總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

運(yùn)營(yíng)管理助理崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)管理助理工作總結(jié)篇一

2、文檔整理,。分門(mén)別類(lèi)的歸檔好各類(lèi)文書(shū),，并熟練掌握電腦基本的操作技能，能根據(jù)上級(jí)的要求,，制作一些文檔,、表格，回復(fù)一些信件等,。

3,、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。上級(jí)不在時(shí),，應(yīng)隨時(shí)與上級(jí)保持電話聯(lián)系,，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。與項(xiàng)目點(diǎn)相關(guān)人員保持聯(lián)絡(luò),，以便核實(shí)相關(guān)問(wèn)題。

4,、項(xiàng)目點(diǎn)督導(dǎo)工作,。所有項(xiàng)目點(diǎn)存在的改善措施須監(jiān)督到位，限期整改項(xiàng)目須竭盡完成或達(dá)標(biāo),。未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)采取相關(guān)執(zhí)行措施,，保證各項(xiàng)目點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)程序正常運(yùn)營(yíng)。5,、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,。當(dāng)公司總部接到客戶單位的投訴電話后，近距離在12小時(shí)中一定處理或給予回復(fù),，遠(yuǎn)距離應(yīng)在48小時(shí)給予緊急處理。妥善處理,，維護(hù)公司利益,。

6,、項(xiàng)目點(diǎn)人員培訓(xùn)。每月必須按計(jì)劃參與及督導(dǎo)項(xiàng)目點(diǎn)員工進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,、操作程序,、客訴技巧處理的培訓(xùn)，提高項(xiàng)目店員工的技能水平和職業(yè)素質(zhì),，增強(qiáng)員工之間的配合,、協(xié)作力。

7,、完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)安排的其他運(yùn)營(yíng)工作,，積極配合并有效的執(zhí)行。

運(yùn)營(yíng)助理試用期工作考核標(biāo)準(zhǔn)

1,、一個(gè)月內(nèi)須對(duì)各直營(yíng)店及外包店運(yùn)營(yíng)情況,，做到熟悉及了解（經(jīng)營(yíng)狀況、成本控制,、衛(wèi)生安全,、出品質(zhì)量、客戶投訴,、滿意度調(diào)查,、相關(guān)負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)方式）2、制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,；

3,、針對(duì)各項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)際情況提出合理化建議，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后并保障實(shí)施完成,； 4,、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化程序，結(jié)合項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)際情況,，督促落實(shí)到位,；

5、制定項(xiàng)目點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程序獎(jiǎng)懲制度,，以事實(shí)為依據(jù),，公平公正公開(kāi)執(zhí)行到位； 6,、跟進(jìn)各項(xiàng)目點(diǎn)經(jīng)理周/月計(jì)劃與

總結(jié)

運(yùn)營(yíng)管理助理崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)管理助理工作總結(jié)篇二

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)管理快檢服務(wù)項(xiàng)目的日常管理、安排與協(xié)調(diào),，包括統(tǒng)籌準(zhǔn)備工作,、制定成本計(jì)劃、快檢室建設(shè),、人員籌備與安排,、制定計(jì)劃與監(jiān)督、溝通與協(xié)調(diào),、分析總結(jié)等工作,。主要工作內(nèi)容有：

1、統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作,，包括設(shè)備,、試劑和耗材的準(zhǔn)備工作； 2,、嚴(yán)格制定項(xiàng)目的總預(yù)算,，嚴(yán)格監(jiān)督控制項(xiàng)目實(shí)施成本，確保項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),；

3,、協(xié)助快檢室的搭建、建設(shè)工作,；

4,、協(xié)助人力資源部，開(kāi)展招聘工作,，合理調(diào)配項(xiàng)目中的檢測(cè)人員,； 5、制定有競(jìng)爭(zhēng)性的檢測(cè)進(jìn)度計(jì)劃,，加強(qiáng)對(duì)快檢項(xiàng)目的監(jiān)督,； 6、及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，提高客戶滿意度；

7,、定期組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、快檢組長(zhǎng)開(kāi)展快檢高效會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行分析總結(jié),； 8,、開(kāi)展提升快檢技術(shù)培訓(xùn)、傳導(dǎo)公司政策,； 9,、審核項(xiàng)目?jī)?nèi)人員的考勤與加班,； 10、審核每月購(gòu)樣費(fèi)用和其他費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo),； 11,、積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,；

12、修改整理物料需求量（一般）標(biāo)準(zhǔn),，修改整理培訓(xùn)流程和內(nèi)容,，修改整理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

13,、定期收集整理對(duì)工作,、部門(mén)的合理性意見(jiàn)或建議，并向上級(jí)反饋,； 14,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

運(yùn)營(yíng)管理助理崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)管理助理工作總結(jié)篇三

運(yùn)營(yíng)主管

1.職位說(shuō)明

負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部下屬門(mén)店運(yùn)營(yíng)狀況,、行政等所有事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控,、督導(dǎo)、巡查,，負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)店各級(jí)人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，以保障門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)為基本原則,，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行,；

2.崗位職責(zé)

1 對(duì)門(mén)店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改進(jìn)門(mén)店工作流程,，確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)順暢,；

2 針對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并與門(mén)店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，重要事項(xiàng)匯報(bào)上

級(jí),，并向上級(jí)提出解決方案；

3.建立健全運(yùn)門(mén)店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范,，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案,、流程；形成《運(yùn)營(yíng)

手冊(cè)》在管轄范圍內(nèi)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理健全門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理制度,；

4 按照管理部署,，主持對(duì)單一門(mén)店的重點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核門(mén)店制訂的整改方案,；

5 對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的工作安排,、活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),，對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)門(mén)店的整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證

公司的每一項(xiàng)制度,、指令得到高效的執(zhí)行,；

6對(duì)各門(mén)店基層員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行考核；

7負(fù)責(zé)對(duì)各門(mén)店,、各單位以及個(gè)人的內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考評(píng)和管理績(jī)效考核,，并向上級(jí)提交考核

評(píng)估報(bào)告；

8 協(xié)助門(mén)店處理一些需要公司給予支持的日常事務(wù),，幫助他們解決運(yùn)營(yíng)中的困難,；

9 按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果，重點(diǎn)性提出各門(mén)店

整改項(xiàng)目和期限,，對(duì)表現(xiàn)突出優(yōu)異的門(mén)店給予相應(yīng)的肯定,；

10門(mén)店稽查應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正,、公開(kāi)”的原則,，對(duì)事、對(duì)人需一視同仁,，處理事情不徇

私舞弊,，對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布處理過(guò)程及結(jié)果。

11詳細(xì)記錄管理部各分店督導(dǎo)檢查結(jié)果,對(duì)檢查中暴露的問(wèn)題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員

及當(dāng)事人作出有效的處理意見(jiàn)報(bào)中心審核存檔,；

12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo),，向上級(jí)提交階段性門(mén)店督導(dǎo)計(jì)劃，并有效

落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃,，對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié),；

13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運(yùn)14 積極配合公司其余相關(guān)部門(mén),進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)的跟蹤,、核查工作,；

15積極協(xié)助跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對(duì)培

訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估,；

16 建立系統(tǒng)的門(mén)店督導(dǎo)檢查體系及門(mén)店督導(dǎo)工作檔案,，建立詳細(xì)的門(mén)店中層管理及員工基

礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核檔案；

17 按時(shí)向上級(jí)提交每周,、每月工作計(jì)劃,，按質(zhì)、按期下發(fā)門(mén)店半月督導(dǎo)檢查通報(bào),； 18 保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式,，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī),；

營(yíng)中心組織開(kāi)展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開(kāi)展,；

運(yùn)營(yíng)管理助理崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)管理助理工作總結(jié)篇四

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)職位名稱：運(yùn)營(yíng)主管 所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)管理部 主要崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。

2,、具體對(duì)公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查,，及時(shí)掌握各類(lèi)信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向,、業(yè)主的重大投訴,、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的工作氛圍以及各類(lèi)違章違紀(jì)等,。

3,、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)各銷(xiāo)售案場(chǎng)定期巡查,，包括銷(xiāo)售任務(wù),、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)申報(bào)檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查,、銷(xiāo)售中的倒房或炒房等行為,、員工禮儀和儀容儀表、日常接待流程,、會(huì)議流程,、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報(bào)巡查報(bào)告,。

4,、對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，上報(bào)專項(xiàng)檢查報(bào)告,。

5、對(duì)公司各部門(mén)及各案場(chǎng)的管理質(zhì)量,、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考評(píng),。

6、負(fù)責(zé)月度經(jīng)理會(huì),、員工大會(huì)當(dāng)月工作檢核結(jié)果的匯總,、分析和通報(bào)。 7,、參與公司各部門(mén)相關(guān)方案或工作計(jì)劃等需要督辦,、考核事項(xiàng)的討論制定工作。

8,、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況,、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

9,、對(duì)公司各部門(mén)工作計(jì)劃的制定,、組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目，分析原因并提出效能督查工作建議,。 10,、跟進(jìn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況,，檢查,、監(jiān)督各部門(mén)的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

11,、對(duì)公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境,、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀,、儀容儀表,，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

12,、對(duì)公司各級(jí)管理人員依法辦事,、盡職盡責(zé)、廉潔高效,、改進(jìn)管理,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、降低成本,、不斷提高工作效率與質(zhì)量等方面行為進(jìn)行督查,。 13、公正廉明,、不徇私情,，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開(kāi)展工作；

14,、做好日工作總結(jié),，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱,。15,、每周一下午審核各部門(mén)所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總，撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)督查報(bào)告,。

16,、每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門(mén)工作遵章守紀(jì)、工作能力,、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核,、建議、整改,、反饋等資料的匯總,，重大事項(xiàng)予以公示通報(bào),。

17、愛(ài)崗敬業(yè),、堅(jiān)決服從部門(mén)經(jīng)理以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，保質(zhì)保量完成任務(wù)。 18,、不講任何借口,，提升部門(mén)執(zhí)行力，不推諉,、認(rèn)真積極完成工作,。直屬上級(jí)：總經(jīng)理助理兼運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 任職資格：

1、工商管理,、行政管理,、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷,； 2,、兩年以上人力資源、行政管理,、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗(yàn)； 3,、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,；

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng),，具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力,，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,；

5、積極主動(dòng),，能夠承受較大壓力,，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差,。 6,、熟練使用相關(guān)辦公軟件。工作條件: 工作場(chǎng)所:辦公室,。環(huán)境狀況:舒適,。

危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容,，并積極開(kāi)展工作,，如有違背,，自愿接受處罰。任職人簽字：

審核人：

生效日期：

運(yùn)營(yíng)管理助理崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)管理助理工作總結(jié)篇五

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)(物流業(yè))1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理主持運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)日常管理工作,，優(yōu)化建設(shè)公司營(yíng)運(yùn)體系,。2.根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí)。3.制定,、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程,，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行。4.在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí),，與其他職能部門(mén)密切配合,，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系。

1.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛和駕駛員各種基礎(chǔ)信息,、數(shù)據(jù),、資料的收集、記錄,、統(tǒng)計(jì),、存檔工作。 2.負(fù)責(zé)對(duì)公司車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi),、相關(guān)投保,、理賠、營(yíng)運(yùn)費(fèi)等繳納情況資料的收集,、匯總,、記錄和存檔工作。

3.負(fù)責(zé)按需求為其他崗位及時(shí)提供有關(guān)車(chē)輛相關(guān)情況的有效信息,。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(一)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),，為客戶提供主動(dòng),、熱情、滿意,、周到的服務(wù),，并配合銷(xiāo)售代表(番禺銷(xiāo)售代表)的工作;

3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示,、事后匯報(bào),忠于職守,、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行,，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng),。

5.對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決,。

6.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告,、售后服務(wù),、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

7.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告,。

8做到以公司利益為重，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。

9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),、請(qǐng)示并處理;

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;

11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿,、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃,。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，提升銷(xiāo)售價(jià)值,，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

3,、與客戶保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù)

4,、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤(pán),、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作,。

5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。

6,、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。

7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn),。

8,、以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷(xiāo)售員的積極性，以你司的定位來(lái)定,。 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)

1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,。

2.所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全,。

3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,，樹(shù)立公司良好形象。

4.銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策,，并且把它變成自己的語(yǔ)言,，流利地把它表達(dá)出來(lái)。

5.銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,，并按時(shí)上交這些報(bào)表,。

6.銷(xiāo)售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下,，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理,。

7.銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo),，并把它們分解到每周甚至每天,。

8.銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí),，穩(wěn)定老市場(chǎng),，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。

9.銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手,，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,，要按時(shí)跟蹤處理,，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷(xiāo)售人員在走訪市場(chǎng)時(shí),，必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議,，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,，盡量及時(shí)處理,，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴,。

12.銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性,。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶,，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等,。

14.銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議,，遵守會(huì)議秩序,。

16.銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí),，要主動(dòng)配合其他人員完成,。

17.銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

運(yùn)營(yíng)管理助理崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)管理助理工作總結(jié)篇六

主管助理崗位概述

一,、主管助理崗位設(shè)置的目的,？

目前超市管理崗位儲(chǔ)備還是空白的，主管層級(jí)發(fā)生異動(dòng)時(shí),，沒(méi)有內(nèi)部人員可以及時(shí)的補(bǔ)充上來(lái),，而只能通過(guò)外聘的方式填補(bǔ)崗位空白，這樣招聘的人員的穩(wěn)定性較差,，適應(yīng)周期也較長(zhǎng)，影響部門(mén)的發(fā)展和超市的運(yùn)營(yíng),。而之所以內(nèi)升無(wú)法滿足目前需要,，是因?yàn)橹鞴芄芾韻徫坏闹苯酉聦偈墙M長(zhǎng)即領(lǐng)班，領(lǐng)班崗的層級(jí)較低,，能力無(wú)法勝任主管崗位的設(shè)置,，實(shí)際上在主管崗和領(lǐng)班崗之間空缺了主管助理這個(gè)崗位，舉個(gè)例子：軍隊(duì)里有班長(zhǎng)、排長(zhǎng),、連長(zhǎng)崗位,，但是如果沒(méi)有排長(zhǎng)這個(gè)崗位，當(dāng)一個(gè)連長(zhǎng)出現(xiàn)異動(dòng)后,，只能讓班長(zhǎng)直接升任連長(zhǎng),，但他的綜合能力是無(wú)法勝任的。

二,、設(shè)置主管助理崗位后,，人員從何而來(lái)？

目前超市營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)部能力可以升任主管助理的領(lǐng)班大概1-2人,，那剩余的2-3人,，其他人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和人員介紹完成補(bǔ)充

三、

根據(jù)業(yè)內(nèi)的薪資待遇,，建議主管助理的工資設(shè)置為2500元/月。

四,、主管助理任職需要,？

學(xué)歷上要求為大學(xué)專科以上學(xué)歷,，如果有多年零售管理經(jīng)驗(yàn),，高中學(xué)歷也可破格錄取，工作經(jīng)驗(yàn)要求2-3年,，年齡在45歲以下,，男女不限。

五,、崗位職責(zé)有哪些,？

a商品管理

1、訂貨

2,、按營(yíng)運(yùn)規(guī)范陳列,對(duì)花式量感陳列的執(zhí)行和創(chuàng)新

3,、排面補(bǔ)貨及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)(日常)

4、商品清潔

5,、保質(zhì)期檢查

6,、商品配置表的執(zhí)行和維護(hù)

7、檔期操作,端架計(jì)劃制定及執(zhí)行檢查追蹤

8,、組織員工導(dǎo)購(gòu)市調(diào)

9,、循環(huán)盤(pán)點(diǎn),大盤(pán)點(diǎn)(部分商品日盤(pán))執(zhí)行,復(fù)盤(pán)及分析追蹤改進(jìn)

10、負(fù)責(zé)每日相關(guān)報(bào)表及異常數(shù)據(jù)處理

11,、各項(xiàng)囤貨計(jì)劃制定及追蹤

12,、根據(jù)安排支援其他部門(mén)

13,、正確使用賣(mài)場(chǎng)設(shè)備、定期保養(yǎng)檢查維護(hù)設(shè)備

14,、人員管理,，績(jī)效管理