總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇一

一,、滿腔熱情努力工作

翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程,。20xx年x月x到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當時我剛學會開車,，加上路況不熟,，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去,。到現(xiàn)場后先去工地外圍,、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工,，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度強硬,，不配合工作的甲方,，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策,、供水條例,。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇,，最終以不卑不亢,、頑強的工作態(tài)度，感動說服了對方,，圓滿地完成了任務,，也從此開始了我的業(yè)務生涯。

心得體會：理要直,，氣要壯，嘴要勤,，腿莫懶,，臉皮要厚,，惡氣要受。

秉著20字語,，在領導的指導下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn),、xx省工商管理局、xx上城,、xx第八村民組等加壓工程,。

二、高度負責地毯式排查給水工程

最初,，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況,，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間,，行程約3000公里,，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎普查,，為以后的工作打下了基礎,。排查工地時為了做到不漏項,，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表,。空地,、基礎,、正建、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù),，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項,，已報裝23項,，未報裝48項（已封頂21項、正施工18項,，未施工9項）,。

心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序,，提高業(yè)務技能,。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作,，只有掌握報裝程序,，才能做好用戶服務工作，只有提高業(yè)務技能，才能做好咨詢銷售工作,，通過嚴格排查,，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多,，如xx置業(yè),、xx房地產(chǎn)、xx集團,、xx置業(yè)等,。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信,，有志者事竟成,！

三、誠心,、公心訪用戶,，換位思考延伸服務。

負責傾聽,、記錄客戶意見或建議,，總結并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責,。今年是我們改制的第一年,，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工,。這次身份置換給我們帶來了機遇,，同時對外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關系,，增強用戶對我們的信任度呢,？這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態(tài)度,，腦子里要時時充滿危機意識,，競爭意識。把用戶的事情當成是自己的事情來辦,，積極,、盡力協(xié)調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷,，努力提升打造公司品牌,。

四、新年計劃：改正不足,，銳意進取,。

加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質量,。今后,，空閑時候要多充電學習，了解用戶微妙心理,，選擇恰當?shù)臅r機和用戶交流。加強責任心,，不放松自己,，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，積極維護公司利益,。一年來,，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有一定的距離,。20xx年的工作已將成為歷史,，感謝領導對我的幫助，20xx年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在,，今后的工作中我要在思考與反思考,，改進與再改進中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來,！

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇二

隨著xx年這個銷售年度的結束,，本人已進公司3個年頭了！從一個個銷售計劃的完成和實現(xiàn),，經(jīng)歷了很多也學到了很多,，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場的輪換,，他們帶來了各自最好的市場運營體治和運營方法,！從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革，使得我們在工作中學到了很多,，從最新的抵觸情緒到最后認可接受,！比如電子文檔表格的應用和建立共享平臺，使得我們的工作起來更簡單,，更直觀,，目標更明細！接觸更深的是廣告制作流程的應用,，給我們帶來更便捷,，效率更高，投放效果最好廣告效果,！少浪費很多資源,！也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學會office文檔辦公軟件最基本的應用和郵件的發(fā)送！

隨著銷售管家的應用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來很多不便,，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善,，給我們的工作有很大的幫助，簡化了我們拜訪客戶的一些裝備,，少了以前的很多的文字工作,，并且對我們有一個提醒作用，有據(jù)可查的那些客戶該去拜訪了,！5月份,，公司組織了回xx公司參觀、培訓和旅游,，使我們很好的了解了xx的生產(chǎn)工藝和xx的文化,！鞏固了，加深了我們的產(chǎn)品知識,！使我們明確了公司的大體方針,，在實施日常工作中更有方向感，目標更明確,！更深層次的理解了‘做百年企業(yè),，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實含義！加上新同事的到來,，也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機遇,！因為他們的年青和朝氣給了我們很多感染！有的是以前的銷售精英,，他帶來的是挑戰(zhàn),、拼博和相互學習！有的是學校出來剛畢業(yè)的學生,，他給我們帶來的是朝氣和年青,，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感！

xx年度已過去,，回首過去,，xx年是一個不平凡的一年，物價上漲,，房價上漲,，加上全球自然災害泛濫，使得自然經(jīng)濟惡性循環(huán),！造成物價極不平衡,！不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年,！

西鄉(xiāng)以前是個大市場,，是一個地理面積和終端客戶較多的地方,。渠道網(wǎng)絡加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大,！xx年度共開發(fā)xx網(wǎng)點640家,，xx網(wǎng)點400家，xx網(wǎng)點480家,！以前主要是跟云海和德南這兩個分銷商,，也謝謝這兩大重點客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國xx37000箱,，大xx系列5100箱,，xx純谷酒系列320箱，500mlxx480箱,。在做市場推廣和維護工作的同時，有些地方需要做樣板市場,，來達到以點帶面的效果,，來推動這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升，最后促進消費和銷量的上升,，本年度共打造樣板店家,，做社區(qū)行活動次，產(chǎn)品陳列家,。

因深圳市場的復雜性,，一個價格問題比較凌亂，（主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響,，）使得一些中型賣場供價普遍較低,，因這些賣場有專門采購部門，到這兩大批發(fā)市場均有采貨,，這對一些新品的上架增加了難度和門檻,，各供應商不愿供貨，嫌利潤低,！希望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨,，提高一些供價！

市場零售價格不達標,，調價過后反彈大,，主要原因是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡復雜,，無法控貨,，造成調價過后不久又降下來了！建議公司重新考慮渠道客戶,，不走流通客戶,，讓業(yè)務員有控貨的砝碼,，所有供貨網(wǎng)絡都能被業(yè)務員抓牢，控制,！讓價格達到統(tǒng)一,！

跟其他同事相比，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失,，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1,、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手,，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率,。

2、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的任務，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，任務效果又不好,。在這一點上，感覺是在被動的工作。

3．開發(fā)新客戶太少，借不到力！

4．缺法創(chuàng)新,，知識跟不上時代的進步,！

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

1,、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，尋找一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進終端場上架,，剩下的通過掃樓等方式加強開發(fā),。

2,、堅持今日事今日畢,，并在下班后做好今天的總結和明天的規(guī)劃,。這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進,，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒,。

3,、增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

4、休息時間多學習,，看一些專業(yè)書籍,，增長自己的知識面！

除了對工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質方面,，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務,，就要性格開朗一點,，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙,。xx年,，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余,，多到外面去走動走動，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是,，要學會獨立自主的處理各項事情,，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣,。

當然,，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己,，努力適應公司的發(fā)展要求,，實現(xiàn)更大的突破。

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇三

日月如梭,、時光飛逝,，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程,，我在各位領導的帶領下,，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路,、目標,、任務，立足本職,，勤奮努力,、拼搏向上，積極展開工作,，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務,。回顧20xx年的工作,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律,，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結如下：

隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈,。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子,，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業(yè)務能力，因此,，我注重加強日常的學習積累,。在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想,，做到無私奉獻,。

重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關物流行業(yè)的法律知識。做到學深學透,，掌握在腦海里,，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎,。通過學習,，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進，增強大局觀,，合規(guī)合法,，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務,，取得良好成績,。

作為xx公司的一名業(yè)務員，我深知要做好這項工作,，就要樹立大局意識,、全心全意為公司、為客戶服務的意識,。這樣,，客戶滿意了，才能促進公司的業(yè)務發(fā)展,。為此,，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后，為客戶做好各項物流服務工作,。擺正位置,，認真做好物流服務工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作,，制定詳細的工作計劃,，做好運輸安排。

把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質量,。努力學習新業(yè)務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能,，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識,，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。通過上述努力,，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧,、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力方面都有了較大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行。

一年來,，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務平臺,，擴大市場占有比作為工作重點。轉變自身工作觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識,。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務渠道,。每天認真的搜集各方資料,，積極打電話聯(lián)系工廠負責人，做好相關的運輸準備,。積極與客戶溝通協(xié)調,，了解他們的需求，為他們提供高效,、便捷,、優(yōu)質的物流服務。

在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎上,，積極開發(fā)新客戶,。我們業(yè)務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務,，并且還在深化服務內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系,，主動征求他們的意見,，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài),。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶,，拓寬新業(yè)務面,。通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升,。

通過學習和實踐鍛煉,，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,，通過對這一年來工作的總結,，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊,，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠,；在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠,，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠,；有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略,，易產(chǎn)生急躁情緒,，缺乏冷靜慎重思慮；工作經(jīng)驗有待豐富,，同同事的溝通協(xié)調不夠,，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。

思想有多遠,，腳步就能走多遠,，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質,，說到不如做到,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好物流工作的知識和技能,，提高自身工作本領，努力按照政治強,、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè),、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作,，努力做好連接客戶和公司的紐帶,，積極擴大業(yè)務面，爭取按時,、按質完成公司交給我的任務,。

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇四

時間過得很快，轉眼間,，年已經(jīng)接近尾聲,。回顧本年度的工作,，在銀行領導的正確領導下,，通過學習使得自身的思想素質、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高,，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗,，潛心鉆研新的業(yè)務技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結如下：

學則進,，不學則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習,，在學習中汲取工作能力,，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強學習,，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務,。通過學習,，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定,，處處以集體利益為重，先集體、后個人,，思想逐步走向成熟,。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習,，使自己的交際能力不斷提高,，解決、思考問題逐步走向周全,。

平時,，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面,。因此，在開始工作時,，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題,。更利用休息時間,，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務,，提高自己的業(yè)務素質,。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺,，換做對公業(yè)務時,，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間,。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效,、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望,。

認真落實支行各項工作要求,，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理,，搞好團結,，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,，搞好分析和預測,，合理建議,，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責,，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性,，建立“分工明確,、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍,，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識,、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質。

銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位,，結算業(yè)務的內(nèi)控建設應該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時,、定期和不定期的自查,，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度,。抓好重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。

服務是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個理念,，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力,。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn),。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

在工作中雖然取得了一定的成績,，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,，我會進一步改進和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調好各個方面關系,，發(fā)揮自己最大的工作潛能,。

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇五

20xx年我認真回顧這一年的工作，在不斷變化的環(huán)境里不斷調整自己,，是為了更好的服務企業(yè),，奮發(fā)前行。

1,、合同的簽訂,、履行和任務指標完成情況

合同簽訂：截止20xx年底，簽訂12份,，總金額1200萬元,。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進度,、檢驗、包裝,、發(fā)運等事宜,。同時，根據(jù)客戶的供貨要求,，協(xié)助部門經(jīng)理和其他員工做好合同的立項,、審批等工作。

2,、積極進行市場開發(fā),。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場的開拓，在新形勢的局面下,，主動配合部門領導完成合成塑料的市場調研與開發(fā),。參加廣交會，積極拓展客戶,，并與臺塑等多家公司建立了合作往來并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單,。在做好塑料市場開發(fā)的基礎上，與上游單位密切接觸,，收集市場信息,，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價格信息機制，積極主動探索新產(chǎn)品出口的方案,。

3,、積極參與東南亞項目。東南亞項目是部門全年的重點工作之一,，雖然是和過往不同的工作范圍,，但仍然要求自己認真做好每一單計劃的業(yè)務，虛心向身邊的領導和同事學習,，確?，F(xiàn)有和后來計劃順利執(zhí)行

4、堅持相關社科,、化工,、經(jīng)貿(mào)、市場營銷理論和應用外語的自學,，認不斷拓展自己的視野和知識,，不斷完善。加大新時代自身學習的要求,，主動上進學習,，雖然無法參加公司的學習機會，但始終做到不等不靠不要,，在大量的工作間隙完成多項自學課程,，鞏固且升級了經(jīng)貿(mào)體系的知識內(nèi)容，提升了自我管理水平,，加大了英語學習力度,，始終以一個不斷更新的時代和不斷發(fā)展的社會要求鞭策激勵自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計,、網(wǎng)上錄入申報工作,。及時跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風險,，主動按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項工作 ,。

5、積極參與完成部門的各項管理工作,，認真學習公司新近制定的各項管理制度,，立足本職工作，按要求規(guī)范部門業(yè)務工作的同時,，積極參與各業(yè)務口的日常開發(fā)工作,。

始終以一名合格的業(yè)務員的職責要求自己，做好各種準備迎接機遇與挑戰(zhàn),。進一步了解新產(chǎn)品和新市場的市場信息,，與相關部門的溝通上要下大功夫,，多動腦筋，全面掌握,。對領導交待的工作要高效完成,；同時，在工作的每個環(huán)節(jié)中,，要更加細心嚴禁,，對相關合同的重要標的（諸如合同日期、金額,、提貨數(shù)量,、發(fā)運、交貨時間,，尤其是付款時間,，要更加及時追根，確保按時按額付款）做到心中有數(shù),，字字明析,，時時刻刻關注和跟蹤合同執(zhí)行的進展，做好本職工作,。

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇六

一年來,，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，今年，我公司提前完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識,、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量,；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇七

不知不覺，又到了一年的盡頭,。在一年的年底,，大部分公司或者是企業(yè)，都會要求我們寫一份關于自己的年終總結,，寫這份年終總結,，不僅僅是給你公司的領導呈現(xiàn)你今年的工作如何，更是自己對工作的總結以及對下一年的展望,。對于我們的銷售人員來說,，要是讓我們跟客戶聊天、聊產(chǎn)品,，相信每個銷售人員都可以聊到天南地北,，基本上可以做到上至天文下曉地理。但是,，對于一份小小的年終總結,，可能就是我們銷售人員的心頭之痛。那么,，在這里,，大家就可以跟著易銷售網(wǎng)一起，來給你看看不一樣的銷售年終總結吧,！對于那些想偷懶的你們,，這里也附加了一份銷售年終總結范文，僅供大家參考使用,。

好了,，言歸正傳，我們就來談談,，怎么寫一份完美的年終總結,？

年終總計，按照字面的意思來講,，就是要把一年的工作總結出來,，那么，我們就可以采取總分或者是總分總的.寫作模式,，第一段就是自己工作的一年工作總結,。我們是銷售崗位，第一段肯定銷售業(yè)績是不能少的,，對于銷售好的工作人員來說,，銷售業(yè)績一定要突出,，關于自己在公司的業(yè)績排名等等，也是可以一并展現(xiàn)的,；銷售業(yè)績不好的,，你就可以談及自己積累了多少客戶，拜訪了多少客戶,，這個也是可以的,，反正，一定要寫積極向上的,。

那么文章的第二段,，就是你對于自己產(chǎn)品的一個認知了，這個公司產(chǎn)品多的話,，可以顯示重點就好,，產(chǎn)品少的話，可以細分,，詳細描述,；

文章的第三段，就是你工作的一個做法,，工作狀態(tài)上面,，工作優(yōu)秀的一方面來寫，主要寫你是怎么展開銷售的,。對于那些對字數(shù)有要求的,，個人覺得，可以加個小小的成功案例,，這樣,，既可以增加字數(shù)，又能讓你的領導對你刮目相看(記住,，一定要寫有特色點的),。

文章的第四段，就是工作的不足,，常用的就是,，由于自己某些地方失誤，導致了客戶的丟失,；或者是做的不及時的地方,，讓客戶跟我斷了聯(lián)系。這里面的錯誤,，可大可小,，具體可以看自己的業(yè)績來定，你的業(yè)績比較好，那么,，你寫的糟糕點，會讓領導覺得,，這個某某不錯,，如果他沒有犯這個錯誤，幾年的業(yè)績,，可能就翻倍了,；如果業(yè)績不是很好，建議犯錯的就寫小的,，比如說同時在跟幾個客戶,，有疏忽的情況。反正視自己的情況而定,。

文章的第四段,，那你就再做個小小的總結吧(可寫可不寫)。

文章的第五段,，一般就是你明年的工作規(guī)劃,，要求了，自己的目標,，等等,，還是老話，要積極向上的,。這里面相信大家都是知道該怎么做的了,。

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇八

今天是20xx年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務,，但還沒有簽過一次單,。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？

不要說我沒有努力,，我?guī)缀跆焯煸趫髢r,。我現(xiàn)在都不敢報價了，送樣也送麻木了,。尊敬的客戶大人,，您到底是怎么想的？

阿里雖好,，但為何不能帶給我財富,？看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢,？

我沒有誠信通,，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？

我手上現(xiàn)在有四,、五家潛在客戶,，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路,，自己都沒拿到單,，肯定是不會有單給我的。

其中還有一個朋友,，經(jīng)常弄些東東讓我報價,，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文,。我知道他是好心想幫我,，我非常感謝他。

感謝阿里,，因為它我們而相識,，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……

我也反省過,，我也思考過……是我的價格高嗎,？還是我沒找準客戶呢？我問我的客戶,，如果我報的價您覺得高的話,，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的??？

各方業(yè)務高手們，請不嗇賜教吧,，怎么樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋?。?/p>

我專業(yè)做徽章,，標牌,，銘牌，頒章,，各種小飾品等

業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員個人工作總結及反思篇九

xx年已經(jīng)過去,，回首一年來的，盡管我為的貢獻微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當中,，。 初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉的工作及對操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎,。

1,、政治、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài),。尊紀守法,，崗敬業(yè)，具有強烈的感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室和工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,，向請教、向同事學習,、自己摸索,，在短的內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，為下一步工作打好基礎,。

3、認真,、按時,、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守，保證按時出勤,，堅守,。

5、工作質量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好工作，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西,，也了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作平有了長足的進步,。

總結今年的工作,，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶太少,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。