總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇一

緊張忙碌的2018年已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于這過(guò)去的一年,，每個(gè)人的情緒都是不一樣的,，有人滿意，有人遺憾,，既有欣慰,，也有彷徨。而對(duì)我來(lái)說(shuō),，這一年是我工作生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折,，也將會(huì)是我未來(lái)的一個(gè)里程碑。

進(jìn)入xxx參加工作以來(lái),，我遵照行里的安排,，在基層網(wǎng)點(diǎn)參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的,，從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到之后的從容,，這個(gè)過(guò)程中并沒(méi)有個(gè)性驚人的成績(jī)，卻讓我在這個(gè)過(guò)程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩負(fù)的職責(zé),。

自今年9月以來(lái),，我有幸來(lái)到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作，并加入了我們營(yíng)銷(xiāo)五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì),。剛來(lái)的那段時(shí)刻,，整個(gè)人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無(wú)疑是一種幸運(yùn),。但是我也明白,，作為新加入部門(mén)的實(shí)習(xí)員工，我們的主要工作還是學(xué)習(xí),。于是在最初的這段時(shí)刻,，指導(dǎo)性材料,，相關(guān)文件以及過(guò)往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”,。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫忙下,，我逐漸對(duì)銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí),，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路，并對(duì)將來(lái)的工作狀況有了進(jìn)一步的規(guī)劃,，那就是踏踏實(shí)實(shí),，打好基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做起,，不斷的積累充實(shí)自己,，做一個(gè)優(yōu)秀的員工。

10月初,，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“貸款新規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),。

在培訓(xùn)過(guò)程中主要學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”及相關(guān)文件,，再結(jié)合之前在部門(mén)里的實(shí)習(xí)工作,，使我對(duì)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)狀況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，之前難以明白的一些操作流程也都得到了合理的解釋,。雖然最后競(jìng)賽取得的成績(jī)并不理想,，但這對(duì)我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益，加深我對(duì)于信貸工作的明白,。

具備了理論知識(shí)就要走向?qū)嶋H操作了,，近兩個(gè)月內(nèi)，在各位老員工的指導(dǎo)下,，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品,，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實(shí)際操作了公司短期貸款,、銀行承兌匯票,，限額申請(qǐng)、切分,、企業(yè)資金流向監(jiān)控,、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫(xiě)了授信總量年審,、新增,、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報(bào)告，同時(shí)在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)及客戶維護(hù),。這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道,，銀行的核心是盈利,，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營(yíng)銷(xiāo)。

豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品就是我們開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的各種“武器”，應(yīng)對(duì)各種不一樣行業(yè)的客戶,，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理,，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長(zhǎng)時(shí)刻的虛心學(xué)習(xí),，并在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),、完善自己，盡快的成長(zhǎng)為一名合格的客戶經(jīng)理,，為中國(guó)銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力,。

現(xiàn)如今，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去大半,，在近4個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中，我犯過(guò)不少業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤,，但讓我十分感謝的是我們這個(gè)熱情而又團(tuán)結(jié)的群眾,，正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長(zhǎng)期以來(lái)耐心的指導(dǎo)和幫忙,，才讓我盡量擺脫誤區(qū),、糾正錯(cuò)誤，最終取得進(jìn)步,。在此我表示深深的感謝,。

雖然取得了一些成績(jī)，但我也知道,，實(shí)踐的不足以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷,，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機(jī)會(huì)充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，積累更多成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，盡快為這個(gè)光榮的群眾貢獻(xiàn)自己的力量。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，我們應(yīng)對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈,，在這樣的時(shí)刻我只有更加發(fā)奮的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足,、進(jìn)步,，我將用飽滿的熱情和用心的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作的困難和艱辛。我堅(jiān)信,，新的一年,，在大家的共同發(fā)奮下，我們這個(gè)偉大的群眾必須會(huì)取得更加輝煌的成績(jī),。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇二

一,、用心轉(zhuǎn)變觀念，敢于應(yīng)對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)。

應(yīng)對(duì)一個(gè)全新的崗位,，如何開(kāi)展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題,。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷(xiāo)，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳,，到顧客家中,，實(shí)地了解顧客的基本狀況、經(jīng)營(yíng)信息,，調(diào)查掌握顧客的貸款用途,、還款意愿，分析顧客的還款潛力,。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)顧客群;對(duì)篩選出的目標(biāo)顧客及時(shí)上門(mén)宣傳;做好貸前,、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤,。透過(guò)一段時(shí)光的努力,，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的,，顧客群體也越來(lái)越多,，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高個(gè)人素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)的重要性,。自從工作后,，在業(yè)余時(shí)光我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門(mén)業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí),，也幫忙新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài),，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位,。

三,、克服困難，敢于吃苦,，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。

郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn),。工商戶,、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要顧客群體,，個(gè)性是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村,，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差,，腳磨破了,、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了,。

四,、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

在談到工作體會(huì)時(shí)認(rèn)為,，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,，顧客才能真正信賴(lài)你,，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到顧客的請(qǐng)客送禮,，但我們都一一回絕,，做好顧客的服務(wù)工作是我們的使命，誠(chéng)信,、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，顧客群體才能逐漸增多,。

半年的信貸工作取得了一些成績(jī)，但深感自我的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;我深信,，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,，我行的信貸業(yè)務(wù)必須能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇三

應(yīng)對(duì)信貸員這個(gè)崗位,，開(kāi)始我還真有些膽怯,。從2017年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶家中,，實(shí)地了解客戶的基本狀況,、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款潛質(zhì)。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō),，實(shí)在是太難了,。起初的一個(gè)月里，我總在心里想,，把錢(qián)放出去還不上怎樣辦,？有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時(shí)和大家座談,，讓大家解放思想，放下包袱,，說(shuō)：“還沒(méi)干就不好輕易否定自己,，你們必須會(huì)慢慢地喜愛(ài)上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪,，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力,。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起,。

透過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

透過(guò)支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門(mén)咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶,。那天,，我懷著復(fù)雜的情緒，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)十分了解,。在客戶家,，我作了自我說(shuō)后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn),。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流,，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張,，問(wèn)了不到20分鐘,，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,，跟審犯人似的?！蔽乙?jiàn)狀,，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農(nóng)戶就是不再配合了,。無(wú)奈，我與同事掃興而歸,，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,，又問(wèn)同事的感受是什么,。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶,，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn),。我們調(diào)查得知開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù)。透過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一齊實(shí)地去了解狀況,。時(shí)刻一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。

2018年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想,，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持；同時(shí),，更感激一向默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，發(fā)奮工作爭(zhēng)起做一名合格的xx銀行信貸員,。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇四

xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理,，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),，以下就是為您提供的中國(guó)工商銀行年度總結(jié),。

對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元,，日均存款萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元,。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成,。

1,、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,，更是實(shí)踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要,。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法,，南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站,、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性,；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，形成了全行員工“爭(zhēng)干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜,、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,，表彰先進(jìn),，鞭策落后。

3,、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén),，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平,，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇五

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：

在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正,。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量,。在核算數(shù)量上一直高于平均水平,，在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故。

全年無(wú)遲到早退,，以積極心態(tài)投入工作,，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面,，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù),，帳實(shí)相符,、不超庫(kù)存,。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì),、帳實(shí)相符,；總之，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功,，點(diǎn)鈔,、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，并在分行組織的季度考試,、新員工考試中,，同事間形成你超我趕，互相幫助,、互相進(jìn)步的氛圍,，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,。

今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員,、大堂經(jīng)理參加了xx學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì),，在學(xué)習(xí)結(jié)束后,，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表,，更規(guī)范的動(dòng)作,，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù),。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案,。

回顧今年一年的工作,，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式,，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的,。

以上是我xx年的工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào),。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇六

面對(duì)一個(gè)全新的崗位,，開(kāi)始我還真有些膽怯,。從19__年參加工作以來(lái)，本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員,，基本上是坐等客戶上門(mén),。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營(yíng)信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力,。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了,。起初的一個(gè)月里,，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談,，讓大家解放思想,，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己,，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的,。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪,，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力,。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門(mén)咨詢,，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶,。那天，我懷著復(fù)雜的心情,，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了__村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對(duì)市場(chǎng)非常了解,。在客戶家，我作了自我介紹后,，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn),。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流，加上對(duì)__行業(yè)了解不夠,，心里很緊張,，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了,，你們走吧,，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的,?！蔽乙?jiàn)狀，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農(nóng)戶就是不再配合了,。無(wú)奈,，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上,，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么,。經(jīng)過(guò)分析,，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn),。我們調(diào)查得知：,。

開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù),。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況,。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。

半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想,，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇七

xx年,，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線,，以“存款超百億,，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制,，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,，克難制勝,，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下：

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著,。12月末,，各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元,，比去年同期多增xx萬(wàn)元,，完成市分行全年考核計(jì)劃的xx%，旬均凈增達(dá)xx萬(wàn)元,，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高,。全年上存資金達(dá)xx萬(wàn)元，月均達(dá)xx萬(wàn)元,，同比凈增xx萬(wàn)元,，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入xx萬(wàn)元,，同比增加xx萬(wàn)元，增幅達(dá)70%,，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末,，各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元,，比年初凈投放xx萬(wàn)元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款xx萬(wàn)元,，比年初下降xx萬(wàn)元,；公司類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，比年初增xx萬(wàn)元,。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔?chē)道”,，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,，代理保費(fèi)收入xx萬(wàn)元,，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)xx萬(wàn)元,，同比增xx萬(wàn)元,；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，同比增xx萬(wàn)元,；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元,，同比增xx萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%,。累計(jì)代銷(xiāo)基金xx萬(wàn)元,，累計(jì)代銷(xiāo)國(guó)債xx萬(wàn)元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果,。12月末，清收不良貸款本息xx萬(wàn)元,，其中：清收本金利息xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的x%,；保全xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)x%,。年末不良資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元,，占比為xx%,，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降xx萬(wàn)元,，不良貸款占比率比去年末下降xx個(gè)百分點(diǎn),。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng),。12月末,，全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，占總收入的xx%,，同比增xx萬(wàn)元,，提高x個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng),。12月末,，全行收息xx萬(wàn)元,，其中：公司類(lèi),、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息xx萬(wàn)元，不良貸款清收利息xx萬(wàn)元,。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo),。12月末，全年帳面虧損xx萬(wàn)元,，同比減虧xx萬(wàn)元,，剔除消化xx年前應(yīng)收利息xx萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失xx萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)xx萬(wàn)元,，超計(jì)劃xx萬(wàn)元，同比增盈xx萬(wàn)元,。

八是精神文明創(chuàng)建,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體,。在市分行組織的一季度“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類(lèi)二等獎(jiǎng),，營(yíng)業(yè)部榮獲分理處類(lèi)二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷(xiāo),、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名,；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名,。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),，全年各類(lèi)案件率為零,，繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面,。

（一）強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,，以增存促增收取得明顯成效,。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。xx年,，全行立足于增存增效,，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門(mén)紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái),，突出“用心服務(wù),，春到萬(wàn)家”為主題，早布置,、搶先機(jī),、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”,。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增xxx萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ),。二是把握重點(diǎn),，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,，創(chuàng)新服務(wù)手段,，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化,、貼心化,、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái),，使客戶的收益達(dá)到最大化,，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶,、帶動(dòng)“潛”客戶的效果,，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)xx萬(wàn)元,，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xx余萬(wàn)元,。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案,，逐步推行差別化服務(wù),，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷(xiāo)工作,，推行“地毯式”營(yíng)銷(xiāo),，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位,。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷xx城區(qū),、xx鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng),。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),。xx年xx城區(qū),、xx分理處存款凈增xx萬(wàn)元，占全行凈增額84%,。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核,、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后,。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受,。通過(guò)激勵(lì)措施,，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng),，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng),。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，開(kāi)展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ),，拜訪客戶送春聯(lián)等形式,，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以xx鎮(zhèn)為中心,，以周邊xxxxxx等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍,。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，比去年同期增收xx萬(wàn)元,，增幅達(dá)70%,，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

（二）適度營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù),，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶,，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng),，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶,。xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅xx萬(wàn)元，比年初下降xx萬(wàn)元,，逐步淘汰了一批資金流量小,、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶,。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口,，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè),。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)xx有限公司,，支行通過(guò)積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,，并積極向市分行申請(qǐng)xx萬(wàn)元用信規(guī)模,，并在四季度注入流動(dòng)資金xx萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑,，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,，謀求并實(shí)現(xiàn)適合x(chóng)x行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,，建立預(yù)警催收,、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法,，防不良信貸資產(chǎn)于未然,，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄,。四是強(qiáng)化貸后管理,。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專(zhuān)人實(shí)施貸后跟蹤管理,，提高貸后管理質(zhì)量,，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

（三）強(qiáng)化清收盤(pán)活工作，多法并舉,，清收盤(pán)活取得階段性成果,。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重,，清收空間小,，人員少,，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤(pán)活工作當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓,，建立了由一把手行長(zhǎng)全盤(pán)抓,，分管行長(zhǎng)具體抓，清收盤(pán)活部專(zhuān)門(mén)抓,，其他部門(mén)協(xié)助抓的格局,。二是在不良資產(chǎn)垂直專(zhuān)業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法,，以全行之力狠抓清收盤(pán)活工作,。對(duì)清收盤(pán)活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào),，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則,、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤(pán)活專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng),，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底,，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤(pán)活制,、專(zhuān)管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,、清收盤(pán)活工作問(wèn)責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作,，實(shí)施定期問(wèn)責(zé)，通報(bào)結(jié)果,，督促落實(shí)到位,?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo),、定時(shí)間、定措施,、定獎(jiǎng)懲,，包落實(shí)、包管理,、包清收的責(zé)任制,，從整體上提高了清收盤(pán)活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理,。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆,，處置抵債資產(chǎn)金額xx萬(wàn)元，處置成交金額xx萬(wàn)元,，資產(chǎn)處置率達(dá)100%,。在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中,，按照收益最大化損失最小化的要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作,，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%,，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度,。在實(shí)際操作中,，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債,、表外息減免,、核銷(xiāo)呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用,，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收,。如對(duì)xx、xx廠的不良貸款清收中,，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神,，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門(mén),，多方溝通,，用足政策，終于清收回xx貸款本息xx萬(wàn)元,，xx廠貸款本金xx萬(wàn)元,。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到,、逾期貸款催收通知書(shū),，要求借款人在通知書(shū)上簽字、蓋章,，予以確認(rèn),，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書(shū)面記錄,，還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式,，由公證人員出具證書(shū)，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性,。全年清收本金利息xx萬(wàn)元,，處置抵債資產(chǎn)xx萬(wàn)元，不良資產(chǎn)總額下降xx萬(wàn)元,，占比下降xx個(gè)百分點(diǎn),。

（四）大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,，同比增xx萬(wàn)元,，占總收入x%，提高x個(gè)百分點(diǎn),，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品,，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人,、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開(kāi)發(fā),。二是認(rèn)真開(kāi)展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位,，人員到位,，任務(wù)到位，激勵(lì)辦法到位,，員工培訓(xùn)到位,，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制,。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核,；手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、全面收費(fèi),、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開(kāi)展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng),，全年手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元，同比增xx萬(wàn)元,。

（一）加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。xx年是“制度落實(shí)年”,。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程,。在統(tǒng)一,、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,，嚴(yán)厲查處違章操作行為,。抓好對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范,。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作,。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束,，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè),，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn),。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄,、有通報(bào),、有措施、有獎(jiǎng)懲,。檢查面達(dá)100%,，發(fā)監(jiān)管通報(bào)x期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí),，前移監(jiān)管重心,，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平,。把常規(guī)檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái),，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算,、往來(lái)賬務(wù),、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn),。

（二）深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理,，堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下,，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范,。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位,。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理,。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件,，做到寧缺勿濫,，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度,，規(guī)范操作流程,，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度,。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù),。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛(ài)行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件,。全面真實(shí)反映客戶信息,，提高專(zhuān)業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣,。信貸部要嚴(yán)格信貸審查,，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān),，認(rèn)真履行審查職責(zé),，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序,，努力提高審貸效率,。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制,，從嚴(yán)控制貸款展期,、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為,。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理,。xx年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制,，規(guī)范,、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度,、貸后管理定期報(bào)告制度,，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范,，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問(wèn)題,。

（三）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系,。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。xx年3月和6月分別開(kāi)展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí),、專(zhuān)題輔導(dǎo),、開(kāi)座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力,，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,，端正了行風(fēng)，樹(shù)立了正氣,。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為,，加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度,、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度,。支行監(jiān)察部門(mén)通過(guò)組織人員開(kāi)展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察,，加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫,、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力,。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門(mén)職責(zé),，做到齊抓共管,，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,，保持了我行建行xx年來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成績(jī),。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支,。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算,，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象,。嚴(yán)格落實(shí)《xx行財(cái)務(wù)管理辦法》,，會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%,，嚴(yán)格專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用管理,，對(duì)公雜費(fèi),、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制,。二是壓縮低盈利,、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比例控制,，加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理,，做好票幣的清理、整點(diǎn),、上介工作,，全行庫(kù)存現(xiàn)金控制在存款總額的x%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn),，向內(nèi)挖潛要效益,。通過(guò)監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況,、把握資金投向,，充分利用資金時(shí)間差，做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用,。xx年全年上存資金達(dá)xx萬(wàn)元,，月均達(dá)xx萬(wàn)元，同比凈增xx萬(wàn)元,，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入xx萬(wàn)元,，同比增加xx萬(wàn)元，增幅達(dá)70%,，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

回顧xx年的工作，雖然取得了較好成績(jī),，但仍存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

（一）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展,。目前,，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬,、雙人復(fù)核方式,，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí),，正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展,，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開(kāi)戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù),，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象,。

（二）機(jī)關(guān)部門(mén)工作作風(fēng)拖沓,，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差,，遲到早退,、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣,，抓的松又恢復(fù)老樣子,。二是支行布置的工作能拖就拖,，敷衍了事,。三是部門(mén)之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),，才能辦好,。

（三）資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長(zhǎng)不足,。一是優(yōu)良客戶少,、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控,、信貸總量控制的背景下,，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了,。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高,，手續(xù)冗雜，影響貸款營(yíng)銷(xiāo),。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出,，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸,。三是不良資產(chǎn)占比過(guò)高,，清收空間愈來(lái)愈狹窄。隨著xx改制全面到位,，xx所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬,、死賬，根本就無(wú)法清收,。xx農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空,，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng),。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì),，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,，爭(zhēng)取更好成績(jī)。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇八

一,、強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,，時(shí)刻筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線截止到去年底，我行各項(xiàng)貸款余額為 萬(wàn)元,，其中不良占 %,。針對(duì)清收難度大的實(shí)際，我們采取了多項(xiàng)措施強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和提高清收力度,，并取得了一定效果,。主要做到了如下三點(diǎn)：

分管信貸的負(fù)責(zé)人都能以身作則，嚴(yán)格要求,，在信貸管理工作中身先干卒,。同時(shí)，我們還采取多種形式,，進(jìn)一步探索和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理方式,，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理作用，在下企業(yè)入貸戶檢查監(jiān)測(cè)貸后工作時(shí),，進(jìn)一步做好了延伸檢查（了解企業(yè),、個(gè)體貸戶的左鄰右舍和對(duì)貸戶知情人、貸戶近期經(jīng)營(yíng)情況,，并找貸戶談話,，了解真情和第一手材料等）和現(xiàn)場(chǎng)檢查，并及時(shí)督導(dǎo)了管理制度落實(shí),，對(duì)重點(diǎn)客戶定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并向行貸審委匯報(bào),，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)客戶的“雙線”管理，增強(qiáng)了客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,、預(yù)警的能力,。

（二）積極化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)不良資產(chǎn)的實(shí)際,，我行高度重視不良資產(chǎn)清收工作,，實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)職,、專(zhuān)車(chē),、專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用清收，責(zé)任到人后，按日進(jìn)度實(shí)行獎(jiǎng)罰,，主任除組織帶頭清收外,，還動(dòng)員引導(dǎo)其他信貸崗位的人員協(xié)助清收；對(duì)過(guò)去內(nèi)退和調(diào)出本行的有“任務(wù)”的原萬(wàn)達(dá)客戶經(jīng)理每天最低電話分系一次,，落實(shí)責(zé)任,，不怕得罪人找其談話，嚴(yán)明紀(jì)律和本人本行的態(tài)度,，對(duì)該扣收的只要有條件堅(jiān)決扣收,，在高壓態(tài)勢(shì)下，個(gè)別調(diào)出和內(nèi)退有信貸風(fēng)險(xiǎn)賬的人員主動(dòng)來(lái)行配合清收,，效果較為明顯,。對(duì)有些不好找的貸戶，一律復(fù)印欠貸本息單送到貸戶親屬手中,，讓其限期交給本人,，主動(dòng)來(lái)行還貸；為加大清收力度,，鼓勵(lì)全員大力清收，除實(shí)行“管理到戶,、責(zé)任到人”的清收方法外,，還在市行考核辦法基礎(chǔ)上制訂下發(fā)了《不良資產(chǎn)清收考核辦法》。對(duì)貨幣收回xx年底前形成的損失類(lèi)及可疑類(lèi)貸款本息,，分別按收回額的2%和1%獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)貨幣收回xx年和xx年新形成的不良貸款，按收回的1%獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)貨幣收回案存帳銷(xiāo)的已核銷(xiāo)呆帳貸款本息,，按收回額的10%獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)以上收回的貸款匹配一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,。年末,，再次清收工作成績(jī)突出的單位及個(gè)人進(jìn)行重獎(jiǎng)，并作為上報(bào)先進(jìn)工作者的重要依據(jù),。由于該行班子高度重視,，全員上陣，方法對(duì)路,，措施得力,，克服了等靠要的思想，并采取了法律,、行政,、經(jīng)濟(jì)和感情等多種切實(shí)有效的措施，加大對(duì)不良資產(chǎn)的清收處置力度。

通過(guò)以上措施,，我行今年以來(lái)共以貨幣形式收回不良貸款 筆,，金額 萬(wàn)元。不良貸款余額和占比雙下降的清收任務(wù)目標(biāo)向我們?cè)絹?lái)越近,。

（三）全力防范操作風(fēng)險(xiǎn),。

念，“主動(dòng)合規(guī)”的理念,，營(yíng)造“人人關(guān)注風(fēng)險(xiǎn),，時(shí)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，事事關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)”的良好氛圍,。其次嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，突出抓好對(duì)客戶經(jīng)理的管理。除落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范和市行《基層網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)制度》外,，該行高度關(guān)注員工的思想狀況,，按月對(duì)員工的工作生活情況進(jìn)行摸底排查，及時(shí)掌握客戶經(jīng)理及其他員工思想和行為的變化動(dòng)態(tài),。以推廣上級(jí)信貸監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為契機(jī),，按時(shí)核實(shí)核銷(xiāo)各類(lèi)預(yù)警信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾改違規(guī)操作行為,。對(duì)有不良行為和有風(fēng)險(xiǎn)信息的員工開(kāi)展高密度檢查,，并立即調(diào)整崗位或待崗，用不打招呼的方式不定期抽查貸戶,，側(cè)重檢查貸款發(fā)放和貸后管理全過(guò)程,，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處置,。對(duì)在各項(xiàng)檢查,、抽查中發(fā)現(xiàn)和暴露出的問(wèn)題和隱患不怕丑、不護(hù)丑,，及時(shí)暴光,，迅速制訂整改措施，并堅(jiān)持做到“三不放過(guò)”,，即事實(shí)不查清不放過(guò),，責(zé)任不追究不放過(guò)，整改不落實(shí)不放過(guò),，決不姑息遷就,，決不手下留情，在全員心中形成一種“莫伸手,，伸手必被捉,、眾目睽睽難逃脫”的強(qiáng)烈共識(shí)。由于全員努力，上下齊心,，產(chǎn)生合力和共鳴,，全行信貸和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

二,、銀行儲(chǔ)蓄發(fā)展較快,，代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出

（一）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。

3,65xxxx元,，僅比3月20日少了7xxxx,。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日,，我行實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元，,，創(chuàng)下了我行儲(chǔ)蓄凈增余額的新高,。

（二）代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出

銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家銀行行發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省,、市行的要求，我行把代理保險(xiǎn)作為做大,、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),，充分利用銀行網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安,、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),，取得了較好業(yè)績(jī),。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣行召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì),，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果,，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭,。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

（三）其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、互惠互利,、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信,、移動(dòng)、聯(lián)通,、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,，我行開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡5xxxx多元。

三,、其他工作開(kāi)展的比較順利

（一）職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩

崗位的熱情,，文明之風(fēng)在全行盛行，也使得我行順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”,。

（二）各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色

為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年行工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,，促進(jìn)了我行儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我行在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃,。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競(jìng)賽,，為我行開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,，使我行的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作,，使我行的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成了市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

（三）加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公條件,，樹(shù)立銀行良好的社會(huì)形象,，我行先后為1xxxx支行安裝了大的行名牌，更換小行名牌,、儲(chǔ)蓄牌,、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌,、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株,。

為了使我行的業(yè)務(wù)分布更加合理,，今年我們將原xx支行拍賣(mài)后，又在xx花園購(gòu)買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),，不僅方便了有關(guān)用戶用銀，而且一定會(huì)給我行帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益,。