在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

全員銷售培訓(xùn)心得篇一

我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn),。透過這次課程的學(xué)，學(xué)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理,，學(xué)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得”等銷售流程,、步驟等。透過學(xué),，我認(rèn)識到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時，運(yùn)用分析潛力,、綜合潛力,、實(shí)踐潛力、創(chuàng)造潛力,、說服潛力完成客戶的要求,，并預(yù)見客戶的未來需求,，提出用心推薦的銷售方法,。

1、“用頭腦做銷售,、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng),，想辦法,，做市場調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢,，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2,、“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

透過學(xué)，我認(rèn)識到作為一個銷售顧問,，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司,，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品,。相信就將得到，懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3,、“商品+服務(wù)”/價格=價值

透過學(xué)，我充分的認(rèn)識到,，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì),，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中,，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品,，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競爭異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,，感覺是一種看不到摸不著的載體,，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必須要營造好的感覺,，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

透過學(xué)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求快樂,，逃避痛苦,。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價值,。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的`是價格,。這也讓我充分學(xué)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥,，闡述其所擁有的價值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,，透過“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5,、“f.a.b法則”

透過學(xué),，讓認(rèn)識到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

透過學(xué),，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則,，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望,，讓其做出購買的決定,。

全員銷售培訓(xùn)心得篇二

首先，要感謝酒店給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,，在這次學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足跟五星級酒店有較大的差距,。

雖然只上了一節(jié)課我從中學(xué)到了;

一、管理概念：酒店管理者對飯店的人力,、物力,、財(cái)力、信息,、時間,、聲譽(yù)等資源通過決策、計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào),、控制,、激勵等職能使得運(yùn)轉(zhuǎn)正常進(jìn)行，以盡可能小的消耗,、取得盡可能大的利益,。

二、管理對象：人力、物力,、財(cái)力,、信息、時間,、聲譽(yù)五個%20,，了解市場、了解自身產(chǎn)品,、瞄準(zhǔn)運(yùn)行,、完善制度、企業(yè)文化,。

三,、質(zhì)量的概念：—適合和滿足客人需要的水平。

四,、督導(dǎo)層在質(zhì)量管理中的地位和作用：

1,、高層、中層的質(zhì)量管理的意念,，督導(dǎo)層在具體工作體現(xiàn),。

2、質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定,、試驗(yàn),、需要督導(dǎo)層參與。

全員銷售培訓(xùn)心得篇三

銷售培訓(xùn)心得要怎么寫,，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,，下面分享【銷售培訓(xùn)心得精品5篇】,，供你選擇借鑒。

有幸參加了一周的銷售培訓(xùn),，雖然很辛苦,，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己,、贊美別人這八個字,，具體有以下幾點(diǎn)體會。

一,、贊美的需要,、力量和成效

每個人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視,，所以贊美是打動別人最好的武器,，通過不斷的練習(xí),，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶,，贊美客戶身邊的人,，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任,。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美,，達(dá)到很好的效果,，贊美為家庭辛苦忙碌的家人,，贊美時刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子,，贊美為你工作的員工,，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo),，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學(xué)會贊美,，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點(diǎn)成本,，就能收獲一生的溫暖,。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn),，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎,、孔雀、貓頭鷹,、無尾熊,，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人,，說話要響亮,，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜,，以快,、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,，時間要先適當(dāng),，說話要慢，語調(diào)要溫,，要感性,，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢,，聲音要輕,，留下穩(wěn)健,、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié),，不能急,，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你,，相信你,。

三、銷售的本質(zhì)不是商品,，銷的是自己,，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式,，而是觀念,，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員,，不但要熟悉商品的特性,，而是要用心去銷售，特別是對服務(wù)行業(yè)的人來說,，服務(wù)是一種有形+無形的組合體,，特別需要用心，只有認(rèn)真,、細(xì)致的銷售人員,，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍,。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程,，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。

心情決定行為,，行為決定效果,，在銷售的過程中，始終相信自己的能力,，將自己對產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度傳遞給購買者,，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益,。

四,、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑,、不信任,、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理,、那很好,、那沒關(guān)系,、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí),，我們體會到這種方法的魅力,。

團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個向后倒的游戲告訴我,，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提,。一個好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任,，才有完成目標(biāo)的可能,。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。

繩子游戲最大的兩個感觸是：第一,，完成一件事情,，要抓住重點(diǎn),，找到解決問題的辦法,。第二，服從是每個成員的職責(zé),。游戲中我們找出了重點(diǎn),，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情,，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的,，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問,，但是當(dāng)你建議完之后,，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施,，我們都只管去執(zhí)行,。

第三個游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲,，作為個人而言,，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧,，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會資源配置,，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會把合適的東西用在正確的地方,，才能發(fā)揮最大的效用,。

聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會利用多渠道進(jìn)行溝通,。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息,，并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思,。作為接受信息者一定要學(xué)會傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚,，并去執(zhí)行收到的信息,。

打坐游戲?qū)ξ覀€人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的,。如果說認(rèn)識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話,。那么我整個游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信,，很多時候整個團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€人而無法達(dá)成目標(biāo),，也就成為了拖油瓶，那還有什么個人價值,。所以相信自己,，靠自己站起來真的很重要。

最后一個游戲,，送蠟燭過河,，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用,。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用,。

總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深,，第一,，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了,。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施),。使我進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正,。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個共同體,，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題,，達(dá)到共同的目標(biāo),。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等,，才可以達(dá)到目標(biāo),。

一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值,，在“期望值”不變的情況下,，“感受值”越大，滿意度也就越高,。那么,，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,，一個高素質(zhì),，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”,。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工,，他們就會照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤,?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用,。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶,，為了一切客戶,，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化,，服務(wù)效率高效化。

二,、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為,，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事,。那年冬天,，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,，受傷的兔子拼命逃生,，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子,，只好悻悻地回到主人身邊,，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了,?！倍米铀览锾由氐郊液?，兄弟們都十分驚訝,，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的,。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力,。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀,，獵狗只是盡力而為,，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,，那么自己就會死在獵人手里,，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了,，做得好與不好卻不怎么在乎,。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年,、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到,，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。

三,、團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識,、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,，我們在工作中不是一個單獨(dú)的人體,，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體,。要想成為成功的,、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的事,，如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,，像自己的工作一樣共同完成,，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,，工作出了差錯,，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通,，不僅僅是個人與個人之間,、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的,。只有大家心往一塊走,，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗,、共同承諾,，才能營造一個和諧團(tuán)隊(duì)。

四,、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流,，故能就其深,。所以，大禮不辭小讓,，細(xì)節(jié)決定成敗,。在我們的員工中，想做大事的人很多,，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病,，提倡注重細(xì)節(jié),，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事,，大事才能順利完成,。

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,、工作質(zhì)量,、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，我們不但學(xué)了營銷理論知識,，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性,。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想,，與時俱進(jìn),，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見,，改善客我關(guān)系,，從而提高客戶的滿意度，忠誠度,。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展,。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得,。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂,，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征,，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體,。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,，社會消費(fèi)在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要我們充分挖出市場潛力,。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度,、美譽(yù)度、市場表現(xiàn),、信譽(yù)價值,。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌,，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可,。從而贏得市場。

三,、服務(wù)

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來,，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷,，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動,。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的,。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

四,、存在不足

1、對自己工作要求不高,，沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),。而其它的與自己無關(guān)。

2,、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新,。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí),，缺乏學(xué)習(xí)主動性,，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙,，沒有多余的時間,。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向,。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。

4,、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通,，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之在以后的工作中,，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責(zé)，真誠工作,，潛心做事低調(diào)做人,，以一顆平態(tài)的心、感恩的心,，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,，我會以20_年為新的起點(diǎn),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感,、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù),。只要我們真心的付出,，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場,，贏得信任,。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事,，認(rèn)真工作,，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展,。我們的明天才會更加美好。

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),，通過這三天的學(xué)習(xí),，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的,。

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動,，這是一種很片面的看法,，也可以說是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,，除了能說會道以外,，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),，對市場的洞察能力,，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功,。

在汽車銷售界,，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力,，另外一個就是是個人素質(zhì),。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念,，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個人素質(zhì),，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。

汽車銷售還必須遵循以下幾個步驟：一是銷售準(zhǔn)備,，良好的開端等于成功的一半;二是接近客戶,，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時機(jī),，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題,，抓住進(jìn)入銷售主題的時機(jī);四是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說明,，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn),、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧,，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程,，達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié),，與客戶簽約締結(jié),，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外,，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。

這次培訓(xùn)對我來說是一次非常好的機(jī)會,，讓我認(rèn)識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧,，給以較為客觀的專業(yè)咨詢,，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞,，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車,，這是諸多品牌廠商所命名的初衷,，也是我所追崇的。

三：

首先,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會,。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認(rèn)識不深,，通過這次廣州培訓(xùn),，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今天,，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“top sales銷售明星訓(xùn)練營”的目的,。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“top sales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、要想做好一個出色的汽車銷售員,，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他,，把他當(dāng)作你的好朋友,，一定要對它有信心,，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足,。

二,、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣,。打出自我的品牌,，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,，嚴(yán)格要求自己,，時時地提醒自己，我還可以做什么,，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯誤的,，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在,，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三,、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友,，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車,，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后,，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信,，讓客戶對我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶,，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他,，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富,。

全員銷售培訓(xùn)心得篇四

1,、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心,，讓客戶打開心扉,，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時,，運(yùn)用分析本事、綜合本事,、實(shí)踐本事,、創(chuàng)造本事、說服本事完成對客戶的銷售,，并預(yù)見客戶的未來需求,，提出進(jìn)取引導(dǎo)性的提議。這種銷售理念有別于以往直接推銷,。這就需要在應(yīng)對客戶時,，要注意各個環(huán)節(jié)的要點(diǎn)、細(xì)節(jié),。

2,、注意與客戶的關(guān)心式互動，在展示給客戶帶來的好處的同時,，挖掘客戶的糾結(jié)處,，巧妙的說一到兩點(diǎn)瑕疵，因?yàn)槭篱g沒有完美的事物,，瑕不掩瑜,，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產(chǎn)生信賴感,，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價值,。

3、注重售后,，提升服務(wù)品質(zhì),。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進(jìn)而鎖定客戶,，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng),，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購買。

4、做個會贊美的雜家,。學(xué)會贊美,，不管是對客戶還是生活中都應(yīng)當(dāng)學(xué)會贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，將這個事實(shí)用自我的語言真實(shí)的表達(dá)出來,，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴椤V博的涉獵,，豐富的知識是做好銷售工作的基礎(chǔ),。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作,。

課程是在葉教師的故事中結(jié)束的,，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶,。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的,，頗豐的感觸和獲益，真期望能多多參加這樣的培訓(xùn),。經(jīng)過學(xué)習(xí)也認(rèn)識到自我的很多不足,，在以后的工作中我會持續(xù)改善，經(jīng)過實(shí)踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理,，使我真正受益!

1,、銷售人員要有專業(yè)的知識.

下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累,，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器.我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置.我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散.與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下,，簡便到達(dá)一個頂峰。

4,、自信,、勤奮，善于自我激勵

全員銷售培訓(xùn)心得篇五

逝去的是青澀，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，xx猶那江水已去不復(fù)；xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上,！

xx年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬；其中主力品牌：xx牌子xx萬,、xx牌子xx萬,；較xx年xx增幅xx%、xx增幅xx%,；與20xx年相比整體持平的主要因素是xx,、xx等整體萎縮，另xx國xx,、xx庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

1、市場競爭白熱化：xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是,；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇,；例如：xx的部分型號利潤空間可到達(dá)xx余元,，并且零售價位并不高。

2,、促銷活動拉升年：xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了很多銷售,；搞活動生,，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤,；不搞活動就死,，并且死的很慘；例如：xx經(jīng)過與xx合作,，一場活動銷售xx冰箱xx余臺,、xx洗衣機(jī)xx余臺！

3,、渠道變革加速：xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待；但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個全新的課題,；例如：我們的xx市場xx,、xx區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會的成立,。

4,、核心店品牌主推：經(jīng)過觀察我司品牌、及競品的銷售,，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要,，構(gòu)成核心店品牌主推，銷售立竿見影,；例如：xx冰箱經(jīng)過xx一場“惠民”活動銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量,，xx冰箱在xxxx年的銷量將近xx萬。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌,；我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì)！

2,、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財(cái)務(wù)、倉管物流,、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé)、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售,；建立簽字職責(zé)制十分有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé)；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長期工作；但,，必須要有意識的去關(guān)注,、去引領(lǐng)，這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣,！

3,、品牌架構(gòu)：針對xx這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的,；長期來看,，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中,、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相，構(gòu)成規(guī)?；\(yùn)營,；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

4,、應(yīng)對措施：市場白熱化證明充滿著機(jī)遇,，同時極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施,！應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！

具體來說,，運(yùn)用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步,；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存,，搶占市場份額,，構(gòu)成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場,；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖,；第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不必須適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待。

xx年褪去了年少,，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉,，這一載的得失皆已過往云煙,；波動的是心境，有助的是未來,，不變的是夢想,；懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷,；融入社會、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個性,，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢想,；謙遜、和氣,、包容,、樂學(xué)、勤奮,、堅(jiān)定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時時提醒自我,；浮得起,、藏得住，聽的了掌聲,、忍得住委屈,；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多,。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn),！

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,！

來年——我們依舊在路上,！

全員銷售培訓(xùn)心得篇六

1、了解市場現(xiàn)狀,，了解客戶需求,，并且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;

2、個人修養(yǎng)較多,，有較高的知識水平,，對產(chǎn)品知識熟悉;

3、個人交際本事好,，懂得必須的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任;

4,、頭腦靈活,，現(xiàn)場應(yīng)變本事好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題;

5,、外表整潔大方,，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;

6,、工作態(tài)度良好,，熱情,，進(jìn)取主動，能及時為客戶服務(wù),，不計(jì)較個人得失,，有奉獻(xiàn)精神。

全員銷售培訓(xùn)心得篇七

近一周來,，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開,。我們___專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今日的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自我的工作情景,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。所以，更要及時強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為我們___專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。所以，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自我真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們___專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們___專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們___的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,，大小,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學(xué)會應(yīng)對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最終,，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷,。

總之，經(jīng)過理論上對自我這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

全員銷售培訓(xùn)心得篇八

經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小,，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式,，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍,，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,，與平時可能遇到的問題解決方法,，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高,。

首先,，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟,。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——————“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,。提高我們定單的概率,。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客,。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時,、專業(yè)、真誠,、熱情”從而打造我們自己的品牌,。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,，成為真正的聯(lián)想人,。