隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇一

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來(lái)信來(lái)訪工作,，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系,。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任,，形成了一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施,。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作,。局黨組書(shū)、局長(zhǎng)朱良水同志多次主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),，部署信訪工作,，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪,，并親自調(diào)查研究,，親自督促檢查。二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作,。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé),，積極協(xié)調(diào)，妥善處理,，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員,，深入基層，到農(nóng)民家里,，聽(tīng)取群眾意見(jiàn),，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法,。如,，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶(hù)舉報(bào)的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。經(jīng)我局,、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員共同現(xiàn)場(chǎng)踏看,、取樣，并邀請(qǐng)省,、市土壤肥料和栽培專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定后,，多次召集肥料廠商、經(jīng)營(yíng)商,、種植大戶(hù)協(xié)商,，為農(nóng)戶(hù)追回?fù)p失10萬(wàn)元。我們組織有關(guān)工作人員與相關(guān)生產(chǎn)廠商和經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，及時(shí)解決了農(nóng)戶(hù)上訪問(wèn)題,。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng),、林,、水、畜,、等多方面的信訪工作,，我們都能自覺(jué)按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù),，努力做好信訪工作,，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉,。

當(dāng)前,，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng),，熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中,，困難也很大,，僅靠一個(gè)部門(mén)是難以做到的。為此,，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用,，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作,。

一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。我們建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員,，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題,，一定要熱情接待，全程處理,；如是不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門(mén)去處理,。

二是建立部門(mén)之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。對(duì)外，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪工作的支持,，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大,、疑難、群體信訪案件,。如,，東江圍墾承包大戶(hù)xxx等24位農(nóng)戶(hù)來(lái)訪，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過(guò)磷酸鈣肥害事件,，要求農(nóng)業(yè)主管部門(mén)幫助協(xié)商解決,。為此,，我們會(huì)同xx區(qū)農(nóng)業(yè)局、xx街道農(nóng)業(yè)科,、富民綠色農(nóng)業(yè)公司,、xx墾種場(chǎng)、各種植大戶(hù),、肥料經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)?，最終補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元,，總計(jì)7.56萬(wàn)元。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問(wèn)題,，避免了他們重復(fù)上訪,，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

對(duì)群眾來(lái)信,，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān),。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí),，特別是聯(lián)名信,，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān),。初信抓“快辦”,，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪,，重復(fù)信抓“細(xì)辦”,，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分,，做到有理有據(jù),，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān),。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫,，口徑統(tǒng)一,，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦,、跟蹤管理,，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇二

1,、思想政治素質(zhì)培訓(xùn)

圍繞公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年”活動(dòng),，結(jié)合唐山市精神文明建設(shè)要求，緊跟黨的步伐,，提倡奉獻(xiàn)精神,，全員思想政治素質(zhì)得到提升。同時(shí),，我處開(kāi)展“每周一題”模式,，由宣傳部等專(zhuān)業(yè)處室提供時(shí)事新聞和專(zhuān)業(yè)評(píng)論，作為輔助培訓(xùn)材料發(fā)放給各單位,，目前已發(fā)放18期,，得到基層單位和專(zhuān)業(yè)處室的普遍歡迎。全年共培訓(xùn)1588人次,，256.5課時(shí),。

2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)之一,，與公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年活動(dòng)”及“社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作”保持同步,。本年度進(jìn)一步對(duì)體系文件和管理手冊(cè)深入宣貫學(xué)習(xí)，細(xì)化“國(guó)標(biāo)試點(diǎn)創(chuàng)建工作”培訓(xùn)計(jì)劃,，強(qiáng)化了“標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)工作的督導(dǎo)與考核,。尤其是在基層考核方面，自國(guó)標(biāo)試點(diǎn)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái),，每月進(jìn)行筆試抽查考試,，結(jié)合口頭考核鍛煉口語(yǔ)表述能力，要求達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)“懂得透,、記得牢,、說(shuō)得清、用得對(duì)”的水平,。全年共培訓(xùn)1425人次,，88課時(shí)。

3,、設(shè)備改造項(xiàng)目培訓(xùn)

針對(duì)公司本年度設(shè)備改造項(xiàng)目,，充分發(fā)揮相關(guān)處室服務(wù)基層職能，結(jié)合“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)模式,，多角度,、全方位的開(kāi)展培訓(xùn),，為新設(shè)備投產(chǎn)掃清技術(shù)障礙,。尤其是次氯酸鈉投加系統(tǒng)項(xiàng)目，設(shè)備廠家人員、安監(jiān)處從各水廠實(shí)際情況出發(fā),，因地制宜的對(duì)加氯新工藝,、新設(shè)備進(jìn)行了全面講解，提高了水廠干部職工對(duì)于新設(shè)備的適應(yīng)能力,，為平穩(wěn)過(guò)渡打好了基礎(chǔ),。目前各項(xiàng)改造共培訓(xùn)67人次，19課時(shí),。

4,、培智引智工程

“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，從生產(chǎn)單位設(shè)備維修保養(yǎng),，到原水水質(zhì)的保護(hù),，涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全方位。為公司整體發(fā)展定向提供了有力輔助,，為解決各項(xiàng)突出困難與問(wèn)題開(kāi)拓了思路,。共培訓(xùn)268人次，69課時(shí),。

5,、工程師講堂

發(fā)揮公司中高級(jí)職稱(chēng)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)處室服務(wù)基層職能，就本部門(mén)或基層單位具體要求進(jìn)行隨時(shí)性靈活講授,。形成了公司內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò),，為解決很多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題營(yíng)造了專(zhuān)業(yè)化氛圍，基層職工的專(zhuān)業(yè)理論層次進(jìn)一步提高,。共培訓(xùn)939人次,，247.5課時(shí)。

6,、師徒傳幫帶

經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，徒弟們的職業(yè)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，已經(jīng)有足夠的信心和實(shí)力成為師傅們的合格接班人,。在活動(dòng)開(kāi)展三年之際,，對(duì)16位師傅的23名徒弟，進(jìn)行了20xx年階段性考核,，成績(jī)?nèi)亢细?。本年度共培?xùn)92人次，44課時(shí),。

7,、安全知識(shí)培訓(xùn)

安全知識(shí)培訓(xùn),，是公司一直堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)培訓(xùn)之一。本年度以貫徹落實(shí)《新安全生產(chǎn)法》為總綱,，組織了安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等大型活動(dòng),，進(jìn)行了消防安保、司機(jī)及兼職司機(jī)安全生產(chǎn)等培訓(xùn)課程,，各生產(chǎn)單位分別開(kāi)展了“百日安全供水考核”,、“安全生產(chǎn)雙想培訓(xùn)”等活動(dòng)，在強(qiáng)化安全意識(shí),，提高安全素養(yǎng)的同時(shí),，著重細(xì)節(jié)的安全管理知識(shí)培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航,。共培訓(xùn)1289人次,，26課時(shí)。

8,、突發(fā)事故和應(yīng)急處理培訓(xùn)

各生產(chǎn)單位高度重視,，根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)和公司現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，針對(duì)季節(jié)性事故隱患,，在全年安排了突然停電、高濁度水進(jìn)廠和防汛等多項(xiàng)應(yīng)急演練,。提升了生產(chǎn)單位全體干部職工的應(yīng)急處置能力,。共培訓(xùn)109人次，16課時(shí),。

9,、特殊工種培訓(xùn)

本年度完成了148人的《特種作業(yè)操作證》培訓(xùn)與考核工作。并為各生產(chǎn)單位的維修電工,、焊工兩個(gè)崗位職工申報(bào)辦理了《國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》,。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范了特殊工種職業(yè)技能管理,。外培148人次,，20課時(shí)。

10,、崗位練兵和技能比武

本年度公司工會(huì)開(kāi)展了水泵工技能比武,，增進(jìn)了各生產(chǎn)單位間的技能交流，活躍了職工磨練技能的學(xué)習(xí)氣氛,。各生產(chǎn)單位也在開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等其他培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，以各種靈活形式進(jìn)行了技能比賽,，統(tǒng)計(jì)時(shí)未重復(fù)計(jì)算,。共培訓(xùn)76人次,，5課時(shí)。

11,、水廠混崗培訓(xùn)

進(jìn)一步強(qiáng)化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力,，結(jié)合水廠設(shè)備實(shí)際運(yùn)行的具體操作步驟,，講求細(xì)節(jié)，并在處理突發(fā)情況時(shí),，捋順操作邏輯,。共培訓(xùn)67人次，13課時(shí),。

12,、生產(chǎn)崗位技能培訓(xùn)

由各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排，從知識(shí)水平,、技術(shù)能力和熟練程度入手,，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。結(jié)合公司考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，確保了培訓(xùn)效果,。因加氯設(shè)備工藝改造，較側(cè)重于加氯崗位技能培訓(xùn),。共培訓(xùn)319人次,，46課時(shí)。

13,、水質(zhì)檢驗(yàn)工培訓(xùn)

主要針對(duì)二級(jí)化驗(yàn)室加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)能力的培訓(xùn),。因目前水質(zhì)問(wèn)題比較突出，該項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng),。在考核方面,，采用筆試與盲樣檢驗(yàn)相結(jié)合的方式。通過(guò)培訓(xùn),，將本年度各水廠的水質(zhì)檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)共享,，從實(shí)際出發(fā)，提升化驗(yàn)員技能水平,。共培訓(xùn)15人次,，9課時(shí)。

14,、水廠主要設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)

為加強(qiáng)水廠設(shè)備管理提供了技術(shù)保障,，同時(shí)為設(shè)備檔案建設(shè)工作服務(wù)。直面水廠設(shè)備新老不一,，圖紙參數(shù)資料不全,，各水廠管理程序各異等困難,，從專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人員入手進(jìn)行培訓(xùn)，努力提升管理水平,。共培訓(xùn)61人次,，7課時(shí)。

15,、職能處室管理培訓(xùn)

各職能處室結(jié)合實(shí)際工作情況,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí),、自身建設(shè)等方面培訓(xùn),，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，深入基層,、主動(dòng)服務(wù),，開(kāi)展應(yīng)對(duì)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。在這種多層次培訓(xùn)工作中,，處室人員業(yè)務(wù)能力不斷提升,。共培訓(xùn)1469人次，224.5課時(shí),。

16,、新職工培訓(xùn)

新職工和轉(zhuǎn)崗職工的崗前培訓(xùn)及考核。通過(guò)培訓(xùn),，使新職工和轉(zhuǎn)崗職工迅速進(jìn)入狀態(tài),，達(dá)到崗位技能標(biāo)準(zhǔn)要求。共培訓(xùn)25人次,，25課時(shí),。

17、辦公自動(dòng)化技能培訓(xùn)

主要針對(duì)辦公軟件在日常生產(chǎn)中的應(yīng)用方法進(jìn)行培訓(xùn),，提高工作效率,。同時(shí)為公司未來(lái)發(fā)展過(guò)程中可能涉及的辦公程序進(jìn)行培訓(xùn)，提升全體干部職工對(duì)于新技術(shù)的理解能力,。共培訓(xùn)21人次,，2課時(shí)。

18,、供水宣傳工作專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

隨著新聞媒體的快速發(fā)展,，自媒體等宣傳模式的進(jìn)步，如何正確的應(yīng)對(duì)媒體,，尤其是在突發(fā)事件中如何搶占宣傳高地,，正確的引導(dǎo)社會(huì)輿論，已成為擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,。本年度,，宣傳部開(kāi)展了“媒體應(yīng)對(duì)與突發(fā)事件”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，用大量實(shí)例講解了正確的工作方法。同時(shí),，也對(duì)微信平臺(tái)等內(nèi)容作出指導(dǎo),，樹(shù)立公司良好形象。共培訓(xùn)60人次,，2.5課時(shí),。

19、普法教育培訓(xùn)

法制建設(shè),、普法教育是市局系統(tǒng)本年度重點(diǎn)工作之一，公司也本著依法治企的宗旨,，加強(qiáng)了培訓(xùn)考核力度,。法規(guī)處與各單位密切結(jié)合、深入基層,，針對(duì)生產(chǎn),、生活實(shí)際情況開(kāi)展培訓(xùn)。全面提升公司廣大干部職工的法律意識(shí),。共培訓(xùn)234人次,，5課時(shí)。

20,、班組長(zhǎng)培訓(xùn)

班組長(zhǎng),，是基層管理的一線(xiàn)操手，是公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理的直接執(zhí)行者,。各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃自行組織了基層管理人員培訓(xùn),，提升了班組長(zhǎng)們的管理能力。共培訓(xùn)7人次,，3課時(shí),。

21、其他培訓(xùn)

此外,，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，強(qiáng)化職工團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合能力，以運(yùn)動(dòng)會(huì),、趣味活動(dòng)等形式開(kāi)展,，共培訓(xùn)588人次?；顒?dòng)效果顯著,，加強(qiáng)了職工歸屬感。

1,、統(tǒng)攬全局,、協(xié)調(diào)部署

培訓(xùn)工作緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體布局,，服從和服務(wù)于公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作?！皹?biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年”活動(dòng),、“轉(zhuǎn)腦子、轉(zhuǎn)作風(fēng),、轉(zhuǎn)方式”解放思想大討論活動(dòng),、設(shè)備改造、水質(zhì)問(wèn)題等重點(diǎn)工作,，均根據(jù)公司部署安排相應(yīng)培訓(xùn),，為公司各項(xiàng)活動(dòng)的順利展開(kāi)提供保障。同時(shí)根據(jù)各項(xiàng)工作的需要,，與各單位密切溝通,，調(diào)整培訓(xùn)形式和規(guī)模，達(dá)到為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的總體目標(biāo),。

2,、加強(qiáng)督導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)

進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)督導(dǎo)工作,，每月安排工作人員參加各單位培訓(xùn),，了解培訓(xùn)內(nèi)容，收集培訓(xùn)需求,，并對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,、考核評(píng)價(jià)等情況進(jìn)行匯總，同時(shí)提出培訓(xùn)要求,，現(xiàn)場(chǎng)研討培訓(xùn)方式方法,。及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中突發(fā)的實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)安排相關(guān)職能處室進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),，保障實(shí)際工作中的技術(shù)技能支持,，切實(shí)做到按需培訓(xùn)、按需服務(wù),。

3,、靈活考核、確保質(zhì)量

培訓(xùn)工作采用“全覆蓋”考核模式,。在形式上既有筆試答題,，也有現(xiàn)場(chǎng)口試、實(shí)際操作測(cè)試;時(shí)間上既有按計(jì)劃進(jìn)行的季度,、年度考核,，也有督導(dǎo)過(guò)程中隨機(jī)抽查考核;規(guī)模上既有公司集中考核，也有以水廠或班組為單位的考核。確保每項(xiàng)培訓(xùn)都有相應(yīng)適合的考核,，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)也督促職工進(jìn)行反復(fù)記憶,，深入理解,。

4、綜合評(píng)價(jià),、深挖潛力

公司培訓(xùn)工作建立了雙向考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，每項(xiàng)培訓(xùn)過(guò)后，除了考核受訓(xùn)者,，也要收集職工對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià),，以及對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、環(huán)境,、組織等各方面反饋意見(jiàn),，并形成書(shū)面形式記錄在案，用以研討改進(jìn)措施,。有的放矢地彌補(bǔ)培訓(xùn)“短板”,，提高培訓(xùn)講師和配套教學(xué)水平,，挖掘公司培訓(xùn)工作的潛力,，提升培訓(xùn)整體工作能力。

1,、內(nèi)容準(zhǔn)

本年度培訓(xùn)實(shí)施意見(jiàn)是建立在20xx年底的培訓(xùn)需求收集,，和公司20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，直接針對(duì)各單位實(shí)際工作,、實(shí)際問(wèn)題,，按照“干什么、學(xué)什么,、缺什么,、補(bǔ)什么”的原則開(kāi)展培訓(xùn)。比如法規(guī)處服務(wù)基層,，到營(yíng)業(yè)處和稽查處開(kāi)展培訓(xùn),，就是針對(duì)一些出現(xiàn)在日常工作中的現(xiàn)實(shí)矛盾。內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),，充分發(fā)揮了培訓(xùn)工作的現(xiàn)實(shí)作用,，為公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了技術(shù)支持。同時(shí),，內(nèi)容的準(zhǔn)確也使培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛更加活躍,，培訓(xùn)效果更加明顯。

2、模式靈

培訓(xùn)模式更加豐富,，不再拘泥于傳統(tǒng)大型課堂式教育,，而是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容靈活選用培訓(xùn)模式。一些針對(duì)性較強(qiáng),，涉及范圍小的培訓(xùn)內(nèi)容,，多采用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、小組授課,。甚至是在設(shè)備旁一邊工作一邊教學(xué),。比如本年度的次氯酸鈉投加系統(tǒng)培訓(xùn)，各水廠情況不同,，集中授課只能在理論基礎(chǔ)和共性問(wèn)題上概括培訓(xùn),。各水廠加氯崗位單獨(dú)組織培訓(xùn)，雖然場(chǎng)次多,、人數(shù)少,，但課程更加精細(xì)，在日常操作設(shè)備旁授課,，理解更加直觀,。每場(chǎng)培訓(xùn)人數(shù)相對(duì)減少，培訓(xùn)講師能夠更好的與參訓(xùn)者互動(dòng),，內(nèi)容更加細(xì)致,，效果也進(jìn)一步增強(qiáng)。

3,、考核緊

考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的直接手段,，也是激勵(lì)職工努力學(xué)習(xí)的加壓式方法。通過(guò)考核,，也可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),，為整體工作的調(diào)整提供依據(jù)。通過(guò)閉環(huán)式考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)一步提高,，提升了培訓(xùn)效率。從供水行業(yè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō),，重復(fù)性的考核也有利于職工反復(fù)記憶,，保持職工熟練程度。因此,，逢訓(xùn)必考,，已成為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)原則之一。

總的來(lái)說(shuō),，20xx年度是職工培訓(xùn)工作豐收的一年,，也是充分發(fā)揮出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)輔助效能的一年。培訓(xùn)工作真正融入了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，幾乎無(wú)處不在,。為提升公司整體人力資源素質(zhì),，直面困難與挑戰(zhàn)，尋求創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

1,、專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)較弱

與針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)不同，專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)需要的投入大,、時(shí)間長(zhǎng),、見(jiàn)效慢，因此在基層培訓(xùn)工作中,，多采用職工自學(xué)形式,，培訓(xùn)進(jìn)度參差不齊，培訓(xùn)效果難以衡量,。

2,、培訓(xùn)交流不足

公司各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)工藝不同，各職能處室的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域各異,，培訓(xùn)工作上的相互交流,、相互促進(jìn)較少。一般是處室服務(wù)基層的單方向培訓(xùn),，并未建立雙向培訓(xùn)交流機(jī)制,。水廠之間以及處室之間的交流也存在客觀困難，公司通用培訓(xùn)項(xiàng)目中,，因缺乏橫向的比較和溝通,，各單位的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)及重視程度不同,，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不平衡,，培訓(xùn)質(zhì)量有差距的現(xiàn)象。

3,、外培師資素質(zhì)參差不齊

從設(shè)備廠家聘請(qǐng)的培訓(xùn)講師,，有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多，講解設(shè)備時(shí)對(duì)某些要點(diǎn)故意略過(guò),，甚至以商業(yè)機(jī)密為由,，拒絕講授所謂的科技成果。有些設(shè)備廠家提供的培訓(xùn)講師本身業(yè)務(wù)能力有限,，無(wú)法解答受訓(xùn)人員問(wèn)題,。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇三

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來(lái)信來(lái)訪工作，建立了“一把手”全面抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工,，明確具體責(zé)任,，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面,，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施,。

一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書(shū),、局長(zhǎng)xxtongzhi多次主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信,，接待群眾來(lái)訪,，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查,。

二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作,。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào),，妥善處理,，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層,，到農(nóng)民家里,，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法,。

三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作,。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng),、林、水,、畜,、等多方面的信訪工作，我們都能自覺(jué)按照職能分工,，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù),，努力做好信訪工作，做到了問(wèn)題不上交,、矛盾不推諉,。

當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣,，政策性強(qiáng),，熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中,，困難也很大,，僅靠一個(gè)部門(mén)是難以做到的。為此,，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用,，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作,。

一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。我們建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員,，如涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題,，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題,，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門(mén)去處理,。

二是建立部門(mén)之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外,，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪工作的支持,，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難,、群體信訪案件,。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問(wèn)題，避免了他們重復(fù)上訪,，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定,。

對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：

一是呈報(bào)閱批關(guān),。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信,，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案,。

二是案件處結(jié)關(guān),。初信抓“快辦”,，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪,，重復(fù)信抓“細(xì)辦”,，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分,，做到有理有據(jù),，明確答復(fù),。

三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,，前后連貫，口徑統(tǒng)一,，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé),、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理,，一經(jīng)形成明確意見(jiàn),，必須不折不扣貫徹落實(shí)。

對(duì)群眾來(lái)訪,，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：

一是熱心接待,。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心,、一腔熱情接待,，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄,。

二是耐心解答,。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策,，耐心解答所提出的問(wèn)題,，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作,，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài),。

三是細(xì)心辦理。對(duì)上訪人員提出的問(wèn)題,，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋,。

今年的來(lái)信來(lái)訪,，大多涉及城市化過(guò)程中水利排灌的問(wèn)題、畜禽養(yǎng)殖污染問(wèn)題和劣質(zhì)種子,、肥害糾紛問(wèn)題,，由于直接關(guān)系到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾，信訪工作量大面廣,，情況錯(cuò)綜復(fù)雜,，牽涉工作精力較多。

盡管如此,，但我們對(duì)農(nóng)民群眾的信訪案(事)件均十分慎重,，動(dòng)之以情,，曉之以理，能按政策落實(shí)的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作,，不能按政策落實(shí)的也盡量做好思想說(shuō)服工作,，以維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作,，力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、群眾滿(mǎn)意。

二是進(jìn)一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來(lái)訪工作,。

三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來(lái)但客觀存在的一些潛在問(wèn)題，力爭(zhēng)使一些涉及“三農(nóng)”的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。

總之,，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，堅(jiān)持立黨為公,，執(zhí)政為民,，努力做好農(nóng)民群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的`貢獻(xiàn),。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇四

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來(lái)信來(lái)訪工作,，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工,，明確具體責(zé)任,，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面,，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施,。

一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書(shū),、局長(zhǎng)xxtongzhi多次主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信,，接待群眾來(lái)訪,，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查,。

二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作,。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào),，妥善處理,，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層,，到農(nóng)民家里,，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法,。

三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作,。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng),、林、水,、畜,、等多方面的信訪工作，我們都能自覺(jué)按照職能分工,，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù),，努力做好信訪工作，做到了問(wèn)題不上交,、矛盾不推諉,。

當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣,，政策性強(qiáng),，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多,，信訪工作面臨的矛盾較為集中,，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)是難以做到的,。為此,，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持,，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作,。

一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員,，如涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，一定要熱情接待,，全程處理;如是不涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題,，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門(mén)去處理。

二是建立部門(mén)之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。對(duì)外,，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪工作的支持,，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難,、群體信訪案件,。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問(wèn)題，避免了他們重復(fù)上訪,，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定,。

對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：

一是呈報(bào)閱批關(guān),。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信,，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案,。

二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,，做到一次性處結(jié),，避免重信和上訪，重復(fù)信抓“細(xì)辦”,，找準(zhǔn)癥結(jié),，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù),，明確答復(fù),。

三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,，前后連貫，口徑統(tǒng)一,，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé),、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理,，一經(jīng)形成明確意見(jiàn),，必須不折不扣貫徹落實(shí)。

對(duì)群眾來(lái)訪,，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：

一是熱心接待,。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心,、一腔熱情接待,，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。

二是耐心解答,。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求,，接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題,，區(qū)別不同情況,，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作,，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài),。

三是細(xì)心辦理。對(duì)上訪人員提出的問(wèn)題,，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋,。

今年的來(lái)信來(lái)訪,，大多涉及城市化過(guò)程中水利排灌的問(wèn)題、畜禽養(yǎng)殖污染問(wèn)題和劣質(zhì)種子,、肥害糾紛問(wèn)題,，由于直接關(guān)系到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾，信訪工作量大面廣,，情況錯(cuò)綜復(fù)雜,，牽涉工作精力較多。

盡管如此,，但我們對(duì)農(nóng)民群眾的信訪案(事)件均十分慎重,，動(dòng)之以情，曉之以理,，能按政策落實(shí)的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作,，不能按政策落實(shí)的也盡量做好思想說(shuō)服工作，以維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,。

一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作,，力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿(mǎn)意,。

二是進(jìn)一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來(lái)訪工作,。

三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問(wèn)題的基礎(chǔ)上，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來(lái)但客觀存在的一些潛在問(wèn)題,，力爭(zhēng)使一些涉及“三農(nóng)”的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。

總之，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,，堅(jiān)持立黨為公,，執(zhí)政為民，努力做好農(nóng)民群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇五

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來(lái),，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪,、投訴人“尊重、理解,、關(guān)心,、解難、高效”的原則,，處理了事件, 一年來(lái),，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運(yùn)期間,，我局未有集訪和到市、去省,、赴京上訪事件發(fā)生,，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

(二)做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心,，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心,，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心,。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候,、一張凳子,、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué),。

(三)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪,、投訴記錄本,，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做到了不違反政策,，不激化矛盾,。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù)、作用,、信訪辦理知識(shí)等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位、不空崗,，投訴電話(huà).接到電話(huà)投訴后,，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng),、有處理結(jié)果,、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明,、規(guī)范,。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念,，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠o(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng),，局各科,、室、負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視,，營(yíng)造了良好的工作氛圍,。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。