無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

服務(wù)承諾書(shū) 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家省、市等主管部門有關(guān)電梯特種設(shè)備安全質(zhì)量法律,、法規(guī)及政策文件規(guī)定；

二,、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量,，所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省,、市舉辦的各類培訓(xùn),、考核，做到持證上崗,；

三,、無(wú)償為貴單位培訓(xùn)電梯操作人員，指導(dǎo)和提高操作人員的電梯應(yīng)急措施和基本操作常識(shí),，確保電梯安全正常運(yùn)行,；

四、我公司在長(zhǎng)葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員,，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時(shí)召修服務(wù),，電梯發(fā)生故障，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)排除故障,；

五,、公司維保部定期主動(dòng)上門對(duì)每臺(tái)電梯進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的.正常運(yùn)行和安全使用，每臺(tái)電梯每月做2次巡回維保,，杜絕電梯故障的發(fā)生,，力爭(zhēng)做到零故障；

六,、在維保服務(wù)期內(nèi),，如電梯發(fā)生故障及需大修時(shí)，在更換電梯設(shè)備配件之前,，公司工程技術(shù)部門將對(duì)該電梯進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報(bào)價(jià)，報(bào)請(qǐng)貴單位核實(shí)認(rèn)可后,，方可進(jìn)行配件和專用材料的更換,。

七、為確保電梯運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)定,，公司維保部將嚴(yán)格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設(shè)有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務(wù)反饋記錄表,、年度回訪記錄表等）,。并請(qǐng)貴單位負(fù)責(zé)人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等在報(bào)告單上簽署意見(jiàn),，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評(píng),；

八、在維保過(guò)程中,，電梯如出現(xiàn)重大事故,，須報(bào)經(jīng)省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯主管部門進(jìn)行技術(shù)檢測(cè),，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當(dāng)而造成的,，我公司將承擔(dān)必要的損失；

九,、公司管理部負(fù)責(zé)人將不定期對(duì)貴單位電梯維保服務(wù)態(tài)度,、維 保質(zhì)量及運(yùn)行情況做到走訪一次，聽(tīng)取貴單位意見(jiàn),，存在問(wèn)題我公司及時(shí)糾正,，客戶滿意是我們服務(wù)的宗旨；

十,、電梯使用場(chǎng)所內(nèi)如舉行大型活動(dòng)或重要會(huì)議,，請(qǐng)貴單位提前通知我公司維保部，我們將實(shí)行專人值班服務(wù),，以確保大型活動(dòng)或重要會(huì)議的順利進(jìn)行,；

十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測(cè)順利通過(guò)，同時(shí)積極主動(dòng)配合貴單位做好年度檢測(cè)的工作,，并配合技監(jiān)局檢測(cè)合格安全運(yùn)行,。

十二、由我公司銷售安裝的電梯,，我公司提供自安裝之日起12個(gè)月的免費(fèi)維保,。電梯在免保期內(nèi)有配件損壞（人為和不可抗拒力、

火災(zāi),、地震,、浸水等除外）我公司免費(fèi)給與維修或更換；其他原因造成的設(shè)備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場(chǎng)價(jià)的同質(zhì)配件 ,。

十三,，免保期內(nèi)電梯運(yùn)行所需導(dǎo)軌潤(rùn)滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔(dān)此費(fèi)用,。

河南科隆化工技術(shù)有限公司

二0xx年三月

服務(wù)承諾書(shū) 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,，并且對(duì)技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí),，專門成立技術(shù)售后服務(wù)部，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù),。

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著“精益求精,，認(rèn)真負(fù)責(zé)!”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、本公司所有閥門外觀無(wú)沙眼氣孔等鑄造缺陷,，法蘭密封面無(wú)碰傷劃痕，流量,、方向,、公稱壓力、口徑,、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全,。

2,、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過(guò)試驗(yàn)壓力質(zhì)檢，帶壓力開(kāi)啟4-5次,，經(jīng)檢驗(yàn)員簽字同意方可油漆入庫(kù),，

3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無(wú)灰塵,、要連續(xù)平整,、色澤統(tǒng)一、不起泡,、無(wú)小孔刮痕,、統(tǒng)一為噴塑。

4,、每臺(tái)產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

5,、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi),，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

二,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底,。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,。

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，如需現(xiàn)場(chǎng)解決的,，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)(路途遙遠(yuǎn)的72小時(shí)趕到),，并做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,。保質(zhì)期外零部件的損壞,，公司本著長(zhǎng)期與客戶合作關(guān)系，提供的配件只收成本費(fèi),，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià)。

5,、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù),，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作,，解除您的后顧之憂,。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

服務(wù)承諾書(shū) 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

為切實(shí)提高本縣通信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我公司向社會(huì)作出以下承諾：

一,、確保用戶知情權(quán),，嚴(yán)格按客戶服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。提供規(guī)范的用戶帳單,、發(fā)票,、詳單；明確統(tǒng)一計(jì)費(fèi),、出帳時(shí)點(diǎn),，讓用戶清楚所有收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容；對(duì)于預(yù)付費(fèi)余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情,；認(rèn)真檢查確認(rèn)各類增值業(yè)務(wù),，包括sp/cp合作提供業(yè)務(wù)的收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目，做到各類電信服務(wù)明碼標(biāo)示,。

二,、投訴處理“首問(wèn)負(fù)責(zé)，限時(shí)辦結(jié),?！备鞣?wù)渠道執(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結(jié)時(shí)限為：一般投訴：即時(shí)答復(fù),，最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí),；省級(jí)投訴：平均24小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過(guò)48小時(shí),；全國(guó)級(jí)投訴：平均48小時(shí)答復(fù),，最長(zhǎng)不超過(guò)72小時(shí)。

三,、sp業(yè)務(wù)定制必須由客戶查詢,。所有sp業(yè)務(wù)接入管理平臺(tái)，對(duì)客戶定制業(yè)務(wù)進(jìn)行二次確認(rèn),，依據(jù)客戶二次確認(rèn)作為與客戶建立定購(gòu)關(guān)系的憑證,。同時(shí)在中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對(duì)我公司所有增值業(yè)務(wù)類的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行公示,。并設(shè)立10109696sp服務(wù)監(jiān)督熱線，接受客戶監(jiān)督,。全國(guó)統(tǒng)一sp服務(wù)監(jiān)督電話為10109696,。

四、方便用戶話費(fèi)及時(shí)查詢,。公司向客戶提供客服熱線10011/10,、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站,、短信101901查費(fèi)直通車等多種渠道的話費(fèi)及時(shí)查詢服務(wù),；按照信產(chǎn)部《電信服務(wù)規(guī)范》要求，聯(lián)通公司為簽約用戶提供最近5個(gè)月的話單清單查詢,；短信類業(yè)務(wù)用戶可發(fā)送短信“114”到“5133”和當(dāng)?shù)芈?lián)通專設(shè)號(hào)碼查詢,；從20xx年3月1日起，可按月免費(fèi)向用戶發(fā)送上月使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費(fèi)用總額,、退訂和清單查詢方式等免費(fèi)提醒短信,；

五、話費(fèi)誤差雙倍返還,，短信差錯(cuò)先行賠付,。對(duì)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)中存在的“錯(cuò)收的超長(zhǎng)超短話單”、“不該收費(fèi)的語(yǔ)音提示和免費(fèi)電話”,、“未按業(yè)務(wù)辦理單據(jù)中客戶選擇的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)”,、“錯(cuò)收的聯(lián)通在信業(yè)務(wù)信息費(fèi)”等四項(xiàng)計(jì)費(fèi)誤差實(shí)行雙倍返還。

六,、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模,。在今年要解決河洞、內(nèi)良,、橫江三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號(hào)覆蓋問(wèn)題，同時(shí)對(duì)通信需求比較強(qiáng)烈的邊緣村組也將進(jìn)行覆蓋,，以滿足廣大用戶對(duì)通信低資費(fèi)的需求,。

七、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度,。為方便廣大用戶繳費(fèi)和其它業(yè)務(wù)受理,，我公司將相應(yīng)增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，在現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,。今年我公司將新增開(kāi)樟斗,、左拔兩個(gè)合作廳。同時(shí)在河洞,、內(nèi)良,、橫江基站開(kāi)通后,，將馬上啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，今年我公司將完成**縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基站建設(shè),。

最后,，歡迎廣大社會(huì)朋友對(duì)我公司提供寶貴意見(jiàn)，對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督：

江西聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話：

贛州聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話：

**縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話：