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手機(jī)市場調(diào)研報告篇一

姓 名：常智理

學(xué) 號：311019020209

班 級：公共安全管理10-2班

指導(dǎo)老師：閆軍印

開題日期：

隨著生活水平的提高,，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,，手機(jī)越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里,，取得了令人矚目的成績,。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機(jī)用戶,，截止到3月底,，中國手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算,，我國的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān),。

近年來，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。在學(xué)校里,，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生,，還是中學(xué)生,，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī),，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研,。

1,、了解手機(jī)在大學(xué)生市場中的使用情況。

2,、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn),，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃,。

3,、了解男女對手機(jī)需求的差別。

4,、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道,。

5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段,。

6、幫助企業(yè)做好定價策略。

7,、了解銷售中存在的問題,。

8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn),。

1,、在校大學(xué)生。

2,、20xx年4月25日――20xx年5月25日,。

1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷,，組織訪談,，訪問在校大學(xué)生，了解他們對手機(jī)的需求情況,，以及對現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等,。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品,；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色,，意向中手機(jī)的價位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道,，購買手機(jī)的場所,，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略,。

全日制大學(xué)

1,、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

2,、商討問卷從哪些方面入手,，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。

3,、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選,，對每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選,，經(jīng)過篩選留下了11道題。

4,、第一階段：問卷開始,。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷,，回收290份(根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的價位,，男生女生對手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期,，學(xué)生換手機(jī)的原因,，學(xué)生了解手機(jī)的渠道,，學(xué)生對手機(jī)各個方面要求的主次，以及對未來手機(jī)市場的期許,，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）

第二階段：問卷的整理和匯總,。

將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷,。

1,、手機(jī)的基本需求情況分析。

1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌,。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇二

互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個角落,，使得傳統(tǒng)的營銷方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下,，小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷浪頭非常兇猛,，不僅顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)營銷規(guī)則，更催化了國產(chǎn)手機(jī)品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，使得手機(jī)行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營銷最熱鬧,、最深刻、最前沿,、最多元的領(lǐng)域,。在20__年，我們看到國產(chǎn)手機(jī)紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象,，也看到他們招式頻出,、亂象叢生的景象。毫無疑問,，20__年,，營銷界的主角是國產(chǎn)手機(jī)。在這個過程中,，國產(chǎn)手機(jī)遇到了各行業(yè)所面臨的共性問題,，其解決的方法、積累的經(jīng)驗(yàn)也值得20__年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí),、借鑒,。《成功營銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷的國產(chǎn)手機(jī)品牌們,，一同探討戰(zhàn)略如何制定,，戰(zhàn)術(shù)如何落地，以此總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“啟示錄”,。

【取勢：行業(yè)顛覆】 誰與小米爭鋒?

倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局,，讓同行無法再“安枕而臥”，但同時也激發(fā)了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng),?？梢哉f，20__年 是國產(chǎn)手機(jī)們“奮起,、強(qiáng)烈回?fù)簟钡囊荒?，在產(chǎn)品、渠道,、品牌、營銷等各個層面,，極力訴說品牌故事,，釋放自身魅力，爭搶核心年輕消費(fèi)群,。而這種強(qiáng)烈的回?fù)襞c 摩擦,，也有幾分戰(zhàn)國時代諸雄混戰(zhàn)的味道，手機(jī)廠商雖各有優(yōu)勢,，銷量差距卻不大,，沒有一家可以獨(dú)傲群雄,、處于絕對優(yōu)勢,，各家都不肯“放松”廝殺,，手機(jī)銷量、 品牌關(guān)注度,、口碑度等排名也動態(tài)變化中。

但不得不承認(rèn)的是,，大多數(shù)所謂的傳統(tǒng)企業(yè)并不 夠懂互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新性,、顛覆性玩法，使得部分傳統(tǒng)企業(yè)甚至亂了陣腳,，營銷亂象叢生。對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解,，或左或右,，更出現(xiàn)兩種極端心 態(tài)：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病,，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現(xiàn)象一定程度上也體現(xiàn)在某些手機(jī)廠商身上,，這就要求我們先來“正解”互聯(lián)網(wǎng) 營銷,。

現(xiàn)象1：陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中

正解：和以往人類歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命 相比，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類社會帶來的是一次普遍性的效率提升,，互聯(lián)網(wǎng)不會取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,、提升效率的工具,。互聯(lián)網(wǎng)帶來的 最大顛覆即是信息的流動,，會讓很多靠信息不對稱生存的企業(yè)無法繼續(xù)存活下去,。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì)，即提供給消費(fèi)者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗(yàn),，要警 惕“舍本逐末”,。

對此，vivo首席市場官馮磊曾對《成功營銷》記者表示：“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個世界,，但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒有改變,，消費(fèi)者需要獲取的有價值的產(chǎn)品和服務(wù)也不會改變?！?/p>

而在中興通訊執(zhí)行副總裁,、終端事業(yè)部ceo曾學(xué)忠看來，互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統(tǒng)手機(jī)廠商的專利技術(shù)優(yōu)勢,，能顛覆的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,，“過去手機(jī)品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機(jī),，而現(xiàn)在是一切以消費(fèi)者為核心,，更多地從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”。

華為中國地區(qū)部消費(fèi)者業(yè)務(wù)cmo楊 柘則如此總結(jié),，“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個營銷時代,?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒體是電視、廣播,、路牌,、報紙、雜志,，如果把營銷比作成做一道菜,，那這五大 媒體則是五大佐料。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后,，又增加了很多其他佐料,，這就給營銷管理者提出了非常大的挑戰(zhàn)——如何在紛繁復(fù)雜的情況之下挑選出恰當(dāng)?shù)淖袅辖M合，去 直接,、有效地與目標(biāo)客戶溝通,。這就要求營銷人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時候不忘初心，不因選擇過多而迷失自己,，要時刻記得滿足消費(fèi)者最想要,。”

現(xiàn)象2：神化“互聯(lián)網(wǎng)營銷”

正解：一加ceo劉作虎反對神化互聯(lián)網(wǎng)營銷,，“互聯(lián)網(wǎng)是好工具,，但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘，消費(fèi)者最看重的還是產(chǎn)品,?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)營銷的路徑變得更‘短’了,，挖掘和認(rèn)識消費(fèi)者的方法變得更多更有效,，對消費(fèi)者的需求把握也會更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營銷只是營銷的升級/進(jìn)化,，在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中傳統(tǒng)營銷的4p,、4c等要做的功課一樣也不能少,。”榮耀品牌的某負(fù)責(zé)人如是說,。

如何既張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng),，又不神化互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼ceo楊元慶的反思是“傳統(tǒng)制造業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)之際,，如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng),，為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時髦，一下子‘輕資產(chǎn)’,，‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功,，甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了’斷然是不可行的?！鼻奥?lián)想集團(tuán)cmo魏江雷則進(jìn)一步指出互聯(lián)網(wǎng)營銷一定要具備“把握供應(yīng)鏈,、價值鏈,，了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”三個前提,。聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)消費(fèi)推廣高級總監(jiān)蔣德坤則從4p角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶中心,、互動溝通、數(shù)據(jù)支撐,、平臺化。她強(qiáng)調(diào)“要以用戶的口碑為基礎(chǔ),，將互聯(lián)網(wǎng)平臺化,，在這個平臺上做好數(shù)據(jù)發(fā)掘、互動溝通,、社會化傳播,，并完善客服，甚至要鼓勵粉絲設(shè)計(jì)自己的手機(jī),，從而擁抱互聯(lián)網(wǎng),。”

現(xiàn)象3：“粉絲營銷”包治百病

正解：雖然小米已多次強(qiáng)調(diào)小米的成功不單單因?yàn)榉劢z營銷,，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營銷包治百病,，照葫蘆畫瓢依舊奏效，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)《參與感》一書甚至成為20__年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的教科書,。但是,，早期小米通過提供高性價比的產(chǎn)品，填補(bǔ)了屌絲們的巨大需求而成功上位,，才積累了粉絲和口碑,。如果沒有成功的市場定位和獨(dú)特產(chǎn)品，何談粉絲經(jīng)濟(jì),。

楊柘認(rèn)為：“各種營銷思維,、新的觀點(diǎn)在興起，但其實(shí)都可以在市場營銷學(xué)經(jīng)典著作中找到,，《參與感》就是營銷學(xué)大師菲利普·科特勒‘營銷的出發(fā)點(diǎn)要永遠(yuǎn)來自于市場需求(消費(fèi)者需求)’的通俗解讀而已,。浮躁的時代更需要提升自身的修煉和對經(jīng)典的解讀，而不是盲目跟熱潮,。洞察消費(fèi)者需求無時無刻都可以進(jìn)行,，不一定非用一個概念去包裝?！?/p>

在oppo公關(guān)總監(jiān)劉磊看來,，手機(jī)品牌不存在嚴(yán)格意義上的粉絲，存在的多是忠實(shí)用戶,。榮耀卻認(rèn)為,，大家所講的粉絲大多數(shù)是建立在產(chǎn)品性價比上,，而不是建立在真正的品牌情感認(rèn)同上，這種靠價格策略吸引來的粉絲顯然并不算真正的粉絲,，只能稱得上是用戶,，也不會有忠誠度。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇三

20xx年5月國產(chǎn)手機(jī)市場上,，聯(lián)想隨著自家k900的上市成功收獲兩成以上的市場關(guān)注度穩(wěn)坐國產(chǎn)手機(jī)冠軍寶座,，同時這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機(jī)市場最大的黑馬，自身關(guān)注度直線上升的同時,，也拉動聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長，不但讓聯(lián)想在整體手機(jī)市場超越諾基亞躋身亞軍位,，而且在國產(chǎn)手機(jī)市場的領(lǐng)先優(yōu)勢也進(jìn)一步突出,。

本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園的購買行為、使用情況和滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查,，并對結(jié)果進(jìn)行分析,。

聯(lián)想手機(jī)、大學(xué)生,、購買動機(jī),、滿意度

（一）、小組成員：李江濤,、何永逵,、虞友建、羅瑞忠

（二）,、人員安排：羅瑞忠負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)、虞友建和何永逵負(fù)責(zé)問卷調(diào)查以及結(jié)果統(tǒng)計(jì),，李江濤負(fù)責(zé)結(jié)果分析并寫調(diào)研報告,。

目前，大學(xué)生對手機(jī)性能的要求越來越高,，而且對于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對聯(lián)想手機(jī)的選擇觀念又是怎么樣的呢,？下面我們對一部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,。

調(diào)查同學(xué)們對于聯(lián)想手機(jī)選擇的態(tài)度和要求,，以及他們實(shí)際上對聯(lián)想手機(jī)功能的應(yīng)用是否滿意,。

（一）、調(diào)查時間：20xx年6月27日

（二）,、調(diào)查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)

（四）,、被調(diào)查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生

（一）,、目標(biāo)顧客群體特征分析

目前大學(xué)生基本都有手機(jī),，而且喜愛的手機(jī)品牌沒有一邊倒的偏向某個品牌。從問卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和受訪者的觀點(diǎn)來看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀較而且比較獨(dú)特的手機(jī),。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價位的手機(jī),。因?yàn)檫@個價位手機(jī)的配置跟得上主流，有較高的性價比,。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買，當(dāng)然兼職的也占兩成,。

的途徑之一,。在調(diào)查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機(jī)就會在商家搞活動的時候才買。而活動的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標(biāo)準(zhǔn),，如果是在電商購買,，則電商的信譽(yù)會是他們考量的第一要素。

大學(xué)生是一個很有活力和彈性的消費(fèi)群體,，特別是女生,，當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)自己的

手機(jī)落伍時，購買新手機(jī)的念頭會一直存留在腦海中,，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止,。值得一提的是雖然近年來不少國產(chǎn)手機(jī)品牌以及出色的性價比贏得了大學(xué)生的喜愛，但是其貨源的緊張,，很難滿足消費(fèi)者的需求,。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢,。

（二）,、大學(xué)生購買行為分析

學(xué)生購買手機(jī)所做的大部分工作在于評價與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，87.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù),、相異,、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價,，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案,。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工,、整理分析,，綜合評價各款手機(jī)的各種要素（如性能、價格,、質(zhì)量,、款式等），去偽存真,，去弱存強(qiáng),，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo),。

當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)主要分布于中低檔，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看手機(jī)的質(zhì)量問題

成為他們購買新手機(jī)的主要動機(jī),。由于聯(lián)想采用機(jī)海戰(zhàn)略因而從動機(jī)上看,，市場前景很大。手機(jī)的顏色也是大學(xué)生購買手機(jī)時的參考因素之一,，黑色和白色是主流選擇,。

性價比是大學(xué)生選擇手機(jī)最重要的參考，就目前來看聯(lián)想k860i和s820以及p770具有較高的性價比,。當(dāng)然同價位的國產(chǎn)手機(jī)也有很高的性價比,，所以拋開品牌忠誠度，促銷活動才能讓聯(lián)想手機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)展大學(xué)生手機(jī)市場,。

從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學(xué)生的購買行為屬促銷反應(yīng)購買,，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見,，以此同時他們也會上網(wǎng)了解手機(jī)的情況,，一般情況下，手機(jī)的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢的首要任務(wù),。

雖然聯(lián)想手機(jī)在中國所占市場為國內(nèi)手機(jī)第一,，但是不可否認(rèn)的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對聯(lián)想的認(rèn)識停留在電腦層面，當(dāng)別人提到聯(lián)想手機(jī)時,，他們就會認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)有些山寨無法和手機(jī)出身的品牌相比,。因此，外在因素對于他們購買聯(lián)想手機(jī)是很重要的,。

（三）,、顧客滿意度分析

在調(diào)查過程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機(jī)的使用者進(jìn)行詢問，40%的學(xué)生認(rèn)為聯(lián)想

手機(jī)的質(zhì)量一般,，但是相對于國產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的,。四葉草的ui和性能問題是學(xué)生們認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)兩個重要的不足（這當(dāng)然包括對聯(lián)想手機(jī)不太了解的同學(xué)，因?yàn)槁?lián)想手機(jī)近期的機(jī)型性能都是中上）,。此外,，受訪者表示發(fā)熱問題是他們最頭疼的，在調(diào)查過程中大部分安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾,，因此這不單是聯(lián)想手機(jī)的問題,。待機(jī)時間方面聯(lián)想手機(jī)均還不錯，信號也不錯,，沒有其出現(xiàn)他手機(jī)的信號門,。

在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機(jī)的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開設(shè)維修站（和聯(lián)想電腦一起）,。在手機(jī)功能方面，使用者均表示滿意,，內(nèi)置的應(yīng)用都很好,。

綜合來說，聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)生心中的印象一般,，但是隨著市場份額的擴(kuò)大,，聯(lián)想手機(jī)的影響力會越來越大，有不少學(xué)生表示下一次會考慮購買聯(lián)想手機(jī),。

就調(diào)查的結(jié)果我們做一個聯(lián)想手機(jī)的校園市場swot分析

（一）,、s（優(yōu)勢）

1、聯(lián)想手機(jī)能借助聯(lián)想集團(tuán)的品牌優(yōu)勢,，加大宣傳,，大學(xué)生用戶會對聯(lián)想手機(jī)的高科技和服務(wù)有認(rèn)同，現(xiàn)在聯(lián)想手機(jī)在校園的認(rèn)知度正在逐步擴(kuò)大,，近期推出的手機(jī)也有很好的市場反響和用戶好評,。

2、出色的性價比,，雖然國產(chǎn)手機(jī)多以性價比為賣點(diǎn),，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價會有不少的優(yōu)勢。

3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對于不少國產(chǎn)手機(jī)來說優(yōu)勢明顯,。

4,、民族品牌，在調(diào)查過程中民族品牌被認(rèn)為是一個很大的優(yōu)勢,。

5,、貨源充足，作為大廠家,，聯(lián)想基本沒有貨源問題,。

（二）、w(劣勢）

1,、音質(zhì),，相對于魅族,、oppo等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少,。而調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對影音和攝影的要求很高。

2,、設(shè)計(jì),，聯(lián)想手機(jī)雖然性價比出色但是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上并不是很給力,。還有在定制的ui界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的ui比較難看,。

3,、優(yōu)化，聯(lián)想手機(jī)的優(yōu)化相對于小米魅族等手機(jī)品牌來說并不是很好,。

（三),、o（機(jī)會）

1,、占有率,，從調(diào)查的結(jié)果來看聯(lián)想手機(jī)市場占有上升空間還是很大的,，作為國內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂很強(qiáng)的設(shè)備。

2,、云服務(wù),，云服務(wù)在未來手機(jī)的發(fā)展中會占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務(wù)還不完善,，還有很多待提高的地方,，做好云服務(wù)會有很大的優(yōu)勢。

（四）,、t（威脅）

1,、國產(chǎn)手機(jī)在不斷崛起，高配置和低價格成為迅速占有市場的法寶,，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴(kuò)大,。沒有創(chuàng)新很可能走下神壇。

2,、外國品牌如三星和iphone的地位視乎很難撼動,，在大學(xué)校園市場，他們們的設(shè)備很受歡迎,。

（一）,、加大聯(lián)想手機(jī)的宣傳力度,，比如贊助晚會、運(yùn)動會,、新生開學(xué),。

（二）、推出主打影音和拍照功能的手機(jī)

（三）,、繼續(xù)優(yōu)化手機(jī)并完善售后服務(wù),。

（四）、在銷售渠道的競爭方面,，應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持,，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次,，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放,，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵措施,，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣,。

根據(jù)問卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù),，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本特征，如下所示：

1,、安卓手機(jī)成為主流,，手機(jī)的價格是最重要的。

2,、在未來的手機(jī)消費(fèi)中,，性別的差距會逐漸縮小。

3,、聯(lián)想手機(jī)還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)有待于改善。

4,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢,，聯(lián)想手機(jī)的認(rèn)知度還不夠高。

由此可見,，當(dāng)代大學(xué)生對手機(jī)的認(rèn)識與購買不再是盲從,，而是自主的選擇，

隨著認(rèn)識的加深,，對于“新潮”的追隨比起功能手機(jī)時代顯得理智,、透徹。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可,，而品牌上的選擇則是各自需求,，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合,。聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園市場上要做的還很多,。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇四

調(diào)查目的：分析在校大學(xué)生對手機(jī)的依賴性程度及引導(dǎo)大學(xué)生對手機(jī)的使用有個正確態(tài)度。

調(diào)查意義：隨著時代的發(fā)展,，社會的進(jìn)步,，手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝煌斜夭豢缮俚耐ㄓ嵐ぞ摺Ｊ謾C(jī)功能的不斷完善使得年輕一代對手機(jī)的依賴程度逐年攀升,，為什么大學(xué)校園中會掀起‘‘手機(jī)熱”,。大學(xué)生作為知識水平和能力素養(yǎng)都比較高的群體，為什么依然會出現(xiàn)“手機(jī)依賴癥”這一社會逐漸熱趨化的病癥呢,？同時,，手機(jī)對他們的生活又產(chǎn)生了什么樣的影響呢？通過調(diào)查研究,，意在指出大學(xué)生在手機(jī)使用上存在的問題,，了解手機(jī)依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響，為今后開展相應(yīng)的研究提供科學(xué)依據(jù),，從而更好的了解手機(jī)在大學(xué)校園中引發(fā)的各種問題的原因,，達(dá)到引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機(jī)，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣,，樹立積極進(jìn)取的精神面貌的目的,。

調(diào)查對象：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué),、華南師范大學(xué),、廣東工業(yè)大學(xué)等在校大學(xué)生

調(diào)查內(nèi)容：是什么導(dǎo)致大學(xué)生會出現(xiàn)手機(jī)依賴性；手機(jī)依賴性的影響,；如何減少對手機(jī)的依賴性,。

調(diào)查人員：xx

1.文獻(xiàn)回顧

手機(jī)改變著你我的生活，在潛移默化中我們是否能意識到手機(jī)的問題,？因此我們小組給大家介紹不同時期關(guān)于手機(jī)各個方面的相關(guān)文獻(xiàn)資料和相關(guān)報告,。

1937年4月3日，自世界第一部手機(jī)誕生以來,，于1987年手機(jī)在中國大陸出現(xiàn),，由原先的“大哥大”到現(xiàn)在性能多樣，樣式各異,，手機(jī)不再是身份和社會地位象征的稀有物,，而成為普通百姓的平常物。隨著手機(jī)的普及,，關(guān)于手機(jī)的研究也逐漸興起,。

為了能吸引消費(fèi)者,，國內(nèi)外研究者更多關(guān)注于手機(jī)的設(shè)計(jì)、使用和消費(fèi)者購買手機(jī)指導(dǎo)等方面,。在20世紀(jì)90年代中期以前人們更多的將關(guān)注集中在手機(jī)這個物體本身表層上,，忽略了手機(jī)的使用者、使用手機(jī)的影響等方面,。

90年代中后期至世紀(jì)之交,，隨著手機(jī)的普及，手機(jī)的使用率逐漸提高,，人們開始關(guān)注手機(jī)使用對使用者生理的影響,。同時期相關(guān)的研究詳細(xì)的分析了手機(jī)硬件對人體的傷害，如輻射,、燃燒,、爆炸等。但是,，這些研究忽略了長時間使用手機(jī)所引起的非手機(jī)硬件上的傷害,。如長時間發(fā)短信造成手指肌肉損傷等。同時研究也局限在物理影響方面,，忽視了心理,、社會等方面的影響。新世紀(jì)至今,，手機(jī)的研究也發(fā)展到了從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,、哲學(xué)角度、傳播學(xué)角度,、生理角度等層面上,。

2.研究假設(shè)

我校大學(xué)生對手機(jī)有一定程度上的依賴性?；疽罁?jù)：作為大學(xué)生的我們,，在日常生活中發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)們手機(jī)使用頻率非常高；其次是大量的調(diào)查結(jié)果顯示出大學(xué)生對手機(jī)具有依賴性,。

3.研究方法

首先我們小組自主設(shè)計(jì)問卷,，一部分印發(fā)400分問卷給各院各級同學(xué)，另一部分將其上傳至問卷調(diào)查網(wǎng)站,，收集數(shù)據(jù),，并進(jìn)行深入分析。

4.樣本及抽樣

以我校以及附近大學(xué)擁有手機(jī)的同學(xué)作為對象,，然后進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放問卷,，最后對其進(jìn)行數(shù)據(jù)資料經(jīng)微機(jī)處理分析以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出調(diào)查結(jié)果。

1.關(guān)于“手機(jī)依賴癥”

“手機(jī)依賴癥”可以說是一種對手機(jī)產(chǎn)生病理性依賴的綜合癥，由于某種原因過渡用手機(jī)而導(dǎo)致手機(jī)使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng),。

標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)三個方面：一是對手機(jī)的濫用,，不該用的時候也頻繁使用；二是手機(jī)過多使用影響生活,、工作和學(xué)習(xí),；三是手機(jī)不在身邊時，經(jīng)?？词謾C(jī)，看是否有短信電話等,，會感覺到焦慮,，緊張，必須要找到自己的手機(jī),。

雖然目前,，國內(nèi)外尚無手機(jī)使用時長的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，但一般認(rèn)為,，過度頻繁地使用手機(jī),，如每天發(fā)短信或打電話10次或娛樂超過5小時以上即是使用時間過長。

2.調(diào)查研究數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份,，回收355張,，回收率89%。從問卷情況上看,，我們可以看出大學(xué)生對手機(jī)的依賴性較重,。

如問卷第8題，如果離開手機(jī),，15.2%的人只能忍受半天以內(nèi),，36%選了一天，過半的人對手機(jī)嚴(yán)重依賴,，如果忘記了拿手機(jī),，17.1%的人感到焦慮不安，46.4%的人感到不適應(yīng),，心理上這已經(jīng)影響到他們的心情,，從而可能影響到他們的行為，手機(jī)成了他們生活中必不可少的一部分,。他們?nèi)缤b控自我的線,，一旦離開了就魂不守舍。

1,、大學(xué)生出現(xiàn)手機(jī)依賴的原因主觀原因：

一是大學(xué)生從眾心理和盲目攀比的錯誤價值取向造成大學(xué)生過分追求時尚和名牌,。隨著經(jīng)濟(jì)科技的飛速發(fā)展，人們的消費(fèi)不僅僅是滿足于消費(fèi)品的使用價值，手機(jī)更是成為一種彰顯品味個性的工具,。根據(jù)心理學(xué)原理,，人的某種需求未得到滿足，則就會產(chǎn)生滿足這種需要的'動機(jī),，認(rèn)為手機(jī)作為一種時尚型,、炫耀型消費(fèi)品的錯誤價值觀念就易造成大學(xué)生對手機(jī)的沉迷。

二是自制能力差,，自我管理能力低,。通過我們對周圍同學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)對手機(jī)依程度與自制能力反相關(guān)。大學(xué)與其他學(xué)習(xí)階段有相當(dāng)大的區(qū)別,。大學(xué)期間課余時間比較多,，學(xué)生的自由度比較大。學(xué)校對手機(jī)的監(jiān)管放松,，所以有些學(xué)生因?yàn)闊o聊,，把大量的時間花在手機(jī)玩樂上。

以上都是內(nèi)因,，外因也有兩點(diǎn)：

第一是對外的誘惑,。不僅包括大學(xué)中玩手機(jī)的氛圍的影響，手機(jī)本身功能不斷完善更加豐富,。大學(xué)里課程少,，很多人跟風(fēng)隨之注意力轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上來。電子技術(shù)的先進(jìn)性,。大量智能電子產(chǎn)品涌入市場,。大學(xué)生易于接受新事物是其消費(fèi)主體。手機(jī)娛樂功能的拓展是對大學(xué)生的極大誘惑,。

第二是當(dāng)今大學(xué)生就業(yè),、學(xué)習(xí)、人際壓力過大,。大學(xué)生是處在校園和社會的一個特殊群體,。“蟻?zhàn)濉?、“蝸居”這些都成為大學(xué)生面臨學(xué)習(xí)就業(yè)壓力的難題,。生活壓力巨大，人際交往頻繁,，信息更新流通速度更快,，這使得手機(jī)成為必不可少的重心。把人際間的溝通通過手機(jī)來完成,，手在某種程度上代替的人際直接溝通,?；蛘咭?qū)W習(xí)過于壓抑，需要通過游戲聊天來排遣,。

2,、手機(jī)的過度依賴造成的影響

“手機(jī)依賴”對成長中的大學(xué)生所造成的負(fù)面影響不可低估。

(1)大學(xué)生消費(fèi)觀造成了偏差,，盲目從眾,，用手機(jī)在虛擬世界排遣無聊和空虛這些都值得我們深思。

(2)不利于大學(xué)生的生理健康,?？茖W(xué)家研究表明，手機(jī)產(chǎn)生的輻射可使靠近手機(jī)的大腦部位消耗更多能量,，更會對皮膚有刺激,。手機(jī)輻射危害健康，在日常生活中一定要盡量少使用手機(jī),，減少手機(jī)輻射對身體的傷害。

(3)相比生理健康影響,，手機(jī)對心理健康的影響更大,。一些對手機(jī)依賴性嚴(yán)重的人總是把手機(jī)放在身上，如果沒帶就心煩意亂,，無法做其他事情,。當(dāng)長時間手機(jī)鈴聲不響會感到不適，并下意識的看看是否有未接來電或短信,。經(jīng)常擔(dān)心手機(jī)沒電,，會出現(xiàn)幻聽。焦躁不安,、抑郁,、脾氣會變得暴躁長時間沒精神等。

3,、解決對策

通過這次調(diào)查我們對手機(jī)的依賴性有了更深層次的認(rèn)識,。針對手機(jī)依性對大學(xué)生造成的消極影響建議：

大學(xué)生自身：

(1)樹立遠(yuǎn)大理想和正確的價值觀。提高素質(zhì)和認(rèn)知水平,，充實(shí)社會生活努力實(shí)現(xiàn)人生價值,。保持積極樂觀向上的態(tài)度為自己的理想奮斗。

(2)提高自我管理,、自我控制能力,。多參加積極的課外活動來不斷充實(shí)自己加強(qiáng)與人的直接交流，增強(qiáng)自信心,。

學(xué)校及社會方面：

(1)加強(qiáng)“手機(jī)依賴危害”的宣傳教育,。對其有相關(guān)依賴性的學(xué)生較強(qiáng)心理輔導(dǎo)工作,。讓大學(xué)生的認(rèn)知能力得到提高，克服對手機(jī)的依賴心理,。

(2)營造良好校園氛圍,，創(chuàng)建校園文化。高校有義務(wù)營造一個促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展,，積極向上的校園文化,，組織各種趣味活動，以展現(xiàn)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神,。培養(yǎng)新時代大學(xué)生的精神面貌豐富其課余生活,。

4、小結(jié)：

大學(xué)生是具有一定管理能力的群體,，應(yīng)該理性思考,、積極調(diào)整不合理的生活習(xí)慣。樹立樂觀的生活態(tài)度,，制定使用手機(jī)計(jì)劃,，同時多與人溝通，學(xué)習(xí)和娛樂結(jié)合,、拓寬視野,，做到全面發(fā)展自己。

在問卷的派發(fā)與回收,、整理的過程中,，同時也發(fā)現(xiàn)了一些有待改進(jìn)的不足之處，下面是我們小組對這次調(diào)查的失誤總結(jié)與反饋,。

1,、題目不夠創(chuàng)新，不能夠很好的更深入剖析大學(xué)生對手機(jī)的依賴性,；

3,、被調(diào)查者的年齡、及年級跨度沒有一個較明顯的區(qū)分,，由于組內(nèi)人力資源,、信息來源等有限，導(dǎo)致被調(diào)查者相對集中在大一這一個群體,。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇五

目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭,。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,。這時候智能手機(jī)就順應(yīng)時代的潮流而問世了,。谷歌安卓系統(tǒng)的htc,、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座,。

時代在進(jìn)步,，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,，必須跟得上時代的腳步,。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng),、品質(zhì),、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌,，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱,。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣,。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位,、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功,。在真正的開售日開始,，魅族手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上,，在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢,、產(chǎn)品,、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析,，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況,，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論,。

根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，2019年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部,，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到2019年5月底,，我國手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到7.96億戶，并繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢,。但是從國內(nèi)手機(jī)市場的品牌占有狀況看,，國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面,。2019年中國手機(jī)市場規(guī)模將接近1600億,，智能手機(jī),、音樂手機(jī)、3g手機(jī)將成為未來5年市場發(fā)展的亮點(diǎn),。

中國手機(jī)市場進(jìn)入規(guī)?；鲩L階段，產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈,，產(chǎn)品同質(zhì)化,、價格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移,，手機(jī)市場競爭全面升級,。與此同時，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3g手機(jī)市場即將啟動加速手機(jī)市場競爭全面升級,，一方面體現(xiàn)在優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化,，另一方面體現(xiàn)在廠商、運(yùn)營商,、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展,。

本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序,。問卷以一般性問題開始,，而后隨著問卷深入，問卷更為具體,。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題,，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作,。讓負(fù)責(zé)人按時收回問卷,，小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷,，實(shí)際收回了110份,。

zdc統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)市場上,，最受用戶關(guān)注的前xx大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額,，用戶對手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞,、三星,、htc位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過六成的關(guān)注比例,。而智能機(jī)市場占有率方面,，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在2019年第三季度仍然是中國市場占有率第一,，占領(lǐng)了14.6%的市場,。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,，蘋果公司在中國智能手機(jī)市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢崛起給了手機(jī)市場巨大的沖擊,，一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角,，具有一定的競爭優(yōu)勢。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇六

近年來,，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展,，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說,，初期要去品牌公司實(shí)地考察,，收集信息，查看貨源,?；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，讓對方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息,。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作,。

在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌,。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商,，需要自己制作宣傳單和報價單。在前期推廣中,，先向老顧客推廣,，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷,。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商,，有效的避免了該品牌的價格戰(zhàn)，防止銷量下降,。該代理商的銷售途徑主要有兩種,，包括客戶來實(shí)體店購買,，以及業(yè)務(wù)員外出推銷,。

三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，而現(xiàn)在需要主動去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄€市場正在趨近飽和,，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈,，例如小米，聯(lián)想等品牌,。拿聯(lián)想手機(jī)來說,，今年銷量突飛猛進(jìn),，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價位相似,。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利,，每臺手機(jī)利潤都十分低。然后價格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī),，再在后來慢慢抬價,。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證,，有支持3g等高科技保證,。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤下滑,。

外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨,、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī),，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī),。

在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯,。銷量高的店鋪裝修得大氣,，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買,，店員積極性強(qiáng),，地理位置中心等。

而對于批發(fā)商的銷售人員來說,，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品,，抓住客戶的心理。對于老客戶需要多忍讓,，以保證長期的合作,。當(dāng)向新客戶推銷時，可以利用異性相吸的特質(zhì),，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品,，同理對待女顧客等等。

外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處,。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門,，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī),，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群,。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。

但是外出銷售并不是長久之計(jì),，同時許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整,。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支,。同時，外出銷售時不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品,，以賣出產(chǎn)品為最終目的,，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨,。最后,，外出銷售是一個既耗人力也耗財力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工,，補(bǔ)貼油費(fèi),，還減少了實(shí)體店的人手。

在實(shí)體店,，管理起著至關(guān)重要的作用,，其中包括：

1。對于手機(jī)資源,，需要控制貨源,，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品,，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時間,，假如有囤貨，便會影響營業(yè)額,。

2,。了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好,，哪些銷量不好,，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研,，向零售商了解信息,，進(jìn)行反饋。

3,。在軟件方面,，對推銷員以及售后員的管理,。售后員需要及時有效的為客戶解決手機(jī)問題,。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想,，提高顧客回頭率,。及時反饋顧客信息,，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時，應(yīng)該打電話向他們詢問原因,，并尋找自身原因,。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務(wù)問題,，手機(jī)價格不合理,，零售商自身銷量下降等。

因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動承認(rèn)自己的過錯,，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。應(yīng)該用笑臉對待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵,。

4,。對欠賬、拖帳的處理,。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想,。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限,。若到規(guī)定日期依舊欠賬,，就需要催帳。催帳時需要強(qiáng)硬的態(tài)度,，用相互理解的態(tài)度和觀念,，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長期保持合作,，所以可以給欠賬的顧客再一次信任,。但若不嚴(yán)格控制欠賬，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在,，資金鏈便會發(fā)生困難,，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會產(chǎn)生困難。

在保證顧客不欠賬上,，也可以運(yùn)用其他有效方式,，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬,，每臺手機(jī)的單價下降一定的數(shù)額,。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買成本降低,，顧客何樂而不為,。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn),，對于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失,。所以不欠賬對雙方都是有利的。

對于一個成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說,，成功的因素包括善于和客戶溝通,、有效的管理以及及時的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到,，一個都不能少,。

對于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論,。然而,，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛,。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度,，中低端機(jī)價格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高,，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場,。而對于一個成功的手機(jī)銷售商來說，宣傳,、管理,、推銷一樣都不能少,。只有保持了品牌―――代理―――零售這條線的質(zhì)量,，才算是好的市場營銷。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇七

（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考,。

（二）調(diào)查對象：在校生

（三）調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,，明確調(diào)查方向和內(nèi)容,；

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查,。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表,；

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,，具體內(nèi)容如下：

（2）根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1,、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1）沒有經(jīng)濟(jì)收入,；

2）追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng),；

4）學(xué)生基本以集體生活為主,，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響,。

5）品牌意識強(qiáng)烈,，喜愛名牌產(chǎn)品；

（三）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式,、功能,、價格、品牌等,，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則,。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格,，而較少看重的是品牌,，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇八

1,、導(dǎo)言：

目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下,，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的.創(chuàng)新,，追求更加的與眾不同,，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機(jī)就順應(yīng)時代的潮流而問世了,。谷歌安卓系統(tǒng)的htc,、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時風(fēng)靡全球,。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進(jìn)步,，社會在發(fā)展,。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步,。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,，但系統(tǒng)、品質(zhì),、營銷,、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱,。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天,，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機(jī),。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位,、很成功,。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,，小米手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了,。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷,、優(yōu)勢,、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集,，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表,，以此更加全面地闡明問卷的具體情況,，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

2,、市場調(diào)查結(jié)果

2.1營銷策略

調(diào)查結(jié)果顯示,，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”,，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”,、維持商品較高售價和利潤率,，也達(dá)到維護(hù)品牌形象,、提高產(chǎn)品附加值的目的。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍,，不可否認(rèn)的,，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒,，不可以盲從,。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心,。

小米公司沒有根據(jù)自身人才資源,，銷售渠道,，行銷能力等量力而行,，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心,。一味地高掛消費(fèi)者的胃口,，注定要消耗一些人的耐性,，一旦突破其心理底線,，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的,。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注,，同時由于市場存在一定程度地“測不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重,。

2.2產(chǎn)品優(yōu)勢

4.55%,，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。（如圖1）

如此,，我們可以看出性價比,，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門的1 miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化,、定制,、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機(jī)體驗(yàn),。

手機(jī)市場上雖然追求時尚,、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得,，他們不會去盲目的追求,。價格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機(jī),，但是很多因?yàn)閮r格太高而只能觀望,，小米的誕生無疑就給他們來了一支。我們看到的,，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢基本可以忽略不計(jì),。這是因?yàn)椋∶椎男麄髟靹葑龅煤?，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個公司,，這無疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來借鑒,，這也是以后大部分國產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個案例,。

圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機(jī)優(yōu)勢所占比例

2.3消費(fèi)者對產(chǎn)品的憂慮

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%,，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%，43.18%,，還有9.09%是擔(dān)心其他問題的,。（如圖2）

現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價格購買到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù),，一個企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量,、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到,，讓消費(fèi)者放心,，才能走得更遠(yuǎn)。而,，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了,。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不??；觸摸按鍵顯示有問題,；內(nèi)存卡插卡,，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題,。這樣讓很多前期對小米手機(jī)寄予無限期待的客戶瞬間失望,，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法,。

這可以告訴我們,，營銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐,，只有你自己說好是沒用的,，只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，你的產(chǎn)品才是真的好,，才能保住你前期的口碑,，才能讓消費(fèi)者更加的認(rèn)同你，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的發(fā)展,。

圖2消費(fèi)者對小米手機(jī)的憂慮所占比例

2.4庫存問題

從資料我們可以看出到十一月三號,，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到,，這比之前的承諾差別太大,，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題,。

你的產(chǎn)品賣得再好,，再多人想購買,，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買,，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人,，這無形中又會被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了,，之前承諾也顯得是忽悠,。這會更加的讓消費(fèi)者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象,。所以,，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

3,、限制條件

因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善,、調(diào)查時間有限、調(diào)查范圍比較狹小,、被調(diào)查者人

數(shù)偏少等因素的影響,，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性,。

4,、結(jié)論和建議 綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營銷策略是成功的,，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的,，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機(jī)的模型,。但是我們同時也要吸取小米手機(jī)在沒有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn),。

我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚,，質(zhì)量有保證,，性價比高，庫存量足,，渠道的暢通,，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng),，才能在競爭殘酷的手機(jī)市場中生存下來,。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇九

第一，從智能家居的組成系統(tǒng)說起,，智能家居主要由照明控制,、中央控制系 統(tǒng)、安全防護(hù)、醫(yī)療保健,、視聽/娛樂,、家電控制、節(jié)能控制,、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè) 施八部分構(gòu)成,，安防切入智能家居市場，確實(shí)有其淵源,，但與專業(yè)市場不同,，民 用消費(fèi)者的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止安全防護(hù)，目前來看，今年的產(chǎn)品及解決方案都較為前 幾年的單品思維更為成熟,。 第二,，據(jù) a&s 調(diào)研,，20xx 年中國智能家居市場規(guī)模達(dá) 286.1 億，較前一年 增長 39.36%,，這樣的數(shù)字背后的吸引力,，是推動安防廠商轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力，但據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示才,，超六成的消費(fèi)者認(rèn)為節(jié)能才是智能家居最有價值的產(chǎn)品,，超 四成的消費(fèi)者認(rèn)為重新裝修房屋時會選用可調(diào)光的照明設(shè)備。這對于樓宇對講廠 商而言,，也許是個好消息,，但也給廠商反饋了一個信息，消費(fèi)者的需求其實(shí)很簡單,。

未來智能家居市場將呈現(xiàn)四個特點(diǎn),，一為與國際廠商接軌，具體表現(xiàn)為蘋果,、 谷歌,、三星成熟的平臺對接，并關(guān)注家庭聯(lián)網(wǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展;二為更多服務(wù)商 的參戰(zhàn),，智能硬件廠商與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作將更加緊密,，中國通訊廠商將沖出國 內(nèi)走向世界,，如華為、中國電信等;三為整并投資潮將興起，阿里,、360、小米,、 京東,、百度、騰訊等從來都不安分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將扮演顛覆市場風(fēng)云的狠角色; 四為市場供應(yīng)鏈成形,，單兵作戰(zhàn)并不適合智能家居生態(tài)系統(tǒng),，產(chǎn)業(yè)鏈的分工將更 為明確，如深圳硬蛋開始為智能家居,、智能硬件提供設(shè)計(jì)服務(wù)等,。

智能家居市場雖然不是鏡花水月，但也不是輕而易舉便能拿下,，a&s 認(rèn)為,， 標(biāo)準(zhǔn)仍是智能家居發(fā)展的重大問題，廠商未經(jīng)市場調(diào)查便開發(fā)定位產(chǎn)品的舉措,， 往往無法真正滿足市場需求,。

無人機(jī)能助安防飛天嗎?

國內(nèi)的無人機(jī)市場同樣火熱。有分析顯示,，包括研發(fā),、生產(chǎn)、運(yùn)營在內(nèi),，我國目 前有 300 至 400 家民用無人機(jī)企業(yè),，從業(yè)人員超過萬人。而未來我國需要 1 萬多 架民用無人機(jī),，以此簡單計(jì)算,，未來市場空間高達(dá) 500 多億元。

回到安防中來,，無人機(jī)在安博會之前,，在安防業(yè)內(nèi)原本便是小打小鬧的產(chǎn)品， 許多安防前列的廠商一直沒有發(fā)展這類產(chǎn)品,，只有在一些中小型企業(yè)的展位上才 能看到其身影,，參觀者更多的是由于與安防設(shè)備“格格不入”才會停住腳步，矚 目產(chǎn)品,。

但這樣的局面似乎在今年被打破,，其原因主要是一線廠商也開始玩起了無人 機(jī)。代表企業(yè)?？?、大華、東方網(wǎng)力,。大華雖然未在展位上展示產(chǎn)品,，但在媒體 見面會上，已透露出會跟進(jìn)這樣的產(chǎn)品,。但在海康及東方網(wǎng)力的展位上,，無人機(jī) 產(chǎn)品成為了關(guān)注的對象,。 為什么要發(fā)展無人機(jī)?海康與網(wǎng)力相關(guān)高層的回答是一致的,，目前發(fā)布的無 人機(jī)產(chǎn)品針對專業(yè)用戶,，滿足用戶需求,，完善整體解決方案。道理很簡單,，但目 前市面上無人機(jī)打的更多是消費(fèi)市場招牌,，而在專業(yè)領(lǐng)域確實(shí)少之又少。

無人機(jī)不僅在公安,、司法,、能源、交通領(lǐng)域都有廣闊的運(yùn)用空間,，而且最重 要的是無人機(jī)產(chǎn)品除了機(jī)載平臺,，無論在控制、傳感,、視頻,、結(jié)構(gòu)化信息的運(yùn)用 方面，全是監(jiān)控廠商的強(qiáng)處,，延伸產(chǎn)品線也是順理成章,。無獨(dú)有偶，在安博會之前,，英特爾與索尼紛紛投入研發(fā)無人機(jī)產(chǎn)品，相信海 康帶起頭后,，未來的中國安防市場將呈現(xiàn)海陸空全方位的競爭，目前專業(yè)無人機(jī) 市場還沒有到價格戰(zhàn)的地步,，要想盈利仍需對行業(yè)用戶做更深度的理解,，至于消 費(fèi)市場，還有大疆等在那,。

熱成像的百億美元市場

談起熱成像,，相信更多人對此項(xiàng)技術(shù)并不陌生，早在 20xx 年春天 sars 事 件中,，熱成像測溫已經(jīng)開始走進(jìn)我們生活中,。但可能很多人不知道的是，紅外熱 成像儀在最早是因?yàn)檐娛履康亩靡蚤_發(fā),。據(jù) a&s 采訪得知，熱成像目前已經(jīng)被 廣泛運(yùn)用于消防,、安防,、石油化工,、冶金、人體測溫,、醫(yī)療,、夜視等行業(yè),，具有 百億美元以上的市場規(guī)模,。 熱成像與安防有著千絲萬縷的關(guān)系，目前安防用戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再停留在 單品時代,，系統(tǒng)的應(yīng)用,、管理和增值服務(wù)已經(jīng)成為新的市場需求，而新的熱成像 技術(shù)正是符合這些新的市場需求,，從整個市場出貨量看,，紅外攝像機(jī)出貨量已經(jīng) 占到整個安防監(jiān)控出貨量的 80%以上，城市視頻監(jiān)控市場的主力軍,。

消防等行業(yè),，因?yàn)槭袌雒嬲⑨槍π詮?qiáng),，在細(xì)分領(lǐng)域市場的 競爭過于激烈,，拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，能快速增快熱成像廠商的快速發(fā)展,，仍需努力的 空間還很大,。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇十

1、導(dǎo)言：

目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下,，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭,。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同,，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,。這時候智能手機(jī)就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc,、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時風(fēng)靡全球,。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進(jìn)步,，社會在發(fā)展,。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步,。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,，但系統(tǒng)、品質(zhì),、營銷,、宣傳等都跟不上國外品牌,，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣,。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機(jī),。只預(yù)訂用戶就有三十萬,。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功,。

但宣傳的成功并不代表真正的成功,。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了,。于此基礎(chǔ)上,，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷、優(yōu)勢,、產(chǎn)品,、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析,，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況,，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論,。

2、市場調(diào)查結(jié)果

2.1營銷策略

調(diào)查結(jié)果顯示,，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶,。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系,、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,，也達(dá)到維護(hù)品牌形象,、提高產(chǎn)品附加值的目的。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍,，不可否認(rèn)的,，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒,，不可以盲從,。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒有根據(jù)自身人才資源,，銷售渠道,，行銷能力等量力而行，而盲目的,、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心,。一味地高掛消費(fèi)者的胃口，注定要消耗一些人的耐性,，一旦突破其心理底線,，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的,。把握好尺度,，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時由于市場存在一定程度地“測不準(zhǔn)”現(xiàn)象,，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。

2.2產(chǎn)品優(yōu)勢

4.55%,，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的,。（如圖1）

如此，我們可以看出性價比,，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌,。消費(fèi)者在五花八門的1 miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制,、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng),，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機(jī)體驗(yàn)。

手機(jī)市場上雖然追求時尚,、前衛(wèi),，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求,。價格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方,，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r格太高而只能觀望,，小米的誕生無疑就給他們來了一支,。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢基本可以忽略不計(jì),。這是因?yàn)?，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個公司,，這無疑是最成功的,。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個案例。

圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機(jī)優(yōu)勢所占比例

2.3消費(fèi)者對產(chǎn)品的憂慮

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%,，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%,，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問題的,。（如圖2）

現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價格購買到最好的產(chǎn)品,，也注重售后服務(wù)，一個企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量,、配置問題的前提下,，做到售前售后都完完全全周到，讓消費(fèi)者放心,，才能走得更遠(yuǎn),。而，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了,。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問題很大,，例如：后蓋接口松動卡不住,；觸摸按鍵顯示有問題,；內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈,，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題,。這樣讓很多前期對小米手機(jī)寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心,，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法,。

這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下,，也要有產(chǎn)品的支撐,，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)同,，你的產(chǎn)品才是真的好,，才能保住你前期的口碑，才能讓消費(fèi)者更加的認(rèn)同你,，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的發(fā)展,。

圖2消費(fèi)者對小米手機(jī)的憂慮所占比例

2.4庫存問題

從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300,，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到,，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足,，物流問題,。

你的產(chǎn)品賣得再好,，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的,。別人是想買,，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人，這無形中又會被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足,，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了,，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費(fèi)者失去信心,，在失去市場的同時也損害了公司形象,。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足,。

3、限制條件

因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時間有限,、調(diào)查范圍比較狹小,、被調(diào)查者人

數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性,。

4,、結(jié)論和建議 綜合以上所有調(diào)查分析,，表明小米手機(jī)的營銷策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的,，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機(jī)的模型,。但是我們同時也要吸取小米手機(jī)在沒有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。

我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚，質(zhì)量有保證,，性價比高,，庫存量足，渠道的暢通,，促銷的到位,。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，才能在競爭殘酷的手機(jī)市場中生存下來,。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇十一

城市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)直接關(guān)系到市民日常生活的質(zhì)量,，是城市良性發(fā)展的重要一環(huán),。當(dāng)前,，在“保增長,、保民生,、保穩(wěn)定”的新形勢下,，大力推動布局合理,、設(shè)施完善、經(jīng)營規(guī)范的社區(qū)菜市場建設(shè),，對于降低流通成本,、方便和促進(jìn)居民消費(fèi),，穩(wěn)定就業(yè)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展有重要作用,。為掌握我縣菜市場有關(guān)收費(fèi)情況,，進(jìn)一步加快推進(jìn)菜市場規(guī)范管理工作，根據(jù)市物價局的安排,，我局對縣第一,、二農(nóng)貿(mào)市場和鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一,、菜市場攤位費(fèi)租賃收費(fèi)情況

(一)縣第一,、二農(nóng)貿(mào)市場。建筑面積2600平方米,，投資總金額240萬元,，固定攤位102個，出租率100%,，攤位租賃費(fèi)每攤位每月120-160元,，市場垃圾清掃運(yùn)費(fèi)40元/攤.月，水電費(fèi)30元/攤.月,，自產(chǎn)自銷市場衛(wèi)生費(fèi)1元/天.擔(dān),，年收取管理費(fèi)38萬元。20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財政每年補(bǔ)助85萬元,。

(二)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場,。建筑面積1900平方米，投資總額520萬元,。有固定攤位113個,，出租率為70%，攤位租賃費(fèi)80-120元/攤.月,，市場垃圾清掃費(fèi)10元/月,，水電費(fèi)10元/月，年收取管理費(fèi)3.8萬元,，20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財政每年補(bǔ)助26萬元,。

二、存在的問題

1,、布局不合理,，市場基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，建設(shè)水平不高,?；A(chǔ)設(shè)施是農(nóng)貿(mào)市場管理和建設(shè)的硬件，但市場最突出的問題是硬件設(shè)施問題,，頂棚式市場結(jié)構(gòu),、通道式攤位格局,、狹小節(jié)約型攤位設(shè)計(jì)、活禽宰殺沒有專門設(shè)計(jì),、熟食攤位設(shè)計(jì)沒有防繩設(shè)施,、水產(chǎn)攤位設(shè)計(jì)排水不科學(xué)等等，導(dǎo)致場內(nèi)“臟,、亂,、差”現(xiàn)象嚴(yán)重。

2,、馬路市場猖獗,，影響市容市貌。目前對農(nóng)貿(mào)市場的管理是多方面多層次的,，一些經(jīng)營者打“時間差”,，“候鳥型”馬路市場到特定時間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營，形成移動式或馬路市場,，農(nóng)貿(mào)市場管理者和城管局部門也以向馬路市場經(jīng)營者收取一定費(fèi)用了事,，從而在一定程度上默認(rèn)了馬路市場的“合法化”。

3,、攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與市場現(xiàn)狀不適應(yīng),。隨著城市建設(shè)日新月異，城市框架不斷擴(kuò)大,，城區(qū)居民日益增多,，居民對農(nóng)貿(mào)市場的需求與日俱增。但目前我縣與城市建設(shè)相配套的市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相對滯后,，現(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場存在先天的布局缺陷,，已不能適應(yīng)城市化的發(fā)展要求和居民的消費(fèi)需求。尤其是城區(qū)幾大農(nóng)貿(mào)市場由于建設(shè)年代較早,，市場老化,、破損嚴(yán)重，市場基礎(chǔ)設(shè)施簡陋,，服務(wù)功能落后,，經(jīng)營環(huán)境不優(yōu)，營銷方式粗放,，商品質(zhì)量,、食品安全問題時有發(fā)生，這樣不僅造成市場經(jīng)營被動,，高耗低效,，削弱了其應(yīng)有功能，而且嚴(yán)重制約了城市品味的提高。由于市場建設(shè)水平不高,，服務(wù)還不到位，攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)稍高,，導(dǎo)致承租人意見較大,，致使有的市場攤位沒有全部出租出去，影響了市場的發(fā)展,。

4,、市場法制環(huán)境差，管理不到位,。我縣農(nóng)貿(mào)市場管理工作,，雖然由城管、工商,、環(huán)衛(wèi)等單位根據(jù)各管轄職能各司其責(zé),，但由于缺乏具體、全面專業(yè)的市場管理辦法,，職責(zé)不明確,，管理工作受局限。市場管理部門政出多門,、職能交叉,，市場發(fā)展環(huán)境不優(yōu)。目前,，全縣市場均存在各職能部門多頭收費(fèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂的問題,，一些職能部門重收費(fèi)、輕管理,、不服務(wù)，還有一些部門只收費(fèi),、不管理,，這些問題的存在，不僅加重了市場業(yè)主和經(jīng)營戶的負(fù)擔(dān)，擾亂了市場的正常經(jīng)營秩序，而且在很大程度上制約了市場的穩(wěn)定與繁榮。

三、加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理的建議

盡管近年來蓬勃發(fā)展的連鎖超市普遍經(jīng)營了生鮮食品,，給城市居民消費(fèi)提供了更多的選擇,，但社區(qū)菜市場適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)狀,，適應(yīng)居民消費(fèi)習(xí)慣,，適應(yīng)當(dāng)前部分菜農(nóng)自產(chǎn)自銷的銷售方式,，其經(jīng)營靈活、管理成本較低,、購買方便,、服務(wù)周到的經(jīng)營模式在一定時期內(nèi)還有很強(qiáng)的生命力,，對滿足城市居民消費(fèi)有難以替代的作用,，為下崗職工、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員、“4050”人員,、殘疾人員等就業(yè)困難人群提供了一條重要的就業(yè)渠道,。為加強(qiáng)對我縣農(nóng)貿(mào)市場發(fā)展的宏觀指導(dǎo),，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)合我們調(diào)查了解的情況,，針對加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理,，特提出如下幾點(diǎn)應(yīng)對措施，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。

(一)提高認(rèn)識,，高度重視，著力加大農(nóng)貿(mào)市場管理的力度,。要堅(jiān)持把農(nóng)貿(mào)市場管理作為民生工程和具有公益性質(zhì)的項(xiàng)目來抓,，充分認(rèn)識到加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場管理的重要意義：一是關(guān)系市民生活，農(nóng)貿(mào)市場是公共消費(fèi)服務(wù)平臺,、市民的“菜籃子”,，與老百姓的生活密切相關(guān)，直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和消費(fèi)安全;二是關(guān)系城市形象,，農(nóng)貿(mào)市場是城市的具有公益性質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施,，體現(xiàn)了城市宜居、城市品位和城市形象,，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場管理是加強(qiáng)城市管理,、建設(shè)宜居環(huán)境、創(chuàng)建文明城市的需要;三是關(guān)系三農(nóng)問題,，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場管理是解決三農(nóng)問題的有效途徑,，對增加農(nóng)民收入、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)具有重要意義,。當(dāng)前,，農(nóng)貿(mào)市場作為一個微利行業(yè)，投資大,，收益低,，回收期長，市場機(jī)制在這里面的作用不會很大,，迫切需要政府這雙“有形的手”大力扶持,。

(二)合理確定攤位租賃收費(fèi)水平。攤位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由市場開辦者根據(jù)市場建設(shè)或承包費(fèi)用,、設(shè)備折舊,、人員工資及保險、物業(yè)管理費(fèi),、公攤水電費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用及上繳稅金和合理利潤等確定,。要嚴(yán)格實(shí)行市場收費(fèi)明碼標(biāo)價,。農(nóng)貿(mào)市場開辦者應(yīng)按規(guī)定，將向場內(nèi)經(jīng)營戶收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營場所或繳費(fèi)地點(diǎn)顯著位置進(jìn)行公示,，接受社會監(jiān)督,。公示內(nèi)容包括：服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)監(jiān)督電話、價格舉報電話等,。未經(jīng)公示的項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營戶有權(quán)拒絕繳納,。要合理控制市場收費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度,。市場開辦者應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，合理控制農(nóng)貿(mào)市場攤位費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度,，保持收費(fèi)水平相對穩(wěn)定,。原則上，收費(fèi)調(diào)整幅度應(yīng)不超過成本費(fèi)用變動幅度,，并且在合同期內(nèi)市場開辦者不得單方調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。市場開辦者調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前2個月向場內(nèi)經(jīng)營戶告知調(diào)價理由及調(diào)價標(biāo)準(zhǔn),，一般情況下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一年內(nèi)調(diào)整不得超過一次。

(三)進(jìn)一步完善扶持政策,，切實(shí)減輕市場稅費(fèi)負(fù)擔(dān),，為市場發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。對全縣農(nóng)貿(mào)市場收費(fèi)情況進(jìn)行一次全面的清理,，堅(jiān)決制止亂收費(fèi),、亂攤派、亂罰款,。除國家有關(guān)部門按規(guī)定批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目外,，任何單位和個人不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。建議在城區(qū)市場實(shí)行“一站式收費(fèi)”管理辦法,，即市場管理部門可作為各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的代收機(jī)構(gòu)，采取“一個窗口”,、定額收繳的辦法進(jìn)行結(jié)算,。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理。一是出臺管理辦法,，明確監(jiān)管職能,?？h政府要制訂有關(guān)政策，出臺一系列管理措施和辦法,，如《全縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場收費(fèi)管理辦法》及相應(yīng)的懲治措施等,。明確各單位協(xié)助市場服務(wù)中心加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的收費(fèi)管理，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場管理的制度化,、規(guī)范化,。二是強(qiáng)化攤位租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場固定攤位實(shí)行租賃合同管理,。農(nóng)貿(mào)市場開辦者應(yīng)與場內(nèi)經(jīng)營戶簽訂書面攤位租賃合同,，通過簽訂合同的方式確定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同中應(yīng)明確攤位費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、攤位面積,、租賃期限、相關(guān)費(fèi)用繳納方式等內(nèi)容,。三是規(guī)范和降低收費(fèi)水平,。農(nóng)貿(mào)市場開辦者應(yīng)正確認(rèn)識和履行企業(yè)的社會責(zé)任和義務(wù)，主動規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場攤位費(fèi),，進(jìn)行收費(fèi)時,，必須開具財稅部門認(rèn)定的合法票據(jù)。同時,，及時掌握攤位租賃動態(tài),，防止轉(zhuǎn)租攤位或炒作攤位造成攤位費(fèi)上漲等問題，維護(hù)公平公正的交易環(huán)節(jié),。四是加大市場執(zhí)法檢查力度,。要加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場收費(fèi)行為的監(jiān)督和管理，全面清理規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為,。要切實(shí)加強(qiáng)對本區(qū)域主要農(nóng)貿(mào)市場攤位費(fèi)情況的調(diào)查和監(jiān)測,，及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題,。要加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合,，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目,，查處違規(guī)收費(fèi)行為,，維護(hù)市場經(jīng)營秩序，降低市場環(huán)節(jié)流通成本,，穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價格,。

(五)“疏堵”結(jié)合，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)持長效管理,。針對專門占道的臨時市場,，在不影響環(huán)境、交通的前提下,，增加設(shè)置臨時疏導(dǎo)點(diǎn),，引導(dǎo)經(jīng)營者買賣有序。對頑固占道經(jīng)營者,，要遏止這一無序現(xiàn)象的發(fā)生,，只有堅(jiān)持長效管理，加強(qiáng)整治力度,，才能有效建設(shè)好市場,。

(六)加大財政投入和管理，注重菜市場的公共服務(wù)功能,。菜市場是社會公益性事業(yè),，政府應(yīng)考慮實(shí)際，加大財政投入,，建設(shè)和培育一批具有一定規(guī)模的公益性菜市場,。要提高對標(biāo)準(zhǔn)化菜市場硬件建設(shè)和菜市場經(jīng)營者的管理，改變過去以收費(fèi)為主的管理方式,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主體的市場管理模式,。市場服務(wù)中心要根據(jù)各市場的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo),、督促,、檢查對市場內(nèi)歸行化市、設(shè)施維護(hù),、經(jīng)營秩序,、劃線定位等進(jìn)行內(nèi)部的規(guī)劃管理，確保市場經(jīng)營環(huán)境安全衛(wèi)生,、井然有序。

(七)深入開展創(chuàng)建文明市場活動,。要重點(diǎn)解決市場“臟亂差”和“假冒偽劣”問題,，整治市場環(huán)境，維護(hù)市場秩序,，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,。要健全市場管理制度，提高市場管理和服務(wù)水平;要加強(qiáng)對市場管理人員的培養(yǎng)教育,，不斷提高自身素質(zhì)和管理能力;要加強(qiáng)對廣大市場經(jīng)營戶的教育管理,，建立健全經(jīng)營戶自律組織，大力倡導(dǎo)守法經(jīng)營,、文明經(jīng)商,、公平競爭,、照章納稅的行業(yè)風(fēng)氣，使其自覺遵守市場規(guī)則,，為市場的繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇十二

了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及,，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研,。

大學(xué)生

xx年10月01日——xx年10月25日

網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性,，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的`方式,。這樣做的好處是顯而易見的：

2.調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,，沒有空間和時間的限制,，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人,，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地,。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,，以書面文件形式確定,，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間,。

3.動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：

一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,，

二是在論壇上發(fā)布信息,，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫調(diào)研報告

手機(jī)市場調(diào)研報告篇十三

隨著我國人民生活水平的提高,、經(jīng)濟(jì)條件的改善,，越來越多的人們擁有了自己的手機(jī)。而在這一群人中,，大學(xué)生消費(fèi)手機(jī)又別具一格,。手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的調(diào)查,、分析,，可以更加了解大學(xué)生的手機(jī)使用消費(fèi)情況，也可以從一個側(cè)面反映整個手機(jī)市場的大體情況,，為進(jìn)一步打開,、擴(kuò)大學(xué)生市場提供有力依據(jù)。因時間地點(diǎn)限制我們先就近對西亞斯本校園的大學(xué)生們的手機(jī)消費(fèi)市場進(jìn)行了問卷調(diào)查,。

一,、調(diào)查目的：了解西亞斯校園大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀和影響消費(fèi)需求的因素

二、調(diào)查對象：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院全體在校學(xué)生

三,、調(diào)查人員：張凱程鳴

四,、調(diào)查樣本：30名大學(xué)生

五、調(diào)查時間：20xx年04月08日——20xx年04月10日

六,、調(diào)查方式：傳統(tǒng)問卷

七,、調(diào)查地點(diǎn)：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

因時間倉促本次調(diào)查只有30人參加,，收回有效問卷21份,，有效收回率為70%,。雖然份數(shù)太少，代表性不足，但是參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次我校大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有狀況,、首選品牌,、使用要求分析、消費(fèi)動機(jī)分析,、信息獲取渠道等幾個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議,。

在接受調(diào)查的30名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大四的樣本,，性別構(gòu)成上女生占66.7％,，男生占33.3％。

1.大學(xué)生手機(jī)擁有狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，被訪的30名大學(xué)生都擁有手機(jī),，雖然我們的調(diào)查樣本不多，但是從這些數(shù)據(jù)仍可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已經(jīng)開始普及化,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群體,。

2.大學(xué)生首選的手機(jī)品牌：

這應(yīng)該是手機(jī)商們最想知道的問題。據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)和了解情況顯示，最多人使用的手機(jī)品牌是——諾基亞,，有28％的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個最大的賣點(diǎn)。在調(diào)查中,，索尼愛立信,、三星、摩托羅拉并列第二,，均占19％,，雖然不及諾基亞使用人數(shù)多，但它們的市場份額均有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；接著是波導(dǎo),，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是,，選擇其他的也有4.8％,。經(jīng)過詢問，有部分學(xué)生使用其他國產(chǎn)手機(jī),，另外,，還有部分使用nec，設(shè)計(jì)簡單大方,，中低價位功能齊全是選擇的它的最終原因,。從這里我們可以看出一個問題，雖然國產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中有一定的市場份額,，但是很多大學(xué)生對國產(chǎn)手機(jī)還是不很放心,，而這在另一項(xiàng)調(diào)查中也有同樣的反映：47.6％的人認(rèn)為目前市場上手機(jī)的質(zhì)量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％,，而沒有同學(xué)選擇國產(chǎn),，這對我們國產(chǎn)手機(jī)來說，不能不說是一種悲哀,，應(yīng)該引起國產(chǎn)手機(jī)廠家的絕對重視,。

3.大學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：

手機(jī)是日常的通訊工具，選擇手機(jī)時,，消費(fèi)者除了無一另外的對質(zhì)量有很大的要求以外,，對手機(jī)功能也有極大的要求，40％的同學(xué)認(rèn)為自己購買手機(jī)會首先考慮它的功能,比較看重手機(jī)的性能因素,。其中,，52.4％的大學(xué)生表示在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下如果更換手機(jī)，最想使用的是智能手機(jī),也有28.6％的人選擇音樂手機(jī),。而在功能方面,，高像素照相機(jī),，支持mp3,mp4,具有藍(lán)牙，紅外線最能吸引大學(xué)生購買手機(jī)的條件,；其次,，價格成為大學(xué)生購買手機(jī)的第二大因素，占31.4%,。在手機(jī)價格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較傾向于1000元-20xx元的價位，其比例高達(dá)76%,。另外,，有5%的同學(xué)表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然也有部分同學(xué)購買較高價位手機(jī),，其中,，選擇20xx元-3000元的同學(xué)占19%；第三,，售后服務(wù)和時尚也成為大學(xué)生選購手機(jī)的重要因素,，各占5.7％。從這里可以看出,，大學(xué)生作為后起的手機(jī)消費(fèi)群,，除了具有自己個性的選擇——功能、價格,、時尚外,，售后服務(wù)這一現(xiàn)實(shí)理智因素現(xiàn)如今也被大學(xué)生們看重。

4.大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動機(jī)分析：

大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)是維持在一個較高水平上的,，在這種前提下,，我們將大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分為以下三種：

第一，求實(shí)購買動機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示,，大學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能,，這與手機(jī)的使用要求是一致的,。形成這一購買動機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——工作學(xué)習(xí)需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購買能力弱等因素的影響。

第二,，求新購買動機(jī),。大部分被調(diào)查者表示自己更換手機(jī)的重要原因，除了質(zhì)量問題以外,，樣式陳舊成為第二大原因,，占xx.8％,。很多大學(xué)生在選購手機(jī)時會著重考慮手機(jī)外觀設(shè)計(jì)，如款式,、大小、厚薄,、顏色等,。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機(jī)，共占57.1％,。大學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期,，熱情,、奔放、崇尚自由的率直個性,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實(shí)踐精神,，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動機(jī)的產(chǎn)生,。

第三,，求廉購買動機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生所能承受的手機(jī)價格1000-20xx元之間,。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f來,，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時通常會把眼光放在中低價格的機(jī)型上,。而許多大學(xué)生每月的話費(fèi)均在50元以下，占57.1％,，雖然也有部分在50——100元以上,，但是隨著話費(fèi)的增長，所占的份額也隨之下降,。值得注意的是,，此種求廉的購買動機(jī)并非只是一味的追求低價，以省錢為目的,，更多時候只要價格達(dá)到了大學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價時,，動機(jī)就產(chǎn)生了,。

5.大學(xué)生手機(jī)信息獲取渠道：

在大學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會開始收集有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，36％的大學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,，這一情況與當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢頭不可分開,；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說明了手機(jī)自身情況,，如質(zhì)量,、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例,，東西好自然有人買,；但是大學(xué)生作為獨(dú)立自主的新人類，在購買手機(jī)時還是希望能親自比較各種手機(jī)的優(yōu)劣,，所以選擇直接去手機(jī)賣場的占24％,。

6.營銷建議：

從以上的分析中，我們能清楚地看到大學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體,，并且隨著時間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,，提高對他們的注意,，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境,，將會起到積極的促進(jìn)作用,。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：

第一,，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,，專為大學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能很全,，具備一些大學(xué)生消費(fèi)群體喜歡的款式,、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法,。

第二，對手機(jī)銷售商來說,，在銷售地點(diǎn)上,，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在定價上,，選擇中低檔價格,。

第三,，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣,，傳播面最全,。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里,，上網(wǎng)查詢信息已開始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視,。

7.總結(jié)：

總的來說，本調(diào)查是成功的,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。不過，因?yàn)闀r間地點(diǎn)的限制,，還有許多不足之處,，比如，調(diào)查樣本太少,，部分方面代表性不足,；個別問題設(shè)計(jì)的不夠周全，反映的方面不夠明顯,，比如第12題：你正在使用的手機(jī)款式,，13題：您選擇的服務(wù)商。這些都是我們在以后的調(diào)研中應(yīng)該注意的,。

手機(jī)市場調(diào)研報告篇十四

引言：2012年6月份在南平市江濱路,、四鶴、馬坑路口,、八一路對聯(lián)想手機(jī)的市場銷售進(jìn)行了一次調(diào)查,。此次調(diào)查主要通過問詢，調(diào)查問卷,，網(wǎng)上調(diào)查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場上的份額,，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競爭對手，了解南平市手機(jī)市場的發(fā)展,，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場策略制定計(jì)劃,。

一、 小組成員：xxx\xxx\xxx\xxx\xxx

二,、 人員安排：xxx負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查,。xxx負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)

查xxx負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查,。xxx負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報告的撰寫,。

三,、 資金預(yù)算：

1. 問卷打印費(fèi)用： 0.2元/份*50份=10元

四、 問卷樣本：

聯(lián)想手機(jī)南平市場的消費(fèi)者需求情況調(diào)查

您好：隨著市場競爭日趨激烈,，消費(fèi)者需求呈多樣化,。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場的消費(fèi)者需求情況，更好地打開手機(jī)市場,，我們特地開展此次調(diào)查活動,，希望您給予支持和幫助。

1,、 您的性別是:

a,、男性 b、女性

2,、您目前使用的手機(jī)品牌是:

a,、國內(nèi)品牌（步步高、聯(lián)想,、聯(lián)想等）

b,、國外品牌（諾基亞、索

愛

3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想:

a,、會 b不知道 c、不會

4,、 您喜歡哪種類型的手機(jī)

a,、音樂手機(jī) b、智能手機(jī) c,、商務(wù)手機(jī)

5,、購買手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容：

6、購機(jī)希望的促銷活動：

a,、價格優(yōu)惠 b,、贈送手機(jī)配件 c、買手機(jī)送話費(fèi)

7,、是否了解聯(lián)想音樂手機(jī)：

a,、了解 b、沒有

8,、對聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑：

a,、手機(jī)賣場 b、宣傳冊 c,、網(wǎng)絡(luò) d,、電視電臺廣告 e、其他 9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)：

a,、中低檔手機(jī) b,、中檔手機(jī) c、中高檔手機(jī) 10,、聯(lián)想讓您選擇的因素：

a,、音樂功能強(qiáng)大 b、品牌信譽(yù)高 c,、外形時尚 d,、性價比高 11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：

a、非常好 b,、很好 c,、一般 12可以接受的手機(jī)價位：

a、500至1000元 b,、1000至1500元 c,、1500至2000元 d、2000元以上 13,、喜歡的手機(jī)外形：

a,、直板 b,、翻蓋 c、觸屏 d,、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

五,、 下面是在南平做的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進(jìn)行了調(diào)查,。報告主要結(jié)論如下：

對手機(jī)的 男性需求比女性需求大,，大家熱衷于國外的手機(jī)，像諾基亞,、索愛,、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內(nèi)品牌，像步步高,、聯(lián)想、oppo熱衷度不高,，在選擇手機(jī)時，傾向于音樂手機(jī)和智能機(jī)的選擇,。在購買手機(jī)時最先考慮手機(jī)的外觀，價格,，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度,。

在對手機(jī)外形上的選擇差異不大,。

下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問題的相關(guān)信息報告：

1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價格分布

例累計(jì)為12.5%,，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低,，6.3%,。

2,、聯(lián)想手機(jī)用戶購買聯(lián)想手機(jī)的原因排行

在為

什么

因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見,，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器,。其他原因，諸如品牌名氣大,、性價比高,、等原因的選擇比例相對較低。

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