(shí)際生活,，為將來(lái)就業(yè)打下根基。

華油療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱,，是一家全新的集客房,、餐飲一體的星級(jí)酒店。臨近海邊,，地理位置優(yōu)越,，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人,，是海濱最上檔次的療養(yǎng)院,。

剛到這里的時(shí)候，周圍的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,，對(duì)什么事情都覺(jué)得新鮮,，都會(huì)好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開(kāi)校園走入社會(huì)吧,！每個(gè)人都對(duì)這份工作抱有很大的信心,，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實(shí)力,。

實(shí)習(xí)期間,，我在客房部工作,，主要是接待入住客人，整理客房,，一系列的簡(jiǎn)單程序,。開(kāi)始的時(shí)候，老員工教我們鋪床,，整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單,、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和床,、床單的中線重合,。練習(xí)了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲,，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng),。接下來(lái)，客房主管開(kāi)始帶我們熟悉清掃客房程序,。清掃八字方針是“按,、開(kāi)、拉,、撤,、整、做,、擦,、吸”。首先要按門(mén)鈴或用食指輕敲三下,，推開(kāi)房門(mén)并報(bào)服務(wù)員,，進(jìn)房之后要打開(kāi)窗戶通風(fēng)換氣，拉開(kāi)窗簾,，撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理,，收衛(wèi)生間及房間垃圾，撤掉用過(guò)的布草,。然后,，開(kāi)始整理衛(wèi)生間，配備各種洗漱用品,，做床,。拿干濕抹布兩塊由門(mén)開(kāi)始順時(shí)針或者逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵,，關(guān)房門(mén),。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程，也是我們每天工作的必須。

我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，遇到了很多麻煩,，對(duì)很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸,，不敢獨(dú)立去面對(duì)一些事情,。我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大,，我很渺小,，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受,。不過(guò),，我并沒(méi)有放棄,，我每天都總結(jié)自己的工作心得,，從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華,，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作,。后來(lái)，在我付出努力之后,，終于有了回報(bào),，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作,，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境,。

到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段，客房開(kāi)始供不應(yīng)求了,，工作量越來(lái)越大,，形形色色的客人不斷涌現(xiàn)，接二連三的復(fù)雜問(wèn)題接踵而來(lái),。每天忙得焦頭爛額,，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動(dòng)搖過(guò),，不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái),，因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來(lái)。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，經(jīng)歷了許多,，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬,，北京來(lái)的崔先生一家入住在4205房間,。晚上，崔先生回到房間，發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了,，于是給我們打電話要求盡快維修,，沒(méi)有空調(diào)無(wú)法睡覺(jué)。我來(lái)到客房,，仔細(xì)查看空調(diào)以后,，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂，而且空調(diào)開(kāi)關(guān)沒(méi)反應(yīng),。我知道維修工已經(jīng)下班回家,，這種問(wèn)題暫時(shí)修不好，而且現(xiàn)在整個(gè)療養(yǎng)院沒(méi)有空房,，我一時(shí)很慌亂,。我跟崔先生說(shuō)明了情況，誠(chéng)懇地道歉,，崔先生有些不滿意,。后來(lái)，我當(dāng)著崔先生的面跟總臺(tái)通話,，要求總臺(tái)給客人調(diào)房,，總臺(tái)服務(wù)員給我的回答是沒(méi)有空房，實(shí)在沒(méi)辦法,。崔先生更加生氣地對(duì)我說(shuō)：“我不管你什么原因,，不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好?！?/p>

時(shí)間越久,，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來(lái)，我萬(wàn)分焦急,。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法,，能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿，第二天空調(diào)修好再搬回4205房間,。于是我先跟總臺(tái)溝通,，總臺(tái)勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,，崔先生比較滿意,，對(duì)我說(shuō)：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心,，我們不會(huì)弄亂房間,，盡量不影響到4106客人明天的入住?！蔽液鼙傅卣f(shuō)：“真是不好意思,，給您添麻煩了，謝謝您對(duì)我們的諒解?！边@件事總算平靜了下來(lái),。

空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問(wèn)題，是我們服務(wù)員工作上的失誤,。面對(duì)崔先生的粗暴我沒(méi)有計(jì)較,，而是心平氣和地向崔先生說(shuō)明了難處，誠(chéng)懇地表達(dá)歉意,，并迅速地想到可行的辦法,，為客人解決了問(wèn)題，最終使崔先生的怒火平息了下來(lái),。如果我對(duì)崔先生的不滿置之不理,，推卸責(zé)任，恐怕會(huì)令崔先生更加憤怒,，讓事情雪上加霜,。不過(guò)，如果我在遇到這種棘手問(wèn)題時(shí),，還能處變不驚的話,，事情會(huì)辦得更完美,。

通過(guò)這件事情之后,，我對(duì)這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過(guò)程中,，能夠順利地為客人解決實(shí)際問(wèn)題,，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流,，獨(dú)立自主的能力得到提升,。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),，使我在實(shí)踐中感受社會(huì)上的人情事理,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處事之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,，對(duì)社會(huì)有了新的概念。

我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí),，虛心請(qǐng)教,，做事要講究條理，不能急躁,。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項(xiàng)工作,，必須正視好自己的工作態(tài)度，以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作的風(fēng)雨，而不是抱怨,。我更明白了工作不只是做事,，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流,，那么有些工作就很難順利完成,，更不會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì)。但只要虛心,，多與同事交流,，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處,，進(jìn)而取得事業(yè)上的成功,。

同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和稚嫩的地方，對(duì)處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達(dá),，遇到事情顯得較為急躁,，有時(shí)自信心不足，做事優(yōu)柔寡斷,，對(duì)事情的判斷能力還有待提高,。我會(huì)在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足，讓自己變的更優(yōu)秀,。

最后,，感謝華油療養(yǎng)院給我提供了這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸更多的東西,；感謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,，是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，使我不斷進(jìn)步,；同時(shí),，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),。謝謝所有關(guān)注我的人,！

此致

敬禮！

xx年9月8日

社會(huì) 實(shí)踐報(bào)告 社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告篇三

服務(wù)員工作都有工作車,，主要放置布草和日用品等,，還有一邊是專門(mén)放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好,，布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù),，工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間,，都要寫(xiě)上進(jìn)出房時(shí)間,，并備注有沒(méi)有損壞物品,，或者客人外借，以便做好交班工作,。

我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián),，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,，也是求知欲非常強(qiáng)烈,，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候,，經(jīng)常往全國(guó)各地跑,，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”,。

終于盼來(lái)了寒假,，是可以解脫了？不,，更大的問(wèn)題還在后面呢,！懷著期待與迷茫的心情,，全系學(xué)生都參與了院上組織的寒假實(shí)習(xí)活動(dòng),。我因?yàn)楦鞣N原因被分配到花水灣名人度假酒店實(shí)習(xí)，花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資22億打造的由城市名人酒店集團(tuán)管理的五星度假酒店,。是西南地區(qū)最大的溫泉水會(huì)酒店,。

2月5日晚很晚才到得酒店，簡(jiǎn)單的用過(guò)晚餐,，收拾行李之后就休息了,，應(yīng)該說(shuō)酒店的員工宿舍總的還是不錯(cuò)的。2月5日七點(diǎn)左右起床收拾,，用餐之后人力資源部的培訓(xùn)主管給所有實(shí)習(xí)生做了簡(jiǎn)單系統(tǒng)的培訓(xùn),，初步了解了該酒店之后，就分配崗位了,。我不知道我是不是應(yīng)該說(shuō)我很不幸的被分配到了客房部,，至少當(dāng)時(shí)我是覺(jué)得我很委屈的,。客房部的工作服很丑,，并非因?yàn)閭€(gè)人形象而是覺(jué)得員工的服裝不好看,，如果工作服丑，那么客人對(duì)酒店形象的打分也該會(huì)降低吧,。在部門(mén)還沒(méi)有做培訓(xùn)就上樓層了,，當(dāng)時(shí)什么都不懂，上樓層能做什么呢,?！澳弥€匙，去拆布草吧,?！焙冒桑瓉?lái)我們是來(lái)做這種沒(méi)技術(shù)的活的,，ok,，下午的時(shí)間搞定。第二天,，客房部經(jīng)理露面了,，挺年輕，大家有些高興,，似乎看見(jiàn)了我們的未來(lái),，可是還是沒(méi)有做培訓(xùn)。說(shuō)是正式分配樓層,，先打打雜吧,，洗洗客用杯，刷刷馬桶,，好,，我忍。幾天之后,，終于進(jìn)行培訓(xùn),，了解了整理房間的整個(gè)程序，開(kāi)始單獨(dú)作業(yè)了,，這不是一件易事,，工作車很重，這需要很大的力氣,，貌似本人力道還不夠,。我喜歡為我的工作車減負(fù)，老員工喜歡給自己的工作車增重,，都是為了方便工作,，很好,。鋪床也不容易，要求也挺多的,，一張床得在三分鐘之內(nèi)完成,，床單、被套,、枕套,，整理好就大功告成了，說(shuō)起來(lái)容易,，做起來(lái)就苦了,。有的老員工人很好，在工作中會(huì)給與自己很多幫助,，客房里的很多事情并非中心短短培訓(xùn)一段時(shí)間就能做完的,，很多時(shí)候都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，老員工會(huì)很耐心的告訴你這應(yīng)該怎么做,，在大姐們那里,，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多，我想我會(huì)一直記得,，謝謝,，花水灣名人客房部的大姐們。

在服務(wù)過(guò)程中,，我們接觸到了形形色色的客人,，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴,，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,，在服務(wù)的過(guò)程中,，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，開(kāi)闊了視野,。

在酒店過(guò)了新鮮期之后，每天都在重復(fù),，機(jī)械一般的生活，開(kāi)始厭倦,，開(kāi)始想逃避,，卻又不得不停留，學(xué)分啊,，我親親的學(xué)分,。每天都會(huì)感覺(jué)到很辛苦,，即使在來(lái)之前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，我們不是來(lái)度假的,，我們是來(lái)鍛煉的，但是，年輕的身體好像還是承受不了這突如其來(lái)的負(fù)荷,，工作車的分量可以減,，我的壓力誰(shuí)來(lái)減，每天辛苦的工作之后感覺(jué)身體都不是自己的,，腰酸背痛,，我知道，我的靈魂正在脫離我的身體,。想到還在無(wú)限量增加的工作量,，想到自己微薄的實(shí)習(xí)工資，數(shù)著手指盤(pán)算著還有多長(zhǎng)時(shí)間可以結(jié)束這樣的實(shí)習(xí),，就忍不住感覺(jué)到疲憊,。偶有一日，夢(mèng)到上班,，夢(mèng)到發(fā)工資,，竟像是做噩夢(mèng)般的哭著醒來(lái)，滿臉都是淚水和汗水（幸好那日宿舍沒(méi)人,，否則臉也該丟光了吧,。）那種感覺(jué)，至今仍然記憶猶新,，那般無(wú)助和憂傷,，連哭喊與傷痛的力氣也沒(méi)有，一時(shí)間仿佛失去了所有依撐,，頹然倒地,。我的期望從來(lái)也不高，人說(shuō)我是一個(gè)極其容易滿足的人,，我會(huì)努力工作,，認(rèn)真吃飯，好好的對(duì)待身邊的人,，我會(huì)很好,。我知道，酒店會(huì)有自己的要求和規(guī)定,，我理解酒店,，理解酒店旺季的時(shí)候工作量增加是很正常的，可是你至少告訴我,，我們工作量的上限啊,，至少心里會(huì)有個(gè)數(shù),，感覺(jué)上班的時(shí)候會(huì)有盼頭，有動(dòng)力,。還有,，生病的時(shí)候請(qǐng)假就那么不能容忍嗎，如果能當(dāng)面到你面前向您請(qǐng)假,，請(qǐng)您批準(zhǔn),，那還有請(qǐng)假的必要嗎，如果有走到酒店的力氣何必請(qǐng)假,，何必受您的氣,。如果在上班的時(shí)候倒下不正好可以撒撒自己心里的火氣。如果員工暈倒了,，部門(mén)經(jīng)理不是應(yīng)該要負(fù)責(zé)嗎,？

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒(méi)有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào),。但是,，我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多,?？偨Y(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：

在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力。

實(shí)踐期間每天按工作時(shí)間到達(dá)**社區(qū)轄區(qū)的辦公地點(diǎn),，初期主要是熟悉轄區(qū)及周邊環(huán)境,、工作范圍等基本條件。我了解到西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會(huì)轄區(qū)面積人口7272人,，轄區(qū)面積0.8平方公里,。常住人口為8272人，實(shí)有人口7272人,，流入人口210人,。待業(yè)、失業(yè)60人,。低保戶407戶,，總計(jì)1010人。居民委員會(huì)主要工作集中在與百姓生活密切相關(guān)的婚姻,、戶籍,、社保、福利等民事活動(dòng),，以及社區(qū)綜合治理,。再熟悉了基本情況以后，我開(kāi)始正式地工作,，同時(shí)對(duì)所選課題的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和了解,。

一個(gè)酒店，只有員工忠誠(chéng),，才會(huì)有顧客忠誠(chéng),。如果一個(gè)酒店員工每天都想著跳槽，酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工,，想著怎樣最大限度的利用勞動(dòng)力,，進(jìn)行成本控制，那么,，這個(gè)酒店無(wú)疑是非常失敗的,，即使現(xiàn)在贏利，可是終有一天員工散去,，誰(shuí)來(lái)做一線,，誰(shuí)來(lái)為客人提供基本的日常服務(wù)，管理者,，是您嗎,？所以，高高在上的人啊,，您垂耳聽(tīng)聽(tīng)基層員工的心聲吧,，一線服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上，才能維持一個(gè)酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為酒店帶來(lái)利潤(rùn),。而我們這些實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生，未曾踏入社會(huì),，并非我們多么無(wú)知,，我們有著良好的.成績(jī)，認(rèn)真的念著大學(xué)酒店管理的課程,，一心以為我們真的可以成為一名管理者,。當(dāng)?shù)弥粋€(gè)管理者應(yīng)該從基層做起，更應(yīng)該是一名優(yōu)秀的一線人員時(shí),，我們那么努力的才在這個(gè)專業(yè)堅(jiān)持下來(lái),，我們覺(jué)得從基層做起也是應(yīng)該的吧。得到通知要去實(shí)習(xí)時(shí),，我們至少是抱著期待的,，我們知道我們可以學(xué)到更多了。我們懷著虔誠(chéng)的姿態(tài)加入酒店這個(gè)大家庭,，謙虛,、謹(jǐn)慎、小心翼翼的做著做基本的工作,。我沒(méi)覺(jué)得自己該有多大的抱怨,，我只是想說(shuō)，我們找的不是兼職,，是見(jiàn)習(xí)啊,。

6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上?；疖囌?，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作,。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作,，成為了一名服務(wù)員。7月5日,，我們?cè)谛涝淳频觊_(kāi)始正式上班,，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月,。

的確,，一個(gè)酒店成立的時(shí)間不長(zhǎng)，管理上難免存在著漏洞,，人是不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，一個(gè)企業(yè)也該是這樣，好吧,，大家一起加油,。如果是人力資源的確缺乏，多招聘幾名員工難道就這么難么,?！耙粋€(gè)只剩下錢(qián)的企業(yè)，是沒(méi)有生命力的,，在追求利益的同時(shí),，更應(yīng)該讓自己的后方充實(shí)起來(lái),。”一個(gè)酒店在員工跳槽的時(shí)候,，應(yīng)該做的不該是用暫時(shí)的金錢(qián)留住員工,，而應(yīng)該加強(qiáng)酒店自身的文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的歸屬感,，長(zhǎng)久的留住員工,。同時(shí),，管理者應(yīng)該重視員工內(nèi)心的想法,，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，人性化管理才是長(zhǎng)久之計(jì),。

總之,，在酒店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐見(jiàn)習(xí)這么長(zhǎng)時(shí)間，學(xué)到了不少,，更看到了不少,，一句話，我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業(yè),，希望自己能夠和酒店一起進(jìn)步,。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事,，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,，得罪一些客人,，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤,。