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保險公司工作總結 保險公司工作總結亮點篇一

首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導,。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現就將xxx年工作結如下：

今年2月份我步入到xx保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達,、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說,，除了做好自己份內的事以外,，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂,，提高了辦事效率。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出,。

我深信,，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌！

保險公司工作總結 保險公司工作總結亮點篇二

一年來,，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入20xx萬元大關,。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經營,，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經驗,，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數據出現偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經營,，價值為上，服務社會”為經營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

保險公司工作總結 保險公司工作總結亮點篇三

進入--已經有-個年頭了，真快啊!-年的時間可以發(fā)生很多很多的事情,，但我依然堅守在客服這個崗位上。

-年前,，我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥，現如今已經是一位孩子的媽媽了,，周圍的人和事都在發(fā)生著變化,，只有我這顆愛--的心始終未曾動搖。

所以當我還在休產假時,，領導告知柜面人手已經嚴重不足時,，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng),，自己就立馬回到工作崗位上,。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動,，我也有幸被提升為了--縣支公司客戶服務中心的主辦,。

這是領導對我工作的肯定,，我也會再接再厲,。當然,，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂“在其位,，謀其職,，盡其責”，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心,，我也一直以此為律己。

當然,，完無完人，回顧這-年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F將今年的工作情況總結如下：

來公司工作已經-年多,，一直在客戶服務中心任職,，日常的工作也都是按部就班,，工作模式沒有多大的變化,。但是公司的制度年年變,，月月變，這就使得柜面的服務要做到更加到位,，加上今年--評選省級文明城市,，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。

在信息科技發(fā)達,，人們視覺感官強烈的21世紀,，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場,。同樣作為銷售為主的--公司,，身為--公司的柜面服務人員更是深知其重要性,。

今年-月份的時候,，省公司要求全省完成集團老業(yè)務的月轉年的工作,，我們--公司有--單。一接到這個同事，我們就在--經理的帶領下開始工作,，但是--單中有將近--多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,，這就使我們的工作陷入了瓶頸,。

最后，在市公司領導的建議下,，走訪了坐在客戶的居委會,。然后,，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認,，由于老業(yè)務的被保險人都是年過半百的人,，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎,，每打一個電話之前,，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間,，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等,，幾通電話下來,，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候,，還要解釋一番,。

這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是,，我們依舊沒有放棄,，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持,。在-月-日晚上,，已經超額完成了省公司布置的任務。

我工作中的優(yōu)點是：

1,、有較強的適應環(huán)境的能力

和同事關系融洽,，工作認真負責，效率高,，不恥下問,，不遲到，不早退,。在辦理業(yè)務時,，有耐心，態(tài)度和善,，微笑服務,。

2、存在著不足,，有時做事為求速率

導致質量不高,，還有點馬虎,，但是，我會在今后的工作中發(fā)揚自己的長處,，改正自己的不足,。

我很喜歡，我很珍惜我現在的工作機會,，在接下去的工作中,，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美,，不讓領導失望,，我會用我的真誠和服務贏得感動!

保險公司工作總結 保險公司工作總結亮點篇五

xx縣支20xx年1月11月共計上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試,，截止11月末,，代資考通過人數達7人次，通過率達80%左右,，新人持證率達80%左右,，在新上編的9人中，有4人在前三個工作月達到轉正資格,，三轉率達40%左右,，截止目前有7人仍然在為公司服務，脫落人數占比較小,。新人脫落的原因,，總結有三點，首先是主管的育成意識不夠,，沒有充分的讓新人成長起來,，獨擋一面，然新人得到的幫助欠缺,，業(yè)績情況不好,，新人失去信心，從而造成脫落,。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地,，一定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業(yè)人員,，轉入到其他保險公司的人員仍占一定的比例,，最后，縣支的規(guī)模較小,，有部分活動開展不了,，降低了凝結力，新人歸屬感欠缺,，影響了業(yè)務員的留存,。

xx縣支20xx年1月11月,，定期推出銜接訓練的安排，針對每一個階段出現的問題,，側重不同要點來實施銜訓,，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現的問題,，幫助業(yè)務員成長,。不足之處就是參與度不夠，參與人數占比較小,，業(yè)務員的銜訓觀念不強,，更偏重于在實踐中學習成長，針對這些問題,，首先要想辦法打通業(yè)務員的觀念,，實踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視,，要落實實踐之前的理論,，其次，大力的推動主管的參與意識,，讓主管們起到帶頭作用，銜訓中設置課程是要實用為主,，讓業(yè)務員能夠把課堂上的知識馬上運用起來,。在過去一年的銜訓中夜出現了不少問題，應該及時的收集問題,，解決問題,，切記放之任之，不管不顧,，銜訓不僅是要有一個好的安排,，更要不斷地改進，推出更好的課程安排,。

早會的開展方面,，每天的早會，融入了更多有效的訓練,，不單單只是用銜接訓練課程來增強業(yè)務員的展業(yè)能力,，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識，這樣一來,，會起到不錯的效果,，讓更多的業(yè)務員參與其中，受益的面就更為寬廣,。產說會,，創(chuàng)說會方面,，每一階段根據公司的經營節(jié)奏，推出富有地方特色的產創(chuàng)說會,，及時的幫助業(yè)務員展業(yè)以及增員,，取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務員膽子較小,，公司給出平臺,，給出幫助，仍然簽不了大單,，增員規(guī)模也較小,，業(yè)務員的件均保費較低，也影響了整體的業(yè)績情況,，針對這個問題,，也是要打通觀念，提高保費,，相信這是一個長期的過程,。

加入xx組訓崗僅僅三個多月的時間，收獲是非常大的,，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說,，從零開始，接收了太多的信息,，個人覺得像是一只被催熟的蘋果,，沒有太多的過度，沒有經歷足夠的陽光雨露,，一劑催熟劑就必須成熟,。在這里，我見識了太多的能人,，讓人感慨不已,，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺,，無論是自然熟的,，還是催熟的，我還是覺得在壽險行業(yè)里,，的確能夠大大的鍛煉人,，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助,，豬年的開門紅已然打響,，借助這股氣勢，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補缺，加強鍛煉,，讓自己能夠早日勝任組訓這個崗位,，給公司服務給業(yè)務員幫助。

在今年的9月份以后,，領導將網點的長期建設與發(fā)展做為又一項重點工作交給我,。鑒于曾經有過的網點建設經驗，我知道網點的業(yè)務占著公司整體業(yè)務比例的半壁江山,，網點的建設與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐,。我知道網點的穩(wěn)定與發(fā)展會議的經營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網點召開晨會,，為網點的伙伴及時進行相關展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達,。關注每一位網點伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進行合理的職涯規(guī)劃,，堅定從業(yè)信心,。在 9至11月份一共組織召開網點的職場營銷26場次，可以說為公司9月,、11月業(yè)務競賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用,。并且在10月份后利用短暫的時間協(xié)助網點經理進行西八里網站的建設，現在正在報批階段,。爭取在20xx年西八里站申建成功,。

以上這些是我20xx年的工作重點，除此之外,，還能及時完成各級領導交辦的臨時任務,，在每次公司制定任務時都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務,。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長,。還有關于amis的表報,，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很多,，將瑣碎的工作做細致也是我的必須,。每天都面對不同的人，不同的事.如：工資錯誤核對,，職級核查,、業(yè)務預警、業(yè)務員情緒波動,，甚至在職場中散播消極的話語,，我都會認真對待，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作,，不論工作中,，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴,，做好本職工作,，為公司整體業(yè)績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中,，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標,，而公司領導的信任，工作同仁的支持,，業(yè)務伙伴的需要,，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè),、百尺竿頭,、更進一步。

保險公司工作總結 保險公司工作總結亮點篇七

轉眼間,，從入職到現在,，我在太平洋保險公司工作了快四個月了。通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險,，接觸到了社會，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力,。在這工作期間,，有得也有失，現就將20xx年上半年

工作簡要總結如下：

在公司,，我是屬于車商部的辦事人員,，負責車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠我是負責合現和廣汽豐田兩個展廳,，不僅要與續(xù)保人進行交流,，也要與銷售打交道。一開始由于我是新來的,，許多銷售都不愿搭理,，在新車的出單方面出現不少困難，很多人都會說和我不熟悉沒有義務要出我們公司的單,，而我又不懂用什么方式和他們溝通,，所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個月,，廣汽的新車單都不是很多,，每個月就那么的幾臺。后來，在丹姐的引導和耐心教導下,，慢慢和他們熟絡,，開始了解之前單量的一部分原因，有時還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,，甚至說那單是不是開我們的公司,。為了能更好的服務他們，對于廣汽新車單我都會采取幫他們復印好保險單進行簽收,，讓他們感受到我們的服務態(tài)度,。而合現的新車單，或許本來我有同學在此店,，加上合現店的人比較隨和,，跟了一個多月就和里面的大部分銷售混得比較熟，在每個星期的結算中,，合現展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時候有十萬左右,。但是在6月份的時候，兩個展廳都受到市場的影響,，特別淡,，廣豐新車只有七、八十臺,，合現也不夠,。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單，雖然主要原因市場,，但也有一部分是出了別家公司的單,，據了解有些是客戶要求，有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,，也有一部分是銷售的一些小問題,。還好在6月份的后半個月單量恢復到正常數量，沒有在年中任務中拖后退,，但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意,。

對于工作上存在的困難和問題總結有以下幾點：

第一、 對展廳的跟蹤并不太完全,，出現問題沒有幾時告知主管并與之商量;

第二、 剛開始對于保險的各方面知識了解并不深,，遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時進行回答,，使工作效率降低;

第三、 對于個人行為及各方面要求并不太嚴謹,，上班時間沒有把頭發(fā)包起,，有時遇到突然停電特殊情況，更出現大聲說話的現象，造成展廳的困擾;

第四,、 不了解哪些政策對于續(xù)保有幫助哪些有影響,，更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚，不知道他們展廳上一年有哪些單,，跟了多少,，丟失多少，應該做些什么有針對性的措施去改善現狀;

第五,、 辦公司有時會出現幾個人在,，可沒有做到人盡其用的效果，有時一些單放在臺面很久都沒有人去揀,，以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進來揀,，這樣會影響到我們的服務質量。

第六,、 新系統(tǒng)的不斷升級給我們打單造成很多不便,，特別是發(fā)票問題，系統(tǒng)一開始就比較慢,，之后是出現一些不同的小問題,，只要不斷登錄就行，可是到現在,，連登錄都常常不行,，在單比較趕的時候，常讓客戶等很長時間,，降低我們的工作效率;

第七,、 出單或報價速度不快，常出現一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,，本來電腦設備并不完善,，加上效率不高，以致不能滿足個人員的工作需要,。

在幾個月中,，存在著很多不足之處，工作中,，未能總結出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解,。以上是對4個月出現的問題及困難作出的列舉,，對于下半年的工作中，針對出現的困難和問題,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結經驗教訓,，一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現的困難及改掉存在的缺點,。

保險公司工作總結 保險公司工作總結亮點篇八

“認真,、務實、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在09年即將過去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經驗,，和去年的業(yè)務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,，從技術層面提高自己的業(yè)務能力,。

“百尺竿頭，更進一步”,。20xx年,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為xx太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。