報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。
空中乘務(wù)實(shí)踐報告篇一
空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作,，積極組織了理論知識培訓(xùn),，通過幾天的培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本知識和在飛機(jī)上遇到突發(fā)事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),，使我們學(xué)到了不少的東西,，同時也產(chǎn)生了諸多的感觸，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長,，在勤奮工作中完善,。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格作業(yè),，熱情服務(wù)乘客，同時我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,，用積極主動的態(tài)度幫助乘客,，我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的,，遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對,，有時我們受到委屈也想過放棄，但最終所有人還是堅(jiān)持了下來,。
自從飛行了以后,，我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣，禮貌用語說的更加自然頻繁,，到哪里都習(xí)慣性的把用過的東西整理好,，方便后面需要用的人，這樣良好的生活習(xí)慣對我們以后的生活也是非常有好處的,！以前作為乘客的時候,，讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事，如果她忘記了或者做錯了,，我就覺得是他不重視我,，我會很不高興，這也讓我現(xiàn)在作為一個乘務(wù)員更了解乘客的想法,，盡量做到服務(wù)好每一位乘客,，但是我現(xiàn)在更了解到作為一個乘務(wù)員有多么的不容易，以為并不只是給一個人服務(wù),，要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度,。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當(dāng)對別人感到不滿時,，先站在別人的角度上考慮一下,，了解到別人的難處，才可以學(xué)會什么叫做體諒和理解,。雖然很辛苦,，但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時，當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時,，當(dāng)那一對老夫妻對你豎起大拇指時,，所有的辛苦都是值得的,，真的，那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里,，所有的辛苦煙消云散,，那一刻我的心被愛填地滿滿的。
雖然實(shí)習(xí)時間不長,，但對我們有重大的意義,。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同時也提高了我的能力,。這對我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響,。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們對我們的培養(yǎng),。在以后的學(xué)習(xí)工作中我必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好空中乘務(wù)員的工作,。相信通過學(xué)校老師的教誨，通過現(xiàn)場實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累,，我一定會將我的工作干的更加漂亮,！
空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,，它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重,、少了一份幼稚,。通過這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)，我的人生觀,、價值觀,、世界觀也發(fā)生了改變，我更加懂得如何完善自己,，磨練自己,，去發(fā)現(xiàn)自己的價值并為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時它更教會我們怎樣去生活,、去奮斗,、去對待自己的工作，這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心,，磨礪了我們的意志,。
我非常喜歡這份空中乘務(wù)員工作！我熱愛這份工作,，也從不后悔自己選擇了這份工作?，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，每個行業(yè)每個公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn)與制度,，認(rèn)真快樂得去完成每一項(xiàng)任務(wù),，想想自己走到這一步是有多么的不容易,，堅(jiān)持就是勝利！相信自己,！
空中乘務(wù)實(shí)踐報告篇二
我進(jìn)入xx運(yùn)集團(tuán)化州分公司實(shí)習(xí)也將近一個月了,。在這段時間里，我所實(shí)習(xí)的崗位是直營車隊(duì)的長途線乘務(wù)員,，身處車站服務(wù)的最前線,。
當(dāng)初，我得知自己被分到這個崗位上,，心里老大不喜歡,，因此也沒能正視這個崗位的重要性。咋一看之下,，這個位置確實(shí)平凡無奇,，更加沒有任何的特別。也許你還會認(rèn)為這只是一份低微的工作,，甚至感到不恥,。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上，我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長的重要講話精神后,，才漸漸地明白這個崗位并不是低微的,、不恥的，它有著自己的獨(dú)特之處,。
記得 在 乘務(wù)員實(shí)習(xí) 開始 的前幾天,，自己總是手忙腳亂，緊張萬分,，很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,，所以一到自己 操作 的時候，總是有種無從下手的感覺,。但是 慶幸的是,， 我 遇到了一位非常優(yōu)秀 的乘務(wù)師傅 —— 歐秀娟，她總是在我 出錯的時候,，就來到我 身邊 ,，給我鼓勵和幫助。她總是寬容地說 ：“沒關(guān)系的,，可以放慢點(diǎn)速度,， 不要緊張。 只要 再 細(xì)心點(diǎn)就行了 ,，那么 輪到下次 這個環(huán)節(jié) 的時候你就不 會 再犯這 種 錯 誤了 ,。” 她的話語很溫暖,，仿佛給我注入了一道積極向上的陽光 ,。
其中印象較深的是有一次 在乘客存放行李的時候,，因?yàn)槲业囊粫r馬虎，從而把 場面搞得很混亂,。那時候有些乘客甚至表露了不滿,，幸好歐秀娟師傅及時給我解圍了。在事后,，她便就這件事情教導(dǎo)我說：“ 當(dāng)乘客上車需要存放行李,， 你要謹(jǐn)記三點(diǎn)：
一、 行李標(biāo)簽要貼好,，貼的時候要牢固,，防止標(biāo)簽脫落的時候引起不必要的麻煩；
二,、 行李 存放的 件數(shù)要 一 件 一 件地 對好,，存放的時候擺放要穩(wěn)妥，防止到站的時候乘客取行李時查找麻煩,、場面混亂 ,。 例如你剛才犯的便是這個錯誤 ；
三,、 行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到 乘客 手中,，讓他們 下車后 憑單取行李，避免錯拿 ,、 漏拿行李,。 弄丟行李單的 人 ，讓他最后一個 拿 取,，并認(rèn)真確認(rèn)那 件 行李是否屬于他的。 ”聽完歐秀娟師傅的這些 話后 ,， 頓時 我覺得受益匪淺,， 它所蘊(yùn)含的道理 如此 的 簡單 明了 和實(shí)用，是我所意想不到的,。但這也 讓我 更好地 避免了 往后存放 行李 時候 的 所可能出現(xiàn)的各種 錯誤了 ,。 同時， 也 正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),，才令我 在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,，能 快速地 熟悉 業(yè)務(wù)、 開展工作,。
回顧事件,， 從心而論， 其實(shí) 所有的乘務(wù)員流程都是一樣的,、無差別的,，但是我想 其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié),。常言有道：細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,，每一個人 都 有不同的做法,，也給人不同的感受。 可是 只有 做到 關(guān)注 其中 細(xì)節(jié)的人,，才能得到最好的 成就 ,。
明媚的陽光，給予人溫暖和舒適,。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),，正是 來自她那內(nèi)心的 、全心全意為乘客服務(wù)的 陽光氣息吧,。 她 給予每一個乘客陽光般的服務(wù),，照亮了整個車廂，溫暖了整個旅途,。
我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,，并不僅僅是乘務(wù)員的知識，其中還包含了那一份媚人的陽光服務(wù) 態(tài)度 ,。在今后的. 工作路途 上,，我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽光會越來越亮 、越來越溫暖 ,！
