在當(dāng)下社會(huì),,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,對(duì)人才的要求也越來越高了,,對(duì)大學(xué)生的要求也越來對(duì)越嚴(yán)格了,,為了適應(yīng)社會(huì)的需求,,我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì),!在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力,,以便更早更深的了解適應(yīng)社會(huì),,做一個(gè)全方位發(fā)展的大學(xué)生,。
懷著無比激動(dòng)的心情迎來了這個(gè)充滿無限可發(fā)展機(jī)遇的暑假,因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事,,而且是做自己喜歡的事,,一切都只能靠自己了,,既有些期待又有些膽怯!
雖然只有短短的一個(gè)多月,,可對(duì)現(xiàn)在的我來說,,是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折,它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣,!記得一年前,,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,,當(dāng)時(shí)我沒有任何促銷手段,,只是憑自己的一腔熱血,,可那時(shí)的熱血青年太天真了,,因?yàn)樗耆珱]有了解這個(gè)市場(chǎng),,更沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì),在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了,!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了,!之后的我做了深刻的總結(jié),,從開始的產(chǎn)品成本,,到定價(jià),,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯(cuò)誤,,想走低價(jià)位的我完全沒有兼顧市場(chǎng)的定價(jià),,以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購買,,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動(dòng)身邊的人,,這又是一個(gè)致命的要害,像這種推銷沒有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來開展的,!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),,而我還不懂,,所以我需要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來增強(qiáng)我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中,,我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課――學(xué),使我們對(duì)我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解,,也多了一份對(duì)專業(yè)的熱愛,,對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待,,我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下,,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,,他說,,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,,因?yàn)楹芸啵液芏嗳瞬辉敢庾?。我想,,做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起,,至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧,!于是這個(gè)暑假我來到了深圳,,一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市,!
本來說過來做促銷的,,可是臨時(shí)有緊急任務(wù),因?yàn)楣炯埰芬M(jìn)入美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)――沃爾瑪里去!這是公司的一個(gè)大的客戶,,不能怠慢,而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍,,所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去,!我所做的工作像文員一樣,,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過比文員有趣多了,,因?yàn)槊刻於际遣煌娜蝿?wù),做不同的事,,可以看一些公司的內(nèi)部資料,以及所見的合同,當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細(xì)的看了下,,有中英兩部分,,條款很多,,很細(xì),,讓我感嘆,,這真不愧為最大的零售企業(yè)啊,!還有他的商品庫存積壓表,,全是英文,,讓我這英語白癡可吃盡了苦頭,,這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語,!身邊的人也給了我很多幫助,,在我對(duì)工作表現(xiàn)不好時(shí)他們及時(shí)提醒我,,思想?yún)R報(bào)專題還叫我怎樣做,,這使我感到特別有家的溫暖,。特別是總監(jiān),對(duì)我的影響很大,,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng),!說實(shí)話,這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易,,這與我們總監(jiān)的努力十分不開的,,可以說沒有他,這合同根本拿不下來,!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶?,溝通,,可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的,稍稍多問幾個(gè)問題,,就說,連這個(gè)都不知道,,自己下去看吧,!你想,,堂堂一個(gè)公司總監(jiān)受到這種待遇會(huì)是什么感受,,可他沒有氣餒放棄,,而是很虛心的禮貌請(qǐng)教,通過他的努力和我們的齊心協(xié)力,,可以說終于聽到合同要下來的消息了,我們都興奮得快哭了,,我也被他們感染了,!可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個(gè)小問題,,因?yàn)榇螂娫?,那個(gè)助理一直不接,,接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話,!請(qǐng)發(fā)郵件給我”。沒辦法,,總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了,!幸好合同還是順利的拿到了,,可捧在我們手中好沉啊,!
雖然做的時(shí)間不長,,可是學(xué)到的東西很多,,為人處世,商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺??!
超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來說,,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),,給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),,提高自我能力的重要的機(jī)會(huì),。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),,社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,,為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,,從過程中鍛煉自己,、提高能力,。
因此,為了更好的了解社會(huì),,鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,,體驗(yàn)一下工作的樂趣,,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,,雖然僅有十多天時(shí)間,,但我覺得受益匪淺,,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”,。
先來介紹一下我的工作環(huán)境——××××超市,。它是一家大型連鎖超市,,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,,它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科,、飲料酒水科,、生鮮食品科,、服飾雜貨科、日常百貨科,、家用電器科等等,。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架,。在別人眼中,,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時(shí),,每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時(shí)間,,哪怕是喝一口水,在那工作的半個(gè)月中,,我就有那樣的體會(huì),,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,,“累”成了每個(gè)人的寫照,!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,,就是我變成“?!钡臅r(shí)候,。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,,鎖門——交代各自所要盤點(diǎn)的貨架——開始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會(huì)——打掃衛(wèi)生,。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說:不管做什么要多做事,,少說話!話雖簡(jiǎn)單,,但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來說明我工作的努力,,擊敗對(duì)手,這的確有難度,。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說:“國有國法,家有家規(guī),?!弊匀唬鳛橐粋€(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,,比如:不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。不管是誰,隨喊隨到,。在超市做促銷員,,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,,一連幾家供貨商送貨來,,這時(shí)候就忙了,,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是,他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,,對(duì)倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵,。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告,。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,,如果是一般的貨物倒是沒什么,,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,,每卸一次都特別累,,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),,只有這樣才能相安無事,,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做,?!吧县洝保f通俗點(diǎn),,就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補(bǔ)貨,,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,,就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺(tái)詞,。如果沒有什么顧客,,也沒有貨要補(bǔ),,那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,,就會(huì)有一些灰塵,,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了,、是舊的,,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),,抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來,!這個(gè)很好,,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊,?所以,,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架,。
要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰,。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,,接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時(shí)候,,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,,他面子掛不住,,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了,。
總的來說,,雖然我的專業(yè)是舞蹈編導(dǎo)方向,這個(gè)實(shí)踐可能在某種意義上講有一種偏離主題的感覺,,但在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),,對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,,做起事情來一點(diǎn)不老道,,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,,原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),,讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,,到頭來一事無成。我想這一次的打工,,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,,只有靠自己!但是這一切首先,,是要擁有知識(shí),、能力還要有持之以恒的`決心。沒有足夠的知識(shí),、能力是根本無法在社會(huì)上立足的,。而沒有決心,你的一切都是徒勞,,都只是紙上談兵,。因此,我要更加努力,,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁,。
從學(xué)校回來之后,,我在縣城找了份工作,在××服裝品牌專賣店做服裝導(dǎo)購,。雖然我學(xué)的是秘書學(xué)專業(yè),,可能用不上。但總覺的多嘗試些,,多實(shí)踐些,,對(duì)以后會(huì)有幫助的。實(shí)踐能使學(xué)生走出校園,,走進(jìn)社會(huì),,接觸社會(huì),了解社會(huì),,投身社會(huì)的良好形式,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和實(shí)踐的大課堂。在那廣闊的天地里,,我們才能更好的體現(xiàn)我們的人生價(jià)值,。
××人流量大,聚集數(shù)萬戶人家,,車來車往,,消費(fèi)量也很大,所以人們對(duì)服裝等方面有更高的要求,,所以找個(gè)牌子專賣店,,會(huì)見到更多的顧客,接觸更多的消費(fèi)者,,知道服裝業(yè)務(wù)的市場(chǎng),。因?yàn)闋I業(yè)員的專業(yè)技能相對(duì)來說較為低一點(diǎn),,便于上手,且在日常交往中也有所了解,,容易補(bǔ)足自己,。
我成功的進(jìn)入××服裝店做起了導(dǎo)購員,它處于十字路口處,,為期十天的工作時(shí)光開始了,。
我開始了解品牌文化:××它經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn),,銷售休閑,,簡(jiǎn)約,大方的運(yùn)動(dòng)時(shí)裝而文明全國,。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程它不斷在市場(chǎng)擴(kuò)大金額,,讓中國人廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了品牌的風(fēng)采,其“風(fēng)雅,,時(shí)尚,,快樂”的風(fēng)格已然成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。服裝的質(zhì)料的精心挑選,,或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì),,都立足與世界領(lǐng)先潮流的概念之上。
我的工作歷程:店里各式各樣的顧客,,有有錢的,,他們當(dāng)然專進(jìn)來買。但一些貧寒的,,進(jìn)來看看,,看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,,像一般的人很難接受。但還看過穿簡(jiǎn)樸衣服的父母帶著孩子來買件新衣服,。我還看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,,在特賣的衣服堆中翻出一件特賣處理的兒童運(yùn)動(dòng)套裝,欣喜地付了錢,,只為上面也有××的品牌,,看了很讓人心酸。店里的的士高音樂很大,,暑假的生意也特別好,,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品。
感言:口才,,待客態(tài)度,,還有熱情的招呼都讓客人享受到了專賣店里優(yōu)越的服務(wù)。店長說過“專賣店里不只是專門賣衣服,,顧客是來這買服務(wù),,買信譽(yù)?!蔽毅懹浽谛?,看到許多回頭客在我們的手中買走我們的品牌衣服時(shí),心中無限的欣喜,,驕傲,。成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,,謝謝店長給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西,。謝謝!
我在賣服裝過程中,,我學(xué)會(huì)更好地去與人交流,,怎么去更好地交流,更好地為不同人群推薦更合適的服裝,,不僅懂得了去如何去表達(dá),,更了解了消費(fèi)市場(chǎng),把以前不知道的都了解到了,??梢哉f就是加強(qiáng)了自己生活方面的小經(jīng)驗(yàn),。
以前自己認(rèn)識(shí)不到位的地方慢慢改觀了,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,,那份真誠,。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作的空間,,接觸各種各樣的顧客,我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切,。在實(shí)際工作中,,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。也許老師是正確的,,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí),。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),,有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),,才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,,社會(huì)實(shí)踐必不可少,。畢竟,3年之后,,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,,為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,,為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,,不愿在校讀書,;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),,學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),,為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),,明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策,。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富,。
在寒假即將來臨之際,,我們接到了在寒假完成大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告這個(gè)任務(wù)。因?yàn)榇髮W(xué)的寒假是比較長的,,而我在之前就曾經(jīng)決定要利用寒假去打工了?,F(xiàn)在這樣不僅實(shí)現(xiàn)了我的假期打工愿望,還能完成了學(xué)校布置給我們的實(shí)踐報(bào)告,。
我當(dāng)家教有很多的原因,,首先是我從小就夢(mèng)想成為一個(gè)老師,我感覺我可以將我所知道的知識(shí)傳授給孩子們是一件很幸福的事情,,有自豪,,更有感恩。但是我想上廣商這間大學(xué)里面沒有師范專業(yè),,但是我還是報(bào)了教師資格證,,以便更好的完成我的夢(mèng)想,。其次是我報(bào)的是英語專業(yè),,但是我的語文還不錯(cuò),當(dāng)家教去教英語,、語文還好,。
我收的第一個(gè)學(xué)生就是我的表弟,我表弟現(xiàn)在正在讀五年級(jí),,他呢,,怎么說,說實(shí)在的話,他確實(shí)非常聰明,,也很會(huì)講話,,但是就是太調(diào)皮了,很多老師就是不喜歡他,。其實(shí)他一開始也對(duì)我要幫他補(bǔ)習(xí)很不滿,,因?yàn)樗麜?huì)少了時(shí)間去玩。我教他的是語文,,他的作文和閱讀比較差,,但是呢,他真的很聰明,,我教一點(diǎn)他很容易就聽明白,,而且還真的學(xué)到了。在教他的過程中,,我發(fā)覺作為一名教師,,真的很不簡(jiǎn)單啊,責(zé)任很重大的,。雖然我表弟很調(diào)皮,,我一開始確定每天教兩個(gè)小時(shí),但是發(fā)覺他一聽就立即苦著臉,,我想依他以前那樣的話,,這樣是有點(diǎn)超之過急了,于是我跟他講明上完一個(gè)小時(shí)就可以休息15分鐘,。上課期間,,他有很多不錯(cuò)的想法,雖然有些不是非常好,,但是我覺得這樣很好的,,他可以從我教的知識(shí)中,自己舉一反三,,這是他的能力啊,,我認(rèn)為應(yīng)該要支持他。因?yàn)樗F(xiàn)在的年齡他的創(chuàng)造力是很強(qiáng)大的,,很多學(xué)校的老師,,尤其是中小學(xué)的老師,他們過于遵守規(guī)范,,因而逐漸磨滅掉小孩的創(chuàng)造力,,所以我是很支持他的,而且他好的地方我會(huì)贊揚(yáng)他,,不好的我會(huì)叫他改正,,他在我教他的期間都很聽話,,我覺得教育小孩應(yīng)該要贊與罰都有,對(duì)就贊揚(yáng),,錯(cuò)的話就要教育,。
我的第二個(gè)學(xué)生是我的表妹,她正在上初一,,她的弱項(xiàng)是數(shù)學(xué),。其實(shí)很多女孩子的弱項(xiàng)是數(shù)學(xué),不過我們不能因?yàn)槭侨蹴?xiàng)就逃避,,要努力企解決,,這是我對(duì)她說的第一句話??偟恼f,,我表妹不及我表弟聰明,但我認(rèn)為這不是決定它能否學(xué)好數(shù)學(xué)的唯一因素,。我跟她講題的時(shí)候,,我會(huì)先問它從題目中看出什么信息,因?yàn)橐龀鲆坏李},,首先要看出它講了什么,,然后我教她如何抓住關(guān)鍵點(diǎn),如何分析題目,,最后叫她把類似的題目中找一題抄在筆記本上,。根據(jù)我的讀書經(jīng)驗(yàn),做摘錄本很有用,,所以我叫她去做了,。表妹在我教她的期間很聽話,所以我覺得這樣很好,,雖然我并沒有教她很多的東西,,但是但是我還是十分的激動(dòng),欣慰,。
經(jīng)過這次家教實(shí)踐,,我收獲很多很多,我感覺到了掙錢的艱辛,,感覺到了血汗錢的寶貴,,這次寒假的家教實(shí)踐,帶給我的不僅僅是掙到的錢,,而且獲得了的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,我希望以后有機(jī)會(huì)能夠做好一位好教師,。
超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì),。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。 實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,,我先了解了下附近幾家超市的情況,,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng),。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,,自己是無償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,,包括工作人員的概況,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉,。其中,,我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn),。為此,,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn): 1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝 2. 工作勤奮努力,,應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率,,對(duì)于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰制度分明 3. 不可監(jiān)守自盜,違者重罰 4. 應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,,不可遲到早退,,有違者扣獎(jiǎng)金 5. 超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火 以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來的幾點(diǎn),。
從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),,準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中,。 實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧,。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理,。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題,,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題,。因?yàn)槭堑谝惶靵?,他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,,聽了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,,并認(rèn)識(shí)到,,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),,用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了,。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題,。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情,。 首先,物品種類繁多,,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題,,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈I東西,,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),,在其它姐姐的幫助下,,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員,。
接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn),。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),,由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,,那天還是我身體最累的一天,,不過,這類工作一般是有男生來做的,,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的,。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,,過年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),,以維持超市內(nèi)正?;顒?dòng)秩序。 前面的工作大概持續(xù)了一周多,,在接下來的幾天,,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作,。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,,這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作,。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),,在實(shí)際工作的時(shí)候,,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗,。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的,。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來??傊?,這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題,,還好,我堅(jiān)持到了最后,,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,,自己也是滿開心的。
超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
社會(huì)是個(gè)大熔爐,,無論你是誰,,也不管你來自何方,走進(jìn)去再走出來 就截然不同,。
你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受,,你會(huì)樂意幫助別人 ,你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人,,這不僅僅是為了方便別人,,你也是在幫助自己,幫助自己成長,,幫助自己進(jìn)步,,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,,你也會(huì)得到多少,,或許會(huì)更多。
學(xué)會(huì)做人,,學(xué)會(huì)愛人和關(guān)心人,。
你或許本來做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,,你必須認(rèn)真,,否則你會(huì)受到批評(píng),甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇;你必須勤奮,,因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工;做個(gè)有責(zé)任心的人,,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,必須主動(dòng)承擔(dān),,敢于面對(duì),。
我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員,在超市做 第一次走進(jìn)超市,對(duì)于一切都很新奇,。
因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去,。
進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,,我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞,。
后來才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下,,這才使得超市賣場(chǎng)顯得井井有條,。
在人事部正式的報(bào)到后,,我就真正成為員工了,。
前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅,。
我的第一個(gè)師傅性格活潑,,我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。
于是她讓我試試,。
我小心翼翼接過顧客拿來的商品,,對(duì)著機(jī)器掃過條碼。
一聲“嘟”的長音,,商品的價(jià)格,、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。
我看看師傅,,她對(duì)我笑了笑,大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。
有的時(shí)候條形碼掃不上,,可以用鍵盤敲編碼,,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。
還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,,需要請(qǐng)示的問題,,可以打給總臺(tái)去廣播……總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變,。
一星期后,,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。
我開始自己找錢,,自己裝兜,,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,,沒有幾天我就麻煩不斷了。
主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。
什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。
我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,, 認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際 要求還有一定的差距,,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),,端正工作態(tài)度,,積極的向 其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),,也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,,在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。
我在進(jìn)行上班時(shí),,不可擅離,,以免造成錢幣損失,,或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,,以免引 起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,, 以低于原價(jià)的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn) 象,。
員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。
因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧 客退貨的商品,,或臨時(shí)決定不購買的商品,,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,,引起誤會(huì),。
員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。
隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營 私舞弊的懷疑,。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī) 不結(jié)賬就將商品帶出超市,。
員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。
員工要熟悉賣場(chǎng)上的商品,,尤其是特價(jià)商品,,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提 問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。
做事情首先要考慮的是把事情做好,,而不是誰會(huì)從其中得到多少的利益,或者是名利,,如果你只是想著得到些什么,,而不是把事情做好,你會(huì)什么也得不到,,認(rèn)真做好商品裝袋工作,。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,,而使 顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方 形的商品裝入包裝袋的兩例,,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,,以免受外 來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易 出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物 袋中,,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧 客提拿時(shí)不方便,,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中 所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的 商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,, 以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺(tái) 上的情況發(fā)生,。
(3)注意離開銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。
離開銀臺(tái)時(shí),要將“暫??睢迸品旁阢y臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,,鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管;將離開銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知銀員;離開銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,,不可立即離開,,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的 顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題,。
要注意工作時(shí)候那些小小 的細(xì)節(jié),,以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),,樹立良好的工作形象,, 同時(shí)也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,,超市 員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。
顧客在店內(nèi)通過比較,,選購自己喜歡的 商品之后,, 自行到超市出口處結(jié)賬。
這時(shí)候,, 超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。
我先前以為,銀員的工作很簡(jiǎn)單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。
實(shí)際 上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,,但這不是銀工作的全部,, 不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。
這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,, 選好商品結(jié)賬時(shí),,直接接觸的.還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表 了超市的形象,。
因此,,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容。
另外,,超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市銀工作必須 配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化,。
所以,,超市銀員的工作職 責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。
一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,, 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二,、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。
在顧客詢問時(shí),,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù),。
到最后,。
學(xué)會(huì)和別人合作。
我在超市收過錢,,也就是做過收銀員,,看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,,挺簡(jiǎn)單的,,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,,必須考慮到很多問題,。
最基本的問題,你得會(huì)識(shí)別錢,,即使你識(shí)別了錢,,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,因?yàn)槌兴懈叻迤冢绻愕乃俣缺容^慢,,就會(huì)有好多人排隊(duì),,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。
認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,確保正確,,如果對(duì)不上賬單的話,,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,,你是要補(bǔ)上來的,。
在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,必須認(rèn)真,,也得講效率,,也就是速度。
如果你老出錯(cuò),,即使你補(bǔ)上來了,,你也會(huì)被解雇的,如果你工作效率不是很高,,或許也被解雇,,因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,,他們會(huì)喜歡高效率的員工,。
你是一個(gè)收銀員,你是店里的一員,,你不能只是考慮自己的那塊天地,,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價(jià)格,,在操作的過程中,,如果覺得有什么不對(duì)勁,隨時(shí)把情況反映出來,,這樣隨時(shí)糾正,,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉,。
比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,,系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,如果不改正過來,,會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益,。
另一種情況,,因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,,因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),,你得會(huì)把關(guān),看他的單價(jià)對(duì)否,,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會(huì)把東西裝在衣袋里,,你得了解他們的手段。
比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,,如果你忘了收錢,,他們知道也會(huì)不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn),。
這是主要的問題,,當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題,,。
如果你想把自己的工作做的好做的高效率,,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,,還有就是一顆熱情,,樂于助人的心。
有團(tuán)隊(duì)精神,,學(xué)會(huì)和別人合作,。
工作中我們會(huì)和人交往,在那交往的對(duì)象就是顧客,,同事還有老板,,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,,和人有直接的關(guān)系,,處理和和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,,會(huì)讓你更高效的做事,。
顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧,。
如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上,,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。
當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,,我提醒他們出示會(huì)員卡,,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,,主動(dòng)去幫助他們,,如果他們有什么問題,要和解,,而不是用討論和爭(zhēng)吵來解決,。
你樂意去幫助他們,讓他們滿意,,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,,他們高興字你這消費(fèi),你們的營業(yè)額會(huì)增加,,效益會(huì)提高,,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,,收銀員和顧客發(fā)生沖突,,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。
比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,,他會(huì)以很輕硬的語氣說,,不可以,這是要收錢的,,這樣會(huì)弄得顧客很不高興,,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,有的人會(huì)以一種不耐煩的語氣回他,,這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,,沒有了顧客,你的上帝都走了,,你會(huì)待的更好更長久嗎?答案是否定的,。
因此,為了他們,,更為了我們,,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會(huì)成長的更好,,發(fā)展的更好,。
還有就是處理好和同事的關(guān)系,,和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好,。
試想一下這種情況,,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的那個(gè)同事剛好知道,,如果你和他還比較不錯(cuò),,他會(huì)即使的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,,省去了一些不必要的麻煩,。
和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。
怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們,,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,,他們也會(huì)對(duì)你好的,至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好,,老板對(duì)你滿意,,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)更更多的,。
做一個(gè)好員工,,首先,要做好自己的本職工作,。
其次,,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,,因?yàn)閱栴}解決了,,店才會(huì)有更好的發(fā)展,最后,,是態(tài)度問題,,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要干預(yù)承擔(dān),,并且要感謝他,,還要即使的去改正。
生活就是這樣,,像五味瓶,,有苦也有樂,是那么的難,,但是如果你有信心去做好他,,也就不覺得苦了,,因?yàn)槟憧吹搅讼MM谙蚰悴煌5恼惺?,太陽在向你微笑,,你?huì)發(fā)現(xiàn),活著真好,。
工作中合作精神非常重要,, 如果我們不愿意和對(duì)方合作,自己去做的話,,結(jié)果還會(huì)用更多的時(shí)間去做,。
團(tuán)隊(duì)精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),,熟話說得好,,三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮,,宗仁的智慧是無窮大的,。
所以一定要想辦法充分利用那份資源。
學(xué)會(huì)高校的工作,,有團(tuán)隊(duì)精神,,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,,這是一種心態(tài),,一種境界,好多人都做不到,。
印象,,讓客戶滿意,各方面都需要到位,。
很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。
對(duì)于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,,而這次是工作人員的角色。
需要和同事去相處,,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。
通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,,怎么做才能做到最好,,把事情要考慮的很周到。
剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,,后來同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,,同時(shí)收拾好辦公室,在公司里主動(dòng)做事,,沒有什么壞處,。
后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。
這也給我以后出身社會(huì)提了醒,,做自己該做的,同時(shí)做自己力所能及的,。
這次的實(shí)踐很成功,,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)做的更好,。
一,、 實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,,倉儲(chǔ),,營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。
使學(xué)到的計(jì)算機(jī),,營銷渠道管理,,數(shù)據(jù)庫,物流,,市場(chǎng)營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),,提高自己專業(yè)能力和技巧。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:2011年7月11日——2011年8月27日
實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,,成立于1996年4月,。
xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,,xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng),,截止2011年12月,,人人樂在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,,簽約門店100多家,,員工人數(shù)超過1.8萬人,2011年銷售額突破100億元,。
2011年1月17日在深成功上市,。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。
是人人樂第一家集大賣場(chǎng),、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場(chǎng)。
現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,,百貨為主,,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,,提升公司整體銷售額。
現(xiàn)代城店分為一,,二,,三樓,一樓主要有周大福,,肯德基,,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米,。
百貨和超市均有適量的店鋪招租,。
現(xiàn)代城店有收貨部,商品部,,防損部,,促銷部,客服部,,人事部,,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善,。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),,成長,相對(duì)成熟期三階段,。
第一個(gè)階段,,07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),,一邊工作。
把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,,在工作中檢驗(yàn),,熟悉,改進(jìn),,使我提升很快,。
這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,,報(bào)損相關(guān)流程,,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。
第二個(gè)階段,07月17日---07月31日的成長期,。
這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,,比如對(duì)制作退貨單,,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。
第三個(gè)階段,08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期,。
我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,,可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。
配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。
這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,,報(bào)損,,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四,、 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,,從對(duì)超市物流,營銷等迷糊的情況下,,通過在收貨部,,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,,營銷,,倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。
現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,,零售行業(yè)在品牌,,服務(wù),商品,,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,,使自己立于不敗之地。
作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。
在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識(shí)到,,收貨部是超市物流很重要組成部分,。
收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。
比如,,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,,把商品數(shù)量錄錯(cuò),,在返配回配送中心后,又返配回了門店,,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問,,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,,這會(huì)提高公司損耗率,,增加公司運(yùn)營成本和損失。
比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。
還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,,易于識(shí)別,方便拿取,,保重商品安全不能使商品遭到損害,,以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。
(7) 超市所有部門都是核心部門,,各個(gè)部門之間,,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),,完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營業(yè)額,。
零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。
而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。
比如,,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),,為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。
其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,,經(jīng)營管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。
促銷部,根據(jù)店總安排,,舉行一些促銷活動(dòng),,對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。
顧客購買商品,,這時(shí)候就是收銀部的工作了,。
如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),,使我受益匪淺,,有很多收獲和體會(huì):
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),,則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。
在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。
我們并不是什么天之驕子,,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),,當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。
這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。
要有一切歸零心態(tài),,從零開始,,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。
(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,,倉儲(chǔ),營銷,,管理等等,,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。
以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),,如數(shù)據(jù)庫,,管理學(xué),物流學(xué),,計(jì)算機(jī),,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營銷渠道管理等等,。
很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),,這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。
(7)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,,如交際,,口才,做事情,,心理等等,,但是最大的收獲,,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,,工作,,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰,。
1.
超市社會(huì)實(shí)踐體會(huì)
2.
超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
3.
超市社會(huì)實(shí)踐日記
4.
社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
5.
最新超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
6.
寒假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
7.
超市的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
8.
超市社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)
超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
這個(gè)寒假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)假期,,為了不荒廢我長達(dá)50天的假期,經(jīng)人介紹,,我以一名銷售員的身份在我們當(dāng)?shù)氐某欣镒隽艘粋€(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,。
一月三日,是我進(jìn)入超市的第一天,,當(dāng)然也是我作為銷售員的試用期,。七點(diǎn)半的早晨我懷著忐忑不安的心情去找老板面試,由于都認(rèn)識(shí)的原因,,直接就被錄用了,,于是很愉快的進(jìn)入了合作期間。經(jīng)老板介紹,,超市主要分為 服裝區(qū) 食品區(qū) 日化用品區(qū) 玩具區(qū) 菜區(qū),,而我主要負(fù)責(zé)食品區(qū)。食品又分為散稱,,飲料,,餅干,膨化等,,在將近兩個(gè)多小時(shí)的產(chǎn)品介紹后,,我也終于對(duì)超市有了大體的了解,也知道了我工作區(qū)的基本流程,。
每天早晨到達(dá)超市的第一件事,,就是做好工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,然后八點(diǎn)半左右進(jìn)入理貨時(shí)間,。一開始以為 所謂 理貨 就是把貨擺整齊就行了,,后來也同樣在超市打工的姐姐告訴我,理貨除了把貨理齊之外,,還要留意一下每種食品的生產(chǎn)日期,,因?yàn)橥瑯右环N食品,很多都是分期送過來的,,對(duì)于那些臨近過期的食品要提前進(jìn)行貨物下架,,廠家會(huì)定期給免費(fèi)調(diào)換過期產(chǎn)品。另外,,每種食品幾乎都會(huì)有庫存,,要及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行補(bǔ)充,,即便是庫存不足的食品,在擺放的時(shí)候也要擺在最表面,。一般貨架的底面兩層盡量放小朋友經(jīng)常買的東西,這樣很方便 小朋友自己挑選食品,。
小鎮(zhèn)不比大城市,,一般在上午十點(diǎn)后來超市購物的顧客流動(dòng)性才會(huì)大一些。因?yàn)槎际青徖镟l(xiāng)親,,每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔,,這也給我的工作帶來了極大的方便,我可以很輕松自然的主動(dòng)上去給他們打招呼,,并且可以向他們推薦很多比較便宜實(shí)惠的東西,,甚至?xí)鲃?dòng)幫他們把購買的東西送到服務(wù)臺(tái),鄰里間的贊美和鼓勵(lì)漸漸讓我對(duì)此樂此不疲,,我也開始慢慢適應(yīng)這種早七晚五的生活模式,。
臨近春節(jié)的時(shí)候,為慶祝超市成立六周年,,超市做起了 店慶活動(dòng),,以 多購多得 為理念,凡購買商品在50元以上都會(huì)獲得獎(jiǎng)券進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),,獎(jiǎng)品自然也是價(jià)格不菲,,這也大大增加了每天的顧客流動(dòng),當(dāng)然每天我們的工作量也增加了,,除了在食品區(qū)周轉(zhuǎn)之外,,還要在臨近的菜區(qū)幫忙,菜價(jià)是個(gè)很讓人頭疼的東西,,因?yàn)槊刻斓牟藘r(jià)都會(huì)有變動(dòng),,為此,我和我的小伙伴們每天都是讓菜價(jià)搞得焦頭爛額,,忙的不可開交,,但也不是沒好處,常常下班回家的時(shí)候,,鄰里經(jīng)常會(huì)向我了解一些蔬菜的價(jià)格,,以避免去菜市場(chǎng)買東西被人坑,我很驕傲自己在這方面的成就,,因?yàn)檫B我媽買菜都得提前向我咨詢一下,。
在超市的日子感覺時(shí)間過的很快,很忙碌也很充實(shí),,在這里不僅讓我了解到了最基本的超市經(jīng)營服務(wù)理念,,也拓展了我對(duì)各方面的認(rèn)識(shí)和理解,,同樣也加深了對(duì)于人際交往的認(rèn)知。
學(xué)校的生活和見聞終還是比不上在社會(huì)的親身實(shí)踐,,因?yàn)樵谶@里你可以直接接觸到各種復(fù)雜和棘手的問題,,而從中我也學(xué)到了更多待人處事的技巧。人是執(zhí)著的,,社會(huì)是復(fù)雜的,,不論做什么事情都必須要有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,,關(guān)心別人,支持別人,。經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ),,堅(jiān)持是動(dòng)力,忍耐也是一種成熟和修養(yǎng),。在實(shí)踐中,,我增長了見識(shí),鍛煉了才干,,也培養(yǎng)了自己的韌性,,找出了自己的不足和差距所在。
這不僅是一次實(shí)踐,,也是一次人生經(jīng)歷,,以后我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐來豐富自己的人生閱歷!
上一學(xué)期,因?yàn)閷W(xué)生會(huì)和英語四級(jí)等等事情很忙,,基本就沒出過校門,,只是在期末考試結(jié)束后,和同學(xué)們出去逛了一次街,。想想看,,高中的時(shí)候好歹上下學(xué)還要自己騎個(gè)車在街上跑,偶爾買買東西什么的,。到了大學(xué)后,,平時(shí)基本一切活動(dòng)都在學(xué)校里,只有寒暑假才回家,,但是到了家也是宅男一個(gè),。所以今年寒假怎么說也要出去打打工,接觸接觸社會(huì),,自己已經(jīng)大三了,,剩下的'時(shí)間已經(jīng)不多。
在淮安,,我的親戚還是很多的,,我的姨夫是時(shí)代超市的客服經(jīng)理,,社會(huì)關(guān)系比較廣。由于學(xué)校還有個(gè)社會(huì)實(shí)踐,,所以我回家的時(shí)間稍微有點(diǎn)晚,,等我找到我姨夫的時(shí)候,他說輕松地工作已經(jīng)被找完了,,后來把我介紹到百事可樂做促銷員,。
我是從2月3號(hào)開始打工,一直到2月7號(hào),。工作地點(diǎn)是蘇果超市三店。時(shí)間從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),。這個(gè)讓人有點(diǎn)接受不了,。中飯和晚飯都得在超市解決。超市的工作還是很累人的,。盡管我只負(fù)責(zé)飲料的促銷,,但是光站12個(gè)小時(shí)就已經(jīng)夠嗆,期間還要不斷去倉庫拿貨放到臺(tái)面上來,。超市的營業(yè)員基本都是女的,,只有百事可樂和可口可樂有男性促銷員,。所以我特別佩服在超市工作的人。如果我們學(xué)校的女生跟這些人一樣能吃苦,我們男生肯定就沒有立足之地了,。。偷笑~~,。這里不得不提一下我的搭檔,,王丹丹。是食品學(xué)院的一名大二的女生,,系學(xué)生會(huì)的文藝部部長,。雖然她是專科生,,但是我不得不佩服她,。她是從2月1號(hào)就開始上班的。一開始來了,,什么都不知道,,一個(gè)人慢慢適應(yīng)過來,一個(gè)人去倉庫搬貨,。我剛來的時(shí)候,,是她帶著我做的,這點(diǎn)讓我很慚愧,。讓我佩服的不僅僅是這些,,她平時(shí)就經(jīng)常在外面打工,,學(xué)費(fèi)生活費(fèi)基本能夠自己負(fù)責(zé),在社會(huì)上認(rèn)識(shí)一些老板,,屬于很能混的一個(gè)女生,。另外,我們隔壁,,可口可樂那邊也是兩個(gè)促銷員,,一男一女。在這期間,,我們四個(gè)人相處很融洽,,完全沒有之前所說的激烈競(jìng)爭(zhēng)的氣氛。不過因?yàn)槲覀兯诘某斜容^偏僻,,顧客不是非常多,,工作有的時(shí)候感覺特別無聊,基本就是在那站,,只有下午和晚上人稍微多點(diǎn),。雖然人不多,但是我們的業(yè)績還好,,在工作結(jié)束前,,我們已經(jīng)把庫存都賣掉了。之前超市還進(jìn)過一次貨,,(20xx年度大學(xué)生建筑工程社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)超市的負(fù)責(zé)人也老是催我們聯(lián)系廠家進(jìn)貨,,打電話給廠家,廠家的第一句話就是“怎么又賣完啦,?!保晕⒂悬c(diǎn)成就感吧,,雖然我們的工資跟業(yè)績沒關(guān)系,,是固定的,一天只有50塊錢,,包括伙食費(fèi),。
超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,,都要有開始,,都要有經(jīng)過,都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,,明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,,不但要有細(xì)心,,還要有策略,謀劃,??傊魏问虑槎家紤]周全,。
嘗試經(jīng)商的滋味,,增加自己的閱歷,因本人是文科生,,需要有更多的體驗(yàn),,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,,趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日,好好大干一場(chǎng),。
xx年8月xx年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),,老板比較喜歡我,,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,,我就打電話到超市了,,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),,非常希望我來工作,。我當(dāng)然非常高興啦!
閑話少敘,,言歸正傳,。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個(gè)長輩就跟我說:上班要多做事,,少說話,!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。俗話說:做壞人簡(jiǎn)單,,做好人難啊,!只要做一件壞事,,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,,就要做無數(shù)的好事,,但還不一定能改變。
其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,,那么這邊的貨架就沒有人看著,,東西就很容易少掉!同樣,,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,,如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,,東西少了又是損失,!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,,不認(rèn)真上班,,沒人看著貨物。
所以,,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上,!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,,比如:上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了,。
二,、不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,,有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,,然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,,這時(shí)候就忙了,,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。
于是,他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),,我都是很主動(dòng)地跑過去,,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,,但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶,!很重的!
我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的,,每卸一次都特別累!有時(shí),,睡覺到了早上,,手膀都疼,還全身沒勁,!沒辦法,,誰讓我是新來的呢?所以,,不管有多累的活,,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,,我在同事眼里我是個(gè)積極的,,在干部面前我也給他們留下了好的映像,!
就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了,!如果沒有什么顧客,,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,,被經(jīng)理看到是不怎么好的,,感覺上我沒事做,在混時(shí)間,!畢竟是私企老板,,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,,不是養(yǎng)你的。所以,,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,,自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了,。
誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來,!這個(gè)很好,,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間???所以,,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),,我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,,而且一定要像,!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格,!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格,!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。
話說回來,,商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營者,,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,,利潤自然就少了,,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤有著直接聯(lián)系的??!
那么,,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕,。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,,開始了我的找工作的征程。一開始,,對(duì)自己手工藝期望很高,,沒有月薪兩千不干,。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,,你回去等消息吧,如果需要的詳,,我會(huì)通知你的”,。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因,。主要有兩個(gè)方面的原因,。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,,五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),,擺正好自己的位置,,僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,,任何苛作都干,。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,,身體強(qiáng)壯,,就讓我來做傳菜員。第二天,,我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活,。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,,多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫腳,,確實(shí)心理上很不舒服,。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,,我不想賜開始就干不下去了,,不行,我一定要堅(jiān)持下去,。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好,。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,,酒店大堂在一樓,樓上有包房,,廚房在二樓,,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng),,由其是是生意非常的時(shí)候,,那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,,鍋,、碗、瓢,、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜,。
墩子也叫切配,專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,,并且做好裝盤,菜品的裝飾,。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,,灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,,涼菜間在另一間房里,,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,,只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,,隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,,但是每天都活行很大有充實(shí),。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,,想做大事,,但是你千萬不要小看做小事,,大事都是由小事積累起來的,,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海,;不積跬步無以致辭千里,。”他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),,我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說,,我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),,然后他也跟我說:“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎,?“我說:”看不出“,。
“那我來告拆你,領(lǐng)班說”,,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面,,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對(duì)我說:”你跟我們的一些同事不一樣,,你是受過高等教育的,,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),,不斷地提升自己,,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,,年輕人的時(shí)候不吃苦,,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),,聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說的金玉良言,。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,,給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說:“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,,增長見識(shí),,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,,能賺多少錢,,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),,然后他給我說了他讀書時(shí)的事,他說他讀書的時(shí)候,,也是求知欲非常強(qiáng)烈,,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,,經(jīng)常往全國各地跑,,不為別的,就為了增長見識(shí)”,。
同時(shí)我認(rèn)為,,我們當(dāng)代的大學(xué)生在找工作的同時(shí)也應(yīng)該有所注意:收取押金實(shí)為騙錢,對(duì)于有些用人單位,,要先收取一定的押金以保證其利益的時(shí)候,,往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你。黑心中介最喜歡“拖”,,拖來拖去,。浪費(fèi)的知道是我們的是時(shí)間;找借口解雇,,克扣工資:最可恥的就是這些黑心的老板,,我們辛辛苦苦的干活,卻換來的只是他們的奸詐,;高回扣誘惑你搞傳銷,,很多商家利用大學(xué)生求職心切的心理,利用高額的回扣,,引誘大學(xué)生作傳銷工作,,并說這些都是沒有風(fēng)險(xiǎn)的;娛樂場(chǎng)所高薪,,另有企圖,,去娛樂場(chǎng)所的待遇很高,那是因?yàn)槔习逭幸銇聿⒉皇菫榱俗屇惆残牡墓ぷ?,而是另有所圖,,尤其是女孩子更應(yīng)該加倍小心!聲稱找家教,,專騙女學(xué)生,,這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見不鮮了,有些換人以招家教為名義,,實(shí)質(zhì)上是為了侵犯女學(xué)生,,我們的生命都有危險(xiǎn)了,一定要小心。
對(duì)于我們這些急于找工作的大學(xué)生來說,,謹(jǐn)記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位,。
1、查中介資格,。
委托中介機(jī)構(gòu)介紹前,應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,,辦公地址是否與證件一致,;同時(shí),還可從公司招牌是否醒目,、辦公設(shè)備是否齊全,、辦公人員工作狀態(tài)等,來判斷中介是否可信,。
2,、不要輕易掏錢。
不要輕易交錢給中介機(jī)構(gòu)或用人單位,,交錢前多咨詢情況,,一問三不知、急著收錢的單位,,多半是“黑心中介”,、“黑企業(yè)”。此外,,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,,越要小心,,應(yīng)聘時(shí)不要輕易交錢。
3,、簽合同,。
應(yīng)聘成功,應(yīng)與兼職單位簽訂勞動(dòng)合同,,以書面形式確定自己的權(quán)益,。大學(xué)生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時(shí)間,,確定工資數(shù)額,、工資支付時(shí)間及方式。具體條款可參照勞動(dòng)合同,。
4、不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。
5,、拒絕高薪誘惑,。
天上不會(huì)掉餡餅,,天下也沒有免費(fèi)的午餐,,高薪雖然誘人,,但要清楚自己的條件和特長,,看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,,是否能對(duì)得起“高薪”。若答案是否定的,,則要在心里多打幾個(gè)問號(hào):為什么他們會(huì)錄用我,?多個(gè)心眼便少一個(gè)受騙的可能。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,,但我認(rèn)為是一次成功的,,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記住:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!