工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇一

在本鋼rjc的檢查過(guò)程中,，我可以說(shuō)是一個(gè)新人,，對(duì)于那些做個(gè)幾次的師傅來(lái)說(shuō)，不值一提,，但真正有些觀念他們真的是很缺乏,，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底，所以我得堅(jiān)持下去,，我自己通過(guò)經(jīng)驗(yàn)編寫《本鋼rjc質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說(shuō)服他們,。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的質(zhì)量控制我也得虛心請(qǐng)教他們，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考,，畢竟他們太熟了。

剛做完rjc爐殼的側(cè)板,，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來(lái)了,。質(zhì)檢部門人力的不足我能理解，我對(duì)于管道方面還未曾了解,，所以我主動(dòng)領(lǐng)取了新增管道的圖紙,，利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí)，畢竟機(jī)會(huì)難得,。在劉師傅的指導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了各種簡(jiǎn)單和發(fā)雜的圓管，方管，偏心天圓地方管道等等的放樣,，檢查方面也是我負(fù)責(zé),，本來(lái)rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查,，我每天幾乎都在現(xiàn)場(chǎng),，這點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種煅煉與成長(zhǎng)，巡檢觀念也深入我心,，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒(méi)有質(zhì)量信息反饋單,，讓每一個(gè)錯(cuò)誤和失誤都從源頭消滅，做到這點(diǎn)很難,，但我有決心也有信心,。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會(huì)，從車間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部,，每一個(gè)崗位我都經(jīng)歷著,，感受著，成長(zhǎng)著,。機(jī)會(huì)并不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧著一個(gè)人,，當(dāng)機(jī)會(huì)降臨在自己身上時(shí)一定要牢牢抓住，好好學(xué)習(xí),、總結(jié)才會(huì)讓自己進(jìn)步,。我會(huì)好好珍惜自己眼前的工作,，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒(méi)有止境的,。xx年，我要學(xué)習(xí)的還有很多,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)者很多,，新來(lái)者后來(lái)居上的也有,，我所追求所所起的作用是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,，xx年,，我想我們還會(huì)一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天,。

20xx年工作總結(jié)我很榮幸加入這個(gè)大家庭,，不知不覺(jué)已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月來(lái)發(fā)生了巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái),。

現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);

三.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。

五.負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資,，由于自己的粗心也有過(guò)錯(cuò)誤,，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決;

六.可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜;

七.幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂,。不過(guò)我覺(jué)得自己還有不足：工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門密切配合,，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功,，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的一年,。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量,，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品,，符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求,，王力不斷改進(jìn),，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作,，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,，并且堅(jiān)持貫徹iso質(zhì)量管理體系，一年來(lái),，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,，主要有以下方面的工作：

適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情,，把生產(chǎn)的輔助工作做好,，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，并與20xx年x月組織2位人員到金華培訓(xùn)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書,，要求部門人員,，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

嚴(yán)格控制原材料、半成品,、成品的檢驗(yàn),，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,，加強(qiáng)與技術(shù)中心,，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作,，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主,，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式,，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,，不僅在生產(chǎn)過(guò)程,，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),，生產(chǎn),，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢,，以確保其精度,，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

質(zhì)檢部20xx年明年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上,，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi),，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因,，并采取糾正措施,，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施,，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施,。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn),。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù),、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性,、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇三

20xx年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及部門成員的共同努力下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初公司工作會(huì)議精神，制定詳細(xì)的部門工作規(guī)劃,，穩(wěn)步有序推進(jìn)公司設(shè)備物資供應(yīng)及管理工作,，并取得了一定成效。現(xiàn)將我部門20xx年工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、20xx年工作完成情況

20xx年截止至10月25日,，完成物資入庫(kù)金額總計(jì)2188.98萬(wàn)元，其中主材入庫(kù)2599.513噸,，金額為1168.24萬(wàn)元,，輔材入庫(kù)金額為1020.74萬(wàn)元，其中勞保用品34.01萬(wàn)元,，氣體223.37萬(wàn)元,，焊材材料191.95萬(wàn)元，油漆271.29萬(wàn)元,，其他五金,、零星材料312.10萬(wàn)元，預(yù)估下半年需入庫(kù)100萬(wàn)元,；完成物資出庫(kù)金額總計(jì)2168.92萬(wàn)元,，其中主材出庫(kù)金額1188.89萬(wàn)元，輔材出庫(kù)金額980.03萬(wàn)元,。

二,、設(shè)備、物資采購(gòu)管理方面

1.采購(gòu)人員接到計(jì)劃后,，堅(jiān)持按物資采購(gòu)的原則,，體現(xiàn)公正、公開(kāi),、公平競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的原則,，做到遵章守紀(jì)，廉潔無(wú)私,，奉公守法,。 2.在盛隆精煉爐、越南歸仁,、原料廠,、越南河靜鋼廠等工程的主、輔材采購(gòu),，經(jīng)多方詢價(jià)（至少保證了三家）并報(bào)請(qǐng)了公司領(lǐng)導(dǎo)審核和報(bào)集團(tuán)物資部批準(zhǔn),，堅(jiān)持貨比“三家”適量,，適度，適時(shí),，適價(jià)的原則（比質(zhì),、比 價(jià)、比運(yùn)輸,、及售后服務(wù)）,，做到了物美價(jià)廉，擇優(yōu)采購(gòu),。

3.對(duì)采購(gòu)的各種物資堅(jiān)持了產(chǎn)品質(zhì)量第一,，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則。采購(gòu)人員必須及時(shí)與保管員交接清楚和辦理檢驗(yàn)入庫(kù)手續(xù),。如有欠款的物資注明了單價(jià),、金額，通知財(cái)務(wù)部門及時(shí)掛帳,。堅(jiān)持掛帳情況每月統(tǒng)計(jì)一次,，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)。

4.對(duì)公司的物資采購(gòu)管理臺(tái)帳,，按照“三標(biāo)一體化”管理程序的具體要求逐項(xiàng)填寫,，做到清晰、完整 ,。并作好原始憑證（材質(zhì)證明書的移交）收集整理建帳工作,，將其裝訂成冊(cè) ，妥善保管以備工程查用及貫標(biāo)復(fù)查,。

5.物資采購(gòu)情況按集團(tuán)公司采購(gòu)中心的要求,，每月匯總上報(bào)，年終累計(jì),。

三,、物資的出入庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)保管方面

1.、物資入庫(kù)后按工程劃分進(jìn)行分類堆放,，完成了2599.513噸鋼材的驗(yàn)收入庫(kù),，基本達(dá)到了整齊劃一。為干好臺(tái)塑工程完成了設(shè)備120臺(tái)/套的,，安裝調(diào)試及建賬登記管理,，為公司一線的生產(chǎn)提供了有力的保障。

2,、物資收,、發(fā)、存臺(tái)帳（鋼材，輔材工具驗(yàn)收碼單）,，分別填寫了供貨商,、規(guī)格、材質(zhì),、產(chǎn)地,、數(shù)量及庫(kù)區(qū)編號(hào)，做到帳物相符,，便于查找,。

3、對(duì)公司消耗的五金工具,、輔材消耗及員工的個(gè)人工具、勞保用品按車間為單位進(jìn)行了建賬管理逐月統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,，為公司精細(xì)化管理及評(píng)優(yōu)選能提供數(shù)據(jù),。

4、督促保管員對(duì)庫(kù)存物資堅(jiān)持了每月盤點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)數(shù)量不對(duì),，規(guī)格不符，質(zhì)量變化或破損霉?fàn)€等情況,，要查明原因,，寫出書面報(bào)告，及時(shí)報(bào)告經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后銷帳處理,，同時(shí)要填寫物資報(bào)廢審批表,，保管員不得擅自處理。若發(fā)現(xiàn)有偷盜現(xiàn)象,，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)上報(bào)給保衛(wèi)部派員調(diào)查處理。

5,、收發(fā)的物資做到了帳物清楚,，日清月結(jié)，按公司規(guī)定及時(shí)完成了（月,、季,、年）報(bào)表和相關(guān)資料、做好了臺(tái)帳,、憑證的收集整理,，

裝訂成冊(cè)，妥善保管,。

四,、20xx-2017年度物資使用數(shù)據(jù)分析

從去年起我部門嚴(yán)格按照20xx年初暫定的物資材料限額物資材料限額制度進(jìn)行了管理，和今年比較噸鋼成本有了較大的下降。如表一所示：

表一 20xx-2017年1-6月份輔材成本分析

從表一20xx,、20xx年1-6月份數(shù)據(jù)顯示,，今年輔材消耗較之去年有了很明顯的下降，尤其是焊材消耗,，比去年下降33.08%,。這與我們嚴(yán)格實(shí)施輔材定額考核辦法分不開(kāi)，要求車間按產(chǎn)量消耗標(biāo)準(zhǔn)定額領(lǐng)取焊材,，超出消耗標(biāo)準(zhǔn)范圍將采取自行承擔(dān)該部分費(fèi)用等方式進(jìn)行限制輔材消耗數(shù)量,。

另外，今年年初開(kāi)始在全公司范圍內(nèi)搞文明施工,，遏制鋪張浪費(fèi),，并選出做得好的車間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這在很大層面上激發(fā)了職工降低生產(chǎn)消耗性成本的積極性,。

同時(shí),，還可以看出，今年的維修費(fèi)用較之去年要相對(duì)高,，甚至呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),，這主要是今年對(duì)成品車間拋丸機(jī)進(jìn)行了大修，同時(shí)為干好越南河靜臺(tái)塑工程對(duì)全廠的舊設(shè)備進(jìn)行了一次全方面的檢修有一定的聯(lián)系,。

表二 20xx-2017年1-9月份輔材成本分析

表三 20xx-2017年1-9月份產(chǎn)量表及趨勢(shì)圖

由表二,、表三以及趨勢(shì)圖可以看出，從7月份開(kāi)始,，全公司開(kāi)始正式做越南河靜臺(tái)塑工程,，由于第一次接觸要求如此高質(zhì)量的工程，經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致產(chǎn)量下降較大,、成本大增，這也是20xx年1-9月份輔材消耗上漲的主要原因,。

表四

從表四可以看到,，除了焊材消耗呈下降趨勢(shì)，其他輔材消耗均呈上升趨勢(shì),，經(jīng)我部門認(rèn)真分析有以下幾個(gè)方面的原因：

1,、臺(tái)塑工程對(duì)構(gòu)件的質(zhì)量要求很高，增加了較多的工序和很大

的打磨量,、造成車間氣體和消耗品的耗用加大,。

2、車間對(duì)制作像臺(tái)塑工程這樣高質(zhì)量要求的工程認(rèn)識(shí)不夠,、經(jīng)

驗(yàn)不足,，造成較多的整改和返修,，致使輔材消耗增加。

3,、最主要的原因還是車間的產(chǎn)能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),、還沒(méi)有形成正

常的生產(chǎn)能力，造成噸成品的消耗過(guò)大,。

五,、20xx年工作計(jì)劃

綜上所述，我部門今年嚴(yán)格按集團(tuán)公司的規(guī)定結(jié)合我公司的實(shí)際情況,，完善了公司物資和設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及各類報(bào)表,。使公司物資和設(shè)備管理工作基本能滿足目前公司的實(shí)際需要。但也暴露出以下幾點(diǎn)不足需在明年的工作中改進(jìn)：

1,、我部門的各類規(guī)章制度雖然已基本建立,，但貫徹執(zhí)行的不是很到位有待加強(qiáng)、改進(jìn),。希望在明年的工作中做到以下幾點(diǎn),；

a、強(qiáng)調(diào)工程項(xiàng)目預(yù)算,、計(jì)劃的重要性和嚴(yán)肅性。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇四

今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,、在同事的關(guān)心和幫助下,，我嚴(yán)格以一名部門工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，很好的適應(yīng)了工作。特將20xx年工作情況總結(jié)如下,。

一年來(lái),，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒,、堅(jiān)定,，對(duì)上能夠理解文件精神，對(duì)下能夠體察民情,、做好群眾工作,，在工作中要做到“想干事、能干事,、干成事,、不犯事”;珍惜機(jī)會(huì),，做好人民的公仆，爭(zhēng)取向組織交一份滿意的答卷,。在工作中,，我做到了凡是到我部門來(lái)的客人，無(wú)論是來(lái)開(kāi)會(huì)還是來(lái)辦事,，都會(huì)微笑待之,，對(duì)于來(lái)辦事的群眾，我會(huì)盡快為其辦理,，如果需要等待,，會(huì)告訴其原因并說(shuō)明辦理時(shí)限，如果來(lái)我部門辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過(guò)來(lái),，便主動(dòng)打電話告知,。對(duì)于一些緊急情況,，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完成,。

我所在的投資部頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周,，就會(huì)產(chǎn)生不良影響,。因此工作中我始終樹(shù)立高度的責(zé)任感,、緊迫感和使命感，樹(shù)立政治意識(shí),、大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作的自覺(jué)性,、主動(dòng)性,，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新,、提高效率，做到眼勤,、筆勤,，著力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì)輿情,。在工作中,，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣,，要真正做好這一工作,，就要有一套過(guò)硬的功夫，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí),，不斷提高自身素質(zhì),。因此,，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng),。

回顧我一年來(lái)的表現(xiàn)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)也存在不足,。首先，個(gè)別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;其次,，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多,，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開(kāi)始開(kāi)展的。面對(duì)這些問(wèn)題,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心向老同志學(xué)習(xí),，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想,、工作,、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。

雖然到部門工作已經(jīng)快一年半了,，但無(wú)論是在本職工作方面,，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己提出的批評(píng)和意見(jiàn)要虛心接受、及時(shí)改進(jìn),，自己也要向先進(jìn)看齊,，多與同事交流心得、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，逐步完善自己,。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇五

我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持,。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃,。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項(xiàng)目分配表,、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職表、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實(shí)際需要,，有針對(duì)性，合理地招聘員工,，配備到各崗位,。

較好完成各組人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜,。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾,。

對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處,。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比,，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整,。

對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況,，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,，激勵(lì)機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),，便于在實(shí)際工作的正常操作,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;

組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇六

為進(jìn)一步發(fā)展本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),，更好地強(qiáng)化政府的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)政府各相關(guān)職能部門服務(wù)企業(yè)工作的穩(wěn)步開(kāi)展,，我鎮(zhèn)按照上級(jí)的總體工作要求,，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真思考,，為企業(yè)的發(fā)展積極服務(wù),，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí),、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想,，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo),，真抓實(shí)干,，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著?，F(xiàn)就20xx年的工作情況作如下匯報(bào)：

我鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)各職能部門服務(wù)企業(yè)專題研討會(huì),，并要求全鎮(zhèn)所涉相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人到會(huì)參與研討，對(duì)各職能部門服務(wù)企業(yè)的具體工作進(jìn)行了總體安排和部署,，并強(qiáng)調(diào)一定要扎實(shí)開(kāi)展此項(xiàng)工作,，這不僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作,，更是重大的政治任務(wù),，要把更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展擺上重要議事日程。今年以來(lái),，全鎮(zhèn)上下各職能部門服務(wù)企業(yè)的積極性大為增強(qiáng),，切實(shí)有效的采取了各項(xiàng)措施、支持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,。

為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，我鎮(zhèn)成立了“部門服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組”,，由政法書記專門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，將鎮(zhèn)內(nèi)所有企業(yè)都作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,，每月都深入各企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,，各企業(yè)也都于每月xx25日前向鎮(zhèn)政府部門服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。

針對(duì)如何為企業(yè)發(fā)展提供良好的服務(wù),，我們主要建立以下兩項(xiàng)機(jī)制：

一是企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,。即在思想上樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí)，不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù),，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé),，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

二是項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制,。在該鎮(zhèn)無(wú)論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包,，每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳，從項(xiàng)目協(xié)商,、達(dá)成意向,、合同簽訂、具體實(shí)施,、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),、站所負(fù)責(zé)人全程跟綜服務(wù)。

為使服務(wù)企業(yè)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果,，我鎮(zhèn)將工作重心放在了各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)上,。一是認(rèn)真落實(shí)中央、省,、市已出臺(tái)的支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查;二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項(xiàng)資金爭(zhēng)取力度,，對(duì)國(guó)家,、省、市財(cái)政對(duì)企業(yè)專項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭(zhēng)取;三是積極爭(zhēng)資引項(xiàng),，加緊引進(jìn)項(xiàng)目資金落戶我鎮(zhèn),，更好的促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，對(duì)此,，我鎮(zhèn)從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境著手，大力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。主要采取以下舉措：一是嚴(yán)格清查各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,，堅(jiān)決取締不合理收費(fèi);二是嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派,、亂檢查等行為,，對(duì)必須進(jìn)行的檢查活動(dòng)盡量減少或合并執(zhí)行;三是大力整治經(jīng)營(yíng)環(huán)境，嚴(yán)厲打擊破壞,、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為,。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇七

有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營(yíng)業(yè)員,。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,，想盡一切辦法達(dá)成銷售,，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間,，坐下來(lái)寫點(diǎn)什么,，此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺(jué)油然而生,，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷售,，從未看到過(guò)像今年這樣的情況,，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降,，而且生意出奇的難做,，各大連鎖賣場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大,，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái),，努力生存,。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好,，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客,，用激情去感染顧客,，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者,。

作為一名營(yíng)業(yè)員,，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,，在壓力面前,，我考慮得更多的是如何提高銷量,，如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,，為了讓自己滿懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的.方法,，每次達(dá)成一筆銷售,，總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況,，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人,，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課,，并做好筆記,，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè)，更有說(shuō)服力,。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,，再到數(shù)字高清時(shí)代,，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間,，彩電品牌十多家,，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對(duì)手,。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法,，下了很多的工夫,。

我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,，在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用,，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神,。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷量,，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我,。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的,。

我們海信彩電在整個(gè)家電賣場(chǎng)中占有率毫不遜色,，遙遙領(lǐng)先。對(duì)于20xx年,，我算是交了一份肯定的答卷,，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里,，我還要不斷地學(xué)習(xí),，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷,，我愿與所有從事?tīng)I(yíng)銷的朋友們共勉,。

今年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，也是發(fā)展的重要一年,。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求,，緊緊圍繞分行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路,，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn),，積極有效地開(kāi)展工作，取得了良好的效果,。為了給今后的工作提供有益的參考,，今年的工作總結(jié)如下：

在今年的學(xué)生保險(xiǎn)中，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極聯(lián)系

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下,，我部在xxx年底完成的工程保險(xiǎn)數(shù)量為xxx元,，完成比例為xxx元。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶,，爭(zhēng)取更多的新客戶,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取明年的成功。今年以來(lái),，我部開(kāi)始部署解決問(wèn)題,，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展,、壯大做好充分準(zhǔn)備,。我們會(huì)嚴(yán)格控制人員，準(zhǔn)備出發(fā),。

截止20xx年底,，我部完成的短期風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量為xx個(gè),，完成比例為xx個(gè)。我們部門正在密切關(guān)注這件事,，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員,。經(jīng)過(guò)更多的走訪和宣傳，我們爭(zhēng)取每一份保單,。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險(xiǎn)營(yíng)銷工作。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是xx,，我部到xx年底實(shí)際完成人數(shù)是xx,，完成率是xx。在這方面,，我們會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)光。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場(chǎng)調(diào)研不深入,、不積極,、不準(zhǔn)確，把握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力仍然不足,。對(duì)市場(chǎng)的敏感度,、駕馭全局的能力、綜合素質(zhì)有待提高,，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高,。所有這些問(wèn)題都應(yīng)該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認(rèn)真對(duì)待和解決,。

明年,，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開(kāi)拓新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力,，努力打造“團(tuán)結(jié),、敬業(yè)、拼搏,、進(jìn)取”的精神,。轉(zhuǎn)眼間,，新的一年即將開(kāi)始。讓我們回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。我們將以高昂的斗志、必勝的信心,、團(tuán)結(jié)拼搏的精神,，以贏求進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),，打造精品公司,，不斷開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)保險(xiǎn)新局面。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇八

今年,，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù),，抓管理,、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

xxxx公司成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和xxxx公司的精心指導(dǎo)下,，xxxx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識(shí),，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)xxxx項(xiàng)目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平,。

2、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度

餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,，尤其是今年物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施,，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證、健康證,，完善衛(wèi)生制度,、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除安全隱患

“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器,、出門不關(guān)停用電器等行為,；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房,，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心,、交流,，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決,。

4,。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境

今年,，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作xx余處,，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁,、補(bǔ)種,。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈、花燈xx余盞,；更換損壞的路燈地埋電纜xx米,。

后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏

表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

2,、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底

員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行

加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合,，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念,，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高,。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念

在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng),、迅速行動(dòng),，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)xxxx項(xiàng)目用戶,。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作

定期組織員工學(xué)習(xí)了xxxx集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4,、加強(qiáng)節(jié)能工作

認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對(duì)當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水,、節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施,，形成“人人節(jié)約,、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5,、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)

在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標(biāo),。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇九

我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于20xx年xx月開(kāi)始在xx通信分公司工作,。我從事的是交換維護(hù)工作。于xx年xx月xx日,，經(jīng)上級(jí)考核,，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有x年,，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近一年的工作總結(jié)如下：

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位,。其實(shí),，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量,、電源,、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作,。在綜合維護(hù)工作中,，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能,。

俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái),，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙,，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作,；對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解,；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí),；對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙x余次,。此外，在多次大型割接中,，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù),。

20xx年x月，因工作需要,，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治,、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì),。

對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間,，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作,，取得了良好效果,。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可,，同時(shí)也指出了不足,。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改,。

我有時(shí)感覺(jué)壓力很大,，感覺(jué)到知識(shí)不夠用。于是,，我利用工作之余的分分秒秒,，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,，處理起工作來(lái)可以游刃有余了,。

但是，這距離多面手的要求來(lái)說(shuō),，還有很大的差距,。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的,。

前面的路還很漫長(zhǎng),，也很曲折,，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去,，就一定能走好,。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇十

在x局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx全體同志緊密協(xié)作,，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

為了能更好地勝任審理工作，xx全體同志在平時(shí)非常注重政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。在日常政治學(xué)習(xí)中，緊跟形勢(shì),，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，牢記為人民服務(wù)是國(guó)家干部的宗旨，并將之運(yùn)用于指導(dǎo)稅收工作的實(shí)踐,；同時(shí)我們利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的稅收征管法及實(shí)施細(xì)則,、《地方稅收法規(guī)匯編》，還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)法律,、稅收政策和與xx有關(guān)的操作規(guī)程,，共同學(xué)習(xí)，使提高干部素質(zhì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。

為了學(xué)以致用,，我們?cè)谌粘徖戆讣r(shí)遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)一起討論，及時(shí)翻閱有關(guān)的文件,，做到“從實(shí)踐中來(lái),，到實(shí)踐中去”。遇到新情況新問(wèn)題時(shí),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息,，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”，通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,，同時(shí)還將學(xué)習(xí)的心得形成文字,，今年xx共有8篇稅收調(diào)研文章分別在盛市稅務(wù)報(bào)刊雜志和我局內(nèi)部刊物《xx》上發(fā)表，并對(duì)各檢查科在平時(shí)的xx中提出的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題作出答復(fù),，促進(jìn)了xx業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,。為了加強(qiáng)xx業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，做好查前培訓(xùn)工作,，按照專項(xiàng)檢查工作安排,，在xx下戶檢查前，我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進(jìn)行了詳細(xì)的歸納,、整理,，編寫了《xx法規(guī)匯編》,，為xx員下戶檢查做好了充分的前期準(zhǔn)備。

今年一年,，xx三次派出人員分別參加xx能手培訓(xùn),、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè),、煙草企業(yè),、電力企業(yè)檢查，均獲得省xx局領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，干部的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階,，使xx朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的奮斗目標(biāo)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步,。

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，為了明確責(zé)任,，加強(qiáng)管理,，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)“xx”的規(guī)范運(yùn)行,，結(jié)合我局實(shí)際情況,，我們草擬了《xx》，從隊(duì)伍建設(shè),、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、遵守紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、勤政廉政,、調(diào)查研究、信息報(bào)道等幾個(gè)共性部分進(jìn)行考核外,，還結(jié)合辦公室,、案源,、檢查、審理及執(zhí)行各部門的各自工作特點(diǎn)入手進(jìn)行分級(jí)考核、日?？己?、不定期考核及年終考核,。確定了40項(xiàng)考核項(xiàng)目,，細(xì)化了考核目標(biāo)，明確了考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)定了考核方法及考核單位,，對(duì)規(guī)范和促進(jìn)全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的作用。

今年全年,，xx共對(duì)330余戶稅務(wù)xx案件進(jìn)行了審理,，組織召開(kāi)了15次審理會(huì),，通過(guò)日常審理工作，退回各檢查科要求補(bǔ)充證據(jù),、材料或調(diào)查的案件88戶次,，占整個(gè)案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶,，占全部案件的28.2%,。在審理過(guò)程中,，我們提交了近300余份《審理工作底稿》,，審理之后形成了300余份《xx報(bào)告》，下發(fā)了《xx決定書》,、《xx告知書》及《xx決定書》共計(jì)近700份,。

把好案件的質(zhì)量關(guān)是審理工作的核心，在審理每個(gè)案子時(shí)我們都要求要做到細(xì)致認(rèn)真,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求地做好本職工作，嚴(yán)格審查每個(gè)案子的證據(jù)是否充分,，程序是否到位,，所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切，定性是否準(zhǔn)確,。在審理過(guò)程,，我們力求案卷無(wú)差率達(dá)100%，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)退回補(bǔ)正,，有的案卷甚至多次退回,。例如，在審理xx省xx公司這個(gè)無(wú)稅案時(shí),，就發(fā)現(xiàn)缺少《xx》以及未下達(dá)《xx》等問(wèn)題,。

對(duì)證據(jù)的審查有兩個(gè)比較典型的案例：

1、對(duì)xx有限責(zé)任公司證據(jù)的審查,，檢查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處,，于是xx深入檢查，為國(guó)家挽回?fù)p失近2萬(wàn)元,。

2,、對(duì)xx配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個(gè)體工商戶提供虛假會(huì)計(jì)資料,，企圖欺騙我xx人員,，致使xx人員作出錯(cuò)誤的判斷。我審理人員在對(duì)該戶的審理時(shí),，對(duì)每個(gè)可疑之處決不輕易放過(guò),，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白,。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇十一

xx年度，財(cái)會(huì)部門在市分行黨委和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行財(cái)會(huì)工作會(huì)議精神,，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策，控制風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范管理,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓,，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的總體要求,，加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理,，執(zhí)行財(cái)會(huì)政策,，創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理，強(qiáng)化財(cái)會(huì)監(jiān)督,，防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn),，通過(guò)績(jī)效管理、質(zhì)量管理與縣級(jí)支行規(guī)范化管理的有機(jī)結(jié)合,，達(dá)到了“兩項(xiàng)”提高,，確保了“兩項(xiàng)”安全，圓滿完成了年度財(cái)會(huì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，使財(cái)會(huì)工作邁上了新臺(tái)階,，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。全年,，共辦理財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)151269筆,，金額1698210萬(wàn)元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆,，金額174743萬(wàn)元,；轉(zhuǎn)帳110885筆，金額1448357萬(wàn)元,；聯(lián)行往來(lái)861筆,，金額75110萬(wàn)元；其他25819筆,。

（一）利潤(rùn)計(jì)劃完成情況：

年末,，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入10731萬(wàn)元，其中：①貸款利息收入10192萬(wàn)元,，②金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入538萬(wàn)元,，③其他營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)支出11924萬(wàn)元，其中：①存款利息支出144萬(wàn)元,，②金融機(jī)構(gòu)往來(lái)支出10037萬(wàn)元,，③業(yè)務(wù)管理費(fèi)1467萬(wàn)元，④其他營(yíng)業(yè)支出269萬(wàn)元,，⑤營(yíng)業(yè)外支出7萬(wàn)元,；賬面虧損1193萬(wàn)元，同比增虧754萬(wàn)元,，較省分行下達(dá)利潤(rùn)計(jì)劃（虧損1210萬(wàn)元）減虧17萬(wàn)元,。

（二）專項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況：

年末，我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)列支1467萬(wàn)元（其中：租賃費(fèi)50萬(wàn)元,、修理費(fèi)105萬(wàn)元）,，同比增加45萬(wàn)元；業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)列支12萬(wàn)元,；業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支27萬(wàn)元,；各項(xiàng)財(cái)務(wù)專項(xiàng)指標(biāo)均控制在省分行核定的限額以內(nèi)。

（三）貸款利息收回率指標(biāo)完成情況：

年末,，各項(xiàng)貸款余額288025萬(wàn)元（其中：呆帳貸款4184萬(wàn)元），本年應(yīng)計(jì)利息15822萬(wàn)元,，本年實(shí)收利息10849萬(wàn)元,，各項(xiàng)貸款利息收回率為69.68％，同比減少5.52個(gè)百分點(diǎn),，較省分行下達(dá)的綜合貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)67.02％超2.66個(gè)百分點(diǎn),。

——糧油貸款余額231116萬(wàn)元，本年應(yīng)計(jì)利息12908萬(wàn)元,，本年實(shí)收利息10240萬(wàn)元,，糧油貸款利息收回率為79.33％，同比減少3.08個(gè)百分點(diǎn),，較省分行下達(dá)的糧油貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)76.15％超3.18個(gè)百分點(diǎn),。

——棉花貸款余額52725萬(wàn)元，本年應(yīng)計(jì)利息2914萬(wàn)元,，本年實(shí)收利息609萬(wàn)元,，視同到位的中央政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬占用貸款后四個(gè)月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼175萬(wàn)元，棉花貸款利息收回率為26.90％,，同比減少14.44個(gè)百分點(diǎn),，較省分行下達(dá)的棉花貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)22.15％超4.75個(gè)百分點(diǎn)。

質(zhì)量管理,、績(jī)效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),，也是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢(shì)的需要，為此,，財(cái)會(huì)部門以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機(jī),，把總分行制定的財(cái)會(huì)規(guī)范化管理和實(shí)施的績(jī)效管理相結(jié)合，通過(guò)完善的制度建設(shè),、明確的崗位職責(zé),、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo),、責(zé)任目標(biāo),、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識(shí)能力目標(biāo)，與財(cái)會(huì)人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，充分調(diào)動(dòng)了財(cái)會(huì)人員的工作積極性和創(chuàng)造性,，通過(guò)把質(zhì)量管理“過(guò)程控制”、績(jī)效管理的“考核意識(shí)”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)合,，以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理,，進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。

（一）嚴(yán)格過(guò)程控制,，狠抓制度落實(shí),。

質(zhì)量管理注重的是過(guò)程控制，工作過(guò)程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實(shí)上,。財(cái)會(huì)部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重,，按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定，結(jié)合財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)以往的規(guī)章制度,、管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充,，形成了一套科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)，適合財(cái)會(huì)工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系,，并融會(huì)貫通于財(cái)會(huì)工作中,。首先，完善內(nèi)控制度,。按照總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定和財(cái)會(huì)規(guī)范化管理要求,，結(jié)合本行實(shí)際，制定完善了《財(cái)務(wù)規(guī)范化管理實(shí)施方案》,、《財(cái)會(huì)人員崗位績(jī)效考核辦法》,、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財(cái)務(wù)開(kāi)支管理實(shí)施辦法》等制度辦法,，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財(cái)會(huì)崗位,；其次,，落實(shí)崗位責(zé)任。根據(jù)崗位設(shè)置,，明晰崗位職責(zé),，按照分工落實(shí)到人，明確崗位責(zé)任,，實(shí)行目標(biāo)管理,；從而使崗位責(zé)任更加明確，確保了每一個(gè)崗位,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于制度約束之下,。其三，嚴(yán)格過(guò)程控制,。會(huì)計(jì)經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān),，對(duì)不符合會(huì)計(jì)制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理,，堅(jiān)決把不合規(guī),、不合法的業(yè)務(wù)事項(xiàng)拒之門外。會(huì)計(jì)坐班主任認(rèn)真履行坐班主任工作職責(zé),，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的事項(xiàng)嚴(yán)格審查把關(guān),，嚴(yán)格會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)程控制，確保了會(huì)計(jì)人員都能按要求對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作,，進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平,。

（二）加強(qiáng)出納管理，確保庫(kù)款安全,。

為切實(shí)加強(qiáng)出納管理，根據(jù)總,、分行《關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的通知》（農(nóng)發(fā)行字［xx］117號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)庫(kù)款安全管理工作的緊急通知》文件要求,，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，自辦現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)后,，為進(jìn)一步開(kāi)戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，采取了相應(yīng)措施，確保了現(xiàn)金庫(kù)款安全,。一是嚴(yán)格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫(kù)行簽訂了嚴(yán)密,、合法有效的現(xiàn)金寄庫(kù)協(xié)議，規(guī)范了寄庫(kù)交接手續(xù),；二是各行認(rèn)真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定,，狠抓制度落實(shí)，完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),，履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行“一日三碰庫(kù)”和“坐班主任卡把驗(yàn)收入庫(kù)”的管理規(guī)定，規(guī)范了操作程序；三是加大檢查力度,，確保庫(kù)款安全,。按照總、分行《關(guān)于加強(qiáng)庫(kù)款安全管理工作的緊急通知》文件要求,，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，同時(shí)，市分行財(cái)會(huì)部門和保衛(wèi)部門又共同用了6個(gè)工作日,，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了庫(kù)款安全管理工作檢查,，就檢查出的問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)整改的監(jiān)督其立即整糾，不能及時(shí)整改或不能整改的進(jìn)行了反饋,，要求制定整改措施限期整糾,，以防類似問(wèn)題再度發(fā)生，從而確保了現(xiàn)金庫(kù)款的安全,。

（三）簽訂責(zé)任目標(biāo),，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

隨著電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，各項(xiàng)管理措施的逐步落實(shí),，通過(guò)對(duì)聯(lián)行人員的專項(xiàng)考核，使聯(lián)行人員的責(zé)任意識(shí)普遍增強(qiáng),，從而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高,，但是，在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)檢查以及上級(jí)行檢查過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問(wèn)題和簿弱環(huán)節(jié),，針對(duì)存在的問(wèn)題采取了幾項(xiàng)具體有效的措施，一是落實(shí)責(zé)任,，目標(biāo)管理,。在市分行召開(kāi)的年度工作會(huì)議上與各縣行主管行長(zhǎng)簽訂了《電子聯(lián)行工作目標(biāo)責(zé)任書》；各行按照要求結(jié)合本行的績(jī)效管理,，落實(shí)了崗位責(zé)任,，嚴(yán)格考核，績(jī)效掛鉤,，并實(shí)行分崗連環(huán)責(zé)任追究制度,，增強(qiáng)了財(cái)會(huì)人員的事業(yè)心和責(zé)任感；如：3月16日因市行停電且ups電源斷電,，相應(yīng)各行電子聯(lián)行網(wǎng)線不通,，無(wú)法查看電子聯(lián)行業(yè)務(wù)，市行及時(shí)向省分行反映情況,，請(qǐng)求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務(wù)發(fā)生,，若有業(yè)務(wù)發(fā)生及時(shí)通知我行想法解決,，當(dāng)日下午省分行通知市行濮陽(yáng)縣發(fā)生聯(lián)行業(yè)務(wù)一筆，可是因停電無(wú)法辦理此筆業(yè)務(wù),，更不知何時(shí)才能來(lái)電,，為此，財(cái)會(huì)部門及時(shí)向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,，隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系,，并派車去滑縣辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務(wù)，避免了聯(lián)行差錯(cuò)的發(fā)生,。二是嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關(guān)的制度辦法,，落實(shí)電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控制度；切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理,，堅(jiān)持印,、押、證的分管,、分用制度,；三是強(qiáng)化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質(zhì)量考核辦法》,，將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤考核,，實(shí)行一票否決。全年共辦理聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)861筆,，金額75110萬(wàn)元安全無(wú)差錯(cuò),，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（四）充分發(fā)揮會(huì)計(jì)督導(dǎo)作用,，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。

根據(jù)省分行《會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作意見(jiàn)》及專項(xiàng)工作安排部署，加大了會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作力度,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)作用,。一是明確各行的會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人為市分行的兼職會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，每周對(duì)重要崗位和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，每月對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，并寫出檢查輔導(dǎo)報(bào)告,；三是主管行長(zhǎng)每月對(duì)財(cái)會(huì)重要崗位及重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每季對(duì)財(cái)會(huì)工作進(jìn)行全面檢查；四是市分行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員除按季做好對(duì)轄屬機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行序時(shí)檢查輔導(dǎo)外,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)作用,，深入基層幫助解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題10余次，如：6月20日清豐縣行在會(huì)計(jì)科目增設(shè)操作中,，因微機(jī)出現(xiàn)故障影響會(huì)計(jì)科目的增設(shè)和正常營(yíng)業(yè)日結(jié),，不能及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表,，會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員徐鵬同志及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，廢寢忘食熬至晚上九點(diǎn)多鐘排除故障后才離開(kāi),，確保了會(huì)計(jì)門柜業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,，提高了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

今年以來(lái),，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)金融政策及財(cái)經(jīng)法規(guī),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，增強(qiáng)核算意識(shí),，開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，加大收息工作力度,，拓寬收息資金來(lái)源渠道,，嚴(yán)格控制消費(fèi)性支出，實(shí)行民主理財(cái),，推行財(cái)務(wù)公開(kāi),，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，有效地提高了財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo),。

（一）開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)效益,。

為進(jìn)一步適應(yīng)糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求,按照上級(jí)行的工作安排及部署,，開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，增強(qiáng)了全行員工對(duì)開(kāi)展增收節(jié)支,、提高經(jīng)營(yíng)效益重要性的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變了觀念,樹(shù)立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想,事事從講究財(cái)務(wù)核算,、降低經(jīng)營(yíng)成本的角度出發(fā),強(qiáng)化收入管理,嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出,，切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)效益。一是完善財(cái)務(wù)管理辦法,，按照總分行財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定,，以及財(cái)務(wù)規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際,，修訂了《財(cái)務(wù)開(kāi)支管理辦法》,、《民主理財(cái)辦法》等管理辦法，明確了權(quán)限責(zé)任,，規(guī)范了財(cái)務(wù)操作程序和財(cái)務(wù)行為,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)開(kāi)支的過(guò)程控制，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督,；二是推行財(cái)務(wù)公開(kāi),，實(shí)行民主理財(cái),；三是濮陽(yáng)縣推行“一、三,、六” 工程,，即堅(jiān)持一項(xiàng)原則，實(shí)行三大紀(jì)律,，提醒六項(xiàng)注意等,；總之，通過(guò)增收節(jié)支活動(dòng)的開(kāi)展,，在財(cái)務(wù)開(kāi)支方面取得了明顯成效,，全年僅會(huì)議費(fèi)和低值易耗品兩項(xiàng)同比減少26萬(wàn)元，其中：會(huì)議費(fèi)同比減少10萬(wàn)元,，低值易耗品同比減少26萬(wàn)元,。

（二）開(kāi)展財(cái)務(wù)檢查，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，切實(shí)提高財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平,，按照省分行開(kāi)展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知要求,，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查。一是各行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，實(shí)行財(cái)務(wù)檢查責(zé)任制, 明確分工,，落實(shí)責(zé)任，部門間密切配合,，嚴(yán)格按照省分行（關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知）文件的檢查內(nèi)容及要求,，認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,，從檢查中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堵塞政策漏洞,完善制度辦法,。二是市分行財(cái)會(huì)科的全體人員集中精力，用了16個(gè)工作日對(duì)轄屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)xx年度的財(cái)務(wù)收支情況按照要求進(jìn)行了全面檢查,，通過(guò)財(cái)務(wù)檢查完善了財(cái)務(wù)管理辦法,，建立健全了各種登記簿，規(guī)范了財(cái)務(wù)行為和操作程序,，增強(qiáng)了嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,、依法管理的意識(shí)，樹(shù)立了勤儉辦行的思想,，有效的推動(dòng)了財(cái)務(wù)規(guī)范化管理活動(dòng)的開(kāi)展。三是繼續(xù)堅(jiān)持和完善財(cái)務(wù)開(kāi)支“五道防線,，認(rèn)真落實(shí)縣行財(cái)務(wù)開(kāi)支報(bào)審制,、大額財(cái)務(wù)開(kāi)支集體研究制度和分權(quán)審批制度,規(guī)范了財(cái)務(wù)審批程序,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督,。

（三）加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)使用效益。

固定資產(chǎn)管理是個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程,，涵蓋了固定資產(chǎn)購(gòu)置,、使用、處置等環(huán)節(jié),按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部署,，認(rèn)真開(kāi)展固定資產(chǎn)核查工作,，實(shí)行資產(chǎn)編碼管理，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益,。一是為使固定資產(chǎn)實(shí)物與由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼相對(duì)應(yīng), 根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定,，在固定資產(chǎn)卡上進(jìn)行了編碼管理,以便對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行有效的日常管理、財(cái)產(chǎn)清查與盤點(diǎn),，為總行推行強(qiáng)化固定資產(chǎn)日常管理的先進(jìn)手段做好了前期準(zhǔn)備工作,。二是根據(jù)總、行《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展固定資產(chǎn)核查的通知》（農(nóng)發(fā)行字[xx]135號(hào)）文件精神,，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,，成立了資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求,，開(kāi)展了固定資產(chǎn)清理核查工作,，通過(guò)清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子，對(duì)需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見(jiàn),，并呈報(bào)有關(guān)部門核批,，同時(shí)，建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿,，明確了資產(chǎn)使用責(zé)任,，落實(shí)到具體使用保管人，規(guī)范了資產(chǎn)的管理,，確保了資產(chǎn)賬,、簿、卡,、實(shí)“四相符”,；對(duì)閑置的固定資產(chǎn)進(jìn)行了相互調(diào)劑,做到物盡其用，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益,。

綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,，是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,，采取了三項(xiàng)措施,，確保了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。一是財(cái)會(huì)人員踴躍參加總,、分行舉辦的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班,，培訓(xùn)結(jié)束后,，各行利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)，使財(cái)會(huì)人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能,、業(yè)務(wù)流程,、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會(huì)計(jì)管理體系，并在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移中得以運(yùn)用,，按要求順利完成了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作,；二是成立了由行長(zhǎng)掛帥，相關(guān)部門參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，一把手親自抓，分管行長(zhǎng)具體抓,，全面負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)、督促本行的各項(xiàng)工作,；三是按照整體工作部署,，部門間各司其職，相互配合,，充分了發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)作用,； 通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)的安裝配置和客戶端軟件的安裝配置、機(jī)構(gòu)操作員信息維護(hù)以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過(guò)程的操作和財(cái)會(huì)人員的90多小時(shí)的日夜連續(xù)奮戰(zhàn),，終于順利完成了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作,。

財(cái)會(huì)部門以省分行開(kāi)展的財(cái)會(huì)函授教育活動(dòng)和市分行開(kāi)展的讀書會(huì)活動(dòng)為契機(jī)，力抓財(cái)會(huì)人員素質(zhì)教育,，結(jié)合財(cái)會(huì)工作實(shí)際,制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,，開(kāi)展多式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高會(huì)計(jì)人員政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì),，為進(jìn)一步做好財(cái)會(huì)工作提供人力保證。一是財(cái)會(huì)人員積極投身于市分行開(kāi)展的讀書會(huì)活動(dòng),，認(rèn)真研讀《觀念》,、《決不找借口》等書, 撰寫學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變了觀念,、提高了認(rèn)識(shí), 增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。二是積極參與市分行組織開(kāi)展的反腐倡廉教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉的學(xué)習(xí)資料,，撰寫心得體會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真查擺，自我剖析,制定整改措施,，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，提高了財(cái)會(huì)人員明真?zhèn)巍⒈媸欠?、識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)了會(huì)計(jì)人員的法律意識(shí)和法紀(jì)觀念,。三是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。8月6號(hào)濮陽(yáng)市分行財(cái)會(huì)部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓(xùn)班，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了出納制度,，按照財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的要求,，結(jié)合出納工作實(shí)際，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，觀看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤,，并邀請(qǐng)市保衛(wèi)科李俊景科長(zhǎng)講出納經(jīng)營(yíng)安全知識(shí)及出納案例分析，為考核學(xué)習(xí)效果,，當(dāng)天下午進(jìn)行了閉卷考試,，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的；四是繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)函授教育,。按照省分行第四期財(cái)會(huì)函授教育的課程安排,，財(cái)會(huì)部門繼續(xù)組織財(cái)會(huì)人員的集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《時(shí)事政治和職業(yè)道德教育》,、《封閉管理知識(shí)》,、《合同法》、《擔(dān)保法》四門課程,，通過(guò)財(cái)會(huì)人員的認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在省分行組織的財(cái)會(huì)函授教育考試均取得了較好的成績(jī),。

1,、存在著綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備無(wú)法在營(yíng)業(yè)室內(nèi)安裝使用的問(wèn)題；以及存在著個(gè)別營(yíng)業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)故障,，不能正常使用的問(wèn)題,；同時(shí)，存在有兩個(gè)營(yíng)業(yè)單位無(wú)ups電源,，一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。另外，存在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無(wú)備用網(wǎng)絡(luò)線路等的問(wèn)題,。

2,、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題：一是個(gè)別行沒(méi)有按上級(jí)行有關(guān)要求配備出納人員；二是現(xiàn)金的存取雖說(shuō)按要求與寄庫(kù)行簽訂了寄庫(kù)和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議,，可是在實(shí)際操作中有時(shí)不按規(guī)定操作,，存在不安全的隱患；三是出納工具配備不齊全,。如：無(wú)點(diǎn)鈔機(jī)和反假幣識(shí)別器等出納工具,。

3、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會(huì)人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)的操作技能,，而新參加財(cái)會(huì)工作的財(cái)會(huì)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),，不熟悉財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，沒(méi)有上崗資格證,，不符合會(huì)計(jì)法的要求,。所以說(shuō)存在一少部分財(cái)會(huì)人員不能完全勝任本職工作的問(wèn)題。

4,、個(gè)別行對(duì)推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好,，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識(shí)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線后對(duì)會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性,，個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會(huì)計(jì)部門的工作,，不涉及自己等問(wèn)題。另外,，存在對(duì)外部宣傳工作力度不大的問(wèn)題,，不能夠使更多的相關(guān)部門和開(kāi)戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用。

1,、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，開(kāi)展強(qiáng)制的,、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識(shí),，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì),，使每個(gè)會(huì)計(jì)人員掌握會(huì)計(jì)的基本原理、相關(guān)知識(shí),，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能,，提高解決財(cái)會(huì)工作中各種問(wèn)題的能力。

2,、狠抓財(cái)會(huì)制度的落實(shí),，強(qiáng)化財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求,，完善內(nèi)控管理機(jī)制,，使財(cái)會(huì)制度得到很好的貫徹落實(shí),，切實(shí)做好會(huì)計(jì)工作，全面提高會(huì)計(jì)工作管理水平,，有效防范會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),。

3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神,，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作,，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對(duì)出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度,，確?，F(xiàn)金庫(kù)款的安全。

4,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng),，推行財(cái)務(wù)公開(kāi),，實(shí)行民主理財(cái)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。

5,、按照總分行的統(tǒng)一部署,，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。

6,、財(cái)會(huì)部門面對(duì)新形勢(shì),，提高認(rèn)識(shí)，順勢(shì)而為,，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn),，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí),，安全意識(shí),，認(rèn)真分析、研究新形勢(shì),，盡快適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，合理科學(xué)利用財(cái)會(huì)資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,，與實(shí)俱進(jìn),，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末,，不同于20xx年,，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度。xx等等,，任務(wù)量不少于去年,，預(yù)計(jì)年底，產(chǎn)值會(huì)創(chuàng)歷年之最,，在取得這些成績(jī)的同時(shí)也暴露出方方面面的問(wèn)題,。總結(jié)一年來(lái)工作中的得與失,，有利于明年的工作,。

質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工,。一年來(lái)在緊張的工作中,，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：

①20xx年我們對(duì)下料、機(jī)加工的零部件尺寸控制不嚴(yán),，忽略了技術(shù)條件中的公差要求,。也很大程度上礙于人情，對(duì)于一些尺寸大一點(diǎn),，小一點(diǎn)的毛病輕易的放過(guò)了,，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現(xiàn)問(wèn)題,，被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無(wú)話可說(shuō),，因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致?；诖?，在下一步的工作之中我們也會(huì)嚴(yán)格要求自己嚴(yán)格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙,，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病,，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作,。而且從下半年開(kāi)始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評(píng)定,，針對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)于技術(shù)規(guī)定焊接參數(shù)與實(shí)際操作不符的問(wèn)題，做了很大努力,，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作,。

②質(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn),，但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中,，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問(wèn)題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序,，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來(lái)很多不便利,。所以在接下來(lái)的工作中會(huì)加強(qiáng)注意,。做好部門之間，同事之間的配合,，一同解決問(wèn)題,、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,，讓質(zhì)檢部門成長(zhǎng)起來(lái),，更加強(qiáng)大起來(lái)。

③未能百分之百跟班檢驗(yàn),，出現(xiàn)“空崗”,。導(dǎo)致產(chǎn)品最終檢驗(yàn)時(shí)漏檢。比如出現(xiàn)“導(dǎo)流筒未刨”重大事故

以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn),，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴(yán)重的疏漏,。比如 “導(dǎo)流筒未刨”事故，就是空崗,，漏檢所致：當(dāng)時(shí)這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓,，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套,。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯(cuò)誤的認(rèn)為沒(méi)有必要盯著了,，也下班了,。然而因

為工期緊，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨,，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點(diǎn)開(kāi)始噴漆,，七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活,，整理工位有人噴漆,，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導(dǎo)致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗(yàn),，出現(xiàn)了導(dǎo)流筒應(yīng)刨而未刨的致命事故,，這件事反應(yīng)了當(dāng)時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會(huì)上,，大家在自責(zé)的同時(shí),，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認(rèn)為應(yīng)把日常檢驗(yàn)中每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)“分門列項(xiàng)”,，專人檢驗(yàn)驗(yàn)后記錄留檔,，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn),。

而且,，20xx年我們會(huì)不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平,。實(shí)行內(nèi)部考核制度，以保證質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度,，激勵(lì)員工的工作態(tài)度,，讓員工之間也形成互相制約，共同競(jìng)爭(zhēng)的作用,。以此來(lái)減少漏檢,，以及責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度,。

同時(shí),，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來(lái)不便：

首先，因生產(chǎn)過(guò)程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清,，導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來(lái)無(wú)所適從,。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理,，焊接過(guò)后的濺渣清除,，焊道兩側(cè)的除銹，這些工作本來(lái)由生產(chǎn)安排某工位去處理,，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理,，同樣的問(wèn)題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣,，因此給我們帶來(lái)不必要的麻煩,。若再出現(xiàn)類似問(wèn)題，質(zhì)檢部會(huì)依照技術(shù)圖紙要求判定,，不予執(zhí)行者開(kāi)具不合格報(bào)告給予處置,。

其次，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問(wèn)題,。老圖紙上本來(lái)就有許多錯(cuò)誤,，可是從來(lái)都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問(wèn)生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì)找借口說(shuō)圖紙錯(cuò)了我們改就行,。有的時(shí)候圖紙更改之后,，沒(méi)有簽字沒(méi)有印章,，根本查不出是誰(shuí)改的。

以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示,，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗(yàn)一次合格率,，今年比去年分別上升了x和x個(gè)百分點(diǎn)。這里有一個(gè)明顯的對(duì)照：相同的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容,，20xx年比20xx年下降了x個(gè)百分點(diǎn),，今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn)，從數(shù)字上看,，有進(jìn)步,，形式大好。然而這些數(shù)字的背后,，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過(guò)失,。比如在合格品中出現(xiàn)x件xx的外壓補(bǔ)償器，因氣刨弧坑過(guò)深而被客戶投訴并返修,。當(dāng)然,，這個(gè)質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設(shè)計(jì)和工藝的問(wèn)題,，有操作和驗(yàn)收的問(wèn)題,，就是這些問(wèn)題，迫使我們不得不承受巨大損失,，對(duì)這x件產(chǎn)品進(jìn)行返修,。今天回過(guò)頭在看這次事故，真是追悔莫及,，值得反思：當(dāng)時(shí)我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,，卻錯(cuò)誤的認(rèn)為這種設(shè)計(jì)這種工藝,，就是這種效果。而把這些弧坑補(bǔ)平,，又會(huì)給當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量,，可我們錯(cuò)啦-如果當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)多問(wèn)幾個(gè)“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門,，研究解決辦法,，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量,，也就不會(huì)出現(xiàn)最終的結(jié)果,。我們錯(cuò)啦，錯(cuò)就錯(cuò)在作為質(zhì)檢員,，沒(méi)能把質(zhì)量放在工期之上,。這個(gè)深刻的教訓(xùn),，我們會(huì)把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。

客戶的投訴,，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿?wù)量的百分之幾,，可這百分之幾對(duì)于我們的客戶來(lái)說(shuō)卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為主,，讓產(chǎn)品出廠之前沒(méi)有任何疑問(wèn)。

20xx年,， 我們將在上級(jí)主管部門的要求下,， 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理,， 及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,， 保質(zhì)保量，對(duì)客戶負(fù)責(zé),。

1,、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).,。

3,、針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析，找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決. 對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生,；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

同時(shí)，20xx年質(zhì)檢部的另兩塊重點(diǎn)也在今年初步成形,，并與今年年底成功運(yùn)用在了工作之中,。

一、今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗(yàn)設(shè)備在通過(guò)調(diào)試、培訓(xùn)之后已經(jīng)投入使用并派上用場(chǎng),，：如今年x月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”,，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)中的軟管接頭x用磁鐵一吸，全帶“磁性”,。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問(wèn)題,，于是我們用化學(xué)分析的方法對(duì)“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測(cè)，結(jié)果表明該批接頭符合sxx的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，可以放心使用,。

關(guān)于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問(wèn)題，過(guò)去我們吃過(guò)不小的虧,，現(xiàn)在我們將理化設(shè)備用起來(lái)了,，對(duì)“錨固件”的原材料每批都進(jìn)行材質(zhì)的理化分析。其中,，今年8月份進(jìn)的一批料（盤條）材質(zhì)中鎳鉻含量偏低,，我們憑化學(xué)分析的檢測(cè)結(jié)果，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款,?！板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量，同樣我們也吃過(guò)虧,。上周我們用新添置的拉力機(jī),，對(duì)鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測(cè)：我們選取了一個(gè)焊道長(zhǎng)xmm的鈀釘，做了拉力試驗(yàn),，結(jié)果顯示斷裂載荷為xkg,，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據(jù)這個(gè)檢測(cè)結(jié)果與技術(shù)部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度制定了標(biāo)準(zhǔn)（xmm）并用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn),，檢驗(yàn)產(chǎn)品,。

二、六大工位的定點(diǎn)檢驗(yàn),，從今年x月份開(kāi)始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整,，原來(lái)的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗(yàn)，一個(gè)工位一個(gè)工位的轉(zhuǎn),，趕上什么驗(yàn)什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實(shí)現(xiàn)專人專崗,。與此同時(shí),，我們已經(jīng)為x種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化，內(nèi)容包括了一般檢驗(yàn)和重點(diǎn)檢驗(yàn),，通過(guò)檢驗(yàn)內(nèi)容的突出,，有效的防止了漏檢問(wèn)題的發(fā)生。專人專崗工作的落實(shí)也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來(lái)了很大的方便,，大家工作起來(lái)思路清楚,，目標(biāo)明確,。

展望明年的工作，質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里,，公司全員樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),，參與質(zhì)量活動(dòng)。我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力,，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇十三

隨著時(shí)光的飛逝，這一年督察部的工作也隨之結(jié)束,。

督察部作為一個(gè)配合校社聯(lián)各項(xiàng)工作順利展開(kāi)的職能部門,，本學(xué)期的主要工作有以下幾點(diǎn)：

1.負(fù)責(zé)做好校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各部門職能的履行及分工合作的監(jiān)督、檢查工作,。每個(gè)月我們都將進(jìn)行部門旁聽(tīng),，對(duì)社聯(lián)各部門的例會(huì)工作進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)完成值班表簽到工作,，部長(zhǎng)例會(huì)簽到工作以及主席例會(huì)簽到工作,。在學(xué)期末進(jìn)行各部門考核，保證公正公開(kāi),。

2.負(fù)責(zé)做好各類社團(tuán)活動(dòng)立項(xiàng)策劃方案的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及活動(dòng)實(shí)效的監(jiān)督,、檢查工作。我們派干事督察社團(tuán)活動(dòng),，并讓其參與其中,，與各社團(tuán)交流，了解學(xué)習(xí)大型活動(dòng)的運(yùn)作組織,，更結(jié)交了一批朋友,。

3.配合校社聯(lián)做好校社聯(lián)集體工作，例如本學(xué)期社團(tuán)文化節(jié)開(kāi)幕式及閉幕式,，督察部完成場(chǎng)地審批,、物品借用、現(xiàn)場(chǎng)道具的搬運(yùn),、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作,。在工作中加深了與社聯(lián)同仁之間的感情。社聯(lián)內(nèi)部羽毛球比賽聯(lián)誼,，督察部也積極參與其中,，娛樂(lè)中賽出風(fēng)采。

4.明星社團(tuán)評(píng)比工作，作為督察部的品牌活動(dòng),，本學(xué)期有了一定的創(chuàng)新,，將評(píng)比的初評(píng)變成兩部分,，一是院社聯(lián)推選院級(jí)社團(tuán),，二是校級(jí)社團(tuán)參與初評(píng)。雖然活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展多次,，但仍會(huì)暴露出許多問(wèn)題,，前期準(zhǔn)備的不夠充分以致于簽到表登記表有錯(cuò)誤,，造成了一定的誤解，突發(fā)情況的出現(xiàn)讓大家措手不及,，例如話筒問(wèn)題,，電腦問(wèn)題等。而這些臨時(shí)問(wèn)題導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂,，對(duì)社團(tuán)造成了不良影響,。活動(dòng)結(jié)束后部門也進(jìn)行了活動(dòng)總結(jié)及反思,，在今后的活動(dòng)中,，我們會(huì)在評(píng)比方法制定時(shí)與主席團(tuán)多交流，加深理解,，把細(xì)節(jié)梳理清楚,，更加細(xì)化，做到嚴(yán)謹(jǐn)合理有序,，吸取教訓(xùn)絕不再犯,。

部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇十四

忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了,，20xx年xx月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

公司各類證照的辦理,、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通,。

20xx年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系,。

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

作為行政部,，購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后,，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。