報告,漢語詞語,,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢,?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工轉正述職報告篇一
您好!
從2022年十一月底入司已經(jīng)三個月時光,,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙,。公司客戶服務中心剛上線階段,,透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時用心與領導和同事進行溝通,盡快的融入了____證券這個群眾,。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求,,在2022年十二月中旬組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給____公司工作人員,,并且與__公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,,并于20____年__月完成功能完善推薦提交____工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改,,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改,,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,,透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4,、客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,,透過晨會來了解當時市場資訊,,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對____部相關工作人員進行培訓,,透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7,、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8,、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管,。
透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務知識的學習,,透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習,,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,,加入新的群眾之后,,并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,,用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3,、對于公司客戶服務中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,,尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法,。
在正式成為____證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,,同時用心完成公司領導分配的任務工作,,對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,,用心主動配合領導和同事開展各項工作,。
此致
敬禮!
述職人:______
2022年__月__日
員工轉正述職報告篇二
尊敬的領導:
您好!
2022年與我個人而言,必定是不尋常的一年,,這一年我的身份從一名學生蛻變成一名社會新鮮人,,環(huán)抱著理想,承載著希望,,帶著一絲懵懂踏入了社會,,開始了我的第一份工作。如今想來,,半年的工作時光流逝的竟抓不住一絲痕跡,,光陰果然如梭,,歲月依舊荏苒。
半年來,,在眾多前輩同事的關心幫助和具體指導下,,我開始轉變思想觀念,強化服務意識,,努力不斷提高自身素質和工作質量,,較好的履行了工作職責,完成了工作任務?,F(xiàn)將工作情況作以簡單匯報:
一,、加強學習,提高自身政治水平
當我剛到這個崗位時,,對自己的工作職能還處于模糊狀態(tài),,找不到自己的正確定位。于是通過查找資料,,我搜集了一些關于____公司辦公文員的工作內(nèi)容,,以便今后有針對性的開展工作。我利用工作和業(yè)余時間繼續(xù)深入學習相關的法律和經(jīng)濟知識,。通過工作實踐,我更認識到學好業(yè)務知識的重要性,。
二,、提高業(yè)務素質,勤勉工作
對于初來乍到的我來說,,生活中的很多具體工作問題不是光靠書本的理論知識可以直面的獲取答案,,除了虛心求教,我還必須勤勉工作,。通過多練,,多做,取人之長,,補己之短,,努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。從最初對辦公環(huán)境的陌生到如今我已能夠協(xié)助好辦公室主任做好日常管理工作:
1.接聽、轉接電話,,接待來訪人員;
2.負責辦公室的文秘工作,,做好辦公室檔案收集、整理工作;
3.做好每月辦公會議紀要;
4.負責公司公文,、信件,、郵件,、報刊雜志的訂閱和分送;
5.份額則傳真文件的收發(fā)工作;
6.按照公司印章管理規(guī)定,保管使用;
7.做好公司后勤工作,,包括:辦公用品,、員工寢具、餐券采購,,餐飲費用的統(tǒng)計,、流水賬登記及餐券等收納、保管;
8.每月工程進度表的郵寄;
9.管理好員工人事檔案材料,,建立,、完善員工人事檔案的管理;
10.每月制作工資表,并做好年度勞動統(tǒng)計工作等,。
辦公室的工作紛繁復雜,,缺少連貫性,隨機性大的特點,,需要絕對的耐性與細心,,而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢,做事易魯莽,,在今后的工作中要盡量改進,,務必要戒驕戒躁,在“慎”和“微”處下功夫,,力求遇事謹嚴慎行,,從細微處發(fā)現(xiàn)問題。西方有句名言:昨日已成歷史,,明日還是未知,,而今天是上帝的禮物。
所以我們要把握好今天!展望2022年,,我還有更多的業(yè)務知識需要學習,,需要實踐,而我必將踏踏實實做人,,實實在在做事,,做到干一行、愛一行,、干好一行,。
此致
敬禮!
述職人:______
2022年__月__日
員工轉正述職報告篇三
尊敬的領導:
您好!
時光如梭,進入公司至今,,已有三個多月的時間,,在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境,。在同事們的關心幫助下,,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,,我將自己工作情況作簡要總結:
一、工作表現(xiàn)和收獲
1,、工作表現(xiàn):
a,、能夠較好地完成本職工作;
b、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理;
c,、能夠較好地完成上級安排的任務;
d、能夠主動承擔責任,,積極改正錯誤,,避免類似錯誤的再次發(fā)生;
e、與同事相處融洽,,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2,、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
b,、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應手;
二,、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺,,要做到無微不至!
2,、公文寫作有待于加強!
三,、接下來的工作計劃
會根據(jù)以上工作中存在的不足,,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這三個月工作是盡職盡責的,,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,,時有不知道該干什么的感覺,,相信接下來的,在此崗位上會做得更好,,發(fā)揮得更加出色!
此致
敬禮!
述職人:______
2022年__月__日
員工轉正述職報告篇四
尊敬的領導:
您好!
在公司三個月的內(nèi)勤試用期中,,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領導的肯定,,在他們的教導和培養(yǎng)下,,自己的思想、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績,,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月來的工作,、學習情況作簡要總結報告,。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,雖然有過專業(yè)知識的學習,,但是實踐的東西接觸的少,,對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè),,對很多流程還不熟悉,,不知道該如何做好這個專業(yè)的工作,遇到這種情況,,我依靠老師的指導,,以及自身認真的學習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,,讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況,少走彎路,。一段時間之后,,我被借用到南京項目組做無線,在接觸到新的陌生的領域時,,缺少經(jīng)驗,,對于業(yè)務知識需要一個重新學習的過程,自己在其他同事的幫助下,,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,,翻閱以前的圖紙,,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,,無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務,,都能夠認認真真,兢兢業(yè)業(yè),。在日常生活中,,我認真服從領導安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風,。
在學習的過程中,,我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、對公司流程熟悉不夠,,理論與實踐的結合做的較差;
2、對公司的工作任務能認真完成,,但積極性不夠;
3,、與公司里的領導和同事們思想和工作業(yè)務交流不夠;
4、自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高,。 過去的三個月,,是不斷學習、不斷充實的三個月,,是積極探索,、逐步成長的三個月。
當然,,初入職場,,難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務知識上,,與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,,專業(yè)技能也得到了加強,。
在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。我也深知,畢業(yè)只是求學的一小步,,社會才是一所真正的大學,。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,,盡自己的所能為公司作出貢獻,,為公司創(chuàng)造真正的財富,,同時也為自身謀求一個更大的進步,。
此致
敬禮!
述職人:______
2022年__月__日
員工轉正述職報告篇五
尊敬的領導:
您好!
本人于2021年四月?lián)蝊___,主要負責____生產(chǎn)組織工作,,分管檢修,、故障、物資等方面工作。任職以來,,廉潔自律,,認真履行工作職責,較好地完成了各項工作任務,,現(xiàn)將一年來主要工作和廉潔從業(yè)情況匯報如下:
一,、履職盡責情況
試用期工作完成情況:
試用任職期間,圓滿完成了____安全生產(chǎn)組織工作,同時組織開展了生產(chǎn)文本制度優(yōu)化,、班組標準化管理,、新線遺留問題整治、技改技措項目提報實施,、物資計劃及定額編制等方面工作,,主要工作做法及體會如下:
1. 立足現(xiàn)場,以標準化,、規(guī)范化促進生產(chǎn)穩(wěn)定高效
(1)統(tǒng)籌兼顧,,優(yōu)化生產(chǎn)制度
綜合各系統(tǒng)設備特點,梳理修訂檢修規(guī)程,、作業(yè)指導書等生產(chǎn)制度,,進一步提高相關制度、標準的科學性,、合理性,,同時增強不同線路系統(tǒng)設備的統(tǒng)一化、標準化管理,,提高人員,、技術、物資等各項資源的綜合利用效率,。
(2)立足現(xiàn)場,,規(guī)范生產(chǎn)管理
在中心制度逐步出臺基礎上,有序開展科室各級管理制度編制工作,,以現(xiàn)場即管理為思路,,在協(xié)作完成科室建章立制的基礎上,組織開展自主運維班組四化建設,,如班組運作機制及目視化管理機制的建立與推廣等,,相關工作作為科室管理工作的延伸,既打造了____工班,、____工班等四化建設方面的優(yōu)秀班組,,也為后續(xù)班組標準化管理的橫向推廣提供了實踐基礎。
(3)完善質量標準,,加強質量管控
生產(chǎn)管理方面,,在加強生產(chǎn)作業(yè)過程管控的基礎上,,建立并完善科室檢修質量檢查標準,提高了設備技術狀態(tài)管控水平,。任職以來系統(tǒng)運作平穩(wěn),,終端設備故障指標優(yōu)于生產(chǎn)指標及國標要求,設備現(xiàn)場運作情況及社會評價情況整體向好,。
2. 深耕細作,,以精細化、信息化促生產(chǎn)優(yōu)質精益
生產(chǎn)技術方面,,組織完成了網(wǎng)絡點表編制部署____等精細化工作,,并組織開展____等數(shù)據(jù)發(fā)掘應用工作,相關工作將進一步促進生產(chǎn)工作效率,、降低運營成本,,并將為物資申報、技改技措等后續(xù)工作提供借鑒意義,。
3. 多措并舉,,以長效、動態(tài)管理促生產(chǎn)有序安全
(1)加強專項整治與遺留問題整治
積極協(xié)調(diào)整改施工遺留問題____,經(jīng)與設計,、建設,、廠商等多次協(xié)調(diào),最終批量更換空開解決了____問題,,通過____批量整改提高了____部件壽命與服務質量,。
組織開展緊急、網(wǎng)絡,、供電子系統(tǒng)及終端設備專項排查____余次,,進行設備整治__余次,其中排查處理電源線纜接頭__處,、主供電線路端子松動__處,,有效排除了重大故障隱患,保障了系統(tǒng)設備穩(wěn)定高效運行,。
(2)加強檢查問題管理與隱患,、危險源管控
組織及配合各級檢查累計發(fā)現(xiàn)問題____項,均已全部整改,。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題即時梳理,,對隱患、危險進行辨識并進行專項管理,,并對科室各級管理制度進行優(yōu)化,,形成制度閉環(huán)管理。
(3)加強人員思想教育與業(yè)務,、技能培訓
現(xiàn)場人員是貫徹,、落實“安全第一、預防為主”安全生產(chǎn)方針的基礎和關鍵,,在做好科室安全生產(chǎn)檢查,、管控的同時,重點加強現(xiàn)場人員的安全意識教育,,通過多形式的技能培訓,、技術比武和故障演練,提高現(xiàn)場人員生產(chǎn)組織實施能力和應急處置能力,。
二,、廉潔從業(yè)情況
(一)個人廉潔從業(yè)情況
試用任職期間,嚴格遵守《廉潔從業(yè)行為規(guī)范》《廉潔從業(yè)承諾書》《廉潔從業(yè)十不準》規(guī)章條例要求,,未與參建單位,、潛在投標人、其他業(yè)務往來的單位發(fā)生任何經(jīng)濟往來,,未向相關單位借用交通,、辦公工具或參加任何宴請,無個人證件掛靠情況,。
三,、存在問題及工作思路
(一)存在問題
任職期間相關工作雖然取得了一定成績,但仍存在諸多不足之處,,如四化建設工作有待深入推廣,,生產(chǎn)質量管理有待長效、動態(tài)化開展,,技改技措項目需深入開展并加快成果推廣應用,,物資管理需進一步提高科學性和預見性等。
(二)工作思路
結合工作中存在問題,,以及新時期對科室管理工作的新要求,,將以安全生產(chǎn)管理為主線,全面深入開展標準化,、規(guī)范化,、信息化、精細化建設工作并橫向推廣,,著力發(fā)展健全科室生產(chǎn)質量管理體制,、提高系統(tǒng)設備信息化管理水平,同時靈活組織人員思想教育,、業(yè)務技能等方面的多層級培訓,,提升團隊綜合生產(chǎn)效力水平。
我將協(xié)同其他成員,,緊密圍繞公司發(fā)展規(guī)劃和中心工作導向,,盡職盡責完成生產(chǎn)任務,,積極主動推進四化建設和生產(chǎn)創(chuàng)新工作,為公司事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻力量!
此致
敬禮!
述職人:______
2022年__月__日