在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇一

1.熟知業(yè)務(wù)辦理流程

3.上班時間紀律嚴抓,，制止工作時間做與工作無關(guān)的事

銀行設(shè)備:

1.設(shè)立大堂經(jīng)理職位或咨詢處，貴賓專用窗口，分流客源,，引導客戶到相應(yīng)地點咨詢,，辦理，降低柜員壓力,，減少不必要時間,。

2.銀行宣傳錄像，新聞,，讓客戶等待不那么枯燥

3.24小時自動存取款機,。取款機現(xiàn)在幾乎每個銀行，無論分行還是支行,，都有,。但是損壞的幾率也很大，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常,。存款機部分城市只有分行才用,。如果是條件允許，最好裝一臺,。

××*分行成立于1982年6月,，現(xiàn)有54家營業(yè)網(wǎng)點，984名在崗員工,，其中大專以上學歷占80%,。近年來，行黨委全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，堅持以人為本,，突出發(fā)展主題，完善經(jīng)營機制,，提高核心競爭力,，推動了各項工作全面進步。2007年底,，分行人民幣存款已突破138億元,，人民幣貸款達到69億元，實現(xiàn)凈利潤1.9億多元,，均創(chuàng)歷史最高紀錄,，系統(tǒng)內(nèi)名列前茅，區(qū)域內(nèi)領(lǐng)航同業(yè),。在業(yè)務(wù)大發(fā)展的過程中,，分行模范“職工之家”建設(shè)功不可沒。我們以創(chuàng)建模范“職工之家”為載體,，在全行上下營造了積極進取的文化氛圍,，進一步增強了全行干部員工的凝聚力,、向心力和創(chuàng)造力，極大地激活了大家的工作熱情,，呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)發(fā)展和-諧,、內(nèi)部管理和網(wǎng)諧、整體工作全面進步的可喜局面,。分行連續(xù)兩年被市委,、市政府評為“百家和-諧企業(yè)”，工會連續(xù)四年被市總工會評為“先進工會組織”,，工會主席任應(yīng)民同志連續(xù)兩年被評為“××*市十佳工會主席”,。

員工辦實事，從員工最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實的問題入手，多做暖人心,、穩(wěn)人心,、得人心的工作，有力地推動了各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健開展,。

組織開展專題調(diào)查,。工會根據(jù)員工的合理化建議，組織開展了員工滿意度等項目調(diào)查,。將員工對內(nèi)部管理所提出的意見和建議,，整理匯總形成專題報告,，得到行領(lǐng)導重視,，責成有關(guān)職能部門迅速整改，問題的及時解決令員工們比較滿意,。通過對職業(yè)目標,、崗位適應(yīng)性、收入,、福利,、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問卷調(diào)查,，了解掌握了員工對目前狀況的想法和態(tài)度,，為推進股改工作提供一些有價值的意見。

關(guān)愛職工開展送溫暖活動,。一年一次體檢,，主要以體檢方式來全面檢查員工的身體健康狀況。為員工辦理健康擋案,，倡導健康向上的生活方式,。為解決凝聚力問題,，根據(jù)工會調(diào)研，在行領(lǐng)導的支持下,，重點解決了一些員工要求迫切的問題:一是加強員工小區(qū)管理,，改善員工生活環(huán)境;二是進一步完善食堂管理，改善伙食質(zhì)量;三是關(guān)愛女職工,，關(guān)心女職工身心健康,，切實保護女職工的各項合法權(quán)益和特殊利益，定期組織婦科普查,，對四期維護人員有特別照顧;四是組織扶貧送溫暖活動,，把組織和集體的溫暖及時送至困難員工手中，每年春節(jié)前,，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，市行工會和轄屬各支行都要慰問困難職工，送去慰問金數(shù)萬元,，幫助困難職工和家屬度過一個愉快的新年,。

××*分行工會干部按照“想干事會干事干成事”的要求，以“聽取傾訴要誠心,、了解情況要細心,、啟發(fā)疏導要貼心、說服教育要耐心,、處理問題不偏心,、排憂解難要真心”的工作方法，關(guān)注員工工作生活,，為職工辦實事,，“冬送溫暖，夏送涼爽,，一年四季送關(guān)懷”的工作思路深受員工歡迎,，將黨委和行領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷及時送到員工心坎,，充分發(fā)揮好工會的橋梁作用,，從工作、生活等多個方面進一步集聚人氣,，增強團隊凝聚力和向心力,。

把握動態(tài)，解疑釋惑促干勁,。分行工會對股改時期員工的思想政治工作,，注重把握時代改革特征，抓裝情,、理,、法”幾個關(guān)鍵點,，做到“貼近群眾、貼近生活,、貼近實際”,，用工會干部的“正氣、底氣,、大氣”來消除員工中的“怨氣,、邪氣、賭氣”,，形成合力,，推動各項工作的發(fā)展。

開辟渠道廣泛宣傳交流,。工會利用會議,、網(wǎng)絡(luò)、板報,，層層宣傳,，讓每一位員工第一時間了解改革的信息、政策和要求,。開辟內(nèi)網(wǎng)論壇,，為員工提供一個學習交流的平臺，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談”“我為中行獻一計”等熱門話題,，廣泛征求,、傾聽員工意見和建議，認真梳理員工中存在的各種思想問題和觀念問題,，讓員工全方位參與改革,，增強了凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。

深入基層了解員工思想,。通過日常了解,、深入網(wǎng)點與一線員工談心,、問卷調(diào)查等多種方式定期分析員工思想動態(tài)。近兩年來,，行領(lǐng)導和工會干部對全轄5個縣級支行,，35家支行，58個營業(yè)網(wǎng)點,，先后與420多名基層一線員工進行了各種形式的座談,。市行紀委書記兼工會主席任應(yīng)民同志，多次召集座談會,，與員工談心,、溝通,，剖析形勢講道理，幫助員工走出思想上的困惑與迷茫,，消除了員工中存在的模糊認識和消極情緒,，得到了員工的理解和支持，使得各項改革新舉措更加順利地完成,，并取得預(yù)期的效果,。

注重把握好著力點，創(chuàng)新載體,，引導廣大員工樹立大局意識,、改革意識，積極投身改革,。經(jīng)常性開展社會公德宣傳教育,，職工職業(yè)道德建設(shè)，制定完善了各類先進的評選和獎勵制度,。在全行認真組織開展了省級金融先進單位,、先進個人，市級先進單位,、先進個人,，突出貢獻獎、宣傳營銷工作先進個人,、優(yōu)秀駕駛員,、優(yōu)秀內(nèi)控監(jiān)督員及安全保衛(wèi)先進單位、巾幗建功標兵及文明示范崗,、先進女職工,、模范家庭等一系列先進的推薦評先表彰工作。經(jīng)全行及部門民-主評比,，發(fā)揮了凝聚人心,、鼓舞士氣的作用，營造了你追我趕,、爭先恐后的良好氛圍,，有力地推動了各項業(yè)務(wù)的開展。

××*分行工會積極倡導健康向上的企業(yè)文化,，從實際出發(fā),，通過各種演講比賽、體育運動,、聯(lián)歡晚會等形式,，以“五大推動”普及文化體育活動，加強溝通與了解,，凝聚合力,。

一是以正確的指導思想推動,。分行文化體育活動主題為:打造精誠團隊，營造健康親和的家園,?；顒涌傮w原則為“大型活動凝聚合力、日?；顒迂S富多彩,、職工身心健康活潑、工作干勁生機盎然”,。深入貫徹黨的十六,、十七大關(guān)于全面建設(shè)和-諧社會的戰(zhàn)略部署，充分體現(xiàn)“以人為本,、和-諧發(fā)展”的要求,，為××*分行可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

二是以健全的組織領(lǐng)導推動,。分行成立文化體育工作指導小組,，工會主席任組長，成員由工會和各支行工會負責人組成,，文化體育工作指導小組辦公室設(shè)在工會辦公室,。做到月月有活 ……(未完，全文共4439字,，當前只顯示2466字,，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工會創(chuàng)建全國模范職工之家經(jīng)驗交流材料》),。

銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇二

五是“失職的浪費”,，這是管理中的最大浪費;

七是計劃編制無依據(jù)、計劃執(zhí)行不嚴肅,、計劃考核不認真,、計劃處置完善不到位、費用投入與收入(收益)不配比——“管理成本的浪費”,。

管理工作中的七種浪費要比生產(chǎn)現(xiàn)場中的七種浪費嚴重的多,，但是解決起來也困難得多。因為生產(chǎn)現(xiàn)場中的浪費大多數(shù)可以量化,，然而管理工作大多為軟性指標,，具有較大的彈性,，要想進行量化和細化相對較困難,。作為一名生產(chǎn)車間管理者，如果不能引導車間各級管理人員對管理工作中的浪費形成共識,，齊抓共管,，是很難持續(xù)有效地長期開展下去的,，這就要求生產(chǎn)車間管理要引導大家有打持久戰(zhàn)的心理準備，鼓足勇氣,，從消除點滴的管理做起,，向著經(jīng)營管理革新的目標一步一步地堅定不移地走下去。

銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇三

且在這一年里,，我也在積極改進自身的思想,，通過自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內(nèi)管理計劃的制定,。

二,、提高能力，加強業(yè)務(wù)工作

在工作方面,，我也一直在加強自我的管理,。通過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識,。為此,，在這一年來也積極的向領(lǐng)導和同事們學習，改進,。并通過空閑時間里對自我的充電,，更好的加強了自身業(yè)務(wù)能力，提高了管理方法,。

三,、管理加強，提升隊伍的管理

在員工管理上,，我配合各部門領(lǐng)導,，積極加強員工的要求和培訓，提高銀行員工的個人能力和團隊精神,，加強銀行凝聚力,，提高了我們銀行隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，在一年來,，也得到了不少客戶的好評和建議,。這些，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題,。但今后的要求上,，我們還要更多認識隊伍的不足，完善工作的要求,。

四,、自我的不足

一年來，我在工作上嚴格的遵守規(guī)定要求，但卻也有一些死板,。在今后,，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發(fā)展,，對今后的隊伍發(fā)展和計劃進行嚴格的管理和提升,。并更加貼合各部門的要求，完善好員工發(fā)展和整體的進步,。

一年來我們在領(lǐng)導的幫助下積極的改進了自己,，但在下一年，我還有很多的任務(wù)需要完成,，我會打起精神,，帶著全新的目標和動力做好未來的任務(wù)!

銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇四

總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié),。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢,？下面是小編收集整理的銀行的員工年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏,。

在xx銀行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示xx銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的`我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

進入xx銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足。首先,，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足,。另外，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏,。

1、加強操作技能練習,，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法,；

2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力,；

3、增強團隊意識,，互幫互助,，與同事友好相處。

4,、認真負責,，勤奮工作。

銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇五

思想上,，積極參加政治學習,，關(guān)心國家大事，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏,。

工作上,，本人能忠于職守，嚴于律已,，工作勤懇,，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求,。

學習上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、今年取得成績：

1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

2,、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè),，取得了會計大專文憑,。

三、存在的主要問題：

一是學習不夠,。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強。

銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇六

3.上班時間紀律嚴抓,，制止工作時間做與工作無關(guān)的事

銀行設(shè)備:

1.設(shè)立大堂經(jīng)理職位或咨詢處,，貴賓專用窗口,，分流客源，引導客戶到相應(yīng)地點咨詢,，辦理,，降低柜員壓力，減少不必要時間,。

2.銀行宣傳錄像,，新聞，讓客戶等待不那么枯燥

3.24小時自動存取款機,。取款機現(xiàn)在幾乎每個銀行,，無論分行還是支行，都有,。但是損壞的幾率也很大,，保安要在下班時定時檢查是否使用不正常。存款機部分城市只有分行才用,。如果是條件允許,，最好裝一臺。

銀行員工給銀行的合理化建議有哪些篇七

郵政銀行柜員的工作在年底也是需要做一個總結(jié)的,，小編整理了多篇范文供你參考,。下面是由小編整理的郵儲銀行柜員

工作總結(jié)

5月19日,，我被調(diào)入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點,。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當時的網(wǎng)點東鄰焦作市最大的建材市場,，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場,，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū),，地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利,，不 僅余額增長穩(wěn)定，商易通,、保險,、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列，截至4月底,，該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達到了3100萬元,，累計凈增602.79萬元。

為了配合南水北調(diào)工程的開展,，我局領(lǐng)導經(jīng)過仔細研究,，最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點,，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點，正式對外營業(yè),。三個月以來,，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績,，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸,。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲蓄所搬遷以來,，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻,。

1.余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時,，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末,，二季度余額下降到了2821萬元,，活期累計下降455.24萬元,，在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一,。

2.由于搬遷，大客戶不斷流失,，原來的商易通客戶也大多被挖走,，很

多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點,。開業(yè)初期,，來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時段,，當別的網(wǎng)點門庭若市,，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶,。為此,，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū),，訪商戶,，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位,，積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶,，推薦適合的保險和定期存款……6,、7月的天氣,，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日,，手里拿著小冊子,，將周邊的小區(qū)、單位,、商戶挨家挨戶的走了一遍,。

3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道,，人民路中段這一區(qū)銀行林立,，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行,、工行等各大銀行,，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此,，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,，努力提高服務(wù)，對沒一個用戶保持微笑,，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù),，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作,。早7點到晚7點,，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜,，中午就叫來外賣,，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位,，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù),。

第二，要為我們局領(lǐng)導的英明決策叫叫好： 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組,，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,，是和局領(lǐng)導的關(guān)心和指導分不開的。

首先體現(xiàn)在選址上,，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓,，四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū),、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū),。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府,、教育局,、地稅,、國稅局等政府機關(guān)，東部有焦作師專,、焦作大學校區(qū)以及鋼材市場,，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū),，在加上交通便利,，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景,。

其次,，局領(lǐng)導積極關(guān)心網(wǎng)點硬件設(shè)施的配備，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時,，也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛,，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。

截止7月31日,，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計凈增513.02萬元,，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的300%,，累計余額達到了3334萬元,，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元,，保險完成60余萬元,，完成計劃的88.9%。

除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績,，我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外,，把用戶當親人是我們所員工的一條準則,，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù),，并建立了詳細的客戶檔案,，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺,，找到是在和親人相處的感覺,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人,。最后,，不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然，在本次的網(wǎng)點對抗賽中,，我們?nèi)嗣衤粪]政儲蓄取得了一些成績,，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進則退,，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c,，以領(lǐng)導的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署,，積極完成各項計劃,，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼,、趕,、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經(jīng)驗,，積極想辦法,、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階二努力,，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦,。

希望各位領(lǐng)導多提意見，對我們的工作多多批評,、指導,。 謝謝!

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家晚上好,，我是營業(yè)部的劉麗平,。首先，我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣,、團結(jié)而又溫馨的單位里工作,。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了，通過對業(yè)務(wù)培訓學習和同事們的業(yè)務(wù)指導,，我逐漸熟悉了柜臺業(yè)務(wù),，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：一,、敢于面對新崗位,，敢于接受新挑戰(zhàn)。

此前我從未從事過金融行業(yè),，面對一個全新的崗位,，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作,，并負責金融產(chǎn)品的柜面營銷,。我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額,。根據(jù)新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學習,。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高,。

二、“不斷充電”,，努力提高個人素質(zhì),。

來到本行才短短三個月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力,。這份壓力,，有一部分是來自于我自身能力的不足，但更重要的是來自于領(lǐng)導和同事們那種不斷學習,，銳意進取的精神,。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學習的重要性,。所以在業(yè)余時間我積極學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，并積極復習銀行從業(yè)的各門考試。三,、集思廣益,，大膽創(chuàng)新才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

在談到

工作體會

就拿當前的工作來說，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理,，不能給顧客更好的解說與指導辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),，特別是在理財產(chǎn)品這一塊。現(xiàn)以我個人觀點來說,，我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財產(chǎn)品的資料,，當顧客有疑問我們不能回答時,，我們就把問題記錄下來，再回到本行請教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事,。這樣,，不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品，也達到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。然后,，每周都有晨會,，大家可以開拓創(chuàng)新，活躍思維,，提出一些能讓顧客不流失,，更能新增顧客來源的想法。就算是可笑的想法,，提出來讓大家討論下,，也許還真的是一個好想法呢?所以，我們都要帶著問題做事,，引進更多的顧客,。郵政儲蓄銀行考試真題(最后我深信，在我們?nèi)w員工的共同努力下,，我行的業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展,，創(chuàng)出輝煌!)

20xx年至20xx年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,，是適應(yīng)變革的三年,，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路,、加快發(fā)展的三年,。在這三年里，隨著中行的發(fā)展,，我完成了自己與工作的融合,，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會,。

一,、強化業(yè)務(wù)學習，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要,。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習,。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認真地學習新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習,。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

二,、以高度的責任心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處,。

我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。多次受到不同類型客戶的贊揚,，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心,、指導和幫助中提高自己,、更加嚴格要求自己，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!