計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

出納的年終工作總結(jié) 出納的年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3,、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮(zhèn)的鴻儒大姐,專業(yè)研究,、制造,、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件,。公司成立于1999年,，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售,，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”,，“石家莊市aaa級信用單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù),。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦,。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞,，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實(shí)踐,，我熟悉了硬件組裝過程,。

裝好電腦，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個(gè)雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手,，終于掌握了基本的電腦組裝,。接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號(hào),、功能,、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,，軟硬件更新速度日新月異,，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的,。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡單,，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同,。

培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了,。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷售工作提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量,，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆，要求多高,，都要盡量滿足顧客,。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象,。這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺的去做事,，才能得到大家的肯定。

一個(gè)多月來,，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大,，容易沖動(dòng)

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等,。

由于公司規(guī)模較小,，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂,，職責(zé)不夠明確,，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高,。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理,，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,，造成大量的資金浪費(fèi),，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力,，提高效率,，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長了許多,。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè),，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長了見識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷。

實(shí)習(xí),，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始,。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力,，取長補(bǔ)短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上,，都會(huì)努力上進(jìn),，都會(huì)做一個(gè)對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!

一轉(zhuǎn)眼實(shí)踐生活過去了,，除了回憶外,，它留給我更為寶貴的財(cái)富是自身價(jià)值的初步提高。我從中學(xué)到了很多關(guān)于做人,、做事,、做學(xué)問的能力。走入工作崗位后,，我才深刻地體會(huì)到了工作的艱辛和生存的不易,，才發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感,?；仡櫿麄€(gè)實(shí)踐經(jīng)歷，我針對實(shí)踐方面的一些問題,，如實(shí)踐單位和崗位的具體情況,，實(shí)踐內(nèi)容及過程，以及實(shí)踐的收獲與體會(huì),，做了以下必要的總結(jié),。

(一)實(shí)踐單位的簡介

××文體用品商店是一家專門從事批發(fā)、零售各種日常文體,、辦公用品的小型文體批發(fā)商店,。創(chuàng)店十余年來，企業(yè)經(jīng)營者本著“勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度,，致力于提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，受到了顧客和新老客戶的一致好評,。

(二)實(shí)踐崗位的簡介

實(shí)踐期間,，我主要在商店擔(dān)任的是出納崗位,，主要負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);辦理銀行存款,、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù);登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,，做到月結(jié)日清，保證帳證相符,、帳款相符,、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正;審核報(bào)銷單據(jù),、發(fā)票等原始憑證;妥善保管現(xiàn)金,、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù),。

(三)實(shí)踐單位所面臨的問題及處理方案

(1)實(shí)踐單位所面臨的問題

文體批發(fā)一直被人認(rèn)為是高利潤行業(yè),。但十年來，從當(dāng)初的壟斷經(jīng)營,，到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場林立,、文具連鎖公司紛紛進(jìn)駐××，整個(gè)市場格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變,。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場競爭,。一些大公司在采購的時(shí)候還是會(huì)到大型的文體批發(fā)市場，畢竟那里商品價(jià)格低,、商品齊全,。在競爭日趨激烈的市場競爭中，如何才能穩(wěn)住腳,、經(jīng)營好,，是小型文體商店經(jīng)營者需要面對的最為重要的問題。

(2)處理方案

方案一 兼做零售

鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專業(yè)批發(fā)市場等進(jìn)行競爭,，所以為了爭取客源,，除了大方向做批發(fā)外，也需兼做零售,。零售主要是針對附近××路的中學(xué)生和小學(xué)生們,。即使每個(gè)月的文體零售銷量并不是特別大，但是文體的單品毛利潤相對批發(fā)要高出不少,，所以利潤空間有較大的彈性,。而如果批發(fā)的話，文體店一般都會(huì)提供電話訂購以及免費(fèi)送貨服務(wù),。

方案二 根據(jù)顧客進(jìn)貨定價(jià)

調(diào)研市場內(nèi)的幾家文體用品批發(fā)店鋪,，發(fā)現(xiàn)各家店中的文具和辦公用品都比較齊全，在產(chǎn)品上并沒有太大的區(qū)別,，關(guān)鍵的區(qū)別是產(chǎn)品價(jià)位的高低,。 來我們店的顧客一般是些公司,，他們來批發(fā)時(shí)看重質(zhì)地和外觀，因此,，我們店鋪在進(jìn)貨的時(shí)候需要增強(qiáng)針對性,，對于質(zhì)地和外觀這兩方面需要特別講究。多數(shù)文體批發(fā)商店有固定的顧客群,，就可以根據(jù)顧客的喜好來進(jìn)貨,。提高了產(chǎn)品的質(zhì)地和外觀，從而可以適當(dāng)提高文體商品的價(jià)位,。

20xx年12月,，我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過后,，來此商店實(shí)踐了一個(gè)月,。

(一)實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作

來的第一天我對商店的一切都不了解，在經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我初步熟悉一下商店的基本情況,。并安排給我一位師傅,，負(fù)責(zé)教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項(xiàng),。

(二)主要工作內(nèi)容

一、認(rèn)真做好商店貨幣資金的收,、付和結(jié)算工作,，圓滿完成出納工作任務(wù)。

二,、負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金和有價(jià)證券,，嚴(yán)格按《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的具體規(guī)定收支使用現(xiàn)金。

三,、負(fù)責(zé)管理銀行存款和其他貨幣資金,，嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù),。

四,、設(shè)置現(xiàn)金日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)貨的順序,，逐日逐筆登記入賬,，做到日清月結(jié)，賬款相符,。發(fā)現(xiàn)賬款不符時(shí),，查明原因，長款不得私自取走,，短款要如實(shí)賠償,。

五,、設(shè)置銀行存款日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬,，做到日清月結(jié),，掌握存款情況，月終與銀行逐筆對賬,，如有不符,，查明是否有未達(dá)賬項(xiàng)，并編制余額調(diào)節(jié)表,。

六,、認(rèn)真審核收付款原始憑證，據(jù)實(shí)辦理收付款業(yè)務(wù),。

七,、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章，保證貨幣資金的安全,。

八,、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他出納工作。

(1)基本的計(jì)算機(jī)操作能力,。除了收付現(xiàn)金和手寫填制單據(jù)外,，我還需要做一些簡單的記錄，這些東西都是要在電腦上進(jìn)行記錄的,。還有一些價(jià)目表的打印也是自己設(shè)置格式自己動(dòng)手打印,。所以，在實(shí)踐中我必須掌握基本的計(jì)算機(jī)操作能力,。如word,、excel等簡單的辦公操作。

(2)與人溝通的能力,。商店屬于服務(wù)行業(yè),。社會(huì)上有形形色色的人，每個(gè)人有每個(gè)人的性格及說話方式,。所以我們應(yīng)該掌握面對不同的人應(yīng)該如何溝通的能力,。

(1)知識(shí)要不斷積累

這一個(gè)月的工作中，我對公司內(nèi)很多實(shí)際工作還不夠了解,。缺少做一個(gè)合格出納的實(shí)際技能和經(jīng)驗(yàn),。短暫的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。

針對這個(gè)問題,，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，多去主動(dòng)接觸,、嘗試這類崗位。參加工作,，學(xué)以致用,。在工作中，提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平,，做到又準(zhǔn)又快,。不斷掌握新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能,。只有在理論的基礎(chǔ)上多實(shí)踐,，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在工作中靈活應(yīng)變,，游刃有余,。對自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

(2)以極大的熱情投入到工作中

剛剛步入工作崗位,，我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,。首次深刻感受到自己知識(shí)的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感,?；仡櫿麄€(gè)實(shí)踐經(jīng)歷，我對于實(shí)踐方面的壓力很大,。開始時(shí)有一點(diǎn)失望，熱情有點(diǎn)消退,，找不到方向,。

但是，我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，不斷的做好手頭工作,，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作。慢慢的就找到了自己的角色,，肯定了自己的價(jià)值,。這是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情,，踏實(shí)肯干,，相信自己一定可以做好，一定能夠得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

在結(jié)束實(shí)踐時(shí),，經(jīng)理對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，這使我了解到了自己的長處，給了我很大的信心,。這段工作使我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì),，打開了視野，增長了見識(shí),，也體驗(yàn)到了社會(huì)競爭的激烈,。感謝校內(nèi)、校外實(shí)踐指導(dǎo)老師對我的指導(dǎo)和幫助,。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)與工作中繼續(xù)努力,，為自己進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

出納的年終工作總結(jié) 出納的年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，近年來,，我行從完善出納工作制度入手，建立組織,，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查,，認(rèn)真考核,，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量,。我行的具體做法是：

出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作,，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù),、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作,。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程,，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò),。

因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作,，并一直保持較高的質(zhì)量,，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證?；谶@樣的認(rèn)識(shí),，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高,，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作,。

1、深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié),。

前期,，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究,。

通過深入細(xì)致的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束,；對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定,；對出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力,、出納人員操作技能落后,。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。

因?yàn)?，一個(gè)人要一以貫之,、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛這項(xiàng)工作之外,，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干,、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲,，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的,，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn),，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際,，完善各種相關(guān)的制度。

2,、抓住問題癥結(jié),，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。

根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論,，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題,，對出納工作從柜面收付款、入庫保管,、上繳人行（市行）大庫等全過程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》,；針對沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程,，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個(gè)當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》,，“五個(gè)當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明,、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理,。

針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)，又缺乏剛性約束的問題,，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求,，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能,、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》,，由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證,，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。

3,、狠抓責(zé)任落實(shí),，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。

制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮,，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行,。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處,。因此,，我行對出納、內(nèi)勤主任,、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》,，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人,，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心,，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。

出納工作責(zé)任重大,、專業(yè)性強(qiáng),，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的,，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能,。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

1,、舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來,，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加,。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定,、操作程序,；邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片,，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法,，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來,，我行對全行18名專職出納員和71名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上,，使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的提高。

2,、正常開展崗位練兵活動(dòng),。近年來，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵,。各營業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間,，組織對出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識(shí)別能力,、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核,，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容。

3,、定期對業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試,。從20xx年起，每年都定期對會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試,，以考試成績定技能級別,，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行“一考定一年,、來年再考評”的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策,。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺性和持久性,，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。

多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫,、殘破幣整點(diǎn)繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問題,，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的,，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件,，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí),，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫的問題,，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件,。

1、加大購置機(jī)具設(shè)備的投入,。

我行投入了十余萬元購買自動(dòng),、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等,，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具,，同時(shí)支行還庫存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障,，立即進(jìn)行調(diào)換,；此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前,，我行還組織力量對出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修,，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率,，防止差錯(cuò)發(fā)生,。

2、集中人力突擊整點(diǎn),。

我行明確凡基層上繳的完整幣,，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳,。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金,，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期,，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的,。因此，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力,，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn),。支行中心庫組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯(cuò),。

3,、殘破幣以支行中心庫集中整點(diǎn)上繳為主。

針對基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少,、聚集成捆時(shí)間長,、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存,，提高殘破幣上繳的合格率,，減少差錯(cuò),，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳,，十元以下面額的損傷幣,，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點(diǎn),。同時(shí)對支行中心庫出納人員提出嚴(yán)格的要求,，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作,，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò),。

出納的年終工作總結(jié) 出納的年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。

1,、服務(wù)好一線員工,。在平時(shí)工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù),。

2,、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時(shí)為廠商提供便利,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，對于在付款過程中廠商對扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋,，確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作,。

為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家,。主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

1,、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常,，但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順,、生鮮商品及加工商品管理等等。

2,、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控,，對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等)及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果,。

3,、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識(shí),。xx年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%,。

一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù),。

出納的年終工作總結(jié) 出納的年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

不知不覺一年了,，這段時(shí)間給我的感覺是時(shí)間過得非?？欤H切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事,，讓我感覺非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)?；匚叮瑫r(shí)常想念,。這一年的時(shí)間里，不僅相處了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西以前不懂得業(yè)務(wù),，現(xiàn)在也能多少了解一些。在新的一年即將到來的美好時(shí)刻,，我把自己這一年來的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點(diǎn),，也希望通過總結(jié),，對自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請領(lǐng)導(dǎo),，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。作為一名財(cái)務(wù)工作人員,，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,，把超過部分按時(shí)存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，超過用現(xiàn)金支付的限額，我用網(wǎng)銀支付,，左會(huì)計(jì)復(fù)核,。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò),。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤,。

3,、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié),。這樣一來,，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,，印鑒清晰,。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,，處理銀行往來業(yè)務(wù),。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí),，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期，印鑒,，然后正

確填寫銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5,、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒,，支票等,。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫銀行對賬單。

6,、每月編

制工資憑證,，最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò),，然后由各個(gè)公司的會(huì)計(jì)復(fù)核發(fā)放。

當(dāng)然,，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善，特別是做出納,，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里,，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭取在新的一年里,，把工作做得更細(xì)，更完善,，不出癖漏,。

在過去的一年里，我也曾經(jīng)犯過錯(cuò)誤,，比如說,，還沒有搞清楚款項(xiàng)的用途就直接支付款項(xiàng)，弄得領(lǐng)導(dǎo)很不高興,，然后呢,，史總會(huì)批評我，叫我多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。還有,，我總是用我的刻板的職業(yè)思維去對待每一個(gè)人，搞得有時(shí)候,，人家急用的款項(xiàng)卻不能及時(shí)到位,，自己很自責(zé)，所以我必須改變這種思維,，靈活對待每一件事情,。

在新來的一年里，我將發(fā)揮自己的所能,，為公司創(chuàng)造利益,。我可以通過購買理財(cái)產(chǎn)品，利用閑余的資金,。我還必須要謹(jǐn)慎小心的支付任何一項(xiàng)報(bào)銷,，養(yǎng)成良好的檢查習(xí)慣,。通過每期的晨會(huì)，我感覺自己的財(cái)務(wù)知識(shí)非常的匱乏,，在今后的一年我將努力學(xué)習(xí),，爭取在業(yè)務(wù)能力上能夠更上一層樓。最后祝福公司的全體同事新春快樂,。