總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年終工作總結(jié) 個(gè)人篇一

20xx年度,，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng),、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名,，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為xx0%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人,，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地,，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名,。

20xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流,。

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng),，回到崗位,，無(wú)法行動(dòng)”.花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。

在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開(kāi)展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳,，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的,。”我們摸著石頭過(guò)河,，采取了實(shí)訓(xùn)模式,，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究,、邊開(kāi)發(fā),。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者,。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么,、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容,，而是在工作你會(huì)用多少,。

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué),、肯干,、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命,、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為,，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn),。

藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要,。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理,，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化,。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物,，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,，經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作,。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路,。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品,，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置,、價(jià)格,、作用、產(chǎn)地,、規(guī)格,、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答,，不能滿足顧客的需求,。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,，選擇不同層次的教官,，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程,、企業(yè)文化,、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程,。消除入職前的各種緊張情緒,，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育,，確立在公司中的企業(yè)定位,。

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的,，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿,、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃,、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案,，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī),、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜,。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解,，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%,集體活動(dòng)占xx%.

2,、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起--建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué),、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言,，基礎(chǔ)管理起著決定性作用,，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝,，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí),。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題,，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化,、理論化的課程,，而是像教練教學(xué)員學(xué)車(chē)一樣,，全部是基礎(chǔ)性的課程,。

3、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析,，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向,，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的,。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板,，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的,，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的,。

4,、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,，在3個(gè)月中,，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核,。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊,，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊,，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng),，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí),。

1,、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月,，約有xx%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中,，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月,。

2、員工激勵(lì)機(jī)制

“培訓(xùn),、考核,、使用,、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初,，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng),，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言--流血流汗不流淚,，掉皮掉肉不掉隊(duì),。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”.

從堅(jiān)定信心抓起-一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員,，并把信念變成信心和行動(dòng),。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì),，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生,，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中,，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員,，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中,，第一,，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量,。第二,，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量,。第三,，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量,。教官和學(xué)員同吃同住,，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活,、思想,、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上,。

在考核結(jié)束,，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰,，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī),，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅,，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花,。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶,，欣喜欲狂。

3,、評(píng)比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展,、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流,。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果,，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流,，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

4,、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤-改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核,、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核,。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤,、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率,、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn),，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果,。

5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,，包括培訓(xùn)資格審查制度,、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度,、教官能力評(píng)估制度,、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較,、促進(jìn)基地之間,、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng),。

年終工作總結(jié) 個(gè)人篇二

20xx已逝,，20xx已初，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，20xx年對(duì)于xx,，對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,，還有對(duì)于我,，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛(ài)崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對(duì)客戶(hù),，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入xx公司已逾x年，入職以來(lái),，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己,。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在即將過(guò)去的20xx年，我共售房xx套左右,，總金額達(dá)xx萬(wàn)左右,，回款迄今為止大概達(dá)到xx多萬(wàn)，連續(xù)x次獲得月銷(xiāo)售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。同時(shí),，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢,？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1.不做作，以誠(chéng)相待,，客戶(hù)分辨的出真心假意,。得到客戶(hù)信任,，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶(hù)需求,，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋,。

4.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù),。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),，讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

年終工作總結(jié) 個(gè)人篇三

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,。作為百貨大樓的一名艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議,。

我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足,。還有就是懂得了,，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力,，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將（艾酷：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。

作為營(yíng)業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單,。還要學(xué)會(huì)配合商品的.特征,，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同,。如功能,，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售,。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價(jià)格,。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心,，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣(mài)的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素,。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過(guò)程中,，我將做好，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好,。

作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì),。百貨大樓人的拼搏向上的精神,。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,，更加興旺,。

年終工作總結(jié) 個(gè)人篇四

隨著第一場(chǎng)大雪的降落，我知道這一年馬上又要過(guò)去了,，雖然我來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng),，但是在入職之后，我積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教,，并且積極配合部門(mén)的培訓(xùn)與考核,，在工作當(dāng)中我也盡心盡力，我想以我最大的能力為公司的發(fā)展,、為部門(mén)的建設(shè)添磚增瓦,，現(xiàn)在我對(duì)入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

在入職后全面學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，同時(shí)了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中,，系統(tǒng)的了解管委會(huì)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀及運(yùn)行情況。已經(jīng)基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng),、供電系統(tǒng)等,。

我應(yīng)聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，要把更主要的精力投入到拉動(dòng)部門(mén)工作的方面,。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時(shí)間主動(dòng)和老員工,、新員工交流,，了解部門(mén)的運(yùn)行狀況，之后我發(fā)現(xiàn)目前整個(gè)部門(mén)缺少積極向上的作風(fēng),，在工作中比較被動(dòng),，如：缺少巡檢、習(xí)慣于被動(dòng)召修等問(wèn)題,。于是我主動(dòng)找部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門(mén)實(shí)現(xiàn)了劃區(qū)管理,，有效的提高了部門(mén)全員的工作主動(dòng)性,。

工程管理的精髓在于有計(jì)劃地提前進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維保，而不是應(yīng)急搶險(xiǎn),。所以在我入職的這段時(shí)間里,，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會(huì)排污井,，并劃分井蓋標(biāo)識(shí),。

2,、檢查箱式變電站運(yùn)行狀況,，對(duì)低壓部分進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng),，測(cè)量,、緊固零、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內(nèi)外衛(wèi)生清理,，變壓器底座進(jìn)行補(bǔ)刷油漆工作,。

3、檢查消防系統(tǒng),，對(duì)前期消防高位水箱未予以投運(yùn)的安全隱患,，聯(lián)系并組織施工單位調(diào)試，并投入運(yùn)行,。之后組織人員同時(shí)清理了消防水箱間設(shè)備衛(wèi)生,。

4、組織人員給供水系統(tǒng)閥門(mén)加油，并清理井內(nèi)衛(wèi)生,。

在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈,、中心廣場(chǎng)高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大,，但不予更換會(huì)對(duì)日后的維修工作帶來(lái)諸多不便,。之后，申請(qǐng)材料采購(gòu)并及時(shí)組織更換,，確保以后便于維修中省時(shí)省力,。

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)計(jì)劃》,，同時(shí)編制《停電預(yù)案操作規(guī)程》呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。

2、完善管委會(huì)各管道的保溫工作,，如：消防栓,，供水閥門(mén)，澆花取水點(diǎn)的保溫,。

3,、 在冬季來(lái)臨前，全面檢查管委會(huì)空調(diào)設(shè)備,，保障冬季采暖正常使用,。

近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來(lái)說(shuō),，自己還不是太滿意,，因?yàn)槲业墓ぷ鬟€有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學(xué)習(xí),，不斷完善,，使自己不斷進(jìn)步，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管理者,，為管委會(huì)增光添彩,。

年終工作總結(jié) 個(gè)人篇五

為切實(shí)加強(qiáng)食用油市場(chǎng)監(jiān)督管理，確保市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn),，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求,，縣整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組組織經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局,、工商局,、糧油營(yíng)運(yùn)中心等單位和部門(mén)，于xx月xx日至xx月xx日,，對(duì)互助縣食用油市場(chǎng)開(kāi)展了一次專(zhuān)項(xiàng)檢查,，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況作一簡(jiǎn)要總結(jié),。

為確保專(zhuān)項(xiàng)檢查順利開(kāi)展，抽調(diào)縣經(jīng)貿(mào)局,、發(fā)改局（物價(jià)）,、工商局、糧油營(yíng)運(yùn)中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作組,，并由經(jīng)貿(mào)局主管市場(chǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，及時(shí)組織檢查工作人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，進(jìn)一步明確了檢查的主要目的,，檢查的主要內(nèi)容，檢查的方式以及工作要求,，為深入有序開(kāi)展全縣食用油市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為了將食用油專(zhuān)項(xiàng)檢查工作落到實(shí)處，縣整規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)門(mén)下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展食用油市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查的緊急通知》互整規(guī)辦xx號(hào) ,。專(zhuān)項(xiàng)檢查突出了維護(hù)市場(chǎng)秩序,，保障市場(chǎng)供應(yīng)的目的，檢查重點(diǎn)放在了食用油生產(chǎn),、加工,、批發(fā)環(huán)節(jié)上。大檢查中共檢查食用油生產(chǎn)加工企業(yè)24家,，（其中個(gè)體加工戶(hù)21家）,，糧油直銷(xiāo)點(diǎn)17家，超市5家,，調(diào)查消費(fèi)戶(hù)（餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)）22家,，檢查涉及全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及縣城。在整個(gè)大檢查中,，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)和使用劣質(zhì)食用油的情況，以及囤積居奇,、哄抬價(jià)格,、缺斤少兩,，以次充好等違法現(xiàn)象,。

檢查組在積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查的同時(shí)，把宣傳和檢查有機(jī)結(jié)合起來(lái),，通過(guò)檢查和宣傳,，增強(qiáng)了人民群眾的食品安全意識(shí)，積極引導(dǎo)食用油生產(chǎn),、加工,、批發(fā),、零售企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)用戶(hù)明白消費(fèi),，營(yíng)造公平,、競(jìng)爭(zhēng)、秩序良好的市場(chǎng)環(huán)境,，使專(zhuān)項(xiàng)整治工作深入人心,。

此次抽調(diào)參加檢查的工商、發(fā)改（物價(jià)）糧油營(yíng)運(yùn)中心等單位的工作人員都能恪盡職守,，認(rèn)真工作,，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，采取靈活多樣的工作方式,，做到了密切配合,，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務(wù)提供了有力的保障,，亦為今后食用油監(jiān)管工作持續(xù)有效的開(kāi)展下去,，保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。

1,、個(gè)體生產(chǎn)加工企業(yè)把握市場(chǎng)能力不強(qiáng),，信息不暢，突出表現(xiàn)在購(gòu)進(jìn)盲目,，價(jià)低賤賣(mài),，“谷賤傷農(nóng)”。

2,、市場(chǎng)波動(dòng),，價(jià)格不穩(wěn)。

3,、市場(chǎng)監(jiān)管力度需進(jìn)一步加大,。

年終工作總結(jié) 個(gè)人篇六

一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名收銀的職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多,。

作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績(jī),，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著餐廳的發(fā)展,，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo),。

收銀領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理,，一年下來(lái),，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

收銀員的工作不累,，但得細(xì)心,，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時(shí),，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。

做為一個(gè)收銀領(lǐng)班,，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)餐廳里的大事,，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢,？具體到各個(gè)部門(mén),，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐?，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。

反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén),、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿收銀來(lái)說(shuō),，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道,。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。

這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們收銀人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖,。

年終工作總結(jié) 個(gè)人篇七

今年以來(lái)，在縣委,，縣政府政正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx縣供銷(xiāo)社黨委緊緊圍繞全縣基層組織建設(shè)年的目標(biāo)任務(wù)，以“強(qiáng)組織,，增活力,，服務(wù)錦繡xx建設(shè)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎十八大”為主題,，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“雙學(xué)雙提”、“五型政府建設(shè)”為載體,，大力加強(qiáng)和推進(jìn)基層黨組織建設(shè),，積極探索黨建工作新路子，我社黨建工作取得一定成效,，有力促進(jìn)供銷(xiāo)合作事業(yè)快速健康發(fā)展,，現(xiàn)將我社黨建工作述職如下：

今年是基層組織建設(shè)年，按照縣委基層黨組織“五個(gè)持續(xù)提升”,、全面推進(jìn)基層組織建設(shè)年的工作要求,，縣社黨委成立了以黨委書(shū)記為第一責(zé)任人、副書(shū)記具體專(zhuān)抓的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)根據(jù)年初與各基層黨支部簽定的《黨建目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,，結(jié)合供銷(xiāo)社工作實(shí)際，將責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)黨支部書(shū)記頭上,，責(zé)任書(shū)明確黨建工作思路和責(zé)任,，并定期對(duì)各基層黨組織的黨建工作情況進(jìn)行檢查落實(shí)，以此強(qiáng)化了“書(shū)記抓,，抓書(shū)記”的工作職責(zé),，細(xì)化了基層黨建工作的內(nèi)容，形成了齊抓共管的工作局面,。

為了加強(qiáng)管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，縣社黨委結(jié)合“制度建設(shè)”活動(dòng),，規(guī)范制定了《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》,、《機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)制度》、《黨員公開(kāi)承諾制度》、《民主生活會(huì)制度》,、《黨內(nèi)民主監(jiān)督制度》等一系列學(xué)習(xí)和組織建設(shè)制度,，同時(shí)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，靠制度管人,、按制度管事,，確保黨建工作有序有效開(kāi)展,，把黨建工作的“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”,。

按照縣委組織部《關(guān)于認(rèn)真做好基層黨組織分類(lèi)定級(jí)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)基層黨組織進(jìn)行分類(lèi)定級(jí),，逐個(gè)建立晉位升級(jí)檔案,，并明確具體的幫建責(zé)任人和晉級(jí)目標(biāo)、晉級(jí)時(shí)間,，把分類(lèi)定級(jí)工作納入基層黨組織書(shū)記責(zé)任制述職的重要內(nèi)容,，作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，以此切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，確保實(shí)現(xiàn)各基層黨組織達(dá)標(biāo)升級(jí),、全面提升黨建工作水平的工作目標(biāo)。

建立科學(xué)“定”諾,、組織“審”諾,、簽名“許”諾、公開(kāi)“亮”諾,、認(rèn)真“踐”諾,、民主“評(píng)”諾制度，把黨組織和黨員要干的實(shí)事向群眾公開(kāi),，亮出黨員身份,，把承諾的事情做實(shí)做好，并通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”,、“雙向評(píng)述”活動(dòng)的開(kāi)展,，鞭策和激勵(lì)基層黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的先鋒作用和基層黨組織的凝聚力,。

積極開(kāi)展“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織,、“五個(gè)表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。結(jié)合本單位工作實(shí)際,，緊緊圍繞服務(wù)中心,、建設(shè)隊(duì)伍、提升水平,，把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和“講黨性,、重品行、做表率”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)設(shè)立“黨員示范崗”,、“黨員先鋒崗”,，開(kāi)辦“讀書(shū)會(huì)”、“書(shū)記講課”等形式促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和黨員素質(zhì)的提升,，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨員干部更好的立足本職,，爭(zhēng)創(chuàng)一流，更好地服務(wù)基層,、服務(wù)群眾,、更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的示范表率作用，進(jìn)一步彰顯共產(chǎn)黨員的先鋒作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,，為建設(shè)錦繡xx,，推動(dòng)供銷(xiāo)合作事業(yè)快速健康發(fā)展提供精神動(dòng)力和組織保證。

年終工作總結(jié) 個(gè)人篇八

一年來(lái),，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志 協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任 心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了 本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí),，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨 的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用“xxxx”的標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo) 中的不正之風(fēng),，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回 扣現(xiàn)象發(fā)生。

二,、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大 事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、任務(wù)重,、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保 證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展,。按照“一級(jí)”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,，并高質(zhì) 量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度， 并嚴(yán)格按照職責(zé),、 制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),、嚴(yán)密 組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥,、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,，科室獎(jiǎng)金發(fā)放 不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方 設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一 次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年 圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用 維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

四,、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)微創(chuàng)手術(shù)的推廣和運(yùn)用,，引進(jìn)了dr影像系統(tǒng),，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)讓病人 花最少的錢(qián)得到最好的效果,。

五、在宣傳工作上,，充分利用多種形式,，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體 功能,、醫(yī)療范圍,、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù) 等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展 起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo) 準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大 政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和 領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。