為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,,我們一起來了解一下吧,。
開展推廣普通話宣傳周活動方案篇一
通過培訓(xùn)使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握針刺,、刮痧,、拔火罐、艾灸,、中藥熏洗等中醫(yī)技術(shù)的應(yīng)用,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)醫(yī)務(wù)人員至少掌握9項(xiàng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生至少掌握5項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)(中醫(yī)技術(shù)目錄詳見附件1),。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,、80%以上的村衛(wèi)生室能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展4類以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),。
縣域內(nèi)社區(qū)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員及所轄村醫(yī),確保做到鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)全覆蓋,。
《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第一至三冊(國家中醫(yī)藥管理局出版),。
培訓(xùn)采取集中理論培訓(xùn)和實(shí)踐技能培訓(xùn)相結(jié)合的形式,集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間不少于5天(40個學(xué)時),。
(一)安排部署階段(20xx年4月10日前),。制定中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計(jì)劃,安排部署培訓(xùn)工作,。4月19日10:00—18:00,,在康樂縣康寧假日賓館報(bào)到(康樂縣城北出口),并安排住宿。培訓(xùn)期間,,每人每天補(bǔ)助伙食費(fèi)50元,,餐飲自行解決。
(二)推廣培訓(xùn)階段(20xx年4月20日至8月30日),。按照目標(biāo)要求,,開展培訓(xùn)推廣和應(yīng)用工作。4月20日—25日,,在康樂縣中醫(yī)院院內(nèi)開展中醫(yī)適宜技術(shù)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),。25日,進(jìn)行理論考核及操作實(shí)踐考核,,合格后發(fā)給證書,。
(三)總結(jié)評價階段(20xx年9月1日至30日)。于8月中旬完成培訓(xùn),,并全面總結(jié)對培訓(xùn)情況,,于10月15日前向衛(wèi)健局報(bào)送總結(jié)報(bào)告。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。要充分認(rèn)識開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作的重要性,,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定本單位中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計(jì)劃,,按照確定的目標(biāo)要求,,積極開展培訓(xùn)推廣和應(yīng)用工作。要將中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣與培訓(xùn)納入科室目標(biāo)考核體系,,強(qiáng)化日常監(jiān)督與管理,。要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,,及時掌握培訓(xùn)推廣工作開展情況,,發(fā)現(xiàn)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和成功做法。
(二)加強(qiáng)師資培訓(xùn),。作為基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣縣級基地,,要按照分級分類原則,逐級開展培訓(xùn),。有計(jì)劃,、有針對性地對全縣常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣,要有10類45項(xiàng)以上中醫(yī)適宜技術(shù),,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)服務(wù)站推廣6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),,為全縣村衛(wèi)生室推廣4類6項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù),為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)至少1名鄉(xiāng)級師資人員,,每人掌握6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),。
(三)建立推廣機(jī)制。落實(shí)適宜技術(shù)推廣責(zé)任制,指定10名適宜技術(shù)推廣人員,,負(fù)責(zé)縣區(qū)域和本機(jī)構(gòu)內(nèi)適宜技術(shù)推廣工作,,積極引導(dǎo)鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)務(wù)人員和群眾主動選擇中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù),。建立考核獎懲機(jī)制,,將適宜技術(shù)推廣工作與中醫(yī)醫(yī)院評審、績效考核結(jié)合起來,,并將考核結(jié)果與適宜技術(shù)推廣人員年度績效分配,、評先評優(yōu)掛鉤。建立培訓(xùn)推廣工作月報(bào)告制度,,及時掌握培訓(xùn)進(jìn)度,,評價培訓(xùn)效果,每月1日前報(bào)送月報(bào)表(詳見附件2),,首次報(bào)告時間為4月28日,。
(四)營造良好氛圍。中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣是中醫(yī)藥先進(jìn)縣建設(shè)和基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的重要內(nèi)容,,也是中醫(yī)藥工作年度重點(diǎn)任務(wù),,在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時,要有效利用宣傳專欄,、板報(bào),、宣傳單和微博、微信等新媒體,,加大宣傳力度,,提高群眾對中醫(yī)藥適宜技術(shù)的知曉率、認(rèn)同率,,引導(dǎo)群眾接受中醫(yī)藥適宜技術(shù),,在全社會營造中醫(yī)中藥和中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用的良好氛圍。
開展推廣普通話宣傳周活動方案篇二
為迎接建黨xx周年,,培養(yǎng)團(tuán)員青年愛閱讀,,讀好書的行為習(xí)慣,引導(dǎo)青年樹立愛黨,、愛院,、愛崗的人生觀和價值觀,在全院營造崇尚學(xué)習(xí),、重視學(xué)習(xí),、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,院團(tuán)委將在全院開展"愛黨,、愛院,、愛崗"主題閱讀活動。
年齡在35周歲(含)以下(1976年1月1日以后出生)的醫(yī)院正式職工、合同人員,、派遣人員及各級學(xué)生,。
1、薦書寄語(3—4月)
邀請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)薦書寄語,,號召大家多閱讀,、讀好書,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,。
2,、專家訪談(5月)
邀請離退休老專家和青年進(jìn)行訪談,感悟閱讀的重要性,,學(xué)習(xí)良好的閱讀習(xí)慣,,做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,,不斷提高思想政治素質(zhì),、科學(xué)文化水平和工作實(shí)踐能力。
3,、閱讀活動(5—8月)
各團(tuán)支部以下發(fā)書籍,、圖書館借閱、瀏覽電子書等方式組織團(tuán)員青年認(rèn)真閱讀,,同時圍繞必閱讀籍(2本)和選閱讀籍(自選1本)開展各種形式的閱讀活動,,撰寫閱讀心得。請各支部于4月30日前上報(bào)主題閱讀活動方案及經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。
4,、評選表彰(8—11月)
各團(tuán)支部于8月10日前將主題閱讀活動總結(jié)ppt和閱讀心得上交院團(tuán)委,院團(tuán)委一方面將組織評委對支部開展活動情況進(jìn)行評比,,評比標(biāo)準(zhǔn)包括主題明確,、內(nèi)容充實(shí)、形式新穎,、參與廣泛,、效果顯著等,評出優(yōu)秀組織獎,;另一方面組織青年代表對上交閱讀心得進(jìn)行投票,評出優(yōu)秀閱讀心得,,推薦到《宣醫(yī)信息》并在全院進(jìn)行表彰,。
開展推廣普通話宣傳周活動方案篇三
1、 &&地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析
縱觀&&地區(qū)的醫(yī)療市場,,競爭異常激烈,,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖,、男科,、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起,。
無可否認(rèn),,國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢,很容易獲取人們的信任,,而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升,,主要集中在消費(fèi)人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱,、高級人才的匱乏,、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱,、媒體負(fù)面的報(bào)道等等,,都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化,,使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重,,
為了爭奪市場,實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,,無疑,,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費(fèi)用的消耗,,使醫(yī)院利潤率下降,,從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資,,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展,;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,,進(jìn)而消除了大眾對其選擇的欲望和需求,。
那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當(dāng)然不,,部門民營醫(yī)院的成功運(yùn)營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間,。
2、關(guān)于民營醫(yī)院的品牌塑造
眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,,離不開優(yōu)秀的品牌形象,,問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,,大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個等級:第一 生理需求,,即能把疾病治好,;第二 發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,,包括財(cái)務(wù)和時間,、精力;第三 享受需求,,即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境,。由此可見,基本的治療保證必須具備,,而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用,;質(zhì)優(yōu)價廉,、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,,同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用,。
企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,,媒體的宣傳仍然不可或缺,,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳,。前面提過,,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,,那么有影響力的,、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體,。
被稱為“第四媒體”,;1.62億的擁護(hù)者;成為青年,、中年群體獲取信息的主要載體,;表現(xiàn)形式;豐富多樣,;價格成本相對低廉,;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析,;可雙向溝通,。能同時擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng),。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標(biāo)群體呢,?請看下面統(tǒng)計(jì):
******* 聯(lián)合 ****** 耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查,,在保證治療效果的前提下,,服務(wù)貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,,其次才是服務(wù)一般,、機(jī)構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,,27-37歲占29.7%,,37-47歲占18.3%。
可見,,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢,?幾乎是重疊的,!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體,!
1,、**省****醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念
1)**省省內(nèi)惟一的****醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌,。
2)“****專家” 的專業(yè)獨(dú)特定位,,--------------------。
3)*********88888附屬醫(yī)院,,集科研,、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院,。
4)強(qiáng)大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備,。
5)“------------------”等服務(wù)理念。
2,、 網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位:
1) 配合電視,、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象,。
2) 最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售,,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導(dǎo),。
3) 成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競爭,,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。
4) 利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念,。
3,、 網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向:
1) 地方網(wǎng)站:*************************等地市,,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。
2) 搜索引擎:百度,、搜狗,、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定,。
3) 部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng),、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。
4,、 網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:
所選的**省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為**萬元,,具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動需要進(jìn)行調(diào)整。
5,、 網(wǎng)絡(luò)廣告投放時間:
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),,本策劃方案周期為**個月,具體時間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動進(jìn)行設(shè)定,。
1,、 網(wǎng)站優(yōu)化
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),,所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷活動所取得真實(shí)效果,。
1) 網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化,。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量,。
2) 網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,,網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用,。
3) 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,但根據(jù)*****監(jiān)測得出,,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點(diǎn)擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站,。
4) 網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,,頁面色彩搭配,,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,,有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象,。
2,、 媒體投放(詳見附一 媒介表)
1)選擇的媒體:
地方媒體:****** ****** ****** ******
****** ****** ****** ******
xxxxxxxx
2)投放的形式
地方網(wǎng)站 選擇圖片和文字鏈接搭配,,利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示,文字進(jìn)行銷售促進(jìn),;
行業(yè)網(wǎng)站 相關(guān)頻道的投放或者頻道合作,;
搜索引擎 科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制**省省內(nèi),。
3)廣告語及圖片制作另行說明,。
3、 網(wǎng)站客戶服務(wù)配合
1) 客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,,但多屬于業(yè)余水平,,要么打開半天無回復(fù),要么回答的亂七八糟,。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,,所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識,,其次是服務(wù)意識,。
2) 確立咨詢服務(wù)意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到****醫(yī)院治療服務(wù)的,,而多數(shù)患者治療前期都會先進(jìn)行查詢和咨詢,,網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,,不僅能提供免費(fèi)咨詢,,且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過醫(yī)院的論壇完成,,或者和某些健康網(wǎng)站合作,,也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,,可重點(diǎn)塑造****醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
1) 網(wǎng)上有獎?wù){(diào)查,。
2) 婦女兒童常見疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識普及,。
5) 網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。
8) 某部門合作,。
11)行會員卡,,兼有優(yōu)惠卡和掛號,、支付等一卡通卡功能。
………………
1,、******8(http://www.***/)
選擇原因:**地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,,隸屬于**,欄目設(shè)者貼近生活,,在該地區(qū)具有一定影響力,;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),,流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位,。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,,效果醒目,,定位為企業(yè)形象宣傳。
2,、****網(wǎng)站(www. ***net)
選擇原因:**主辦,,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn)網(wǎng)站,在所有**網(wǎng)站的廣告效果中是最好的,;離&&距離較近,,有大量潛在消費(fèi)者;點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報(bào)廣,。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售,。
3,、**地區(qū)**網(wǎng)站(www. ***。com)
選擇原因:**地區(qū)主辦,,**地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,,。在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,,所以效果還不錯,,網(wǎng)絡(luò)廣告價格較為低廉,性價比尤高,。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳,;同時搭配首頁文字鏈接,,以及時促進(jìn)銷售。
4、**地區(qū)**網(wǎng)站(www. ***,。cn)
選擇原因:**地區(qū)---主辦,,齊魯熱線下屬**地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽(yù),,得到相關(guān)方面大力支持,,訪問量較大,有固定瀏覽人群,;
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳,。
5,、**地區(qū)(www.***)
選擇原因:由***主辦,成立于02年,,是&&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂消費(fèi)信息,,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴,;因?qū)儆诒竟舅校瑑r格相對低廉,,適合長期投放形象宣傳,。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,,定位為企業(yè)形象宣傳,;同時搭配首頁文字鏈接。
6,、*****網(wǎng)站(www. ***,。com)
選擇原因:***--主辦, ***地區(qū)門戶網(wǎng)站,。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售,。
7,、*****網(wǎng)站(www. ***。 cn)
選擇原因:***主辦,, ***門戶網(wǎng)站,。網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,,形式為文字鏈接,,定位為促進(jìn)銷售。
8、***在線(www. ***,。com)
選擇原因:由***在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,,成立于04年,現(xiàn)已成為***地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,,是**省最優(yōu)秀的icp之一,;流量較大,廣告效果較好,,但因地理原因,,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳,。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳,;同時搭配首頁文字鏈接,。
…………
1、該方案實(shí)施周期為12個月,,前六個月為形象推廣月,,目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期,。通過以上所提的公益活動,,醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。
2,、方案實(shí)施三個月后,,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達(dá)2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計(jì)而得),,電話和上門咨詢量也將有所顯著提升,。
3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,,宣傳費(fèi)用將節(jié)省20%-30%,,從而增大利潤率。
1,、 根據(jù)****唯美形象特點(diǎn),,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查,、相關(guān)知識普及,,活動冠名等。
2,、 同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念,,廣告內(nèi)容要適時更換,,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應(yīng)期,,60天以上天為廣告厭惡期,,可據(jù)此適當(dāng)修改。
3,、 廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,,起到形象記憶效果即可,;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,,以促進(jìn)消費(fèi),。
4、 廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站,、行業(yè)網(wǎng)站,、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片,、文字,、視頻、影音等,。
5、 事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,,一個簡單明了,、而不失豐富、鮮明,、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的,。
6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象,,從而影響其抉擇,。
開展推廣普通話宣傳周活動方案篇四
為進(jìn)一步改善我院醫(yī)療環(huán)境質(zhì)量,提升醫(yī)療服務(wù)水平,,提高醫(yī)務(wù)人員的環(huán)境意識,,建立理解人、尊重人,、關(guān)心人的人性化醫(yī)療服務(wù)模式,,決定在全院開展創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”活動,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,,特制定本方案,。
以黨的“十七大”重要思想為指導(dǎo),,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“高新技術(shù)和人文關(guān)懷”為基石,,深入開展綠色創(chuàng)建活動,,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,提升醫(yī)療質(zhì)量,,讓群眾看病放心,、住院舒心,讓醫(yī)護(hù)人員工作安心,、生活順心,,促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。
打造綠色醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)化綠色服務(wù)模式,、拓展綠色管理機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境“零污染”、醫(yī)患關(guān)系“零距離”,、醫(yī)療保障“零障礙”,,建成xx市首家“綠色醫(yī)院”。
一是保護(hù)環(huán)境的原則,。按照《環(huán)境保護(hù)法》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律,、法規(guī)的要求,妥善處理醫(yī)用垃圾,、生活垃圾,,污水、廢氣排放須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
二是體現(xiàn)綠色的原則,。對單位進(jìn)行綠化、美化,,室外植樹種草,,室內(nèi)置盆景花卉,見縫插綠,,常年見綠,。推行綠色管理,科學(xué)設(shè)置辦事流程,,合理確定科室布局,,提高工作效率,最大限度方便群眾看病就醫(yī),。
三是體現(xiàn)人文關(guān)懷的原則,。以人為本,,以患者為中心,理解人,、尊重人,、關(guān)心人,開展人性化醫(yī)療服務(wù),。
四是倡導(dǎo)節(jié)約能源的原則,。注重醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療環(huán)境,、醫(yī)療服務(wù)過程的節(jié)能降耗,,制定管理制度,節(jié)約水,、電,、暖、氣,、油等能源,,節(jié)約一次性用品等醫(yī)用
敷料耗材,讓各種物資得到最大限度的利用,。
五是提升服務(wù)水平的原則,。優(yōu)化流程,簡化環(huán)節(jié),,提高工作效率,,縮短患者各種等候時間;充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán),,開展親情服務(wù),、實(shí)行導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診,,為患者提供舒適、溫馨的診療服務(wù),。
1,、積極改善環(huán)境質(zhì)量,保證環(huán)境優(yōu)美,。規(guī)劃布局合理,,沒有違法建筑,選擇使用環(huán)保建材等各類環(huán)保產(chǎn)品,。隨時保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔,、衛(wèi)生狀況良好,不留死角,。
2,、擴(kuò)大綠地,、花圃面積,使院內(nèi)綠化整體布局科學(xué)合理,,醫(yī)院內(nèi)綠化覆蓋率達(dá)到有關(guān)要求,。
3、加強(qiáng)污水污物處理管理,,有效預(yù)防環(huán)境污染,。醫(yī)療廢物分類收集、集中處理,,日產(chǎn)日清,。一次性用品統(tǒng)一回收,盛裝器皿要密閉并有防揚(yáng)散措施和醒目標(biāo)識,。污水處理系統(tǒng)專人負(fù)責(zé),,嚴(yán)格管理,科學(xué)運(yùn)行,,醫(yī)療廢水按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放,。為此,我們特制定了《污水處理站工作制度》,、《醫(yī)療廢棄物管理制度》,、《放射科廢棄洗片液排放管理制度》。
4,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,,提高醫(yī)院感染診斷水平,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,;進(jìn)一步健全處理疫情機(jī)制,,傳染病報(bào)告專人負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)直報(bào),,保障患者的就醫(yī)安全,。為此,我們制定了《院感工作制度》,。
5,、積極開展生活垃圾分類投放,按可回收,、不可回收,、有毒有害三類進(jìn)行管理。
6,、提倡無紙化辦公,,采取有效措施節(jié)水、節(jié)電,、節(jié)油,,使用清潔能源,,節(jié)約資源,減少物料浪費(fèi),。為此,,我們特制定了《開水房管理制度》、《水電管理制度》,。
7,、工作人員講普通話,使用文明用語,,禮貌服務(wù),,衣著整潔、不隨地吐痰,,創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”,。為此,我們特制定了《醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取贰?/p>
8,、醫(yī)療廢氣,、噪聲等污染物的排放須穩(wěn)定達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),對放射性物質(zhì)和射線裝置進(jìn)行有效管理,,嚴(yán)格控制放射性污染,。為此,我們特制定了《射線裝置管理制度》,。
9,、嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī),無環(huán)境污染事故發(fā)生,,無環(huán)境違法行為,。
10、建立無障礙通道,,提供無障礙服務(wù),。
11、實(shí)行“全天候無假日門診”服務(wù),,開展微笑服務(wù),、親情服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),,隨時為患者提供溫馨舒適的服務(wù)。
12,、在保證醫(yī)療安全的前提下,,各項(xiàng)檢查、化驗(yàn)快出結(jié)果,;簡化就醫(yī)程序,,減少中間環(huán)節(jié),,提高辦事效率,縮短病人掛號,、候診及交費(fèi)時間,,縮短病人的住院天數(shù)。
13,、建立急診綠色通道,,急診搶救、檢查,、化驗(yàn),、手術(shù)、取藥,、收費(fèi)等區(qū)域布局緊湊,,流向合理,標(biāo)志醒目,;各種危重病搶救,、交接班、病歷討論,、病人轉(zhuǎn)運(yùn),、醫(yī)療安全管理等制度健全完善;各種急診儀器設(shè)備完好,,搶救藥品有效充足,;急診醫(yī)護(hù)人員具有三年以上臨床經(jīng)驗(yàn)且相對固定,不得因費(fèi)用問題推諉,、拒絕,、延誤病人搶救,確保為急危重癥患者提供快捷高效的急診服務(wù),。
14,、堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、因病施治,。嚴(yán)格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,,使用有效而價廉的藥品,;繼續(xù)實(shí)行醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn),。公示藥品,、診療價格,實(shí)行“門診收費(fèi)清單”“住院一日清單”,降低患者醫(yī)藥費(fèi)用,。
15,、建立醫(yī)患溝通制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容,、形式,,交流用語通俗、易懂,,增強(qiáng)醫(yī)患感情交流,;完善患者投訴處理制度,及時受理,、解決患者投訴,;采取多種方式,收集患者意見,,及時改進(jìn)工作,。
1、將綠色醫(yī)院的創(chuàng)建工作納入醫(yī)院全年工作計(jì)劃,,與等級醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作結(jié)合起來,,制定比較完整的“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建方案,制定并落實(shí)具體的檢查措施,。
2,、成立綠色醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長親自主抓,,建立健全保護(hù)環(huán)境,、節(jié)約能源和醫(yī)療污水污物處理等方面的規(guī)范制度,制定創(chuàng)建方案,,指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,,明確各科室部門職責(zé)。
3,、進(jìn)行全員動員,,廣泛開展宣傳教育,普及環(huán)保知識,,倡導(dǎo)綠色理念,。懸掛環(huán)保公益廣告,病房,、走廊懸掛節(jié)水,、節(jié)電等環(huán)保提示牌,對行政、后勤和臨床科室人員進(jìn)行環(huán)保,、節(jié)能、衛(wèi)生等法律,、法規(guī)的培訓(xùn),。教育職工樹立環(huán)保觀念,增強(qiáng)保護(hù)綠地,、節(jié)約能源意識,。
4、通過講座,、培訓(xùn)等多種形式對全體員工開展環(huán)保法律法規(guī)教育,,并配備必要的環(huán)保書籍、報(bào)刊等資料,。
5,、積極引導(dǎo)、推動醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè),,營造濃厚的環(huán)境宣傳氛圍,,經(jīng)常性地運(yùn)用黑板報(bào)、櫥窗,、標(biāo)語,、墻報(bào)、院內(nèi)通訊等宣傳陣地,,積極傳播環(huán)保知識,。
6、利用重大環(huán)保節(jié)日等契機(jī)開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的環(huán)保主題活動,,讓醫(yī)患雙方在活動中接受教育。組織職工參加環(huán)保公益活動,。
7,、結(jié)合工作實(shí)際,建立一整套節(jié)能降耗管理制度,,并嚴(yán)格執(zhí)行,。
8、為“綠色醫(yī)院”的創(chuàng)建提供經(jīng)費(fèi)保障和技術(shù)支持,,建立綠色創(chuàng)建檔案,,分類管理相關(guān)資料,長期積累,。
9,、建立獎懲制度,開展綠色創(chuàng)建競賽活動,對節(jié)能降耗成績突出的科室和個人予以獎勵,,對不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,,浪費(fèi)能源、增加污染的予以懲罰,。
10,、針對醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn),我們高度重視醫(yī)院生產(chǎn),、生活安全,,制定了《安全教育制度》、《安全檢查制度》,、《消防安全管理制度》,、《易燃易爆區(qū)域管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》,、《食堂管理制度》,、《麻醉性藥品管理制度》、《毒性藥品管理制度》,、《精神性藥品管理制度》,。
1、宣傳發(fā)動階段
召開全院“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建動員大會,,部署任務(wù),,明確責(zé)任。利用宣傳櫥窗,、醫(yī)院簡報(bào),、十五冶報(bào)、橫幅標(biāo)語,、專題會議等多種方式廣泛動員全院職工都參與到創(chuàng)建活動中來,。
2、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)階段
一是進(jìn)行醫(yī)院環(huán)境整治,;二是完善醫(yī)院環(huán)境規(guī)章制度,;三是整理“創(chuàng)綠”材料;四是接受區(qū)環(huán)保局初審,;五是醫(yī)院環(huán)境,、規(guī)章制度、“創(chuàng)綠”材料的再完善,。
3,、評估驗(yàn)收階段
接受市環(huán)保局、衛(wèi)生局評估驗(yàn)收,。
開展推廣普通話宣傳周活動方案篇五
以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為重要指導(dǎo)思想,,以“救死扶傷,、服務(wù)人民健康”為理念,努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益,,以提供安全,、文明、優(yōu)質(zhì),、便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標(biāo),,積極創(chuàng)建平安醫(yī)院。
通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,,使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨;加強(qiáng)內(nèi)部管理,,自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序,,切實(shí)解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點(diǎn),、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,;積極創(chuàng)建人民滿意的“平安醫(yī)院”,。經(jīng)過努力,力爭達(dá)到“平安醫(yī)院”的目標(biāo),。
1,、組織機(jī)構(gòu)健全。制定創(chuàng)建工作計(jì)劃,、實(shí)施方案,,層層落實(shí)責(zé)任制。
2,、醫(yī)療行為規(guī)范,。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,,不超范圍開展醫(yī)療項(xiàng)目,,不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動,不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告,,不雇用“醫(yī)托”,,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平,保障醫(yī)療安全,。
3,、醫(yī)患關(guān)系和諧。樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,,努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,,探索建立與患者及家屬溝通平臺,,建立矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解,,嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、秩序,、環(huán)境等綜合滿意率達(dá)85%以上。
4,、職能有效發(fā)揮,。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安沙雅”建設(shè)中的職能作用,有效承擔(dān)我縣突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù),,完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,,健全急診搶救制度,切實(shí)做好艾滋病,、性病監(jiān)測和傳染病預(yù)防控制工作,,按照規(guī)定及時報(bào)送醫(yī)療信息。
5,、內(nèi)部管理有序,。建立健全內(nèi)部安全管理制度,提高醫(yī)護(hù)人員及職工法制觀念,,自覺抵制不正之風(fēng),。不參與xx組織活動,杜絕黃,、賭,、毒違法行為。毒麻,、精神,、放射性物品及各類危險品管理安全規(guī)范。無發(fā)生各類責(zé)任事故,。
6,、防范體系完善。認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,,內(nèi)部治安得到加強(qiáng),,人防、物防,、技防措施落實(shí),,盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少,有效保障單位和就診病人的財(cái)產(chǎn)安全,。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求,,規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置,,健全和落實(shí)消防管理等各項(xiàng)責(zé)任制度,火災(zāi)隱患得到及時處置,,確保無火災(zāi)事故,。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求,完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機(jī)制,。不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害,、交通、設(shè)備事故,,確保醫(yī)院安全,。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,,設(shè)立工作機(jī)構(gòu),,指導(dǎo)本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。
2,、院辦公室負(fù)責(zé)制定本院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作方案并組織實(shí)施,做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的日常工作,。建立有效的工作機(jī)制,,主動與衛(wèi)生、綜治,、公安等相關(guān)部門溝通,,加強(qiáng)信息交流,。及時向社會公開平安創(chuàng)建和醫(yī)療安全工作情況,。
3、醫(yī)院要積極落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的要求,,建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制,,按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,單位“一把手”是第一責(zé)任人,,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),。根據(jù)工作要求落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機(jī)構(gòu)、人員,、經(jīng)費(fèi),,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨,,加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員,、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,;改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)與患者的溝通,,妥善處理各種醫(yī)療糾紛,;加強(qiáng)內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理,,加快報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè),,提高技防水平,健全值班,、巡邏和門衛(wèi)制度,,落實(shí)重點(diǎn)要害部位的人防、物防,、技防措施,;加強(qiáng)消防安全工作,落實(shí)防火安全檢查,、整改,、監(jiān)督機(jī)制;加強(qiáng)易燃易爆物品,、毒麻藥品,、藥品和放射性物品的管理,杜絕各類責(zé)任事故,。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,、內(nèi)部管理機(jī)制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機(jī)制和檢查監(jiān)督機(jī)制,,扎實(shí)做好“平安醫(yī)院”建設(shè)工作,。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”機(jī)構(gòu)要充分利用和發(fā)揮各種宣傳渠道,,采取靈活多樣的形式,,廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意義、任務(wù)和要求,,營造人人參與的良好氛圍,。努力做好職工對平安建設(shè)的知曉率不低于95%。
開展推廣普通話宣傳周活動方案篇六
醫(yī)院的形象代表著消費(fèi)者對它的識別和認(rèn)同,。醫(yī)院形象提升是為了在廣大消費(fèi)者心中樹立品牌美譽(yù)度所必需經(jīng)歷的一個過程只有經(jīng)過形象的提煉才有可能形成牢固的認(rèn)知度和忠誠度,。
(一)品牌形象
1、品牌形象定位:您的家庭醫(yī)生,,您的健康顧問,,您的護(hù)理專家
2、品牌形象定位的宣傳語:求醫(yī)到xx 有家有健康
3,、形象的推廣:一個品牌概念能被消費(fèi)者所認(rèn)知關(guān)鍵在于傳播而實(shí)現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣,。那么醫(yī)院的品牌形象推廣應(yīng)采取短期宣傳或活動與長期宣傳或活動相結(jié)合的形式進(jìn)行推廣宣傳,。詳情見后。
(二)服務(wù)形象
1,、服務(wù)形象定位:親情服務(wù)式醫(yī)療
2,、服務(wù)形象定位的宣傳語:家的感覺 愛的世界
3、服務(wù)形象的推廣
①創(chuàng)造一種服務(wù)的概念:全程親情醫(yī)務(wù)
②創(chuàng)建一個服務(wù)日:即“微笑服務(wù)日
(一)宣傳創(chuàng)意
使專業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力,。 廣告中善用情景化,、比喻化、故事化的表達(dá)方式,。
(二)媒體組合
電視專欄與地面活動,、社區(qū)推廣相結(jié)合。 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)與電臺,、自身報(bào)刊配合的健康指南并建立短信平臺,。自有活動、社會化活動與媒體宣傳互相推進(jìn),。
(三)宣傳媒體計(jì)劃的突破
即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時段,。 從媒介選擇、媒介組合,、發(fā)布時機(jī),、投放排期、效果測定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案:
1,、專題片
1-3分鐘電視專題廣告片、30秒電視廣告片,。此類電視宣傳片時間長,。便于充分展示企業(yè)形象使受眾對醫(yī)院能更好的認(rèn)同提升醫(yī)院的美譽(yù)度和親和力。
a,、制作醫(yī)院整體形象專題兩部
1-3分鐘元/ 根據(jù)不同時期制作30秒廣告片6部/年元/部
b,、在電視臺黃金時段發(fā)布 1分鐘廣告元/30天 30秒廣告元/30天元/一季度
2、單幀圖片廣告
電視單幀圖片宣傳廣告發(fā)布時間長頻率高,。每天在無人點(diǎn)播的情況下24小時每隔5分鐘循環(huán)一次播出不受人為操作限制發(fā)布信息次數(shù)頻繁使受眾對醫(yī)院更深入的植入腦海,。
a、存放每幅畫面元/月存放3幅畫面元/月 存放3幅畫面元/年
b,、更新一副畫面元,。
3、臺標(biāo),、角標(biāo),、贊助形式廣告
4、形象片-音樂電視 基本長度5分鐘以內(nèi),,通過優(yōu)美的音樂,、精美的畫面,、動人的歌詞打動受眾以情感人通過調(diào)動各種流行元素讓觀眾自然地接受廣告內(nèi)容。
(一)活動宗旨:具有倡導(dǎo)性和引領(lǐng)意義
(二)相關(guān)事宜
1,、具有新意,、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動變成一場全民娛樂。
2,、活動與宣傳形成強(qiáng)勢互補(bǔ)地面活動和電視播出結(jié)合,。
3、具有廣泛的參與性準(zhǔn)入門檻低大家通過參與活動有所獲得,。
4,、具有強(qiáng)烈的轟動效應(yīng)和輿論傳播效應(yīng)有效的提倡了新風(fēng)尚。
5,、具有后延性和周期性可形成長久性影響可以年年辦下去,。
6、引進(jìn)健身會所,、學(xué)校,、工會、房產(chǎn)開發(fā)商共同參與的活動,。
(三)推薦活動
1,、推出特需醫(yī)療服務(wù)
2、建立重點(diǎn)病人健康檔案
3,、組建“醫(yī)院健康俱樂部”短信互動,、醫(yī)患互動
4、健康大篷車社區(qū)巡回展義診
5,、醫(yī)院周年慶典
開展推廣普通話宣傳周活動方案篇七
為認(rèn)真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī),、誠信、為民”醫(yī)院活動,,弘揚(yáng)行醫(yī)正氣,,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象,,切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),,為人民健康服務(wù)。根據(jù)豫衛(wèi)發(fā)36號,、商衛(wèi)醫(yī)42號文件精神,,現(xiàn)將我院開展《爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信,、為民”醫(yī)院》活動的實(shí)施方案通知給你們,,請各科室結(jié)合實(shí)際積極行動起來,認(rèn)真遵照執(zhí)行。
爭創(chuàng)“廉醫(yī),、誠信,、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢下開展的一項(xiàng)有益活動,全院干部職工要從講政治,、講大局,、促發(fā)展的高度,提高認(rèn)識,,統(tǒng)一思想,,建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長,、主任”親手抓,護(hù)士長積極配合,,科室職工積極響應(yīng),。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,,總體布置,,檢查監(jiān)督,下設(shè)辦公室,,具體安排,,組織實(shí)施。(成員名單見附件)
1,、廉潔行醫(yī)
(1)醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”,、物品和宴請,,以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為,;杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購藥問題。(監(jiān)察科)
(2)醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑,、耗材等,,都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購,禁止科室或個人采購行為,。(藥械科)
(3)醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管,,按照《河南省醫(yī)療價格(試行)》標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,,使單位無自立項(xiàng)目,、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題,。(財(cái)務(wù)科)
(4)建立新的考核,、分配機(jī)制,逐步推行績效核算制度,,按工作量化指標(biāo),、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量,,兩個效益綜合考評,,績效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金,,科室無帳外設(shè)帳,、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。(質(zhì)審科,、監(jiān)察科)
(5)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、激勵、監(jiān)督,、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,,每季度進(jìn)行一次考核,考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,;檔案建檔合格率100%,。(監(jiān)察科)
2、誠信服務(wù)
(1)認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容,,自覺接受社會,、新聞輿論的監(jiān)督;建立基本舉報(bào)獎勵制度,,設(shè)立舉報(bào)電話,、意見箱,對違諾行為查處率100%,,舉報(bào)獎勵兌現(xiàn)率100%,。(監(jiān)察科)
(2)堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價格公示,,公示率100%,;住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范,送交患者簽字知情率100%,。(藥械科,、護(hù)理部)
(3)嚴(yán)格醫(yī)院管理,禁止科室外租,、承包,,禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為;在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%,,全年無2級以上醫(yī)療事故,。(醫(yī)政科)
(4)嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品,認(rèn)真執(zhí)行價格政策,;藥品集中采購率100%(特殊藥品,、中藥飲片除外)采購中標(biāo)藥品率100%,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下,;藥品,,器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%,。(藥械科)
(5)建立用藥,、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度,,每月對藥品的銷售(前10位)和作化驗(yàn),、檢查的必要性進(jìn)行評析,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,;同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平,。(醫(yī)政科、藥械科,、財(cái)務(wù)科)
3,、一心為民
(1)醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌,;住院環(huán)境要整潔,、舒適、幽靜,。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美,、四季常青;病房衛(wèi)生無異味,,24小時供應(yīng)開水,,推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化,,做到管理員每天查房一次,,科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決,,緊急情況立即解決,。實(shí)行三下三送,、被服工作按要求進(jìn)行清洗,、消毒、縫補(bǔ)、干燥,、按要求折疊發(fā)送,,切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。(后勤科)
(2)醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔,、舉止文明,、態(tài)度和藹、體貼入微,,嚴(yán)防話難聽,、臉難看、推諉,、訓(xùn)斥,、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭吵,。(監(jiān)察科)
(3)堅(jiān)持以人為本,、以病人為中心的服務(wù)理念,做到因病施治,,出入院診斷符合率,、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上,門診處方和住院用藥,、檢查的合理,、合格率95%以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療,、保健,、服務(wù)工作,廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,三下鄉(xiāng)活動一月一次,。(醫(yī)政科、社區(qū)科)
(4)堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度,;對患者用藥,,做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等,,要征求患者意見,、尊重患者意愿,患者知情同意率100%(癌癥等特殊疾患者酌情),。(醫(yī)政科,、護(hù)理部)
(5)以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn),門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé),、導(dǎo)診,、分診服務(wù),,為老、弱,、殘等行動不便患者提供全程服務(wù),;急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)(先接診、先檢查,、先搶救,、后繳錢),搶救病人率100%,。東西兩院明確劃分機(jī)動車和人力車停車位,,實(shí)行門診、病區(qū)巡視制度,,維持正常的醫(yī)療秩序,,確保“門前三包”,。(門診辦,、保衛(wèi)科)
(6)建立“行風(fēng)查巡”制度,定期召開患者,、家屬座談會,,聽取各方面的意見,對正確
意見的采用率100%,,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上,。(監(jiān)察科、護(hù)理部)
各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī),,誠信服務(wù),,一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要求,并結(jié)合目前正在開展的糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況,,認(rèn)真制定內(nèi)容具體,,操作性強(qiáng),切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則和方案,,明確爭創(chuàng)活動目標(biāo)任務(wù),,責(zé)任到人。(各科室實(shí)施細(xì)則和方案于30日以前報(bào)爭創(chuàng)活動辦公室)
各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和方案,,在達(dá)到“三無科室(無紅包,、回扣、提成)”的基礎(chǔ)上,,醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī),、誠信、為民”醫(yī)院考評細(xì)則》進(jìn)行定期檢查,、自查,,并定期寫出自評報(bào)告,,報(bào)院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審,使?fàn)巹?chuàng)活動切實(shí)有效地開展下去,。
要采取不同形式,掀起爭創(chuàng)活動高潮,。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語,、條幅;醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片,,利用院簡報(bào),,各新聞媒介,報(bào)刊雜志,,大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動的新舉措,,新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型;各科室要利用板報(bào),、墻報(bào)宣傳活動的內(nèi)容,,采取的措施,涌現(xiàn)出的好人好事,。在全院形成崇尚先進(jìn),,學(xué)習(xí)先進(jìn),爭創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍,。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收,。對領(lǐng)導(dǎo)重視,行動迅速,,工作扎實(shí),,成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn);對敷衍責(zé)任,,行動遲緩不力的,,全院給予通報(bào)批評。
院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,,根據(jù)各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報(bào)告,,認(rèn)真進(jìn)行考評,將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院黨政聯(lián)合辦公會審批,,最后分別授予“廉醫(yī),、誠信、為民”科室,。
爭創(chuàng)活動從10月份開始,,立即召開職工大會,宣傳,、學(xué)習(xí),、動員,,制定細(xì)則方案階段10月底完成;11月,、12月份具體實(shí)施開展階段,;2005年1月份為自評報(bào)告階段;2月份為醫(yī)院考評獎罰階段,;3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段,。
各科室在院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī),、誠信,、為民”醫(yī)院活動,在活動中要注重實(shí)效,,切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識的增強(qiáng),,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,,人民群眾滿意度明顯提高的目的,把我院規(guī)范化服務(wù),、人性化服務(wù)推向一個新的階段,。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信,、為民”醫(yī)院稱號,。
開展推廣普通話宣傳周活動方案篇八
如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要做的是市場分析,,搞清楚當(dāng)?shù)厥袌龅娜藬?shù),,患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源,,就需要做出雙倍的努力,。廣告的方式方法上,可以多樣化,,以面去覆蓋點(diǎn),,在百度沒有洗牌的情況下,我們應(yīng)該抓住這個機(jī)會,,打好提前量,,做好網(wǎng)站的沉淀,避免百度洗牌后舉步維艱,。
1,、好的網(wǎng)站,或者多個網(wǎng)站
2,、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站,,或是說在找到別人的網(wǎng)站時也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站,,也就是ip來源;醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷能否來病號有幾個重要因素:
3,、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進(jìn)行咨詢服務(wù)預(yù)約轉(zhuǎn)換成初診量,。
網(wǎng)站質(zhì)量:網(wǎng)站質(zhì)量是一個企業(yè)的品牌,給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站,,而其他的網(wǎng)站有點(diǎn)不正規(guī),,從患者第一感觀上引導(dǎo)患者初步的認(rèn)可醫(yī)院,這樣也比較容易入手?,F(xiàn)在網(wǎng)站文章內(nèi)容等資源都比較豐富,算得上是一個門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站,。網(wǎng)站方面需認(rèn)真維護(hù)即可,。同時搞好網(wǎng)站的安全性,不要像某某網(wǎng)站一樣,,被人掛馬導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常運(yùn)行,。
為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科,可講男科婦科網(wǎng)站分裂開,,多做一些宣傳網(wǎng)站等,,目標(biāo)主要針對泉州患者,多站多幾率,,多站多回報(bào)的原則,。慢慢聚集起一種人氣和權(quán)威性,搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡(luò)市場,。
ip來源的數(shù)量和質(zhì)量:這就是所謂的推廣方法,,推廣方法有二種,一種是自我推廣,,另一種是商業(yè)推廣,。
自我推廣:就是利用技術(shù)手段進(jìn)行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化,使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到,,同樣的找一種病種,,不管通過何種手段,我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面,,這樣就增加了患者的訪問率,,這種方法來的質(zhì)量是最高的,效果是最好的,,而且投入是最底的,,只是在技術(shù)要求方面非常嚴(yán)格,需要懂得seo優(yōu)化,。
商業(yè)推廣:顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的,,錢的投入和產(chǎn)出比是需要認(rèn)真計(jì)算的,,而不是把錢拿給網(wǎng)絡(luò)公司或相關(guān)的廣告公司即可達(dá)到效果,如果不認(rèn)真進(jìn)行跟蹤和精確計(jì)算,,那么大部份錢都會是打水漂,。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號,在網(wǎng)絡(luò)市場上是屬于失敗的,。一般來說網(wǎng)絡(luò)上的投入,。600元—700元的投入來一個初診是屬于正常比例的,再差也不能超過1000元一個初診,。盡量保持在400元,、500元一個初診。
至于來的單體消費(fèi),,這個在此就無法做出計(jì)算,。(每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢)。而且患者的消費(fèi)情況,,也不完全都是網(wǎng)絡(luò)的問題,,這里也跟醫(yī)生有著一定的關(guān)系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力,,能讓患者心甘情愿的付錢,。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病,但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好,,結(jié)果還消費(fèi)了很高的錢,。這個時候患者怒了,扯皮了,,投訴了,,醫(yī)生然后又要推諉了。說網(wǎng)絡(luò)咨詢部的問題,,沒有給患者解釋清楚,,這點(diǎn),作為我們網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理者的`,,要注意,。有時間我會更新一寫關(guān)于民營醫(yī)院管理經(jīng)營的文章,醫(yī)生的思想方面疏導(dǎo),。
商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡(luò)推廣形式上打擊對手,,搶占市場的份額。
咨詢的數(shù)量和廣告效果:網(wǎng)站上來的患者會有兩種情況:一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診,,這類人我們直接稱為廣告效果,,另一種需要我們在線為他們服務(wù),了解我們的價格,技術(shù),,專家團(tuán)隊(duì)等各方面的優(yōu)勢進(jìn)行與其他醫(yī)院對比后做決定,。所以我們就必須需要網(wǎng)絡(luò)咨詢員,網(wǎng)絡(luò)咨詢員最好是有護(hù)理相關(guān)知識的或是醫(yī)學(xué)知識的,。做好網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù),,提高預(yù)約量,以這個咨詢數(shù)量和預(yù)約量來衡量廣告的效果,,形成一種(ip:咨詢量:預(yù)約量)的跟蹤指標(biāo),。(咨詢?nèi)藛T要定期培訓(xùn)她們的營銷理念,抓住患者不同人群的消費(fèi)心理)
轉(zhuǎn)換成初診量:網(wǎng)絡(luò)來院的初診有兩方面,,一方面的是非預(yù)約者,,另一方面是預(yù)約者。非預(yù)約者:并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預(yù)約,,有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關(guān)知識和技術(shù)后,,直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡(luò)上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人,都會選擇不預(yù)約,,所以無法統(tǒng)計(jì)到非預(yù)約者到底量有多少,,估計(jì)非預(yù)約者的量是預(yù)約的二分之一左右,。預(yù)約者:就是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過來的,,這個比較明顯,沖著預(yù)約專家和優(yōu)惠等方面過來,,可以統(tǒng)計(jì)得到,。總的來說,,我們要的是整體門診的效益,,所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。
上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人,。所以患者向網(wǎng)絡(luò)趨向化的可能性越來越多,,網(wǎng)絡(luò)的便捷和多樣化給患者有了多向選擇,有了更多的對比性,,同時遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機(jī)率也相對比較多,。所以潛在的患者數(shù)量也比較多,網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及,。已經(jīng)成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一,。
廣告地區(qū):
商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行投放,在sem營銷技術(shù)自我推廣方面進(jìn)行全國全省推廣,。
廣告策略:
以面贏點(diǎn)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,所以以面贏點(diǎn)就是增添商業(yè)推廣平臺:如百度,搜搜,搜狗,,久久信息網(wǎng),,好喇叭等發(fā)布內(nèi)容,內(nèi)容主要是以技術(shù)和品牌權(quán)威性及網(wǎng)絡(luò)輿論向?qū)砣?。價格戰(zhàn)為次,。做好網(wǎng)絡(luò)到門診的一系例配合,盡量做到正規(guī)化運(yùn)營,,提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度,。
廣告預(yù)算及效果預(yù)測:
廣告預(yù)算,具體根據(jù)市場而定,。如果有新項(xiàng)目接手,,前期投入需要少一點(diǎn),因?yàn)槿藛T沒有招聘到位,,廣告費(fèi)用在2萬元—3萬元/月,,一般前兩個月,網(wǎng)絡(luò)沒有明顯效果,。因?yàn)檫@兩個月,,是人才的儲備,設(shè)備購買,,網(wǎng)絡(luò)部的搭建工作,。人員招聘齊之后,運(yùn)營快的2個月,,運(yùn)營慢的3個月到4個月,,就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候,?;旧舷M(fèi)3萬元能來60個患者左右。這個也要看運(yùn)營總監(jiān)的能力,,有不少的,,人員配備齊了,一個月消費(fèi)3萬多,,也就能來10多個?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷市場上,有太多的流動性人才,,所謂的流動性人才,,典型的特點(diǎn):
1、走的地方多
2,、年紀(jì)小
3,、語言的巨人,,行動的矮子
4、學(xué)了點(diǎn)皮毛就覺得自己行了,。
5,、通常是一些做了某個部門的小主管,就認(rèn)為自己可以運(yùn)營整個網(wǎng)絡(luò)部,。
每天上班時間:
百度競價,,與商務(wù)通人員施行倒班上崗,分早晚班,,兩人輪班,,每班一人即可應(yīng)付。夜班到零點(diǎn),。中午與晚上必須有人在線,。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8—12 14—18點(diǎn)整,。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行條件:
調(diào)價軟件的網(wǎng)絡(luò)要保證在3m以上 其余人員2m即可,。網(wǎng)絡(luò)部要考慮是否屏蔽娛樂網(wǎng)站,購物網(wǎng)站,,qq等,。
總的來說,網(wǎng)絡(luò)資源是豐富的,,也是殘酷的,,醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)拉動整個門診量的例子已經(jīng)不是一個兩個了,而是多不勝舉,,特別針對新的點(diǎn)來說,,網(wǎng)絡(luò)是宣傳成本最低的一種方法,。所以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)資源末位淘汰是必要的,,互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡(luò)資源也是層出不窮,,如何利用好這些資源是重中之重,。