在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇一
1.熟知業(yè)務(wù)辦理流程
3.上班時間紀律嚴抓,制止工作時間做與工作無關(guān)的事
銀行設(shè)備:
1.設(shè)立大堂經(jīng)理職位或咨詢處,,貴賓專用窗口,,分流客源,引導(dǎo)客戶到相應(yīng)地點咨詢,,辦理,,降低柜員壓力,減少不必要時間,。
2.銀行宣傳錄像,,新聞,讓客戶等待不那么枯燥
3.24小時自動存取款機,。取款機現(xiàn)在幾乎每個銀行,,無論分行還是支行,都有,。但是損壞的幾率也很大,,保安要在下班時定時檢查是否使用不正常,。存款機部分城市只有分行才用,。如果是條件允許,最好裝一臺,。
××*分行成立于1982年6月,,現(xiàn)有54家營業(yè)網(wǎng)點,984名在崗員工,,其中大專以上學(xué)歷占80%,。近年來,行黨委全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,堅持以人為本,,突出發(fā)展主題,完善經(jīng)營機制,,提高核心競爭力,,推動了各項工作全面進步,。2007年底,分行人民幣存款已突破138億元,,人民幣貸款達到69億元,,實現(xiàn)凈利潤1.9億多元,均創(chuàng)歷史最高紀錄,,系統(tǒng)內(nèi)名列前茅,,區(qū)域內(nèi)領(lǐng)航同業(yè)。在業(yè)務(wù)大發(fā)展的過程中,,分行模范“職工之家”建設(shè)功不可沒,。我們以創(chuàng)建模范“職工之家”為載體,在全行上下營造了積極進取的文化氛圍,,進一步增強了全行干部員工的凝聚力,、向心力和創(chuàng)造力,極大地激活了大家的工作熱情,,呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)發(fā)展和-諧,、內(nèi)部管理和網(wǎng)諧、整體工作全面進步的可喜局面,。分行連續(xù)兩年被市委,、市政府評為“百家和-諧企業(yè)”,工會連續(xù)四年被市總工會評為“先進工會組織”,,工會主席任應(yīng)民同志連續(xù)兩年被評為“××*市十佳工會主席”,。
員工辦實事,從員工最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實的問題入手,,多做暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作,,有力地推動了各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健開展,。
組織開展專題調(diào)查,。工會根據(jù)員工的合理化建議,,組織開展了員工滿意度等項目調(diào)查。將員工對內(nèi)部管理所提出的意見和建議,,整理匯總形成專題報告,,得到行領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)成有關(guān)職能部門迅速整改,,問題的及時解決令員工們比較滿意,。通過對職業(yè)目標、崗位適應(yīng)性、收入,、福利,、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問卷調(diào)查,,了解掌握了員工對目前狀況的想法和態(tài)度,,為推進股改工作提供一些有價值的意見。
關(guān)愛職工開展送溫暖活動,。一年一次體檢,,主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案,,倡導(dǎo)健康向上的生活方式,。為解決凝聚力問題,根據(jù)工會調(diào)研,,在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,重點解決了一些員工要求迫切的問題:一是加強員工小區(qū)管理,改善員工生活環(huán)境;二是進一步完善食堂管理,,改善伙食質(zhì)量;三是關(guān)愛女職工,,關(guān)心女職工身心健康,切實保護女職工的各項合法權(quán)益和特殊利益,,定期組織婦科普查,,對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動,把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中,,每年春節(jié)前,,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工,,送去慰問金數(shù)萬元,,幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年。
××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求,,以“聽取傾訴要誠心,、了解情況要細心、啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心,、說服教育要耐心,、處理問題不偏心、排憂解難要真心”的工作方法,,關(guān)注員工工作生活,為職工辦實事,,“冬送溫暖,,夏送涼爽,一年四季送關(guān)懷”的工作思路深受員工歡迎,將黨委和行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷及時送到員工心坎,,充分發(fā)揮好工會的橋梁作用,從工作,、生活等多個方面進一步集聚人氣,,增強團隊凝聚力和向心力。
把握動態(tài),,解疑釋惑促干勁,。分行工會對股改時期員工的思想政治工作,注重把握時代改革特征,,抓裝情,、理、法”幾個關(guān)鍵點,,做到“貼近群眾,、貼近生活、貼近實際”,,用工會干部的“正氣,、底氣、大氣”來消除員工中的“怨氣,、邪氣,、賭氣”,形成合力,,推動各項工作的發(fā)展,。
開辟渠道廣泛宣傳交流。工會利用會議,、網(wǎng)絡(luò),、板報,層層宣傳,,讓每一位員工第一時間了解改革的信息,、政策和要求。開辟內(nèi)網(wǎng)論壇,,為員工提供一個學(xué)習(xí)交流的平臺,,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題,廣泛征求,、傾聽員工意見和建議,,認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題,讓員工全方位參與改革,,增強了凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。
深入基層了解員工思想。通過日常了解,、深入網(wǎng)點與一線員工談心,、問卷調(diào)查等多種方式定期分析員工思想動態(tài)。近兩年來,,行領(lǐng)導(dǎo)和工會干部對全轄5個縣級支行,,35家支行,58個營業(yè)網(wǎng)點,,先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談,。市行紀委書記兼工會主席任應(yīng)民同志,多次召集座談會,,與員工談心,、溝通,剖析形勢講道理,,幫助員工走出思想上的困惑與迷茫,,消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒,得到了員工的理解和支持,,使得各項改革新舉措更加順利地完成,,并取得預(yù)期的效果。
注重把握好著力點,,創(chuàng)新載體,,引導(dǎo)廣大員工樹立大局意識、改革意識,,積極投身改革,。經(jīng)常性開展社會公德宣傳教育,職工職業(yè)道德建設(shè),,制定完善了各類先進的評選和獎勵制度,。在全行認真組織開展了省級金融先進單位、先進個人,,市級先進單位,、先進個人,突出貢獻獎,、宣傳營銷工作先進個人,、優(yōu)秀駕駛員、優(yōu)秀內(nèi)控監(jiān)督員及安全保衛(wèi)先進單位,、巾幗建功標兵及文明示范崗,、先進女職工、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作,。經(jīng)全行及部門民-主評比,,發(fā)揮了凝聚人心,、鼓舞士氣的作用,,營造了你追我趕,、爭先恐后的良好氛圍,有力地推動了各項業(yè)務(wù)的開展,。
××*分行工會積極倡導(dǎo)健康向上的企業(yè)文化,,從實際出發(fā),通過各種演講比賽,、體育運動,、聯(lián)歡晚會等形式,以“五大推動”普及文化體育活動,,加強溝通與了解,,凝聚合力。
一是以正確的指導(dǎo)思想推動,。分行文化體育活動主題為:打造精誠團隊,,營造健康親和的家園?;顒涌傮w原則為“大型活動凝聚合力,、日常活動豐富多彩,、職工身心健康活潑,、工作干勁生機盎然”。深入貫徹黨的十六,、十七大關(guān)于全面建設(shè)和-諧社會的戰(zhàn)略部署,,充分體現(xiàn)“以人為本、和-諧發(fā)展”的要求,,為××*分行可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。
二是以健全的組織領(lǐng)導(dǎo)推動。分行成立文化體育工作指導(dǎo)小組,,工會主席任組長,,成員由工會和各支行工會負責(zé)人組成,文化體育工作指導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工會辦公室,。做到月月有活 ……(未完,,全文共4439字,當前只顯示2466字,,請閱讀下面提示信息,。收藏《銀行工會創(chuàng)建全國模范職工之家經(jīng)驗交流材料》)。
銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇二
五是“失職的浪費”,,這是管理中的最大浪費;
七是計劃編制無依據(jù),、計劃執(zhí)行不嚴肅,、計劃考核不認真、計劃處置完善不到位,、費用投入與收入(收益)不配比——“管理成本的浪費”,。
管理工作中的七種浪費要比生產(chǎn)現(xiàn)場中的七種浪費嚴重的多,但是解決起來也困難得多,。因為生產(chǎn)現(xiàn)場中的浪費大多數(shù)可以量化,,然而管理工作大多為軟性指標,具有較大的彈性,,要想進行量化和細化相對較困難,。作為一名生產(chǎn)車間管理者,如果不能引導(dǎo)車間各級管理人員對管理工作中的浪費形成共識,,齊抓共管,,是很難持續(xù)有效地長期開展下去的,這就要求生產(chǎn)車間管理要引導(dǎo)大家有打持久戰(zhàn)的心理準備,,鼓足勇氣,,從消除點滴的管理做起,向著經(jīng)營管理革新的目標一步一步地堅定不移地走下去,。
銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇三
且在這一年里,,我也在積極改進自身的思想,通過自我管理的完善,,較好的完成了員工的管理和公司內(nèi)管理計劃的制定,。
二、提高能力,,加強業(yè)務(wù)工作
在工作方面,,我也一直在加強自我的管理。通過過去的反思和計劃,,我加深了對自身的生認識,。為此,在這一年來也積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),,改進,。并通過空閑時間里對自我的充電,更好的加強了自身業(yè)務(wù)能力,,提高了管理方法,。
三、管理加強,,提升隊伍的管理
在員工管理上,,我配合各部門領(lǐng)導(dǎo),積極加強員工的要求和培訓(xùn),,提高銀行員工的個人能力和團隊精神,,加強銀行凝聚力,,提高了我們銀行隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力,在一年來,,也得到了不少客戶的好評和建議,。這些,都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題,。但今后的要求上,,我們還要更多認識隊伍的不足,,完善工作的要求,。
四、自我的不足
一年來,,我在工作上嚴格的遵守規(guī)定要求,,但卻也有一些死板。在今后,,我要更多的分析銀行的情況,,緊跟公司的發(fā)展,對今后的隊伍發(fā)展和計劃進行嚴格的管理和提升,。并更加貼合各部門的要求,,完善好員工發(fā)展和整體的進步。
一年來我們在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的改進了自己,,但在下一年,,我還有很多的任務(wù)需要完成,我會打起精神,,帶著全新的目標和動力做好未來的任務(wù)!
銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇四
總結(jié)是對取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以促使我們思考,,因此我們要做好歸納,,寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢,?下面是小編收集整理的銀行的員工年終工作總結(jié),,歡迎閱讀與收藏。
在xx銀行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),,不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx銀行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示xx銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護,,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的`我們一樣能夠奉獻,,奉獻我們的熱情,,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。
進入xx銀行以來,,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應(yīng),,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足。首先,,柜臺操作不夠熟練,,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,,為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外,,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏,。
1,、加強操作技能練習(xí),熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法,;
2,、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力,;
3,、增強團隊意識,互幫互助,,與同事友好相處,。
4、認真負責(zé),,勤奮工作,。
銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇五
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),,關(guān)心國家大事,,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,,具有較高的政治覺悟,,積極向組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,,嚴于律已,,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,,遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,更好地完成工作要求,。
學(xué)習(xí)上,,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,,成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時,,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。
二、今年取得成績:
1,、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。
2、我參加電大學(xué)習(xí),,于今年順利畢業(yè),,取得了會計大專文憑。
三,、存在的主要問題:
一是學(xué)習(xí)不夠,。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。
二是在工作較累的時候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,,需要繼續(xù)加強。
銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇六
3.上班時間紀律嚴抓,,制止工作時間做與工作無關(guān)的事
銀行設(shè)備:
1.設(shè)立大堂經(jīng)理職位或咨詢處,,貴賓專用窗口,分流客源,,引導(dǎo)客戶到相應(yīng)地點咨詢,,辦理,降低柜員壓力,,減少不必要時間,。
2.銀行宣傳錄像,新聞,,讓客戶等待不那么枯燥
3.24小時自動存取款機,。取款機現(xiàn)在幾乎每個銀行,無論分行還是支行,,都有。但是損壞的幾率也很大,,保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用,。如果是條件允許,,最好裝一臺,。
銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇七
郵政銀行柜員的工作在年底也是需要做一個總結(jié)的,,小編整理了多篇范文供你參考。下面是由小編整理的郵儲銀行柜員
工作總結(jié)
,,歡迎閱讀。5月19日,我被調(diào)入人民路郵政儲蓄,,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,,位于焦作市王褚鄉(xiāng),,當時的網(wǎng)點東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場,,北部商鋪飯店林立,,所在街道又是一片大的居民區(qū),地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利,,不 僅余額增長穩(wěn)定,,商易通、保險,、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列,,截至4月底,該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達到了3100萬元,,累計凈增602.79萬元,。
為了配合南水北調(diào)工程的開展,我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細研究,,最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點,,并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點,正式對外營業(yè),。三個月以來,,我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,,但同時給我們更多的是工作上的一些感觸,。
首先,在這里我要向各位訴訴苦:
自從王褚儲蓄所搬遷以來,,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻,。
1.余額直線下降,5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時,,余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,,與二季度的形象進度相差了649萬元,,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,,活期累計下降455.24萬元,,在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。
2.由于搬遷,,大客戶不斷流失,,原來的商易通客戶也大多被挖走,很
多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,,新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點,。開業(yè)初期,來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落,,甚至在5月底代發(fā)工資時段,,當別的網(wǎng)點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,,我們所只有零星的幾位用戶,。為此,我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間,,拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū),,訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,,發(fā)現(xiàn)員工多的單位,,積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,,碰上想攢錢的用戶,,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,,人不動都會出一身的汗,,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,,將周邊的小區(qū)、單位,、商戶挨家挨戶的走了一遍,。
3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道,,人民路中段這一區(qū)銀行林立,,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行,、工行等各大銀行,,行業(yè)間的競爭可見一斑,。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,,努力提高服務(wù),,對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù),,耐心細心的向用戶做各項解釋,、宣傳工作。早7點到晚7點,,我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位,,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,,我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù),。
第二,,要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好: 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組,人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,,是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的,。
首先體現(xiàn)在選址上,人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓,,四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區(qū),、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū),。又毗鄰市政府,,山陽區(qū)政府、教育局,、地稅,、國稅局等政府機關(guān),東部有焦作師專,、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場,,西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū),,在加上交通便利,,居民生活水平總體較高,人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景,。
其次,,局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點硬件設(shè)施的配備,在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時,,也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛,,為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境,。
截止7月31日,人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計凈增513.02萬元,,提前兩個月超額完成計劃,,完成了對抗賽計劃數(shù)的300%,累計余額達到了3334萬元,,其中定期累計凈增860.2萬元,,僅搬遷以來就凈增了262.79萬元,保險完成60余萬元,,完成計劃的88.9%,。
除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績,我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評,。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外,,把用戶當親人是我們所員工的一條準則,處處為客戶的利益著想,,事事為客戶的需求服務(wù),,并建立了詳細的客戶檔案,熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求,,讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺,,找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘,,也是客戶可以信賴的親人,。最后,不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然,,在本次的網(wǎng)點對抗賽中,,我們?nèi)嗣衤粪]政儲蓄取得了一些成績,并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,,但是我們不會因此而滿足,,業(yè)務(wù)的發(fā)展不進則退,我們會以此次成績?yōu)槠瘘c,,以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力,,積極配合局里的工作部署,積極完成各項計劃,,并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比,、拼、趕,、超的精神,努力吸收借鑒先進者的經(jīng)驗,,積極想辦法,、某策略,,為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階二努力,也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦,。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提意見,,對我們的工作多多批評、指導(dǎo),。 謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家晚上好,我是營業(yè)部的劉麗平,。首先,,我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結(jié)而又溫馨的單位里工作,。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了,,通過對業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),我逐漸熟悉了柜臺業(yè)務(wù),,在實際工作過程中也感觸頗深,,主要有以下幾個方面:一、敢于面對新崗位,,敢于接受新挑戰(zhàn),。
此前我從未從事過金融行業(yè),面對一個全新的崗位,,如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題,。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作,并負責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營銷,。我們每個柜員都是本行的一扇窗口,,柜臺工作的好壞,直接影響到我行的儲蓄額,。根據(jù)新崗位的特點我框定了幾點工作思路:柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí),。通過一段時間的努力,我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,,辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高,。
二、“不斷充電”,,努力提高個人素質(zhì),。
來到本行才短短三個月,但是我卻感覺到一種前所未有的壓力,。這份壓力,,有一部分是來自于我自身能力的不足,但更重要的是來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí),,銳意進取的精神,。正是他們深深的感染了我,,使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,,并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試,。三、集思廣益,,大膽創(chuàng)新才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。
在談到
工作體會
時,我認為這是一種很好的交流方式,。通過大家的集思廣益,,可以使我們互相學(xué)習(xí),更可以使我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。就拿當前的工作來說,,我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理,不能給顧客更好的解說與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),,特別是在理財產(chǎn)品這一塊?,F(xiàn)以我個人觀點來說,我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產(chǎn)品,,并發(fā)放一些理財產(chǎn)品的資料,,當顧客有疑問我們不能回答時,我們就把問題記錄下來,,再回到本行請教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事,。這樣,不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品,,也達到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要,。然后,每周都有晨會,,大家可以開拓創(chuàng)新,,活躍思維,提出一些能讓顧客不流失,,更能新增顧客來源的想法,。就算是可笑的想法,提出來讓大家討論下,,也許還真的是一個好想法呢?所以,,我們都要帶著問題做事,引進更多的顧客,。郵政儲蓄銀行考試真題(最后我深信,,在我們?nèi)w員工的共同努力下,我行的業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展,創(chuàng)出輝煌!)
20xx年至20xx年是中行發(fā)展比較快的幾年,,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,,是適應(yīng)變革的三年,是開拓創(chuàng)新的三年,,也是理清思路、加快發(fā)展的三年,。在這三年里,,隨著中行的發(fā)展,我完成了自己與工作的融合,,并且在這三年里,,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一,、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要,。
我從事儲蓄工作以來,,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。
二,、以高度的責(zé)任心,,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處,。
我始終堅持“客戶第一”的思想,,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,,急客戶之所急,,想客戶之所想,大膽開拓思想,,征對不同客戶采取不同的工作方式,,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚,,從未接到過一起客戶投訴,。
時代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標,。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,今后我將一如既往地做好本職工作,,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴格要求自己,,為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!