人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

銀行員工差錯(cuò)檢討書 銀行員工差錯(cuò)檢討書篇一

200x年某月的一中午,，12點(diǎn)正,，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員***的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間,，為了***的順利,，錢款清楚。所以,，***時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門,，準(zhǔn)備走向窗口時(shí),，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間,，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么,，***，等一下再來(lái)：“,，由于***時(shí)間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理

解***的規(guī)定,，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時(shí),，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無(wú)法接受,，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧,。

三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì),，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境,，更上一層樓。

xxx

銀行員工差錯(cuò)檢討書 銀行員工差錯(cuò)檢討書篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

出了差錯(cuò),，也是要領(lǐng)導(dǎo)您來(lái)幫我把工作的問(wèn)題處理好，我也是抱歉,，自己沒(méi)有在工作里頭認(rèn)真的`去做好自己該做的,，出了問(wèn)題，我也是要來(lái)承擔(dān)起這份責(zé)任,，同時(shí)在反省中也是看到自己為何會(huì)出現(xiàn)此次的差錯(cuò),，對(duì)不起，也是給領(lǐng)導(dǎo)您添加了麻煩,，我也是要為此次的工作而負(fù)責(zé),，以后要去做好，不能再松懈了,，在此我也是檢討自己此次工作的一個(gè)行為,。

在銀行的工作，其實(shí)更是應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，而且在入職的時(shí)候,，或者說(shuō)決定了做這一行的時(shí)候也是應(yīng)該明白，我們是和金錢打交道的,，出了問(wèn)題,，要去處理，不容易，而且也是有些后果我們無(wú)法自己去承擔(dān)的,。此次的差錯(cuò),，雖然不是特別的大，但是也是自己疏忽所造成的一個(gè)后果,，如果自己能在工作里頭認(rèn)真一些,，細(xì)心的去處理好這個(gè)事情，那么就不會(huì)出這樣的錯(cuò)誤,，同時(shí)也是在此次處理問(wèn)題的過(guò)程之中,，讓我知道領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)謹(jǐn)，也是要向您學(xué)習(xí),，當(dāng)然這次所造成的后果我要承擔(dān),，同時(shí)也是在反省里我也是意識(shí)到，其實(shí)這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生有些不可避免,，當(dāng)然也是之前自己的工作本來(lái)就是有些松懈了,，才造成現(xiàn)在的結(jié)果，如果當(dāng)初我還是認(rèn)真的去做好事情,，其實(shí)是可以避免出現(xiàn)這樣的差錯(cuò),。

但結(jié)果也是發(fā)生了，我無(wú)法去改變,，而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態(tài)調(diào)整的更好,，工作的態(tài)度也是要積極，對(duì)于事情的處理也是要認(rèn)真細(xì)致才行的,，對(duì)于自己的差錯(cuò),，我也是認(rèn)識(shí)到，如果我能在工作上不松懈,，也是不會(huì)發(fā)生,，以后就是要如此，既然在這,，那么也是認(rèn)真去負(fù)責(zé)是要去做到的，而且我也不是一個(gè)剛?cè)肼毜你y行新人,，有犯錯(cuò)的空間,，其實(shí)自己是沒(méi)有的，每一個(gè)事情的處理都是要認(rèn)真盡責(zé)才行的,。既然在這么好的崗位上,，那么我也是要去珍惜，而不能覺(jué)得既然在這了,，就覺(jué)得事情是可以去做好,，而松懈了下來(lái)，以前的狀態(tài)不好，也是要去改變,。

抱歉此次給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,，我知道無(wú)論如何，這個(gè)事情已經(jīng)發(fā)生了,，雖然領(lǐng)導(dǎo)處理好了事情,，但是我的錯(cuò)誤卻是發(fā)生了，之后的工作里頭我不能再讓領(lǐng)導(dǎo)您操心,，既然在崗位上沒(méi)有辭退我,，還給予了我機(jī)會(huì)，那么我也是要繼續(xù)的珍惜,，去做好自己該做的事情,，不再出現(xiàn)此次這樣的差錯(cuò)了。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

銀行員工差錯(cuò)檢討書 銀行員工差錯(cuò)檢討書篇三

由于12月18日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,，不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害,。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，在這里,，請(qǐng)大家接受我深深的歉意,。 在12月18日的傍晚，我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后,，打印了柜尾箱余額表,，我便開(kāi)始核對(duì)***的尾箱。經(jīng)過(guò)捆把,，清點(diǎn)零頭,，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金 ,、一卡通7個(gè),；雙整存單20個(gè)；普通存折13個(gè),；這與尾箱余額表完全符合,。

在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開(kāi)始與柜員*姐互相查庫(kù),，清查無(wú)誤后,，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進(jìn)行了封包,，*姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包,，或許是新人的緣故,，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意,，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn),，直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞，*姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí),，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi),，失誤就這樣的產(chǎn)生了。

這次失誤的發(fā)生,，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗,。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新(轉(zhuǎn) 載 于)兵”,，按部就班,、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋,，多想問(wèn)題,，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題,，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說(shuō)：“溫故而知新”,。幾天里我深刻反思,，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì)克服開(kāi)封庫(kù)包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,，我會(huì)將雙人查庫(kù),，雙人封包，再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,，做到萬(wàn)無(wú)一失,。

然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤,，我心中充滿了悔過(guò)與愧疚之意,，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里,，我一定會(huì)做好本職工作,，提高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想,，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù),。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱,。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證,，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生,。

檢討人：

二零一六年十二月二十二

銀行員工差錯(cuò)檢討書 銀行員工差錯(cuò)檢討書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為銀行一名工作長(zhǎng)達(dá)三年的老員工了,，沒(méi)想到自己還出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,，我真的很羞恥不已，我很抱歉自己因?yàn)闆](méi)有一個(gè)好的態(tài)度就出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,，還望您一定要原諒我一次,，我絕對(duì)會(huì)在今后的工作當(dāng)中全面避免這樣的問(wèn)題的。

昨天上午的時(shí)候,，營(yíng)業(yè)當(dāng)中有一位老太太過(guò)來(lái)存錢,，這是她兒子給她的養(yǎng)老費(fèi)，她每個(gè)月都會(huì)過(guò)來(lái)存進(jìn)去,。所以我也差不多認(rèn)識(shí)了這一位老太太,，但是她可能還是比較健忘，不太認(rèn)識(shí)我,。當(dāng)時(shí)我給她辦理完了業(yè)務(wù)之后,，她拿著存折開(kāi)開(kāi)心心的回家了。但是不一會(huì),，她又帶著一名健壯的男子過(guò)來(lái)了,。直接就是跟我說(shuō)是不是少存了100，當(dāng)時(shí)我說(shuō)這是不可能的,，我們一般都是手工一遍,，機(jī)器一遍，不可能出錯(cuò)的,。是不是老太太記錯(cuò)了,。

當(dāng)時(shí)老太太就急起來(lái)了，說(shuō)一定是有這么多錢的,，但是存折上少了一百,。我給他們解釋了很多遍，并且將當(dāng)時(shí)的過(guò)程都講給中年男子聽(tīng)了,，但是老太太依舊不依不饒,。當(dāng)時(shí)我后面還有很多客戶排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，所以我一時(shí)心急說(shuō)話也就重了一點(diǎn),，導(dǎo)致讓老太太更加生氣了,，她兒子也被我激怒了，這下矛盾就徹底的爆發(fā)了,，而我始終還是犯了這樣的一個(gè)錯(cuò)誤,。

工作了這么多年,，其實(shí)這樣的問(wèn)題是很好解決的，但是我卻沒(méi)有處理得當(dāng),，反而造成了這樣的一個(gè)局面,。我當(dāng)時(shí)心情也很一般，加上最近在家里也受了一些老人的氣,，一時(shí)間對(duì)于這位老人的嘮叨沒(méi)有忍住,，導(dǎo)致情緒爆發(fā)了。這件事情發(fā)生之后,，我真的無(wú)比的愧疚,，因?yàn)槲抑兰词挂婚_(kāi)始并非我的問(wèn)題，但是我卻還是將這件事情做成了是我的問(wèn)題了,，這就是我這次工作中最失敗的一點(diǎn)了,。如果我能夠耐心一些，和善一些,，我相信這件事情也是可以處理好的,。

事情發(fā)生之后，我知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我已經(jīng)失望透頂了,，因?yàn)槲以阢y行工作了這么多年,，現(xiàn)在竟然連這一點(diǎn)小事都沒(méi)有處理好，我又該怎么去面對(duì)這么多對(duì)我有幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同事呢,？這一次,，我真的后悔不已，同時(shí)也非常的自責(zé)自己做出了這樣的一件事情,。我知道這個(gè)局面已經(jīng)不可逆改,，所以我決定在今后的工作當(dāng)中更好去表現(xiàn)自己，緊抓自己的行為規(guī)范,，絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)此類問(wèn)題了,。請(qǐng)?jiān)彛?/p>

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日