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物業(yè)收支公示篇一

通過對以往工作的分析、總結(jié),，物業(yè)部門管理人員達成共識：提高物業(yè)服務水平,、擴大物業(yè)服務范圍是物業(yè)部門今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制?，F(xiàn)實行項目管理層層負責制：xxx任中央佳地項目主任,，中央佳地的各項工作由其全權(quán)負責，包括秩序維護員,、保潔,、綠化、工程等工作,，xx任寫字樓客服員,，做好本職工作外，協(xié)助項目主任完成其他工作;xx任陽光別墅,、陽光花園二期項目主任,，負責陽光別墅及陽光花園二期的全部工作，xx任客服員,，做好自己的本職工作外,，同樣協(xié)助項目主任完成其他工作;xxx任設備科科長,，主要進行的是工程維修方面的`工作，同時監(jiān)管兩個項目的綠化工具,、工程設備的保管,、保養(yǎng)工作。這項制度明確了管理工作中的責,、權(quán),、利，使該管的事情有人管,、能辦好的事情有人辦,，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā),、以解決問題為目的,，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》,、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》,、《秩序維護員的崗位職責》,、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》,、《檔案管理制度》,、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》,、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度,，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的展開。

作為物業(yè)部門,，不斷提高服務意識,、服務水平和服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象,。公司的領導的起到模范帶頭作用,，帶領全體員工轉(zhuǎn)變服務觀念、開展理論學習,、加強業(yè)務培訓,，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,，公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致,、求真務實的工作氛圍;其次,，為了能夠在物業(yè)服務的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱,、收集、歸檔工作,，按形式,、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，學習的同時針對公司內(nèi)部各項目的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高;第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展,，特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度,，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度,。實施幾個月個月來，公司全體員工的工作作風,、質(zhì)量和服務意識,、水平都有了顯著提高。第五,，因秉承“微笑服務”的工作理念,，在實際的工作中，對于業(yè)主提出的意見,，進行廣泛的收集,，合理性的建議會在公司領導協(xié)商后進行采納、使用,，對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決,，最終的服務工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費的收繳率上。20xx年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費收繳率達100%,，陽光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上,，陽光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上,。

物業(yè)公司領導清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識,、加強內(nèi)部管理,、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益。首先,，針對采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié),，物業(yè)公司實施了嚴格的采購制度，所需物品必須由項目主任或相關負責人填寫物品申購單,，經(jīng)辦公室審核后,，總經(jīng)理簽字才可購買，購買的過程中,，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關系,，同時，財務與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,，掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購,，通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，在日常的工作中,，結(jié)合實際情況,，在必要的情況下減少一部分員工，如冬季綠化工作相對較少,，在考慮公司運營成本的基礎上,，與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關系,，切實為企業(yè)減輕了負擔,。最后，開展修舊利廢活動,，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制,，紙張正面用完用背面，做的能省就省;保潔人員把舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內(nèi)部設備(飲水機,、取暖器、空調(diào)等)出現(xiàn)問題的自己動手維修,，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了2000元左右,，通過修理陽光別墅車庫門20多家，實現(xiàn)創(chuàng)收達6000元之多，同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚,，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費用;值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,，做到不必開的燈不開、能少開的少開,。

目前,，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當?shù)陌l(fā)展空間,，我們一定要在思想觀念,、經(jīng)營理念和服務意識上搶在前列，我們相信,，通過我們求真務實的不斷努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標。

物業(yè)收支公示篇二

消除消防隱患,，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境,。在能源管理、降低消耗方面,。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設備,、設施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統(tǒng)計,。由于目前租戶少使用率低,，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設備使用臺數(shù)等辦法降低能耗,。1,、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進行控制,。2,、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài),，提高效率,。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數(shù),，降低功耗。環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面,。將大廈內(nèi)的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū),，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生,。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,，保證配電室內(nèi)和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無死角,、保證設備正常運行,。一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中,，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。

20_年度工作重點 ：

1、強化安全教育,，將安全放在首位,，通過本部門內(nèi)部培訓及跨部門培訓使每一個員工能把安全思想落實到實際工作中去。

2,、 加強部門管理,，建立、完善考核制度,，責任落實到人,。切實做到凡事有章可循、凡事有人負責,、凡事有人監(jiān)督,、凡事有據(jù)可查。

4,、 跟進各施工單位質(zhì)保金結(jié)算事宜

5,、 做好全年度節(jié)日的安全檢查及應急物品儲配

9、高標準落實維保計劃的執(zhí)行,，并由專業(yè)工程師監(jiān)督跟進各相關廠家的維護保養(yǎng)工作,，并對維保過程、結(jié)果監(jiān)督檢查及時準確專人接聽報修電話,，處理各類報修,，及時率達到98%以上，返修率不高于5%做好備品備件的采購計劃,、審批工作,。合理的、最大限度的降低庫存,。加強對庫房管理,，做到干凈、整潔、條理清晰,、標識準確,，便于查找核對。

10,、 跟進二次裝修工作,，嚴格按照流程進行全程監(jiān)督。

11,、 配合安保部做好消防測試,、演習工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題跟進整改

12,、 完善設備檔案的統(tǒng)計工作,，

13、 對大廈公共區(qū)域,、設備機房墻面,、地面進行修補粉刷

_、 配合工程改造項目執(zhí)行跟進工作

物業(yè)收支公示篇三

時光飛逝,，不知不覺在綠城綠竹園服務中心工作了一年,。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年,。缺的是我還沒來得及掌握的`工作技能和專業(yè)知識,，時間已經(jīng)過去；要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，任重而道遠,。

回頭看當初在招聘會上應聘公司客服職位，就像同時發(fā)生一樣,；但是現(xiàn)在我已經(jīng)從一個懵懂的學生變成了一個有工作職責的綠城員工,，對客服的認識也從陌生變成了熟悉。

以下是我今年的主要工作

3,、信件和文件的制作,、發(fā)送和歸檔。目前發(fā)送年度工作聯(lián)系函150封,，整改通知書115份,；55溫馨提示；有23分鐘的部門會議和超過1387個大型項目的發(fā)布說明,。

在完成以上工作的過程中,，我學到了很多，也成長了很多,。

3,、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當方案通過主管的認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會認真負責的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

7,、多與各位領導,、同事們溝通學習，取長補短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我,；讓我可以在工作中學習,，在學習中成長；也確定了自己努力的方向,。此時此刻,，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進步,！

物業(yè)收支公示篇四

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷，24戶主線斷,，報警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只,，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài),。

3,、日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張,，修繕率在百分90以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號,，70號，72號,，82號,，94號，95號,，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4、日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中,。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備,，63號閘門設備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北，69號西向東,，38號北向西,，18號北向南，水閘門,，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

物業(yè)收支公示篇五

經(jīng)查,，你公司《餐飲服務許可證》超過有效期限仍從事餐飲服務的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》(20xx版)第二十九條第一款的規(guī)定，現(xiàn)依據(jù)《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》第三十七條第(二)項,、《中華人民共和國食品安全法》(20xx版)第八十四條的規(guī)定,，我局決定予以你公司罰款45000元的行政處罰(大寫：肆萬伍仟圓整),。

由于無法與你公司取得聯(lián)系，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局《食品藥品行政處罰程序規(guī)定》第四十八條的規(guī)定,，現(xiàn)向你公司公告送達,，自發(fā)出公告之日起60日即視為送達。請在接到本處罰決定書之日起15日內(nèi)將罰沒款繳到成都市工商銀行(帳戶名稱：成都市財政局應繳預算歸集戶;開戶行：工商高新支行民豐大道分理處;地址：成都市高新區(qū)錦城大道831號;帳號：4402235009008901287;名稱：成都市食品藥品監(jiān)督管理局;行政執(zhí)法代碼：21480000),。逾期不履行處罰決定,，我局可以每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款或申請人民法院強制執(zhí)行。

如不服本處罰決定,，可在接到本處罰決定書之日起60日內(nèi)向四川省食品藥品監(jiān)督管理局或者成都市人民政府申請行政復議,，也可以于6個月內(nèi)依法向成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院提起行政訴訟。

成都市食品藥品監(jiān)督管理局

年12月5日