時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇一

配送中心主要涉及10個服務(wù)項目：(1)商品結(jié)構(gòu)與庫存管理,；(2)配送過程中如何確保商品品質(zhì)；(3)門店緊急追加,、減貨的彈性,；(4)根據(jù)需要確定配送時間安排；(5)缺貨率控制,；(6)退貨處理,；(7)流通中的拆零工作；(8)配送中心服務(wù)半徑及門店編號管理,；(9)廢棄物的處理與回收,；(10)建立客戶服務(wù)窗口,。

為了提高配送的服務(wù)水平,，我們還須做的工作。如能采用半機械化作業(yè)(液壓車配合托盤)及合理規(guī)劃,，將減少商品搬運次數(shù)，有效防止商品在保管與配送過程中的破損和差錯,；通過科學(xué),、合理的調(diào)度,，提高送貨的準(zhǔn)點率,；如能利用計算機信息管理系統(tǒng)有效控制了商品的保質(zhì)期,，四位定位(按區(qū)按架按排按位)商品將有效提高揀貨效率,，降低揀貨誤差,；通過調(diào)查，制定門店訂單及加減貨條件,，增強配送系統(tǒng)緊急配送及加減貨的能力,；根據(jù)門店的要貨截止時間、門店周圍的交通狀況,、門店的規(guī)模大小以及節(jié)假日等情況來確定科學(xué)合理的配送時間；與客戶的溝通技巧,，傾聽客戶的需求，合理滿足,；制定商品詳細(xì)名冊,，按期更新至客戶,，信息及時共享,，共創(chuàng)雙贏,。

我們將做的工作,。

（1）新倉庫整體規(guī)劃

卸貨區(qū),，收貨區(qū),，周轉(zhuǎn)區(qū)，儲存區(qū),，辦公區(qū)，發(fā)貨區(qū),，待處理區(qū)嚴(yán)格規(guī)劃

硬件：立體全鋼結(jié)構(gòu)倉庫，卸貨平臺,，環(huán)氧樹脂地面,，高位貨架，堆高機/叉車,，液壓車，雙層揀貨車,，籠車，城市物流車,。

軟件：erp系統(tǒng)

流程：客戶→訂單→銷售人員→確認(rèn)訂單反饋倉庫出庫文員→系統(tǒng)自動揀貨→打印揀貨單→揀貨人員→儲存區(qū)→發(fā)貨區(qū)→貨物復(fù)核員→倉庫出庫文員→系統(tǒng)打印出庫單→司機→客戶

入庫：采購人員→倉庫入庫文員→打印商品入庫單→倉庫管理員→抽查商品→卸貨區(qū)→收貨區(qū)→儲存區(qū)→提交入庫單明細(xì)→入庫文員→錄入系統(tǒng)

（2）物流成本管理創(chuàng)新

采用籠車+周轉(zhuǎn)箱：原每輛送貨車倆必須配備送貨工人一人．采用籠車,，貨車開到門店，由司機將籠車卸下推至門店卸下周轉(zhuǎn)箱即可,。這樣，既節(jié)省了勞動力,，又縮短了卸車的時間，提高了貨車的運輸效率,；既降低了物流成本，又使物流配送過程中的貨損,、貨差大幅度下降,。（全過程司機無需點貨,，確認(rèn)籠車編號及周轉(zhuǎn)箱編號和門店編號相對應(yīng)即可,，每箱稱重編號，倉庫保存出貨明細(xì),，承諾出貨準(zhǔn)確率≥99%）

目標(biāo)：實現(xiàn)物流費用為配送中心發(fā)運商品進價的1％～1．5％的低成本運作,。

增值：可實現(xiàn)多元化商品配送,。在配送中心空間允許的情況下,，引進新物流項目,。

（3）運用現(xiàn)代物流技術(shù)，采用計算機管理,，提高配送中心作業(yè)效率

第一，倉儲立體化及循環(huán)庫位管理,。如采用高層立體貨架和拆零商品揀選貨架相結(jié)合的倉儲系統(tǒng)，能大大提高了倉庫的空間利用率,。在整托盤(或整箱)水平儲存區(qū),，底層為配貨區(qū),，存放整箱出貨的商品,，上層則為儲存區(qū)，用于向配貨區(qū)補貨；在拆零商品配貨區(qū),，拆零貨架上放置已打開包裝箱的商品，供拆零商品揀選用,。如在配貨過程中整托儲存區(qū)出現(xiàn)拆零商品,，在系統(tǒng)靜態(tài)時及時移庫到拆零區(qū)

第二,，裝卸搬運機械化,。如采用前移式蓄電池叉車,、各種搬運工具車和托盤等搬運設(shè)備,，實現(xiàn)了裝卸搬運作業(yè)機械化,。

第三,，重點關(guān)注拆零商品配貨作業(yè)效率的提升。拆零的勞動力將占到整個配送中心勞動力的50%-70％以上,。

第四，物流管理條形碼化與配送過程無紙化,。配送中心采用無線通信的計算機終端，開發(fā)了條形碼技術(shù),，從收貨驗貨、入庫到拆零,、配貨，全面實現(xiàn)條形碼化和無紙化,。

第五，組織好“越庫中轉(zhuǎn)型物流”（配送半徑外）,、“直送型物流”和“配送中心內(nèi)的儲存型物流”，完善erp系統(tǒng)在連鎖超市商品配送體系中的應(yīng)用,。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇二

作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理,，工作，讓我明白了這樣一個道理:

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點:

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員,，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長，做到另才適用,，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集團,。

三.通過各種了解同行信息,，了解顧客的消費心里及習(xí)慣，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸,，店員要有全局團隊認(rèn)識，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇三

作為一名超市店長，要搞好店內(nèi)團結(jié),，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表,，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工,，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時處理顧客投訴及其他售后工作,。

一,、早會,。儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達,。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息),，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四,、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新,，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案,。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強面料、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué),，取長補短。

七,、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作。做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用。

八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,，這樣與顧客交流時會有更多的切入點,，更大程度的贏得顧客的信賴,。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇四

一、店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才。

3. 建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6. 重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

1.加強商品進,、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2. 明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3. 在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù).

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1,、加強規(guī)范管理，鼓勵員工積極性,，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用 做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體 ,。

3,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

4,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決 加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

5、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié),。為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),，確保不存留任何問題,，

6、按時上下班,，做到不遲到,，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.

7,、當(dāng)顧客光臨時，要注意禮貌用語,，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折,。

9、積極拓展渠道,，維護老客戶，拓展新客戶,，只有提高服務(wù)質(zhì)量,，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,，維護店內(nèi)衛(wèi)生,，完善專賣店各項制度的管理.

總之,，樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇五

以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,，逐步得到了壽光廣大消費者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物首選場所,。

1,、上半年xx除根據(jù)總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售,。

2,、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標(biāo)的商品,，引進了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查,，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益,。經(jīng)營是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營工作的保障,，xx一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路,。

4,、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序,、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量,、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果,。

5,、完善各項制度與流程,。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進行了詳細(xì)地理順,。

6,、月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像,、授課的形式分別對主管,、員工進行了培訓(xùn),，開展了超市服務(wù)月,，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改,。

在20xx年下半年當(dāng)中,，xx將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作,，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究,、周密策劃精心組織各項營銷活動,，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階,。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作,，擴大經(jīng)營規(guī)模,。同時也進一步加強企業(yè)的社會責(zé)任心,，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難,。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程,，為員工營造更好的工作條件,。

⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點,、鼓勵員工，使員工進步,。

⒋做好公司的安全工作。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇六

xxxx,、xxxx全體員工圍繞“差異化管理,、提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線緊密合作,，取得突破性進展,。

一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升,，銷售額突破1億元,。

實際銷售額達到xxxx年度考核計劃的130%,，同比增長15%,，實現(xiàn)凈利潤同比增長381%,。確立了吳尚健兒在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先地位,。業(yè)務(wù)調(diào)整效果突出,。在xxxx，引進了一個新渠道,，淘汰了123個品牌，調(diào)整率超過70%,。全部觀眾的七個類別都實現(xiàn)了20%以上的增長，最高和最低的茅坪分別比去年的xxxx增長了26%和13%,。兩手抓兩個項目。在“打造20xx萬品牌”,、“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”項目中,，21個品牌實現(xiàn)銷售額過百萬，整體銷售額同比增長36%,，占全場總銷售額的27%。擴大銷售,，增加利潤,。突破常規(guī)，整合資源,，把握熱點,，開展個性化營銷活動,，在營銷勢頭上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二是服務(wù)體系不斷完善,。

現(xiàn)場管理取得了顯著成效。在xxxx,，我們高度重視現(xiàn)場管理，全面推行“關(guān)愛家庭服務(wù)”制度,，并在一線員工中開展了關(guān)于“服務(wù)意識”的大討論。商場硬件設(shè)施全面修復(fù)整改,，使商場形象煥然一新,。

第三,，“執(zhí)行力”觀念深入人心，人力資源不斷挖掘潛力,。

它以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想,，貫穿xxxx多年的培訓(xùn)工作。累計開展各類培訓(xùn)900多學(xué)時,、1萬多人次，真正實現(xiàn)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,、培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次大規(guī)模的崗位輪換,，涉及37個崗位變動,，在員工中形成了強烈的反響。

問題一：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)的不協(xié)調(diào)性還是很明顯的,。

問題二：市場形態(tài)的預(yù)見性和具體經(jīng)營措施的落實存在矛盾。

問題3：促銷形式的獨特性和不可替代性阻礙了營銷工作的發(fā)展,。

問題4：日銷和熱銷的差距并沒有縮小，反而有擴大的趨勢,。

問題5：季節(jié)性商品的供應(yīng)和結(jié)構(gòu)沒有變化,。

問題6：雖然xxxx的供應(yīng)商渠道整合有所改變，但效果并不明顯,。

在xxxx，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將會越來越激烈,。面對失業(yè)者，有中南銷售貿(mào)易,，其次是青山百貨。

一是把握春運市場,，確保開局良好,，保證拿下xxxx年度目標(biāo),，以春運營銷為先導(dǎo)，在旺季全面實施市場運營策略,，確保1、2月開局良好,，確保xxxx年度運營目標(biāo)順利實現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,，實行差異化經(jīng)營,，略微提升經(jīng)營檔次,，與尚青,、徐東,、品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。

第三,，設(shè)立商品部，實行進銷分離,，通過健全的組織結(jié)構(gòu)加大投資調(diào)整力度，為加快調(diào)整進程提供強有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一步向前推進，從而實現(xiàn)區(qū)域性百貨商店的經(jīng)典管理模式,。

第四以四樓改造運營為契機,，充分整合現(xiàn)場資源做大做強是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急,。以開發(fā)和擴大四樓的商業(yè)區(qū)域和內(nèi)容為首要任務(wù),，進一步提升商場的商業(yè)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌,，充分發(fā)揮“28”效應(yīng),，綜合整合投資、裝修,、營銷、人員,、考核等方面，提高百萬品牌的成功率和存活率,，讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮主導(dǎo)作用,。

第六,，狠抓渠道優(yōu)化,，減少弱供應(yīng)商帶來的約束，在渠道整合中選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或選擇一些不是廠家或一級代理商的供應(yīng)商，爭取在營銷,、價格、供貨,、退換貨等方面有更多的政策,。

七、科學(xué)分析,，力求突破，全面實施家庭營銷xxxx多年的營銷工作要突破相對單一的推廣模式,，加強情感營銷。通過宣傳,、展示和服務(wù),，包裝變得更加活躍和時尚,，從而吸引客戶和促進銷售,。

八,、實施員工素質(zhì)工程,，實現(xiàn)xxxx人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年,，我們將加大對企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備,，實施培養(yǎng)“五個一”工程。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇七

回首去年，我對這一年的工作進行如下總結(jié)：年度工作完成情況如下：

年元月,，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實際情況,，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí),，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰,，并建立詳細(xì)的獎罰臺帳，力求獎罰平衡,，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平,。由于該獎罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,，嚴(yán)懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理,。

由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層,，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺,，收銀臺,，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動,，本著培養(yǎng)全方位人才的想法,，實行輪崗制,，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉,，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,，截止目前為止,，各崗位員工均適應(yīng)新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去,。

在年上半年,，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時由前臺部代理,，由于保潔人員普遍年齡偏大,，造成人員難以管控，且勞動松散,，勞動力低下,，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量,，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé),，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為,，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況,。

鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上,，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳,，忙時上機,，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象,。同時，在不影響日常工作的情況下,，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力,。

年超市新增加了手機錢包業(yè)務(wù),，由于手機pos機不與收銀pos機相關(guān)聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化,，及手機pos機易損壞，信號不好,，移動公司后臺維護錯誤等情況,，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時,，由于對手機支付各項功能不熟悉,，造成卡紙,，不打印小票,，或交易重復(fù)等，對此,，我部門特利用空閑時間對pos機進行專項研究,，并多次請教移動公司相關(guān)人士，目前,，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決,。

前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員,，其中不乏90后,，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些,，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率。

短款一直是本部門員工頭痛的問題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因,，更加影響了員工工作的積極性，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,，及避免短款的方式方法，并整理出來,，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí),。

由于服務(wù)臺贈品較多,，活動內(nèi)容不同，造成贈品積壓,，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是,，對此，6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈品進行盤存,，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常用贈品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,，同時減輕了服務(wù)臺人員工作壓力,。

為使工作責(zé)任明確化,，今年10月份，對服務(wù)臺的工作進行合理化分,，明確到人,，服務(wù)臺的每一項工作都由專人負(fù)責(zé),，并定期對其工作完成情況進行抽查,，不合格者納入考核。

人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作,，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,，及時發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事,。今年度,，我部門一共上報后備人員6人,，后期因個人或其它原因，最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅,，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識,。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊,。

今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù),，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查,，對私自辦理團購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。

年度工作中出現(xiàn)的問題：

由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業(yè)時所配置的,，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化,，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況,，再次由于平時儀器保管不善，操作不當(dāng),，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死,，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起,，一定程度上對顧客購物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力,，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

年新增的手機錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀pos機相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費做完結(jié)算(要求手機消費必需每日做結(jié)算,，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息),，手機pos機上不再顯示交易明細(xì),，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印,，影響每月收銀對帳,。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項手機消費,，如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外,，手機

消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額,，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費,，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任,。

超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說,，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因,，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展,，而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高)，希望在此長期發(fā)展下去的員工,，或者是已進入公司很長時間(經(jīng)驗充足),，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī),，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷,，為公司的發(fā)展儲備更多的人才,。

培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中,，不僅有理論知識培訓(xùn),，更多的加入實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年,，不僅是商品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,，但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗,，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為

1,、員工不懂法,，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話,。

2,、團隊意識不強，遇到客訴不能團結(jié)協(xié)作,，共同解決問題,。

3、不能舉一反三地看待問題,。

4,、依賴心理，辦事拖拉,，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題,，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識,，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試,，演講,，辯論，現(xiàn)場測試等,，以文字和實際相結(jié)合,，全面提高這一方面的技能。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇八

為了增加大客流量,，增加更多的品種提高銷售額,，超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位，現(xiàn)提出方案,，請公司審批,。

（1）由企劃部出具一條街的效果圖：包括尺寸<按實地規(guī)劃>陳列走向，具體修飾所需的費用等,。

（2）采購部根據(jù)企劃部出具的效果圖,，制定相關(guān)的方案。

a,。費用的分?jǐn)偂?/p>

b,。品種陳列的劃分，規(guī)定,。

c,。初步確定引進計劃<暫定10家>供應(yīng)商,。

（3）比例： 資金比例：

a。食品（糖果,，餅干,，巧克力等） 40%。

b,。保健品 15%,。

c。干貨 5%,。

d,。煙酒 15%。

e,。非食品 25%,。

（1）簽訂短期合同，只做年貨,，按扣點方式合作,，供應(yīng)商適當(dāng)交納進場費，堆頭費,，促銷費相關(guān)等費用,。

（2）簽訂長期合同，由供應(yīng)商供貨,，我們定零售價,，供應(yīng)商適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費，促銷費等費用,。

（3）已和我們合作的供應(yīng)商,，增加的貨品種適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費，促銷費等費用,。

（備注：供應(yīng)商合作屬扣點形式的,，扣點率一般在8%—10%，如不上促銷的扣點率在12%—15%,。

年貨推薦

糖果：***袋裝糖果系列,，***糖果系列。

休閑食品：***系列,，**系列化,，*****糖果系列，*****,，*****系列,，****小饅頭，***系列，****系列化,。

保健品：***豆奶系列,，**系列，**系列,，**系列。

紅酒：***葡萄酒,，**葡萄酒系列,。

臘味：***火腿系列，***火腿腸系列,，******火腿腸系列,，臘腸系列化。

干貨：***干貨系列,，***干貨系列,，***系列，**** 系列,。

餅干：**餅干系列,，（散裝和袋裝盒裝）***袋裝餅干勁系列，**餅徒系列,。

調(diào)味：**系列調(diào)味品,，***味精系列，***火鍋底料系列,。

非食品：

廚具：***壓力鍋系列,，炒鍋系列，***系列,。

紙制品：****列,，****系列，*****系列等等,。

洗滌：**系列,，**系列，***系列,，***之秀,，***系列等等。

膚膚：

年畫類：

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇九

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成20xx年度考核計劃的130%,，同比增長15%,，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全20xx年引進新渠道1個,，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，和最低毛坪較去20xx年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓,?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點,，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全20xx年的培訓(xùn)工作,。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響。

20xx年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,，但效果并不明顯,。

20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一,、抓春節(jié)市場，確保開門紅,，誓奪20xx年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一,、二月份開門紅及20xx年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部，實施進銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

八,、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓(xùn)“五個一”工程。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇十

一路走來,，我深刻的意識到要做好超市防損工作,，單靠動動嘴皮子、簡單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,，需要精心計劃,，合理安排才能夠做好。

為此,，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計劃：

主管工作計劃第一,，提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度，表揚工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴(yán)重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,，讓制度不斷完善，使正義,、公正沁入員工心中,。

主管工作計劃第二，加強防損團隊的凝聚力：

加強防損團隊工作人員聯(lián)系,，合理分工,，互相配合，以加強對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,，我要傾力親為，在防損團隊當(dāng)中樹立威信,。此外,，我還會關(guān)心防損團隊員工的生活,，解決隊員實際困難,。

主管工作計劃第三，提升部門服務(wù)意識：

超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過分于追求每一個細(xì)節(jié),。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候，也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,，不能影響正常顧客的購物體驗,，提升部門服務(wù)意識。超市主管工作計劃度過了美好春節(jié),，就開始了緊張而又投入忙碌工作,，讓我們充分感受到了緊張與壓力，新的起步,，開始新的人生歷程,，新的'思維，新的理想,，新的夢想和向往,，腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作，依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù),，目標(biāo),，要求的實現(xiàn),，我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路,，推進改革發(fā)展才是硬道理,，我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn)，只有把握好,，落實好,，實施好，掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力,，加速快節(jié)奏經(jīng)濟動脈,，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平，提高自身思想素質(zhì),，業(yè)務(wù)素質(zhì),，知識增強性，廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,，豐富積累成功經(jīng)驗,，為新的起步，新的開始走好每一步,，走穩(wěn)每一步,，為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗！

剛剛步入新的開始,，公司面臨整頓改革,，為了起好步，開好頭,，給新的環(huán)境,，新的空間，留下美好足跡,，購物有個新心情,，新狀態(tài)，雖然空間不是太大,，而給了我們這樣一個舞臺,，展示給我們生存發(fā)展機會，讓我們感到珍惜,，來者不易發(fā)現(xiàn)機會,，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟,，開創(chuàng)新的輝煌,，新的業(yè)績！我們是企業(yè)一員,，我們肩負(fù)對發(fā)展企業(yè)責(zé)任,！在改革發(fā)展中,，擁護改革，推進改革創(chuàng)新,，裝修期間,，讓我懷著一個負(fù)責(zé)心員工主管，等待的是目標(biāo)與計劃,，首先要怎樣開展哪項工作,，具體要求，具體標(biāo)準(zhǔn),，怎么才能做好,，管理好！怎樣才能推進效益進步,！怎么采取有效,，果斷方式與方法開展各項工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作,！

第一自覺準(zhǔn)守各項原則,，各項規(guī)章制度，自克自律,，把自己本質(zhì)工作做好,！關(guān)心同志，互幫互愛,，嚴(yán)格要求自己的同時再去要求別人,，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，控制好頭到工序,，進貨渠道,，驗收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),，卡好日期,，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗收標(biāo)準(zhǔn)合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數(shù),，所產(chǎn)地是否真實等具體要求。

第二在擺放位置是否合理性,，顧客容易看到,，容易找到，看的又舒服,，拿起來又很簡便,，那些東西擺放比較合理性，比如,，罐頭容易摔碎,，容易碰下來摔壞,，具體分類，劃分等級,，合理分化,，采取顧客咨詢，同事探討辦法,。

第三了解市場行情,，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷,，銷售的比較快,，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格,，具體內(nèi)容是啥,，有利于健康，確保質(zhì)量,，數(shù)量,，做的盡善盡美，讓顧客滿意,，就是你的滿意,，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念,，服務(wù)理念工作風(fēng)范,。

第四我們堅持；誠信服務(wù)理念,，顧客至上,，尊重自選購物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的,，你的選擇就是我們所需要的：堅持依微笑迎賓,，用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項,，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性,，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝,，讓顧客感到安心，放心,，開心,，順興，舒心,，滿意而歸走出我們超市,。超市主管工作計劃新年度工作計劃可能在春節(jié)前就做好了,，但是要根據(jù)春節(jié)期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節(jié)60天業(yè)績要做到全年25%的目標(biāo)沒有達成,，那么,，下面幾個月的銷售目標(biāo)就要做出合理地調(diào)整，否則全年目標(biāo)可能就很難完成了,。

怎么修正和分解新年度工作計劃,？一般來說，也可以從人力,、商品,、財務(wù)和資產(chǎn)四個維度來進行，人力方面要如何發(fā)展,、商品方面如何調(diào)整,、財務(wù)方面費用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等,，都要做出相應(yīng)的計劃和調(diào)整,。

年后的年度工作計劃必須量化到人，且具體可行,，是一個實實在在的執(zhí)行方案,。一經(jīng)修正通過，超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃,，責(zé)任到人,，分解到月。

計劃做好后,，就要在店內(nèi)通過各種場合和途徑來做徹底的分享,，讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃，同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，他們?yīng)該干什么,，不應(yīng)該干什么。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇十一

安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時間上分,，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。

開展安全檢查的程序,，有四個階段,。

１、準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量,，制定檢查計劃、目的,、要求,、檢查方法。

２,、檢查階段,，按照檢查的目的要求，深入被檢單位,，以看,、聽、問的方法進行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。

３,、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,，研究整改措施，及時解決,。

４,、總結(jié)階段，寫出檢查報告,，報告上級領(lǐng)導(dǎo),，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決,。

1,、搞好宣傳教育。要利用各種機會,，采取各種形式,，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,，保證安全,。

2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制,，做好安全防范工作,，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3、堅持安全檢查,，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆,、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。

4,、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵,。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì),，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理,。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián),，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間,、地點,，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,，就要迅速組織力量,，加強防范，掌握動向,，及時做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中,。

2,、發(fā)生這類事件,，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，及時制止,。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療,。

3,、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主,，并組織人員對參加斗毆的逐個登記,，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因,，進行調(diào)解,，或送交公安機關(guān)處理。

盜竊現(xiàn)場的保護方法,，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,，不準(zhǔn)無關(guān)人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶,、打開的箱柜、抽屜等,，現(xiàn)場保護人員不準(zhǔn)從犯罪分子進出通道通行,。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶,，盜取財物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡,，對撒落在地上的衣物,、文件、紙張和作案工具等物品,，一律不準(zhǔn)接觸和移動,。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,，如有也要加以保護,。

1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序,，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,，并及時報告。

2,、重點保護珠寶柜,、銀行、古董柜等,。

3,、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊,、盜竊或詐騙財物,。

4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票,、信用卡,，防止使用假貨幣、假信用卡套購,、詐騙,。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護,，原則上“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”。

6,、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,，同時保護好現(xiàn)場,。

7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8,、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行,。否則,，保安人員有權(quán)給予阻攔。

1,、超市的停車場的交通,、治安、收費均為保安部負(fù)責(zé),，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理,。

2,、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便,，不負(fù)責(zé)保管,，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。

3,、保安部派崗,，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度,。

4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,，不得亂停亂放或搶客拉客,。

5、嚴(yán)禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施,，商場工作人員有責(zé)任進行勸阻,，勸阻不聽者可通知保安部處理。

6,、調(diào)度員,、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系,、收受賄賂,、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。

7,、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰,，直至宣布為“不受歡迎的人”,。

8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序,，看護好停放的車輛，以防止損失,。

9,、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,，確?；顒拥陌踩?/p>

10,、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,，租用車位泊車,；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”,。

11,、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍,。

1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動,。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,，有責(zé)任立即報告保安部。

3,、商場如發(fā)生偷竊、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件,，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場,。除緊急搶救傷員外,，不得進入現(xiàn)場。

4,、當(dāng)公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,，有關(guān)人員應(yīng)積極配合,，如實提供情況。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇十二

各位同仁：下午好,，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報,。

20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點,，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題,，通過現(xiàn)場培訓(xùn),、組織互查等方式,，推進營運工作。具體總結(jié)如下：

1,、狠抓基礎(chǔ)管理,、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境,、食品安全,、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度,，采取分公司營運部巡查,、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式,，及時改進門店管理薄弱點,。

針對階段管理重點進行工作布置要求,，從管理流程執(zhí)行,、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境,、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手,，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營,。

2,、嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監(jiān)管,，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行,，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場,。同時對各門店質(zhì)檢員進行了針對性的培訓(xùn),，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品,。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理,，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì),、最安全的商品,。

3、做好庫存管理工作,，合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求,，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列,，對于淘汰,、破損,、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷,、超值換購等方式消化庫存,，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn),，提升門店庫存管理效率,。

4、調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種,、品牌需求,，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進，確保了經(jīng)營品類齊全,。

5,、強化培訓(xùn)機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能,，提升門店經(jīng)營形象,，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識,，使門店陳列明顯改善,；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進行培訓(xùn),，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求,，促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

1,、執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調(diào)查,，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行合理調(diào)整,，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢,。

2,、嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作,，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求,，對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調(diào)整,。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價,，售價及促銷價一致。

3,、提升公司形象,，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設(shè),，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定,、價格標(biāo)識,、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控,、檢查和跟蹤,。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為,。

4,、每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息,，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查,。

5、保障基礎(chǔ)信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份,，同比10年2830份,，增幅173。96%,。去年1—12月份完成售價變價4089筆,、促銷變價9342余筆、降抽1036筆,、進價變價280筆,。根據(jù)門店經(jīng)營需要,，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作,。

1,、規(guī)范服務(wù)流程,，加強服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn),，強化公司顧客投訴接待流程,，培訓(xùn)較敏感的價格投訴,、質(zhì)量投訴處理技巧,，提升投訴處理效率,，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力,，要求員工主動幫助,、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余,，能夠便利的完成代收項目的費用繳納,，強化聚客能力。

2,、開展“微笑服務(wù)月活動”,，提升門店服務(wù)質(zhì)量,。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨,，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求,，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明,、重禮儀,、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié),，力求通過規(guī)范,、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴,，從而穩(wěn)定客群,。

3、擴充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通,、電信話費代收項目,。去年，各項便民服務(wù)功能共實現(xiàn)交易金額3,。98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額1,。23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額2,。78萬元）,，公司盈利0。19萬元,。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工,，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺,！

20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營銷活動,，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。努力做到無論顧客貨比多少家,，我們xx服裝超市也能為顧客帶給質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流,，她們透過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心,，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客理解你的意見和推薦,。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊,，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強,，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了xx的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干,，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務(wù)潛力不強,，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種,。種原因使自我覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。在7月份開始做柜長的時候,，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。透過工作實踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認(rèn)為自我必須會成功。在工作中,，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人,，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅,，準(zhǔn)確地帶給客戶想明白的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不一樣顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的潛力,、自信、專業(yè)知識,、找出顧客的需求,、好的解說技巧、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售,。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。

總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻在xx,，滿意在xx的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客,。全體姐妹對待不一樣年齡層次的顧客,，充分思考他們在服裝品牌、檔次,、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮群眾智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取,，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

超市工作計劃表怎么做 超市工作計劃篇十四

身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計劃和目標(biāo),，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工,！

1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事,！

2）每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價格標(biāo)價簽，并及時更換好變價標(biāo)簽和保證每物一價,，方便顧客選購和避免客訴,。

3）安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進行商榷和溝通,。

4）每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細(xì)清單,，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調(diào)價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流,，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前,，并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存,。

5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進行檢查和跟進,。

6）每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作,，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

總而言之,，言而總之,！做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好,，必須多動腦,，要想輕松滴，合理安排好,！希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班,！