無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

超市促銷的工作心得篇一

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難,，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學習,，賣場的工作我也可以應付自如了,，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時,，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動,。這這三個月的時間里,，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的,，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作時間不是太長,，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做,，努力去學習,，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,，探討自己的心得和體會,，也算對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間,，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務顧客,，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,，做到熱情耐心的接待好每一個顧客,，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余,，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學習,，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事,。

時光飛逝,，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深,，無路實在自己做人方面,，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步,，做好做精自己的工作,。為了美好的明天，我們努力吧,。

超市促銷工作心得5

超市促銷的工作心得篇二

一,、實習時間20年x月x日至20年x月x日

二、實習單位好又多都江堰店

三,、實習目的

通過實習,，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識,，加深對相關知識的理解,，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要,。培養(yǎng)獨立解決問題的能力,，并開闊眼界及思路，積累社會經驗,，為將來步入社會奠定基礎,，增強我們適應社會的能力。

四,、實習概述

根據公司的安排,，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗,。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài),，熟悉超市上貨程序,。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后,，我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨,，更換破損商品和過期產品,，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力,，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列,，很有視覺效果,。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價,。

在銷售方面,，我們積極有效對產品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產品,，為他們的購買提出合理建議,，保持良好態(tài)度和優(yōu)質的服務，提高自身形象,。我們會及時記錄商品的供需情況,，據此通知供應商的業(yè)務員前來調換商品，這就保證了商品的流通,。

五、實習感受

經過這段時間的實習,，我們在超市學到了很多,，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè),，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭,，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益,，所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時,，我也懂得了市場的重要性,，這也是因為經濟體

制結構所影響的,，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,，沒有它,，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展,。

在超市實習這幾個星期,，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,，把產品在保質期內銷售給顧客,，絕不賣過期產品，我們也承擔著對自己的責任,。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會,。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐,。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.

實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,，考慮怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。而且從實習中深刻的了解到,，做為零售企業(yè)，經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,，來做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加,。對于超市,，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心,，交通便利,，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用,。超市宣傳分為有形的,，也分為無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報,，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格,，商品質量,，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,，是超市長期誠信經營而形成的,。這樣超市的知名度自然就擴大了。

在超市內部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,，吸引消費者，刺激其沖動性購買,，從而增加銷售量,。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,，只有這樣才能達到生產的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購物過程中下足文章,，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意,。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識,。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢,。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉,，并負責換貨，提供消費者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,，要耐心的講解，引導其正確使用,。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則,，盡量讓消費者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,，就要盡可能地滿足目標消費者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,，企業(yè)應及時的更新產品,，進一步滿足更高的需求,。在這段時間的實習中，我也收獲了很多,，學到了很多書本上沒有的知識,，比如整理商品貨架、給商品打價,、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心,。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實習結束了,，我的思考并沒有結束，在實習中,，我時常有得過且過的念頭,，但是手頭上一旦有事做的時候,，就不自覺的投入整個身心去做,，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分,，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈,，面對困境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!

超市促銷工作心得3

超市促銷的工作心得篇三

首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓,，我也很榮幸參加了這次培訓,，作為公司的第一批員工,，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機會,。

經過半個月的培訓,，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體,，我個認為最主要的是,，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓內容主要是：軍訓,、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,，特別是聽了汪總的講解,，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣,，講解企業(yè)文化的同時,，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,，從而能更快地適應自己的工作崗位,，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展,。

通過培訓,，我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足,，及時改進,，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務行業(yè),，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok,，經過培訓強化了我們的服務意識,，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度,，服務現(xiàn)在也是一門學問,，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務,，我們一定要落實下去,，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人,。在職業(yè)態(tài)度方面,，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作,，我們每個人都是在為自己工作,。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,，汪總及培訓人員都做了很多準備,，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體,，我們在未來的工作中端正心態(tài),，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣,、更專業(yè),，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

超市促銷工作心得2