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銀行暑期實習(xí)篇一
好快,，這樣就實習(xí)了一周,。這周的日子里，體驗了生活帶來的酸甜苦辣,。
首先,，分享我的幾個第一次。在分享之前,，作一點背景介紹,。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行,。因此,，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此,，就有了以下幾個第一次的發(fā)生,。
第一次“大規(guī)模撕新存折”。
很多人看到這個標(biāo)題,，會好奇,，好端端的新存折為什么要撕掉。其實，不是全本都要撕掉,。只是前面第一頁,。為的是方便打印。那為什么要打印存折,。
對于一兩本存折來說,，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本,，如果不撕掉第一頁,，我們的工作量可想而之了。嘿嘿,，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票,，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好,，覺得很新鮮,。
但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候，雙手開始麻木起來,，拿起存折,，翻到第一頁，刷的一身,，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落,。一毛錢就這樣浪費了。一本存折就6頁加封面封底就8頁,，成本1元,，那這一頁就值1毛錢。呵呵,，當(dāng)天晚上,，我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗銀行加班到晚上11點,。
做銀行晚上7點能走就算是早下班了,。我們估計是最多做到9點半就ok了，怎么知道11點還是剛剛收官,。正確的說是11點半才算是正式完工,。那天晚上，全斗門支行的員工,，除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會的員工外,，能過來新青的，都過來幫忙,。
全支行能用的電腦,、打印機都在不斷的錄入和打印存折,。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組,，有的負責(zé)錄入(我是其中一個),，有的負責(zé)蓋章，有的負責(zé)撕存折,。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘,。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點干完早點回家,。
每個人的體力都在透支,，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單,，頭暈是不在話下,，眼淚不斷的流，出錯時,，又要及時發(fā)現(xiàn),，真的很累人。多次想到放棄,。但是別人的認真態(tài)度,，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持,。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實習(xí)”,。
說實話,，剛開始的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過,。心想,，實習(xí)而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的,，心存僥幸心理,。希望能就近實習(xí)。不過,，經(jīng)過了這樣的一個星期,，對比其他人的一個星期的實習(xí)待遇，我覺得“塞翁失馬焉知非?！闭娴氖呛苷_,。
雖然在離家千里的地方去“實習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體,。每個人都沒有架子,。都能說話聊天,。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行,、煌兄,、啊娟、啊鐵都對我們很好,，很給我們機會去學(xué)習(xí),，去鍛煉。
相比之下,，如果環(huán)境很好,，卻只要你去站大堂，這樣的實習(xí)有點浪費時間的意味,，并且,，每個人都有一個適應(yīng)的過程。如果沒有機會去嘗試,，讓新人去體會,。
永遠就只能當(dāng)一名“門外漢”，這樣還不如去學(xué)點其他知識來得充實,。我覺得自己是個幸運兒,。每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習(xí)機會,。工作是累人的,，但是每天都過得實在，有所得,。這也是我當(dāng)初去實習(xí)希望的結(jié)果,。
第一次參與到銀行柜臺的業(yè)務(wù)操作。
這里真的要謝謝趙行,、煌兄,、啊娟。尤其是啊娟,，可以說她是我們的入門師傅,。啊娟性格很好的女孩子。工作認真細致,。主要負責(zé)公積金的業(yè)務(wù),，最快一天能做幾百個銷戶。速度之快,，無人能級,。我們能跟到她學(xué)做公積金，也是我能參與到分行的公積金處理團隊的重要契機,。
沒有啊娟的細致耐心的教導(dǎo),。我們不會有那么快的進步,。我們出現(xiàn)錯誤或者業(yè)務(wù)上有什么問題，只要問她都能解決,。而且她對其他業(yè)務(wù)也很熟悉,。客戶的咨詢都能快速解答,。真是一個多面能手,。能遇到這么好的入門師傅。真是我的福氣,。
第一次處理掛失業(yè)務(wù),。
做掛失真的很麻煩，耗費的時間多,，又需要主管核實,。剛開始做，很容易漏步驟,，往往一切該登記的都記住,，就是忘了點掛失。做銀行真的需要很多的耐心,。如果做到又快又好是最高境界?，F(xiàn)在，我也就追求做好,，不求快,。等熟練了，再提高速度,。
第一次吃“工作餐”,。
工作餐就是免費的外賣。其實這樣一點也不好,。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現(xiàn)實的話就說明了,，你能給公司創(chuàng)造多少,，公司才會回報你多少。但是創(chuàng)造永遠大于回報,。
第一次外派到工廠里辦業(yè)務(wù),。
覺得光榮能和分行派來的員工一起工作。這對我來說是臉上添光光,。其實,，論實力我并不能和他們相提并論。就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務(wù),。還是要努力干,。
第一次體會到寫字好看的重要性,。
填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊,。但也說明,，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事,。做任何事都要認真,，其實什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。
你做好一步,，別人就跟著你做下一步,。不斷的分工合作，工作才能順利完成,。楊姐也說得對,，每天半個小時堅持半個小時練字，對自己也是一份財富的積累,。
轉(zhuǎn)眼又在銀行實習(xí)了一周,。這周大部分時間都在偉*力那里辦理公積金業(yè)務(wù)?；居稍缑Φ酵?，日子過得很快。難得周五可以不用去偉*力辦公而回到新青,?？傆X得新青會比那邊清閑些，怎知道其實兩邊都很忙,，只不過忙的不僅僅是公積金了,。還有其它繁雜事情需要我們?nèi)兔ΑW(xué)習(xí),。
這周遇到了些小麻煩,，可能是因為分行那邊系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限的問題，把我們新青這里的權(quán)限給削弱了,。公積金掛失,、解掛的業(yè)務(wù)都辦不了。本來就不大的營業(yè)點,，一下子就擠滿了整個大廳,。
我們很是著急，卻無能為力,。一部分人開始不滿并有點煩躁,，我們一方面在勸導(dǎo)、一方面和保安毅哥分流人群,。還好,，經(jīng)過了半個小時的等待,，上面似乎有了些解決辦法。辦法雖然能解燃眉之急,，不過這不是長久之計,。果不其然，第二天就出問題了,?？蓱z的煌兄再次被趙行罵。
總的來說,，這周似乎還挺順利,，一切都在按部就班的進行著。公積金的事可能接近尾聲了,。趙行也有意的希望我們多學(xué)一些,，雖然我們不能上柜做核心，不過幫幫其它柜員的忙倒是可以,。說實話,，這里的業(yè)務(wù)量超大，有時候會忙不過來,。就算是關(guān)門了,，手頭上還有一大堆的東西還等著處理。
這也是我們的機會,，如果在一個很清閑的支行實習(xí),，你能幫得上忙的機會就變得很少，這也意味你能去親手實踐的機會就大大減少,。
昨天晚上,，我的一個好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作,，不過是在澳門那邊的小銀行,。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng),。按他說,，是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善,。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯,，覺得上班很痛苦,。
相比之下，我覺得我很幸運,。雖然這里遠離市區(qū),。不過,，人卻很好?？赡苁俏覀円苍谝黄鹕疃际?0多歲的同齡人,，晚上又有機會聚在一起聊天。很快就熟悉了,。
也覺得他們都很好,，很有人情味的集體。所以,，我也要繼續(xù)努力,，爭取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個實習(xí)生的姿態(tài),，更要像一個工作中的人,。
我可能有點工作狂的味道。只要有工作,，我會不斷的做下去,，一點也不會覺得無聊或疲憊。不過,，一旦手上的事做完了,，人會覺得無聊而無動力，心也慌,。我心里覺得,，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時候,，我卻閑下來很不自在,。總想做點什么,。所以,，下周，請不要讓我太閑!
從市區(qū)坐車回來斗門新青至少要一個半小時,。以前覺得回學(xué)校要一個小時的車程已經(jīng)夠不可思議了,。沒想到，實習(xí)還更遠!有時候開玩笑說,，從市區(qū)回來新青,，等于去了一趟廣州。
無聊的站著回來,，我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色和等車的人群,。路是陌生的，仿佛覺得自己去到了另外的一個城鎮(zhèn)。很多道路在改造,，路邊的景色從繁華到簡陋,，最后到荒涼的野草堆。無論是路上遇到的,，還是工作上接觸的人都很鄉(xiāng)下,。這里沒有歧視的含義。原來,，生活在同一個城市的我們,，有著不一樣的人群。
城市化的珠海,，背后的繁榮就是犧牲他們離鄉(xiāng)別井的辛勞而創(chuàng)造出來的,。我們不應(yīng)該歧視他們，更應(yīng)該尊重他們,。因此,，我們更需要努力，當(dāng)自己有能力去生存,，有能力在這座城市立足時,，希望那時的我們能為他們做點實事。
實習(xí)第三周順利結(jié)束,。
這周依舊忙碌,，公積金的事仍然是我這周工作的重點。這周,，我選擇了在支行幫忙,，部分原因覺得去偉*力辦公也僅僅是個過渡期，最終還是要回歸新青這,。
這種我發(fā)現(xiàn)自己有點心情不平靜,。可能是舅舅病情的惡化讓本來平靜的生活泛起波浪,。部分的原因也是因為重復(fù)繁雜的工作讓自己浮躁起來,。本來是一些簡單的操作，但是面對不同的人,，不同的情況,。
往往需要自己內(nèi)心去調(diào)整。以前也知道銀行這樣的工作,，尤其是柜員,，面對的不僅僅是顧客，更多的是后臺分行那一架架攝像機的監(jiān)視,。自己的一言一行都毫無保留的被實時傳送到監(jiān)控室,。
對比剛剛來的心態(tài),，確實自我放松了。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅持下去,。更惡劣的是，還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒,。參照深圳招行的成功,，有一點也是可以學(xué)習(xí)的，“熱誠+微笑”招行之所以在這幾年的發(fā)展壯大也就是因為顧客的忠誠度的不斷提升,。
其實,，交行的實力應(yīng)該是比招行要高，畢竟是第五大,，但是招行就在后面緊緊的追趕,。而且，網(wǎng)上對交行的不滿普遍就是我們的服務(wù)態(tài)度,。借鑒招行的“熱誠+微笑”起碼從我做起,。
就像趙行所說的，如果自己沒能練就一個職業(yè)式的“微笑”,，這樣對自己在銀行的發(fā)展也是個不利的因素,。如何更好的保護自己，尤其在金融海嘯的影響下,，全球經(jīng)濟不景氣的氛圍中,，競爭更是殘酷。如果連自己都不去自我調(diào)整地適宜工作環(huán)境,，把面對的壓力轉(zhuǎn)換成自己的動力,，不斷地充實自己，培養(yǎng)職業(yè)敏感性,，這樣的混日子,，最終也就是害了自己。
下周加油!
銀行暑期實習(xí)篇二
經(jīng)過在建行的1個半月的實習(xí),，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),。
會計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。
對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,。
現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人,、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目,。
而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者,。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金,、調(diào)撥資金、存款準備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,，方可支取。
“一天之際在于晨”,，會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,，如打印工前準備,，科目日結(jié)單，日總帳表,，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票,，電匯等。在中午之前,，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,，檢查是否有退票,。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,，加蓋“收妥抵用”章,，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。
在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的.所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,，軋帳,。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核,。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶，存取現(xiàn)金,，辦理儲蓄卡等,，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,，記帳,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡,。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計,。
而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡,。借計卡是沒有透支功能的,，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取,，消費的一種卡,。如建行的儲蓄龍卡,。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是,，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此,。所以,，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。
一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。
小結(jié)
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)
但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,，其起到了會計之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳,。
俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生,，就是因為他們的動手能力要比本科生強,。
從這次實習(xí)中,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
