總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇一

武商建二商場(chǎng)總經(jīng)理張濟(jì)生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展。

一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位,。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道120xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%,。兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新,。

問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,，但效果并不明顯,。

一、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營(yíng)銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷、價(jià)格,、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

七,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成xxxxxx,、規(guī)范的良好工作氛圍,。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇二

1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析

2、對(duì)商丘本地零售市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查

3,、根據(jù)市調(diào)情況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位

4,、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要，確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為銷品茂形式的購(gòu)物中心業(yè)態(tài),。

6、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款,。

進(jìn)入8月份,，招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款,，展開實(shí)質(zhì)性工作,，在籌備中心領(lǐng)導(dǎo)下開展框架條款業(yè)主認(rèn)可工作,。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會(huì),，招商部人員負(fù)責(zé)會(huì)議的通知和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)的維護(hù),。并收集了業(yè)主對(duì)招商工作的意見,、建議并進(jìn)行了有效的解答,，使首次業(yè)主招商洽談會(huì)順利召開,，并完成了到場(chǎng)業(yè)主對(duì)本框架條款的簽字認(rèn)可。目前簽字率以達(dá)70%以上,，后續(xù)補(bǔ)簽工作正在積極有序的開展,，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。

8月中旬,，深入落實(shí)經(jīng)管公司的籌備工作,，并制定完善招商部各崗位職責(zé)，招商流程,。通過崗位職責(zé)和招商流程的制定,，對(duì)招商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場(chǎng)招商接待工作,，除了完成籌備中心領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性工作,。招商部積極開展針對(duì)中央商場(chǎng)主力店招商目標(biāo)信息收集工作。根據(jù)信息收集情況,，迅速分析消化,，并鎖定目標(biāo)，開展了首次外聯(lián)工作,。目標(biāo)區(qū)域?yàn)樯糖鹬苓叺厥泻林萆w勝祥,，永城永煤集團(tuán)下屬公司先帥百貨,。重點(diǎn)展開了徐州方向的招商。

根據(jù)首次外聯(lián)招商情況,，有意向與本項(xiàng)目合作單位為徐州的新一佳,。通過與其拓展部聯(lián)系溝通，得知其有在商丘拓展計(jì)劃,。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對(duì)本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察,，現(xiàn)場(chǎng)參觀了物業(yè)，進(jìn)行了拍照記錄,，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

8月中旬根據(jù)徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負(fù)責(zé)人會(huì)同中央商場(chǎng)業(yè)主主要負(fù)責(zé)人,，對(duì)上述兩家展開首輪接確性談判,。并對(duì)其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)情況,，進(jìn)行了實(shí)地考察了解,。徐州新一佳主力店拓展以大賣場(chǎng)為主力店拓展，要求營(yíng)業(yè)面積在1萬平米以下,，對(duì)于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場(chǎng)一層,、二層全部的合作意向并建議公司進(jìn)行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復(fù)合型業(yè)態(tài),，作為其主力店拓展計(jì)劃,，營(yíng)業(yè)面積1---2萬平米，對(duì)本項(xiàng)目有意全部承租,，但是其提出兩個(gè)問題1,、改造費(fèi)用1500萬，2,、小業(yè)主問題,。公司招商將銀座列為接洽第一目標(biāo)，新一佳列為第二目標(biāo),。

首先是確定主力店,，其作用主要有四個(gè)：

一.是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，主力店占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積,，其影響之大可想而知,。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定,，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展,。

二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對(duì)中小店群的招商,。

其次是在確定了主力店之后,，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群,，以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次,、不同需求的消費(fèi)群的購(gòu)物或消費(fèi)需求。

主力店投資大,，投資回收期長(zhǎng),，其租期要求一般需八年、十年,，有的

地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項(xiàng)目全面營(yíng)業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個(gè)招商階段,。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否,我們要先確定主力店,，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施,，但這樣招商落地周期較長(zhǎng);而中小店群則對(duì)形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大,，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行，當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類中小店的招商咨詢登記工作,。

招商的難度大主要原因在于如下四個(gè)方面：

二.主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長(zhǎng)影響中小店群的入駐,。

三.功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類店的進(jìn)駐決策，按照合理的功能分區(qū)計(jì)劃,，順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類店的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)起來,，對(duì)于項(xiàng)目和各店經(jīng)營(yíng)大大幫助,。而一旦某一類商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來,，則整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進(jìn)來時(shí),，更是影響了整體的經(jīng)營(yíng),。

四.是項(xiàng)目較低的宣傳費(fèi)用造成項(xiàng)目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗(yàn),，使招商難度進(jìn)一步提高,。

五.主力店招商困難重重項(xiàng)目招商最佳時(shí)機(jī)已過，需要盡快展開全方位招商工作,。

招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

一.是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識(shí),。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理,、價(jià)格面,、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識(shí);掌握市場(chǎng)學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi),、產(chǎn)品,、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。

二.是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力,。由于招商難度大,，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢(shì)等等;在招商前期,，主力店的招商工作異常艱難,，要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭(zhēng)取同時(shí)分別與不同的多家主力店洽談入駐意向,、條件,。

三.是需具備較強(qiáng)的評(píng)估能力。對(duì)租戶的評(píng)估,，其評(píng)估的內(nèi)容包括資金實(shí)力,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)特色,、注冊(cè)資本金,、管理層的管理能力、營(yíng)業(yè)額及其增長(zhǎng)率,、財(cái)務(wù)狀況,、合作意愿程度等項(xiàng)目，并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)估,，為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報(bào)告,。

四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果,，招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求,，并圍繞項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施,，以保證招商工作少投資,，高效率。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇三

xx商場(chǎng)在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在商場(chǎng)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度，緊緊圍繞“安全第一,、服務(wù)至上,、誠(chéng)信發(fā)展”開展工作,，一切從維護(hù)商場(chǎng)的根本利益出發(fā)為重點(diǎn)，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點(diǎn),，全面開展樓層管理工作,。通過一年的努力，二樓的各項(xiàng)管理明顯提高,，各項(xiàng)工作規(guī)范有序,，給商場(chǎng)的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎(chǔ),，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定,、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面,，并取得可喜成效,。

按照商場(chǎng)安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施,，對(duì)重點(diǎn)部位一天一次查看,，并形成記錄。對(duì)消防通道及時(shí)檢查,、巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋,，使不安全隱患在第一時(shí)間內(nèi)得到解決,，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),。

保潔員克服人員少,，樓道雜、任務(wù)繁,、早來,、晚走進(jìn)行清掃，保證了商場(chǎng)衛(wèi)生要求,，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔,，給業(yè)戶,、顧客提供方便。

解決多年沒能解決的占道經(jīng)營(yíng),，出高間,、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了明顯改善,，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅,、方便群眾的經(jīng)營(yíng)新格局,。

通過二年的收費(fèi)管理模式，今年管理費(fèi)收繳,、轉(zhuǎn)讓費(fèi)(合同違約金)收取都按時(shí)繳納,，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場(chǎng)資金運(yùn)營(yíng),。

認(rèn)真執(zhí)行商場(chǎng)規(guī)定的交接班工作制度,，有銜接、有記錄,，確保交接期間無差錯(cuò)發(fā)生,。

工作人員都能按照商場(chǎng)規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到,、早退現(xiàn)象,。

能夠及時(shí)完成商場(chǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場(chǎng)收租,，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯(cuò),。

以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助,，源于各樓層,、后勤、電工,、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的,。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動(dòng)性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大,，三是主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題做的不夠,。這些問題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決。

下年重點(diǎn)工作

理先進(jìn)樓層,，結(jié)合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作,。

1、借助上年管理帶來的大好形勢(shì),，按照商場(chǎng)各項(xiàng)管理工作要求,，搞好隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)商場(chǎng)安全健康發(fā)展,。

2,、積極參加商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)，支持和維護(hù)商場(chǎng)利益,，做以商場(chǎng)為家,、愛崗敬業(yè)模范。

3,、結(jié)合全縣“防火安全,、清剿火災(zāi)”戰(zhàn)役,，認(rèn)真落實(shí)好商場(chǎng)的安全防火預(yù)案，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和商場(chǎng)的各項(xiàng)安全管理規(guī)定,，做好二樓的安全管理工作,，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常,、措施可行,、警鐘長(zhǎng)鳴、防患于未然,、確保商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)和人員安全,。

4、結(jié)合商場(chǎng)的環(huán)境建設(shè),，做好二樓衛(wèi)生管理,，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊(duì)、當(dāng)先鋒,。

5,、搞好經(jīng)營(yíng)發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化,、商品模特不出高間,、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營(yíng),、確保商場(chǎng)通道暢通,，商品擺放整齊、方便顧客購(gòu)物,，提高商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知名度,。

6、做好交接班工作,，一是安排好休班人員占位有人頂,，二是白班、夜班人員交接班時(shí)要見面,、要登記,，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場(chǎng)安全無隱患,，無漏洞,，促進(jìn)商場(chǎng)健康、有序向前發(fā)展,。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇四

招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對(duì)的一項(xiàng)重要工作,。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的情況要做詳細(xì)的了解,。在招商過程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題,，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位,。招商是以合作雙贏為目的的,。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定要投資,，只有雙方都有利益,，才可能談成。

招商談判過程中,，要有充分的自信,，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑,，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問,，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心,。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問題,，可以用變通的說法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來商場(chǎng)實(shí)地查看,，要用耐心和客戶溝通,，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來多大的利益,。

在談判過程中,，觀察對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地,，針對(duì)他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇,。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性,。

商場(chǎng)開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商,，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。在商場(chǎng)開業(yè)籌備過程中,，與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃,、組織建設(shè),、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì),、員工招聘培訓(xùn),、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理,、信息系統(tǒng)建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè),、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷制定,、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等,。我們可以設(shè)想一下，如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位,、市場(chǎng)定位,、商品定位、客層定位,，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)科學(xué)的賣場(chǎng)規(guī)劃,、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種,、品牌關(guān)系是什么?我們?cè)傧耄喝绻麤]有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系,、制度體系、流程設(shè)計(jì),，我們又怎能保障招商,、營(yíng)銷、管理,、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的成功呢?還有,，即使招商完成了，但賣場(chǎng)如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典,、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等,，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!

一,、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查,、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣場(chǎng)布局;

二,、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系,、管理體系、制度體系和流程體系;

四,、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位,、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品;

七,、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系,、營(yíng)銷體系，制定階段性的系列營(yíng)銷推廣策略和開業(yè)促銷方案,。

只有這樣,，才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng),、管理和服務(wù),。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇五

一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查,、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,、合理的賣場(chǎng)布局;

二,、建立現(xiàn)代的`商業(yè)組織體系,、管理體系、制度體系和流程體系;

四,、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位,、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品;

七,、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系,、營(yíng)銷體系，制定階段性的系列營(yíng)銷推廣策略和開業(yè)促銷方案,。

只有這樣,，才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商成功、開業(yè)成功,，也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng),、管理和服務(wù)。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇六

回首過往的招商工作,，作為一名招商員我對(duì)商場(chǎng)有太多的感情,，因?yàn)槲覀児餐?jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路,，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練,。

1、招商工作需要更多的堅(jiān)持,。商場(chǎng)品牌進(jìn)駐與流失規(guī)律不定,，短時(shí)間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此,，招商工作不是一朝一夕的事情,，對(duì)我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅(jiān)持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗(yàn),。

2,、招商工作需要不斷學(xué)習(xí)。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識(shí),，一定要在原有的知識(shí)上有所突破,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)各種知識(shí)，從而拓寬自己的視野,，增加實(shí)際工作的可行性,，提高自身的綜合素質(zhì)。

3,、招商工作需要不斷改進(jìn)創(chuàng)新,，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進(jìn)駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決,，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯(cuò)誤要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正,。作為商場(chǎng)對(duì)外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),，展示形象,、提高商場(chǎng)知名度。

1,、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動(dòng)記錄：5月份空置率為4%,、6月份空置率3.2%、7月份7.7%,、8月份5.9%,、9月份5.6%、10月份5%,、11月份10.1%,，12月份10.5%，其中不難看出受進(jìn)駐影響,，品牌流失率較5,、6月份雙倍增加，11月份受整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響,，品牌流失率較10月份雙倍增加,。

2、截止20xx年底商場(chǎng)整體出租情況為：

目前對(duì)手商場(chǎng)一家接著一家進(jìn)駐(本地),，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競(jìng)爭(zhēng),，從目前情況看，整個(gè)行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道,，各個(gè)方面進(jìn)行的對(duì)比,，從而將更明確的分析出各種市場(chǎng)行情的優(yōu)劣之勢(shì)。所以我們商場(chǎng)一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢(shì),，只要有一個(gè)方面差強(qiáng)人意,，那么我們就沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由,。

20xx年已將過去,，我商場(chǎng)招商工作取得的成績(jī)較為一般，年底與年中相比商場(chǎng)整體的出租率沒有得到實(shí)質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升,，在堅(jiān)持商場(chǎng)招商政策,，提高服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí)需要更努力的確保商場(chǎng)招租率在明年的.競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實(shí)力,。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇七

武商建二商場(chǎng)總經(jīng)理x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展,。

一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓,?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

二,、服務(wù)體系不斷完善

現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

x年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展,。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,，但效果并不明顯。

一,、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌x經(jīng)營(yíng)的格局。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修,、營(yíng)銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成xxx、規(guī)范的良好工作氛圍,。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇八

20xx年xx商場(chǎng)緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展,。

一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位,。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%,。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,，20xx年狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

20xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,，但效果并不明顯,。

一、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局,。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修,、營(yíng)銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷、價(jià)格,、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取的政策。

七,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷20xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

商場(chǎng)招商年終工作總結(jié)篇九

招商前期準(zhǔn)備工作：

1,、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析

2、對(duì)商丘本地零售市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查

3,、根據(jù)市調(diào)情況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位

4,、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要，確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為銷品茂形式的購(gòu)物中心業(yè)態(tài),。

6,、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。

現(xiàn)階段開展工作：

進(jìn)入8月份,，招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款,，展開實(shí)質(zhì)性工作，在籌備中心領(lǐng)導(dǎo)下開展框架條款業(yè)主認(rèn)可工作,。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會(huì),，招商部人員負(fù)責(zé)會(huì)議的通知和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)的維護(hù)。并收集了業(yè)主對(duì)招商工作的意見,、建議并進(jìn)行了有效的解答,，使首次業(yè)主招商洽談會(huì)順利召開，并完成了到場(chǎng)業(yè)主對(duì)本框架條款的簽字認(rèn)可,。目前簽字率以達(dá)70%以上，后續(xù)補(bǔ)簽工作正在積極有序的開展,，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ),。

8月中旬，深入落實(shí)經(jīng)管公司的籌備工作,，并制定完善招商部各崗位職責(zé),，招商流程,。通過崗位職責(zé)和招商流程的制定，對(duì)招商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了部署,。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場(chǎng)招商接待工作,，除了完成籌備中心領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性工作。招商部積極開展針對(duì)中央商場(chǎng)主力店招商目標(biāo)信息收集工作,。根據(jù)信息收集情況,，迅速分析消化，并鎖定目標(biāo),，開展了首次外聯(lián)工作,。目標(biāo)區(qū)域?yàn)樯糖鹬苓叺厥泻林萆w勝祥，永城永煤集團(tuán)下屬公司先帥百貨,。重點(diǎn)展開了徐州方向的招商,。

根據(jù)首次外聯(lián)招商情況，有意向與本項(xiàng)目合作單位為徐州的新一佳,。通過與其拓展部聯(lián)系溝通,，得知其有在商丘拓展計(jì)劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對(duì)本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察,，現(xiàn)場(chǎng)參觀了物業(yè),，進(jìn)行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

1,、改造費(fèi)用1500萬，

2,、小業(yè)主問題,。公司招商將銀座列為接洽第一目標(biāo)，新一佳列為第二目標(biāo),。

首先是確定主力店,，其作用主要有四個(gè)：

一、是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng),，主力店占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積,，其影響之大可想而知。知名度較高,、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定,，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。

二,、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球,，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對(duì)中小店群的招商。

其次是在確定了主力店之后,，再確定中小店群,。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群，以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次,、不同需求的消費(fèi)群的購(gòu)物或消費(fèi)需求,。