光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績(jī)已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。通過制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù),,并設(shè)定合理的限制。這樣,,我們就能夠提高工作效率,。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
保安經(jīng)理工作計(jì)劃和安排篇一
回顧一年來所走的路,,有感嘆、也有欣慰,,在取得成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)居多不足,。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在來年的工作中,,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正,,結(jié)合部門實(shí)際情況揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹立形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,,層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,,明年我們會(huì)取得更好的成績(jī),,以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
以上是xx年個(gè)人工作總結(jié),,不到,、不妥、不對(duì)之處,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
xx年12月24日
部門/單位:上海市基礎(chǔ)工程公司
職級(jí):保衛(wèi)科保安經(jīng)理
需向何上司負(fù)責(zé):
保衛(wèi)科保安經(jīng)理及以上級(jí)
需督導(dǎo)何下屬工作:
保安干事及以下級(jí),、外判員工
職責(zé)大綱:
在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)廠區(qū)安全管理工作及清潔,、保安外判公司監(jiān)管,。
職務(wù)內(nèi)容:
保安經(jīng)理工作計(jì)劃和安排篇二
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位,、對(duì)自己,,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作,。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,,指明工作發(fā)展方向,,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,公司發(fā)展較快,,機(jī)會(huì)很多,,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感。
3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書,、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),,豐富隊(duì)員文化生活,,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思,。
二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1,、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,,對(duì)于新入職隊(duì)員,,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,,通過保安班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,,提高管理的有效性。
2,、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌、車輛管理,、物品管理,、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要,。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,、《中華人民共和國(guó)交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),,強(qiáng)化政治覺悟,。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),,追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,,有一定管理能力,,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),,確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好
1,、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機(jī),、消防廣播、煙溫感,、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,,存在問題及時(shí)維保單位處理,,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核,。
2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控,、雙鑒布防,、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,,存在問題及時(shí)修復(fù),。
3、在“消防,、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,,加強(qiáng)“人防”管理,,盡可能的保障大廈各方面安全。
四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控,、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合,,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,,及時(shí)做好制止與指引工作,。
2、大堂,、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督,,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對(duì)放行,。
3,、外來送水,、送貨、搬家人員,,先客戶確認(rèn)后,,安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,,人員離開,。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間,、雙休日,、及國(guó)假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記,,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班,、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問并作指引,,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序,。
五,、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,,保障車輛安全
1,、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行、車速行駛,。
2,、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,,登記進(jìn)出時(shí)間。
3,、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛,、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,,并登記,。
4、外來車輛要進(jìn)入大廈要事先問清事由,,可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)保安指定其停車位置,。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,,控制物品流失
1,、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,,出門證匯總后交部門存檔。
2,、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,,出門證匯總后交部門存檔。
3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,,各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同,。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1,、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn),提高保安隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,,建立義務(wù)伍:由保安主管為消防安全管理人,,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,。
2,、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:a認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,,普及消防知識(shí),。b認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,,普及消防知識(shí),。c經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,,整改火險(xiǎn)隱患,。d管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài),。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。e工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,,定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),,使之處于良好狀態(tài)。f保安部消防監(jiān)控中心,,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,。g義務(wù)員成員要在接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),,迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢(shì),,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。使所有員工真正達(dá)到“四會(huì)”,。
保安經(jīng)理工作計(jì)劃和安排篇三
一、專業(yè)技能,、身體素質(zhì)及處突能力的培訓(xùn)訓(xùn)練:
每周一,、三、五進(jìn)行3-5公里長(zhǎng)跑訓(xùn)練,,周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練,,周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。
每一季度進(jìn)行一次(假設(shè))突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練;
(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),,要求隊(duì)員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)分工進(jìn)行人員疏散,、滅火、搶救傷員,、119報(bào)警(模擬),,疏散滅火完后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn)。
(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件,,保安員急時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行(并報(bào)警)制止,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,。如有傷員要及時(shí)打120送醫(yī),。
(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會(huì)議(或其它活動(dòng)),安排人員在現(xiàn)場(chǎng)警戒的同時(shí),也要安排人員加強(qiáng)外圍巡邏,,防止渾水摸魚現(xiàn)象等,。
二、加強(qiáng)巡邏檢查力度,,分別在廠區(qū)寫字樓,、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個(gè)簽到箱;白班每?jī)蓚€(gè)小時(shí)簽到一次;夜班一小時(shí)巡邏一次,。要求在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的異?,F(xiàn)象要及時(shí)主動(dòng)向當(dāng)班班(隊(duì))長(zhǎng)匯報(bào)處理。每個(gè)崗位要做好上班記錄和交接班記錄,,班(隊(duì))長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行,。
三、加強(qiáng)門崗檢查登記制度,,對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅(jiān)決不能放行;對(duì)來訪人員要禮貌詢問與接待,。
四,、為了在事后能夠有線可查,有據(jù)可依,,建議在工廠重要點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備,,讓犯罪嫌疑人無處遁形,也便于公安機(jī)關(guān)取證,。
保安經(jīng)理工作計(jì)劃和安排篇四
1,、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),,解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),,糾集人馬,,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),,這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,把耳目搞靈,,事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,,加強(qiáng)防范,,掌握動(dòng)向,,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中,。
2,、發(fā)生這類事件,要立即報(bào)告,,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),,及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。
3、聚眾斗毆事件平息后,,應(yīng)留住雙方事主,,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),,查清斗毆原因,,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理,。
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶、打開的箱柜,、抽屜等,,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,,爬越的院墻和窗戶,,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,,對(duì)撒落在地上的衣物、文件,、紙張和作案工具等物品,,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,,如有也要加以保護(hù),。
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),,維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,,并及時(shí)報(bào)告,。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行,、古董柜等。
3,、提高警惕,,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物,。
4,、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,,防止使用假貨幣,、假信用卡套購(gòu)、詐騙,。
5,、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),原則上“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”,。
保安經(jīng)理工作計(jì)劃和安排篇五
一、專業(yè)技能,、身體素質(zhì)及處突能力的培訓(xùn)訓(xùn)練:
每周一,、三、五進(jìn)行3-5公里長(zhǎng)跑訓(xùn)練,,周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練,,周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。
每一季度進(jìn)行一次(假設(shè))突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練;(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),,要求隊(duì)員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)分工進(jìn)行人員疏散,、滅火、搶救傷員,、119報(bào)警(模擬),,疏散滅火完后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn)。(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件,,保安員急時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行(并報(bào)警)制止,,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,。如有傷員要及時(shí)打120送醫(yī)。(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會(huì)議(或其它活動(dòng)),,安排人員在現(xiàn)場(chǎng)警戒的同時(shí),,也要安排人員加強(qiáng)外圍巡邏,防止渾水摸魚現(xiàn)象等,。
二,、加強(qiáng)巡邏檢查力度,分別在廠區(qū)寫字樓,、生產(chǎn)車間,、宿舍設(shè)立幾個(gè)簽到箱;白班每?jī)蓚€(gè)小時(shí)簽到一次;夜班一小時(shí)巡邏一次。要求在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的異?,F(xiàn)象要及時(shí)主動(dòng)向當(dāng)班班(隊(duì))長(zhǎng)匯報(bào)處理,。每個(gè)崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊(duì))長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行,。
三,、加強(qiáng)門崗檢查登記制度,對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物,、車輛等手續(xù)不全的堅(jiān)決不能放行;對(duì)來訪人員要禮貌詢問與接待。
四,、為了在事后能夠有線可查,,有據(jù)可依,建議在工廠重要點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備,,讓犯罪嫌疑人無處遁形,,也便于公安機(jī)關(guān)取證。
保安經(jīng)理工作計(jì)劃和安排篇六
一,、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,,熟記保安紀(jì)律,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去,,特別是對(duì)異常情況處理居安思危,,時(shí)刻在工作中保持警惕。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),,切實(shí)貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,,自覺維護(hù)公司形象,,工作中注重儀表、語言的使用,,堅(jiān)持文明禮儀,。按時(shí)到崗,,定時(shí)與不定時(shí)巡邏,對(duì)酒店各部門的電器設(shè)備,、消防器材,、水電及線路等檢查,確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全,。下班時(shí)認(rèn)真填寫值班記錄,,并向下一班交接清楚。
三,、平時(shí)尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,。在做好本職工作的同時(shí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。聽從指揮,,并積極完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)。
四,、在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求把酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,,言行上注意形象,,扎扎實(shí)實(shí)干事,爭(zhēng)創(chuàng)一流,,并牢固樹立集體觀念,。正確處理個(gè)人與集體利益的關(guān)系。
五,、本人不定期對(duì)隊(duì)員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),,及維護(hù)和處理突發(fā)事件,第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng),,下班期間經(jīng)常到酒店和隊(duì)員溝通及關(guān)心問候,,以及隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),協(xié)助上級(jí)處理好安全隱患及整改,,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,,辦理相關(guān)手續(xù)。
六,、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力,,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,,做好安全防范,,服從上級(jí)管理,,積極向上,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,,堅(jiān)定評(píng)判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn),。
總之面對(duì)新的要求,新的任務(wù),,我一定會(huì)振奮精神加陪努力,,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),力爭(zhēng)為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,,只要年紀(jì)適合,,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了,。根據(jù)本人對(duì)保安工作經(jīng)驗(yàn),,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情,。
酒店的保安,,和物業(yè)保安或是其他場(chǎng)所保安有著一定的區(qū)別,因?yàn)橐粋€(gè)從合格到優(yōu)秀的酒店的保安必須具備多種素質(zhì),,有些甚至是常人所不具備的,。
從職責(zé)上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性,。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),,即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),又要有對(duì)客服務(wù)意識(shí),。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,,同時(shí)又要有隨時(shí)隨地對(duì)客服務(wù)的理念意識(shí)。
因此,,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一,、安全意識(shí)
安全意識(shí)包括安全知識(shí)和安全意愿兩大部分。安全知識(shí)又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī),、安全制度,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),安全常識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。安全意愿是指員工主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí),,履行安全職責(zé),遵守安全規(guī)章的意愿,。
安全意識(shí)為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì),。酒店保安人員的安全意識(shí)主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識(shí)需要從安全知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)中積極儲(chǔ)備以及對(duì)同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,,且學(xué)以致用,。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
世間萬物,,瞬息萬變,。世界上沒有絕對(duì)的安全,只有用安全意識(shí)武裝頭腦,,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義,。
二,、服務(wù)意識(shí)
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號(hào)牌的人無論是一線還是后勤的,,無論經(jīng)理還是員工,,都是隨時(shí)隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,,且時(shí)間跨度為一天二十四小時(shí)的每一分每一秒,隨時(shí)都有可能遇上來酒店消費(fèi)的客人或其他辦事人員,。因此,,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個(gè)人的同時(shí),還必須謙遜,,禮貌,,微笑的面對(duì)每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,,并隨時(shí)準(zhǔn)備為他們服務(wù),,如車輛指揮,引路,,回答問詢,,介紹酒店產(chǎn)品,打傘,,幫助搬運(yùn)行李物品等,。
三、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對(duì)酒店的安全印象,,也直接關(guān)系著客人對(duì)酒店的整體印象,。身材健康,精神飽滿,,有禮有節(jié),,懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會(huì)讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費(fèi)所感受的安全感與舒適度,進(jìn)而影響到酒店的整體形象,,也會(huì)直接震懾一些心懷不軌,,有犯罪企圖,、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險(xiǎn)于明火,,責(zé)任重于泰山”,,一個(gè)缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧,、健康帥氣,,他不會(huì)想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,即使眼皮底下重大的安全隱患,,他也會(huì)視若無睹,,更不會(huì)想到現(xiàn)場(chǎng)緊急處理或是及時(shí)報(bào)告。
五,、勇敢,、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力
保安人員如果缺乏勇敢,、沉著,、果斷的意志力,在酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)即將或正在遭受侵害時(shí),,就不可能見義智為,,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實(shí)施盜竊,,現(xiàn)場(chǎng)處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報(bào)警求援,,還是因?yàn)槟懬佣鴮?duì)犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的,。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,,工作中隨時(shí)會(huì)有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個(gè)當(dāng)值人員都能處變不驚,,善于應(yīng)變?,F(xiàn)場(chǎng)處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果,。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時(shí)都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生,。
六、正確的人生觀與價(jià)值觀以及一定的心理承受力
保安行業(yè)因?yàn)橹T多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點(diǎn),,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力,。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對(duì)保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,,時(shí)常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,,對(duì)其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此,作為一名保安,,在面對(duì)屈辱時(shí),,不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),,靈活應(yīng)變,,顧全大局,更要正視自己存在的價(jià)值,,所謂“吃虧是?!保炎约旱拿恳粋€(gè)工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會(huì),,也是日后發(fā)展進(jìn)取實(shí)現(xiàn)理想的勵(lì)志之典,。