總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

健康教育專職護(hù)士工作總結(jié)篇一

1,、以促進(jìn)患者健康為中心,，提高患者、家庭,、社區(qū)成員還醫(yī)院職工的知識還改善健康相關(guān)的行為,。

2、對醫(yī)護(hù)人員自身存在的疾病發(fā)生行為危險因素,、醫(yī)源性感染,、預(yù)防控制、健康教育基本理論與技巧進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、對患者宣傳醫(yī)學(xué)科普知識，了解患者傳染病,、地方病,、慢性病的行為危險因素,，并提出干預(yù)方法與措施措施，培養(yǎng)個人健康技能,。

4,、積極參與醫(yī)院管理的社區(qū)還農(nóng)村健康教育工作，并提供技術(shù)援助及指導(dǎo),。

5,、利用醫(yī)院衛(wèi)生資源的優(yōu)勢，參與社會健康教育活動,，結(jié)合各種衛(wèi)生宣傳日活動，開展廣泛衛(wèi)生宣傳,、咨詢活動,。

6、建立醫(yī)院內(nèi)部固定宣傳陣地,，宣傳櫥窗,、電視、宣傳手冊,。

7,、開展健康咨詢門診，利用多種形式的人際傳播方式 ,，舉辦科普講座,，召開患者座談會，宣傳衛(wèi)生知識,。

8,、對住院病人的健康教育納入到醫(yī)院整體護(hù)理中，提高別人健康意識,。

9,、與大眾傳媒合作，開展社會健康教育,。

10,、發(fā)放健康教育處方及教育資料。

健康教育專職護(hù)士工作總結(jié)篇二

健康教育四字相信大家早就不陌生了,，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會陌生,，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一,，五駕馬車之首,，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng),，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會,，可以說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識講座的能力,，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長承擔(dān)，沒有人獨立出來做健康教育,，從八月開始,，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。

專職健康教育護(hù)士,，多么神圣而光榮的一個稱謂,，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動力,，平常我們一直都在做健康教育,，讓我獨立出來專門做，我該怎么做??！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的,，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢,？難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎,？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎,？仔細(xì)稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛,，說真的,，很感謝兩位護(hù)士長給了我成長的時間和空間，李紅護(hù)士長

白林,，相信你,，八月你就自己摸索著干吧！”

仔細(xì)回顧我們平時的健康教育,，我們做了病房的一對一教育,，集體教育，每月一次的大型多媒體教育,，甚至患者的分層分類教育,，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家,，病友俱樂部,，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題,，我們所做的幾乎都是慣性在做,，例行公事的在做，究竟收益如何,？沒去認(rèn)真的評價過,，設(shè)置專職的教育護(hù)士,，我如何才能在以往的.基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的,、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實處,，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育,，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結(jié)之中,，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。

總所周知,，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo),，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)， 提高水平,，為醫(yī)院樹立良好的社會形象,， 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價值得以體現(xiàn),，素質(zhì)得以不斷提高,。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析：

內(nèi)二八月共出院225人,，其中腎病138人,，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者11人,，蜂蟄傷14人,，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人,，百草枯中毒5人,，藥物過量3人，鼠藥中毒2人,，co中毒1人,，毒菌中毒2人，食物中毒2人,，中毒病人合計56人,，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34 人 尿路感染 20人,，其余病人7人,；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計：糖尿病 42人，甲亢 12人,，甲減 8人其余疾病25人,，從年齡統(tǒng)計：60歲以上的病人 145 人,，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址,，估算了一下,，內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的,，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%,，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計：腎病患者：電話打不通有14人,，電話錯誤3人,，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人,，關(guān)機(jī)4人,，電話提示空號15人，死亡6人,；內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計：電話打不通6人,，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人,，電話不存在3人,，停機(jī)1人，電話留錯1人,，無電話3人,，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計：內(nèi)分泌家屬接聽10人,，腎病家屬接聽96人,，1例鄰居接聽，從電話回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人,，225人大致要花56小時,，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人有意見，內(nèi)分泌1人有意見,。

經(jīng)以上統(tǒng)計分析,，體會如下：

1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)

完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”,；

2,、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一,。

3,、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果,，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶

1,、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候,，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重,，避免簡單的判斷和隨意指導(dǎo),；

2、回訪者的規(guī)范把握：因為致電者代表著醫(yī)院,，電話用語必須得體靈活,，應(yīng)對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象,；

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時間和地點,，我們選擇的時間段為15： 00～ 17： 00，尊重患者或患者家屬,， 稱呼得當(dāng),，語言措詞得體，對患者有同情心和責(zé)任感,，會談內(nèi)容的保密,，不暴露患者隱私。

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸,，訪問者代表了醫(yī)院,，因此，用語及訪問內(nèi)容,、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,。一般而言,，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后,，先確認(rèn)病人身份,，再自我介紹，說明致電的目的,。

例：您好,，請問您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx,，這次給您電話是對您的出院回訪,。

2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況,，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),。在回答病人的問題時如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診,。需要定期復(fù)診的病人,，給于提醒,。

3、通話結(jié)束,，詢問病人此次住院有無意見及建議,，并對病人的配合治療表示感謝。

例：請問您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎,？謝謝您對我們工作的配合,，再見。

4,、等對方掛機(jī)后再擱下話筒,。

1、從病種情況分析,，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事,，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷,，農(nóng)藥中毒患者,，只有出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個病人都必須回訪,，象酒精中毒的患者也需回訪嗎,？

2、從患者的年齡來看,，60歲以上的人居多,，電話號碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個電話就走了,，他又不照護(hù)病人,，對患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導(dǎo)致回訪效果不盡人意,，或者難以回訪到患者,。

3、資料登記不完善,，譬如通知患者來聽課,，肯定是本城區(qū)的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人,，而只注明病種,，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素,，尿毒癥患者是否在血透,，這些信息不能準(zhǔn)確掌握，回訪時會降低患者對回訪者的信任度。

4,、電話回訪的時間不合適,，電話回訪中，接電話的很多都是家屬,，有的人在上班,，有的人在開車，有的人在麻將,，有的人在外地,，這些不恰當(dāng)?shù)臅r間都會導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項重要舉措,，是實施家庭護(hù)理的便捷方法,，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式,，我們科將繼續(xù)探索,，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝,！