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健康教育專科護(hù)士篇一

專職健康教育護(hù)士,，多么神圣而光榮的一個(gè)稱謂,，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力,，平常我們一直都在做健康教育,，讓我獨(dú)立出來專門做，我該怎么做??！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的,，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱謂呢,？難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個(gè)專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎,？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎,？仔細(xì)稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛,，說真的,，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)

白林,，相信你,，八月你就自己摸索著干吧！”

仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對(duì)一教育,，集體教育,，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育,，成立了患者的泵友協(xié)會(huì),，病友之家，病友俱樂部,，盡管形式多樣,，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做,，例行公事的在做,，究竟收益如何？沒去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過,，設(shè)置專職的教育護(hù)士,，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的,、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處,，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生,，叫我楊教育,，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下,。

總所周知,，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),， 提高水平,，為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象， 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn),，素質(zhì)得以不斷提高,。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的'意見和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人,，其中腎病138人,，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人,，蜂蟄傷14人,，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人,，百草枯中毒5人,，藥物過量3人,，鼠藥中毒2人，co中毒1人,，毒菌中毒2人,，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人,，腎病綜合癥21人,，腎功不全不全及尿毒癥34 人 尿路感染 20人，其余病人7人,；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病 42人,，甲亢 12人，甲減 8人其余疾病25人,，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人 145 人,，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒登具體地址,，估算了一下,，內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的,，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%,，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人,，電話錯(cuò)誤3人,，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人,，關(guān)機(jī)4人,，電話提示空號(hào)15人，死亡6人,；內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人,，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人,，電話不存在3人,，停機(jī)1人，電話留錯(cuò)1人,，無電話3人,，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人,，腎病家屬接聽96人,，1例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí),，從回訪意見統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見,，內(nèi)分泌1人有意見。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析,，體會(huì)如下：

1,、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)

完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；

2,、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見,，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3,、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪,，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶

1,、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候,，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重,，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo),；

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院,，電話用語必須得體靈活,，應(yīng)對(duì)意外問題從容大方，給患者留下美好的印象,；

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn),，我們選擇的時(shí)間段為15： 00～ 17： 00,，尊重患者或患者家屬,， 稱呼得當(dāng)，語言措詞得體,，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感,，會(huì)談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私,。

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸,，訪問者代表了醫(yī)院，因此,，用語及訪問內(nèi)容,、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,。一般而言,，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份,，再自我介紹,，說明致電的目的。

例：您好,，請(qǐng)問您是xxx嗎,？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪,。

2,、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),。在回答病人的問題時(shí)如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況,，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人,，給于提醒,。

3、通話結(jié)束,，詢問病人此次住院有無意見及建議,，并對(duì)病人的配合治療表示感謝。

例：請(qǐng)問您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見及建議嗎,？謝謝您對(duì)我們工作的配合,，再見。

4,、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒,。

1、從病種情況分析,，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事,，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷,，農(nóng)藥中毒患者,，只有出院前兩天才對(duì)住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個(gè)病人都必須回訪,，象酒精中毒的患者也需回訪嗎,？

2、從患者的年齡來看,，60歲以上的人居多,，電話號(hào)碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個(gè)電話就走了,，他又不照護(hù)病人,，對(duì)患者住院期間的情況很多人都不熟悉,，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者,。

3,、資料登記不完善，譬如通知患者來聽課,，肯定是本城區(qū)的才容易來,，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種,，不知道患者的治療情況,，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透,，這些信息不能準(zhǔn)確掌握,，回訪時(shí)會(huì)降低患者對(duì)回訪者的信任度。

4,、電話回訪的時(shí)間不合適,，電話回訪中，接電話的很多都是家屬,，有的人在上班,，有的人在開車，有的人在麻將,，有的人在外地,，這些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間都會(huì)導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措,，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷方法,，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式,，我們科將繼續(xù)探索,，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝,！

健康教育?？谱o(hù)士篇二

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的醫(yī)療保健意識(shí)逐漸增強(qiáng),，健康教育也越來越被人們所接受。我院對(duì)此非常重視,，護(hù)理部也積極響應(yīng),，現(xiàn)在我們每個(gè)科室都有一名專職健康教育護(hù)士。

作為一名專職健康教育護(hù)士我覺得應(yīng)具備以下素質(zhì)：

1,、首先應(yīng)熱愛護(hù)理專業(yè),，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和護(hù)患關(guān)系是開展健康教育的前提,。

2、具有較高的文化修養(yǎng),、語言表達(dá)能力和書寫技能,。

3、熟練掌握操作技能是健康教育的保證,。

在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)真指導(dǎo)下,，在護(hù)理姐妹們的耐心幫助下，我有幸成科室的專職健康教育護(hù)士,。

眾所周知,，健康教育的核心是教育人們樹立健康意識(shí)、促使人們改變不健康的行為生活方式,，養(yǎng)成良好的行為生活方式,，以降低或消除影響健康的危險(xiǎn)因素。而作為病區(qū)的健康教育護(hù)士,，我認(rèn)為我們的責(zé)任更加重大,，除了以上的任務(wù)，我們還要給病人告知更多的疾病相關(guān)知識(shí),。

從我準(zhǔn)備健康教育工作時(shí)我已感受到責(zé)任和壓力,，特別是剛開始時(shí)，覺得好累,，甚至有點(diǎn)心有余而力不足,。健康教育工作內(nèi)容繁多，準(zhǔn)備健康教育資料更是繁瑣,；因?yàn)槲覀兛剖沂茄嚎坪兔庖呖苾蓚€(gè)專業(yè),。免疫科的健康教育知識(shí)，我還比較熟悉,，而血液科的健康教育知識(shí)我還相當(dāng)欠缺,；為了更好的為病人講解，下班之后,，我就在網(wǎng)上收集相關(guān)專業(yè)知識(shí),。有時(shí)在電腦旁一座就是一整天，手都快變成“鼠標(biāo)手”了,。我知道只有認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，才能有所收獲。

從事健康教育工作已有兩個(gè)多月,，我認(rèn)為我仍有很多不足之處（內(nèi)七朱鈺釗）

健康教育?？谱o(hù)士篇三

我們科室公開競(jìng)聘健康教育專職護(hù)士，經(jīng)過考核后,，護(hù)士長(zhǎng)決定我們4個(gè)人輪流上崗,，最終評(píng)定最佳人選,，最開始的就是我。

記得我剛開始做健康教育專職護(hù)士時(shí),，我不停地在想,，他們會(huì)喜歡我嗎？他們?cè)敢饴犖业闹v解嗎,？我自己能勝任這份工作嗎,？帶著種種的疑問，我忐忑不安的來到1床佟大爺?shù)拇睬埃耗?，佟大爺,，?qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹，我叫黃亞梅,，是呼吸科健康教育專職護(hù)士,，擬定于明日為你行纖維支氣管鏡檢查，今日晚餐您需進(jìn)食清淡易消化飲食,，夜間12：00以后就勿再進(jìn)食和飲水,，明日清晨將有專人護(hù)送您到纖維支氣管鏡……如果你還有什么不清楚的可以隨時(shí)向我詢問，好嗎,？力不從心的我迅速的與大爺告別,，逃一般地離開了病房。我對(duì)自己今天的表現(xiàn)非常的不滿意,，如果要評(píng)分的話,，我只能給自己50分，我,，還需繼續(xù)努力?。?/p>

第二天,，我再次來到佟大爺?shù)拇睬?，親切的向他問好，大爺非常高興地告訴我：纖維支氣管鏡已經(jīng)做了,，雖然有些不適應(yīng),，但因?yàn)槲姨崆案嬖V他術(shù)中的注意事項(xiàng)，所以手術(shù)還是進(jìn)行的很順利,，而且他對(duì)我的印象比較深刻,，希望我多去看他。一瞬間,，我所有的顧慮完全被打消了,。我利用休息時(shí)間去腫瘤科取經(jīng)，到醫(yī)院圖書館下載資料,，回到家后,，在網(wǎng)上查閱相關(guān)知識(shí)直到深夜?！凹热蛔鲆患?，就要盡力地將他做好”這是我們護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話。為了這一目標(biāo),，我們一直努力,，加油！

在短短的一個(gè)月中,，我和病人交上了朋友,，今天是我做健康教育專職護(hù)士的最后一天了，我卻沒有如釋負(fù)重的感覺,，1床的馬阿姨仍拒絕超聲霧化吸入,，18床的黃婆婆骶尾部壓瘡時(shí)好時(shí)壞，10床杜大爺?shù)奶狄赫吵黼y以咳出等等,，這些都我急需解決的事情,。

如往常一樣，我?guī)е⑿淼剿麄兇策?，仔?xì)的安排了相關(guān)事項(xiàng),，最后告訴他們，今天是我最后一班崗,，他們都非常緊張地問我“是不是你以后就不管我們了,？”我耐心地解釋說道：“這怎么會(huì)呢？無論我在什么樣的崗位上,，只要你們有疑問需要我解答,，我一樣樂意為你們解答，雖然我即將不在這個(gè)崗位上,，但是還會(huì)有其他的老師來做這份工作,，她們和我一樣，將會(huì)耐心地解答你們一切的問題,?！薄芭叮@樣啊,，那我們就放心了,。”這一天,，馬阿姨不再拒絕做霧化了,，黃婆婆竟也能在家人的幫助下翻身了，杜大爺終于學(xué)會(huì)了有效地咳嗽技巧了,。

看著一張張因康復(fù)出院的笑臉,，我會(huì)心一笑：只要是讓病人掌握疾病相關(guān)知識(shí),，予以對(duì)應(yīng)的健康教育，使病人早日康復(fù),，并減少疾病的發(fā)生和發(fā)展,。至于健康教育專職護(hù)士是誰？那都已經(jīng)不再重要,，應(yīng)該無論是誰,，我們的目標(biāo)都是一樣的，我們對(duì)病人向?qū)Υ约河H人的心是永遠(yuǎn)不會(huì)變的?。ê粑疲狐S亞梅）