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銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享篇一

我叫xx,，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員,，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,，我有了不錯的成長,，有今天的成績，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),，是他在我剛開始工作時候,，教會我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢,。

時刻提醒自己,，嚴(yán)格要求自己，以身作則,。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作,，積極向上，銳意進(jìn)取,。

人們說：,，愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線,。工作以來,，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點,，處理緊急情況,，為x行客戶的利益護(hù)航，這就是我們x行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng),。從我參加工作到如今,，我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì),，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快,。

我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為xx銀行的一分子,，我始終立足崗位,，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓,，用自己火熱的青春,，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了x行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù),。

我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢,，開戶，簽約,，劃款轉(zhuǎn)賬,，兌換外幣等等。大膽實踐,，勇于開拓,，廉潔自律，扎實苦干,，熱情服務(wù),。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念,，幫助客戶解決實際困難,。在對待工作上，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中,，遇到突發(fā)事件,，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場,，給客戶強(qiáng)有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求,，有時為了工作進(jìn)度加班,，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下,，雖然加班多但休假卻很少,，一心撲在工作中,。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子,，高燒x度,，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決,。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神,，就會覺得全身充滿強(qiáng)大的動力,。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作,。終于功夫不負(fù)有心人,，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里,，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實際行動按照自己的人生信念,，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績,。

x行是我成長的地方,，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切,。今后,，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進(jìn),，為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn),。

銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享篇二

在xx銀行xx支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員,?？赡茉趧e人眼里，普通的柜員談不上什么前途,，但是我不這么認(rèn)為,，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度決定一切,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx行員工,，特別是一線員工,，我時刻感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示一個銀行的形象,，是一個銀行的臉面,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,，盡心盡力的為客戶服務(wù)。展示我行的“文明窗口”,。

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守單位的各項規(guī)章制度；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,、互幫互助。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持想客戶所想,，以客戶為最基本出發(fā)點。為客戶提供全方位,、周到,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活運(yùn)用，為客戶提供一定的方便,，為客戶提供個性化,、人性化的服務(wù)。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,，要互幫互助，相互學(xué)習(xí),。

在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我,。時代是在不斷發(fā)展的，銀行間的競爭也日趨激烈,。既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。所以不能屈居于現(xiàn)狀,，不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能更好的服務(wù)于客戶，將工作做的更完美,。

態(tài)度決定一切,。立于根本踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大始于平凡之,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空,。

銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享篇三

不知不覺中,，從事銀行工作已經(jīng)有了兩年，這對我而言是極不平凡且極為重要的一年,，在這一年里我離開學(xué)校走向社會,，脫去稚氣走向成熟。從三月初的培訓(xùn)到六月畢業(yè)實習(xí)直至今日上崗工作,，我逐步融入進(jìn)交行這個大家庭中,。在這一年里,，我看了許多,，經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了許多,。

初入xx的我只是懵懵懂懂地覺得這是一個全新的環(huán)境,，而我則需要嘗試一個全新的角色，但銀行工作的各般滋味只有真正成為銀行的一員才能深刻體會,。初學(xué)業(yè)務(wù)時作為一個看著師傅做事的學(xué)生總覺得一切就是不斷的重復(fù),，似乎很簡單，但我卻小看了這份工作,。工作是一項事業(yè),，一個需要奮斗一生的目標(biāo)而不是在學(xué)校中完成課程學(xué)習(xí)那般簡單，每一筆業(yè)務(wù)都是考驗,，做業(yè)務(wù)不是做題,，不像草稿可以做錯重來，需要極度認(rèn)真地對待每一筆業(yè)務(wù),、每一位客戶,。更不可忽略的一點是,，銀行這一服務(wù)行業(yè)的工作，在講究量的同時更講究質(zhì)的效果,，服務(wù)能力,、工作態(tài)度都是對我的測評標(biāo)準(zhǔn)。

“聞道有先后,，術(shù)業(yè)有專攻,。”要作為一名合格的員工就必須多學(xué),、多看,、多想，在學(xué)習(xí)中總結(jié)和反思,，不必因為不會而覺得不好意思問,，也不能因為出錯而縮手縮腳，但更不能因為錯誤發(fā)現(xiàn)及時而心存僥幸甚至好了傷疤忘了疼,。作為新行員,，我們都有很大的提升空間，都有許多精力去學(xué)習(xí)新的事物,。在這進(jìn)半年的工作中讓我深刻體會到,，我正經(jīng)歷著從課堂到社會的轉(zhuǎn)變雖說校園是社會的一個縮影，但實際差距甚大,。銀行作為一個服務(wù)性行業(yè),，除了對業(yè)務(wù)技能的要求之外，對與人溝通也要求頗高,。都說溝通是一門藝術(shù),，確實不假；在銀行工作中,，如何能把我們的規(guī)定和要求清楚地和客戶說清楚,、講明白，著實需要我們好好去雕琢,。在實際的工作中我體會到了如何做到讓客戶安心,、放心并感到滿意的不易，但是有這樣一群榜樣在身邊,，作為指引我以后工作的明燈,，我想我會努力前行。

在這一年里,，除了對業(yè)務(wù),、技能的強(qiáng)調(diào)以外，服務(wù)更是我們的重中之重,。在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力,，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機(jī)組成部分,。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn),，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。服務(wù)是品牌,，是形象,，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素,，柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺,。我們需要深刻認(rèn)識臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。客戶實實在在的人群,，需要的是實實在在的感受,，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。而親切的服務(wù)就從微笑面對客戶開始,。我相信,，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一刻,，你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎,？微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠(yuǎn)的春天,，它的力量是如此之大,，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒,，無法吼叫,，無法責(zé)備,，更無法拒絕,。微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的模板,，而是一種情緒,，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),，是他們充盈的內(nèi)心世界真實,、自然的流露。最重要的一點,，服務(wù)要注重細(xì)節(jié),。要讓顧客覺得我們的一言一行,，一舉一動，都是很用心的在為他服務(wù),，我們要善于觀察客戶,、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩,，要想客戶之所想,，急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個細(xì)節(jié),。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度,，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總是去挑剔鏡子的不好,，而是應(yīng)更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改進(jìn),。

第三,，對于業(yè)務(wù)操作要做到規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，對于服務(wù)要做到用心熱忱,，不能因為事情緊急而忽略了必要的程序或者亂了手腳,，我們的工作要求就是對客戶、對自己,、對交行負(fù)責(zé),。

能進(jìn)入xx讓我感到無比的榮耀，能與各位同事一同工作讓我感到無比幸運(yùn),。在這里的每一位前輩都毫不吝嗇地教會我業(yè)務(wù)知識,，將自己的經(jīng)驗毫無保留的傳授于我，對于我的每一個問題都能不厭其煩地為我耐心解答,。無論是業(yè)務(wù),、服務(wù)、還是日常生活這里的所有人都對我表示了極大的關(guān)心,，這讓我體會到家的溫暖,，非常感謝大家對我的照顧和關(guān)心，雖然我還有許多不足之處,，但我會努力使自己成為一個能為這個家庭做出貢獻(xiàn)的人,。

銀行是我選擇的工作，也是我選擇的舞臺,。在今后的日子里,，我會在這里努力實現(xiàn)自己的價值，譜寫自己精彩的人生。

銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享篇四

在銀行工作中,，做好服務(wù),，做好與客戶的溝通，需要我們有一個良好的心態(tài),，認(rèn)真面對,。同時也讓我在工作中感受到，一個高質(zhì)量的服務(wù)往往能得到客戶友好的反饋,，可以讓工作做得更好,。對工作中的服務(wù)也有一些體會。

我們的工作需要良好的服務(wù),。沒有良好的服務(wù)態(tài)度,，我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行,，我也知道銀行不僅是金融行業(yè),，也是服務(wù)行業(yè)。為顧客服務(wù),，我們自己的態(tài)度和禮貌很重要,。不管客戶的態(tài)度如何，只有我們自己做好了,，才能得到認(rèn)可,。很多時候，客戶脾氣暴躁,?；蛘咧卑滓稽c，但是我們已經(jīng)做好了自己的服務(wù),。很多時候,，客戶可以知道自己的問題，道歉,，甚至工作也會進(jìn)展的更順利,。尤其是我們在和客戶溝通的時候，有時候客戶心情不好,，或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚,，可能會發(fā)脾氣。但其實這個時候,，我們不應(yīng)該被這種情緒牽著鼻子走,。這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個人的攻擊,，我們在工作中也會經(jīng)常遇到這樣的情況。也要合理調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)做好工作,。

服務(wù)不僅是一種態(tài)度,，更是一種方法。在與客戶溝通的過程中,，不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度,，還要靈活運(yùn)用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認(rèn)可來進(jìn)行工作。服務(wù)不一樣,。不同的客戶最終要采用不同的服務(wù)技巧才能做好,。在具體工作中，每個客戶都是不同的,。他們的需求和他們的一些情況會和培訓(xùn)中的不一樣,，即使有經(jīng)驗也會有一些差異。所以我們在溝通的時候,，不得不考慮客戶的情況,。銀行雖然有要求，但是口頭上的,。也能更好的實現(xiàn)工作目標(biāo),，而不是一成不變，所以和機(jī)器人沒什么區(qū)別,，做不好事情,，甚至?xí)馐芸蛻舻囊淮瓮对V。

在銀行工作,，我也知道,，要想服務(wù)好客戶，不僅要懂得如何服務(wù)好客戶,，還要有良好的心態(tài),。同時我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗,，這樣才能做的更順利,。同時，一個好的服務(wù)在很多時候會取得意想不到的效果,，所以我要堅持下去,，繼續(xù)做好。

在銀行工作一年了,，這一年讓我改變了很多,。我曾經(jīng)在毛毛魯莽地工作，不管重要性?，F(xiàn)在我已經(jīng)改正了這些問題,，這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里,，我來說說我的感受和經(jīng)歷,。

在任何一個行業(yè)，服務(wù)都是一個特別重要的工作,。我在銀行期間,，一直在跟一些前輩學(xué)習(xí)。做好服務(wù)不是那么簡單的,，這往往挑戰(zhàn)我們的毅力和耐心,。再加上這是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好,。幸運(yùn)的是,，在這么多朋友和同事的幫助下，我才能夠走得這么順利,。

剛開始的時候,，我對公司的業(yè)務(wù)并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我,，我有時候也回答不了一些比較偏僻的事情,。這時候，發(fā)生了這樣的事情,。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題,，客戶馬上就煩了。她就站起來罵我,，那些話越來越難聽,。我當(dāng)時年輕氣盛，一時沒把握住自己,，就和她吵了起來,。后來領(lǐng)導(dǎo)給我收拾了爛攤子。那一次,，我也真正體會到了沖動會對人產(chǎn)生多大的影響,。明明只是一件小事，卻讓我捅出了這么大的骨架,。

我們從事服務(wù)工作,。首先要擺正心態(tài)。那段時間,，我可能因為沒有真正適應(yīng)這個環(huán)境,，所以做事情不顧一切，不能容忍不能忍受的事情,，就做了這么不爭氣的事情,。從那以后,，我更加關(guān)注自己的毒，也更加知道商業(yè)知識的重要性,。這件事本來就是我自己的錯,，找不到其他借口,，所以從那以后,，我開始更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向別人學(xué)習(xí)服務(wù)管理,，不斷提高自己的服務(wù)水平,，杜絕這樣的事情發(fā)生。首先,，我得從這些小事說起,。

最近我的表現(xiàn)越來越好。我不僅能以更好的態(tài)度去服務(wù),，還能善用各種服務(wù)技巧和方法,。這些都是我進(jìn)步的象征，也是我成長的一些方面,。我越來越好,，在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去,，我會朝著更好的目標(biāo)出發(fā),。我會不辜負(fù)大家的幫助和期待，我會繼續(xù)奮斗,，繼續(xù)前進(jìn),！

銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享篇五

時代在變、環(huán)境在變,，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_工作人員,，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性,，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實力與競爭力?！胺?wù)”,，看似平凡的兩個字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價值,，工作中,，我們能夠簡單而方便的將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中,，我們卻也心酸的明白,，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的,。要做好服務(wù),，必須做好三個方面：良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力,、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

集體的形象在是服務(wù)意識的最明顯的外在表達(dá)，工作人員的妝容衣著,，行為舉止,，和客戶溝通時的語氣語調(diào)，舉止姿態(tài),，集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式,。

1儀容服飾的形式美

對于銀行女職員來講，工作場合應(yīng)化職業(yè)淡妝,。這不僅會讓自己容光煥發(fā),、增強(qiáng)自信、精神飽滿,，更是表示對客戶的一種尊重,。對于男性員工來講，也應(yīng)剃須修面,，頭發(fā)整齊,，體現(xiàn)良好的儀容儀表。

職場中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美,。統(tǒng)一設(shè)計,、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美,，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量,。通過統(tǒng)一著裝，也可以強(qiáng)化員工的角色意識,、責(zé)任意識,。體現(xiàn)一種團(tuán)隊合作的力量和一種整齊劃一,，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

2.注意姿態(tài)行為的形式美

拿一線工作人員的坐姿來講,，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感,。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺,。

3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”,。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感,。拉近雙方的距離,，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍,。我們應(yīng)該注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣,，傳遞禮貌、熱情,、誠懇的服務(wù)態(tài)度,。

4.注意語言溝通的形式和技巧美

銀行工作人員在語言表達(dá)的有聲語言運(yùn)用方面，要注意音高,、音量,、語速、停頓,、連接,、重音、語氣,、語調(diào)等處理技巧：態(tài)勢語言方面,，要注意包括表情、眼神,、手勢等無聲語言要素的表達(dá),。

5、干凈整潔,、裝修大方的辦公和接待場所也是形象的一種體現(xiàn),。

在快速發(fā)展的今天，我們必須從各個方面提高自己的專業(yè)素質(zhì),，比如國家的心得政策法律法規(guī),，信用社的新規(guī)定、新思想,，新的機(jī)械設(shè)備的掌握,，新的辦公軟件的開發(fā)運(yùn)用，新的辦公方法的學(xué)習(xí)掌握,，對各個突發(fā)事件的應(yīng)對措施,，客戶提出的越來越多的新的問題等,，我們必須全體的提高自身的技術(shù)素質(zhì)，我們要樹立“沒有最好,，只有更好”的思想態(tài)度,，精益求精，力求上進(jìn),，讓我們的武器更亮,，更準(zhǔn)。

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝,，而是以細(xì)心,、耐心、熱心為基礎(chǔ),，以客戶為中心,，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重?！耙钥蛻魹橹行摹?，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是我們服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務(wù)工作,，取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任,。

針對以上幾點對比自身,，我還存在許多不足,，在接下來的工作中必須加倍努力，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，著裝得體,，鍛煉標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體態(tài)、語言語調(diào)等,，在專業(yè)技術(shù)上要求學(xué)苦練,，在服務(wù)上要更“靠近”客戶，朝著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去努力,，爭取在各個方面得到長足進(jìn)步,，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。

銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享篇六

前往交通銀行面試通常都需要做很足的準(zhǔn)備,，前輩們的經(jīng)驗技巧不妨都借鑒一下,，沒準(zhǔn)能助你成功。以下是小編為大家整理的交通銀行面試技巧經(jīng)驗分享,，希望能幫到大家,！

第一點是自我介紹，自我介紹可在家里練習(xí),。這里要說的是，根據(jù)以往的經(jīng)驗貼和我自己的經(jīng)歷,，銀行自我介紹一般都是一分鐘左右,，所以在準(zhǔn)備自我介紹的時候記住簡介扼要就好，而且最好是能在家里計算著時間練習(xí)一下,。因為如果超過1分半的話,，太長很有可能會被打斷。

第二點是回答問題,，只能說面試官的問題真的是五花八門啊,，我自己準(zhǔn)備的一些問題基本上都沒問到。所以建議還是報個靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集訓(xùn)一下;另外,，還是要準(zhǔn)備一些常規(guī),、常見的問題，比如對職位的了解,，為什么想應(yīng)聘這個職位,，自己的優(yōu)缺點等問題。剩下的問題只能說是臨場發(fā)揮了,。如果面試過程中發(fā)生忘詞,、空白等情況，千萬不要緊張灰心,，也千萬不要在之后的回答中語無倫次,。即使意味著與成功擦肩而過了,，但也要善始善終，這也是對自己的一種負(fù)責(zé),。還有一點要注意,，在準(zhǔn)備自我介紹時一定要想好是否能對其中的內(nèi)容進(jìn)行一定的闡述，因為很多面試官都是根據(jù)你的介紹來提問的,。比如社團(tuán)經(jīng)驗,，還有社會經(jīng)驗，之前的同學(xué)也有被問到過專業(yè)問題,。千萬不要在自我介紹中夸大自己,，因為如果被追問了不能自圓其說，那是非常危險的,。

第三點就是儀容儀表方面,，從服裝方面來說正裝無疑了，我自己認(rèn)為正裝方面還是穿得大眾化一些比較保險,。像今天我們面試的人群中有一個女生就非常扎眼,，因為她穿的是一套純白色的西裝。這么穿可能會引起面試官的注意,，但如果表現(xiàn)不佳的話,，反而可能會讓人對你的負(fù)面印象更為深刻。男生的話只要干凈整齊就好了,，女生的話還是盡量化個妝吧,，面試的女生很多，如果你沒化妝的話從氣色上一下子給人的感覺就不好了,，但切記也不要化太濃,。

第四點是要保持一個良好的姿態(tài)和態(tài)度。今天有一個女生,，我個人就認(rèn)為她表現(xiàn)出的態(tài)度是十分不可取的,。因為人數(shù)的原因，我們都是一批一批地去會議室等候面試,，然后其他人又在餐廳等候,。我算是比較靠前的一批，所以很早就來了會議室,，在后來來的一批人中,，這個女生讓我印象非常深刻。她從一進(jìn)入會議室開始就皺著眉頭然后各種翻白眼,，之后工作人員在安排上出了一點小差錯,，她居然直接就對著工作人員翻了個白眼。我個人覺得，無論在等候環(huán)節(jié)會不會被暗中考察,，你整個人在參加面試的時候都應(yīng)該保持一種放松積極和友好的狀態(tài),，在等候時一些高傲和敵意的姿態(tài)我認(rèn)為也是不應(yīng)該有的，特別是對于銀行業(yè)來說,，畢業(yè)生在進(jìn)入銀行的前幾年做的大多數(shù)是服務(wù)性質(zhì)的第一點是自我介紹,，自我介紹可在家里練習(xí)。這里要說的是,，根據(jù)以往的經(jīng)驗貼和我自己的經(jīng)歷,，銀行自我介紹一般都是一分鐘左右，所以在準(zhǔn)備自我介紹的時候記住簡介扼要就好,，而且最好是能在家里計算著時間練習(xí)一下,。因為如果超過1分半的話，太長很有可能會被打斷,。

第二點是回答問題,，只能說面試官的問題真的是五花八門啊，我自己準(zhǔn)備的一些問題基本上都沒問到,。所以建議還是報個靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集訓(xùn)一下;另外,，還是要準(zhǔn)備一些常規(guī)、常見的問題,，比如對職位的了解,，為什么想應(yīng)聘這個職位，自己的優(yōu)缺點等問題,。剩下的問題只能說是臨場發(fā)揮了,。如果面試過程中發(fā)生忘詞、空白等情況,，千萬不要緊張灰心，也千萬不要在之后的回答中語無倫次,。即使意味著與成功擦肩而過了,，但也要善始善終，這也是對自己的一種負(fù)責(zé),。還有一點要注意,，在準(zhǔn)備自我介紹時一定要想好是否能對其中的內(nèi)容進(jìn)行一定的闡述，因為很多面試官都是根據(jù)你的介紹來提問的,。比如社團(tuán)經(jīng)驗,，還有社會經(jīng)驗，之前的`同學(xué)也有被問到過專業(yè)問題,。千萬不要在自我介紹中夸大自己,，因為如果被追問了不能自圓其說，那是非常危險的。

第三點就是儀容儀表方面,，從服裝方面來說正裝無疑了,，我自己認(rèn)為正裝方面還是穿得大眾化一些比較保險。像今天我們面試的人群中有一個女生就非常扎眼,，因為她穿的是一套純白色的西裝,。這么穿可能會引起面試官的注意，但如果表現(xiàn)不佳的話,，反而可能會讓人對你的負(fù)面印象更為深刻,。男生的話只要干凈整齊就好了，女生的話還是盡量化個妝吧,，面試的女生很多,，如果你沒化妝的話從氣色上一下子給人的感覺就不好了，但切記也不要化太濃,。

第四點是要保持一個良好的姿態(tài)和態(tài)度,。今天有一個女生，我個人就認(rèn)為她表現(xiàn)出的態(tài)度是十分不可取的,。因為人數(shù)的原因,，我們都是一批一批地去會議室等候面試，然后其他人又在餐廳等候,。我算是比較靠前的一批,，所以很早就來了會議室，在后來來的一批人中,，這個女生讓我印象非常深刻,。她從一進(jìn)入會議室開始就皺著眉頭然后各種翻白眼，之后工作人員在安排上出了一點小差錯,，她居然直接就對著工作人員翻了個白眼,。我個人覺得，無論在等候環(huán)節(jié)會不會被暗中考察,，你整個人在參加面試的時候都應(yīng)該保持一種放松積極和友好的狀態(tài),，在等候時一些高傲和敵意的姿態(tài)我認(rèn)為也是不應(yīng)該有的，特別是對于銀行業(yè)來說,，畢業(yè)生在進(jìn)入銀行的前幾年做的大多數(shù)是服務(wù)性質(zhì)的工作,，是你去服務(wù)別人而不是別人來遷就你，就算你才華出眾,，但是對于顧客來說他沒必要去容忍你恃才傲物的態(tài)度,。當(dāng)然，如果你是面霸,，可以臨陣調(diào)整狀態(tài),，或者你應(yīng)聘的職位直接不需要去前線工作,，那以上內(nèi)容就當(dāng)我沒說。

一個好的臨場狀態(tài)主要是為了能讓自己發(fā)揮得更自如,，總而言之,，無論成功與失敗，在面試中做最真實的自己就好,。

1,、保持一個良好的姿態(tài)和態(tài)度。

對于銀行業(yè)來說,，畢業(yè)生在進(jìn)入銀行的前幾年做的大多數(shù)是服務(wù)性質(zhì)的工作,，所以要求員工需要具備良好的個人素養(yǎng)，比如耐心,、熱情,、具有親和力等，所以在面試的時候盡量調(diào)整自己的狀態(tài),，按照銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來展示自己,。千萬不要恃才傲物，目空一切,。

2,、對于面試官的提問，盡量總結(jié)和分析問題的本質(zhì),。

比如hr問“專業(yè)學(xué)了哪些內(nèi)容”,。記得要從專業(yè)出發(fā)，聯(lián)系銀行工作實際情況,。

參考回答：專業(yè)是面向企業(yè)管理/經(jīng)濟(jì)學(xué)科的會計審計等工作,，主要是保證會計、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等知識在正常工作中的使用以及統(tǒng)計,、概率分析等一些分析和整理數(shù)據(jù)基本方法應(yīng)用的學(xué)科,。

切記照本宣科的說學(xué)了哪些學(xué)科，或者在大學(xué)或工作之余考到了四六級證書和會計證,，這樣的回答太機(jī)械,。

3、注意禮貌,，不管是外表還是內(nèi)在

不管參加哪家銀行面試，禮貌都是需要注意的一點,，尤其是對于服務(wù)業(yè)來說,，尤其看中禮貌儀態(tài)。禮貌不僅包括雙手接物,、發(fā)言舉手示意,，不隨意打斷別人話語等行為舉止方面，面試穿著正式，大方得體也是一種禮貌的表現(xiàn),。比如在面試時面試官指正了考生言語中的一處錯誤,，不要慌張，鎮(zhèn)定的講一句“謝謝您的指正,，我會注意”,，會給考官留下更好的印象。

交行各分行面試形式不一,，一般會有兩次面試,，面試形式一般為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和半結(jié)構(gòu)化面試。

(一)半結(jié)構(gòu)化面試

1,、按指示簽到并抽簽,，決定發(fā)言順序及被提問的順序。

2,、在備考室等侯,，待工作人員通知面試(一組大概有十個人左右?？脊俅蟾庞衅甙藗€),。

3、按抽簽順序每個人做一個簡單的自我介紹;自我介紹完后,，由主考官按抽簽順序提問,，一般會問一些開放性和原則性的問題，一般都不會太難,。每人問大概兩個問題,，基本沒有多問的。

(二)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1,、按指示簽到并抽簽,，決定分組情況，同時決定考生的座次號,。

2,、工作人員會分發(fā)所在小組要討論的題目，同時提供幾種觀點自由選擇,。20分鐘左右的時間表明自己支持的觀點,，并且簡要寫明理由(在群面闡述自己觀點的時候，可以根君提綱來詳細(xì)闡述),。

3,、步驟及程序：

自我介紹，每人2分鐘;自由討論,，每人闡述自己的觀點,，每人2分鐘;自由討論后開始每人1分鐘的補(bǔ)充發(fā)言,。無固定順序，舉手示意即可,。

發(fā)言結(jié)束,，考官針對每個人進(jìn)行提問。詢問問題隨機(jī),，不同的人有不同的喜好,。問題有專業(yè)方面，有特長方面的,，還有個人經(jīng)歷方面的,。(有的考官還會用英語來提問)。

銀行對專業(yè)知識要求并不高,，除非你是學(xué)金融,、經(jīng)濟(jì)的研究生等，否則,，一般在面試時不會提高深的銀行專業(yè)問題,，這方面不用特別擔(dān)心。

銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享篇七

作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿,，在學(xué)校的四年學(xué)習(xí)期間,，我一直很上進(jìn)，也很好學(xué),。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人,。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結(jié)局,。所以,，抱著這樣的心態(tài)，大學(xué)四年我一直在努力,，拿了很多獎學(xué)金,，也一直在個人發(fā)展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候,。這些經(jīng)歷都為我的實習(xí)做了一系列的基礎(chǔ)工作,，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松,。我為這次銀行實習(xí)做了很長時間的準(zhǔn)備,。我知道每個銀行的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，但總有一個共同點,，那就是都是求賢若渴,。所以我在大學(xué)之初就給自己定了一個目標(biāo)，也正是這個目標(biāo)一直推動著我的成長,，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗,。我一開始沒有自主性和獨(dú)立性，但在大學(xué)三年和這次實習(xí)期間,，我也變得更加獨(dú)立和自信,。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進(jìn)取心,，我現(xiàn)在會不會更好,。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時,，也收到了變化帶來的驚喜,。

剛進(jìn)銀行的時候，我沒有那么開朗大方,。無論做什么,，我的主動性都不是很強(qiáng)，也不是很想?yún)⑴c其中,?？赡苁切愿袷谷唬嵌螘r間比較被動,。往往在完成自己的任務(wù)后,，只做領(lǐng)導(dǎo)讓我做的事情，其余時間,，銀行的一些事情我不會太積極,。導(dǎo)致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服,，不過還好我自己想通了之后,，開始做改變。工作是自己的,，生活是自己的,。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變,？所以我開始大膽的融入這個群體,，不再沉默，學(xué)會和大家交流,，學(xué)會在工作中更好的學(xué)習(xí),。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形颍乙苍谄渲谐砷L了很多,。希望以后的工作更加順利,，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個新的高度,。

今天,，懷著崇敬的心情,，我們來到中國工商銀行實習(xí)。不用說,，中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行,，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡,。但是,，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務(wù)的。今天我是第一次抱著理解實習(xí)的`態(tài)度來參觀學(xué)習(xí),。我相信我感覺不一樣,。

客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務(wù),。公司的金融業(yè)務(wù),、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù),、基金業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)、電話銀行業(yè)務(wù)均有較大規(guī)模的發(fā)展,，競爭優(yōu)勢明顯,。

我重點做了大堂經(jīng)理這個崗位的工作，主要是分流客戶,，識別客戶,，了解咨詢，產(chǎn)品推薦,，客戶溝通等等,。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，是客戶對銀行的第一印象,，是代表建行引導(dǎo)客戶的對外作用,，是協(xié)調(diào)柜員服務(wù)的對內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶,、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶,。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人,。我必須始終微笑,，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求,，細(xì)心周到地為客戶服務(wù),。

20xx年對我來說是非常重要的一年。作為分行運(yùn)營主管，我?guī)ьI(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊圍繞“安全,、優(yōu)質(zhì),、高效”的會計運(yùn)營目標(biāo)，堅持“安全就是效率”的理念,，努力落實分行各項規(guī)章制度,，防范內(nèi)控風(fēng)險，提高柜員服務(wù)技能,、效率和風(fēng)險意識，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，確保了分行全年會計工作圓滿,、安全完成。

現(xiàn)將我在20xx年會計主管的工作情況匯報如下:

1.在工作中,，我始終堅持高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，強(qiáng)烈的合作意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)政策和規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公。

2.根據(jù)20xx年分公司員工內(nèi)部輪崗安排,，我們對分公司現(xiàn)有員工進(jìn)行了認(rèn)真的分析和梳理,，進(jìn)行了定崗定編和不相容崗位劃分，落實和完善了分公司崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，實現(xiàn)了良好的人力資源利用率,。

3.把握日常工作中運(yùn)營管理和風(fēng)險防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)督,、檢查,、輔導(dǎo)、授權(quán),、審計等多種方式,。，并按頻率和質(zhì)量要求進(jìn)行盡職調(diào)查和日常管理,，做到有據(jù)可查,、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的管控,，對異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批和報告；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流,；現(xiàn)金限額的管理和大額現(xiàn)金的防偽工作由專人有序辦理；分析分公司薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題,，提質(zhì)增效,；定期組織全體員工分析研究風(fēng)險案例，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識,，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防范細(xì)小風(fēng)險。

1.作為分行的運(yùn)營主管,，主要履行會計監(jiān)督和風(fēng)險防范職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險收益約束機(jī)制和以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善案件預(yù)防的長效機(jī)制，努力從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī),、勤勉維護(hù)合規(guī)的目標(biāo),。使大家提高警惕，做好內(nèi)控管理,，防范財務(wù)風(fēng)險,，做到無違規(guī)無差錯。

2.切實履行職責(zé),，正確處理內(nèi)部控制與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體和業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，營造和諧的團(tuán)隊氛圍,，確保合規(guī)高效的運(yùn)營執(zhí)行力，為分行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和落地保駕護(hù)航,。

3.認(rèn)真組織年終決算的業(yè)務(wù)和賬務(wù)清理,，嚴(yán)格按照要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí),，精心組織,，親自做好各項準(zhǔn)備工作:核對賬目，清理各項資金,，測試年終決算,，核實損益，編制報表，提交各類自查報告等,。確保了20xx年決算工作的順利進(jìn)行,，未發(fā)生差錯事故。

4.關(guān)注銀企對賬和電子對賬的推廣,，根據(jù)分行結(jié)算部發(fā)布的銀企對賬回款情況,，及時主動聯(lián)系、加緊催收,。針對財務(wù)人員變動,、地址變更等問題，分行克服時間緊,、人員少,、工作量大的困難，年底及時對賬,，進(jìn)一步維護(hù)了銀企良好的合作關(guān)系。

1.加強(qiáng)監(jiān)控錄像的管理,。嚴(yán)格按照分行監(jiān)控視頻管理和回放的要求,，每周認(rèn)真查看回放視頻，調(diào)閱全月所有柜員監(jiān)控,?；胤胚^程中如發(fā)現(xiàn)柜員有任何違規(guī)行為，耐心向柜員解釋原因及后果,，減少事故隱患,；對于發(fā)現(xiàn)的其他問題，及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促改進(jìn),，確保視頻資料的完整、清晰,、有效,。

2.認(rèn)真審核柜員傳票,，及時處理后行長發(fā)出的錯誤,。加強(qiáng)對差錯較多的新業(yè)務(wù)員和柜員的傳票審核，使差錯率得到更好的控制,。遇有后行長查詢,、錯誤發(fā)放等情況，逐一核對,，與柜員共同分析錯誤原因,，在晨會上進(jìn)行解釋，認(rèn)真登記柜員錯誤臺賬，督促柜員整改杜絕,。

3.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，制定分行內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法，有效激勵員工,，確保風(fēng)險防范和531培訓(xùn)有序開展,、執(zhí)行制度不走樣。認(rèn)真組織晨會學(xué)習(xí),，及時分析傳達(dá)總行和分行風(fēng)險預(yù)警清單,，培訓(xùn)新業(yè)務(wù)，做好課前,、課中,、課后檢查通報，對后督導(dǎo)的錯誤進(jìn)行點評,，對監(jiān)控回放中的問題逐一說明,。定期上報風(fēng)險排查報告,，逐一排查管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié),，取得進(jìn)展并進(jìn)行整改,，員工遵章守紀(jì)意識得到提升,。多渠道培訓(xùn)教育員工樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識,，讓員工意識到自己是風(fēng)險管理體系的一部分，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，遵守各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,，內(nèi)控監(jiān)控不到位,。由于無法照顧到許多工作的全面管理，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,。有時候,，他們對日常工作感到厭倦，管理不夠精細(xì),。

2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線和密集清理工作，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新加快,，自主學(xué)習(xí)步伐需要同步跟進(jìn),，所以研究不夠全面。在以后的工作中,，我會努力克服自己的不足,，及時學(xué)習(xí)和控制,，豐富自己的專業(yè)知識，更好地掌握規(guī)章制度,，增強(qiáng)風(fēng)險意識,。

3.分支機(jī)構(gòu)服務(wù)有待提高，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)無法滿足銀行高強(qiáng)度的經(jīng)營風(fēng)險,。在20xx年,，我們將主要通過實施服務(wù)和制度以及提高員工素質(zhì)來提高我們分公司運(yùn)營人員的工作技能和服務(wù)水平。

銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享篇八

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存,、貸銀行業(yè)務(wù),，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,，了解金融市場主流趨勢,。新時期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）,。因此,，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚,，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù),。

在xx學(xué)習(xí)到許多新觀念,，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢,，掌握新理念知識,，活學(xué)巧用，取可取之處,。從事金融這行業(yè),，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛,。正所謂“學(xué)無止境”,，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能,；面對新形勢的要求,，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新,、學(xué)歷高,，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化,、專業(yè)化,、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,，以及拓展業(yè)務(wù)的能力,，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之,，在xx信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率,，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷,、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng),；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ),。