隨著人們對(duì)法律的了解日益加深,，越來(lái)越多事情需要用到合同,，它也是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。那么合同書的格式,，你掌握了嗎,？下面是小編幫大家整理的最新合同模板,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

中國(guó)電信員工勞動(dòng)合同 中國(guó)電信法律法規(guī)篇一

我想我最大的缺點(diǎn)是沒(méi)有太多的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。學(xué)生時(shí)代的經(jīng)歷幾乎是從一所學(xué)校畢業(yè)就又到一所新的學(xué)校讀書,。我想利用在學(xué)校的時(shí)間踏踏實(shí)實(shí)地多學(xué)點(diǎn)今后有用的知識(shí)。希望我的這些不足能夠在貴單位的實(shí)際工作中得到改進(jìn),！2.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)? 我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力,。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好,，例如,，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人,，服務(wù)人群,，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在修讀有關(guān)課程,。

3.你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系? 如你所知,，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng) 培訓(xùn)。另外,，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn),，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作,。我還盤算和管理過(guò)價(jià)值30萬(wàn)美元的產(chǎn)品,。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作,，我對(duì)電腦語(yǔ)言是熟悉的,。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間,，這是我課程的一部分,。因?yàn)槲沂切率郑覜Q心比別人更努力地工作,，以便及時(shí)完成任務(wù),。

4.你對(duì)以后有什么打算? 我做過(guò)幾種工作(一種或失業(yè))，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該珍視體面的,、穩(wěn)定的工作,。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我學(xué)到很多東西,，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去,。我正在尋找一份可以安定下來(lái)，努力工作并持久下去的工作,。

5.你以前的雇主(教師,、介紹人,、管理員等)對(duì)你的評(píng)價(jià)如何? 我的三個(gè)前雇主都會(huì)說(shuō)我工作努力，可靠,、忠實(shí)，我離開那里是因?yàn)閭€(gè)人沖突,。為此我深深地感到煩惱,，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話,，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是肯定,。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹茫胰匀蛔鹁此?。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會(huì),，但是，隨著我權(quán)力的增加,，沖突也越發(fā)地多起來(lái),。我們主要是不同類型的人。我不知道問(wèn)題會(huì)有那么嚴(yán)重,，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ?。這是我的錯(cuò)，我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理,。6.你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里? 我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性,，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的,。舉例來(lái)說(shuō),，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題……

1,、對(duì)你來(lái)說(shuō)工作中最重要的是什么,？

2、為什么愿意為本公司工作,？

3,、你認(rèn)為公司為什么要聘用你？

5,、在你看來(lái),，我們會(huì)為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一怎樣的環(huán)境？

7,、什么是你最大的弱點(diǎn),？友情提示：不妨借自我批評(píng)來(lái)自我表?yè)P(yáng)。

8,、你如何評(píng)價(jià)你的前任老板,？

9,、你的業(yè)余時(shí)間喜歡做什么？

11,、你對(duì)薪水的期望是多少,？

13、你對(duì)什么職位感興趣,？

14,、你先介紹一個(gè)自己。

問(wèn)你對(duì)待跳槽是什么態(tài)度啊,，對(duì)待薪金是什么態(tài)度啊,，對(duì)待工作是什么態(tài)度？,？,？

答：現(xiàn)在我是剛畢業(yè)的大學(xué)生，很多事情都不懂,，我不是急功近利為了賺錢,，是要多學(xué)東西，因此薪金我不是放在第一位的,，只要有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)就行,；工作一定永遠(yuǎn)是第一位的，你不必要說(shuō)的很直白,，比如他會(huì)問(wèn)你,，“當(dāng)你的家里出了一件事，而同時(shí)工作也很需要你,，二者不可兼得的時(shí)候你怎樣選擇”,，我覺(jué)得先不要表明態(tài)度，先分析,，說(shuō)說(shuō)情況緩急啊什么的,，最后再總結(jié)一下，還是工作比較重要因?yàn)榭赡芤驗(yàn)槲乙粋€(gè)人的缺席而擱置很重要的事情

對(duì)于公司的一些情況：

中國(guó)電信2008年向四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐款 4072萬(wàn) 中國(guó)電信2010年向青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款500萬(wàn)元

在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)步的同時(shí),，不忘自身的社會(huì)責(zé)任感,，令我很佩服。

一,、概述

中國(guó)電信即是中國(guó)電信集團(tuán)公司,，是按照國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè)。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò),，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地,，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè),，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),。中國(guó)電信集團(tuán)公司旗下有兩大上市公司——中國(guó)電信股份有限公司（香港上市）和中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司（香港上市）。中國(guó)電信首席執(zhí)行官：王曉初

中國(guó)電信集團(tuán)公司由中央管理,，是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn),。注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi),、國(guó)際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,，包括本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音,、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù),；進(jìn)行國(guó)際電信業(yè)務(wù)對(duì)外結(jié)算,，開拓海外通信市場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成,、技術(shù)開發(fā),、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢,、廣告,、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口,、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù),；并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，經(jīng)營(yíng)國(guó)家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù),。

2008年10月1日原中國(guó)聯(lián)通cdma的經(jīng)營(yíng)主體正式變更為中國(guó)電信,。同年12月，在原中國(guó)電信133,、153號(hào)段的基礎(chǔ)上,，189號(hào)段正式啟用。

客服電話：10000 ,；自助服務(wù)熱線：10001

二,、國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)區(qū)域

中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)通達(dá)國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)地理區(qū)域，包括北京市,、天津市,、河北省、山西省,、內(nèi)蒙古自治區(qū),、遼寧省、吉林省,、黑龍江省,、山東省,、河南省、上海市,、江蘇省,、浙江省、安徽省,、福建省,、江西省、湖北省,、湖南省,、廣東省、海南省,、廣西壯族自治區(qū),、重慶市、四川省,、貴州省,、云南省、西藏自治區(qū),、陜西省,、甘肅省、青海省,、寧夏回族自治區(qū),、新疆維吾爾族自治區(qū)以及香港。

四,、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

中國(guó)電信擁有以光纜為主,、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量,、多手段,、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng),、世界先進(jìn)水平的電話交換網(wǎng),、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全國(guó)的智能網(wǎng),、七號(hào)信令網(wǎng),、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。

中國(guó)電信現(xiàn)已擁有先進(jìn)的,、通達(dá)全球的國(guó)際傳輸和交換網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)承載平臺(tái),。通過(guò)逐步健全的全球一站服務(wù)，可逐步為客戶提供國(guó)際話音業(yè)務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),、帶寬型業(yè)務(wù)等全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。

2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3g)牌照,，此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3g時(shí)代，其中中國(guó)電信獲cdma2000牌照,。

七,、企業(yè)文化

企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活；戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商 ,；

核心價(jià)值觀：全面創(chuàng)新 求真務(wù)實(shí) 以人為本 共創(chuàng)價(jià)值 ,；

經(jīng)營(yíng)理念：追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng) ；服務(wù)理念：用戶至上 用心服務(wù),。

企業(yè)行為準(zhǔn)則：

恪守承諾,，為客戶提供卓越服務(wù) ；誠(chéng)信合作,，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值 ,；精確管理,，科學(xué)配置資源

關(guān)愛(ài)員工，讓每塊金子發(fā)光 ,；回報(bào)社會(huì),，做有責(zé)任心的企業(yè)公民

員工行為準(zhǔn)則：

持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作 ,；愛(ài)崗敬業(yè),，遵章守紀(jì)

尊重他人，坦誠(chéng)溝通 ,；服從大局,，忠于企業(yè)

企業(yè)形象口號(hào)：世界觸手可及

八、中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)釋義

中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)整體造型質(zhì)樸簡(jiǎn)約,、線條流暢,、富有動(dòng)感。以中國(guó)電信的英文首個(gè)字母c的趨勢(shì)線進(jìn)行變化組合,，似張開的雙臂,，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強(qiáng)烈的時(shí)代感和視覺(jué)沖擊力,。傳遞出我們的自信和熱情,，象征著四通八達(dá),暢通、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個(gè)角落,，服務(wù)更多的用戶,；表達(dá)了我們“用戶至上,、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手,、心連心的美好情感,。同時(shí)，也蘊(yùn)含著企業(yè)全面創(chuàng)新,、求真務(wù)實(shí),，不斷超越的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),、奮發(fā)向上,、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景,。

中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)以代表高科技,、創(chuàng)新、進(jìn)步的藍(lán)色為主色調(diào),。文字采用書法體,，顯得有生命力、感染力和親和力,，與國(guó)際化的標(biāo)識(shí)相襯,，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時(shí)尚交相輝映,。

九,、旗下移動(dòng)電話業(yè)務(wù) 中國(guó)電信“天翼”手機(jī)（cdma網(wǎng)手機(jī)）

（1）可使用天翼手機(jī)號(hào)在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。（2）聊天號(hào)碼默認(rèn)為手機(jī)號(hào),，方便易記,。（3）使用手機(jī)號(hào)為郵箱帳號(hào)，記郵箱,，再也不麻煩,。（4）寬帶可漫游。（目前已全國(guó)放號(hào)）

十,、電信公司概況

公司類型：上市公司

,；成立時(shí)間 ：2002年9月

總部地點(diǎn)： 中華人民共和國(guó)北京市西城區(qū)金融街31號(hào)

重要人物： 董事長(zhǎng)：王曉初 ；口號(hào)： 世界觸手可及,，用戶至上 用心服務(wù)

年?duì)I業(yè)額： 1786.56億元人民幣（2007年）

凈利 ： 266億元人民幣(2007年),；市值： 約2573億港元(2008年12月31日)員工數(shù)： 285105人（截止至2007年12月）

十二、移動(dòng)通信號(hào)段 133,，153,，189，180

中國(guó)電信員工勞動(dòng)合同 中國(guó)電信法律法規(guī)篇二

電

信

法

第一條 為了規(guī)范電信市場(chǎng)秩序，維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安

中華人民共和國(guó)電信條例 中華人民共和國(guó)電信條例

全,，促進(jìn)電信業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例,。

第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事電信活動(dòng)或者與電信有關(guān)的活動(dòng),，必須遵守本條例。本條例所稱電信,，是指利用有線,、無(wú)線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送,、發(fā)射或者接收語(yǔ)音,、文字、數(shù)據(jù),、圖像以及其他任何形式信息的活動(dòng),。

第三條 國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照本條例的規(guī)定對(duì)全國(guó)電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。

省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)在國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照本條例的規(guī)定對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,。

第四條 電信監(jiān)督管理遵循政企分開,、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),、促進(jìn)發(fā)展和公開,、公平,、公正的原則,。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德,，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查,。第一節(jié) 電信業(yè)務(wù)許可

第七條 國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)按照電信業(yè)務(wù)分類，實(shí)行許可制度,。

經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),，必須依照本條例的規(guī)定取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,。

未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，任何組織或者個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。第八條 電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù),。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務(wù)的業(yè)務(wù),。增值電信業(yè)務(wù),，是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。

電信業(yè)務(wù)分類的具體劃分在本條例所附的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中列出,。國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門根據(jù)實(shí)際情況,，可以對(duì)目錄所列電信業(yè)務(wù)分類項(xiàng)目作局部調(diào)整，重新公布,。

第九條 經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)，取得《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,。

經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個(gè)以上省、自治區(qū),、直轄市的,，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,；業(yè)務(wù)覆蓋范圍在一個(gè)省,、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的,，須經(jīng)省,、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn),，取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,。

運(yùn)用新技術(shù)試辦《電信業(yè)務(wù)分類目錄》未列出的新型電信業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案。

第十條 經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司,，且公司中國(guó)有股權(quán)或者股份不少于51%；

(二)有可行性研究報(bào)告和組網(wǎng)技術(shù)方案,；

(三)有與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員,；(四)有從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)地及相應(yīng)的資源；(五)有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力,；(六)國(guó)家規(guī)定的其他條件,。

第十一條 申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請(qǐng),，并提交本條例第十條規(guī)定的相關(guān)文件,。國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起180日內(nèi)審查完畢，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的,，頒發(fā)《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,；不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由,。

第十二條 國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的申請(qǐng)時(shí),，應(yīng)當(dāng)考慮國(guó)家安全、電信網(wǎng)絡(luò)安全,、電信資源可持續(xù)利用,、環(huán)境保護(hù)和電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素。頒發(fā)《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定采用招標(biāo)方式,。第十三條 經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(一)經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司,；

(二)有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員,；(三)有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力；(四)國(guó)家規(guī)定的其他條件,。

第十四條 申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第九條第二款的規(guī)定，向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交本條例第十三條規(guī)定的相關(guān)文件,。申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的增值電信業(yè)務(wù),，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審批的，還應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)主管部門審核同意的文件,。國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省,、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起60日內(nèi)審查完畢,，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定,。予以批準(zhǔn)的,，頒發(fā)《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》或者《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,；不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由,。

第十五條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，變更經(jīng)營(yíng)主體、業(yè)務(wù)范圍或者停止經(jīng)營(yíng)的,，應(yīng)當(dāng)提前90日向原頒發(fā)許可證的機(jī)關(guān)提出申請(qǐng),，并辦理相應(yīng)手續(xù)；停止經(jīng)營(yíng)的，還應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好善后工作,。

第十六條 經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)持依法取得的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，向企業(yè)登記機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù),。

專用電信網(wǎng)運(yùn)營(yíng)單位在所在地區(qū)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)依照本條例規(guī)定的條件和程序提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn),，取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,，并依照前款規(guī)定辦理登記手續(xù)。第二節(jié) 電信網(wǎng)間互聯(lián)

第十七條 電信網(wǎng)之間應(yīng)當(dāng)按照技術(shù)可行,、經(jīng)濟(jì)合理,、公平公正、相互配合的原則,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,。

主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和專用網(wǎng)運(yùn)營(yíng)單位提出的互聯(lián)互通要求。

前款所稱主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者,，是指控制必要的基礎(chǔ)電信設(shè)施并且在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中占有較大份額,，能夠?qū)ζ渌娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)營(yíng)者。主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門確定,。

第十八條 主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照非歧視和透明化的原則,，制定包括網(wǎng)間互聯(lián)的程序,、時(shí)限、非捆綁網(wǎng)絡(luò)元素目錄等內(nèi)容的互聯(lián)規(guī)程?；ヂ?lián)規(guī)程應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查同意。該互聯(lián)規(guī)程對(duì)主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的互聯(lián)互通活動(dòng)具有約束力,。

第十九條 公用電信網(wǎng)之間,、公用電信網(wǎng)與專用電信網(wǎng)之間的網(wǎng)間互聯(lián)，由網(wǎng)間互聯(lián)雙方按照國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定進(jìn)行互聯(lián)協(xié)商,，并訂立網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議,。第二十條 網(wǎng)間互聯(lián)雙方經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的，自一方提出互聯(lián)要求之日起60日內(nèi),，任何一方均可以按照網(wǎng)間互聯(lián)覆蓋范圍向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省,、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)協(xié)調(diào),；收到申請(qǐng)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照本條例第十七條第一款規(guī)定的原則進(jìn)行協(xié)調(diào),，促使網(wǎng)間互聯(lián)雙方達(dá)成協(xié)議；自網(wǎng)間互聯(lián)一方或者雙方申請(qǐng)協(xié)調(diào)之日起45日內(nèi)經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能達(dá)成協(xié)議的,，由協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)隨機(jī)邀請(qǐng)電信技術(shù)專家和其他有關(guān)方面專家進(jìn)行公開論證并提出網(wǎng)間互聯(lián)方案,。協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)專家論證結(jié)論和提出的網(wǎng)間互聯(lián)方案作出決定,，強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

第二十一條 網(wǎng)間互聯(lián)雙方必須在協(xié)議約定或者決定規(guī)定的時(shí)限內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,。遵守網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議和國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的相關(guān)規(guī)定,，保障網(wǎng)間通信暢通，任何一方不得擅自中斷互聯(lián)互通[1],。網(wǎng)間互聯(lián)遇有通信技術(shù)障礙的,，雙方應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施予以消除。網(wǎng)間互聯(lián)雙方在互聯(lián)互通中發(fā)生爭(zhēng)議的,，依照本條例第二十條規(guī)定的程序和辦法處理,。網(wǎng)間互聯(lián)的通信質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者向其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)間互聯(lián),，服務(wù)質(zhì)量不得低于本網(wǎng)內(nèi)的同類業(yè)務(wù)及向其子公司或者分支機(jī)構(gòu)提供的同類業(yè)務(wù)質(zhì)量,。

第二十二條 網(wǎng)間互聯(lián)的費(fèi)用結(jié)算與分?jǐn)倯?yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不得在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)之外加收費(fèi)用,。

網(wǎng)間互聯(lián)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、費(fèi)用結(jié)算辦法和具體管理規(guī)定，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門制定,。第三節(jié) 電信資費(fèi)

第二十三條 電信資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、電信市場(chǎng)供求狀況等因素,，合理確定電信業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[1],。

第二十四條 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)或者市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),；增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分的電信業(yè)務(wù)，電信資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),。實(shí)行政府定價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的電信資費(fèi)分類管理目錄，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門經(jīng)征求國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門意見(jiàn)制定并公布施行,。

第二十五條 國(guó)家依法加強(qiáng)對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者資費(fèi)行為的監(jiān)管,，建立健全監(jiān)管規(guī)則，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益[1],。

政府指導(dǎo)價(jià)的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幅度,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門經(jīng)征求國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門意見(jiàn)，制定并公布施行,。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在標(biāo)準(zhǔn)幅度內(nèi),，自主確定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案。

第二十六條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)的要求，提供準(zhǔn)確,、完備的業(yè)務(wù)成本數(shù)據(jù)及其他有關(guān)資料,。第四節(jié) 電信資源

第二十七條 國(guó)家對(duì)電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理,、合理分配,，實(shí)行有償使用制度。

前款所稱電信資源,，是指無(wú)線電頻率,、衛(wèi)星軌道位置、電信網(wǎng)碼號(hào)等用于實(shí)現(xiàn)電信功能且有限的資源,。

第二十八條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者占有,、使用電信資源，應(yīng)當(dāng)繳納電信資源費(fèi),。具體收費(fèi)辦法由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門,、價(jià)格主管部門制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行,。

第二十九條 電信資源的分配,，應(yīng)當(dāng)考慮電信資源規(guī)劃、用途和預(yù)期服務(wù)能力,。分配電信資源,，可以采取指配的方式，也可以采用拍賣的方式,。取得電信資源使用權(quán)的,，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)啟用所分配的資源，并達(dá)到規(guī)定的最低使用規(guī)模,。未經(jīng)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省,、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),，不得擅自使用,、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源的用途,。

第三十條 電信資源使用者依法取得電信網(wǎng)碼號(hào)資源后,，主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和其他有關(guān)單位有義務(wù)采取必要的技術(shù)措施，配合電信資源使用者實(shí)現(xiàn)其電信網(wǎng)碼號(hào)資源的功能,。法律,、行政法規(guī)對(duì)電信資源管理另有特別規(guī)定的,，從其規(guī)定。電信服務(wù)編輯

第三十一條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向電信用戶提供服務(wù),。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)的種類,、范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限,，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布,，并報(bào)省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案,。

電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)。

第三十二條 電信用戶申請(qǐng)安裝,、移裝電信終端設(shè)備的,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其公布的時(shí)限內(nèi)保證裝機(jī)開通；由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的原因逾期未能裝機(jī)開通的,，應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費(fèi),、移裝費(fèi)或者其他費(fèi)用數(shù)額百分之一的比例，向電信用戶支付違約金,。

第三十三條 電信用戶申告電信服務(wù)障礙的,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時(shí),、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通,；不能按期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知電信用戶,，并免收障礙期間的月租費(fèi)用,。但是，屬于電信終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外,。第三十四條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為電信用戶交費(fèi)和查詢提供方便,。電信用戶要求提供國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信,、移動(dòng)通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單的,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供,。電信用戶出現(xiàn)異常的巨額電信費(fèi)用時(shí),，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)盡可能迅速告知電信用戶,，并采取相應(yīng)的措施,。前款所稱巨額電信費(fèi)用,，是指突然出現(xiàn)超過(guò)電信用戶此前三個(gè)月平均電信費(fèi)用5倍以上的費(fèi)用,。

第三十五條 電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式及時(shí),、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者交納電信費(fèi)用；電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用,，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。

對(duì)超過(guò)收費(fèi)約定期限30日仍不交納電信費(fèi)用的電信用戶,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以暫停向其提供電信服務(wù),。電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以終止提供服務(wù),，并可以依法追繳欠費(fèi)和違約金,。經(jīng)營(yíng)移動(dòng)電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者可以與電信用戶約定交納電信費(fèi)用的期限、方式,，不受前款規(guī)定期限的限制,。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在遲延交納電信費(fèi)用的電信用戶補(bǔ)足電信費(fèi)用、違約金后的48小時(shí)內(nèi),，恢復(fù)暫停的電信服務(wù),。

第三十六條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等原因,，影響或者可能影響正常電信服務(wù)的,，必須按照規(guī)定的時(shí)限及時(shí)告知用戶，并向省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。因前款原因中斷電信服務(wù)的,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減免用戶在電信服務(wù)中斷期間的相關(guān)費(fèi)用,。

出現(xiàn)本條第一款規(guī)定的情形，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者未及時(shí)告知用戶的,，應(yīng)當(dāng)賠償由此給用戶造成的損失,。

第三十七條 經(jīng)營(yíng)本地電話業(yè)務(wù)和移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)向用戶提供火警,、匪警,、醫(yī)療急救、交通事故報(bào)警等公益性電信服務(wù)并保障通信線路暢通,。

第三十八條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)為需要通過(guò)中繼線接入其電信網(wǎng)的集團(tuán)用戶,，提供平等,、合理的接入服務(wù)。

未經(jīng)批準(zhǔn),，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得擅自中斷接入服務(wù),。

第三十九條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量管理制度，并可以制定并公布施行高于國(guó)家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取各種形式廣泛聽取電信用戶意見(jiàn),，接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量,。第四十條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的電信服務(wù)達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者其公布的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，或者電信用戶對(duì)交納電信費(fèi)用持有異議的，電信用戶有權(quán)要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者予以解決,；電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者拒不解決或者電信用戶對(duì)解決結(jié)果不滿意的,，電信用戶有權(quán)向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)部門申訴,。收到申訴的機(jī)關(guān)必須對(duì)申訴及時(shí)處理，并自收到申訴之日起30日內(nèi)向申訴者作出答復(fù),。電信用戶對(duì)交納本地電話費(fèi)用有異議的,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)應(yīng)電信用戶的要求免費(fèi)提供本地電話收費(fèi)依據(jù)，并有義務(wù)采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因,。第四十一條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中,，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)；

(二)限定電信用戶購(gòu)買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備,；

(三)無(wú)正當(dāng)理由拒絕,、拖延或者中止對(duì)電信用戶的電信服務(wù)；

(四)對(duì)電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳,；(五)以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對(duì)投訴的電信用戶打擊報(bào)復(fù),。

第四十二條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不得有下列行為：

(一)以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法開辦的電信服務(wù),；(二)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行不合理的交叉補(bǔ)貼,；

(三)以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，低于成本提供電信業(yè)務(wù)或者服務(wù),，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

第四十三條 國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)職權(quán)對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的電信服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,，并向社會(huì)公布監(jiān)督抽查結(jié)果。第四十四條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)的電信普遍服務(wù)義務(wù)。

國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以采取指定的或者招標(biāo)的方式確定電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者具體承擔(dān)電信普遍服務(wù)的義務(wù),。

電信普遍服務(wù)成本補(bǔ)償管理辦法,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門、價(jià)格主管部門制定,，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行,。電信建設(shè)編輯

第一節(jié) 電信設(shè)施建設(shè)

第四十五條 公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng),、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)接受國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的統(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理,。

屬于全國(guó)性信息網(wǎng)絡(luò)工程或者國(guó)家規(guī)定限額以上建設(shè)項(xiàng)目的公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng),、廣播電視傳輸網(wǎng)建設(shè),，在按照國(guó)家基本建設(shè)項(xiàng)目審批程序報(bào)批前,，應(yīng)當(dāng)征得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意,。

基礎(chǔ)電信建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)納入地方各級(jí)人民政府城市建設(shè)總體規(guī)劃和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃,。第四十六條 城市建設(shè)和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設(shè)應(yīng)當(dāng)配套設(shè)置電信設(shè)施,。建筑物內(nèi)的電信管線和配線設(shè)施以及建設(shè)項(xiàng)目用地范圍內(nèi)的電信管道,，應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件，并隨建設(shè)項(xiàng)目同時(shí)施工與驗(yàn)收,。所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目概算,。有關(guān)單位或者部門規(guī)劃、建設(shè)道路,、橋梁,、隧道或者地下鐵道等，應(yīng)當(dāng)事先通知省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，協(xié)商預(yù)留電信管線等事宜,。

第四十七條 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以在民用建筑物上附掛電信線路或者設(shè)置小型天線,、移動(dòng)通信基站等公用電信設(shè)施，但是應(yīng)當(dāng)事先通知建筑物產(chǎn)權(quán)人或者使用人,，并按照省,、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向該建筑物的產(chǎn)權(quán)人或者其他權(quán)利人支付使用費(fèi),。

第四十八條 建設(shè)地下,、水底等隱蔽電信設(shè)施和高空電信設(shè)施，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置標(biāo)志?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者建設(shè)海底電信纜線,，應(yīng)當(dāng)征得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意，并征求有關(guān)部門意見(jiàn)后,，依法辦理有關(guān)手續(xù),。海底電信纜線由國(guó)務(wù)院有關(guān)部門在海圖上標(biāo)出。

第四十九條 任何單位或者個(gè)人不得擅自改動(dòng)或者遷移他人的電信線路及其他電信設(shè)施,；遇有特殊情況必須改動(dòng)或者遷移的,，應(yīng)當(dāng)征得該電信設(shè)施產(chǎn)權(quán)人同意，由提出改動(dòng)或者遷移要求的單位或者個(gè)人承擔(dān)改動(dòng)或者遷移所需費(fèi)用,，并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

第五十條 從事施工、生產(chǎn),、種植樹木等活動(dòng),，不得危及電信線路或者其他電信設(shè)施的安全或者妨礙線路暢通；可能危及電信安全時(shí),，應(yīng)當(dāng)事先通知有關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者,，并由從事該活動(dòng)的單位或者個(gè)人負(fù)責(zé)采取必要的安全防護(hù)措施。違反前款規(guī)定,，損害電信線路或者其他電信設(shè)施或者妨礙線路暢通的,，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者予以修復(fù)，并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

第五十一條 從事電信線路建設(shè),，應(yīng)當(dāng)與已建的電信線路保持必要的安全距離；難以避開或者必須穿越,，或者需要使用已建電信管道的,，應(yīng)當(dāng)與已建電信線路的產(chǎn)權(quán)人協(xié)商，并簽訂協(xié)議,；經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的,，根據(jù)不同情況，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決。

第五十二條 任何組織或者個(gè)人不得阻止或者妨礙基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法從事電信設(shè)施建設(shè)和向電信用戶提供公共電信服務(wù),；但是,，國(guó)家規(guī)定禁止或者限制進(jìn)入的區(qū)域除外。

第五十三條 執(zhí)行特殊通信,、應(yīng)急通信和搶修,、搶險(xiǎn)任務(wù)的電信車輛,，經(jīng)公安交通管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，在保障交通安全暢通的前提下可以不受各種禁止機(jī)動(dòng)車通行標(biāo)志的限制,。第二節(jié) 電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)

第五十四條 國(guó)家對(duì)電信終端設(shè)備,、無(wú)線電通信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設(shè)備實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度。

接入公用電信網(wǎng)的電信終端設(shè)備,、無(wú)線電通信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設(shè)備,，必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)并取得進(jìn)網(wǎng)許可證。

實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度的電信設(shè)備目錄,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門制定并公布施行,。

第五十五條 辦理電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請(qǐng),，并附送經(jīng)國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可的電信設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書,。

國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可申請(qǐng)之日起60日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)及電信設(shè)備檢測(cè)報(bào)告或者產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書審查完畢,。經(jīng)審查合格的,，頒發(fā)進(jìn)網(wǎng)許可證；經(jīng)審查不合格的,，應(yīng)當(dāng)書面答復(fù)并說(shuō)明理由,。

第五十六條 電信設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)必須保證獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信設(shè)備的質(zhì)量穩(wěn)定、可靠,，不得降低產(chǎn)品質(zhì)量和性能。

電信設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其生產(chǎn)的獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信設(shè)備上粘貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志,。

國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門對(duì)獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的電信設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和監(jiān)督抽查,，公布抽查結(jié)果。電信安全編輯

第五十七條 任何組織或者個(gè)人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作,、復(fù)制,、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：

(一)反對(duì)憲法所確定的基本原則的,；

(二)危害國(guó)家安全,，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán),，破壞國(guó)家統(tǒng)一的,；(三)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

(四)煽動(dòng)民族仇恨,、民族歧視,，破壞民族團(tuán)結(jié)的；(五)破壞國(guó)家宗教政策,，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的,；(六)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的,；

(七)散布淫穢,、色情、賭博,、暴力,、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的,；(八)侮辱或者誹謗他人,，侵害他人合法權(quán)益的；(九)含有法律,、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的,。

第五十八條 任何組織或者個(gè)人不得有下列危害電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的行為：(一)對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理,、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改,；(二)利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng),；

(三)故意制作,、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施,；(四)危害電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的其他行為,。

第五十九條 任何組織或者個(gè)人不得有下列擾亂電信市場(chǎng)秩序的行為：

(一)采取租用電信國(guó)際專線、私設(shè)轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法,，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū),、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)；

(二)盜接他人電信線路,，復(fù)制他人電信碼號(hào),，使用明知是盜接、復(fù)制的電信設(shè)施或者碼號(hào),；(三)偽造,、變?cè)祀娫捒捌渌鞣N電信服務(wù)有價(jià)憑證；

(四)以虛假,、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用移動(dòng)電話,。第六十條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)電信安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度,，實(shí)行安全保障責(zé)任制,。

第六十一條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)行中,，應(yīng)當(dāng)做到與國(guó)家安全和電信網(wǎng)絡(luò)安全的需求同步規(guī)劃,，同步建設(shè),，同步運(yùn)行。

第六十二條 在公共信息服務(wù)中,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于本條例第五十七條所列內(nèi)容的,，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄,，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告,。第六十三條 使用電信網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的內(nèi)容及其后果由電信用戶負(fù)責(zé)。電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔儆趪?guó)家秘密信息的,，必須依照保守國(guó)家秘密法的規(guī)定采取保密措施,。

第六十四條 在發(fā)生重大自然災(zāi)害等緊急情況下，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),，國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設(shè)施,，確保重要通信暢通。

第六十五條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事國(guó)際通信業(yè)務(wù),，必須通過(guò)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)際通信出入口局進(jìn)行,。

我國(guó)內(nèi)地與香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)之間的通信,，參照前款規(guī)定辦理,。第六十六條 電信用戶依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護(hù)。除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要,，由公安機(jī)關(guān),、國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者人民檢察院依照法律規(guī)定的程序?qū)﹄娦艃?nèi)容進(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由對(duì)電信內(nèi)容進(jìn)行檢查,。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其工作人員不得擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容,。罰則編輯

第六十七條 違反本條例第五十七條、第五十八條的規(guī)定,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,；尚不構(gòu)成犯罪的,，由公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依照有關(guān)法律,、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰,。第六十八條 有本條例第五十九條第(二)、(三),、(四)項(xiàng)所列行為之一,，擾亂電信市場(chǎng)秩序，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,；尚不構(gòu)成犯罪的,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,，沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款,；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的,，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。第六十九條 違反本條例的規(guī)定,，偽造,、冒用、轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證或者編造在電信設(shè)備上標(biāo)注的進(jìn)網(wǎng)許可證編號(hào)的,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)沒(méi)收違法所得,，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的,，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款,。

第七十條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省,、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,，沒(méi)收違法所得,，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足5萬(wàn)元的,，處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓：

(一)違反本條例第七條第三款的規(guī)定或者有本條例第五十九條第(一)項(xiàng)所列行為,，擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的,，或者超范圍經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的；

(二)未通過(guò)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準(zhǔn),，設(shè)立國(guó)際通信出入口進(jìn)行國(guó)際通信的,；(三)擅自使用、轉(zhuǎn)讓,、出租電信資源或者改變電信資源用途的,；(四)擅自中斷網(wǎng)間互聯(lián)互通或者接入服務(wù)的；(五)拒不履行普遍服務(wù)義務(wù)的,。

第七十一條 違反本條例的規(guī)定,，有下列行為之一的,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,，沒(méi)收違法所得，處違法所得1倍以上3倍以下罰款,；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的,，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓：

(一)在電信網(wǎng)間互聯(lián)中違反規(guī)定加收費(fèi)用的,；

(二)遇有網(wǎng)間通信技術(shù)障礙，不采取有效措施予以消除的,；

(三)擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容的,；(四)拒不按照規(guī)定繳納電信資源使用費(fèi)的。

第七十二條 違反本條例第四十二條的規(guī)定,，在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,，處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓,。

第七十三條 違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的,，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省,、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓：

(一)拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出的互聯(lián)互通要求的,；

(二)拒不執(zhí)行國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省,、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依法作出的互聯(lián)互通決定的,；

(三)向其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)間互聯(lián)的服務(wù)質(zhì)量低于本網(wǎng)及其子公司或者分支機(jī)構(gòu)的。第七十四條 違反本條例第三十四條第一款,、第四十條第二款的規(guī)定,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者拒絕免費(fèi)為電信用戶提供國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信,、移動(dòng)通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單,，或者電信用戶對(duì)交納本地電話費(fèi)用有異議并提出要求時(shí),，拒絕為電信用戶免費(fèi)提供本地電話收費(fèi)依據(jù)的，由省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并向電信用戶賠禮道歉,；拒不改正并賠禮道歉的,，處以警告，并處5000元以上5萬(wàn)元以下的罰款,。第七十五條 違反本條例第四十一條的規(guī)定,，由省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失,；拒不改正并賠禮道歉,、賠償損失的，處以警告,，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓,。

第七十六條 違反本條例的規(guī)定,，有下列行為之一的，由省,、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款：(一)銷售未取得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備的,；

(二)非法阻止或者妨礙電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者向電信用戶提供公共電信服務(wù)的,；(三)擅自改動(dòng)或者遷移他人的電信線路及其他電信設(shè)施的。

第七十七條 違反本條例的規(guī)定,，獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證后降低產(chǎn)品質(zhì)量和性能的,，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰,。

第七十八條 有本條例第五十七條,、第五十八條和第五十九條所列禁止行為之一，情節(jié)嚴(yán)重的,，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,。國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)吊銷電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后,，應(yīng)當(dāng)通知企業(yè)登記機(jī)關(guān),。

第七十九條 國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū),、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)工作人員玩忽職守,、濫用職權(quán)、徇私舞弊,，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予行政處分,。附則編輯

第八十條 外國(guó)的組織或者個(gè)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)投資與經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)和香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)與臺(tái)灣地區(qū)的組織或者個(gè)人在內(nèi)地投資與經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的具體辦法,，由國(guó)務(wù)院另行制定,。

第八十一條 本條例自公布之日起施行。電信業(yè)務(wù)編輯

一,、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)

(一)固定網(wǎng)絡(luò)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及本地電話業(yè)務(wù),；(二)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；(三)衛(wèi)星通信及衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù),；(四)互聯(lián)網(wǎng)及其它公共數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù),；

(五)帶寬、波長(zhǎng),、光纖,、光纜、管道及其它網(wǎng)絡(luò)元素出租,、出售業(yè)務(wù),；(六)網(wǎng)絡(luò)承載、接入及網(wǎng)絡(luò)外包等業(yè)務(wù),；(七)國(guó)際通信基礎(chǔ)設(shè)施,、國(guó)際電信業(yè)務(wù)；(八)無(wú)線尋呼業(yè)務(wù),；

(九)轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),。

第(八)、(九)項(xiàng)業(yè)務(wù)比照增值電信業(yè)務(wù)管理,。

二,、增值電信業(yè)務(wù)(一)電子郵件；(二)語(yǔ)音信箱,；

(三)在線信息庫(kù)存儲(chǔ)和檢索,；(四)電子數(shù)據(jù)交換；

(五)在線數(shù)據(jù)處理與交易處理；(六)增值傳真,；

(七)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；(八)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),；(九)可視電話會(huì)議服務(wù),。

注：上述目錄已失效。為適應(yīng)電信業(yè)務(wù)發(fā)展,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》（以下簡(jiǎn)稱《電信條例》）的規(guī)定,，信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)《電信條例》所附《電信業(yè)務(wù)分類目錄》重新進(jìn)行了調(diào)整，新目錄于2003年4月1日起施行,，上述《電信業(yè)務(wù)分類目錄》不再適用,。具體內(nèi)容請(qǐng)查閱此文件：信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于重新調(diào)整《電信業(yè)務(wù)分類目錄》的通告。

中國(guó)電信員工勞動(dòng)合同 中國(guó)電信法律法規(guī)篇三

中國(guó)電信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信”）成立于2002年,，是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè),。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò),，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè),，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),。2011年3月31日，中國(guó)電信天翼移動(dòng)用戶破億成為全球最大cdma網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,。中國(guó)電信集團(tuán)公司旗下有兩大上市公司—中國(guó)電信股份有限公司和中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司,。2011年中國(guó)電信全面啟動(dòng)“寬帶中國(guó)·光網(wǎng)城市”工程。

1公司概況中國(guó)電信集團(tuán)公司成立于2002年,，是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè),、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)全球合作伙伴,，連續(xù)多年入選“ 世界500 強(qiáng)企業(yè)”,，注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)固定電話,、移動(dòng)通信,、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù),。

中國(guó)電信集團(tuán)公司在全國(guó) 31個(gè)?。▍^(qū)、市）和美洲,、歐洲,、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，建成了全球規(guī)模最大、國(guó)內(nèi)商用最早,、覆蓋最廣的cdma3g網(wǎng)絡(luò),，旗下?lián)碛小疤煲怼薄ⅰ疤煲盹wyoung”“天翼e家”,、“天翼領(lǐng)航”,、“號(hào)碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌,，具備電信全業(yè)務(wù),、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬 “中國(guó)電信股份有限公司”和“中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司“兩大控股上市公司,，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運(yùn)營(yíng)架構(gòu),，中國(guó)電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司于 2006年在香港上市,。

2008年10月1日原中國(guó)聯(lián)通cdma的經(jīng)營(yíng)主體正式變更為中國(guó)電信,。同年12月，在原中國(guó)聯(lián)通133,、153號(hào)段的基礎(chǔ)上,，中國(guó)電信新號(hào)段189正式啟用。2011年1月1日,，在天翼3g即將滿兩周歲之際,，中國(guó)電信天翼3g 180號(hào)段正式放號(hào)。2011年1月20日消息,，繼中國(guó)移動(dòng)182號(hào)段放號(hào)后,，中國(guó)電信已在各地營(yíng)業(yè)廳啟動(dòng)了180號(hào)段的放號(hào)。2011年3月30日,，中國(guó)電信移動(dòng)cdma用戶數(shù)突破1.17億戶,，中國(guó)電信成為全球最大的cdma

[1]運(yùn)營(yíng)商。電信181號(hào)段于2012年9月20日開始啟用,。

在追求企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí),，中國(guó)電信集團(tuán)公司堅(jiān)持企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境及利益相關(guān)者和諧共生,，認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,。2004年以來(lái)累計(jì)上繳利稅 725億元，通過(guò)業(yè)務(wù)外包向社會(huì)提供近10萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位,，積極參與社會(huì)公益事業(yè),，自覺(jué)承擔(dān)扶貧援藏任務(wù),，廣泛開展節(jié)能減排活動(dòng)，保護(hù)行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”,，避免資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè),，圓滿完成了北京奧運(yùn)會(huì)等重大通信保障任務(wù)。

作為我國(guó)信息化建設(shè)的主力軍,，中國(guó)電信大力開發(fā)和推廣信息化應(yīng)用,，以全新的多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò),、多終端融合及價(jià)值鏈延伸，努力使信息化成果惠及社會(huì)各行業(yè)和廣大人民群眾,。先后為20多個(gè)行業(yè)和廣大企業(yè)提供針對(duì)性的信息化解決方案,，在江蘇無(wú)錫成立物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和推廣中心、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;認(rèn)真履行電信普遍服務(wù)義務(wù),，積極服務(wù)“三農(nóng)”,，持續(xù)推進(jìn)“村村通電話”工程和“千鄉(xiāng)萬(wàn)村”信息化示范工程;主動(dòng)為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務(wù)，為推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合,，加快農(nóng)村信息化建設(shè),，方便百姓享受信息新生活做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

在新的征程中,，中國(guó)電信集團(tuán)公司將抓住3g,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展機(jī)遇,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，大力實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，持續(xù)深化企業(yè)轉(zhuǎn)型,，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，不斷強(qiáng)化精確管理,，努力開創(chuàng)有效益規(guī)模發(fā)展的新局面，實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息化的新突破,，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)信息化建設(shè)作出更大貢獻(xiàn),。

[1]

2企業(yè)標(biāo)識(shí) 中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)整體造型質(zhì)樸簡(jiǎn)約,、線條流暢、富有動(dòng)感,。以中國(guó)電信的英文首個(gè)字母c的趨勢(shì)線進(jìn)行變化組合,，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿,，具有強(qiáng)烈的時(shí)代感和視覺(jué)沖擊力,。傳遞出我們的自信和熱情,，象征著四通八達(dá)，暢通,、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個(gè)角落,，服務(wù)更多的用戶；表達(dá)了我們“用戶至上,、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感,。同時(shí),，也蘊(yùn)含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí),，不斷超越的精神風(fēng)貌,，展現(xiàn)了企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上,、蓬勃發(fā)展,，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。

中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)以代表高科技,、創(chuàng)新,、進(jìn)步的藍(lán)色為主色調(diào)。文字采用書法體,，顯得有生命力,、感染力和親和力，與國(guó)際化的標(biāo)識(shí)相襯,，使古典與現(xiàn)代融為一體,、傳統(tǒng)與時(shí)尚交相輝映

3服務(wù)品牌

1天翼

天翼的中文名稱和飛翔、翅膀,、天空直觀相關(guān),，體現(xiàn)了自由自在的移動(dòng)體驗(yàn)和廣闊的覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音,，寓意用戶使用中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)后如虎添翼,，可以更暢快地體驗(yàn)移動(dòng)信息服務(wù)，享受更高品質(zhì),、更自由的信息新生活,。“天翼”為中國(guó)電信發(fā)展3g業(yè)務(wù)而誕生的一個(gè)品牌,，最早由鄧超代言,，向廣大手機(jī)使用者宣傳其健康、高速,、便捷,、無(wú)線等為特點(diǎn)的3g網(wǎng)絡(luò),，從而向客戶介紹并選擇cdma2000為網(wǎng)絡(luò)制式的3g網(wǎng)絡(luò) 2天翼飛young

“天翼飛young”是中國(guó)電信的商業(yè)主品牌——天翼旗下的個(gè)人品牌，主要針對(duì)年輕 時(shí)尚用戶,。是中國(guó)電信面向校園內(nèi)大中專學(xué)生以及校園外年輕人群推出的3g 套餐,，具有3g 消費(fèi)門檻低，手機(jī)上網(wǎng),、wifi上網(wǎng),、短信等增值業(yè)務(wù)優(yōu)惠且內(nèi)容豐富，與智能手機(jī)結(jié)合能夠全方位滿足用戶通信及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息需求等特征,。

3天翼e家

“天翼e家”是中國(guó)電信全新升級(jí)的家庭客戶品牌,，全面融合了最優(yōu)質(zhì)的信息通信產(chǎn)品，將更好的為您及家人提供家庭信息服務(wù)解決方案,，一站購(gòu)齊,，全家共享，歡迎一起體驗(yàn)新時(shí)代信息生活 [2]

4天翼領(lǐng)航

5天翼wifi3服務(wù)號(hào)段 經(jīng)營(yíng)cdma,、cdma1x、cdma2000網(wǎng)絡(luò),，服務(wù)網(wǎng)號(hào)為：133,、153、180,、181,、189。另外1349為中國(guó)電信集團(tuán)衛(wèi)星通信有限公司衛(wèi)星電話號(hào)段,。

4業(yè)務(wù)發(fā)展 2011年,，中國(guó)電信集團(tuán)公司不斷提升全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，圓滿完成重點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作任務(wù),，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)拓展取得新突破,。

收入保持較好增長(zhǎng)，規(guī)模拓展實(shí)現(xiàn)新突破,。2011年,，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)合并經(jīng)營(yíng)收入2,920.24億元，同比增長(zhǎng)12.1%,，其中通信主業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入（不含初裝費(fèi)和終端銷售）2,403.15億元,，同比增長(zhǎng)8.7% ；其中固網(wǎng)收入1,706.15億元,；移動(dòng)服務(wù)收入達(dá)到697億元,，同比增長(zhǎng)42.6%，占通信主業(yè)營(yíng)業(yè)收入比重達(dá)到29%,，較上年提高6.9個(gè)百分點(diǎn),。2011年移動(dòng)用戶凈增2,978萬(wàn)戶,，累計(jì)達(dá)到1.23億戶，移動(dòng)用戶市場(chǎng)份額達(dá)12.4% ,；南方市場(chǎng)移動(dòng)用戶總數(shù)超越中聯(lián)通,；有線寬帶用戶達(dá)到8,515萬(wàn)戶。2011年規(guī)模突破取得階段成果,，為下一步企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了有利條件,。

終端引領(lǐng)銷售模式初步形成，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力得到提升,。3,761個(gè)自營(yíng)廳完成賣場(chǎng)化改造,，廳內(nèi)終端銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)27% ；社會(huì)渠道實(shí)現(xiàn)局部突破,，社會(huì)渠道發(fā)展移動(dòng)用戶占比全年平均值58.0%（其中2011年12月底為61.0%）,，97.4%的地市分公司實(shí)現(xiàn)了天翼終端在銷售排名靠前的十家社會(huì)渠道零售門店中至少業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)駐五家的目標(biāo)。截至年底,，拓展引c入g門店9,752家,。渠道支撐系統(tǒng)完成穿越測(cè)試，為龍手機(jī)引入和社會(huì)渠道拓展奠定基礎(chǔ),。渠道能力提升推動(dòng)移動(dòng)用戶發(fā)展天花板有所突破,，2011年12月新發(fā)展用戶近800萬(wàn)。啟動(dòng)“寬帶中國(guó) 光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略,，加快寬帶提速,，推出自主融合套餐，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)寬帶雙向拉動(dòng),，寬帶用戶月均增長(zhǎng)超過(guò)132萬(wàn),，優(yōu)勢(shì)寬帶業(yè)務(wù)保持快速規(guī)模發(fā)展。

5管理層

王曉初：中國(guó)電信集團(tuán)公司 董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官

王先生[4]于1989年畢業(yè)于北京郵電學(xué)院,，于2005年獲得香港理工大學(xué)頒發(fā)的工商管理博士學(xué)位,。王先生曾先后歷任浙江省杭州市電信局副局長(zhǎng)、局長(zhǎng),、天津市郵電管理局局長(zhǎng),、中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司副總經(jīng)理,、中國(guó)電信集團(tuán)公司總經(jīng)理及中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司董事長(zhǎng)兼非執(zhí)行董事等職務(wù)?，F(xiàn)兼任中國(guó)電信集團(tuán)公司董事長(zhǎng)及中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司名譽(yù)董事長(zhǎng)。他曾主持開發(fā)中國(guó)電信電話網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等信息科技項(xiàng)目,，并因此獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)及原郵電部科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)等,。王先生擁有超過(guò)30年豐富的電信行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

6公司歷史 中國(guó)電信，最初被稱為“中國(guó)郵電電信總局”,。

1995年進(jìn)行企業(yè)法人登記,，從此逐步實(shí)行政企分開,。

1998年，郵政,、電信分營(yíng),，開始專注于電信運(yùn)營(yíng)。

1999年,，中國(guó)電信的尋呼,、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。后來(lái)尋呼和衛(wèi)星并到三大運(yùn)營(yíng)商,，電信,、移動(dòng)、聯(lián)通,。

2000年,，中國(guó)電信集團(tuán)公司正式掛牌。

2001年,，中國(guó)電信被再次重組,，進(jìn)行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通,，南電信,。

2002年5月，新的中國(guó)電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立,。

2008年5月24日中國(guó)電信1100億收購(gòu)中國(guó)聯(lián)通cdma網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國(guó)衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信,。

2009年1月7日14:30消息,，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3g)牌照,，此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3g時(shí)代,，其中中國(guó)電信獲cdma2000牌照。

2011年3月29日10時(shí)58分中國(guó)電信移動(dòng)用戶過(guò)億 成為全球最大cdma運(yùn)營(yíng)商,。2012年7月20日 中國(guó)電信(韓國(guó))股份有限公司開業(yè) 開始進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng),。[7]

7企業(yè)文化

企業(yè)文化

企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活

戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商

核心價(jià)值觀：全面創(chuàng)新 求真務(wù)實(shí) 以人為本 共創(chuàng)價(jià)值 經(jīng)營(yíng)理念：追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng) 服務(wù)理念：用戶至上 用心服務(wù)

企業(yè)行為準(zhǔn)則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)

誠(chéng)信合作,，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值

精確管理，科學(xué)配置資源

關(guān)愛(ài)員工,，讓每塊金子發(fā)光

回報(bào)社會(huì),，做有責(zé)任心的企業(yè)公民

員工行為準(zhǔn)則：

持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作

愛(ài)崗敬業(yè),，遵章守紀(jì)

尊重他人,，坦誠(chéng)溝通

服從大局,，忠于企業(yè)

企業(yè)形象口號(hào)：世界觸手可及

中國(guó)電信員工勞動(dòng)合同 中國(guó)電信法律法規(guī)篇四

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)長(zhǎng)期來(lái)一直壟斷經(jīng)營(yíng)，直到１９９４年以聯(lián)通成立為標(biāo)志才逐漸打破壟斷,。之后,，根據(jù)國(guó)家的電信改革政策，中國(guó)幾家主要的電信公司陸續(xù)上市,。由于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)逐漸市場(chǎng)化和資本市場(chǎng)對(duì)電信公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)有一定要求,，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加劇。為適應(yīng)這一變化,，各電信運(yùn)營(yíng)公司都進(jìn)行了創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,，逐漸由生產(chǎn)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魧?dǎo)向型，從坐等用戶上門到主動(dòng)發(fā)展用戶,，同其他電信公司開展競(jìng)爭(zhēng),，銷售產(chǎn)品和服務(wù)。在營(yíng)銷的四要素中,，電信產(chǎn)品同質(zhì)性很高,，價(jià)格又是由國(guó)家規(guī)定指導(dǎo)價(jià)，促銷的手段也很有限,。因此,，渠道，也就是銷售力量的分配,、運(yùn)轉(zhuǎn)就變得非常重要,，是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷差異化的主要方面。渠道的運(yùn)營(yíng)效果和效率,，嚴(yán)重影響公司在競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)和地位,。

一、中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)現(xiàn)狀

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)從建國(guó)后一直處于壟斷狀態(tài),，以１９９４年中國(guó)聯(lián)通成立為標(biāo)志,，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)逐漸打破壟斷，中國(guó)通信市場(chǎng)已經(jīng)形成５＋１的競(jìng)爭(zhēng)局面,，目前在長(zhǎng)話,、數(shù)據(jù)、ｉｐ,、移動(dòng)等諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)形成頗為充分和激烈的競(jìng)爭(zhēng),。當(dāng)前我國(guó)電信業(yè)處于調(diào)整和轉(zhuǎn)型時(shí)期，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多元化,，收入增長(zhǎng)率有所減緩,。我國(guó)電信業(yè)改革與發(fā)展同步，經(jīng)過(guò)十幾年的高速增長(zhǎng)已經(jīng)形成了相當(dāng)規(guī)模，各項(xiàng)電信服務(wù)已經(jīng)普及到廣大人民群眾的日常生活中,；行業(yè)自然壟斷逐漸被打破,，市場(chǎng)開放和競(jìng)爭(zhēng)程度逐步加深，資費(fèi)水平歷經(jīng)調(diào)整已有大幅下降,；在這種背景下,，近幾年行業(yè)增長(zhǎng)率的減緩是符合產(chǎn)業(yè)生命周期發(fā)展規(guī)律的。同時(shí),，新的增長(zhǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為行業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn),，圍繞著電信重組的改革，以及３ｇ,、數(shù)據(jù)化,、個(gè)性化等新的通信消費(fèi)需求趨勢(shì)，新技術(shù)不斷進(jìn)步,、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈逐步形成,、共贏商業(yè)模式逐漸完善，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、增值電信業(yè)務(wù)正在高速成長(zhǎng),。近年來(lái)，我國(guó)電信業(yè)一直以高于ｇｄｐ增速兩到三倍的速度在增長(zhǎng),，１９９１－２００６年,，全國(guó)電信業(yè)務(wù)總量年均增長(zhǎng)２５％左右，而同期ｇｄｐ的增長(zhǎng)率則徘徊在１０％附近,。２００６年我國(guó)電信業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭,，全年實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)總量１．４６萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)２６．１％,，完成業(yè)務(wù)收入６４８３．８億元,，增長(zhǎng)１１．６％。電話用戶在近年來(lái)每年增長(zhǎng)一個(gè)億的基礎(chǔ)上又新增８５０４萬(wàn)戶,，總數(shù)已達(dá)到８．３億戶，其中,，固定電話用戶３．７億戶,，移動(dòng)電話用戶４．６億戶，普及率分別達(dá)到２８．１％和３５．３％,?；ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到１．３７億戶。全年電信固定資產(chǎn)投資完成２１８６．９億元,，同比增長(zhǎng)１１．６％,。２００６年我國(guó)電信業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型取得積極進(jìn)展，在電話業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí),，非話音業(yè)務(wù)增速達(dá)３４．２％,，占電信業(yè)務(wù)收入的比重由上年的２２％提高到２６％,。電信服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提高，電信資費(fèi)管理方式改革穩(wěn)步推進(jìn),，電信資費(fèi)整體水平下降１１．４７％,。農(nóng)村通信發(fā)展步伐加快，全國(guó)通電話行政村比重已達(dá)到９８．８５％,，２４個(gè)省份實(shí)現(xiàn)所有行政村通電話,。在整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈上，運(yùn)營(yíng)商起著重要的作用,，運(yùn)營(yíng)業(yè)的動(dòng)態(tài)就幾乎代表著整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)的走向與趨勢(shì),，今年幾大運(yùn)營(yíng)商借著３ｇ的東風(fēng)紛紛布網(wǎng)，努力實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，以期在３ｇ牌照發(fā)放之后向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商及信息內(nèi)容提供商的角色轉(zhuǎn)變,。因而縱觀２００６年電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，有幾大特點(diǎn)：業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)顯著,；新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型,；異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)更為明顯,，業(yè)務(wù)間替代性增強(qiáng)。

二,、中國(guó)電信的渠道存在的問(wèn)題

中國(guó)電信營(yíng)銷渠道對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到了重要支撐保障作用,，渠道機(jī)構(gòu)人員體到位、分客戶群的營(yíng)銷模式已經(jīng)初步形成,，但是,，也存在一些問(wèn)題，主要現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。１．營(yíng)銷渠道缺乏配套支持,。隨著信息通信技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)通信需求的不斷增長(zhǎng)并呈現(xiàn)新的點(diǎn),。同時(shí)客戶需求千差萬(wàn)別,，銷售人員自身素質(zhì)有限，因此,，需要營(yíng)銷工作他方面的配套支持,。在實(shí)踐中，中國(guó)電信營(yíng)銷工作的其他方面如客戶資料不準(zhǔn)確,，營(yíng)銷管控不夠精細(xì),，分客戶群預(yù)算不到位等限制營(yíng)銷道發(fā)揮出其應(yīng)的作用。以客戶為中心開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作是市場(chǎng)化發(fā)展的必然結(jié)果。當(dāng)前在推進(jìn)道建設(shè)過(guò)程中,，需要衡量銷售人員業(yè)績(jī),、評(píng)估客戶消費(fèi)的波動(dòng)、差異化營(yíng)銷實(shí)施及提高營(yíng)銷效果等,，做好這些無(wú)疑需要強(qiáng)有力的ｉｔ系統(tǒng)支撐,。目前中國(guó)信在推進(jìn)渠道建設(shè)過(guò)程中因?yàn)槿狈Γ椋粝到y(tǒng)的有效支持，實(shí)施效果大打折扣,。２．各渠道存在沖突需要進(jìn)一步理順,。目前中國(guó)電信渠道模式采用的是多渠道的運(yùn)作模式，不可避免存在渠道突,，主要表現(xiàn)在：渠道之間爭(zhēng)奪相同客戶,。各渠道為完成銷售任務(wù)，爭(zhēng)奪相客戶的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,。如社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理和商客經(jīng)理與１００００號(hào)之間競(jìng)爭(zhēng)，代理商與客戶經(jīng)理之間的競(jìng)爭(zhēng)等,。代理商憑借擁有的渠道優(yōu)勢(shì),，控制戶資源和客戶需求信息，增加了其與企業(yè)討價(jià)還價(jià)的籌碼,。渠道之間跨區(qū)域售,，爭(zhēng)奪客戶。造成渠道沖突的原因是多方面的,，主要原因是各自追求利益大化導(dǎo)致的利益沖突,。３．各渠道的戰(zhàn)略功能還有待加強(qiáng)。目前,，中國(guó)電信已經(jīng)建立了四大渠道,，但每個(gè)渠道的戰(zhàn)略功能定位并不晰，為發(fā)展這種定位的能力還沒(méi)有完全形成,。比如,，各類客戶經(jīng)理的工作模式各類渠道的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)作模式、社會(huì)渠道的管理等能力還有待提高,。在目激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況下,，這不能完全適應(yīng)公司發(fā)展的需要。４．銷售激勵(lì)機(jī)制不完善,。目前，中國(guó)電信在調(diào)動(dòng)銷售人員的主動(dòng)性和積極性方面還有一些問(wèn)題,。售人員處于企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最后環(huán)節(jié),，十分重要，其積極性的高低直接系到產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng)。當(dāng)前,，在推進(jìn)四大主渠道建設(shè)過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)“做得越分配越多”的分配理念，但實(shí)際操作中難以體現(xiàn),，嚴(yán)重挫傷了銷售人員的積性,。此外有些地區(qū)為完成上級(jí)下達(dá)的銷售指標(biāo)，采取簡(jiǎn)單的分解法,，直接分到銷售人員身上,，完不成就扣工資，這在很大程度上是一種粗放式經(jīng)營(yíng)的具體現(xiàn),。

三,、中國(guó)電信渠道的改進(jìn)考慮因素

首先，渠道模式的選擇有多種多樣,，渠道本身沒(méi)有好壞之分,，關(guān)鍵要與業(yè)資源配置相適應(yīng)，要有利于降低成本,。目前中國(guó)電信根據(jù)客戶數(shù)量或區(qū)域置客戶經(jīng)理（商業(yè)客戶經(jīng)理和社區(qū)經(jīng)理）,，這一做法有不妥之處。主要原因有客戶經(jīng)理不可能為所有客戶提供服務(wù),，而且這樣做會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,，因有相當(dāng)一部分客戶對(duì)中國(guó)電信忠誠(chéng)度較高，即使不提供上門服務(wù),，也會(huì)使用國(guó)電信的業(yè)務(wù)和服務(wù),。簡(jiǎn)單地按客戶數(shù)量多少配置客戶經(jīng)理不僅不能達(dá)到預(yù)目的，而且還會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本,，引發(fā)渠道沖突,。其次，從提高和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度,，考慮和建設(shè)渠道體系,。只適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的渠道模式才有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。在建立渠道模式時(shí),，需要對(duì)業(yè)渠道建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，對(duì)渠道建設(shè)中存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析,，找到建立理的渠道模式的突破口?？傊澜ㄔO(shè)直接關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,、關(guān)到能否將適宜的業(yè)務(wù)在適宜的時(shí)間送到適宜的客戶手中,。因此,，在構(gòu)建渠道式時(shí),，千萬(wàn)不能盲目照搬成功企業(yè)的現(xiàn)有模式，也不能模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，而要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高度重視渠道模式的建立。只有這樣才能不斷根據(jù)市場(chǎng)環(huán)的變化調(diào)整和變革渠道模式,，真正建立具有中國(guó)電信特色的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模的渠道體系,。第三,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道模式,。在設(shè)計(jì)企業(yè)渠道模式時(shí),，一定要做到知己知彼要通過(guò)媒體監(jiān)測(cè)、客戶調(diào)研,、代理渠道等了解和把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道模式的變及運(yùn)營(yíng)方式,，這對(duì)調(diào)整和重建具有中國(guó)電信特色的渠道模式具有重要的借鑒義,。最后,，客戶對(duì)渠道需求的差異性,。渠道模式是否有競(jìng)爭(zhēng)力，客戶體驗(yàn)和求是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，只有及時(shí)方便地滿足客戶需求的渠道模式才會(huì)受到客歡迎,。不同的客戶對(duì)業(yè)務(wù)需求及購(gòu)買渠道的選擇和偏好是不同的,，只有開展泛的市場(chǎng)調(diào)研,，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，把握不同目標(biāo)市場(chǎng)客戶對(duì)渠道需求的特點(diǎn)和求,，在此基礎(chǔ)上研究和制訂渠道模式、渠道政策,、渠道管理辦法,、渠道激勵(lì)等渠道運(yùn)作才更有效率,。

四,、結(jié)語(yǔ)營(yíng)銷渠道,，對(duì)于中國(guó)電信非常重要。本文在分析論證的基礎(chǔ)上針對(duì)中國(guó)信營(yíng)銷渠道提出五方面的建議：作好配套支撐,，形成營(yíng)銷合力,；理順渠道體系強(qiáng)化各渠道的戰(zhàn)略功能；改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制,；提高銷售隊(duì)伍人員素質(zhì)和執(zhí)行能力,。通過(guò)對(duì)中國(guó)電信營(yíng)銷渠道的研究,，得出了一些基本結(jié)論：首先,，渠道模的選擇有多種多樣,，渠道本身沒(méi)有好壞之分,，關(guān)鍵要與企業(yè)資源配置相適應(yīng),。其次,，應(yīng)該從提高和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度,，考慮和建設(shè)渠道體系,。第三應(yīng)該監(jiān)控了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道模式。最后,，應(yīng)該考慮到客戶對(duì)渠道需求的差異,。

中國(guó)電信員工勞動(dòng)合同 中國(guó)電信法律法規(guī)篇五

中國(guó)電信集團(tuán)公司是按照國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè),。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò),，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),、通達(dá)世界各地,，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè),，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),。

注冊(cè)資本1580億元人民幣,。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi),、國(guó)際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,，包括本地?zé)o線環(huán)路,；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù),、圖像及多媒體通信與信息服務(wù),；進(jìn)行國(guó)際電信業(yè)務(wù)對(duì)外結(jié)算，開拓海外通訊市場(chǎng),；經(jīng)營(yíng)與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成,、技術(shù)開發(fā),、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢,、廣告、出版,、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口,、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù),；并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，經(jīng)營(yíng)國(guó)家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù),。

中國(guó)電信集團(tuán)公司于2002年9月10日完成上海,、江蘇,、浙江、廣東四?。ㄊ校╇娦艠I(yè)務(wù)資產(chǎn)的重組改制工作,，成立中國(guó)電信股份有限公司,，并于當(dāng)年11月14日,、15日,，分別在紐約和香港兩地成功完成股票發(fā)行和上市交易,；2003年12月和2004年6月,，分別從中國(guó)電信集團(tuán)公司收購(gòu)了安徽等六省電信資產(chǎn)以及湖南等十省電信資產(chǎn),。收購(gòu)?fù)瓿珊螅袊?guó)電信股份有限公司的服務(wù)地區(qū)達(dá)到20個(gè)?。▍^(qū),、市）,，中國(guó)電信已經(jīng)進(jìn)入健康發(fā)展的新階段。

截至2007年3月末,，中國(guó)電信集團(tuán)公司（含所屬控股公司）合同制員工39.5萬(wàn),。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

中國(guó)電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位,、大容量,、多手段,、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng),、世界先進(jìn)水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),，以及覆蓋全國(guó)的智能網(wǎng),、七號(hào)信令網(wǎng),、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。

七、企業(yè)文化

企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活

戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商

核心價(jià)值觀：全面創(chuàng)新 求真務(wù)實(shí) 以人為本 共創(chuàng)價(jià)值

經(jīng)營(yíng)理念：追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)

服務(wù)理念：用戶至上 用心服務(wù)

企業(yè)行為準(zhǔn)則：

恪守承諾,，為客戶提供卓越服務(wù)

誠(chéng)信合作,，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值

精確管理，科學(xué)配置資源

關(guān)愛(ài)員工,，讓每塊金子發(fā)光

回報(bào)社會(huì),，做有責(zé)任心的企業(yè)公民

九,、旗下移動(dòng)電話業(yè)務(wù)：小靈通,、cdma手機(jī),、天翼189手機(jī)

“小靈通”無(wú)線市話（personal access system）簡(jiǎn)稱pas，是一種新型的個(gè)人無(wú)線接入系統(tǒng),。它采用先進(jìn)的微蜂窩技術(shù),，通過(guò)微蜂窩基站實(shí)現(xiàn)無(wú)線覆蓋,將用戶端（即無(wú)線市話手機(jī)）以無(wú)線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個(gè)位置,，可在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動(dòng)使用,，隨時(shí)隨地接聽、撥打本地和國(guó)內(nèi),、國(guó)際電話,。

語(yǔ)音清晰

由于系統(tǒng)采用32kadpcm編碼方式，通話質(zhì)量接近于普通固定電話,。

發(fā)射功率級(jí)低

“小靈通”手機(jī)發(fā)射功率僅為10mw,，長(zhǎng)時(shí)間使用，沒(méi)有不適感,，不會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生任何影響,，是真正的綠色手機(jī)。

待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)

“小靈通”手機(jī)使用的電池為鋰電池,，待機(jī)時(shí)間可達(dá)500—800小時(shí),，連續(xù)通話時(shí)間可達(dá)8小時(shí)，在一般情況下可連續(xù)使用4—5天不用充電,，也不需要第二塊電池,。

功能多

無(wú)線市話系統(tǒng)正式開通后,，具備主叫號(hào)碼顯示,、呼叫轉(zhuǎn)移,、呼叫等待、三方通話,、電話錄音等固定電話所具有的新功能,，方便用戶使用,。

價(jià)格合理,，精明都市人的新選擇

無(wú)線市話的通話費(fèi)與固定電話費(fèi)用相同，單向收費(fèi),。

無(wú)線市話“小靈通”是一種國(guó)際先進(jìn)的個(gè)人通信技術(shù)

由國(guó)人徐福新于1996年發(fā)明

無(wú)線市話是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)晶,，它的作者將無(wú)線接入技術(shù)創(chuàng)新地運(yùn)用于傳統(tǒng)的固定電話傳輸交換網(wǎng)絡(luò)上,，經(jīng)濟(jì)有效地利用現(xiàn)有固定網(wǎng)的富裕資源解決了個(gè)人通信中的移動(dòng)問(wèn)題,。pas和ip技術(shù)相融合不僅能滿足用戶對(duì)各種通信業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，還為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)向未來(lái)通信網(wǎng)的發(fā)展與演變開創(chuàng)了道路。

無(wú)線市話是一種國(guó)際先進(jìn)的個(gè)人通信技術(shù),，它采用的先進(jìn)的微蜂窩技術(shù)，能提供大話務(wù)量,、高密度的服務(wù),，具備動(dòng)態(tài)信道分配，每平方公里可容納2萬(wàn)多的用戶,；提供高質(zhì)量的傳輸和通話音質(zhì)，保密性能好,，安全可靠,。同時(shí),，無(wú)線市話業(yè)務(wù)處理能力強(qiáng)，系統(tǒng)完全建成后,，不僅能提供固定電話所具有的所有功能（目前能提供來(lái)電顯示和無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移呼叫功能）,，還可提供多種增值服務(wù),，如：高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)，110報(bào)警和120急救系統(tǒng)定位功能,，多媒體業(yè)務(wù),，短消息服務(wù),、c-mode服務(wù)等。

小靈通是一種新型的個(gè)人無(wú)線接入系統(tǒng),，它采用先進(jìn)的微蜂窩技術(shù)，以無(wú)線方式接入本地電話網(wǎng),，是固定電話的有效補(bǔ)充與延伸;小靈通保密性能好,，安全可靠,，可在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由攜帶使用,，隨時(shí)隨地?fù)艽蚝徒勇犑性?、手機(jī),、國(guó)內(nèi)及國(guó)際長(zhǎng)途電話,；小靈通實(shí)行單向收費(fèi)，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與固定電話基本一致,，具有經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,、綠色健康,、精巧時(shí)尚等諸多特點(diǎn),。

小靈通采用全數(shù)字無(wú)線技術(shù),，保密性強(qiáng),，無(wú)法盜打；采用32k語(yǔ)音編碼,，可支持語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),，語(yǔ)音清晰，可以和有線電話媲美,，將來(lái)還可以支持高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)；手機(jī)輕巧,、時(shí)髦,、功能強(qiáng)大,，可以支持?jǐn)?shù)據(jù)通訊；它采用微蜂窩技術(shù),，將用戶端(即無(wú)線市話手機(jī))以無(wú)線的方式接入本地電話網(wǎng),，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個(gè)位置，可在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動(dòng)使用,，隨時(shí)隨地接聽,、撥打本地和國(guó)內(nèi),、國(guó)際電話,。最大的特點(diǎn)是話費(fèi)經(jīng)濟(jì),、使用靈活,。

小靈通的特性如下：

(1)移動(dòng)通話：號(hào)碼是7或8位數(shù)字(與市話號(hào)碼保持一致),，用戶在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),，可以隨時(shí)隨地接聽來(lái)電,，撥打市話,、手機(jī)、國(guó)內(nèi),、國(guó)際長(zhǎng)途電話,。

(2)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠：實(shí)行單向收費(fèi),，接聽電話免費(fèi),，采用與固定電話基本一致的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，市話首次3分鐘0.20元,，以后每分鐘0.10元，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每6秒0.07元,，國(guó)內(nèi)ip電話每分鐘0.30元，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)短信每條0.08元，讓用戶以固定電話的價(jià)格享受到移動(dòng)電話的服務(wù),。

(3)綠色健康：發(fā)射功率只有10毫瓦,，對(duì)人體沒(méi)有傷害,，被譽(yù)為新一代“綠色健康手機(jī)”,。用戶可以放心使用,，不必為電磁輻射擔(dān)心,。

(4)音質(zhì)清晰：采用32kadpcm語(yǔ)音編碼，與固定電話編碼方式相同,，小靈通在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)通話質(zhì)量可以與固定電話媲美,。

(5)功能完備：除具備現(xiàn)有固定電話基本的通話功能外,，還可以提供多種功能與服務(wù),，如來(lái)電顯示,、短信息,、呼叫轉(zhuǎn)移,、中高速上網(wǎng)等。

2009年2月3日消息,，在我國(guó)3g牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運(yùn)營(yíng)商分配

了3g頻段,，并于近日明確要求,，所有1900-1920mhz頻段無(wú)線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對(duì)td-scdma系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾,。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920mhz這一頻段將正式讓路于國(guó)產(chǎn)3g技術(shù)td-scdma的發(fā)展,。此前,，由于我國(guó)3g牌照一直沒(méi)有發(fā)放,，這一3g頻段被中國(guó)電信和原中國(guó)網(wǎng)通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務(wù),，目前尚擁有近7000萬(wàn)用戶,。

本次,，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無(wú)條件收回,，并明確要求中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無(wú)線接入方式不對(duì)我國(guó)3g標(biāo)準(zhǔn)td-scdma的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等產(chǎn)生有害干擾,，并制定相關(guān)的退網(wǎng)方案,，根據(jù)政府部門要求，這一退網(wǎng)工作必須在2011年底前完成,。

中國(guó)電信“天翼”手機(jī)

cdma網(wǎng)手機(jī)

（1）可使用天翼手機(jī)號(hào)在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。

（2）聊天號(hào)碼默認(rèn)為手機(jī)號(hào),，方便易記。

（3）使用手機(jī)號(hào)為郵箱帳號(hào),，記郵箱，再也不麻煩,。

（4）寬帶可漫游,。（目前已全國(guó)放號(hào)）

該企業(yè)在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì),、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2006中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第九,，2007中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第九,。該企業(yè)在2007《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十五。

2009年2月3日消息,，在我國(guó)3g[1][2]牌照正式發(fā)放后,，主管部門也給三家電信運(yùn)營(yíng)商分配了3g頻段，并于近日明確要求,，所有1900-1920mhz頻段無(wú)線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作,，以確保不對(duì)td-scdma系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾,。這意味著,，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920mhz這一頻段將正式讓路于國(guó)產(chǎn)3g技術(shù)td-scdma的發(fā)展,。此前,，由于我國(guó)3g牌照一直沒(méi)有發(fā)放,，這一3g頻段被中國(guó)電信和原中國(guó)網(wǎng)通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務(wù)，目前尚擁有近7000萬(wàn)用戶,。

本次,，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無(wú)條件收回,，并明確要求中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通采取措施,，確保這一頻段的小靈通等無(wú)線接入方式不對(duì)我國(guó)3g標(biāo)準(zhǔn)td-scdma的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等產(chǎn)生有害干擾，并制定相關(guān)的退網(wǎng)方案,，根據(jù)政府部門要求,，這一退網(wǎng)工作必須在2011年底前完成。這次退網(wǎng)或許像傳呼機(jī)一樣,，小靈通也只是曇花一現(xiàn)就結(jié)束了。