總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
健康教育專(zhuān)職護(hù)士工作總結(jié)篇一
1、以促進(jìn)患者健康為中心，提高患者,、家庭、社區(qū)成員還醫(yī)院職工的知識(shí)還改善健康相關(guān)的行為,。
2、對(duì)醫(yī)護(hù)人員自身存在的疾病發(fā)生行為危險(xiǎn)因素、醫(yī)源性感染、預(yù)防控制,、健康教育基本理論與技巧進(jìn)行培訓(xùn),。
3,、對(duì)患者宣傳醫(yī)學(xué)科普知識(shí),，了解患者傳染病,、地方病、慢性病的行為危險(xiǎn)因素,，并提出干預(yù)方法與措施措施,，培養(yǎng)個(gè)人健康技能。
4、積極參與醫(yī)院管理的社區(qū)還農(nóng)村健康教育工作，并提供技術(shù)援助及指導(dǎo),。
5、利用醫(yī)院衛(wèi)生資源的優(yōu)勢(shì),，參與社會(huì)健康教育活動(dòng),，結(jié)合各種衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，開(kāi)展廣泛衛(wèi)生宣傳,、咨詢活動(dòng),。
6、建立醫(yī)院內(nèi)部固定宣傳陣地,，宣傳櫥窗,、電視、宣傳手冊(cè),。
7,、開(kāi)展健康咨詢門(mén)診，利用多種形式的人際傳播方式 ,，舉辦科普講座,，召開(kāi)患者座談會(huì)，宣傳衛(wèi)生知識(shí),。
8、對(duì)住院病人的健康教育納入到醫(yī)院整體護(hù)理中,，提高別人健康意識(shí),。
9、與大眾傳媒合作,，開(kāi)展社會(huì)健康教育,。
10、發(fā)放健康教育處方及教育資料,。
健康教育專(zhuān)職護(hù)士工作總結(jié)篇二
健康教育四字相信大家早就不陌生了,，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門(mén)更不會(huì)陌生，早在xx年,，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車(chē)之一,，五駕馬車(chē)之首,，作為內(nèi)分泌科的專(zhuān)業(yè)護(hù)士,，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān),，沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做健康教育,，從八月開(kāi)始,，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來(lái)搞專(zhuān)職的健康教育了,。
專(zhuān)職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱(chēng)謂,，但我聽(tīng)著猶如千斤重?fù)?dān),，壓力大于動(dòng)力，平常我們一直都在做健康教育,，讓我獨(dú)立出來(lái)專(zhuān)門(mén)做,，我該怎么做啊,！還是象平常一如既往的做嗎,？肯定是不可以的，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱(chēng)謂呢,？難道科室的人說(shuō)我是專(zhuān)職的教育護(hù)士我就是了嗎,？給我掛一個(gè)專(zhuān)職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專(zhuān)職健康教育護(hù)士嗎,？仔細(xì)稱(chēng)量自己，我心里比沒(méi)把握一針見(jiàn)血還虛,，說(shuō)真的,，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)
白林,，相信你,，八月你就自己摸索著干吧！”
仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育,，我們做了病房的一對(duì)一教育,，集體教育，每月一次的大型多媒體教育,，甚至患者的分層分類(lèi)教育,，成立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家,，病友俱樂(lè)部,，盡管形式多樣，我覺(jué)得也存在很多的問(wèn)題,，我們所做的幾乎都是慣性在做,，例行公事的在做，究竟收益如何,？沒(méi)去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過(guò),，設(shè)置專(zhuān)職的教育護(hù)士,，我如何才能在以往的.基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的,、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處,，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育,，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中,，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。
總所周知,，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo),，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)， 提高水平,，為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象,， 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高,。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見(jiàn)和建議5提醒患者門(mén)診隨訪時(shí)間,，現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：
內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人,，內(nèi)分泌87人,，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人,，酒精中毒7人,，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人,，藥物過(guò)量3人,，鼠藥中毒2人，co中毒1人,，毒菌中毒2人,，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人,，腎病綜合癥21人,，腎功不全不全及尿毒癥34 人 尿路感染 20人，其余病人7人,；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病 42人,，甲亢 12人，甲減 8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人 145 人,，60歲以下的病人80人,，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒(méi)登具體地址，估算了一下,，內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%,，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%,，異地城區(qū)外的占70%,，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯(cuò)誤3人,，無(wú)電話9人,，連續(xù)三次無(wú)人接聽(tīng)7人，關(guān)機(jī)4人,，電話提示空號(hào)15人,，死亡6人；內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人,，無(wú)人接聽(tīng)5人,，關(guān)機(jī)4人，電話不存在3人,，停機(jī)1人,，電話留錯(cuò)1人，無(wú)電話3人,，死亡3人,，從電話接聽(tīng)者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽(tīng)10人，腎病家屬接聽(tīng)96人,，1例鄰居接聽(tīng)，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人,，225人大致要花56小時(shí),，從回訪意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見(jiàn)，內(nèi)分泌1人有意見(jiàn),。
經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析,，體會(huì)如下：
1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)
完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”,；
2,、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一,。
3,、穩(wěn)定病人群：通過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果,，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶
1,、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候,，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問(wèn)題需慎重,，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo),；
2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院,，電話用語(yǔ)必須得體靈活,，應(yīng)對(duì)意外問(wèn)題從容大方，給患者留下美好的印象,；
3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn),，我們選擇的時(shí)間段為15： 00～ 17： 00，尊重患者或患者家屬,， 稱(chēng)呼得當(dāng),，語(yǔ)言措詞得體，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感,，會(huì)談內(nèi)容的保密,，不暴露患者隱私。
電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸,，訪問(wèn)者代表了醫(yī)院,，因此，用語(yǔ)及訪問(wèn)內(nèi)容,、程序必須遵循一定的規(guī)范,，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言,，電話回訪需遵循以下規(guī)則：
1,、接通電話后，先確認(rèn)病人身份,，再自我介紹,，說(shuō)明致電的目的。
例：您好,，請(qǐng)問(wèn)您是xxx嗎,？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪,。
2,、根據(jù)病人不同情況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況,，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒,。
3,、通話結(jié)束，詢問(wèn)病人此次住院有無(wú)意見(jiàn)及建議,，并對(duì)病人的配合治療表示感謝,。
例：請(qǐng)問(wèn)您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見(jiàn)及建議嗎？謝謝您對(duì)我們工作的配合,，再見(jiàn),。
4、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒,。
1,、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事,，即便電話打通說(shuō)明來(lái)訪目的,，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者,，只有出院前兩天才對(duì)住院期間的人和事有正確的判斷,，值得探討的是：是不是每個(gè)病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎,？
2,、從患者的年齡來(lái)看，60歲以上的人居多,，電話號(hào)碼基本留的是家屬的電話,，很多家屬留個(gè)電話就走了，他又不照護(hù)病人,，對(duì)患者住院期間的情況很多人都不熟悉,，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者,。
3,、資料登記不完善，譬如通知患者來(lái)聽(tīng)課,，肯定是本城區(qū)的才容易來(lái)，可是從登記資料中無(wú)法確定患者是哪里的人,，而只注明病種,，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無(wú)法分清病人是在吃藥還是在打胰島素,，尿毒癥患者是否在血透,，這些信息不能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會(huì)降低患者對(duì)回訪者的信任度。
4,、電話回訪的時(shí)間不合適,，電話回訪中，接電話的很多都是家屬,，有的人在上班,，有的人在開(kāi)車(chē)，有的人在麻將,，有的人在外地,，這些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間都會(huì)導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>
電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措,，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷方法,，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式,，我們科將繼續(xù)探索,，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝,！
