無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

售后服務(wù)承諾書篇一

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可異常組織生產(chǎn)、調(diào)度,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶供給下列文件;

①貨物提貨清單

②貨物質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后,，相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予合理處理,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當(dāng)操作,，造成產(chǎn)品問(wèn)題,，供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景,。

售后服務(wù)承諾書篇二

1 保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目

1.1保修服務(wù)范圍

1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實(shí)體損壞,，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修,。

3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4）因不可抗力,，包括地震、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1.2保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2）屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3）電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4）裝修工程為2年,。

6）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

7）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情,，周到,，隨叫隨到。

8）建立回訪制,，進(jìn)行定期,、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn),，并形成回訪記錄,。

9）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

10）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

a,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程，制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c,、在收到緊急事故招喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。

11）工程保修原則及計(jì)劃

a,、工程保修原則

1.在保修期間，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

b,、工程保修回訪計(jì)劃

1.交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪,，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄,，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改,。

2.回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意,。

3.落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄,，做到及時(shí)的解決問(wèn)題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

xxxxx有限公司

20xx年1月12日

售后服務(wù)承諾書篇三

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均貼合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。

2,、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)到達(dá)貴處的要求,。

3,、我方所帶給的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問(wèn)題，我方愿意承擔(dān)一切職責(zé),。

我方確保所帶給的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)光將貨物送到指定地點(diǎn),，若貴處有特殊要求，需提前完工的,，我方可與貴處協(xié)商,，確保及時(shí)滿足貴處的需求。

三,、若供應(yīng)商所帶給的貨物開(kāi)箱后,，發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題（包括外觀損傷），須以使用方能理解的方式加以解決的：及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品,。

四,、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備,、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)三次維修仍無(wú)法正常使用的,，我方承諾更換同品牌,、同型號(hào)新設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù),。在質(zhì)保期外,，帶給設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,，不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用,。

五、售后服務(wù)潛力及在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi),，我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,，確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，維修備件庫(kù)地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn),。

1、售前服務(wù),。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu),，公司將會(huì)安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場(chǎng)教正確及時(shí)的使用。

2,、售中服務(wù),。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過(guò)程中,，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得安全,，放心,。

3、售后服務(wù),。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，及時(shí)接收用戶反饋的問(wèn)題,，公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話：13508180258，有專業(yè)人員接聽(tīng)并及時(shí)做好反饋記錄,，并帶給解決問(wèn)題的法,。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的，公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo),。

4,、售后服務(wù)申明：本公司所帶給的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。

1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后,，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn),，每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)資料包括：設(shè)備正確操作使用知識(shí),；識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法,；常見(jiàn)故障排除方法。

2,、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行狀況,。采用“會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

承諾人：xxx

xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書篇四

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后,，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

2,、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,。

五,、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

售后服務(wù)承諾書篇五

我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全,。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù),，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的,。

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

1,、本部設(shè)有售后服務(wù)中心,，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作,。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù),。

2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù),，及時(shí)解決各種問(wèn)題的方法,，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

3,、24小時(shí)開(kāi)機(jī)的在線服務(wù),。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢電話。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。

4,、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用,，如相機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭,、主板,、內(nèi)存、硬盤,、顯示器等,。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費(fèi)提供備機(jī),。

5,、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪,。

6,、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪,，解決客戶的問(wèn)題,。

7,、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間,，解決問(wèn)題,。

本公司銷售臺(tái)式電腦自銷售之日起，七日內(nèi),，整機(jī)出現(xiàn)故障,，您可以選擇修理、換貨或退貨,。自銷售之日起第八日至第十五日（以購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)）,，整機(jī)出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨,。

自購(gòu)機(jī)之日起五年內(nèi),，臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費(fèi)上門服務(wù),。

自您購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi),，如因我部無(wú)法提供維修用的備件，致使您所購(gòu)買的電腦自報(bào)修之日起30天無(wú)法修復(fù),；主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無(wú)法解決問(wèn)題,，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品,。如我公司無(wú)法提供同型號(hào),、同規(guī)格產(chǎn)品,，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商,，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修,，維修好后無(wú)償將機(jī)器送回。

當(dāng)您購(gòu)買的臺(tái)式電腦部件超出保修期后,，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi),。

維修響應(yīng)時(shí)間：

在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障,。

在產(chǎn)品維修過(guò)程，在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)故障,，為不影響用戶使用,，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢,，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn),，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng),。

在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi),，我方將完整的技術(shù)資料、圖表（如設(shè)備清單,、合格證書,、檢測(cè)報(bào)告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說(shuō)明書,、操作手冊(cè)和維修指南等資料的原件移交用戶,。

產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案,，包括校園網(wǎng)和internet的接入,。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級(jí)服務(wù),。

屬于下列情況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞,，均不在保修之列。1,、非我部提供的附品（掃描儀、打印機(jī)等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù),。具體保修承諾請(qǐng)見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書,。2、整機(jī),、部件已經(jīng)超過(guò)保修期,。

3,、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理,、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞,。（能證明所購(gòu)電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）,。

4,、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷,、搬運(yùn),、移動(dòng)、磕碰,、輸入不合適的電壓,、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機(jī)器故障或損壞,。

5,、因使用非正版、未公開(kāi)發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞,。因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震,、火災(zāi)）等原因造成的`故障或損失。