心得感悟是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽?，所以我們要好好寫一篇心得感悟下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

超市促銷的工作心得感悟篇一

做超市促銷工作,，是一項(xiàng)需要耐心和技巧的工作,。通過與消費(fèi)者的互動和有效的銷售技巧，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。在這篇文章中,，我將分享我在超市促銷工作中所獲取的心得體會。

第一段：理解產(chǎn)品和目標(biāo)受眾

做好超市促銷工作的第一步,，是要充分理解自己所銷售的產(chǎn)品和目標(biāo)受眾,。只有對產(chǎn)品有深入的了解，我們才能夠向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢,。而對目標(biāo)受眾的了解,，則可以幫助我們更好地定位銷售策略。通過與顧客的對話和觀察,，我學(xué)到了不同消費(fèi)群體的興趣,、需求和購買習(xí)慣，這使得我能夠更好地滿足他們的需求,。

第二段：積極主動和有效溝通

在超市促銷工作中,，積極主動和有效溝通是至關(guān)重要的。我們需要主動走到消費(fèi)者身邊,，主動向他們介紹產(chǎn)品信息,，并回答他們的問題。同時(shí),，我們要善于傾聽,，理解消費(fèi)者的需求，并通過合理的推薦來滿足他們的需求,。我發(fā)現(xiàn),，當(dāng)我積極主動地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通時(shí)，他們更容易對我的建議產(chǎn)生興趣,，從而增加購買的可能性,。

第三段：展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和特點(diǎn)

在超市促銷工作中，展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和特點(diǎn)是促使消費(fèi)者購買的關(guān)鍵,。通過向消費(fèi)者詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn),、功效和用途，我能夠讓他們更好地了解產(chǎn)品的價(jià)值,。同時(shí),，我還會舉出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和與其他產(chǎn)品的比較，以增加消費(fèi)者對該產(chǎn)品的信心,。在這個(gè)過程中,，我學(xué)會了如何有效地演示產(chǎn)品，并通過讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)來增加他們對產(chǎn)品的興趣,。

第四段：創(chuàng)建良好的購物體驗(yàn)

購物體驗(yàn)不僅僅是購買產(chǎn)品,，也包括整個(gè)購物過程中的感受和體驗(yàn),。為了創(chuàng)造良好的購物體驗(yàn)，我會提供熱情友好的服務(wù),，幫助消費(fèi)者解決問題并滿足他們的需求,。我還會注意營造整潔、舒適和有吸引力的購物環(huán)境,，使消費(fèi)者感到愉快和滿意,。通過提供良好的購物體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更愿意回到我們的超市購物,，并推薦給他們的親朋好友,。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧

超市促銷工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧。每一次與消費(fèi)者的交流和銷售經(jīng)歷都是一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會,，讓我進(jìn)一步了解市場和產(chǎn)品,。我會主動尋求反饋和意見，并從中進(jìn)行反思和改進(jìn),。同時(shí),，我不斷探索新的銷售技巧和策略，以更好地滿足消費(fèi)者的需求,，并提高銷售效果,。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信自己可以成為一名更優(yōu)秀的超市促銷員,。

總結(jié)：

通過做超市促銷工作，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。我學(xué)會了理解產(chǎn)品和目標(biāo)受眾,，積極主動地與消費(fèi)者溝通，展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和特點(diǎn),，創(chuàng)造良好的購物體驗(yàn),，并不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧。這些經(jīng)驗(yàn)和體會對我今后的職業(yè)發(fā)展大有裨益,，也使我更加熱愛這份工作,。希望通過我分享的心得體會，能夠幫助更多人更好地從事超市促銷工作,。

超市促銷的工作心得感悟篇二

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職,，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動,。這這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠(yuǎn)是對的,，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作遇到的問題,，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間,，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高,。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些,，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝,，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深,，無路實(shí)在自己做人方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,，做好做精自己的工作,。為了美好的明天，我們努力吧,。

超市促銷的工作心得感悟篇三

作為一名大學(xué)生,，為了早日獨(dú)立，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),，我選擇了在超市做促銷的工作,。剛開始的時(shí)候,，我對于這個(gè)工作崗位充滿了好奇和期待。對于我來說,，促銷不僅能夠增加我的收入,，更重要的是能夠鍛煉我的銷售能力和溝通能力。因此,，我從內(nèi)心深處熱愛并積極投入到這個(gè)工作中,。

第二段：積累經(jīng)驗(yàn)的過程

剛開始，我對于促銷工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都十分陌生,。記得第一次參與促銷活動的時(shí)候,，我手足無措，不知道該如何開始與顧客交流,，推銷商品,。然而，通過大量的實(shí)踐和觀察,，我漸漸掌握了一些技巧,。我學(xué)會了如何用朗朗的聲音宣傳特價(jià)商品，如何耐心解答顧客的問題,，并借助微笑和親和力與顧客建立起良好的溝通關(guān)系,。同時(shí)，我也學(xué)會了如何團(tuán)隊(duì)合作,，與同事進(jìn)行密切的配合,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我逐漸積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，并逐漸成為了熟練的促銷人員,。

第三段：挑戰(zhàn)與成長

盡管逐漸熟悉起來，但工作仍然充滿了挑戰(zhàn),。促銷工作需要極高的耐心和對待顧客的細(xì)心,，尤其是在面對一些抱怨或挑刺的顧客時(shí)。這時(shí)候,，我學(xué)會了更加冷靜和理性的思考,，善于從顧客的角度出發(fā)，解決他們的問題,。一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)不僅讓我成長,，也給我?guī)砹撕芏嗟目鞓放c滿足感。我從這些挑戰(zhàn)中學(xué)會了如何應(yīng)對各種復(fù)雜情況,，鍛煉了我面對壓力和困難的能力,。這些經(jīng)歷，不僅能夠幫助我更好地處理工作,，也對我未來的發(fā)展有著積極的影響,。

第四段：提升自我價(jià)值

促銷工作并不是一份輕松的工作,，但隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，我發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)領(lǐng)域的邊界不斷被拓寬,。通過與顧客的互動,，我了解到顧客的需求和喜好，學(xué)會推動銷售,，提高店鋪的客戶滿意度和忠誠度,。我深悟到，如果想要在促銷工作中做得更好,，必須不斷地學(xué)習(xí)和自我提升,。因此，我積極參加有關(guān)銷售和溝通技巧的培訓(xùn)課程,，不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧,。這樣的努力不僅讓我在工作中有更多的機(jī)會和發(fā)展空間，也讓我在這個(gè)職位上發(fā)揮出了更大的潛力,。

第五段：對未來的展望與感悟

通過做超市促銷工作,，我深深感悟到了努力與付出的重要性。工作的過程中,，我經(jīng)歷了成功和失敗,，也有過歡笑和挫折。但在這個(gè)過程中,，我所得到的是遠(yuǎn)比困難和挑戰(zhàn)更多的,。我切身體會到，只有努力付出,，才能獲得更多的回報(bào)和成長,。此外，促銷工作也讓我更加了解顧客的需求,，深化了對銷售和市場的認(rèn)識,，為我未來的就業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,，通過不斷磨礪和鍛煉,，自己在未來的職業(yè)生涯中一定會有更好的表現(xiàn)和發(fā)展。

總結(jié)：通過做超市促銷工作,，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，也鍛煉了自己的工作能力和銷售技巧,。我學(xué)會了與顧客溝通交流,，解決問題，提升顧客滿意度,。這段經(jīng)歷讓我更加了解自己的潛力和努力所能夠達(dá)到的高度,。我相信,，這段促銷工作的經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財(cái)富，為我未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

超市促銷的工作心得感悟篇四

1,、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。

2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會,，初步體驗(yàn)管理與被管理,，服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義。

這一個(gè)月里我的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽別人說社會跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異,。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺得很累而且很無趣,?？呻S著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會,，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵自己,，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,。來到這里的前幾天,，每次都會有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的,，我覺得只要把一些重要的知識記住,，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解,。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識,，比如信用卡的識別與防偽,，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽,，會員卡的作用,，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了,，心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來,，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn),，從來到這里的第一天,，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我,，要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,?！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,，雖然我不太愛說話,，但我慢慢的克服這些毛病。

也懂了,，我們過去花的每一分錢都來之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),，使自己的工作和個(gè)人能力以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。在在記錄下社會實(shí)踐的感想時(shí)突然覺得自己長大了,，難道對這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧,。改變觀念只是第一步，最重要,，最困難,，也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的，是用實(shí)踐證明自己的想法,，在不斷實(shí)踐中完善自己,，這才是最重要的吧,。

超市促銷的工作心得感悟篇五

第一段：入職初體驗(yàn)

進(jìn)入一家超市門店工作，是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份正式工作,。剛開始的時(shí)候,，我對工作內(nèi)容和環(huán)境并不了解，對于超市的日常運(yùn)營也并不十分熟悉,。然而,，隨著時(shí)間的推移，我慢慢適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境,，并有了一些感悟和心得體會,。

第二段：責(zé)任與團(tuán)隊(duì)合作

在超市工作期間，我深刻體會到工作的責(zé)任感是多么重要,。作為超市員工,，我需要認(rèn)真對待每一位顧客，為他們提供專業(yè)和貼心的服務(wù),。另外,，團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的。每天都有大量的工作需要完成,，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助才能順利完成工作任務(wù)。

第三段：客戶服務(wù)與溝通技巧

超市的核心是顧客,，良好的客戶服務(wù)能夠使超市贏得顧客的信賴和支持,。通過與顧客的溝通，我學(xué)到了許多溝通技巧,。在與顧客交流時(shí),，我學(xué)會了傾聽，了解顧客的需求,，并通過友善的語言和微笑來營造愉快的購物體驗(yàn),。同時(shí)，及時(shí)解決顧客的問題和投訴也是非常重要的,，以免對超市的聲譽(yù)造成負(fù)面影響,。

第四段：細(xì)節(jié)與衛(wèi)生管理

在超市工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵,。衛(wèi)生管理更是繞不開的重要環(huán)節(jié),。無論是保持超市的整潔衛(wèi)生，還是及時(shí)處理商品的過期狀況,，都需要嚴(yán)格把控和高度的責(zé)任感,。我通過不斷的實(shí)踐和培訓(xùn)，學(xué)會了如何認(rèn)真細(xì)致地完成這些工作,，并且在細(xì)節(jié)處理上不斷追求更高的標(biāo)準(zhǔn),。

第五段：積累與成長

在超市工作的一段時(shí)間里,，我認(rèn)識到工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。除了學(xué)習(xí)處理各種工作任務(wù)和客戶問題外,，我還學(xué)習(xí)到了與人相處的技巧,、時(shí)間管理的重要性以及如何在工作中保持耐心和責(zé)任感。這些技能和積累對我未來的職業(yè)生涯有著重要的影響和幫助,。

結(jié)尾：總結(jié)與展望

通過在超市的工作,，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我深知一份工作不僅僅是謀生手段,，更是個(gè)人成長和提升自我的機(jī)會。未來,，我希望能夠在工作中應(yīng)用這些體會和感悟,，持續(xù)不斷地提升自己，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。同時(shí),，我也深深地感激超市為我提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。

超市促銷的工作心得感悟篇六

二,、實(shí)習(xí)單位好又多都江堰店

三,、實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識,，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識,，加深了解社會對本專業(yè)的需要,。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路,，積累社會經(jīng)驗(yàn),，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力,。

四,、實(shí)習(xí)概述

根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,，就開始正式上崗,。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),，熟悉超市上貨程序,。了解貨物上架，每天早上,，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后,，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,，更換破損商品和過期產(chǎn)品,，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力,，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列,，很有視覺效果,。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià),。

在銷售方面,，我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,，為他們的購買提出合理建議,，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象,。我們會及時(shí)記錄商品的供需情況,，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通,。

五,、實(shí)習(xí)感受

制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境,，沒有它，也就沒有顧客,，則也沒有了超市的發(fā)展,。

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè),，經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會，來做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動,，顧客量會大幅增加。對于超市,，其地段位置也是極其的重要,，好又多位于都江堰市中心，交通便利,，人流量大,，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,，也分為無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào),，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,，對商品價(jià)格,，商品質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的,。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購買,，從而增加銷售量,。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購物過程中下足文章,，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識,。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢,。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨,，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費(fèi)者感到滿意,。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化,。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求,。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多,，學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，比如整理商品貨架、給商品打價(jià),、接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識,。更為重要的是,，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束,，在實(shí)習(xí)中,，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,，就不自覺的投入整個(gè)身心去做,，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,，或者專業(yè)知識,，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時(shí)的應(yīng)對方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!