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大學(xué)生銀行暑期實(shí)踐心得體會 銀行暑假實(shí)踐心得篇一
作為報(bào)告開頭,,我想先介紹一下工行一些基本情況,。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一,擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個(gè),,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,,20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行xx縣支行在20xx年xx省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),,這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后,,還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí),,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,熟悉了銀行的會計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,,并能獨(dú)立處理同城交換,、證券清算和外匯核算。通過看,、問和動(dòng)手操作,,我對會計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,,在實(shí)習(xí)之前,,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),,發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,,同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單,。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,,自感收益不小。
這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位,,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu),,需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會:
首先,,來工行xx縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的,。然而到這里實(shí)習(xí),,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望,。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,,才會使自己更加提高,,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,,讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué),;從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,,這些方法的提高是終身受益的,,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,,我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,,已不像第一次那樣緊張了,。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)??傻搅税碥垘r(shí),,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時(shí),,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中,。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,,大概是系統(tǒng)不好,,電腦自動(dòng)充值,所以才會這樣,。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,,同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,,當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要??傊?,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍,。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,工行xx縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定,。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,,為我走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,,我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,,銀行的員工待人誠懇,,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,,我感覺他們很成熟,,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,,這一個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會,無論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上,我都有很大的收獲,。這兩個(gè)月我沒有白來,,如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,。我衷心的感謝工行xx縣支行的每一個(gè)人,,今后我不會辜負(fù)你們的期望,,把工作做得更好,。
大學(xué)生銀行暑期實(shí)踐心得體會 銀行暑假實(shí)踐心得篇二
轉(zhuǎn)眼間,在中國銀行濉溪路支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了,,我從沒想過會如此不舍,。"千里之行,始于足下",,這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),,讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷,。實(shí)習(xí)中有苦有甜,,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票,。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉,;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù),。
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,,記帳、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對),;再看大小寫金額是否一致,,出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,,如果有背書,,則背書人簽章是否相符,,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)",,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。
一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表,,另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足,。
"一天之際在于晨",會計(jì)部門也是如此,。
每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…),,一份留底,,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,,一一對應(yīng),。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),,主要有支票,電匯等,。
"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,,指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。翻閱今天的報(bào)紙,,說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽,某頂級員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬,,并在這其中挑出假鈔,、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂"高科技"——點(diǎn)鈔機(jī)相助的,。"
而捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,,一百張一捆,,一把鈔票抓在手中,,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),,正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。不過很遺憾的是,,我總是捆不齊。
在現(xiàn)代商業(yè)社會,,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號,,或者一種時(shí)尚、時(shí)髦,。每天銀行的晨會,,除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典,。
由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,,省分行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,,尤其是我們的大堂經(jīng)理,,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外,。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事,。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng),,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
所以在我們的支行,,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職,。這個(gè)時(shí)候,我又有了感慨,,現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能,。休息日時(shí)候,我去工行取現(xiàn),,發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥,。
微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎,?大部分多是房貸還款,、個(gè)人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù),。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫,。
中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費(fèi),。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,,但是審核通過的要求比較嚴(yán)格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶),。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),刷卡5次免次年年費(fèi),,逐年類推,。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內(nèi)發(fā)行最早,、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具,。它具有使用方便,、攜帶安全、辦理快捷,、通行全國等特點(diǎn),,已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,,客戶想換卡的話,,將會是非常麻煩的一件事。
通過這次的實(shí)習(xí),,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計(jì)業(yè)務(wù),,但是,,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解,。尤其是會計(jì)分工,,對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,,互相監(jiān)督的作用,,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳,。
"紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行,。"這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助,。向他人虛心求教,,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義了。