光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

月份銷售工作計劃篇一

本企業(yè)200×年度的銷售目標如下：

1．銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上,。

2．利潤目標：200×年度實現(xiàn)利潤達萬元以上。

3．新產(chǎn)品的銷售目標：新產(chǎn)品銷售額達萬元以上,。

① 市場營銷部門應采取措施,，如培訓、定期的經(jīng)驗交流等,，使所有人員都能精通業(yè)務,，有危機意識并能有效地工作。

② 員工需全力投入工作,，使工作向高效率,、高收益、高分配的方向發(fā)展,，公司將加強業(yè)務管理,。 ③ 為提高運營的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務,。 ④ 為達到銷售目標,，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策,。

① 交易發(fā)生要簽訂合同,，彼此應遵守合同約定，履行相應義務,，保證合同的順利執(zhí)行,。 ② 公司為促進零售店的銷售，建立銷售管理體制,，即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場,，使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢,。

⑦ 將主要銷售目標放在零售店方面,，培養(yǎng)、指導其促銷方式,，借此刺激需求的增長,。 ⑧ 定期舉辦聯(lián)誼會，進一步加強與零售商的聯(lián)系,。

⑨ 利用客戶調查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績,、需求預測等的管理工作。

⑩ 除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外,，再以上述的方法作為強化政策,，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。

檢查與代理商的關系,，確立具有一貫性的會計制度,。

市場營銷部門包括內部、外部,，具體的銷售工作計劃,、措施如下表所示。

市場營銷部門計劃

(一)新產(chǎn)品的銷售方式

① 將全國有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分,，在各劃分區(qū)域內采用新產(chǎn)品的銷售方式,，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機會督導,、獎勵銷售,，并進行調查,、服務及銷售指導和技術指導等工作。

② 新產(chǎn)品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量,。 ③ 銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確,。

（二）新產(chǎn)品協(xié)作機構的設立與工作

① 為使新產(chǎn)品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店為中心,，依地區(qū)設立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構,。

② 新產(chǎn)品協(xié)作機構的工作內容包括：分發(fā)、寄送相關雜志,；贈送本公司產(chǎn)品的樣品,；安

裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；分發(fā)商標給市內各協(xié)作店,；分發(fā)廣告宣傳單,；積極支持經(jīng)銷商；舉行講習會,、研討會,；增設年輕人專柜；介紹新產(chǎn)品,。

（三）增強零售店員工的責任意識,，加強其銷售意愿，具體實施要點如下,。

1.金激勵法

零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時都令其寄送銷售卡,，當銷售卡達到15張時，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷售積極性,。

2.強人員的輔導工作

① 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明,，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產(chǎn)品的認識。

② 銷售主管可親自接待顧客,，對銷售行為進行示范說明,，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協(xié)作機構員工參加零售店員工的研討會,，借此提高其銷售技巧及對產(chǎn)品的認識,。

④ 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產(chǎn)品知識、技術,，借此提高大家對銷售的積極性,。

（一）實施廣告宣傳

① 在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主,，把廣告宣傳活動作為未來規(guī)劃活動,。

② 對廣告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標,，完成廣告宣傳計劃,。 ③ 為完成以上兩項目標,，對廣告、宣傳技術進行充分的研究,。

（二）利用購買調查卡

① 針對購買調查卡的回收,、調查方法等進行檢查，借此確實掌握客戶真正的購買動機,。 ② 利用購買

調查卡的調查統(tǒng)計,、新產(chǎn)品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測,。

（一）營業(yè)業(yè)績統(tǒng)計

利用各零售店店員所返回的客戶調查卡,，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據(jù)客戶調查卡進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理,。

① 依據(jù)各營業(yè)處,、區(qū)域分別統(tǒng)計商店的銷售額。

② 依據(jù)各營業(yè)處分別統(tǒng)計商店以外的銷售額,。

③ 另外幾種銷售額統(tǒng)計需以各營業(yè)處為單位進行,。

根據(jù)上述統(tǒng)計，觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績,，以及各商品種類的銷售實績,。

（二）確立及控制營業(yè)預算

① 確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算需隨營業(yè)實績進行上下調節(jié),。

② 預算方面的各種基準,、要領等需完善并成為范本，本部門與各事業(yè)部門應交換合同,。 ③ 針對各事業(yè)部門所做的預算與實際額的統(tǒng)計,、比較及分析等確立對策。

④ 事業(yè)部門的經(jīng)理應分年,、季,、月分別制訂部門的營業(yè)方針及計劃，并提交給本部門修改后定案,。

月份銷售工作計劃篇二

一,、銷量指標：

至x月31日，河南區(qū)銷售任務56萬元,，銷售目標7萬元（銷售計劃表附后）,；

二、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售工作計劃》,；

2、年終擬定《年度銷售總結》,；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

三、客戶分類：

根據(jù)度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

四,、實施措施：

1,、技術交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會,；

（2）參加相關行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；

2,、客戶回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系,。

（1）為與客戶加強信息交流,，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次,；對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；（2）適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我2xx年工作重點,。

3、網(wǎng)絡檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務”,，在下一步工作中，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質服務,。用戶使用我們的'產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼。

月份銷售工作計劃篇三

第一,、加強業(yè)管工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系,。承保是保險經(jīng)營的源頭,，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是保險生存的基礎保障,。因此，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。

1、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,，堅持“主動,、迅速、準確,、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘,、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務。

第三,、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌,。根據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎,。

今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路,，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險

事業(yè)而奮斗,。

月份銷售工作計劃篇四

銷售人員作為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的主體,，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵,，是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現(xiàn)實問題,。下面是我個人20xx年工作計劃：

對于老客戶，和新客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

1,、每月要增加x個以上的新客戶；

2,、每月看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯；

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；

4,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,；

5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,；

6,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

7、自信是非常重要的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,；

8、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,；

9、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,；

10,、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,；

11,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

月份銷售工作計劃篇五

xx年,，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,，在此基礎上,，公司總結xx年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經(jīng)過xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,，銷售工作計劃《保險銷售工作計劃》。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘,、定損理賠質量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務。

根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,， xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎,。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

月份銷售工作計劃篇六

目前，市場經(jīng)理,、客戶經(jīng)理素質參差不齊,，部分人員對行業(yè)政策,、工作流程、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導等方面把握本事和水平相對較低,，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式,，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍,。

1、加強行業(yè)及涉外知識的學習,、著力提高營銷人員的綜合本事,。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習,。培訓方式多樣化：團體培訓,、知識競賽、演講比賽,、自學等,。資料廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識,、法律法規(guī)之外,，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀,、語言溝通等;時間上供給較為充足的空間,，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。

2,、狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務,、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點,。

一是自4月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低,，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū),，導致在市場調研的過程中,，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題,。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改,。

1、營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的,、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標,。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。

2,、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預測準確率的考核,，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,，新品牌的投放,、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,，提高客戶經(jīng)理把握市場的本事,。由原先的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上頭來，異常是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。在保證去年同期銷售量的前提下,，力爭單條價較去年的元條，增長元條,，增長個百分點,。

為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞,、贏利水平,、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識,、配合程度,、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造,。

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，必須要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,，以現(xiàn)款合作為主,，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元,。