總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇一

現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，細(xì)心是最重要的,，需要踏實(shí)、仔細(xì),、謹(jǐn)慎的去做每件任務(wù),，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。只有認(rèn)真仔細(xì)的.工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,，并保持整潔干凈,；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、員工薪資工作：每月的月初報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位員工的考勤表,，核對(duì)請(qǐng)假條,、遺漏條等。因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到每個(gè)員工的切身利益,。

3,、文件管理工作：我所負(fù)責(zé)的各類圖紙很多也很雜，需要我認(rèn)真的安排,、處理,，以便領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)能及時(shí)找出。根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，

4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，有新增員工及時(shí)做號(hào)入職手續(xù)并存檔。

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,。工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心,。

2、缺乏積極主動(dòng)性,。

3,、工作不是很扎實(shí)。

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績(jī),。

未來(lái)工作計(jì)劃

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

3、積極做好日常保障工作：

（1）維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作,。

（2）部門(mén)日常工作的整理歸檔工作,。

（3）做好各類郵件的收發(fā)工作,。

（4）認(rèn)真、按時(shí),、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

4、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

（1）在未來(lái)一年中,，我打算考取關(guān)于物業(yè)的相關(guān)證件,，以便更好地工作。

（2）多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于本職工作。

（3）加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會(huì)有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信我一定會(huì)做的更好,。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇二

面對(duì)工作我都是有擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能地完成好每一項(xiàng)工作,，盡自己最大地努力來(lái)讓自己在工作中有所成長(zhǎng),。這一年我都沒(méi)有遲到、早退過(guò),，在辦公室文員的工位上認(rèn)真地做好自己的工作,，任何的時(shí)候都保持著該有的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的工作更是容不得有一丁點(diǎn)的馬虎,，都是有反復(fù)的檢查與核對(duì),。領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)我都是有及時(shí)的完成，從來(lái)都沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)拖后腿,。

面對(duì)工作,，雖然我是擺正了自己的工作態(tài)度，但是還有非常多的方面都是我沒(méi)有辦法真正的做好的,，一方面是我的個(gè)人能力還不夠,，另一方面還是我的細(xì)心程度不夠,。辦公室文員的工作本來(lái)就是比較的繁雜,、瑣碎，所以很多時(shí)候我都沒(méi)有辦法真正的將各項(xiàng)工作都有序的完成,。再加上自己的個(gè)人能力的問(wèn)題，所以在工作中都是需要付出更多地心思也須有更多的成長(zhǎng)與改變,。

對(duì)于工作我雖然是有付出較多的心思,，但是在有些方面我都還是沒(méi)有辦法真正的做好，這一年的時(shí)間我也是慢慢地感受到自己在這份工作上的努力是有一定的成果的,，畢竟我也是在這份工作上有一點(diǎn)一點(diǎn)的提升,。雖然我還有很多的方面是有不足，但是我會(huì)在下一年中更加努力的改變自己,。對(duì)于下一年的工作，我將會(huì)給自己制定較好的工作計(jì)劃,，這樣便是可以真正的在工作中有序的進(jìn)行,，便是再也不會(huì)無(wú)比的慌亂了。接下來(lái)的時(shí)間我也是會(huì)努力地讓自己去成長(zhǎng),，爭(zhēng)取讓自己可以真正的勝任這份工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我的努力，肯定我的努力,。

面對(duì)日后的工作,，我還是會(huì)堅(jiān)定自己的信心，爭(zhēng)取在自己的工作中做好一切,，也努力地讓自己去成長(zhǎng),，以自己最棒的努力來(lái)完成每天的工作。當(dāng)然我也會(huì)定期地給自己的工作進(jìn)行分析檢查,，更是強(qiáng)化對(duì)自己的認(rèn)知,，這樣才能夠更有針對(duì)性的去成長(zhǎng)，去改變,。我相信在接下來(lái)的時(shí)光中我定是可以在工作有一定的成績(jī),，也能將自己優(yōu)秀的工作成果展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作所付出的努力,。下一年的我,，加油奮進(jìn)吧！

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤,；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增,，15號(hào)報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí),，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理,。5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng),。

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的'習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷通,，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了,，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績(jī)。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、積極,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

1,、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作,；②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況；③做好各類郵件的收發(fā)工作,；④認(rèn)真,、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

2,、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于本職工作；③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信北三的明天會(huì)更好。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇三

最長(zhǎng)的莫過(guò)于時(shí)間,，因?yàn)樗肋h(yuǎn)無(wú)窮盡,，最短的也莫過(guò)于時(shí)間，因?yàn)槲覀兯械挠?jì)劃都來(lái)不及完成,，把每一個(gè)黎明,，都當(dāng)做一個(gè)開(kāi)始，把每一個(gè)黃昏,，都當(dāng)做一個(gè)小結(jié),，只有努力才能創(chuàng)造奇跡。

東流逝水,，葉落紛紜,，荏苒的時(shí)間就這樣靜靜地,，緩緩地消失了，一年,，一歲,。驀然間，20xx帶著希望和憧憬撲面而來(lái),，不容拒絕,。20xx，在這逝去的時(shí)光里,，很榮幸能與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同進(jìn)步,，在大家的關(guān)愛(ài)和幫助中，我從一個(gè)大錯(cuò)不犯,、小錯(cuò)不斷,，沒(méi)有社會(huì)的大學(xué)生，到能誠(chéng)心做事,，沉著應(yīng)對(duì)中外賓客的行政人員,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是很大的進(jìn)步,。

自進(jìn)入公司以來(lái),，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人員不難，但要做一名優(yōu)秀的行政人員就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為：作為一名行政人員,，要想出色的完成工作任務(wù)，除具備相關(guān)的工作素質(zhì)外,，必須端正工作態(tài)度,，擺正自己的位置。

在進(jìn)入公司以前,，我是報(bào)社的一名記者,，也曾在多家媒體過(guò)。才到公司的時(shí)候,，有幾位公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō),，我現(xiàn)在的工作性質(zhì)和以前不一樣了，要靜得下心來(lái)才能進(jìn)步,。我不以為然,，覺(jué)得事情沒(méi)有那么嚴(yán)重，剛開(kāi)始投入工作時(shí),，從一名'無(wú)冕之王'到一名默默耕耘的行政人員,，我感受到心里的那份失落，那時(shí)的我并沒(méi)有想到調(diào)整情緒,，而是任由這份失落的情緒影響我,，直到我犯了個(gè)錯(cuò)誤,，才讓我醒悟。

記得才到公司幾天,，公司領(lǐng)導(dǎo)要求我向高級(jí)總裁研修四班講解公司的發(fā)展情況,，因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度問(wèn)題，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)不夠重視,，沒(méi)有很好的做準(zhǔn)備,，致使公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)換人。雖然對(duì)公司工作影響不大,，但也給我上了深深地一課：如果小事你都不能做好,，那么你還能做好什么事情呢？也就是從那時(shí)開(kāi)始,，我調(diào)整狀態(tài),，轉(zhuǎn)變觀念，不再輕視行政工作,。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,，而是以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做,。

在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我覺(jué)得公司的每位領(lǐng)導(dǎo)和老員工都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。就拿我們部門(mén)來(lái)說(shuō),，孫主任處理公司各部門(mén)間人際關(guān)系的方式和方法,，辦公室趙助理對(duì)待事務(wù)認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,，還有和我一樣還是新員工的晁莉，她依然具備我要學(xué)習(xí)的素質(zhì)——認(rèn)真,，積極,，不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度……三人行，必有我?guī)?，我?huì)秉持這樣的態(tài)度,，不斷提升自己。

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄,，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀公司為員工訂閱的雜志,、報(bào)刊，在網(wǎng)上查詢相關(guān)業(yè)務(wù)資料,，學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》,、《社會(huì)法》等相關(guān)法規(guī)，豐富自己的知識(shí),，提升業(yè)務(wù)能力,。

回顧這半年的工作，雖然我沒(méi)有把每件事都做到最好,，但也都付出了努力,。

才到公司的第三天，主任帶著我到公司網(wǎng)站制作合作方——天度網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。在簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我開(kāi)始接管公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理工作。每個(gè)月,，我都按時(shí)提醒各分子公司上報(bào)每月記事,，經(jīng)過(guò)編輯整理后，把到的信息層層上報(bào),，在領(lǐng)導(dǎo)批閱準(zhǔn)許上傳后,，上傳到公司網(wǎng)站，把公司最新動(dòng)態(tài)展示出來(lái),；同時(shí),，采寫(xiě)集團(tuán)公司的活動(dòng)簡(jiǎn)訊，獲獎(jiǎng)信息,，招聘信息等,，進(jìn)行整理后，依照公司規(guī)定上傳到網(wǎng)站,。

在進(jìn)到公司不久后,，我便接到新的.工作任務(wù)——制作公司宣傳視頻和云南大學(xué)高級(jí)總裁研修四班到公司參觀的歡迎屏幕。隨后,，只要公司組織和舉辦了活動(dòng),，我都收集相關(guān)視頻及圖像資料進(jìn)行編輯整理，合成形式多樣的視頻,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后下放到一樓大廳電視熒屏上,，豐富一樓大廳視頻內(nèi)容。

11月，行政部門(mén)調(diào)整工作,，我接到新的任務(wù)——負(fù)責(zé)收集走廊設(shè)計(jì)資料和效果圖,。在接到任務(wù)后，我積極主動(dòng)和設(shè)計(jì)師聯(lián)系,，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋設(shè)計(jì)信息,，根據(jù)公司布局、各領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師意見(jiàn),，及時(shí)調(diào)整布局方案,，并收錄了一些中外，待領(lǐng)導(dǎo)批示后,，走廊設(shè)計(jì)工作將按要求完成,。

檔案工作是辦公室工作的重要部分，在收集公司前身的相關(guān)資料時(shí),，協(xié)助完成檔案移交和整理工作,；

在這半年時(shí)間里，我除了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作外,，（）還負(fù)責(zé)一些辦公室的常規(guī)工作,，如：購(gòu)買、發(fā)放電話卡,，發(fā)放報(bào)紙,、雜志；在部門(mén)的其他同事有事或者不能完成工作任務(wù)時(shí),，我便臨時(shí)接管,，確保辦公室工作有序進(jìn)行。如：文件管理（收發(fā)文管理）,，油卡充值,，電話費(fèi)充值，食堂管理,，購(gòu)買鮮花,，辦公用品管理等事務(wù)。

有句是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，我是一個(gè)很粗心的人,，對(duì)于行政工作又缺少經(jīng)驗(yàn),，難免會(huì)在工作中出現(xiàn)考慮不周顯得毛毛糙糙不甚妥當(dāng)?shù)那闆r,。很榮幸在每次我犯錯(cuò)的時(shí)候,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)提醒我，幫助我更好地完成工作任務(wù),。也正因?yàn)檫@些小錯(cuò)誤及同事的幫助,，更堅(jiān)定和激發(fā)我想要做好行政工作的決心,。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)'充電',，完善自己,，多學(xué)，多思,、多試,，不斷改正自己的缺點(diǎn)和不足，努力把工作做得更好,，成為一名優(yōu)秀的行政人員,。請(qǐng)相信我，雖然很慢,，但我一直在前進(jìn),！

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇四

下半年開(kāi)始了！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計(jì)劃,，是能夠操作的,、數(shù)據(jù)化的，而不是空洞的,、籠統(tǒng)的,。下半年各方面工作，我的指導(dǎo)思想是：

戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、目標(biāo)管理和高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)估,。是辦公室工作的核心。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之總綱,，必須認(rèn)真研究，反映公司實(shí)際,，反映最高決策者思想,，是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成。絕對(duì)不能在年初編好,，全年不去過(guò)問(wèn),。如何考查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào),，集團(tuán)每季度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議匯報(bào),，每月績(jī)效評(píng)估表綜述，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況,。每季度各分公司應(yīng)有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃評(píng)審應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析,。

目標(biāo)管理，目標(biāo)制定要科學(xué)，定義要明確,，特別是跟蹤表格要科學(xué),，合理的統(tǒng)計(jì)周期、統(tǒng)計(jì)流程,，要通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析推進(jìn)目標(biāo)不斷改進(jìn),。如何管理和考查目標(biāo)的完成情況？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào),，集團(tuán)每季度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議匯報(bào),，每月績(jī)效評(píng)估表分析，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查目標(biāo)的完成和改進(jìn)情況,。依據(jù)上述資料編制每月kpi數(shù)據(jù)表（目標(biāo)監(jiān)控表）,，每季度各分公司應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析。

績(jī)效評(píng)估,，要形成績(jī)效文化,，要成為人才模具，要通過(guò)績(jī)效溝通改進(jìn)績(jī)效工作,?？己隧?xiàng)目要集中在組織的主要目標(biāo)上面，考核權(quán)重也要集中在主要目標(biāo)上面,，績(jī)效考核要滲透到每一個(gè)班組,，每月要運(yùn)行，有各級(jí)績(jī)效評(píng)估結(jié)論,。每月目標(biāo)監(jiān)控,、績(jī)效分析，提交公司總裁,。

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、目標(biāo)監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估的運(yùn)行要靠表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

企業(yè)文化不是一本手冊(cè)而已,，那是公司的理念和運(yùn)行機(jī)制,，這些理念要轉(zhuǎn)化成為整個(gè)公司的行動(dòng)。支持理念的是各種制度,、程序,，要?dú)w納匯總定期檢查其執(zhí)行情況。其中,，運(yùn)營(yíng)機(jī)制,，特別是激勵(lì)機(jī)制是文化的重要部分,，要形成書(shū)面化的激勵(lì)體系，成為員工拼搏向上的源泉,。績(jī)效評(píng)估,、考核方案要體現(xiàn)以正激勵(lì)為主的思想,。

企業(yè)文化和激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

品牌管理包括商標(biāo)、專利和著作權(quán)的管理,。

首先是定期維護(hù),，保證天海擁有這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其次是運(yùn)行規(guī)則,，商標(biāo)權(quán)的使用和授權(quán),，專利的保護(hù)如何施行，著作權(quán)如何體現(xiàn),，應(yīng)該制定書(shū)面化的制度,、流程。再次策劃方案弘揚(yáng)這些無(wú)形資產(chǎn),。

品牌管理的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

包括組織結(jié)構(gòu)圖,、職責(zé)分配表、人事任命書(shū),、職務(wù)說(shuō)明書(shū),。要研究同行業(yè)、著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，定期提出研究報(bào)告,，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，解放生產(chǎn)力,。每一個(gè)人都應(yīng)該知道自已身處哪個(gè)組織,，自已的職責(zé)是什么。每個(gè)組織以《組織手冊(cè)》來(lái)描述,。

組織結(jié)構(gòu)圖,、職責(zé)分配表、人事任命書(shū),、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的發(fā)表要有人事標(biāo)準(zhǔn)化的表單,，表單化是運(yùn)行的.保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心,！

包括人力資源規(guī)劃,、人才庫(kù)、人員調(diào)度和人才政策,。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標(biāo),，這是一個(gè)策劃的過(guò)程，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo),、公司現(xiàn)狀,，輸出是內(nèi)招計(jì)劃、培養(yǎng)計(jì)劃和外招計(jì)劃,。每半年應(yīng)提交一份人力資源規(guī)劃,，并嚴(yán)格實(shí)施。

每個(gè)組織的管理者應(yīng)清楚誰(shuí)是公司之人才,！集團(tuán)應(yīng)建立人才庫(kù),。

人力資源部門(mén)應(yīng)讓進(jìn)入人才庫(kù)的員工享受到人才政策的陽(yáng)光。

要建立人力資源基地,，包括內(nèi)部培養(yǎng),、技校、學(xué)校,、人力資源代理等各種社會(huì)資源為天海經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),。

招聘和甄選的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)永恒的目標(biāo)。

每年要提交一份年度培訓(xùn)計(jì)劃,。建立培訓(xùn)計(jì)劃是一個(gè)策劃的過(guò)程,，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃,，如研發(fā)計(jì)劃,，公司員工素質(zhì)現(xiàn)狀，輸出是培訓(xùn)計(jì)劃,。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是針對(duì)職類策劃的,，培訓(xùn)的目的是有針對(duì)性的提升員工素質(zhì)，而不是組織了培訓(xùn)活動(dòng)而已,！

天海商學(xué)院是一個(gè)開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái),。

培訓(xùn)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一,。包括績(jī)效管理和人員選拔。

績(jī)效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。每個(gè)組織,、每個(gè)人必須明確自已的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)必須時(shí)時(shí)受到關(guān)注（按月跟蹤）,，每個(gè)組織,、每個(gè)人都必須有一個(gè)目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)系統(tǒng)（績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)），目標(biāo)的完成情況必須得到評(píng)價(jià)（績(jī)效評(píng)估結(jié)論）,。每個(gè)人由他的上級(jí)給出評(píng)估結(jié)論和溝通,。

職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專業(yè)人員選拔,。干部選拔要有原則和標(biāo)準(zhǔn),，選拔過(guò)程要制定流程，關(guān)鍵步驟的控制點(diǎn),，規(guī)定選拔的方法和工具等,。專業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序，一般包括理論測(cè)試,、技能測(cè)試,、綜合評(píng)價(jià)幾個(gè)方面，制訂計(jì)劃,，每人每年都應(yīng)該得到一次職業(yè)發(fā)展評(píng)估結(jié)論,，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入。

職業(yè)發(fā)展的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

激勵(lì)政策,、薪酬,、獎(jiǎng)勵(lì)都屬于激勵(lì)的范籌。

對(duì)于職業(yè)發(fā)展的員工應(yīng)該有配套的激勵(lì)政策,，如評(píng)先,、晉職、住房,、補(bǔ)助等,。特別是進(jìn)入人才庫(kù)的員工,，應(yīng)給予什么待遇,。

集團(tuán)要制定統(tǒng)一的薪酬政策,，工資含量必須得到有效的控制,。工資方案是薪酬工作的依據(jù),，要定期更新以適應(yīng)于社會(huì)水平的發(fā)展,。應(yīng)定期評(píng)價(jià)員工工資的適宜性,，其依據(jù)是各階段的績(jī)效評(píng)估,、職業(yè)發(fā)展結(jié)論等。

集團(tuán)制定統(tǒng)一的獎(jiǎng)勵(lì)方案,，形成體系,。分不同的職類，獎(jiǎng)勵(lì)方案也有不同側(cè)重,。

激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

每半年制定一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃,。員工關(guān)懷的范圍較廣，與人有關(guān)的合理的,、適宜的,、現(xiàn)實(shí)的需求有關(guān)的方面的改進(jìn)，都可以列入計(jì)劃,。

員工關(guān)懷計(jì)劃的輸入是員工滿意度調(diào)查表及分析,。

員工關(guān)懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念。

員工關(guān)懷的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

行使好以下職責(zé),，為經(jīng)營(yíng)管理做好服務(wù)工作,。這些工作的開(kāi)展應(yīng)是規(guī)范的、高效的,。 行政：環(huán)衛(wèi),、土地房產(chǎn)、招待,、低值易耗品（包括辦公用品）,、檔案、醫(yī)療保健,、食堂,、班車、車隊(duì),、集體宿舍,。

保衛(wèi)：治安、消防,、紀(jì)律,。

基建：建筑、安裝,、房產(chǎn)維護(hù),。

后勤工作的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇五

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職,，在職期間學(xué)到并收獲很多,，也認(rèn)識(shí)到很多自身的不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1.前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話時(shí)要態(tài)度和藹,，對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

2.在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作,。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行,，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度,。

3.認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫(kù)出庫(kù)工作,，根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況,。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ),。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的.一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。

4.存在的不足

1）由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細(xì)致,，需要繼續(xù)努力。

2）處理緊急事務(wù)時(shí),，不夠沉著冷靜,。

3）待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情,。

5.在這一年的工作中有很多問(wèn)題發(fā)生,，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題,，并在第一時(shí)間去解決,，來(lái)提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí),，去提升,。爭(zhēng)取在下一年度完善自身的不足,，把工作做的更好，更專業(yè),。

6.20xx年工作計(jì)劃

1）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2）繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí),，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著冷靜加以改正,。

3）嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,。

4）做好物品入庫(kù)出庫(kù)的管理流程,，避免經(jīng)費(fèi)流失。

5）承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng),。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇六

自我進(jìn)入公司至今,，不覺(jué)中一年多的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情景的逐步熟悉,，領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心幫忙以及自我的努力，此刻已基本上融入到公司的氛圍中,，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu),、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作資料是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體,；協(xié)助辦公室主任日常工作,；同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書(shū),、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境,、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng),。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的`很多事務(wù)性工作,，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次,，合理安排,，力求周全、準(zhǔn)確,、適度避免疏漏和差錯(cuò),。

辦公室文員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù),、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生必須的影響,。所以針對(duì)各項(xiàng)工作必須要認(rèn)真再認(rèn)真,。要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò),。

辦公室文員與公司各個(gè)部門(mén)都有交集,，是公司的樞紐。所以工作中必須要分清職責(zé),，避免多通道管理,，影響其他部門(mén)的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作,。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效,。保證上下政令暢通,。

由于辦公室的工作種類多樣，自我在公司的工作時(shí)間較短,。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺,。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理本事,、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面,，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年的工作中,，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處,。在今后的工作中,，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自我。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇七

不知不覺(jué),，一年的時(shí)間已經(jīng)悄悄過(guò)去了,。自從20xx年加入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多,，收獲了很多,。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程并不熟悉,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司各部門(mén)的工作內(nèi)容和職能，使我的工作取得了進(jìn)步,，受益匪淺,。在過(guò)去的一年里，雖然沒(méi)有取得轟轟烈烈的.成績(jī),，但經(jīng)歷了一段時(shí)間的考驗(yàn)和磨煉?，F(xiàn)在，我將對(duì)我進(jìn)入公司以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)報(bào)告：

一、前臺(tái)日常工作,。

主要包括：

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢工作，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并向相關(guān)人員傳達(dá),，不得遺漏,、拖延。

2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和介紹,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮貌,。

3.負(fù)責(zé)公司接待室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔，桌椅擺放,，保持整潔,。

4.早上給同事開(kāi)門(mén)。保證員工飲用水的及時(shí)供應(yīng),；雜志的收集和保管,，信件的收集和分發(fā)。

二是行政工作,。

行政管理繁瑣,，從復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、打印名片,、訂閱報(bào)刊雜志、保存檔案,、聯(lián)系保潔公司清洗地毯,、列出需采購(gòu)的辦公用品清單、檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件,、維護(hù)協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境、協(xié)助銷售部打印整理招標(biāo)文件和裝訂標(biāo)書(shū),、臨時(shí)保管清點(diǎn)庫(kù)存物品,、記錄整理會(huì)議紀(jì)要。結(jié)算費(fèi)用,、訂房間,、訂機(jī)票.每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。如何簡(jiǎn)化復(fù)雜性，確保萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最低的成本獲得效率,，不僅是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求，也適用于行政人員,。

第三,，人事管理。

1,、落實(shí)相關(guān)人員管理制度,。剛到公司的時(shí)候，負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì),。在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡量實(shí)事求是地做考勤統(tǒng)計(jì),。每個(gè)月初,，我根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部制作工資表,。

2.相關(guān)人員信息,。為方便人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門(mén)根據(jù)工作需要,，在上級(jí)指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人員表,，并與寶雞市統(tǒng)一格式,，包括《應(yīng)聘登記表》、《入職員工簡(jiǎn)歷表》,、《車輛審批單》,、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《未打卡情況登記表》,、0103010等,。并加強(qiáng)了各部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系。

3.存檔人事檔案,。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數(shù)據(jù),，對(duì)提高公司的業(yè)務(wù)效率非常重要。所以要及時(shí)更新通訊錄,，上傳到集團(tuán)郵箱,，供公司所有領(lǐng)導(dǎo)和文員參考使用。此外,，在員工檔案管理中,，應(yīng)分別以紙板和電子版進(jìn)行備份,，嚴(yán)格審核所有員工檔案，對(duì)所有不完整的信息進(jìn)行補(bǔ)充,，并及時(shí)更新信息,。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫(kù)，也是建立員工人才庫(kù)的重要環(huán)節(jié),。包括員工手寫(xiě)檔案,，包括在職員工檔案、離職員工檔案,、應(yīng)聘人員檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司及時(shí)了解在職人員及其流動(dòng)情況,，建立公司的人才庫(kù),。

4.做好員工生日統(tǒng)計(jì)，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)為大家準(zhǔn)備生日禮物,，營(yíng)造和諧溫馨的家庭環(huán)境

的一部分,。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到x聚餐,，到x及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇八

20xx年度是技術(shù)部快速,、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年,。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,，努力打造安全、穩(wěn)定,、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),，在信息化建設(shè)、信息安全保障,、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中,，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù),，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大事件

1,、 海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),，海辰oa的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù),、人力行政,、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

2,、 ers系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā),，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn),，測(cè)試修改程序,，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、 moss系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至moss中;

4,、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

5,、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6、 保障總部,、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

7、 上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò),、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

8、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

9,、 部門(mén)人員流動(dòng),，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào),，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

二,、開(kāi)發(fā)組工作

(一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:

1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試,，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作,。

2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,。

3. 分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù),，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表,。

4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序,。

5. 分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系,，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái),，時(shí)間截止到20xx年5月31日,。

(二)遇到的問(wèn)題：

1. 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn),。

2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通,，重新修改,。

3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞,、廣告的.數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條,，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí),，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái),，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中,。

(三)經(jīng)驗(yàn)積累:

1. 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí),，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù),。

2. 整理出來(lái)的數(shù)據(jù),，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn),。

3. 需求分析能力有待提高,，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法,。

三,、網(wǎng)絡(luò)組工作

(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別,，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份,，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,，并實(shí)施;

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜,，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及

序列號(hào),。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰,、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程,、表單的修改;

3.海辰,、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實(shí)施方案,，實(shí)施周期，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至moss中,，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù),，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用,，有效節(jié)約成本;

7.機(jī)房頻繁斷電,，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù),、服務(wù)器等設(shè)備;

8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

9.海辰前臺(tái)裝修,，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò),、電話線路重新部署,，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò),、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù),。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇十一

在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù),，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過(guò)失誤,，是主管,、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情,，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵(lì),。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),，不斷進(jìn)步,。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,，變得很堅(jiān)強(qiáng),，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，讓我來(lái)國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí),，剛開(kāi)始去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好,?？墒墙?jīng)過(guò)一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦,，方為人上人,，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好,，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重任，那一刻我非常開(kāi)心,，所有的苦,。累都很值，同時(shí),，我又感到很大的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任,，我想,，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)于我來(lái)說(shuō),，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),。

實(shí)習(xí)的九個(gè)月里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解,，其中讓我認(rèn)識(shí)最深的是

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化,、禮儀文化、地域文化,、飲食文化,、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人,，所有的.賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助,。因此，我們可以說(shuō),，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所,。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源,、流傳、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行,。

處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。新到一處,，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情,、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑,，只有在地域的大背景下,，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景,。對(duì)于外地客人而言,，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公,，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái),。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,，金鑰匙文化就是典型,，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù),。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇十三

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職,，在職期間學(xué)到并收獲很多,，也認(rèn)識(shí)到很多自身的不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話時(shí)要態(tài)度和藹,，對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行,，做到不徇私舞弊,。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。

認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫(kù)出庫(kù)工作,，根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放,，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況,。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作,。

1,。由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致,，需要繼續(xù)努力,；

2。處理緊急事務(wù)時(shí),，不夠沉著冷靜,；

3。待人接物時(shí),，態(tài)度不夠熱情,。

在這一年的工作中有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，把握問(wèn)題,，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的工作能力,。這也要求我不斷的'去學(xué)習(xí),，去提升。爭(zhēng)取在下一年度完善自身的不足,，把工作做的更好，更專業(yè),！

1,。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,。繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí)，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著冷靜加以改正,。

3,。嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,。

4,。做好物品入庫(kù)出庫(kù)的管理流程，避免經(jīng)費(fèi)流失,。

5,。承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇十四

一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特。我想,，公司的每一個(gè)人對(duì)于即將流逝的20xx年,，因?yàn)榫秤龊蛵徫坏牟煌加兄灰粯拥母惺堋?/p>

而于我而言,，自6月初入職到如今這半年的時(shí)間,，我一直都很慶幸來(lái)到這個(gè)公司，進(jìn)入了工程部,，而不是一直困囿在之前的舊環(huán)境里,，進(jìn)退不得，又得不到什么太實(shí)質(zhì)性的成長(zhǎng),。入職之初,，我的崗位是前臺(tái)文員，至七月中旬,，才得輝總錯(cuò)愛(ài),，有幸調(diào)入工程部擔(dān)任工程文員同時(shí)兼任售后文員。從此我在這個(gè)之前一直覺(jué)得很陌生,，而后卻逐漸熟悉并融入的部門(mén)里,，由一開(kāi)始連差異單到底是什么，各個(gè)名稱的機(jī)臺(tái)對(duì)應(yīng)的型號(hào)是什么都搞不懂,，每天忙得腳不沾地還要悲催地加班才能完成工作,，到最后對(duì)所有的事情都基本應(yīng)對(duì)自如，部門(mén)后勤管理及與各部門(mén)的對(duì)接也走上了正規(guī),，在這些看得到的喜人變化里,，有我自己的努力，當(dāng)然也有工程部同事及領(lǐng)導(dǎo)的包容與幫助,，對(duì)此我一直心存感激,。

在擔(dān)任工程文員期間，我的工作內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：

1.辦公室日常管理（包括部門(mén)制度執(zhí)行,，外出登記,，考勤與報(bào)銷管理等）。

2.圖紙的收發(fā)解密,、差異單清單的下發(fā)等,。

3.文件圖紙的分類整理存檔，協(xié)助做好資料的保管,、查詢,、搜索等工作。

4.及時(shí)傳遞與本部門(mén)有關(guān)的文件（如內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單,，生產(chǎn)訂單）,，跟進(jìn)工

程師的完成情況,，確保各項(xiàng)工作 事后都有據(jù)可查。

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每季度的績(jī)效考核,。

但是,，不得不說(shuō)，本職工作上我做得仍不是十分到位,，總結(jié)一下,，有以下幾點(diǎn)：

1.不夠細(xì)心。表現(xiàn)在有時(shí)找工程師簽聯(lián)絡(luò)單時(shí),，未看清楚是電氣工程師還是機(jī)械工程師負(fù)責(zé)的就胡亂找人簽字了,，差異單下發(fā)時(shí)有些明顯的錯(cuò)誤偶爾未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

2.工作思路欠缺一定的清晰嚴(yán)謹(jǐn)度,。表現(xiàn)在與業(yè)務(wù)售后等部門(mén)對(duì)接時(shí),，有些自己不清楚的事情未讓對(duì)方直接找本部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，而是自己回答,，造成不必要的誤會(huì),。

3.工作計(jì)劃未做好。前期因?yàn)閷?duì)工作的規(guī)劃性不夠,，未及時(shí)在裝機(jī)前督促工程師準(zhǔn)備組裝圖,，導(dǎo)致一度由生產(chǎn)部來(lái)催到才能給出圖紙，一定程度上影響了部門(mén)形象和工程進(jìn)度,。

以上三點(diǎn)均是我工作中存在的瑕疵點(diǎn),，讓我時(shí)時(shí)警醒，作為一個(gè)工程部文員,，崗位看似輕微,，但若有任何一點(diǎn)做得不好，都會(huì)影響到工程進(jìn)度以及與其他部門(mén)的對(duì)接順暢度,，在今后的工作中我必定會(huì)加倍努力提升個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)，服務(wù)并協(xié)助管理好整個(gè)部門(mén),。

在我看來(lái),，工程部作為整個(gè)公司機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)部門(mén)，占有一個(gè)舉足輕重的地位,，任何關(guān)于設(shè)備的資料管理都尤為重要,，除了要把電子檔資料妥善保存之外，紙質(zhì)資料的細(xì)化分類,、規(guī)范管理同樣十分重要,。在七月中旬我剛接手時(shí)，面對(duì)存放在文件柜與辦公桌上的諸多差異單與清單等資料,，我有點(diǎn)無(wú)從下手,，后來(lái)一細(xì)看,，很多單子的格式以及內(nèi)容都開(kāi)得十分隨意，有些甚至是幾經(jīng)涂改才發(fā)出去,，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，讓人看了相當(dāng)不舒服。后來(lái),，在多次詢問(wèn)倉(cāng)管以及采購(gòu)之后,，關(guān)于規(guī)范差異單及清單的出單內(nèi)容方面，我有了更清晰的認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格審單后逐漸杜絕了工程師隨意開(kāi)單,、涂改、單子內(nèi)容不全等問(wèn)題,。另,，在李總的協(xié)助下，給工程師們重新擬制了清單差異單等的模板,，發(fā)到工程師手上,，從此部門(mén)下發(fā)的單子有了統(tǒng)

一的.格式，美觀性及規(guī)范性都有了質(zhì)的飛躍,。然而從深處講,，工程圖紙的保管才是重中之重吧，公司幾十個(gè)機(jī)型的圖紙都經(jīng)過(guò)我這里解密,，尤其是3d模型圖,，一旦外泄那就相當(dāng)于把自己的看家寶物都拱手讓人了，因此一定要在工程師及領(lǐng)導(dǎo)的允許下才可外發(fā)相應(yīng)的圖紙,，做好保密工作,。

部門(mén)管理上除了上面提到的圖文資料管理的改觀以外，在工程師日常工作的規(guī)范管理方面,，也取得了一定的成效,。這體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.之前工程部的出差登記管理一直處于空白的狀態(tài)，后來(lái)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格要求之后,，整個(gè)部門(mén)的出差記錄都做到了有據(jù)可查,。

2.至今年年底止，工程部總?cè)藬?shù)已達(dá)到30人,，但過(guò)半的工程師入職都未滿半年且非常年輕,，一方面這增添了整個(gè)部門(mén)的活力與創(chuàng)造力，但另一方面,，陸續(xù)入職的新人我也協(xié)助其盡快適應(yīng)了部門(mén)的管理,，處理與其他部門(mén)對(duì)接上遇到的問(wèn)題，使其盡快成長(zhǎng),。

3.工作報(bào)告做到了定期上交,，部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各個(gè)機(jī)型的工程進(jìn)度一目了然,，不再處于工作進(jìn)度不清楚的狀態(tài)。

4.從11月份開(kāi)始,，品質(zhì)部檢驗(yàn)套料時(shí)所用圖紙全部由工程師打印,，這保證了供應(yīng)商未按變更的圖紙加工的零件及時(shí)被檢驗(yàn)出來(lái)并返修，而非裝機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn),，大大減輕了品質(zhì),、工程、生產(chǎn)三部門(mén)的工作量,，也把對(duì)裝機(jī)進(jìn)度的影響降到最低程度,。

總的來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間,，終歸是得大于失,。而隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，工程師所承擔(dān)的工作量劇增,，與各部門(mén)的對(duì)接會(huì)更緊密,，我作為整個(gè)部門(mén)的唯一后勤管理人員，必須加強(qiáng)自身工作能力與職業(yè)技能,，爭(zhēng)取早日獨(dú)當(dāng)一面,，讓工程師安心搞好工程研發(fā)的工作，而不是把時(shí)間浪費(fèi)在一些瑣事上面,。甚至有那么一天,，我希望自己可以在機(jī)械專業(yè)知識(shí)上學(xué)到更多的東西，跳出現(xiàn)有的工作模式桎梏,，成為工程師們更得力的助手,，而不是止步不前的一個(gè)普通文員。畢竟,，那么多優(yōu)秀的工程師每日與我一同工作,，即使無(wú)法成為一個(gè)專業(yè)工程師，但是他們身上一些優(yōu)秀的素質(zhì)不也值得我學(xué)習(xí)么,？夢(mèng)想的道路是遙遠(yuǎn)的,，但路也是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的，在新的一年,，希望可以成為新的自己，與整個(gè)部門(mén)共同成長(zhǎng),。

文員年度工作總結(jié)個(gè)人 文員年度工作總結(jié)篇十五

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx年又悄然過(guò)去了，在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，辦公室各工作人員的共同努力下,，我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng) 工作任務(wù),。 20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化,， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、 從精入手,， 更好,、 更細(xì)致的做好自己的本職工作， 將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn),、 生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。 回顧過(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn),，也有不足的教訓(xùn),。為了在新 的一年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的成績(jī),，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

在 20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印信、檔案,、接待,、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是： 1.協(xié)助辦公室主任建立本部門(mén)各項(xiàng)工作制度,，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示,、報(bào)告， 及時(shí)反饋,、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。 2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集、整 理工作,。 3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。 4.對(duì)外來(lái)公文,、信件,、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。 5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作,。6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值,、費(fèi)用支出、流水帳登記工作,。 7.做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來(lái)訪人員。 8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資,。 9.配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印，會(huì)簽,、存檔工作,。 10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。 11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作,。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn) 與提高公司管理工作效率,，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類別,、日 期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,，并建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。宣傳工作情況 在20xx年的宣傳工作中,，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作,， 創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的,， 針對(duì)每年的安全月、 消防月,、 以及今年的流感的實(shí)際情況,，對(duì)大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況 經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真 記錄各班組,、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求,，并及時(shí)報(bào)告主任，爭(zhēng)取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決,，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,，我從今年 3 月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算 的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高,，在主任的 指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳，爭(zhēng)取做到日清月結(jié),，將現(xiàn) 金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性,、嚴(yán)肅性、有效性,，在領(lǐng) 導(dǎo)的分配下,，我對(duì)20xx年的`用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽 字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。

考勤情況 為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下,，我擔(dān)當(dāng)了 ** 年度機(jī)關(guān)人員的考 勤工作，每日上午,、下午按時(shí)掛考勤簽到表,，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到,，考勤 對(duì)公司不算是很大的事情,，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī) 范,，所以在 20xx 年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作,。合同簽訂情況 為了使我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排采取書(shū)面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約,，公司今年共簽訂了 39 份材料合同，5 份工程合同，6 份大型設(shè)備合同,，15 份其他類合同,，對(duì)這些合同的簽訂和打印工作， 我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù),， 并做好存檔,、 臺(tái)帳工作， 使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡 自己崗位的職責(zé),，這次的自我的總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提 高是十分必要的,，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1,、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

2、與同事交流少,，關(guān)心同事不夠,。 具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對(duì)同事們的 關(guān)心不夠,。 我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò),， 但自己也注意改正自己的不足， 還需進(jìn)一步努力,。

三,、回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn) 步，成長(zhǎng)了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和 磨練,。因此,，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作,，不斷學(xué)習(xí)提 高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。