人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工作態(tài)度心得篇一

態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)和決策方式,，直接影響著個人工作的態(tài)度和效果,。在職場中，態(tài)度工作的重要性不言而喻,。我深有體會,，態(tài)度工作的具體方法和效果是多方面的，包括工作效率,、工作質量,、團隊合作等方面。下面我將分享我在工作中的一些心得體會,。

第一段：態(tài)度工作的理念和原則

態(tài)度工作需要我們樹立正確的工作理念和遵循一些工作原則,。首先，我們應該對自己的工作充滿熱情,，將工作視為一種奉獻和成長的機會,。其次，我們應該積極溝通,，勤于學習,，主動解決問題。另外,，我們要保持良好的人際關系,，尊重他人并互相支持。最后,，我們要保持穩(wěn)定的工作情緒,，不受外界環(huán)境的影響。堅守這些理念和原則,，能夠幫助我們樹立正確的態(tài)度工作意識,，并最大限度地提高工作效果。

第二段：態(tài)度工作對工作效率的影響

態(tài)度工作對個人工作效率有著直接的影響。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情,，提高我們的工作動力,。當我們充滿激情時，我們能夠更專注地投入到工作中,，并更好地應對各種工作難題,。此外，積極的態(tài)度還能夠幫助我們更好地管理時間,，高效地完成工作任務,。相反，消極的態(tài)度會導致我們對工作缺乏熱情,，對工作任務漠不關心,，從而降低工作效率。

第三段：態(tài)度工作對工作質量的影響

態(tài)度工作也對個人工作質量有著重要影響,。積極的態(tài)度能夠使我們對工作抱有責任心和嚴謹態(tài)度,，從而更專注地對待工作，做到精益求精,。我們會更加仔細地檢查工作成果,，不放過任何一個細節(jié)。而消極的態(tài)度則容易導致疏忽大意,，對工作中的問題視而不見,，從而影響工作質量。因此,，通過調整和改善態(tài)度工作,，我們能夠提高工作質量，確保工作的準確性和完整性,。

第四段：態(tài)度工作對團隊合作的重要性

在現(xiàn)代職場,，團隊合作是工作的常態(tài)。在團隊中,，一個人的態(tài)度和行為會直接影響整個團隊的效果,。積極的態(tài)度能夠促進團隊成員之間的有效溝通和協(xié)作。同時,，通過積極樂觀的態(tài)度,，我們能夠傳遞出積極向上的團隊氛圍，激發(fā)團隊成員的工作熱情和動力,。相反,，消極的態(tài)度會令團隊處于被動狀態(tài)，影響團隊成員的情緒,，最終影響整個團隊的效果,。因此，積極的態(tài)度和團隊合作是緊密相連的，相輔相成的,。

第五段：保持積極態(tài)度的方法和總結

為了保持積極的態(tài)度工作,，我們可以采取一些具體的方法。首先,，我們要及時調整自己的工作心態(tài),，提醒自己保持樂觀向上的心態(tài),。其次,，我們要做好時間管理，合理安排工作和休息時間,，避免過度工作導致情緒疲憊,。另外，我們要與同事保持良好的溝通,，建立良好的工作關系,，相互支持和鼓勵。最后,，我們要經(jīng)常進行自我反省,，及時調整自己的工作態(tài)度和方式，以適應工作中的不同情境和挑戰(zhàn),。通過這些方法,，我們可以更好地保持積極的態(tài)度工作，并在工作中取得更好的成果,。

總之,，態(tài)度工作對于個人的工作效果、工作質量和團隊合作都有著重要的影響,。我們應該樹立正確的態(tài)度工作理念和遵循一些工作原則,，不斷提升自己的工作態(tài)度和能力。只有通過不斷調整和改進,，我們才能在工作中發(fā)揮出最大的潛力,，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

工作態(tài)度心得篇二

態(tài)度是一種力量,，工作的狀態(tài),、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人,，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事,；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微,；如果一個人對工作本身沒有熱情,，不端正態(tài)度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的,；態(tài)度本身就是一種能力,；不要給工作找借口，養(yǎng)成對結果負責的態(tài)度,；態(tài)度本身就是一種能力,；改變態(tài)度，就能改變我們的人生,。

回想自己一直以來的工作態(tài)度,，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了,，從來不想著竭盡全力做到,；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理,，所以既然是給別人工作,，就不必那么賣力、那么認真,，只要過得去或把任務完成就行了,，視工作如雞肋，食之無味,，棄之可惜,，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔,，生活的負擔,。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活,，但這種生活也是沒有激情,、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展,。責任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,，才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作,，才能夠站在單位的高度,，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動,，盡職盡責,、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會,，還會得到更有價值的東西———才能的表現(xiàn),、經(jīng)驗的積累,、體格的錘煉和知識的增長。

在人生的旅途上,，我們無法強求任何東西,，也無法預料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度,，每天都認真努力地進步一點點,，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因為沒有虛度光陰而安然入睡,；在工作中,，不管做任何事，都應將心態(tài)回歸到零,，把自己放空,，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務都視為一個新的開始,，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門,；時刻提醒自己不為失敗找理由,，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己的能力作好本職工作,，不斷的鉆研業(yè)務技術,，不斷修補自己業(yè)務技術上的短板，不斷提升自己,，使自己生活工作變得更有意義和價值,。

正確定位，為單位工作,，更是為自己工作,，在工作中比別人多微笑點，多主動點,，多熱情點,，多細致點，在重復單調的工作中,，哪怕是微乎其微的小事也要求做到優(yōu)秀,。

工作態(tài)度心得篇三

第一段：引言（100字）

工作是我們日常生活中不可或缺的一部分，我們?yōu)榱松詈蛯崿F(xiàn)自己的價值而努力工作,。然而,，除了技能和知識，態(tài)度也是工作中不可忽視的關鍵因素,。良好的態(tài)度不僅影響我們的工作質量和個人發(fā)展,，還對團隊和組織產生積極影響,。這篇文章將探討我在工作中的一些心得體會，重點聚焦于態(tài)度的重要性,。

第二段：積極主動的態(tài)度（250字）

從我的工作經(jīng)驗中,，我深刻體會到積極主動的態(tài)度對于工作的重要性。積極主動意味著主動思考問題并尋找解決方案,，積極參與團隊合作,，并愿意主動承擔責任。在我剛開始工作的時候,，我經(jīng)歷了一段摸索期,，對工作流程和任務還不太熟悉。然而,，通過保持積極主動的態(tài)度,，我主動請教同事并學習他們的經(jīng)驗，逐漸提高了自己的工作能力,。積極主動的態(tài)度還可以激發(fā)團隊的合作精神,，增強團隊的凝聚力和效率。

第三段：耐心與毅力（250字）

耐心和毅力是取得工作成功的關鍵因素,。在工作中,，我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，需要付出持續(xù)的努力才能克服,。有時,，我們會遇到一些復雜的問題，解決起來十分困難,。然而,，如果我們不具備耐心和毅力，很容易就會放棄或者只做表面工作,。通過我的親身經(jīng)歷,，我明白了耐心和毅力對于工作的重要性。只有堅持不懈,、保持耐心,，我們才能夠找到問題的解決方案，取得工作上的突破,。

第四段：團隊合作（300字）

團隊合作是工作中不可或缺的一部分,。一個良好的團隊合作氛圍能夠使工作更加高效和愉快，同時也能夠激發(fā)個人的潛力,。在我過去的工作中,，我參與了多個團隊項目，并體驗到了團隊合作的力量,。通過與團隊成員密切合作,，我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，互相學習和進步。同時,，團隊合作也能夠推動整個團隊取得更大的產出和成就感,。通過在團隊中的工作經(jīng)驗，我意識到團隊合作是實現(xiàn)個人和團隊共同目標的關鍵,。

第五段：身體力行的態(tài)度（300字）

最后,，我認為身體力行的態(tài)度是工作中最重要的因素之一。我們經(jīng)常會遇到上司,、同事以及下屬在工作中展現(xiàn)的種種行為,，他們的行動將會對整個團隊產生深遠的影響。以身作則,、身體力行地展現(xiàn)正確的工作態(tài)度,，將會帶動整個團隊保持正向的工作氛圍和積極的心態(tài)。正如古人所云：“身在曹營心在漢”,，我們要承擔起自己的責任,，努力將工作中的態(tài)度與價值觀融入到生活中的每一個角落。

結論（100字）

通過不斷總結和實踐,，我認識到態(tài)度的重要性對于個人和團隊的發(fā)展至關重要,。積極主動、耐心與毅力,、團隊合作以及身體力行的態(tài)度，都能夠激發(fā)工作中的潛力,，促進工作效率的提高,。只有在面對工作的挑戰(zhàn)時，我們始終以積極的心態(tài)和正確的態(tài)度去應對,，才能夠取得工作上的成功和個人成長,。

工作態(tài)度心得篇四

根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率,、開展微笑服務”的動員會議,，我個人認為不管是從時間還是中心內容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的,。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討,，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行,。

我認為,，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現(xiàn),。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念!俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”可以創(chuàng)造佳績;但我絕對相信一個“團隊”可以創(chuàng)造奇跡!只要大家為著同一個目標共同努力,，相互體諒就一定可以做到,。當然，“團結就是力量”是需要我們用“心”去體會與實現(xiàn)的,。

其次,，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析;其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地,。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里?但從市場分析等各方面來看,，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來;就像人從小到大的一個成長過程!終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣,，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對,。我個人認為首先就應該先從內部整頓開始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng)新;提高服務意識;完善內部管理,。

綜我上述所說,，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務;現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產品;最終都會極力強調自己的服務有多好,，可見服務的重要性,。但關鍵怎樣讓客戶把“知道”轉為“感受到”?當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力,。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位,，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用“心”服務。

其二：學習;二十一世紀,，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能,。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質提高息息相關,。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學習型企業(yè),，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會不敗之地,。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內的知識,。

其三：培訓;我個人認為一定要加強公司內部員工的培訓;且頻繁,。除自身產品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓,。如：業(yè)界內的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態(tài);等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內容,。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓,。

其四：創(chuàng)新;其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起,。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務來探討,。比如：觀念創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新,市場創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等等,。.都算是一種創(chuàng)新。

最后： 服務投資; 現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈,，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應對,。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產品與服務相比較那么在我看來產品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后),。這就是企業(yè)間服務與競爭的較量,。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個“市場”進行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶,，哪怕是一些無理的要求,。這樣就涉及到了人力、物力,、錢的投資,。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利 且最具優(yōu)勢的資源是什么?無疑 那肯定是客戶資源,。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認為最有利的辦法就是提高我們的服務——服務投資——提高服務質量,。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

工作態(tài)度心得篇五

第一段：引入

工作中的態(tài)度是決定一個人成敗的關鍵因素之一,。在我多年的職業(yè)生涯中,，我深刻地認識到，態(tài)度決定了工作的卓越與平庸,，也決定了個人的成長與發(fā)展,。在這篇文章中，我將分享我在工作中的心得體會,，關于態(tài)度的重要性以及如何培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,。

第二段：態(tài)度對工作的影響

工作態(tài)度對個人在職場中的表現(xiàn)和發(fā)展起著關鍵的作用。一個積極進取,、樂于合作的態(tài)度能夠讓自己贏得同事和上司的認可，獲得更多的機會和挑戰(zhàn),。相反,，消極怠工的態(tài)度會令人失去信任和機會，最終導致工作的停滯和個人的滯后,。我曾在一個團隊中遇到一個同事,，他時常抱怨工作繁重、上司不公,，結果他不僅沒有得到同情,，反而被認為是懶惰和不負責任的。因此,，一個正確的態(tài)度對于他人對你的評價和認可具有至關重要的意義,。

第三段：培養(yǎng)積極的工作態(tài)度

積極的工作態(tài)度是可以培養(yǎng)和塑造的,。首先，要時刻保持對工作的熱情,。無論是一份什么樣的工作,，都有其不可或缺的價值和意義。我們應該明確工作的目標,，思考自己的角色和貢獻,，并以此為動力去追求卓越。其次,，培養(yǎng)良好的溝通能力和團隊合作意識,。在團隊中與同事保持積極的互動和合作，能夠增進彼此的了解和信任,，也有助于解決工作中的問題和挑戰(zhàn),。最后，要時刻保持學習和進步的態(tài)度,。工作中的機會和挑戰(zhàn)往往是與個人能力和經(jīng)驗的成長緊密相連的,。通過不斷學習和自我提升，我們能夠更好地應對工作的變化和挑戰(zhàn),，提升自己的綜合素質和能力,。

第四段：態(tài)度與工作績效的關系

態(tài)度不僅僅會影響個人在職場中的發(fā)展，也會直接影響工作的績效,。積極的工作態(tài)度能夠促進個人的動力和效率,，提高工作效益。相反,，消極,、抱怨的態(tài)度會導致個人對工作的失去興趣和動力，從而影響工作質量和效率,。因此,，一個良好的工作態(tài)度是提高績效的關鍵因素之一。在我的工作經(jīng)驗中,，我發(fā)現(xiàn)當我擁有積極的態(tài)度時,，我能夠更好地解決問題和應對挑戰(zhàn)，也能夠更好地與同事協(xié)作,，共同創(chuàng)造出更好的工作成果,。

第五段：總結

態(tài)度是一個人在工作中最重要的品質之一。在職場中,，積極進取的態(tài)度能夠為我們贏得機會和挑戰(zhàn),，推動我們不斷成長和進步。要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度，我們應該保持對工作的熱情,，與同事保持良好的溝通和團隊合作,，不斷學習和進步。同時,，積極的態(tài)度也是提高工作績效的關鍵因素之一,。通過保持良好的工作態(tài)度，我們能夠更好地應對工作的變化和挑戰(zhàn),，實現(xiàn)個人的自我價值和職業(yè)發(fā)展,。

工作態(tài)度心得篇六

工作態(tài)度的心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,，參考優(yōu)秀的工作態(tài)度的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作態(tài)度的心得體會通用3篇】,，供你選擇借鑒,。

年結期間，電話量特別大,，在一個寒冷的下午,，已經(jīng)處理了30多個服務單的情況下，我接到了一個特別急躁的用戶,。問題不難,，但是用戶特別急躁。溝通40分鐘左右無果,，最后我選擇了放棄這個問題,，跟客戶表達要將問題轉二線?？蛻纛D時不滿,，直接表示要投訴我。當時我已經(jīng)有了危機意識,，跟客戶說換一個工程師處理,，客戶也不接受。最后這個問題由當時的值班經(jīng)理解決了,。

電話掛了后,，我沒有意識到自身的問題，甚至覺得內心很委屈,。因為我覺得我沒有做錯，也沒有說錯,。后續(xù)服務經(jīng)理找我做錄音分析,，我一度以為她會給我一些安慰，結果卻是她當場指出了我溝通中的問題。這場溝通最終不歡而散,，我陷入了谷底,。

后來，有很多團隊的老員工因為這件事來找我,，很耐心的和我溝通,。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處，慢慢的轉變思想,。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進步,，目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席，可以處理大部分熱線危機事件,。

這件事帶給我很多感觸,，也是因為這件事讓我轉變了自己對工作的態(tài)度，很感謝在我低谷時期一直陪著我,、勸導我的同事,，謝謝你們!

10月27日，在全班成員近一個半月的努力下,，樂清發(fā)電公司#3機組a級檢修工作終于接近尾聲,，當今天我們全班成員一起齊心協(xié)力把電動濾水器最大的一個閥門裝配完畢，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂電#3機組a級檢修的工作任務已基本完成了,。

回想這一個月所經(jīng)歷的點點滴滴,，看著那一臺臺自己親自動手檢修的設備，一股自豪感頓時由內心迸發(fā)了出來,。從第一天到樂電檢修現(xiàn)場的一片茫然,，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行，本次樂電檢修之旅給我在技術與規(guī)范上的提高不言自喻,。

在這次a修的過程中,我從老師傅們的身上學會了很多東西,，在平時和他們一起工作中發(fā)現(xiàn)他們每個人對工作都是十分的認真。在對設備進行拆解的時候,，即使設備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了,，他們也還是會認真在設備零件的銜接部位做上明顯的標記，以便于后面對其裝配的時候不會手忙腳亂,。而我在平時的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著十二份熱情的態(tài)度,。經(jīng)過這次a修我相信在以后的工作生活中我會加以改正，相信以后在做任何事的時候我都會向老師傅們學習認真辦好任何事的好態(tài)度,。

隨著中國經(jīng)濟發(fā)展,，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位,。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權,，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力,，并不斷加以完善,、提升。

一,、忍耐力

忍耐最不容易做到的,，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐,。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結果,，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,，你的業(yè)績和收入才能相應的提高,，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

二,、自控力

很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的,，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護客情等,，這些都不可能完全在領導的監(jiān)督下進行,，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況,，可是如果真想偷懶是非常容易的,，比如故意去較遠的客戶那里，路上可以休息;本來半小時談完,，結果謊稱談了三小時等等,，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展,。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān),，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃面包和礦泉水,，三個月時間沒有休息,，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力,，我那位朋友才能取得今天的成就,。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的，完全靠自控,。

三,、溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的采集對方信息,，了解對方真正意圖,，同時將自身信息也準確傳達給對方,，二是通過恰當?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調,、表情、神態(tài),、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識,。

良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老板談了多次,，可對方執(zhí)意拒絕我們的產品進場,，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老板,。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風,，我再三叮囑“今天你只當陪客，不要說話,，讓我掌握對方情況再講”,。見到該超市老板時，發(fā)現(xiàn)對方三十不到,，已在該市開設3家中型超市,，一臉的春風得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后,，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”,，“交個朋友”，“向他學習和了解一下當?shù)氐氖袌銮闆r”,，而后長達3小時的談話中,，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”,，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來,，到最后他說“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關于產品進入他賣場的事情,，他滿口應承,。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,，見到對方只奔主題,，“我們是知名廠家，知名品牌,，你進我們的貨完全可以放心,。”這套說白對一般店鋪或許有用,，但是對于這個“年輕有為”的老板來說,，他可不認為這些名企,、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重,。

四,、觀察力

你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什么?價格、贈品,、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好,，好在哪?顏色、造型,、材質,、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當罐子),。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,，有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家,，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,，很多銷售人員在對其培訓了很久以后，要他去“看”市場,，仍然不能得到有用的信息,，那我只能說，你不適合銷售這個工作,。

銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員,，通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

五,、分析力

分析與觀察密不可分,，觀察得到信息，分析得出結論,?？簇浖艿漠a品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,，生產日期過久說明該產品屬于滯銷狀態(tài);通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,，銷售狀況不理想,，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚,，導致產品成本驟增,，或者該產品市場屬于供不應求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到,。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài),，例如進場談判,，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應,，分析對方說話的神情語調,，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能,，空間幅度多大等,。

六、執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質,，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難,，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了,，做不了?！蹦敲茨愕念I導也只能說“好,，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務,，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值,。

某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場,，對于占領該市的終端市場極為重要,，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來,，原因是該賣場在當?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大,，所以一向霸道，沒有熟人關系進場費用開價很高,，而且不給還價的機會,。但公司要求在“合理”的費用下進場，如何把這個命令執(zhí)行下去?張某接到任務寢食難安,，如果該任務完成,，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他“能力不夠,，無法執(zhí)行公司的計劃”,。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次,，等了很長時間連面都沒見到,，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件,。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,，再介紹張某與黃某妻子認識，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,，時機成熟后才由黃某妻子引薦給黃某,，黃某深感張某的用心良苦,，最后張某順利完成任務,。

這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因,，而是要你想盡辦法達到結果,。結果才是你的領導們最關心的,，也是你能力的體現(xiàn),。

七,、學習力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,，從營銷知識到財務、管理以及相關行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出,。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力,，在速度決定勝負,、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

工作態(tài)度心得篇七

工作職責是指在公司或組織內,，所分配給員工的任務和責任,。每個員工要擔負自己負責區(qū)域內的工作職責，依據(jù)公司或組織的目標和價值觀,，來實現(xiàn)自己的工作目標,。對于每個員工，明確的工作職責是成功的關鍵因素之一,。

第二段：談談工作職責的體會

我在工作中,，不斷感受到工作職責的重要性,，只有做好分配給自己的工作任務，才能讓團隊在項目中配合默契,，保證項目的進展。同時，在具體的工作中，細節(jié)也需要特別關注。任何看似小事的疏忽和遺漏，都可能造成重大的影響。因此，我時刻保持著對工作職責的重視,，并努力提升自己的工作能力,，不斷發(fā)掘和滿足客戶的需求。

第三段：探討職責和態(tài)度的關系

職責和態(tài)度相互交融，兩者往往成為衡量一名優(yōu)秀員工的標準,。如果沒有正確的職責心態(tài),，即使是最優(yōu)秀的工作職責也無法發(fā)揮應有的作用。因此,，當我擔任某個具體的職責時,，我一定會全力以赴，盡最大的努力,，把事情做到最好,。同時，我也認為,，身為一名優(yōu)秀員工,，態(tài)度非常重要，必須要保持積極向上和真誠,，不斷調整自己的思維和認知,，進一步提升自己的職業(yè)水平和個人素質。

第四段：說說正確的職責心態(tài)

正確的職責心態(tài)應該是對工作全面性的認知和自省,。有良好的職責心態(tài),，不僅需要擁有專業(yè)精神和工作熱情，還需要對公司和團隊有一定的理解,，了解公司對員工的要求和對工作績效的關注,。基于這樣的認知,，才能夠做好自己的工作,，同時也通過自己的努力為團隊和公司做出更大的貢獻。

第五段：結語

在職場中,，除了具備足夠的專業(yè)知識和技能之外，內心的職責心態(tài)和態(tài)度也是非常重要的部分,，必須不斷調整和提升,。同時，也要時刻注意自己的工作職責,，努力承擔起該有的責任,。在這樣的工作狀態(tài)下，才能更好的發(fā)揮個人的能力,，也能夠更好地配合團隊完成項目,，在日常工作中增進公司同事之間的溝通和協(xié)調。無論面對何種職責，都要以積極和專業(yè)的態(tài)度面對,，秉持著良好的職責心態(tài)迎接每一個挑戰(zhàn),。

工作態(tài)度心得篇八

根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率,、開展微笑服務的動員會議,，我個人認為不管是從時間還是中心內容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的,。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討,，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題；而且也都有了面臨危機感的意識,。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行,。

我認為，首先作為公司的一員,，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現(xiàn),。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念！俗話說：一個巴掌拍不響我不相信一個人可以創(chuàng)造佳績,；但我絕對相信一個團隊可以創(chuàng)造奇跡,！只要大家為著同一個目標共同努力，相互體諒就一定可以做到,。當然,，團結就是力量是需要我們用心去體會與實現(xiàn)的。

其次,，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析,；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地,。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里,？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來,；就像人從小到大的一個成長過程,！終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣,，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對,。我個人認為首先就應該先從內部整頓開始；完善內部管理,；增強團隊意識,；恢復齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng)新,；提高服務意識,；完善內部管理,。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務,；現(xiàn)如今的企業(yè),，不管開始怎樣銷售自己的產品；最終都會極力強調自己的服務有多好,，可見服務的重要性,。但關鍵怎樣讓客戶把知道轉為感受到？當然這不是你我能做到的,。而是需要大家共同努力,。所謂全員參與不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用心服務,。

其二：學習,；二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,，殘酷至極,。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質提高息息相關,。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下,，也要做一個學習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地,。建議多給員工一些培訓與學習的機會,。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓,；我個人認為一定要加強公司內部員工的培訓,；且頻繁。除自身產品知識的培訓外,。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓,。如：業(yè)界內的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態(tài),；等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內容,。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓,。

其四：創(chuàng)新,；其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業(yè),。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務來探討,。比如：觀念創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新,，管理創(chuàng)新等等。,。都算是一種創(chuàng)新,。

最后：服務投資；現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈,，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應對,。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產品與服務相比較那么在我看來產品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢,；而服務一定可以占60%的優(yōu)勢（特別是售后）,。這就是企業(yè)間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資,。我們應該抓住這個市場進行投資也就是盡可能的滿足于客戶,，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力,、物力,、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務方面絕不能憂郁/吝嗇,。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢的資源是什么,？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源,？不留任何縫隙讓他流失,？我認為最有利的辦法就是提高我們的服務服務投資提高服務質量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了,。

工作態(tài)度心得篇九

工作職責是一個人在工作中必須遵守的規(guī)則和標準,，是對一個人職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的考驗。在工作中,，每個人都要明確自己的工作職責,，不斷完善自己的工作技能和能力，以盡職盡責地完成自己的工作任務,。在我的工作中,，我也深刻地認識到了工作職責的重要性，并形成了自己的心得體會和態(tài)度,。

第二段：工作職責的重要性

工作職責是工作中最基本的要求,，它決定了一個人在工作中擔負的責任和義務。只有明確了自己的工作職責,，才能更好地規(guī)劃和安排工作,，提高工作效率和質量。同時,，嚴格遵守工作職責也是對工作和組織負責的表現(xiàn),，可以為組織帶來更好的效益和口碑,。因此，我深刻認識到了工作職責的重要性,，始終將其作為工作的基礎和廉潔的人生原則來遵守,。

第三段：心得體會

在工作中，我意識到更加重視工作職責的重要性,，不僅是為了自己的進步和發(fā)展,，更是要為組織的發(fā)展和前途負責。我嘗試在工作中將自己的工作職責融入工作態(tài)度和工作方法之中,，憑借勤奮,、耐心和細心，認真對待每一個工作任務,，在不斷摸索中掌握更多的工作經(jīng)驗和技能,。同時，我也堅持在日常工作中多與同事交流,、學習和分享,，增進合作和團隊意識，提高整體工作的水平和效率,。

第四段：工作職責的不足

雖然我一直在努力遵守工作職責,，但也會有偏差或是不足。比方說,，有時候可能會因為個人的情緒或疏忽而忽略工作職責,，而導致工作進度緩慢或者出現(xiàn)了錯誤。這些問題提醒我,，雖然工作職責是基礎和原則,，但必須要更加謹慎地對待，堅定信念,，并不斷提高自己的執(zhí)行力和思考能力,，才能做到嚴格履行工作任務和職責。

第五段：結語

工作職責是一個人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的體現(xiàn),，也是工作中的基本要求和原則,。學習盡職盡責地完成每一個工作任務，有利于與同事合作,，提高工作效率和創(chuàng)造性,，同時也是貫徹廉潔的人生價值觀的表現(xiàn)。我將持續(xù)地加強對工作職責的認識和遵守,，并努力改正不足之處,，為自己和組織共同創(chuàng)造更美好的未來。

工作態(tài)度心得篇十

最近，公司組織讀書交流活動,，通過閱讀《用心去工作》這本書,，讓我受益匪淺，心中感觸頗多,。感覺平時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題迎刃而解，心中頓時豁然開朗,。

在我們的工作中,，真正所謂的大事實在太少，每天都是由一些小事構成的,，如果我們總是忽略了不該忽略的小事,、小細節(jié)，從面對面接踵而至的小事面前窮于應付,，這顯然是不成功的,。工作中的我們就如同一臺臺的機器，或是機器中的一個個零件,，運轉的過程是機械而枯燥的,，甚至有時還會出各種故障，致使做工流程癱瘓或者產能低下,，這就體現(xiàn)出我們做好本職工作的重要性,，因為在工作中，我們不止是個體,，還是環(huán)節(jié),，我們反映的不是個人，而是一個集體,。我們每個人對于這個集體來說都很重要,。這個集體需要我們用心想事，用心謀事,，用心干事,，專心專意，一心一意,，全心全意,，誠心誠意地去做每一件小事。

從樂觀的態(tài)度來看,，至少我們從工作中學到了什么,，比起昨天，我對工作更加熟悉了,，比起上一次,，比起上個月，我的工作效率提高了,，這些就是收獲,。當今社會風氣浮躁,，各行業(yè)發(fā)展形勢嚴峻，多種機遇與挑戰(zhàn)并存,，夢想與現(xiàn)實仿佛有著打不完的架,，不斷地拉扯我們每個社會人的心?？倳泻芏嗳嗽谧约旱墓ぷ鲘徫簧细械矫悦?，彷徨，并不是因為他們有什么圖謀不軌的心,，卻只是因為他們沒有用心,，沒有用自己的心去投入到工作中。就像有時候我們會在工作中會犯一些低級錯誤,，并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事,，而是態(tài)度不端正，沒用心去做,。因此,，修好一顆心，用心去工作,，端正態(tài)度使得在工作中極大程度地實現(xiàn)價值和創(chuàng)造價值顯得如此重要,。

達的任務做得更快，更好,，還要把自身崗位工作做得更完美,。

一個人工作的好壞心態(tài)很重要，具有消極被動心態(tài)的人,，他們只是指責和抱怨,，并一味逃避，他們不思索關于工作中的問題：自己的工作是什么,？工作是為什么,？怎樣才能把工作做好？只有以積極主動的心態(tài)對待工作,，就會盡職盡責地完成工作,，并在工作中充滿活力與創(chuàng)造性，成為一個值得信賴的人,。工作就意味著責任,，沒有責任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工。

總之,，用心工作,，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己,。工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件,，我們只有盡職盡責、盡善盡美,、用心做好目前的工作,，才能獲得價值的提升。工作就必須學會擔當,。用心工作,，不僅是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要，同時也是個人取得成功的堅實基礎,。讀完這本書，更是讓我明白一個道理：其實每個人最大的敵人不是別人,，而是自己,；最大的困難不是工作，而是自己的心態(tài),。在每個人的一生當中總會有許多不如意的地方,，但這些都不可怕，可怕的是我們放棄了,，氣餒了,，最后漸漸的習慣了，麻木了,。那時候的我們更應該滿懷信心,，與所謂的困難抗爭到底，然后吸取教訓,，迎接更大的挑戰(zhàn),。

修好一顆心，用心去工作,。我相信,，做任何工作，只要我們用心去做了,，就一定能把它做好,。