每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
服務(wù)員求職信息 服務(wù)員求職信例子篇一
然而,,隨著日子一天天的過(guò)去,她漸漸地從工作中找到了樂(lè)趣,,她感覺(jué)自己象一只剛剛學(xué)會(huì)飛翔的小鳥(niǎo),,飛得愈高愈遠(yuǎn)。
在春季的一天,,她和一個(gè)“前輩”一起為客人服務(wù)。一位客人正在嚴(yán)重感冒,心情也不太好,,一會(huì)兒嫌酒倒得太滿(mǎn),,一會(huì)兒覺(jué)得燈光太亮,一會(huì)兒嫌服務(wù)員礙事,,似乎沒(méi)有停止過(guò)抱怨,。她的耐心快要到了極限??但她發(fā)現(xiàn),前輩不急也不火,,認(rèn)真地為客人服務(wù),,仔細(xì)地傾聽(tīng)客人講話(huà),噓寒問(wèn)暖,,終于客人漸漸沉默了,。到了上甜湯的時(shí)候,前輩變戲法般為這位客人單獨(dú)準(zhǔn)備了一份姜棗湯,,客人的表情激動(dòng)里帶著愧疚,,一時(shí)說(shuō)不出話(huà)來(lái)。雖然沒(méi)有聽(tīng)到客人感激的話(huà)語(yǔ),,但她已經(jīng)讀懂了客人的心意,,讀懂了客人心中感受到的溫馨。用餐結(jié)束,,她由衷地對(duì)客人說(shuō)“祝您開(kāi)心”,。 從前輩身上,她看到了寬容與理解的力量,;也看到了只要盡心盡力,,一定可以讓客人開(kāi)心的離去。她決心不管遇到什么樣的客人,,不管他們來(lái)自何處,、是熟悉的或陌生的、是平易近人的或沉默寡言的,,都要讓他們高興,,要通過(guò)自己的服務(wù)讓客人的心情變得和餐廳的燈光一樣明朗,這樣她也會(huì)感到快樂(lè)和滿(mǎn)足,。
轉(zhuǎn)眼到了黃金周,,婚宴接踵而至。她在工作中感受著喜慶的氣氛,,分享著賓客快樂(lè)的心情,。一天晚上,參加喜宴的客人向她借口紅,,為
的是涂在臉上鬧喜慶,,一開(kāi)始她猶豫了一下,自己一個(gè)月的工資才幾百塊錢(qián), 這支口紅還是節(jié)省了其它開(kāi)支買(mǎi)下來(lái)的,,但看著客人著急渴望的眼神,,她還是從口袋里取出來(lái)放在了客人手上。經(jīng)過(guò)幾番哄鬧,,口紅已殘缺不全,。婚宴結(jié)束了,,客人給她五十塊錢(qián)表示感謝,,這時(shí)她又猶豫了一下,最后職業(yè)道德戰(zhàn)勝了小小的私心,,“沒(méi)關(guān)系,,您還是收回去吧,只是件小事兒,?!笨腿说腻X(qián)她最終還是沒(méi)收,可心里卻有說(shuō)不出的舒暢,,能夠在關(guān)鍵之時(shí)幫別人一把,,她覺(jué)得比什么都開(kāi)心。
一點(diǎn)一滴,,平凡的日子象流水一樣淌過(guò),,她學(xué)會(huì)了微笑與體貼,寬容與理解,,感受到信任與期待,,友誼與關(guān)懷。她仍然日復(fù)一日做著微不足道的工作,,卻活得自尊和滿(mǎn)足,!
說(shuō)到這里,我想您一定猜到了,,這個(gè)故事里的主人公,,就是我,一名剛剛走上旅游行業(yè)的實(shí)習(xí)生,,一名普通的餐廳服務(wù)員,。如今,我生活得很快樂(lè),,我周?chē)泻芏嗟呐笥?,有很多認(rèn)識(shí)的客人,我每天盡心盡力地為每一位賓客服務(wù)著,!從客人的滿(mǎn)意中,,我得到自信,;從客人的微笑中,我得到快樂(lè),!我為自己能當(dāng)好一名服務(wù)員而感到驕傲,!
服務(wù)員求職信息 服務(wù)員求職信例子篇二
餐廳服務(wù)員即為顧客安排座位、點(diǎn)配菜點(diǎn),、酒水,進(jìn)行宴會(huì)設(shè)計(jì),、裝飾、布置,,提供就餐服務(wù)的人員,。該職業(yè)共設(shè)五個(gè)等級(jí),分別為:初級(jí)(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)),、中級(jí)(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)),、高級(jí)(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、技師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)),、高級(jí)技師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)),。
餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)要求
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,,不遲到、早退,,絕對(duì)服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù),。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,,了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作,。
3. 正式開(kāi)餐前,,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,,餐廳鋪臺(tái),,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用,。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位,,面部表情自然微笑,以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接客人,。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐,,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開(kāi)餐間,,請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口,,隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑,及時(shí)為客人問(wèn)茶,、斟茶,、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,,征詢(xún)客人酒水并報(bào)名稱(chēng)及價(jià)格,。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí),多與客人溝通,,有問(wèn)必答,,不知者委婉回答客人,有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答,,不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為,。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意,。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤(pán),避免茶水菜汁灑落,,服務(wù)餐中要有聲,,先到,以免與客人碰撞,,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉,。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí),。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一,,煙缸不得超過(guò)3個(gè)煙頭,。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,,及時(shí)清理臺(tái)面,,確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)到廚房為客人催菜,,如菜已上齊要詢(xún)問(wèn)客人是否添加菜品或主食,,要主動(dòng)推銷(xiāo),主動(dòng)介紹,,最后??腿擞貌陀淇?。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時(shí)添加最后一道禮貌菜及餐巾,,隨時(shí)保持微笑服務(wù),。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉,以保臺(tái)面的整潔,,宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤(pán),。
16. 如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,,并提醒隨身物品,。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí),必須微笑送客到餐廳門(mén)口,,并說(shuō)“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”,,客人離店后迅速返回工作崗位收臺(tái),,收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái),,要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便迎接下一批客人,。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén),、關(guān)窗,,電源是否切斷,確保安全,,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后方可下班,。
20. 出現(xiàn)爆滿(mǎn)翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái),站臺(tái)現(xiàn)象,,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象,。無(wú)論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量以及正常心態(tài),接待好每一批客人,。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,,不計(jì)較個(gè)人付出,得失,,應(yīng)互相幫助,,遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn),,不斷提高服務(wù)技能,,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,形成學(xué),、幫,、趕,、超的良好風(fēng)氣,熟悉服務(wù)知識(shí),,提升服務(wù)技能與技巧,,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀服務(wù)員工。
服務(wù)員求職信息 服務(wù)員求職信例子篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我這封個(gè)人簡(jiǎn)歷,,我是在網(wǎng)上看到你們的招聘信息,,我對(duì)貴公司的前臺(tái)文員一職很感興趣,特?cái)M此求職信申請(qǐng)?jiān)撀毼弧?/p>
現(xiàn)在的我大學(xué)已經(jīng)畢業(yè)了,,我已經(jīng)離開(kāi)校園,,我已經(jīng)開(kāi)始走上社會(huì)了,在走上社會(huì)時(shí),,我并沒(méi)有什么太大的感觸,,我唯一的想法就是盡早的找到工作,在社會(huì)上先站穩(wěn)腳跟,,為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
我是生于1988年。20xx年,,因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常,,我選擇了中南大學(xué)自考本科,我學(xué)的是法律,,在讀大學(xué)的日子,,我一直很注重提高自己的綜合素質(zhì),不管是從學(xué)業(yè)上還是在處理事情的能力方面,,我都嚴(yán)格要求自己,。因?yàn)槲也幌氡粍e人說(shuō)自考生怎樣不努力,所以,,我連續(xù)兩年獲得法學(xué)院“優(yōu)秀學(xué)生”的稱(chēng)號(hào),,并且在20xx年考取了助理人力資源管理師證,今年還順利通過(guò)了學(xué)位考試,。
在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)里擔(dān)任宣傳部干事一職,,積極協(xié)助協(xié)會(huì)籌辦各種活動(dòng);班級(jí)事務(wù)繁多,我也經(jīng)常幫助班干部減輕他們的工作壓力,。課余時(shí)間我還參加了勤工儉學(xué)兼職活動(dòng),,大一時(shí)做過(guò)各種促銷(xiāo)員,比如百事可樂(lè)等等,。大二暑假酒店做過(guò)服務(wù)員,,也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力,使我認(rèn)識(shí)到在外做事,,誠(chéng)信待人是基礎(chǔ),,活潑機(jī)靈,、見(jiàn)事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。
我的不斷努力使我今年以?xún)?yōu)異的成績(jī)提前畢業(yè),。這并不是說(shuō)明我如何優(yōu)秀,,我只想證明我比別人更加努力,我相信,,我的'努力不會(huì)白費(fèi),。我不缺能力與信心,我缺的是一個(gè)機(jī)會(huì),。
其實(shí)很多的事情并不是由我一個(gè)人說(shuō)了算的,,身不由己就是這樣的,我在這里說(shuō)的多好也沒(méi)有用,,只有在公司給我一次面試的機(jī)會(huì)后,,我才會(huì)將我的能力全部展現(xiàn)出來(lái),我想說(shuō)的是這就是我一直以來(lái)要做好的事情,,我能夠做好!
隨信附上個(gè)人簡(jiǎn)歷,,靜候您的佳音。
此致
敬禮!
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xxxx年xx月xx日