隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,,報告具有語言陳述性的特點。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)工作總結(jié)報告篇一
一,、日常工作
1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,,根據(jù)單位需要提取現(xiàn)金備用,。
2、核對保單,,與保險公司辦理好交接手續(xù),,完成對我單位職工的投保工作。每月按時交公司按揭款,。
3,、作為現(xiàn)金出納,每天對收入和支出的憑證要認真核對,,及時記帳,。月底和會計對帳,、盤點,,做月報表,。
4、做好__年各種財務(wù)報表,,并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo),。
二、在本年度工作中
1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,,做到及時匯報,,及時處理。
2,、及時收回單位各項收入,,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,,從無坐支現(xiàn)金,。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),,及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。
4、堅持財務(wù)手續(xù),,嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報帳),,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(三)只有堅持原則落實制度,,認真理財管賬,,才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,,“取人之長、補己之短”,,才能不斷提高,、取得進步。
四,、工作中的不足
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,,我對本職工作有了更深刻的認識,。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,,公司各項目獨立合算,,賬本有十幾本之多,要逐筆登記匯總,。龐大的工作量,,使我必須細心、耐心的操作,。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的,。
由于工作量很大,特別是月底和年終,,自己一個人有時感覺力不從心,,在一些細節(jié)中出現(xiàn)了一些疏漏和不足,從而影響了工作的進度和同事的工作,,在這里深表歉意,。
五、確立工作目標(biāo),,加強協(xié)作
2,、實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,,減少壞賬,,保全單位的經(jīng)營成果。
3,、積極參預(yù),,配合各部門開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,,新面貌,,為單位的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)工作總結(jié)報告篇二
一員復(fù)始,,萬象更新,。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃,。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,,扎扎實實做好各項工作,。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對咨詢中心開展管理,,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃,,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn),。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況,。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動服務(wù),,把我院的服務(wù)提升一個新的臺階,!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座,。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能,。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言,、行,、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),,樹立好醫(yī)院的品牌形象,。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,切實做好上級部門布置的工作,,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生,。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,,以達到和滿足客戶的需求與成長,。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,,做到和平共處。一同成長,。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好,!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,,稍息,,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,,蹲下起立,,敬禮,三大步伐等,??烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來年,,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,,醫(yī)院明天會更好,!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)工作總結(jié)報告篇三
一、會計基礎(chǔ)工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,,我們在遵守財務(wù)制度的前提下,,認真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的重要性,??偨Y(jié)各方面工作的特點,制定財務(wù)工作計劃,,扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作,,年初以來,我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團下達的各項計劃、制度相結(jié)合,,真實有效地把會計核算,、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來,并按照每月份工作計劃,,組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔,,按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達標(biāo)的要求,,認真登記各類賬簿及臺帳,,部門內(nèi)部、部門之間及時對帳,,做到帳帳相符,、帳實相符。
二,、會計管理方面
1,、資產(chǎn)管理:我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,,嚴(yán)格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,,對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳,并將責(zé)任落實到個人,,堅持每月盤點制度,,在人員辦理辭職手續(xù)時,認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核,,做到萬無一失,。
2、債權(quán)債務(wù)管理:對酒店債權(quán)債務(wù)認真清理,,每月及時催促營銷部收回各項應(yīng)收款項,。
3、監(jiān)督職能:加大監(jiān)控力度,,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
(1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,,即從前臺收銀到日夜審、出納,,每個環(huán)節(jié)緊密銜接,,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,,及時上報,。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督,制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價,、干調(diào),、冰鮮),酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格,。對供應(yīng)商的進貨價格進行嚴(yán)格控制,,同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格,,及時了解市場情況及動態(tài),。
(3)加強客房部成本控制:要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理,對未用的一次性用品及時回收,,建立二次回收臺帳,。
4、貨幣資金管理:財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團財務(wù)規(guī)定,,由會計人員監(jiān)督,,定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤,,現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,,做到現(xiàn)金管理無差錯。
三,、對內(nèi),、對外協(xié)調(diào)方面
1、對內(nèi):協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費用開支,,
二,、合理制定經(jīng)營部門收入、成本,、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo),,及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。對本部門所屬的收銀員認真教育,,督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2,、對外:及時了解稅收及各項法規(guī)新動向,,主動咨詢稅收疑難問題。
3,、及時填制酒店的納稅申報表,,按時申報納稅,遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決,。
4,、按時參加集團召開的季度例會,,根據(jù)集團財資管理處召開的財務(wù)工作會議的工作布署,及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作,。
5,、積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作,做好各項解釋工作,。
6,、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用,、存進行登記,,并認真復(fù)核管理。
7,、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的為企業(yè)服務(wù),。
20_年是“__”的第一年,,也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn),圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù),,保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨,,齊心協(xié)力,團結(jié)一致,,為酒店的美好明天共同努力。
1,、20_年財務(wù)預(yù)算計劃工作,。根據(jù)集團公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求,結(jié)合市場情況,,在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上,,綜合帄衡,統(tǒng)籌兼顧,,本著計劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則,,編制酒店20_年財務(wù)預(yù)算。并且,,根據(jù)集團公司下達的2021年任務(wù)指標(biāo),,層層分解落實,下達到各部門,。同時,,為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成,,財務(wù)部對各部門的計劃任務(wù)進行逐月檢查和分析,及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題,,為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù),。
2、20_年財務(wù)決算工作,。財務(wù)部將根據(jù)會計決算工作的要求,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、齊心協(xié)力,,認真保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作,并對會計報表編寫詳細的報表說明,,認真完成會計決算工作任務(wù),。
3、做好20_年收入,、費用計劃及經(jīng)營計劃,。
4、組織財會人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則,,提高財會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)工作總結(jié)報告篇四
20_年,是酒店穩(wěn)步成長的一年,,是酒店提升管理服務(wù)的一年,,也是成績輝煌的一年。在這個即將過去的年度里,,財務(wù)部緊緊圍繞"強化經(jīng)營能力,、拓展?fàn)I銷渠道、完善制度流程,、控制成本能耗,、提升服務(wù)水平"的經(jīng)營思路,遵照_總關(guān)于"嚴(yán)格制度,、完善流程,、加強監(jiān)督、提高質(zhì)量"的要求,,在成長中努力拼搏,,內(nèi)部管理緊抓工作難點、重點,,不斷提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能,,克服種.種困難,完成了各項工作任務(wù),,取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績,。
一,、經(jīng)營管理方面
1、制度建設(shè)和流程管理:一年來,,我們對酒店財務(wù)制度和工作流程進行了重新修訂,,明確了各自崗位職責(zé),完善各種流程工作,,加強各流程的可操作性,,并根據(jù)崗位需求設(shè)計、制作,、印刷各類經(jīng)營用表單,,使部門內(nèi)部、部門之間,、部門與監(jiān)管部門的流程運作順暢,,為經(jīng)營決策提供了準(zhǔn)確、詳實的依據(jù),。
2,、補充完善酒店薪酬制度:通過服務(wù)銷售獎的制定、核算,、執(zhí)行發(fā)放,,體現(xiàn)同崗不同酬,多勞多得的競爭薪酬制度,,合理地配合了酒店工資薪酬改革,。
3、會計賬務(wù)的規(guī)范和整理:借助中支內(nèi)審查賬的時機,,財務(wù)部首先進行了問題自查,,后又針對內(nèi)審查出的問題及時認真地進行處理和改正,拼棄原有的問題和存在的不足,,而達到整體賬務(wù)的規(guī)范性;并結(jié)合經(jīng)營的需要制定了新的更適用的會計科目,,逐月進行賬務(wù)規(guī)范,以更好地完整地核算經(jīng)營狀況,。
4、經(jīng)營報表的分析和變動:根據(jù)經(jīng)營需要,,合理改變報表格式及內(nèi)容,,以便更明確反映各種收入項目;對各季度經(jīng)營情況進行總結(jié)和分析,了解處理存在的問題,,為以后經(jīng)營提供有力借鑒和參考依據(jù),。
5、加快往來資金運轉(zhuǎn):制定完善相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范,,理清每月應(yīng)收賬款數(shù)量,,防止死賬,、呆賬發(fā)生,加快資金回籠;加強與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作,,保障酒店物資供應(yīng),,提供后備經(jīng)營需求。
6,、加強賬務(wù)審核監(jiān)督:嚴(yán)格監(jiān)督控制酒店財務(wù)政策和財務(wù)程序的執(zhí)行情況,,對任何違反酒店財務(wù)制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止,切實保證酒店利益不受損害,。
7,、建立合理物資流轉(zhuǎn)程序:合理節(jié)能降耗,管理各種材料物資,,有效控制成本,,合理核算各種收入成本,監(jiān)督各種材料物資的購進,、發(fā)出和保管,,建立起各種相關(guān)流程和明細臺賬及記錄,加強倉庫物資清理整頓和管理,,加強出入庫手續(xù)管理,,建立物品存放、使用等程序,。
8,、加強安全檢查監(jiān)督:樹立安全防范意識,安全事故無大小,,件件危害皆大,,增強安全檢查力度,防范各類安全隱患,,做到季季大查,、月月小查、處處細查,、各方面盤查,,涉及財物、食品,、衛(wèi)生,、辦公、操作,、環(huán)境,、人身等各種安全,防患于未然,,制定了部門安全檢查規(guī)范,,保證了財務(wù)部安全經(jīng)營,,全年無安全事故發(fā)生。
9,、提高科技操作程度,,拓展酒店新業(yè)務(wù):依靠本酒店有利辦公條件,加強系統(tǒng)操作,,加強日常經(jīng)營系統(tǒng)審核監(jiān)督,,嚴(yán)格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作,認真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程,,審查各種收入支出賬單,,嚴(yán)格按照財務(wù)制度要求進行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;規(guī)范系統(tǒng)賬戶設(shè)置,,為開展貴賓卡業(yè)務(wù)和其它新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),,使酒店操作、管理再上新臺階,。
二,、今后努力的方向
其一要發(fā)揚團隊精神,公司經(jīng)營不是個人行為,,個人能力必竟有限,,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍,。
其二要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,財務(wù)部牽帶著酒店每一個點和面,,日常業(yè)務(wù)和每個部門打交道,。多聽聽部門意見與建議,及時發(fā)現(xiàn)糾正問題,,充分有效發(fā)揮會計的監(jiān)督職能,,及時反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)層,變被動為主動,。
其三還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,多方學(xué)習(xí)會計新涉及的金融、稅務(wù),、計算機應(yīng)用,、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域,,才能更利于今后的工作。
總的來說,,我們財務(wù)部做為酒店的后勤部門,,我們積極并刻配合著酒店的各種工作,。雖然我們進行了很多方面工作,但由于有些制度流程還在探索使用中,,有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢,,還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營進行適時調(diào)整,雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會,,促進企業(yè)民主管理,,但我們還有許多地方做得不到位,所以在以后新的年度里,,我們會繼續(xù)加強學(xué)習(xí),,努力地不斷完善理順基礎(chǔ)制度流程,加大監(jiān)管力度,,合理控制成本能耗,,不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量,增強管理參與力度,,提高我們的管理水平,,制定崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)各崗位實時工作狀態(tài),,督促崗位盡職盡責(zé)地投入工作當(dāng)中去,,讓我們緊密團結(jié)起來,共同努力,,讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展,,永遠立于不敗之地。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)工作總結(jié)報告篇五
我自今年x月份到公司上班,,現(xiàn)在已有__月的時間,,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,,我與大家一道,,團結(jié)一心,踏實工作,,較好地完成各項工作任務(wù),。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要總結(jié):
一,、嚴(yán)于律己,,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),,團結(jié)同志
自到公司上班以來,,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,,不管經(jīng)理還是工人,,我都能與他們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,,不利于團結(jié)的事不做,,不利于團結(jié)的話不說。
二,、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財務(wù)工作,,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務(wù)制度,。公司成立以來,,我是兼職會計,所以只負責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送,,使得公司財務(wù)上的制度不夠健全,。自到公司正式上班后,我將財務(wù)人員的工作合理劃分,,在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求,,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開和索取,,減少不必要的麻煩,。在財務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度,。
2,、正確核算,按時結(jié)算,,及時報送稅務(wù)相關(guān)報表,。在日常財務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),,每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān),沒有因個人原因耽誤報送時間,。
三,、存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,,取得了一定的成效,,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,,尤其是對每個銷售人員的核算,,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,,同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對這些問題,,我將在今后的工作中認真加以解決,。
最后,還想說三點:一是我的工作總結(jié)還不全面,,有的具體的工作沒有談到,,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見,。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,,首先要感謝我的助手張曉莉,她對我的工作能積極給予配合和支持,,任勞任怨,,特別是在有身體不便的情況下,堅持上下班,,幫我做了許多工作,。同時,我還要感謝公司其他人員,,沒有你們的支持和配合,,就沒有我們今天的工作成績,你們是公司金字塔的基礎(chǔ),。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營,,銷售盈利方面,你們精誠團結(jié),,積極為公司出謀劃策,,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻,、能戰(zhàn)斗,、有進取精神的隊伍。三是希望大家在明年,,能一如既往地支持配合我的工作,,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)工作總結(jié)報告篇六
到目前,,我鎮(zhèn)已建立起相對健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院1家,鄉(xiāng)村衛(wèi)生所(室) 家,,從事衛(wèi)生工作(包括村醫(yī))36人,。而全鎮(zhèn)總?cè)丝?人,千人口醫(yī)生數(shù)僅占 人,,開放床位12張,,千人口張。從近幾年的情況看,,我院除僅能提供基本門診醫(yī)療服務(wù)外,,總體醫(yī)療服務(wù)能力低下,衛(wèi)生院生存仍然困難,。20xx年全院業(yè)務(wù)總收入x萬元,。其中醫(yī)療收入x萬元,占28.9%,;藥品收入 萬元,,占 %;按年度決算報表反映,,總支出 萬元,。通過 萬元藥品結(jié)余彌補后,全年尚虧損額x萬元,。
(一)政府對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費投入不足,,以藥補醫(yī)現(xiàn)象依然突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)著公共衛(wèi)生職能,,衛(wèi)生投入政策不足,,硬件設(shè)施落后,醫(yī)療條件較差,,影響了正常防治任務(wù)的完成,。
(二)布局不夠合理,規(guī)?!靶?、差”問題突出。衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生所(室)均存在規(guī)模小,、功能弱、布局不夠合理以及人員素質(zhì)低的現(xiàn)象,,從“小”字方面看,,衛(wèi)生院雖初具規(guī)模,但相對較小,,大多數(shù)患者到衛(wèi)生院只是看看門診而已,;從“差”字方面看,,房屋、設(shè)備,、人員,、技術(shù),缺少醫(yī)療服務(wù)能力,,尤其是我鎮(zhèn)一些邊遠村屯,,如xx、xx等村屯出現(xiàn)了只有老少居住的“空殼”現(xiàn)狀,,百姓缺醫(yī)少藥,,迫使患者多半流失異鄉(xiāng)他院,從而導(dǎo)致收入減少,。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活。主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
二是觀念滯后,,管理落后,,人浮于事。衛(wèi)生院內(nèi)部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制,,領(lǐng)導(dǎo)層缺少創(chuàng)新意識,,管理水平不高,經(jīng)營機制不活,;一般職工安于現(xiàn)狀,,坐等病人上門服務(wù),仍然固守“大鍋飯,、鐵飯碗”思想,,不愿改革,害怕競爭,,坐以待斃,。
(四)衛(wèi)技隊伍嚴(yán)重不適應(yīng)新時期要求??偟谋憩F(xiàn)在:人員素質(zhì)偏低,,結(jié)構(gòu)不盡合理,在全院20名職工中,,有65%的醫(yī)務(wù)人員為初級職稱,,中級職稱5人,占25%,;高級職稱僅有2人(其中有1名于20xx年1月即將退休)占10%,。學(xué)歷低,技術(shù)水平不夠高,,這種狀況,,不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展,,更進一步地制約著農(nóng)村群眾的醫(yī)療消費需求,。其次,,近10余年來沒有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來充實和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,,人員進出機制僵化,,群眾對“小醫(yī)院”的信任度大打折扣,。
(五)衛(wèi)生院存在管理松懈問題。管理制度不全,、或有制度不按制度落實,,這些內(nèi)部管理問題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設(shè)和發(fā)展。如:財務(wù)管理制度,、醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度,、衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生院消毒管理制度,、院內(nèi)感染控制制度,、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全,但缺乏真正意義上的管理,。
20xx年,,將在市中醫(yī)院幫扶三年來的成果基礎(chǔ)上,緊緊圍繞市衛(wèi)生局中心工作,,開展以病人為中心,,創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力,,倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè)、進取精神,;以人才培養(yǎng)為根本,,努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,;以安全治理為重點,切實保障醫(yī)療安全,;以目標(biāo)治理為主線,,強化治理力度,努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù),。
(二)工作思路
1,、拓寬工作領(lǐng)域,提高經(jīng)濟效益,。在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時,,20xx年要重點做好三項工作,。
一是加大新農(nóng)合的門診小額補償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。按照市合管辦要求,,在門診小額補償方面,,全力與鄉(xiāng)村醫(yī)生緊密配合,利用夏冬農(nóng)閑季節(jié)組織職工對全鎮(zhèn)17個村屯的6755名參保人員開展門診小額補償大會戰(zhàn),,實施送醫(yī)送藥進萬家活動,。此項工作在20xx年的基礎(chǔ)上再增加收入10萬元。在新農(nóng)合住院患者墊付工作方面,,突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作,,具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議,給鄉(xiāng)醫(yī)定指標(biāo),、定任務(wù),,以增加雙方收入,這樣既防止患者流失,,又壯大集體經(jīng)濟,,不斷增加醫(yī)院收入。此項工作力爭在上年的基礎(chǔ)上再增加收入3萬元,。
二是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,著力做好防保,、防疫工作,。20xx年,要借助國家對“人人享有初級衛(wèi)生保健”這一契機,,全力開展兒童,、學(xué)生、婦女,、老年人等各類群體的預(yù)防保健工作,。除預(yù)防接種等經(jīng)常性工作,計劃一季度完成800余名學(xué)生的健康檢查,,9—10月份開展全鎮(zhèn)千名婦女病全面普查活動,。
三是拓寬思路,主動出擊,,積極與轄區(qū)各單位加強緊密聯(lián)系,,為廣大干部職工進行健康優(yōu)惠體檢,進一步擴大醫(yī)院收入,。綜上述幾項工作,,年可實現(xiàn)收入10萬元。
2,、注重人才培養(yǎng),,壯大衛(wèi)生隊伍,。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素,而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,,全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,,門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少,人才缺乏,,無后備力量,。因此,再困難也要擠出經(jīng)費加大培訓(xùn)力度,。一方面制訂完善的進修深造計劃,,分批定期公派進修。20xx年,,計劃選派1—2人帶資進修,,力爭利用5年時間,盡快完成人員輪訓(xùn),,逐步提高整體業(yè)務(wù)水平,,吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,,深入開展繼續(xù)教育,,不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫(yī)人才)的引進工作,,聘請市屬醫(yī)院知名退休專家來我院坐診,,提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,增加公益效益,。
3,、厲行勤儉節(jié)約,化解不良債務(wù),。當(dāng)前,,虎頭衛(wèi)生院面臨諸多困境,職工工資,、醫(yī)療賠償,、藥品等陳欠累計高達67萬元,近幾年來,,以形成惡性循環(huán)態(tài)勢,,上訴的、判決的,、待執(zhí)行的接踵而至,,給我院正常工作帶來了嚴(yán)重影響,醫(yī)院對此束手無策,,只能托關(guān)系維持一時之渴,;另外受各方面因素影響,,醫(yī)院收入相對較低,加之退休人員多,,平均3名在崗職工就承擔(dān)1名退休人員,,還有部分患者流向市院,職工工資全額發(fā)放依然艱巨,。如何破解這些難題,,一是要精打細算,勤儉節(jié)約,,在確保職工現(xiàn)有工資的前提下,,還要正確面對“官司”,要主動與當(dāng)事人協(xié)商,,并做出梯度或長遠的還款計劃,,盡可能穩(wěn)定眼前的工作局勢。二是積極真實地向局領(lǐng)導(dǎo)匯報我院面臨的現(xiàn)狀,,爭取在債務(wù)方面能得到上級的支持和偏愛,。
4、創(chuàng)新工作思路,,加大對上爭取,。要抓住國家加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策,在市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下,,挖掘潛力,,攀高結(jié)貴,利用人脈關(guān)系和社會關(guān)系,,積極走出去向上爭取資金,努力增加必要的醫(yī)療設(shè)備,,交通工具,,盡快解決衛(wèi)生院上水、維修等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,同時盡力改善衛(wèi)生院辦公條件,,更換建院以來一直使用的陳舊桌椅,使衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu),、辦公環(huán)境美的良好局面,。
5、加強醫(yī)務(wù)管理,,激發(fā)競爭活力,。改革衛(wèi)生院管理體制,向管理要效益,。俗話說:“三分成績,,七分管理”,。醫(yī)院工作的好壞,關(guān)鍵在于管理,。
一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制,,全院實行民主管理,對各科組實行目標(biāo)化管理,,將各項責(zé)任制度落到實處,,實施經(jīng)濟和承包掛鉤責(zé)任制,實行五定一獎一罰責(zé)任制,,即“定人員,、定任務(wù)、定職責(zé),、定出勤,、定效益”的獎勤罰懶機制,對完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予獎勵,,對未完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予罰款,,以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性(具體方法待擬定)。
二是進一步強化醫(yī)療護理隊伍建設(shè),,嚴(yán)格遵守醫(yī)療護理操作規(guī)程,,嚴(yán)懲醫(yī)療護理差錯,竭力避免因醫(yī)療護理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。
三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),,提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好形象,,滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,。
6、強化村所建設(shè),,提升服務(wù)水平,。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,,特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴(yán)重,,因此要抓住國家扶持機遇,20xx年,,配合鎮(zhèn)政府率先完成4個村標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生所建設(shè),,力爭在三年內(nèi)全部實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所。另外,,要采取例會,、培訓(xùn)、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),進一步提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平,。