我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇一

xx國際旅行社成立于20xx年，公司總部座落在常州市中心,，是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)旅行社,，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機(jī)結(jié)合,，以人盡其責(zé),，人盡其才為原則，塑造出一批素質(zhì)高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范,、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員、業(yè)務(wù)員。同時(shí)公司與民航,、鐵路,、旅游車隊(duì)、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系,，堅(jiān)持“人無我有,，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念,，加之嚴(yán)格的管理,，誠信的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角,，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,，并且我在這段時(shí)間內(nèi)的收獲頗多。

1,、在前臺工作中的收獲：

在前臺工作中,，對于在和客人交談旅游路線時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng),，因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾?，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你，然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是一個(gè)很好的前提,。我認(rèn)為,，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時(shí)要時(shí)刻以客人的立場為出發(fā)點(diǎn),，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹,，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗習(xí)慣,、注意事項(xiàng)等,。在前臺接待與服務(wù)工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧,。

2,、導(dǎo)游工作中的收獲：

雖然沒有帶團(tuán)外出，但是仍以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份跟團(tuán),，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗(yàn),，深入了解導(dǎo)游的工作，從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),，為以后的工作埋下伏筆,。第一,、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀(jì)大的游客,，處處關(guān)心游客,，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到,。第二,、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系,，處處以游客為中心,，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中,，由于景點(diǎn)都有地接講解,，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店,，要關(guān)心和注意客人的安全,，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先,。說到底,，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè),。

3、其他方面過程的收獲：

這次的實(shí)習(xí)進(jìn)一步的增強(qiáng)了我的為人處世和與人交談的能力,，學(xué)到書本上沒有的知識,，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗(yàn)。

我們還掌握了必要的旅游常識,，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、旅行社管理?xiàng)l例、旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定,、赴港澳旅游注意事項(xiàng),、乘機(jī)出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待,、發(fā)生事故時(shí)怎么辦、個(gè)人因私護(hù)照申請,、旅游住宿須知,、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知,、文物景點(diǎn)“禁止拍照”等等,。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高,，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：

剛進(jìn)公司,，我看到的都是陌生的臉孔,，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安,。我微笑著和他們打招呼,，大家都比較和善，很好相處,。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候,。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,。我想,，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。

溝通是一種重要的技巧和能力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,。認(rèn)識一個(gè)人，首先要記住對方的名字,。了解一個(gè)人,，則需要深入的交流。而這些,，都要自己主動(dòng)去做,，在溝通表達(dá)這方面，我想是我比較弱的地方,，我想我要鍛煉的地方還有很多,，要做的也還有很多。

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”,。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起,，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,，不知道你能做什么,。我覺得，做“雜活”是工作的必需,，有些東西不能選擇,，是每個(gè)人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,，有些東西卻是可以選擇的,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會,。只要勤問,、勤學(xué)、勤做,，就會有意想不到的收獲,。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理,?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺,。

這段是時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會,。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭,、人與人的競爭的激烈程度,。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物,，以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心,。更重要的是在實(shí)際的過程中，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐，其實(shí)并不是一個(gè)概念,，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實(shí)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際,。我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，它提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存能力,。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇二

xxx

20xx年xx月xx日

通過實(shí)踐聯(lián)系理論,，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧,，了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式,，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會,，鍛煉了自己,，做什么事情都要持之以恒,。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題，解決問題的能力,，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立,，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),，在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備，同時(shí)擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一批愛崗敬業(yè),，任勞任怨的導(dǎo)游隊(duì)伍,。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”,。在三清山,，龍虎山，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團(tuán)市場占有較大的份額,。旅行社社秉承“顧客至上,，質(zhì)量第一，立足工會,，服務(wù)社會”的宗旨,，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,，堅(jiān)持從客戶需要的立場出發(fā),，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

主要通過實(shí)習(xí)跟團(tuán)聽師傅講解,，自身觀察和師傅講解來達(dá)到實(shí)習(xí)效果,。通過此次實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高我的能力,，我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法實(shí)習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將使我終身受益。

龍虎山,，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”,。在中國道教有著承先啟后,、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

龍虎山原名云錦山，乃獨(dú)秀江南的秀水靈山,。此地群峰綿延數(shù)十里,，為象山（應(yīng)天山）一支脈西行所致。傳喻九十九條龍?jiān)诖思Y(jié),，山狀若龍盤,，似虎踞,，龍虎爭雄,，勢不相讓；上清溪自東遠(yuǎn)途飄入,，依山緩行,，繞山轉(zhuǎn)峰，似小憩,，似戀景,，過灘呈白，遇潭現(xiàn)綠,，或輕聲雅語,，或靜心沉思。九十九峰二十四巖,，盡取水之至柔,，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛,，山丹水綠,，靈性十足。不久,，靈山秀水被神靈相中,，即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道,。山神知覺,，龍虎現(xiàn)身，取代云錦,。自后,，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中,，位居道教名山之首,，被譽(yù)為道教第一仙境。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,，從漢末第四代天師張盛始,，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術(shù)，坐上清宮演教布化,，居天師府修身養(yǎng)性,，世襲道統(tǒng)63代，奕世沿守1800余年,，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,，官至一品，位極人臣,，形成中國文化傳承世襲“南張北孔（夫子）”兩大世家,。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進(jìn)行了無數(shù)次的擴(kuò)建和維修,，宮府的建筑面積,、規(guī)模、布局,、數(shù)量,、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時(shí)期,，建有道觀80余座,，道院36座，道宮數(shù)個(gè),，是名副其實(shí)的“道都”,，是道士的世界王國。

此外,，龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地,；金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻(xiàn)的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所；仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀,；“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景,、世界第一絕景，等等,?！洱埢⑸街尽に囄摹份d：“龍虎山歷魏、晉,、唐,、宋，代有褒崇,，若山川之勝,，宮宇之麗，人物之繁,，仙跡之異,，道行之神,，爵望之顯,。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文,，垂之金石,，傳遞一千余載?！饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),，和它在中國道教顯赫的祖庭地位，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻(xiàn),，被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的.地位。

近年來，龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強(qiáng)對道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè),，推出了以了解道教概況,，領(lǐng)略道教祖庭的威嚴(yán)的“瞰道教全貌”的“身”游線路,；推出了以領(lǐng)會道教崇尚“無為,、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路,；還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路，完善各項(xiàng)設(shè)施,，采取多種措施，使“百神受職之所”,、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,，紫氣升騰，納迎四方賓客,，替天行道,，禳災(zāi)降魔,，造福于民,，被旅游界譽(yù)為“道教朝圣游和第一游”。

天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),，臨清溪，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下,。北靠西華山,，門臨滬溪河，面對琵琶山,，依山帶水,，氣勢雄偉。占地3萬多平方米,，建筑輝宏,，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花鏤刻,，米紅細(xì)漆,，古色古香，一派仙氣（被歷門許多皇帝賜號"宰相家",、"天天真人府",，尊為道教祖庭。唐代天寶七年（748年）,，封張道陵第十五代孫為師,，并賜田敕免租稅。從此教門興旺,，前后建有十大道宮,、八十一座道觀、三十六座道院,，稱"真仙觀",。宋崇寧四年（1105年），遷建于上清關(guān)門口上,，道觀始稱"天師府",。元延佑六后（1319年）遷移上清長慶坊，即今天的上清鎮(zhèn)西頭,。坊東為元碑亭,，有碑石二，其一為敕賜玄教宗傳之碑,，元代文學(xué)家虞集撰,，藝術(shù)家趙孟書，為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修,、重建,，房舍達(dá)五百余間，占地五萬多平方米,，整個(gè)府第由府門大堂,、后堂、私堂,、書屋,、花園、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米,。內(nèi)分大門,、儀門、大庭院,、三省堂等,。層層迭迭，曲徑回廓,，甬道貫通,，樓房殿閣，形似皇宮,，龍柱金壁,，雕梁畫棟。院內(nèi)古木參天,。周圍豫章成林,，陰翳蔽日，環(huán)境清幽,，風(fēng)景優(yōu)美,。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,，也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線，熟悉了龍虎山的具體路線,，分清了龍虎山具體位置,，旅游游船的一些情況，以及龍虎山導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),，我跟團(tuán)去了龍虎山各個(gè)景點(diǎn),，了解龍虎山具體的情況，也和游客溝通,，了解了來龍虎山旅游的游客的看法,。

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié),。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會,，通過這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力,，這些都是以前所不了解的,。我想通過這次實(shí)習(xí)，我會認(rèn)識到自己的不足,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，敢于實(shí)踐,，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端,，邁向美好而殘酷的未來,，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,，但方向只有一個(gè),，那就是前進(jìn)，永不言棄,，永不退縮,！

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇三

對于即將升入大三的我們來說，實(shí)習(xí)是一次不可多得的集體活動(dòng),。平時(shí)在學(xué)校,，除了上課，也沒有實(shí)操的機(jī)會,，通過這次實(shí)習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機(jī)會,。我想學(xué)校和系里組織這次實(shí)習(xí)的主要目的也在于此,，也為我們將來立足社會、發(fā)展自身積累一筆重要的資本,。

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波,，來到x國旅，開始了我們?yōu)槠诘陌藗€(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,，大家都是懷的忐忑的心來到這里，第二天我們來到掛滿榮譽(yù)的會議室里簽上實(shí)習(xí)協(xié)議后,，我們的實(shí)習(xí)生涯就開始了,。

已經(jīng)在x這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的x國旅新景界，一直都是x旅游市場的領(lǐng)頭羊,，參與和引領(lǐng)著x旅游市場的發(fā)展,。循著x國旅發(fā)展的腳步，我們可以看到新景界走過的每一步,，都是創(chuàng)新和值得自豪的,。x國旅作為x旅游行業(yè)的龍頭，去年的營業(yè)額為5億,，而我們的實(shí)習(xí)工作,，機(jī)票操作是占旅游成本的一半，而x國旅票務(wù)中心在今年一月成立,，是個(gè)新生的部門,，我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù)，同時(shí),，單位也給我們發(fā)下任務(wù),，能夠及時(shí)融入單位，盡快為公司服務(wù),。

來到新景界商旅公司,，這個(gè)女多男少的單位，迎接我們是每位同事的笑容,，我們進(jìn)入會議室后,，崗前培訓(xùn)就開始了，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥,，笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后,，開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作，機(jī)票這東西完全不能馬虎的,，假如我們出錯(cuò)了,，客戶受到的影響是無可估計(jì)的，航空公司也會追加處罰,，當(dāng)然jason也給我們降降溫,，他也曾經(jīng)賠過錢,，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則,，eterm的一些指令,，在課堂上十分輕松，讓這些枯燥的指令變成生動(dòng)的文字,，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答,，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實(shí)操，紙上談兵是不行的,，通過實(shí)踐來證明我們這些新手是最好的，周六雖然業(yè)務(wù)不多,，但也夠我們忙的,，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后，同事開始給我們一些業(yè)務(wù),，下午兩點(diǎn),，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了，我經(jīng)過一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票,，心想這可不能出錯(cuò)的,，也許是出了第一張票太興奮了，當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時(shí)候,，客人要去虹橋坐飛機(jī),，我卻訂了浦東的，好在旁邊的同事及時(shí)發(fā)現(xiàn),，趕緊修改這個(gè)錯(cuò)誤,，才沒有鑄成大錯(cuò)?？磥聿僮鳈C(jī)票還需要更加有時(shí)間的沉淀和經(jīng)驗(yàn),。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了,，首先張老師先來個(gè)震撼教育,，發(fā)了許多國際三字代碼的表，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完,，國際的就來了,，一共六張幾百個(gè)城市機(jī)場，就算不能倒背如流也得有印象吧,，有些城市和機(jī)場三字代碼是完全不同的,，列如紐約有好幾個(gè)機(jī)場，不單單是nyc那么簡單,，客人可能會指定去一些機(jī)場,，我們訂的時(shí)候需要記住機(jī)場的三字代碼,，國際機(jī)票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機(jī)票多很多，首先教我們是一些查國際客票的指令,，運(yùn)價(jià)查詢等基礎(chǔ)的東西,。并同時(shí)也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼。

并且進(jìn)行考試來檢驗(yàn),。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時(shí)候,，老師放慢速度，詳細(xì)講解,，一共七十多家航空公司,，老師也是用了一周的時(shí)間來講解，我們的筆記本也記得滿滿的,，每個(gè)航空公司的規(guī)則,，每個(gè)要求規(guī)定，但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西,，厚厚的文字里有我們這些實(shí)習(xí)生的辛勤的汗水,，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住,，henry說一個(gè)好的國際機(jī)票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時(shí)間來沉淀,，做機(jī)票就是需要有耐心，沉穩(wěn),，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理,。

經(jīng)過兩次的考核，我們國際機(jī)票理論知識更加記憶深刻,。當(dāng)?shù)搅藢?shí)際操作的時(shí)候,，我們就蒙了，一些不使用gds價(jià)的航空公司需要手工輸入票面信息,，一大堆的指令,，航空公司要求，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向,，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累,，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚，但為了能夠?qū)W會國際出票操作,，我們中午犧牲休息時(shí)間來自己進(jìn)行模擬出票,，大家也在感慨，如果所以航空公司都用gds價(jià)格多好,，省得我們輸那么多信息了,。那樣出票也更加有效率了。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn),，我們不僅加深同事之間,，實(shí)習(xí)生之間的感情,，也發(fā)覺到公司的人性化，我們學(xué)的這些知識是為了自己,，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù),，也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry，還有其他同事,，他們都能夠耐心解答我們的疑問,，在實(shí)操的時(shí)候也能夠給我們及時(shí)指出錯(cuò)誤，大家越發(fā)喜歡國旅,，喜歡這一行,，希望在上崗后好好為公司做貢獻(xiàn)。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇四

告別了校園生活,，跨入了紛繁復(fù)雜,、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味,，旅游業(yè)實(shí)習(xí)心得體會范文。

去年的這個(gè)時(shí)候,，我們還苦口婆心的對我們說：“你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),，明年等你實(shí)習(xí)了，就會知道學(xué)習(xí)有多好,?！蹦莻€(gè)時(shí)候，我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子,，一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好,。讀書多枯燥、多乏味,，每天千篇一律,，要做作業(yè)，被課文,，還要遵守校紀(jì)校規(guī)……

一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面,，如今的社會競爭如此激烈,，要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面,，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,，也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸,，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識,！

我和其他同學(xué)有所不同,，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符,，但也用了我的愛好（電腦）,，別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng),，可真是：“不做不知道,，一做嚇一跳”。整天坐在位置,，沒工作是閑死你,，象個(gè)傻子呆坐在那里，要有事累死你,，半人高的一大堆文件要你打,，要你印，別說手抽筋,，眼睛也看花了,，真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。

種種現(xiàn)象看來,，學(xué)校里的生活是那么單純,，恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛,，都是那么的真誠,。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了,，所以只能加倍努力,，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的生活,。

實(shí)習(xí),，其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個(gè)大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,，抓緊每一分鐘,，給自己充電吧。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇五

古人曰：“逝者如斯夫,，不舍晝夜”,。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng),，也讓我有著無限的感慨,。憧憬著接下來的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，內(nèi)心又充滿了期待. 就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競爭形式的日趨激烈,，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作,。社會實(shí)踐雖然很短,，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,，還需要參加社會實(shí)踐,。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長,，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道,。

這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大二期間參加社會實(shí)習(xí),，是一次難得的機(jī)遇,。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用,。鞏固學(xué)習(xí)成果,。同時(shí)，在大二時(shí),，能對大一一年所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢,。更為可貴的是,，我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中,，時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,，生活可以說用無憂無慮來形容,，很少接觸社會，也很少吃苦,。在北京亞洲大酒店的實(shí)習(xí)中,，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會,，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生,，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩,、清新的空氣,、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸,。來到酒店安排崗位,，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,，我選擇了客房服務(wù)員這一崗位，因?yàn)樗?dú)自接觸客人機(jī)會比較多,，工作時(shí)間也比較緊湊,，這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這五個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了酒店的基本情況和客房服務(wù)的崗位流程,，從理論知識到實(shí)際操作，從應(yīng)對各種情況到為客服務(wù),，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了客房服務(wù)員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中,，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益,。實(shí)習(xí)過程中,，我們不會因?yàn)檫€是專科在讀生而受到特別的禮遇,，和其他心員工一樣,，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會有人偏袒,。作為酒店的一員,，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,，時(shí)刻為酒店做宣傳,，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會,，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃,。

這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。另外,，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供了就業(yè)機(jī)會,。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn),，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩眩不象我們課堂上,，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是,，社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時(shí)刻充實(shí)在生活中,。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇六

20xx年,，在學(xué)校的號召下，為提高自己各方面的能力,，加深自己對社會的了解,，進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識，我來到常州華夏國際旅行社開始實(shí)習(xí),。

xx國際旅行社成立于20xx年,，公司總部座落在常州市中心,，是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)旅行社，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式,，注重人才與管理有機(jī)結(jié)合,，以人盡其責(zé)，人盡其才為原則,，塑造出一批素質(zhì)高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員,、業(yè)務(wù)員,。同時(shí)公司與民航、鐵路,、旅游車隊(duì),、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅(jiān)持“人無我有,，人有我新,，人新我好”的經(jīng)營理念，加之嚴(yán)格的管理,，誠信的經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角,，贏得了90%的回頭客,。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,，并且我在這段時(shí)間內(nèi)的收獲頗多,。

1、在前臺工作中的收獲：

在前臺工作中,，對于在和客人交談旅游路線時(shí)的談話,、舉止等要適當(dāng)，因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾?，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你,，然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是一個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,，第一要面帶微笑,，讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時(shí)要時(shí)刻以客人的立場為出發(fā)點(diǎn)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹,，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況,、風(fēng)俗習(xí)慣,、注意事項(xiàng)等,。在前臺接待與服務(wù)工作上,，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2,、導(dǎo)游工作中的收獲：

雖然沒有帶團(tuán)外出,，但是仍以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份跟團(tuán)，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗(yàn),，深入了解導(dǎo)游的工作,，從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，為以后的工作埋下伏筆,。第一,、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀(jì)大的游客,，處處關(guān)心游客,，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到,。第二,、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系,，處處以游客為中心,，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中,，由于景點(diǎn)都有地接講解,，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店,，要關(guān)心和注意客人的安全,，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先,。說到底,，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè),。

3、其他方面過程的收獲：

這次的實(shí)習(xí)進(jìn)一步的增強(qiáng)了我的為人處世和與人交談的能力,，學(xué)到書本上沒有的知識,，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗(yàn)。

我們還掌握了必要的旅游常識,，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、旅行社管理?xiàng)l例、旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定,、赴港澳旅游注意事項(xiàng),、乘機(jī)出行規(guī)矩須知,、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時(shí)怎么辦,、個(gè)人因私護(hù)照申請,、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影,、鐵路旅客須知,、文物景點(diǎn)“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高,，處理好各方面的關(guān)系,，我感到對自己感觸最深的是：

剛進(jìn)公司，我看到的都是陌生的臉孔,，周圍的一切都比較陌生,，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼,，大家都比較和善,，很好相處。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片,，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我,。

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,。認(rèn)識一個(gè)人,，首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人,，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動(dòng)去做，在溝通表達(dá)這方面,，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多,，要做的也還有很多,。

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”,。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起,，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,，不知道你能做什么,。我覺得，做“雜活”是工作的必需,，有些東西不能選擇,，是每個(gè)人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,，有些東西卻是可以選擇的,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會,。只要勤問,、勤學(xué)、勤做,，就會有意想不到的收獲,。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍,。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。他說，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺。

這段是時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),，對我來說受益匪淺,，這次實(shí)習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會,。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中,，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度,。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心,。更重要的是在實(shí)際的過程中,，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐,，其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實(shí)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際,。我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,，它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存能力,。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇七

恍惚間，實(shí)習(xí)即將結(jié)束,，在這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足,，感覺收益非淺,。

以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

首先,，我想談一下景區(qū)的具體情況。生態(tài)旅游區(qū),，位于河南省魯山縣堯山鎮(zhèn)境內(nèi),、堯山的北麓。是國家“aaaa”級旅游景區(qū),，河南重點(diǎn)旅游景區(qū),。以有眾多的畫眉鳥棲息繁衍而得名。景區(qū)中奇峰,、怪石,、清溪、碧潭,、幽峽,、秀瀑、石洞,、湖面,、云海、紅葉,、山花,、野果、中藥材,、珍禽異獸,，原始森林，構(gòu)成了完整的旅游風(fēng)景體系,，被稱為“袖珍三峽”,。宣傳口號是：山水田園，夢里仙境畫中游,。景區(qū)中,，奇峰、怪石、清溪,、碧潭,、幽峽、秀瀑,、石洞,、湖面、云海,、紅葉,、山花、野果,、中藥材,、珍禽異獸，原始森林,，構(gòu)成了完整的風(fēng)景體系,。各類景點(diǎn)100余處，植被覆蓋率達(dá)95%,。景區(qū)中有碧潭成串,、基巖光滑，跌水歡歌的盤龍谷;碧波蕩漾,，山清水秀,，被譽(yù)為“袖珍三峽”的杜鵑湖;造型奇特、山峻澗深,，巖石呈紅色的紅石峽;“飛流直下三千尺,，疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑;如火如荼,、花香四溢的千畝杜鵑花海;古木參天,，蔽云遮日的原始森林。景區(qū)中還有巧奪天工,、如神來之筆的駱駝峰,、仙掌峰、二蹬崖,、老虎石,、雞冠石、金龜,、石猴,、石人、天井,、藥王洞,、求生洞,、紅軍洞、水簾洞,、銀洞等,。同學(xué)們置身中，都覺得很舒心,，玩的很愉快,。再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會,。

一是自主學(xué)習(xí),。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。我們親身體驗(yàn)了景區(qū)的總體規(guī)劃,。

二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己,，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，只是自由觀摩,，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,，這樣才能多積累多提高。

三,，是為人處事作為學(xué)生面對的無非是同學(xué),、老師、家長,，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事,。在實(shí)習(xí)中，公關(guān)關(guān)系的應(yīng)用也是我們的實(shí)習(xí)更加順利,。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。在這半周的時(shí)間里,，我受益匪淺。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇八

告別了校園生活,，跨入了紛繁復(fù)雜,、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味,。

去年的這個(gè)時(shí)候,，我們還苦口婆心的對我們說： 你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，明年等你實(shí)習(xí)了,，就會知道學(xué)習(xí)有多好,。 那個(gè)時(shí)候，我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子,，一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好,。讀書多枯燥、多乏味,，每天千篇一律,，要做作業(yè)，被課文,，還要遵守校紀(jì)校規(guī)

一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面,，如今的社會競爭如此激烈,，要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面,，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,，也無法實(shí)現(xiàn)自己的 愿望 ，每天早出晚歸,，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!

我和其他同學(xué)有所不同,，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符,，但也用了我的愛好(電腦),，別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng),，可真是： 不做)不知道,，一做嚇一跳。整天坐在位置,，沒工作是閑死你,，象個(gè)傻子呆坐在那里,，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打,，要你印,，別說手抽筋，眼睛也看花了,，真的整天象個(gè)機(jī)械人似的,。

種種現(xiàn)象看來，學(xué)校里的生活是那么單純,，恩師的諄諄教誨,、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠,，而現(xiàn)在,，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力,，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,，適應(yīng)現(xiàn)在的生活。

實(shí)習(xí),，其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,，所以為了這個(gè)大舞臺上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘,，給自己充電吧,。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇九

告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜,、多姿多彩的社會大家庭,，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味,。

去年的這個(gè)時(shí)候,，我們還苦口婆心的對我們說：“你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，明年等你實(shí)習(xí)了,，就會知道學(xué)習(xí)有多好,。”那個(gè)時(shí)候,，我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子,，一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥,、多乏味,，每天千篇一律，要做作業(yè),，被課文,，還要遵守校紀(jì)校規(guī)……

一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面,，如今的社會競爭如此激烈,，要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面,，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,，也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸,，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識,！

我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作,，雖然和專業(yè)不太相符,，但也用了我的愛好（電腦），別以為電腦工作很好玩,，可以上網(wǎng),，可真是：“不做不知道，一做嚇一跳”,。整天坐在位置,，沒工作是閑死你，象個(gè)傻呆坐在那里,，要有事累死你,，半人高的一大堆文件要你打，要你印,，別說手抽筋,，眼睛也看花了，真的整天象個(gè)機(jī)械人似的,。

種種現(xiàn)象看來,，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨,、同學(xué)之間的相親相愛,，都是那么的真誠。而現(xiàn)在,，我們重返校園是不可能了,，所以只能加倍努力，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,，適應(yīng)現(xiàn)在的生活,。

實(shí)習(xí)，其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,，所以為了這個(gè)大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,，抓緊每一分鐘,，給自己充電吧。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇十

對于即將升入大三的我們來說,，實(shí)習(xí)是一次不可多得的集體活動(dòng),。平時(shí)在學(xué)校，除了上課,，也沒有實(shí)操的機(jī)會,，通過這次實(shí)習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機(jī)會。我想學(xué)校和系里組織這次實(shí)習(xí)的主要目的也在于此,，也為我們將來立足社會,、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波,，來到x國旅,，開始了我們?yōu)槠诘陌藗€(gè)月的實(shí)習(xí)生活，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,，大家都是懷的忐忑的心來到這里,，第二天我們來到掛滿榮譽(yù)的會議室里簽上實(shí)習(xí)協(xié)議后，我們的實(shí)習(xí)生涯就開始了,。

已經(jīng)在x這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的x國旅新景界,，一直都是x旅游市場的領(lǐng)頭羊，參與和引領(lǐng)著x旅游市場的發(fā)展,。循著x國旅發(fā)展的腳步,，我們可以看到新景界走過的每一步，都是創(chuàng)新和值得自豪的,。x國旅作為x旅游行業(yè)的龍頭,，去年的營業(yè)額為5億，而我們的實(shí)習(xí)工作,，機(jī)票操作是占旅游成本的一半,，而x國旅票務(wù)中心在今年一月成立，是個(gè)新生的部門,，我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù),，同時(shí),，單位也給我們發(fā)下任務(wù),，能夠及時(shí)融入單位，盡快為公司服務(wù),。

來到新景界商旅公司,，這個(gè)女多男少的單位，迎接我們是每位同事的笑容,，我們進(jìn)入會議室后,，崗前培訓(xùn)就開始了,，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥，笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后,，開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作,，機(jī)票這東西完全不能馬虎的，假如我們出錯(cuò)了,，客戶受到的影響是無可估計(jì)的,，航空公司也會追加處罰，當(dāng)然jason也給我們降降溫,，他也曾經(jīng)賠過錢,，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則,，eterm的一些指令,，在課堂上十分輕松，讓這些枯燥的指令變成生動(dòng)的文字,，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答,，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實(shí)操，紙上談兵是不行的,，通過實(shí)踐來證明我們這些新手是最好的,，周六雖然業(yè)務(wù)不多，但也夠我們忙的,，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后,，同事開始給我們一些業(yè)務(wù)，下午兩點(diǎn),，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了,，我經(jīng)過一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票，心想這可不能出錯(cuò)的,，也許是出了第一張票太興奮了,，當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時(shí)候，客人要去虹橋坐飛機(jī),，我卻訂了浦東的,，好在旁邊的同事及時(shí)發(fā)現(xiàn)，趕緊修改這個(gè)錯(cuò)誤,，才沒有鑄成大錯(cuò),。看來操作機(jī)票還需要更加有時(shí)間的沉淀和經(jīng)驗(yàn),。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束,，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了，首先張老師先來個(gè)震撼教育,，發(fā)了許多國際三字代碼的表,，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完,，國際的就來了，一共六張幾百個(gè)城市機(jī)場,，就算不能倒背如流也得有印象吧,，有些城市和機(jī)場三字代碼是完全不同的，列如紐約有好幾個(gè)機(jī)場,，不單單是nyc那么簡單,，客人可能會指定去一些機(jī)場，我們訂的時(shí)候需要記住機(jī)場的三字代碼,，國際機(jī)票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機(jī)票多很多,，首先教我們是一些查國際客票的指令，運(yùn)價(jià)查詢等基礎(chǔ)的東西,。并同時(shí)也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼,。

并且進(jìn)行考試來檢驗(yàn)。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時(shí)候,，老師放慢速度,，詳細(xì)講解，一共七十多家航空公司,，老師也是用了一周的時(shí)間來講解,，我們的筆記本也記得滿滿的，每個(gè)航空公司的規(guī)則,，每個(gè)要求規(guī)定,，但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西，厚厚的文字里有我們這些實(shí)習(xí)生的辛勤的汗水,，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住，henry說一個(gè)好的國際機(jī)票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時(shí)間來沉淀,，做機(jī)票就是需要有耐心,，沉穩(wěn)，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理,。

經(jīng)過兩次的考核,，我們國際機(jī)票理論知識更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢?shí)際操作的時(shí)候,，我們就蒙了,，一些不使用gds價(jià)的航空公司需要手工輸入票面信息,，一大堆的指令,，航空公司要求，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向,，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累,，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚,，但為了能夠?qū)W會國際出票操作，我們中午犧牲休息時(shí)間來自己進(jìn)行模擬出票,，大家也在感慨,，如果所以航空公司都用gds價(jià)格多好，省得我們輸那么多信息了,。那樣出票也更加有效率了,。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn)，我們不僅加深同事之間,，實(shí)習(xí)生之間的感情,，也發(fā)覺到公司的人性化，我們學(xué)的這些知識是為了自己,，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù),，也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry，還有其他同事,，他們都能夠耐心解答我們的疑問,，在實(shí)操的時(shí)候也能夠給我們及時(shí)指出錯(cuò)誤，大家越發(fā)喜歡國旅,，喜歡這一行,，希望在上崗后好好為公司做貢獻(xiàn)。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇十一

實(shí)習(xí)人：09級旅游管理?？瓢鄰埻ヌm,。實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長樂豪生長山湖國際酒店,。實(shí)習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌,，逐步認(rèn)識、體會,，學(xué)會生存,，學(xué)會感恩，學(xué)會做人,，學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作,。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會人的過渡,。逐步的了解社會,，認(rèn)識社會，從而邁入社會,。

長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè),。酒店占地面積三十畝,，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a,、b裙樓各三層,，集客房、餐飲,、國際商務(wù)會議,、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,，交通便利,，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖,。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全,，有客房、中西餐廳,、亞洲熟食餐廳日韓料理館,、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv,、慢搖吧,、桑拿部、美容美發(fā),、健體中心,、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場,、男女spa館,、英美式臺球、乒乓球館,、茶藝居,、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園,、名店街,、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店,，距離福州市區(qū)三十公里,，距福州長樂機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),，注重人文,、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場所,。

我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員,。班次分為早班、中班,、夜班,，這三個(gè)班次,，我分別上過早班和中班,。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn))，每天早晨都要開早會,，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī),，其次整理工作車,，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間,。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,，如果有客人來開門,，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去,。清潔好房間后,，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了,，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),，是每個(gè)樓層開始收取客衣的時(shí)間,，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,，把工作間整理一下,，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈,，把工作表找領(lǐng)班簽字,，到房務(wù)中心交表，還房卡,、對講機(jī),，簽退,。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn),。一般中班只有兩個(gè)人,。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈,，早班沒排完的房間也由中班清潔,。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,，整理完后,，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里,，把浴巾展開平放在淋浴間門前,，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度,，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡,、環(huán)?？ā⒃绮蛼炫?。這樣,，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了,。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,，然后寫交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等,。到二十四點(diǎn)就可以下班了,。

作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會,，也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會生活,，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會也沒有比別人說的那么黑暗,、勾心斗角,，但或許是沒有遇見吧。那么,，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會”,，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員,，同事之間的關(guān)系都很好,。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,，單純，就對我們惡語相向,、處處為難,。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解,、示范,，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們,。與上司之間的關(guān)系,，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們,，遇到他們禮貌的問好,，私底下和我們是朋友,，跟我們嬉笑打成一片,，不論身份、地位,。在福利上,，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的,，如獎(jiǎng)金,、過節(jié)費(fèi)等。

經(jīng)過這為期半年的實(shí)習(xí),，我們學(xué)會的不僅僅是技能,，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長,，懂得了很多,。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因?yàn)樗_列萬象，陳列事態(tài)百千,，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩栴}和需要解決問題的人,，存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,，初次體會到了生存的不易,，原來社會現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài),，人與人之間還有這些相處之道,。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,，是企業(yè)的生命線,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇十二

xxx

20xx年xx月xx日

通過實(shí)踐聯(lián)系理論,，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧,，了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式,，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會,，鍛煉了自己,，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題,，解決問題的能力,，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升,。

鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立,，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè)，在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備,，同時(shí)擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一批愛崗敬業(yè),，任勞任怨的導(dǎo)游隊(duì)伍。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價(jià)格,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”,。在三清山，龍虎山,，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團(tuán)市場占有較大的份額,。旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一,，立足工會,，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,，堅(jiān)持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求,。

主要通過實(shí)習(xí)跟團(tuán)聽師傅講解,，自身觀察和師傅講解來達(dá)到實(shí)習(xí)效果。通過此次實(shí)習(xí),，讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高我的能力，我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際,，提高了我調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法實(shí)習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將使我終身受益。

龍虎山,，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”,。在中國道教有著承先啟后,、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

龍虎山原名云錦山,，乃獨(dú)秀江南的秀水靈山,。此地群峰綿延數(shù)十里，為象山（應(yīng)天山）一支脈西行所致,。傳喻九十九條龍?jiān)诖思Y(jié),，山狀若龍盤，似虎踞,，龍虎爭雄,，勢不相讓；上清溪自東遠(yuǎn)途飄入,，依山緩行,，繞山轉(zhuǎn)峰，似小憩,，似戀景，過灘呈白,，遇潭現(xiàn)綠,，或輕聲雅語，或靜心沉思,。九十九峰二十四巖,，盡取水之至柔，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,，遍納九十九龍之陽剛,，山丹水綠，靈性十足,。不久,，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,，煉丹修道,。山神知覺，龍虎現(xiàn)身,，取代云錦,。自后,，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中,，位居道教名山之首,，被譽(yù)為道教第一仙境。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,，從漢末第四代天師張盛始,，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術(shù),，坐上清宮演教布化,，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統(tǒng)63代,，奕世沿守1800余年,，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品,，位極人臣,，形成中國文化傳承世襲“南張北孔（夫子）”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀,，進(jìn)行了無數(shù)次的擴(kuò)建和維修,，宮府的建筑面積、規(guī)模,、布局,、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最,。龍虎山在鼎盛時(shí)期,，建有道觀80余座，道院36座,，道宮數(shù)個(gè),，是名副其實(shí)的“道都”，是道士的世界王國,。

此外,，龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地；金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻(xiàn)的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所,；仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀,；“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景,，等等,。《龍虎山志·藝文》載：“龍虎山歷魏、晉,、唐,、宋，代有褒崇,，若山川之勝,，宮宇之麗，人物之繁,，仙跡之異,，道行之神，爵望之顯,。代之慕擬歆艷者,，或美之于詩文，垂之金石,，傳遞一千余載,。”龍虎山幾千年來積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),，和它在中國道教顯赫的祖庭地位,，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻(xiàn)，被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的.地位,。

近年來,，龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強(qiáng)對道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè)，推出了以了解道教概況,，領(lǐng)略道教祖庭的威嚴(yán)的“瞰道教全貌”的“身”游線路,；推出了以領(lǐng)會道教崇尚“無為、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路,；還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路,，完善各項(xiàng)設(shè)施，采取多種措施,，使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,，紫氣升騰,，納迎四方賓客，替天行道,，禳災(zāi)降魔,，造福于民，被旅游界譽(yù)為“道教朝圣游和第一游”,。

天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),，臨清溪，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下,。北靠西華山,，門臨滬溪河,，面對琵琶山，依山帶水,，氣勢雄偉,。占地3萬多平方米，建筑輝宏,，尚存古建筑6000余平方米,，全部雕花鏤刻，米紅細(xì)漆,，古色古香,，一派仙氣（被歷門許多皇帝賜號"宰相家"、"天天真人府",，尊為道教祖庭,。唐代天寶七年（748年），封張道陵第十五代孫為師,，并賜田敕免租稅,。從此教門興旺，前后建有十大道宮,、八十一座道觀,、三十六座道院，稱"真仙觀",。宋崇寧四年（1105年）,，遷建于上清關(guān)門口上，道觀始稱"天師府",。元延佑六后（1319年）遷移上清長慶坊,，即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭,，有碑石二,，其一為敕賜玄教宗傳之碑，元代文學(xué)家虞集撰,，藝術(shù)家趙孟書,，為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修,、重建,，房舍達(dá)五百余間，占地五萬多平方米,，整個(gè)府第由府門大堂,、后堂、私堂、書屋,、花園,、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內(nèi)分大門,、儀門,、大庭院、三省堂等,。層層迭迭,，曲徑回廓，甬道貫通,，樓房殿閣,，形似皇宮，龍柱金壁,，雕梁畫棟,。院內(nèi)古木參天。周圍豫章成林,，陰翳蔽日,，環(huán)境清幽，風(fēng)景優(yōu)美,。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線,，熟悉了龍虎山的具體路線，分清了龍虎山具體位置,，旅游游船的一些情況,，以及龍虎山導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了龍虎山各個(gè)景點(diǎn),，了解龍虎山具體的情況,，也和游客溝通，了解了來龍虎山旅游的游客的看法,。

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會,，通過這段實(shí)習(xí),，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。從而更深的了解的了自己的不足,，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的,。我想通過這次實(shí)習(xí),，我會認(rèn)識到自己的不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,，更加嚴(yán)于律己,，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐,，做合格的畢業(yè)生,！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來,，我一直堅(jiān)信自己的能力,，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè),，那就是前進(jìn),，永不言棄，永不退縮,！

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇十三

但是這次旅游管理專業(yè)的景區(qū)實(shí)習(xí),，并沒有我們想象中的那樣好。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中,，我們大多時(shí)間是學(xué)習(xí)景區(qū)的相關(guān)知識,，如它們的歷史沿革、發(fā)展定位,、發(fā)展特色等,，從景區(qū)的資源特色和發(fā)展制度上找出他們是否存在矛盾，這也是我們每天除了參觀游覽以外做的最多的事情,。

老師們每天都會給我們布置相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù),，讓我們在每天的實(shí)習(xí)行程中完成。除了相應(yīng)的景區(qū)調(diào)查報(bào)告是我們要完成的,，同時(shí)實(shí)習(xí)日記也是我們每在這一周需要每天都寫的,，我們實(shí)習(xí)的帶隊(duì)老師會在一天的實(shí)習(xí)行程結(jié)束后檢查,，確保我們在這次專業(yè)實(shí)習(xí)中，是真的每天都投身于實(shí)習(xí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)中,，并給我們每天的實(shí)習(xí)出報(bào)告上做出他們專業(yè)上的評價(jià),，作為我們這次實(shí)習(xí)的成績參考，這次實(shí)習(xí)成績也會納入我們本學(xué)期的期末的實(shí)踐課成績中,，所以在這次旅游管理景區(qū)實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)還是很重要的,。

在這次旅游管理景區(qū)的實(shí)習(xí)中，我的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)成果如下：

一,、通過這次為時(shí)只有一周專業(yè)實(shí)習(xí)中,，我對我們旅游管理學(xué)習(xí)相關(guān)課本的知識，更加明朗清晰了,。我們之前只是能夠記住這些專業(yè)知識,，但是我們卻不清楚他真正的含義是什么，但是在這次是實(shí)習(xí)中讓我看到它真正的本身,。

二,、本次專業(yè)實(shí)習(xí)我明白了投身于實(shí)踐學(xué)習(xí)，對我們現(xiàn)在大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性,。我們的旅游管理的專業(yè)知識不僅只是存在說和記中,，更加是將它運(yùn)用到實(shí)際的案例中。

三,、在這次實(shí)習(xí)過程中我也明白了多做學(xué)習(xí)報(bào)告的重要性,。在我們實(shí)習(xí)每天寫學(xué)習(xí)報(bào)告中，我對我們學(xué)習(xí)的專業(yè)知識變得更加有邏輯,，在對相關(guān)知識的運(yùn)用上也變得更加得心應(yīng)手,。

四、通過這次學(xué)習(xí),，為我們下學(xué)期旅游管理的相關(guān)學(xué)習(xí)提供了一個(gè)很好的案例,，在我們下學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)中，遇到相關(guān)問題時(shí),，可以用我們這次在實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷,，作為我們教學(xué)和思考的案例，更加方便我們對某些景區(qū)知識的學(xué)習(xí),。

旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇十四

我是**大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,，大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,、中外民族民俗、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù),、旅游市場營銷等，下面就是我大學(xué)的自我鑒定,。

在三年的大學(xué)生活里，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),，以全面發(fā)展為努力的方向,，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,，不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實(shí)自我、超越自我,，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,，更多的是在這個(gè)過程中學(xué)到了許多書本上知識,。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會創(chuàng)造更多的社會價(jià)值,。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié),。

在日常生活中，我十分重視鍛煉身體,，具有良好的心理和身體素質(zhì),，體育成績優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo),。我興趣廣泛,，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫,，曾在年段書法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng),。

由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸;平易近人,，容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí),，凡事言出必行;樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎,，凡事三思而后行;做事全力以赴,，不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。

我以熟練的口語自我推薦,，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí),，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識與經(jīng)驗(yàn),，通過工作和活動(dòng)的鍛煉,，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。

有付出就一定有回報(bào),，我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識,，我會用自己的熱情、活力,、自信和學(xué)識,，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生,！