心得感悟是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽?，所以我們要好好寫一篇心得感悟下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

超市促銷的工作心得感悟篇一

做超市促銷工作，是一項需要耐心和技巧的工作,。通過與消費者的互動和有效的銷售技巧,，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中,，我將分享我在超市促銷工作中所獲取的心得體會,。

第一段：理解產(chǎn)品和目標(biāo)受眾

做好超市促銷工作的第一步,，是要充分理解自己所銷售的產(chǎn)品和目標(biāo)受眾。只有對產(chǎn)品有深入的了解,，我們才能夠向消費者傳達產(chǎn)品的特點與優(yōu)勢,。而對目標(biāo)受眾的了解，則可以幫助我們更好地定位銷售策略,。通過與顧客的對話和觀察,，我學(xué)到了不同消費群體的興趣、需求和購買習(xí)慣,，這使得我能夠更好地滿足他們的需求,。

第二段：積極主動和有效溝通

在超市促銷工作中，積極主動和有效溝通是至關(guān)重要的,。我們需要主動走到消費者身邊,，主動向他們介紹產(chǎn)品信息，并回答他們的問題,。同時,，我們要善于傾聽，理解消費者的需求,，并通過合理的推薦來滿足他們的需求,。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我積極主動地與消費者進行溝通時,，他們更容易對我的建議產(chǎn)生興趣,，從而增加購買的可能性。

第三段：展現(xiàn)產(chǎn)品的價值和特點

在超市促銷工作中,，展現(xiàn)產(chǎn)品的價值和特點是促使消費者購買的關(guān)鍵,。通過向消費者詳細介紹產(chǎn)品的特點、功效和用途,，我能夠讓他們更好地了解產(chǎn)品的價值,。同時，我還會舉出產(chǎn)品的優(yōu)點和與其他產(chǎn)品的比較,，以增加消費者對該產(chǎn)品的信心,。在這個過程中，我學(xué)會了如何有效地演示產(chǎn)品,，并通過讓消費者親自體驗來增加他們對產(chǎn)品的興趣,。

第四段：創(chuàng)建良好的購物體驗

購物體驗不僅僅是購買產(chǎn)品，也包括整個購物過程中的感受和體驗,。為了創(chuàng)造良好的購物體驗,，我會提供熱情友好的服務(wù)，幫助消費者解決問題并滿足他們的需求。我還會注意營造整潔,、舒適和有吸引力的購物環(huán)境,，使消費者感到愉快和滿意。通過提供良好的購物體驗,，我發(fā)現(xiàn)消費者更愿意回到我們的超市購物,，并推薦給他們的親朋好友。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧

超市促銷工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧,。每一次與消費者的交流和銷售經(jīng)歷都是一個學(xué)習(xí)機會,，讓我進一步了解市場和產(chǎn)品。我會主動尋求反饋和意見,，并從中進行反思和改進,。同時，我不斷探索新的銷售技巧和策略,，以更好地滿足消費者的需求,，并提高銷售效果。通過不斷學(xué)習(xí)和提升,，我相信自己可以成為一名更優(yōu)秀的超市促銷員,。

總結(jié)：

通過做超市促銷工作，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),。我學(xué)會了理解產(chǎn)品和目標(biāo)受眾,，積極主動地與消費者溝通，展現(xiàn)產(chǎn)品的價值和特點,，創(chuàng)造良好的購物體驗，并不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧,。這些經(jīng)驗和體會對我今后的職業(yè)發(fā)展大有裨益,，也使我更加熱愛這份工作。希望通過我分享的心得體會,，能夠幫助更多人更好地從事超市促銷工作,。

超市促銷的工作心得感悟篇二

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責(zé)收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難,，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬分感動,。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情,，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會,，也算對自己的一個工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事,。

時光飛逝,，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深,，無路實在自己做人方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天,，我們努力吧,。

超市促銷的工作心得感悟篇三

作為一名大學(xué)生，為了早日獨立,，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,，我選擇了在超市做促銷的工作。剛開始的時候,，我對于這個工作崗位充滿了好奇和期待,。對于我來說，促銷不僅能夠增加我的收入，更重要的是能夠鍛煉我的銷售能力和溝通能力,。因此,，我從內(nèi)心深處熱愛并積極投入到這個工作中。

第二段：積累經(jīng)驗的過程

剛開始,，我對于促銷工作的每個環(huán)節(jié)都十分陌生,。記得第一次參與促銷活動的時候，我手足無措,，不知道該如何開始與顧客交流,，推銷商品。然而,，通過大量的實踐和觀察,，我漸漸掌握了一些技巧。我學(xué)會了如何用朗朗的聲音宣傳特價商品,，如何耐心解答顧客的問題,，并借助微笑和親和力與顧客建立起良好的溝通關(guān)系。同時,，我也學(xué)會了如何團隊合作,，與同事進行密切的配合。經(jīng)過一段時間的工作,，我逐漸積累了寶貴的經(jīng)驗,，并逐漸成為了熟練的促銷人員。

第三段：挑戰(zhàn)與成長

盡管逐漸熟悉起來,，但工作仍然充滿了挑戰(zhàn),。促銷工作需要極高的耐心和對待顧客的細心，尤其是在面對一些抱怨或挑刺的顧客時,。這時候,，我學(xué)會了更加冷靜和理性的思考，善于從顧客的角度出發(fā),，解決他們的問題,。一個個挑戰(zhàn)不僅讓我成長，也給我?guī)砹撕芏嗟目鞓放c滿足感,。我從這些挑戰(zhàn)中學(xué)會了如何應(yīng)對各種復(fù)雜情況,，鍛煉了我面對壓力和困難的能力。這些經(jīng)歷,，不僅能夠幫助我更好地處理工作,，也對我未來的發(fā)展有著積極的影響。

第四段：提升自我價值

促銷工作并不是一份輕松的工作,，但隨著工作經(jīng)驗的增加,，我發(fā)現(xiàn)自己在這個領(lǐng)域的邊界不斷被拓寬,。通過與顧客的互動，我了解到顧客的需求和喜好,，學(xué)會推動銷售,，提高店鋪的客戶滿意度和忠誠度。我深悟到,，如果想要在促銷工作中做得更好,，必須不斷地學(xué)習(xí)和自我提升。因此,，我積極參加有關(guān)銷售和溝通技巧的培訓(xùn)課程,，不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。這樣的努力不僅讓我在工作中有更多的機會和發(fā)展空間,，也讓我在這個職位上發(fā)揮出了更大的潛力,。

第五段：對未來的展望與感悟

通過做超市促銷工作，我深深感悟到了努力與付出的重要性,。工作的過程中,，我經(jīng)歷了成功和失敗，也有過歡笑和挫折,。但在這個過程中,，我所得到的是遠比困難和挑戰(zhàn)更多的。我切身體會到,，只有努力付出,，才能獲得更多的回報和成長。此外,，促銷工作也讓我更加了解顧客的需求,，深化了對銷售和市場的認識，為我未來的就業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。我相信,，通過不斷磨礪和鍛煉，自己在未來的職業(yè)生涯中一定會有更好的表現(xiàn)和發(fā)展,。

總結(jié)：通過做超市促銷工作,，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，也鍛煉了自己的工作能力和銷售技巧,。我學(xué)會了與顧客溝通交流,，解決問題，提升顧客滿意度,。這段經(jīng)歷讓我更加了解自己的潛力和努力所能夠達到的高度,。我相信,，這段促銷工作的經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富,，為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

超市促銷的工作心得感悟篇四

1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷,。

2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,。同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認,。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。趁著暑假有這樣一個機會,，初步體驗管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義,。

這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微,，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機感,。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,，真的很不適應(yīng),，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣,?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會,，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的,。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我,，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來,，可慢慢的,，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的,。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導(dǎo)下,，我學(xué)會了很多知識,，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,，人民幣的識別與防偽,，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識,，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了,，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠,。

在局外人看來,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因為，顧客踏進超市,，接觸的第一個員工也許就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時,，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,，超市也很注重這一點,，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,，師傅告訴我,，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要,，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,。“您好”,，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病,。

也懂了,，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的,。未來我們要走的路很長,，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認識到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力以后的道路上更上一個新的臺階,。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了,，難道對這個世界有了和從前不一樣的認識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步,，最重要,，最困難，也是最能考驗一個人的,，是用實踐證明自己的想法,，在不斷實踐中完善自己，這才是最重要的吧,。

超市促銷的工作心得感悟篇五

第一段：入職初體驗

進入一家超市門店工作,，是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份正式工作。剛開始的時候,，我對工作內(nèi)容和環(huán)境并不了解,，對于超市的日常運營也并不十分熟悉,。然而，隨著時間的推移,，我慢慢適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境,，并有了一些感悟和心得體會。

第二段：責(zé)任與團隊合作

在超市工作期間,，我深刻體會到工作的責(zé)任感是多么重要,。作為超市員工，我需要認真對待每一位顧客,，為他們提供專業(yè)和貼心的服務(wù),。另外，團隊合作也是至關(guān)重要的,。每天都有大量的工作需要完成,，只有團結(jié)協(xié)作，相互幫助才能順利完成工作任務(wù),。

第三段：客戶服務(wù)與溝通技巧

超市的核心是顧客,，良好的客戶服務(wù)能夠使超市贏得顧客的信賴和支持。通過與顧客的溝通,，我學(xué)到了許多溝通技巧,。在與顧客交流時，我學(xué)會了傾聽,，了解顧客的需求,，并通過友善的語言和微笑來營造愉快的購物體驗。同時,，及時解決顧客的問題和投訴也是非常重要的,，以免對超市的聲譽造成負面影響。

第四段：細節(jié)與衛(wèi)生管理

在超市工作的過程中,，我發(fā)現(xiàn)細節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵,。衛(wèi)生管理更是繞不開的重要環(huán)節(jié)。無論是保持超市的整潔衛(wèi)生,，還是及時處理商品的過期狀況,，都需要嚴格把控和高度的責(zé)任感。我通過不斷的實踐和培訓(xùn),，學(xué)會了如何認真細致地完成這些工作,，并且在細節(jié)處理上不斷追求更高的標(biāo)準。

第五段：積累與成長

在超市工作的一段時間里,，我認識到工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程,。除了學(xué)習(xí)處理各種工作任務(wù)和客戶問題外，我還學(xué)習(xí)到了與人相處的技巧、時間管理的重要性以及如何在工作中保持耐心和責(zé)任感,。這些技能和積累對我未來的職業(yè)生涯有著重要的影響和幫助,。

結(jié)尾：總結(jié)與展望

通過在超市的工作，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),。我深知一份工作不僅僅是謀生手段,，更是個人成長和提升自我的機會。未來,，我希望能夠在工作中應(yīng)用這些體會和感悟,，持續(xù)不斷地提升自己，為超市的發(fā)展貢獻力量,。同時,，我也深深地感激超市為我提供了這樣一個學(xué)習(xí)和成長的機會,。

超市促銷的工作心得感悟篇六

二,、實習(xí)單位好又多都江堰店

三、實習(xí)目的

通過實習(xí),，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合,，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解,，接觸課堂以外的實踐知識,，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力,，并開闊眼界及思路,，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ),，增強我們適應(yīng)社會的能力,。

四、實習(xí)概述

根據(jù)公司的安排,，我們進行了一系列入職的例行程序,，就開始正式上崗。然后,，我們逐漸的進入工作狀態(tài),，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,，每天早上,，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,，我們開始整理產(chǎn)品擺放,、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者,，使其商品整齊有序陳列,，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,，我們會用手提終端對商品進行打價,。

在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷,，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提高自身形象,。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,，這就保證了商品的流通,。

五、實習(xí)感受

制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它,，也就沒有顧客,，則也沒有了超市的發(fā)展。

實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析,，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化。能做到忙而不亂,，條理清楚,。而且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè),，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加,。對于超市,，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心,，交通便利,，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用,。超市宣傳分為有形的,，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報,，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格,，商品質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的,。這樣超市的知名度自然就擴大了,。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者,，刺激其沖動性購買,，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信,，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù),，及時準確的解決好顧客的咨詢,。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責(zé)換貨,，提供消費者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中,，我也收獲了很多,，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架,、給商品打價,、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識,。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心,。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實習(xí)結(jié)束了,，我的思考并沒有結(jié)束,，在實習(xí)中，我時常有得過且過的念頭,，但是手頭上一旦有事做的時候,，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧,，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分,，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈,，面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財富!