總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行理財客戶經理個人工作總結 銀行理財客戶經理年終總結個人總結篇一

大家好!我是來自##支行的##,，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先,，請允許我向大家介紹一下我的基本情況,。

我今年28歲，2000年畢業(yè)于吉林省經濟管理學院會計專業(yè),，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所,、儲蓄所作儲蓄員工作。2003年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理,。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員,。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹,。

一,、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,，并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求,，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏,。在為客戶辦理理財的同時,，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶,。

二,、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間,，積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作,，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系,。我深信,，在自己努

力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作,。

三,、有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶層面較多,，能夠了解各類客戶的需求,，根據不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略,。努力做到客戶需要什么,，我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待,。

四,、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強

1,、盡快適應崗位轉換,。首先是加強理財知識。不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產品,，得不到客戶的信服,，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能,。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去,，為我行創(chuàng)造效益,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務,。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議,。這種營銷,，既立足當前，更著眼于未來,。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值,。

2,、目前,，銀行理財主要以單一產品銷售為主,，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個,，而忽視了必要的個人投資風險

規(guī)避,。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中,，個別行就存在這種情況,。針對這種情況，我將著重于組合理財產品和手段,，由對客戶的深入了解開始,，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段,，讓其獲得更大的收益,，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度,。

3,、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升,。

4、加強學習,，不斷豐富個人業(yè)務知識,，并按照客戶經理發(fā)展的方向，強化投資規(guī)劃,、保險,、理財等多方面知識,，今年內，爭取考到個人理財專業(yè)認證,。盡快提升自己的專業(yè)水平,，適應新形勢的需要。

各位領導,，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識,，希望能夠得到大家的認同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,，為我行創(chuàng)造更大的效益,。

銀行理財客戶經理個人工作總結 銀行理財客戶經理年終總結個人總結篇二

銀行理財客戶經理個人工作總結

大家好!我是來自##支行的##，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘,，首先,，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲,，2000年畢業(yè)于吉林省經濟管理學院會計專業(yè),，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作,。2003年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理,。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力,。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹,。

一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值,。通過06年底開始的股市牛市以來,，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時,，樹立交行個人理財的品牌,，來吸引更多的客戶。

二,、我曾經在移動公司任客戶經理,，在此期間，積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作,，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷,，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系,。我深信，在自己努

力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項工作,。

三、有在一線網點工作的經歷,，接觸的客戶層面較多,，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶,，而采用有針對性的營銷策略,。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么,。讓客戶把我們當作自己人來看待,。

四、如果這次能夠競聘成功,，我將從以下幾個方面來加強

1,、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識,。不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產品,，得不到客戶的信服,，任何的服務和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務,。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議,。這種營銷,，既立足當前，更著眼于未來,。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值,。

2,、目前,，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火,，我們就一擁而上都賣這個,，而忽視了必要的個人投資風險

規(guī)避。只注重短期效應,，比如在去年的基金銷售中,，個別行就存在這種情況。針對這種情況,，我將著重于組合理財產品和手段,，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,，量身組合出恰當的理財產品或服務手段,，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人,，進而是我行的忠誠度和認知度,。

3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用,，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。

4,、加強學習,，不斷豐富個人業(yè)務知識，并按照客戶經理發(fā)展的方向,，強化投資規(guī)劃,、保險、理財等多方面知識,，今年內,，爭取考到個人理財專業(yè)認證。盡快提升自己的專業(yè)水平,，適應新形勢的需要,。

各位領導，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識,，希望能夠得到大家的認同,，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益,。

銀行理財客戶經理個人工作總結 銀行理財客戶經理年終總結個人總結篇三

銀行理財客戶經理個人工作總結

大家好!我是來自##支行的##,，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先,，請允許我向大家介紹一下我的基本情況,。

我今年28歲,，2000年畢業(yè)于吉林省經濟管理學院會計專業(yè)，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所,、儲蓄所作儲蓄員工作,。2003年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員,。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力,。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。

一,、首先我對銀行理財工作非常感興趣,，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,，并且為我行創(chuàng)造更多的價值,。通過06年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求,，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏,。在為客戶辦理理財的同時,，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶,。

二,、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間,，積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作,，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系,。我深信，在自己努

力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項工作,。

三、有在一線網點工作的經歷,，接觸的客戶層面較多,，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶,，而采用有針對性的營銷策略,。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么,。讓客戶把我們當作自己人來看待,。

四,、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強

1,、盡快適應崗位轉換,。首先是加強理財知識。不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產品,，得不到客戶的信服,，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能,。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去,，為我行創(chuàng)造效益,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,，為客戶提供合理建議,。這種營銷，既立足當前,，更著眼于未來,。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值,，就是提升自我價值,。

2、目前,，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火,，我們就一擁而上都賣這個,，而忽視了必要的個人投資風險

規(guī)避。只注重短期效應,，比如在去年的基金銷售中,，個別行就存在這種情況。針對這種情況,，我將著重于組合理財產品和手段,，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段,，讓其獲得更大的收益,，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度,。

3,、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升,。

4、加強學習,，不斷豐富個人業(yè)務知識,，并按照客戶經理發(fā)展的方向，強化投資規(guī)劃,、保險,、理財等多方面知識，今年內,，爭取考到個人理財專業(yè)認證,。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應新形勢的需要,。

各位領導,，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同,，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,，為我行創(chuàng)造更大的效益。

銀行理財客戶經理個人工作總結 銀行理財客戶經理年終總結個人總結篇四

銀行理財經理工作總結

銀行理財經理工作總結

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過?；厥走@一年,，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位，我不斷學習,、不斷總結,、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結,。

一、各項任務指標,、學習和工作情況

1,、任務指標: 基金

個人任務指標萬，完成萬，完成率241%,。理財產品

個人任務指標萬,，完成萬，完成率226%,。理財客戶

新增戶,，完成111%。貴金屬

任務指標萬,，銷售萬,，完成率115%。白金卡

任務指標張,，完成張,，完成率130%。貸記卡

個人任務指標張,，完成張,，完成率206%。

2,、學習上：

2010年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,，目前已經具備了afp、cfp,、保險,、基金、等從業(yè)資格,。

3,、工作上： 1)、積極營銷新客戶

有一次,，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,，在通過幾次接觸后,，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行,，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便,、快捷、而且優(yōu)惠,。[來源：范文大全 ] 后來我為其辦理了vip卡,，客戶從外地匯過來xx-x萬元。2),、細心維護老客戶

定期給老客戶打電話,，介紹我行新產品,，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,，不愿意進行風險投資,，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行,。后來我得知他本人愛好收藏,，我以此為切入點，向其推薦貴金屬,，該客戶對此非常感興趣,，我先后陪其去市行多次，先后買了xx-x多萬元的貴金屬,，為我行增加了xx-x萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費,。

3)、耐心解答客戶問題

經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,，每個客戶我都進行詳細講解,。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來,，所以我基本保持24小時開機,。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話,，在我解答完之后,，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接,。做理財經理將近三年了,，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任,。>在做好本崗的同時,，協(xié)助行領導營銷了xx-x、xx-x,、xx-x和xx-x單位的的電子結算業(yè)務,。

二、工作中存在的不足：

1,、部分大客戶資料信息不全,，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高,。

2,、營銷力度有待提高。

三,、2011年的工作打算：

1,、業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理,，充分利用好銀掌柜系統(tǒng),，重點開發(fā)大客戶,，提高大客戶對我行的忠誠度。

2,、營銷方面：要多學一些營銷技巧,，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通,。

新的一年已經來臨,，我將倍加努力，爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!【擴展閱讀篇】

工作總結格式一般分為：標題,、主送機關,、正文、署名四部分,。

(1)標題,。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求,、總結方向來定,。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題,，也有雙標題,。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目,，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》,。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱,、工作總結的時間,、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產工作總結”“××市××研究所1995工作總結”也可以省略其中一部分,，如：“三季度工作總結”,，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》,，其標題不僅省略了總結的單位名稱,，也省略了時限。雙標題就是分正副標題,。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西,，副標題往往指明工作總結的內容、單位,、時間等,。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

(2)前言,。即寫在前面的話，工作總結起始的段落,。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題,、時間、地點,、背景,、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程,、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解,、為閱讀,、理解全篇打下基礎。

(3)正文,。正文是工作總結的主體,，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題,，科學地總結出了經驗與教訓,，文章是否中心突出，重點明確,、闡述透徹,、邏輯性強、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質量,。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好,。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點,、經驗和教訓,。

1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分,，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有二。一是寫出做法,，成績之后再寫經驗,。即表述成績、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經驗教益,。二是寫做法,、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”,。也有在做法,，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法,。成績和經驗是工作總結的中心和重點,，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果,。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,，成績表現(xiàn)為物質成果,，一般運用一些準確的數字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的

典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,，使精神成果在工作總結中看得見,、摸得著，才有感染力和說明力,。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫,。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識,。每篇工作總結都要堅持辯論法,，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題,，分清主流和枝節(jié),。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,，虛心謹慎,，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓要中肯,、恰當,、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算,。這部分要精煉、簡潔,。(5)署名和日期,。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年,、月,、日,，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊,，則結尾只落上日期即可,。

簡而言之：

總結，就是把某一時期已經做過的工作,，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價，進行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足，有什么經驗,、提高,。那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析,。

(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細,。這部分內容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點,。這是總結的中心,。總結的目的就是要肯定成績,，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質的,，怎樣產生的，都應講清楚,。

3.經驗和教訓,。做過一件事，總會有經驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算,。根據今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向,，提出改進措施等,。具體可以參考部分工作總結范文。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚,。總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。

3.要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳的要詳，該略的要略,。另外,，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

銀行理財客戶經理個人工作總結 銀行理財客戶經理年終總結個人總結篇五

銀行理財經理工作總結

銀行理財經理工作總結

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過?；厥走@一年,，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,，我不斷學習、不斷總結,、不斷提高和完善自己,，以下是我這一年來的工作總結。

一,、各項任務指標,、學習和工作情況

1、任務指標: 基金

個人任務指標萬,，完成萬,，完成率241%。理財產品

個人任務指標萬,，完成萬,，完成率226%。理財客戶

新增戶,，完成111%,。貴金屬

任務指標萬，銷售萬,，完成率115%,。白金卡

任務指標張，完成張,，完成率130%,。貸記卡

個人任務指標張，完成張,，完成率206%,。

2、學習上：

2010年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,，目前已經具備了afp,、cfp、保險,、基金,、等從業(yè)資格。

3,、工作上： 1),、積極營銷新客戶

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,，我按經驗推斷該客戶有一定潛力,。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,，目前已經走了幾家銀行,，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷,、而且優(yōu)惠,。[來源：范文大全 ] 后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元,。2),、細心維護老客戶

定期給老客戶打電話，介紹我行新產品,，把合適的產品賣給合適的客戶,。一個老客戶，不愿意進行風險投資,，即使是低風險的理財產品也不愿意買,，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,，我以此為切入點,，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣,，我先后陪其去市行多次,，先后買了xx-x多萬元的貴金屬，為我行增加了xx-x萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費,。

3)、耐心解答客戶問題

經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,，每個客戶我都進行詳細講解,。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來,，所以我基本保持24小時開機,。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話,，在我解答完之后,，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接,。做理財經理將近三年了,，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任,。>在做好本崗的同時,，協(xié)助行領導營銷了xx-x、xx-x、xx-x和xx-x單位的的電子結算業(yè)務,。

二,、工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全,，無法進行全面有效維護,，維護率需要進一步提高。

2,、營銷力度有待提高,。

三、2011年的工作打算：

1,、業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理,，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶,，提高大客戶對我行的忠誠度,。

2、營銷方面：要多學一些營銷技巧,，加強自己的交際溝通能力,，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

新的一年已經來臨,，我將倍加努力,，爭取在業(yè)績上能夠更上一層樓!【擴展閱讀篇】

工作總結格式一般分為：標題、主送機關,、正文,、署名四部分。

(1)標題,。一般是根據工作總結的中心內容,、目的要求、總結方向來定,。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同,。工作總結標題有單標題，也有雙標題,。字跡要醒目,。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》,。一般說,，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間,、工作總結的內容或種類三部分組成,。如“××市化工廠1995年度生產工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分,，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱,。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》,，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限,。雙標題就是分正副標題,。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容,、單位,、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

(2)前言,。即寫在前面的話,，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題,、時間,、地點、背景,、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗,、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹,。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀,、理解全篇打下基礎,。

(3)正文。正文是工作總結的主體,，一篇工作總結是否抓住了事情的本質,，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓,，文章是否中心突出，重點明確,、闡述透徹,、邏輯性強、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質量,。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好,。正文的基本內容是做法和體會,、成績和缺點、經驗和教訓,。

1)成績和經驗這是工作總結的目的,，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有二,。一是寫出做法，成績之后再寫經驗,。即表述成績,、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益,。二是寫做法,、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”,。也有在做法,，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法,。成績和經驗是工作總結的中心和重點,，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果,。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因,。在工作總結中，成績表現(xiàn)為物質成果,，一般運用一些準確的數字表現(xiàn)出來,。精神成果則要用前后對比的

典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見,、摸得著,，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫,。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,，堅持一分為二的兩點論,，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié),。這樣才能發(fā)揚成績,、糾正錯誤，虛心謹慎,，繼續(xù)前進,。

寫存在的問題與教訓要中肯,、恰當、實事求是,。

(4)結尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算。這部分要精煉,、簡潔,。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,，在署名下邊寫上工作總結的年,、月、日,，如為突出單位,，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可,。

簡而言之：

總結,，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足,，有什么經驗、提高,。那么,，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析,。

2.成績和缺點。這是總結的中心,?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的,，怎樣產生的,，都應講清楚。

3.經驗和教訓,。做過一件事,，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算,。根據今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向,，提出改進措施等,。具體可以參考部分工作總結范文。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚,?？偨Y是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。

3.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y中的問題要有主次,、詳略之分，該詳的要詳,，該略的要略,。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃,。