總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇一

一：加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),，制定了全年的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)計(jì)劃,，每月按時(shí)按質(zhì)完成。在繁忙的工作中,，按時(shí)完成院務(wù)布置的任務(wù),。通過法律法規(guī)和理論知識的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識,、質(zhì)量意識和安全意識，加強(qiáng)了對病人的責(zé)任感,。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé),。

二：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度,，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床,，及時(shí)了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收,、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全,。

三：積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測,，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān),，及時(shí)更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,，督促臨床主動填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表,，我可及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報(bào)工作。

四：做好藥品采購單據(jù)的整理和供應(yīng)單位的對賬工作,，協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。

五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報(bào)警制度,，做到“先進(jìn)先出”,、“進(jìn)效期先出”的原則。每月都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床,，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整,，以減少藥品的報(bào)損量,。

六：做好藥劑科的清潔衛(wèi)生，每天清潔藥品包裝,，做好防塵管理,，保證發(fā)出的藥品整潔。

七：遵守院規(guī)院紀(jì),，全科無一例不良記錄,。

在以后工作中,，堅(jiān)持做到更好更細(xì)，把藥劑科工作完美化，科學(xué)化,，合理化,，是我們的奮斗目標(biāo),。,。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇二

20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，隨著時(shí)間的循環(huán)20xx年將進(jìn)入歷史的記載,，細(xì)細(xì)回顧20xx年,，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲,、自豪、欣慰,。驕傲,、自豪、欣慰的是在過去的一年里,，藥劑科各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，同心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí),。

做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明,，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),，

加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，在購進(jìn)驗(yàn)收,、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，每月x日進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量,、效期等盤點(diǎn),，召開科質(zhì)控會議,，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理,，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失,。

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意,，隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,，對滯銷,、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,，以便及時(shí)合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費(fèi),。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

總之,，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改進(jìn),，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,，爭做排頭兵。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇三

上半年藥劑科的各項(xiàng)工作,，在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),，制定了全年的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月按時(shí)按質(zhì)完成,。在繁忙的工作中,，按時(shí)完成院務(wù)布置的任務(wù),。通過法律法規(guī)和理論知識的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識,、質(zhì)量意識和安全意識,，加強(qiáng)了對病人的責(zé)任感,。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé),。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度,，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床,，及時(shí)了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng),。加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收,、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全,。

積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測,，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān),，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,，督促臨床主動填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表，我可及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報(bào)工作,。

做好藥品采購單據(jù)的整理和供應(yīng)單位的對賬工作,，協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

重視藥品效期管理,，建立了效期藥品報(bào)警制度,，做到“先進(jìn)先出”、“進(jìn)效期先出”的原則,。每月都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床，根據(jù)具體情況采取措施,，臨床合理調(diào)整,，以減少藥品的報(bào)損量。

做好藥劑科的清潔衛(wèi)生,，每天清潔藥品包裝,，做好防塵管理,，保證發(fā)出的藥品整潔。

遵守院規(guī)院紀(jì),，全科無一例不良記錄,。

在以后工作中，堅(jiān)持做到更好更細(xì),，把藥劑科工作完美化,，科學(xué)化，合理化,，是我們的奮斗目標(biāo),。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇四

在將結(jié)束的這一年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),、，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。還通過了社保局,、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局的檢查三次,，均受到了好評,。同時(shí)在這歡欣的一年里，藥劑科各項(xiàng)工作圍繞著各級衛(wèi)生主管部門下達(dá)的《關(guān)于開展“三好一滿意”活動實(shí)施意見》開展,，及加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,，努力做到“醫(yī)德好”,；改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作流程,，不斷提升服務(wù)水平,，努力做到“服務(wù)好”；加強(qiáng)質(zhì)量管理,，規(guī)范服務(wù)行為,，持續(xù)改進(jìn)藥品調(diào)配質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”,；深入開展行風(fēng)建設(shè),，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，

做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明,，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失,。

根據(jù)我院實(shí)際情況制度我院抗菌藥物供應(yīng)目錄,，把抗菌藥物使用嚴(yán)格品種控制在35種之內(nèi)，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開展檢查,，每個(gè)季度對每位醫(yī)生抽取50份處方,，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項(xiàng)整治活動”以來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，在科室與全院醫(yī)生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%,，下降到第四季的49%。還對每月對使用量,、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進(jìn)行排名,，并根據(jù)排名結(jié)果及時(shí)調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量，抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理,。

除這方面還對處方和病歷的書寫,、用的適應(yīng)癥、用法用量,、配伍禁忌,、藥物相互作用,、重復(fù)用藥、選藥適宜性等方面進(jìn)行檢查,，還對醫(yī)生用藥考慮欠妥的問題進(jìn)行分析,，并以書面報(bào)告形式全院通報(bào)。

經(jīng)過一年的工作,，我院合理用藥情況有了很較大進(jìn)步,，以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全,，并為人民提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇五

上半年藥劑工作在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床科室的支持和配合下,，基本完成了應(yīng)辦的各項(xiàng)工作,。從以下幾個(gè)方面簡要總結(jié)：

加強(qiáng)藥品及耗材采購管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上平臺采購,，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，及時(shí)了解藥品需求動態(tài)及藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的有效供給,。

二,、

上半年共購進(jìn)藥品785萬元，出庫762萬元,，購進(jìn)材料221萬元,，出庫214萬元，藥品收入634萬元材料收入48萬元,。比去年同期有較大幅度增長,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，有效杜絕了不良藥品入庫,。同時(shí),，加強(qiáng)藥品監(jiān)督，根據(jù)藥品的性質(zhì),、儲存,、妥善保管，保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定,。加強(qiáng)了特殊藥品管理,。

三、

上半年，按照上級要求基本藥物占比67%,。嚴(yán)把藥品銷售價(jià)格,，依照相關(guān)規(guī)定銷售藥品嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，通過微信及其他形式對全員職工進(jìn)行基本藥物制度進(jìn)行培訓(xùn)及宣傳,。所有藥品均依照國家基本藥物目錄進(jìn)行采用網(wǎng)上采購,。

上半年，認(rèn)真執(zhí)行藥事管理制度,，開展藥事管理委員會的日常工作,，收集臨床用藥意見38多條，新藥申請41種,，加大力度監(jiān)督檢查本院藥品的合理使用及采購情況,，召開藥事管理委員會會議一次，商討本院新進(jìn)或者淘汰的藥品32種,，及時(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥,。通過藥事管理委員會部分成員，采用詢價(jià)比價(jià)招標(biāo)等方式,，購進(jìn)了：兒科敷貼,，防疫應(yīng)急物資口罩，防護(hù)服等多種耗材,，價(jià)格分別降幅為10-20%，有效的降低了購進(jìn)成本,。

1,、加強(qiáng)了處方規(guī)范化管理。對處方的開具,、調(diào)劑,、使用、保存,、點(diǎn)評規(guī)范化管理,，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥,，保障了患者安全用藥,。2、做好藥品盤點(diǎn),，嚴(yán)格藥品入庫,、出庫、銷售的對賬工作,，做到日清月結(jié),，帳實(shí)相符。保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇七

20xx年,，在國家醫(yī)改政策精神指導(dǎo)下,，藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),，保障醫(yī)院臨床安全用藥。

我院自20xx年以來,，積極響應(yīng)國家醫(yī)改精神,，在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標(biāo)采購小組努力下,，實(shí)施打包藥品采購,，零差價(jià)銷售，本年度1-9月,，共采購藥品 萬元,。同時(shí)按照省、市衛(wèi)計(jì)委的計(jì)劃部署,，于10月份實(shí)施了xx市藥品帶量采購,，對低價(jià)藥品、麻精藥品等不返利,，其余藥品均按各配送公司中標(biāo)情況進(jìn)行集中返利,。

藥品質(zhì)量重于泰山，我院時(shí)刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，嚴(yán)把藥品購進(jìn)時(shí)驗(yàn)收入庫關(guān),，重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,。每月藥庫藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近效期的滯銷藥品及時(shí)上報(bào)，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,，減低醫(yī)院的損失。

通過加強(qiáng)科室建設(shè),，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化,。隨著住院大樓投入使用，建設(shè)了住院中心藥房,，有利于住院患者用藥方便,，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備,，逐步開展藥事管理和臨床藥學(xué)工作,，符合國家醫(yī)改的需要。引進(jìn)5名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障,。

時(shí)刻樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。要求廣大藥學(xué)人員,，以改革為契機(jī)，全面落實(shí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵,，患者滿意度有所提高,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平?？苾?nèi)開展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，推進(jìn)全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距,，設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì),、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次,，出處方點(diǎn)評通報(bào)12期。

根據(jù)我院實(shí)際情況,，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》,，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓(xùn)了全院醫(yī),、藥專業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》20xx版

加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,，本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告xx0例。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進(jìn)一步深入開展臨床藥學(xué)工作,，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇八

20xx年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度,，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展,，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量,。

2,、處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,，為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則,。

由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行,，嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品,。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元,，西藥房完成銷售藥品元,。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫,、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量重于泰山,，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),，并做好驗(yàn)收記錄,，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效,。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,，特別是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬，雙人雙鎖等,，

4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng),。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況,，及時(shí)調(diào)整藥品庫存,，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入,，加快藥品周轉(zhuǎn),，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運(yùn)轉(zhuǎn)。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作,。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任,。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意,、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;

②四原則：一切為著患者、一切想著患者,、一切幫著患者,、一切讓著患者；

③待人八個(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動一點(diǎn);對待外地人和藹一點(diǎn);對待不知情的人耐心一點(diǎn);對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫助一點(diǎn);對待有意見的人誠懇一點(diǎn),。

⑶五心服務(wù)

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白,，確保患者用藥的有效安全;

②熱心：接待患者的來訪和查詢,，為患者排憂解難;

③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;

④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑,、校對,、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷,、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展。

在日常工作中,，每星期一定時(shí)開會,，及時(shí)解決工作中遇到的問題,，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質(zhì),，為了更好地服務(wù)于每一位患者,。

今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù),，確保二甲評審任務(wù)順利通過,。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn),，依據(jù)評審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評審目錄資料,。

1,、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作,。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3,、與臨床科室溝通欠缺,，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。

1,、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象；

3,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動的通知》的相關(guān)工作,；

4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作,；

5,、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,，定期進(jìn)行匯總上報(bào),；

6、加強(qiáng)藥品日常管理,，保證臨床用藥,，保證藥品供應(yīng)，限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,；

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇九

20xx年,，是忙碌的一年,，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下,，依據(jù)國家,、地方的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，結(jié)合本部門的實(shí)際情況,，按照目標(biāo)責(zé)任管理模式,，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年度藥劑工作情況總結(jié)如下：

（一）認(rèn)真履行藥事委員會職責(zé)

1,、組織修訂了藥劑科管理制度,，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理,；

2,、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況,，修訂了我院20xx年基本用藥目錄,，給臨床合理用藥提供參考。

3,、綜合修訂了搶救藥品目錄,，使搶救藥品的儲備更加合理。

4,、加強(qiáng)了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo),，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析,，有措施。

（二）做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求

1,、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng),。按物價(jià)局要求,，完成藥品調(diào)價(jià)4次，涉及藥品120余種,。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng),。

2、為方便急診患者及節(jié)假日用藥,，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量,，改善了以往藥品供應(yīng)的不便。

3,、嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān),，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜,，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收,，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效,，對藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察，及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋,。

（三）藥品銷售收入方面：

隨著醫(yī)院管理的不斷完善,，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長,，截止20xx年12月，藥品收入xxxx萬元,、與去年同期相比增加了xxx萬元,。藥品銷售金額增長xx%。

（一）窗口服務(wù)

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任，為配合臨床用藥規(guī)范化管理,，我們克服了很多困難,，逐步實(shí)現(xiàn)了處方以長期醫(yī)囑為主，臨時(shí)醫(yī)囑為輔規(guī)范化管理,。同時(shí)規(guī)范了門診處方,、住院處方格式。按照三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，從一件件事做起逐步實(shí)規(guī)范化管理現(xiàn),。

（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

1、全面的展開了臨床藥學(xué)工作,，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責(zé),，新修訂了處方點(diǎn)評制度。由處方點(diǎn)評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查,。對處方進(jìn)行處方分析和評價(jià),，評價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

2、根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測,，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，并建立我

院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制,，指導(dǎo)臨床合理用藥,，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

3、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,，督促臨床主動填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)8例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，以保證臨床用藥安全。

利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，圍繞著藥事管理的法律法規(guī),、藥劑人員崗位職責(zé)、工作制度等內(nèi)容,，按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)8次,，科室人員積極認(rèn)真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關(guān)《抗生素的合理使用》,、《臨床輸液反應(yīng)原因分析》,、《小兒用藥注意事項(xiàng)》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實(shí)驗(yàn)研究》課題,。

20xx年我們接受了市藥監(jiān)局有關(guān)藥品儲存條件,、物價(jià)局有關(guān)藥品加價(jià)率、市衛(wèi)生局有關(guān)抗生素使用情況,、市衛(wèi)生監(jiān)督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查,，檢查結(jié)果均良好。我們同時(shí)配合醫(yī)院迎接了省三級醫(yī)院督導(dǎo)檢查組,、市衛(wèi)生局行風(fēng)工作“誠信服務(wù)杯”評比,、市衛(wèi)生局組織的“全年醫(yī)政工作目標(biāo)考評”等檢查，有關(guān)的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認(rèn)可,。

在過去一年的工作中,，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好,，取得的進(jìn)步和成績大家有目共睹,。但是，我們工作還存在很多不足之處,，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,；臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入,；部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等,。在今后的工作中希望在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各職能處室及臨床科室的幫助下,，我們?nèi)仆竟餐ψ龊妹髂甑母黜?xiàng)工作,。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇十三

我院于20xx年11月復(fù)診，藥劑科是首批復(fù)診的科室之一,。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況進(jìn)行總結(jié)如下,。

1、復(fù)診前組織人員做了大量的準(zhǔn)備工作,，重新建立了門診中西藥房、中草藥房,、藥庫,；重新建立了藥品賬頁；完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,；在院藥事委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，制定了我院基本藥物目錄；為臨床各科室提供了優(yōu)質(zhì)的西藥,、中成藥和飲片,，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復(fù)診做好了藥品支持,。

2,、我院病人日漸增多，藥劑科銷售量從開始的每月5萬多增至現(xiàn)在的270多萬,，我科在人員少,，工作量大的情況下，充分發(fā)揮了每個(gè)人的積極性,，出滿勤干滿點(diǎn),，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，吃苦耐勞,，克服困難，做好了每一天的工作,。全體人員發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為患者服務(wù),，做好了藥品采購及調(diào)劑等一系列藥學(xué)服務(wù)工作,。

3、門診調(diào)劑中要求接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,，實(shí)行雙人核對處方,。為患者審方、調(diào)劑,、發(fā)藥,，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,，并為患者提供合理用藥咨詢,。

4、積極與臨床科室溝通,，促進(jìn)合理用藥,。

5、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則,。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,、《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范》，每月及時(shí)開展處方點(diǎn)評工作,，對有問題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理,。按照要求每月定期向市衛(wèi)計(jì)委上報(bào)我院合理用藥處方點(diǎn)評結(jié)果。

6,、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，保障患者用藥安全。由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作,，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。我科依照《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購進(jìn)藥品。嚴(yán)把藥品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),，與五家正規(guī)醫(yī)藥公司開通了業(yè)務(wù)往來,，確保購進(jìn)藥品質(zhì)量。按照要求對采購藥品在市藥品招標(biāo)采購平臺上進(jìn)行議價(jià),，所有藥品均在采購平臺網(wǎng)上采購,。進(jìn)一步規(guī)范了藥品購進(jìn)驗(yàn)收、門診及藥庫藥品儲存養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作,，成立了藥品質(zhì)量管理小組,，管理小組成員每個(gè)月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量、藥品質(zhì)量及有效期進(jìn)行抽查,，督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全。

7,、每月進(jìn)行藥品盤點(diǎn),，在盤點(diǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)查找原因進(jìn)行解決，做到賬務(wù)相符,。

8,、加強(qiáng)二類精神藥物管理，做到了專柜加鎖,、專人管理,、專用處方、專用賬冊,、專冊登記,。

9、加強(qiáng)了科內(nèi)人員尤其是新畢業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后組織人員參加了中藥房規(guī)范,、飲片處方點(diǎn)評、醫(yī)院藥師培訓(xùn)計(jì)劃,，以提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)PPT下載篇十四

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度,，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展,，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元,，試劑 元;門診西藥房完成銷售藥品 元;門診中藥房完成銷售藥品 元;住院藥房完成銷售藥品 元;煎藥費(fèi) 元;截止6月20日藥劑科庫存為 元,。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量,。

2,、處方調(diào)劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,， 為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則,。

由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān),，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫,、冷藏柜中,，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),，并做好驗(yàn)收記錄，注重細(xì)節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,，及時(shí)銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。

3,、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,，特別是針對特殊藥品的管理,，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬,，雙人雙鎖等,，

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分,，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整藥品庫存,，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入,，加快藥品周轉(zhuǎn),，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運(yùn)轉(zhuǎn)。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作,。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任,。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意,、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四原則：一切為著患者,、一切想著患者、一切幫著患者,、一切讓著患者,。 ③待人八個(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動一點(diǎn);對待外地人和藹一點(diǎn);對待不知情的人耐心一點(diǎn);對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫助一點(diǎn);對待有意見的人誠懇一點(diǎn)。 ⑶五心服務(wù)

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白,，確?；颊哂盟幍挠行О踩?

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時(shí)為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心; ④細(xì)心：為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì),、快捷、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展,。

在日常工作中，每星期一定時(shí)開會,，及時(shí)解決工作中遇到的問題,，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質(zhì),，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

1,、主動服務(wù)意識欠缺;

藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就診量的增加,，各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,， 由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

3,、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等,。

1,、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,，進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評工作 ,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

3,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動的通知》的相關(guān)工作

4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作,。

5,、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,，定期進(jìn)行匯總上報(bào),。

6、加強(qiáng)藥品日常管理,，保證臨床用藥,，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,。