總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售人員月工作總結(jié) 銷售人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

我主要的工作職責(zé)是電話銷售,，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè),，電話銷售顧名思義就是透過電話達(dá)成交易的銷售，在這個(gè)月里,，我透過多個(gè)渠道,，比如，網(wǎng)絡(luò),，電話等,，來獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì)，在沒有做這項(xiàng)工作的時(shí)候,，自己總是以為,，電話銷售就是打幾個(gè)電話，然后聊個(gè)qq,，等聯(lián)系到客戶,，一切感覺都很簡單。但是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺到,，事情真的并非我想像的那么簡單,。

電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應(yīng)對(duì)面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識(shí)的兩個(gè)人,，正因一個(gè)產(chǎn)品,，然后互相聯(lián)系起來，因此在給客戶的第一印象是,，你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的,，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要,。因此給顧客留下一個(gè)好印象是十分重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶,，也不好不聞不問的,，能夠時(shí)不時(shí)的關(guān)心，問候一聲,，讓他們感受到你對(duì)他們的重視,，給大家留一個(gè)好的口碑，也許她身邊的人需要的時(shí)候,，她會(huì)第一個(gè)想到你,。對(duì)于你來說，問候只是一分鐘的事,，但是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜,。

經(jīng)過一個(gè)月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善,。

一,、溝通技巧有待提高。語言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善,。

二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的,。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。

四,、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。

五,、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

以上就是我對(duì)于七月份的工作總結(jié),，對(duì)于不足之處，在今后的工作里我會(huì)加以改善,，發(fā)奮做到最好,，讓自己快速成長起來，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我,。

銷售人員月工作總結(jié) 銷售人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)刻中我透過發(fā)奮的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下方我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛質(zhì),，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝透過程中,，過分的依靠和堅(jiān)信客人。

在下月工作計(jì)劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛質(zhì)提高到一個(gè)新的檔次,。,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)刻段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷售人員月工作總結(jié) 銷售人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

根據(jù)工作量考核制度,，對(duì)四個(gè)小組進(jìn)行月工作總結(jié)排名如下： 第一名 孫媛媛組 ,，完成工作任務(wù) 第二名 畢安康組 ，未完成工作任務(wù) 第三名 邢鵬超組 ,，未完成工作任務(wù) 第四名 于海洋組 ,，未完成工作任務(wù)

另外，三個(gè)月未開單（排號(hào)）的置業(yè)顧問有一名,，于海洋組組員王錦林,，經(jīng)商討，到3月10日為止,，如果王錦林仍未能開單,，將予以辭退。

根據(jù)銷售部獎(jiǎng)懲制度,，銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)的銷售主管可獲得獎(jiǎng)金5000元,； 根據(jù)本月銷售任務(wù)完成情況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者，評(píng)出三名優(yōu)秀置業(yè)顧問分別獲得獎(jiǎng)金1000元,、800元,、500元；

當(dāng)天完成排號(hào)的置業(yè)顧問,，且排號(hào)費(fèi)在1萬及1萬以上,，獎(jiǎng)勵(lì)100元紅包。 二月份獲得5000元獎(jiǎng)金的'銷售主管為孫媛媛,。

二月份優(yōu)秀置業(yè)顧問分別為唐輝（1000元）,、李進(jìn)軍（800元）、于楠（500元）,。 二月份獲得100元紅包獎(jiǎng)勵(lì)的置業(yè)顧問為李霞,、許曉穎,、李進(jìn)軍、周偉熙,。

銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)顧問的獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為開盤后,；

100元紅包獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為當(dāng)天。

銷售經(jīng)理：董事長：

新的一學(xué)期開學(xué)也快有一個(gè)月了,，新的學(xué)期,，新的風(fēng)氣，新的現(xiàn)象,。在新的一學(xué)期中,，我們大家都有著許許多多的目標(biāo)需要去完成，去達(dá)成,。

新學(xué)期的一開始,，并不如大家所想象的那樣的輕松。我們即將迎來江蘇省計(jì)算機(jī)一級(jí)的考試,，督促同學(xué)們按時(shí)到機(jī)房進(jìn)行上機(jī)訓(xùn)練以及及時(shí)背誦復(fù)習(xí)理論知識(shí)部分的內(nèi)容成了我這個(gè)月的主要任務(wù),。因?yàn)橛?jì)算機(jī)考試恰好是我們開學(xué)后一個(gè)月的時(shí)間考，所以上機(jī)集訓(xùn)的時(shí)間就安排的比較緊湊了,，基本上都是晚自習(xí)的時(shí)間,，有時(shí)也會(huì)占用同學(xué)們周六或是周日下午的時(shí)間。所以,，對(duì)于這一點(diǎn)同學(xué)們多多少少都有一些異議,，有些同學(xué)會(huì)抱怨自己沒有了周六，周日的休息時(shí)間,。這時(shí)候,，身為學(xué)習(xí)委員的我就應(yīng)該安撫同學(xué)們的情緒了，我和那些同學(xué)靜靜的解釋,，平時(shí)大家沒有共同的時(shí)間可以調(diào)來練習(xí)計(jì)算機(jī),，只有晚自習(xí)的時(shí)間和周六周日的時(shí)間，而且也就是這么短短的一個(gè)月,，咬咬牙就堅(jiān)持過去了,，積極認(rèn)真的上機(jī)練習(xí)只有對(duì)自己有好處而無敝處，如果現(xiàn)在你偷懶,，可能這次的考級(jí)你就沒得過,，以后就要花比別人更多的時(shí)間來完成這個(gè)任務(wù)。還好同學(xué)們都很積極配合我的工作,，在這緊張的一個(gè)月中,，我們計(jì)算機(jī)上機(jī)集訓(xùn)的任務(wù)完滿完成。

從這件事上,，我充分的認(rèn)識(shí)到身為學(xué)習(xí)委員和同學(xué)們之間有良好交流的重要性,，所以我以后會(huì)加強(qiáng)自己這方面的能力,，計(jì)算機(jī)考試結(jié)束了，愿我班同學(xué)都能取得好成績,。

銷售人員月工作總結(jié) 銷售人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

1.聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌

2.對(duì)公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作

3.認(rèn)真積極的配合工程部,，銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作。

4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計(jì),。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識(shí)

6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì),。

7.負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì)，做好后勤的每項(xiàng)工作,。

8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章

9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時(shí)任務(wù)

10.做好日常的接待工作

1.工作上還是不夠細(xì)心及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問題,，這個(gè)在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)這方面的意識(shí)。

2.由于行政的工作比較繁瑣,，可能有時(shí)候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開，這方面的問題在今后的工作中我會(huì)多注意,。

3.辦事的效率還是要加強(qiáng),，不能拖拉，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時(shí)間去完成,，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，然后去解決問題。

1.要學(xué)會(huì)把工作安排開來,，凡是做到心中有數(shù),，細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，并且及時(shí)的去糾正過來,。

2.做事情要分清主次,，一定切記要細(xì)心，去善于發(fā)現(xiàn)問題以及不足之處,，少說多干,。

3.積極熱心的去配合其他部門做工作，有需要馬上立即執(zhí)行,，把公司的利益放在最前面,，凡是要為公司考慮，時(shí)刻謹(jǐn)記,，我是公司的一份子,，公司的榮辱與我息息相關(guān)。

4.認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識(shí),。

5.做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作,。

6.做好平日的接待工作，以及文件的準(zhǔn)確及時(shí)下發(fā),，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞,。

7.對(duì)公司的每個(gè)重要合同編號(hào)歸類存檔,，做到心中有數(shù)。

8.三月份如果有合同,，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵,，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)這方面的重視，做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作,，獻(xiàn)出行政部的綿薄之力,。

9.細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。

一年之計(jì)在于春,，對(duì)我們剛起步的公司來講,，這個(gè)頭兒很重要，所以我們一定要提起十二分精神來工作,，我相信華霆公司的所有人握起來就是一個(gè)拳頭,，充滿了力量，我們一起肩并肩,，為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力,。我也會(huì)不斷的完善自己，充實(shí)自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評(píng)和指教,，這樣我才會(huì)更好的成長。